1、金秋歲月，紛呈。在這收獲的季節里，非常感謝給我這個機會參加總公司在福州舉辦的為期 8 天的 2008 年第二期組訓技能組訓共同參加。培訓班，本次培訓有來自五省三市的 149 名在這次培訓中我由一個旁觀者心態到一個參與者、再到全身心投入者，確實是收獲非常大，受益非淺。讓我無論在工作和生活的價值取向上都有了進一步的體會。可以說這是一次學習、經驗交流的過程，也是一次自我、自過程，更是一個值得用心去體會的過程。為此，地感謝總公司、省公司、市公司給予的這次學習機會！而在科學、系統、緊張、有序、愉快的學習氛圍中，讓我感知良多，感觸頗深。一、競爭的壓力四年多的組訓生涯，曾經的與澎湃，曾經的困惑與彷徨，隨著時

2、間的推移，都漸趨于平靜了；有時候感覺好象有一種“歷經滄海”的味道。但是，看到來自五省三市那充滿，自己也是如此呢！青春、充滿、四射的優秀組訓們，感到有一種悸動，同時無形中也感到了一種壓力競爭的壓力！時代是一個競爭的時代，特別是速度的競爭。如果停滯不前，進步得比別人慢，就會成為路障。因此非常有必要重新對自己做一番審視、評估。近段時期一直都在思考這個問題。對于自己來說，最大的是一個緩慢漸變的過程從量變到質變。如果不積極去面對，遲早會成為“長江后浪掩前浪，前浪消逝在浪尖上”中的一員。而面對機遇與，要找到自己的優勢與劣勢，以揚長避短，要從他人的過失中學習，因為沒有時間去經歷所有的過錯，不斷去吸取他人的經

3、驗教訓，以他人之長補自己之短。要有所進步，有所收獲，就必須打開心門，全身心投入去參與。隨著心境的變化，培訓課程的展開，感覺到了信心的回歸，的跳動，再次燃燒起來！二、全身心投入、參與正因為競爭的動力，因此在八天的培訓中，我以空杯的積極心態投入到學習中，認真思考，積極參與研討，課后與老師、組訓溝通交流，嚴格按照教學要求完成各項課內、課外任務,力求全方位的吸取知識，自己的能力;同時積極去參與培訓班組織的各項活動：結訓競聘，讓我感覺到一山更比一山高；培訓心得的撰寫被優秀；并以自己的滿腔熱情,配合小組長負責各項事務的、追蹤，使自己所在的第八小組成為唯一兩次被“優秀小組”的團隊，最終小組被整個培訓班三個“

4、優秀小組”之一；同時通過綜合，自己也被“優秀學員”。三、組訓職責與定位目前組訓在日常管理的晨會、職場訓練、銷售陪訪、代資考輔導、活動管理、業績追蹤、職場布置、表報管理等方面認真履行職責，尤其在全年高密度的各類業務競賽中，組訓始終在一線承擔具體方案執行、業績追蹤、產說會講師和職場訓練、溝通的繁重工作，此為組訓的重點工作。而在從事組訓工作四年時間里，常常被日常工作中的瑣事所，工作職責不明確，角色定位不清，當工作出現瓶頸時，完全憑借既往的工作經驗來分析問題，處理問題，從而導致工作績效不明顯，有時感到迷茫、彷徨、身心憔悴，甚至有時候想過逃避。而再次通過本次培訓,同時與各地優秀組訓交流后，讓我豁然開朗。

5、組訓的定位：“政策的執行者、職場的訓練者、主管的參謀者”，從開始做組訓時就知道，但是沒有真正用心去體會。“政策的執行者”要有與公司同一高度的格局，去執行各項方針。而在實際工作中，由于本身是來自于管的角度來看各種政策，有時會而作為一名優秀的組訓應該是團隊，因此時候是站在團隊的角度，從業務員、主懷疑、抵觸的態度，以至于有時不能堅決、有效的執行。保持與公司站在同一高度，站在公司的立場兼顧團隊的實際，堅決認真執行公司下達的各項方針政策。作為“職場的訓練者”，更需要提高自身綜合素質，不斷努力學習、不斷充電，認真對待每一次的機會，要有“今天有我演出必定掌聲如雷”的觀念；做好“主管的參謀者”要學會認真、精密

6、的去思考，加強與主管之間的交流與溝通，確實有效的提高經營績效。對于目前繁重的各項工作，只要首先持“吃虧即是賺便宜”、“做他人的事，學自己的功”的觀念，把每一件事都當作是自己成長過程中難得的成長機會；其次，分清事情的輕重緩急，先處理緊急和重要的事情，以本職工作為先，并及時、清楚地與溝通為什么要這樣做；再次，要尋求幫助，要借力來和自己共同完成任務。只要把工作立足于團隊管理精致化、團隊績效持續改進上，牢記組訓的職責，把握自己的定位，工作就一定能做得有條不紊。四、技巧與技能，掌握科學管理方法，提高團隊績效本次培訓的課程具有非常強的針對性、實用性和可操作性。經驗豐富的高級講師們從個人激勵、如何做好早會創

7、新、利用 KPI 分析團隊狀況及改善措施、業務推動方案的設計及實施、如何做好職場訓練、在團隊中的運用、職場追蹤等方面進行了講授,課程講授以講授、研討、演練等形式展開,腦力激蕩，靈感的碰撞,讓組訓們充分展示自我風采。這些都是組訓每天都在做的工作，正因為每天都在重復，卻又缺少交流，基本上都是在閉門造車，導致絞盡腦汁都無法創新。通過講師的無私和組訓們的研討，發現有許多可以解決團隊問題并行之有效的方法。可以說，每個團隊都會有問題存在，再完美的團隊亦如此，沒有絕對只有相對，只有去把問題解決。回顧以往的工作，很多是僅限表面，好象解決了問題（短期內），而實際上并沒有真正解決。在激勵、追蹤、培訓、輔導等很多方

8、面，原來以為自己已經做得很細、很到位，現在經過對比，發現隨意性比較大，并沒有做深入的，還缺乏溝通，還有很多地方可以進一步加強，會更有效。而業務推動經常會出現“小推小動，大推大動”或者“推而不動”的現象，很多時候是因為氛圍的宣導、進度追蹤不及時、支援的措施是以物質（訓練、輔導、工具等），沒有找到激發伙伴內在需求的亮點，的只來刺激伙伴。其實利用可以挖掘伙伴的內在需求，正確引導業務伙伴做好職涯規劃，應該是長遠的一種推動。在業務推動實施中千萬不能忽略了意愿、氛圍、能力、追蹤和評估這 5 個環節。通過培訓找到了許多加強團隊管理和團隊績效的方法，如何將所學與團隊日常經營管理有機的結合，并有效的到實處，這也

9、是今后工作的重心所在；同時也讓我深刻認識到自身工作的，唯有加強學習、虛心請教、不斷提高，并做好與的工作，使學習效果最大化。五、相互交流、溝通，集思廣益、共同成長“他山之石，可以攻玉”。能有機會和五省三市的 148 位優秀組訓們同臺演繹是非常難得的。此次培訓班 149 名學員可說是來自五省三市優秀組訓的杰出代表，每個人都有自身的閃光點，都有各自的成長經歷。研討課上大家各抒己見，相互交流，通過多次的參與，我越來越感到集思廣益，多交流、多溝通對于組訓來說極其重要，平常組訓在工作中很少有這種工作形式，我總覺得相互交流的機會不多，很多時候，同事與同事之間因為保守而不愿交流，和伙伴之間也沒做到集思廣益，這

10、也導致組訓能力較慢。因此如此大好的交流機會不容錯過。由于這次培訓時間比較緊，晚上要上課到十點，只有課后抓緊時間與各地優秀組訓相互探討，交流，每天都是兩三點鐘睡覺，但是在交流中我學到了很多，收獲了很多，同時也讓我看到了自身的和差距，便于在今后的工作中有的放矢，不斷改進和完善。在相互交流過程中，發現福建、江蘇的組訓力量非常強大，每個團隊配備 35 名組訓，經常輪訓和抽調，不會對團隊有何不利影響，但是組訓各方面的能力非常快，工作做得很細，有利于提高團隊績效；而且很多公司在 11 月就已經提前完成了全年的目標，現在做培訓、做客戶回訪（江蘇已經是第三次了）、積累客戶，為明年開門紅做充分準備；他們能提前完

11、成的原因就是準備工作非常充分，打提前量，第一季度的目標是全年任務的 50，接下來的工作就相對輕松了。還有一些好的做法：例如（一）在每次大型策劃案出臺或者新產品上市之前，召開全市組訓研討會：市場、開發專題、分析市場、制作展業工具等，讓組訓專員全身心參與，珍惜機會相互學習、不斷進取，這是一種激勵好方法；（二）每年開展組訓基本功競賽及有針對性培訓，可以增強組訓的學習積極性，迅速提高組訓的綜合素質；（三）每年組織組訓外出，這樣既增添了學習機會又有相互交流的機會，既讓組訓開闊了眼界，又感受到競爭的壓力，能夠找到差距，從而更快得到成長。在交流中還發現很多做得好的地方，基礎管理工作非常扎實、執行力非常強（公

12、司與伙伴的目標是一致的）。而其實只是“簡單的事情重復做”，只要團隊中每一位伙伴明了自己“為什么做？做什么？如何去做？”，團隊將會“攻無不克戰無不勝”。而作為優秀組訓就是如何正確引導伙伴，發揮他們的能動性，調動展業熱情與積極性，從而達成的既定目標。在壽險道只要曾努力過，奮斗過，就沒有遺憾，心態決定未來。六、感恩、惜福感恩是一種尊重與摯愛！感恩更是一種堅強的意志與力量。本次培訓班的授課講師都曾經做過組訓，都提到感恩文化，感謝公司所給予的一切，是的榜樣。回想入司八年、做組訓四年以來的點點滴滴，自己從一個普通的業務員成長為一名組訓專員，由非常靦腆、非常內向到現在在公眾場合揮灑自如，可以說是“脫胎換骨”。這一切都離不開離不開公司的關心與指導。通過本次培訓，從講師們的無私奉獻和組訓同仁們交流、研討中，學習到很多對自己和團隊有益的知識，讓我有了一些對今后工作的想法：1、創新早會經營，以早會內容來吸引伙伴，讓早會真正成為課堂、訓練場，讓伙伴愿意來并積極參與。2、進一步做好職場追蹤：業績、人力、活動量、準客戶量；尤其是新人追蹤、說明會追蹤，把工作做得更細，形成模式，編成工作手冊，制定追蹤體系，做好每一次業務推動的總結和下一步改善措施。3、認