1、.：.；招商任務流程一、 客戶來招商部咨詢洽談二、 招商任務人員接待三、 填寫客戶信息登記表四、 引見工程內容鋪位情況、根本價位五、 對意向客戶進展本質性洽談，根據條款商定鋪位，確定租金六、 根據相關條款規定，由財務收繳預訂款，七、 商戶提供有效證件及復印件身份證、相關品牌授權代理書八、 通知交鋪，辦理相關入場手續，預定款收據補足差額，換取運營誠信保證金收據九、 交納租金并簽定租約合同，合同一式兩份，雙方各執一份，簽字生效。十、 商戶二次裝修時需提供裝修方案及效果圖，由總部核實，進展裝修，業主進場跟進管理至開幕闡明：1、保證在合同期一年內不得停業；2、保證在商鋪內不得運營與數碼電腦城無關的的產

2、品;3、保證鋪內運營的產品品牌的可靠性；4、保證不得因個人問題而呵斥公司聲譽受損；5、損壞公共物品按價賠償；6、開滿一年后，不愿繼續運營者，可解除運營合同，但必需退回到甲方,同時退回誠信保證金。7、租約到期不愿在此運營者，解除運營合同，退還運營誠信保證金，情愿繼續運營者，重新簽署租賃合同，原租戶享有續租優先權。天地數碼電腦城商戶運營管理規定第一章 總那么第一條；為維護市場正常的運營次序，維護消費者和經銷商的合法權益，促進我市場安康開展，特制定本管理方法。第二條：經銷商在運營過程當中該當遵照執行本方法中的一切規定，在與消費者進展買賣的過程當中，該當遵守自愿、平等、公平、老實信譽的原那么。第三條：

3、在制定本方法中，市場堅持采用“活而不亂，管而不死的原那么，與我市場的經銷商共同將我市場的運營次序管好、搞好。第四條：市場將遵照依法、公開、公正、廉潔、高效的原那么，保證公平買賣和平等競爭，維護經銷商的合法權益。第五條：凡在我市場內進展運營、經銷以及進入市場從事商品運營的，都該當遵守本規定。第六條：市場內的各經銷商該當積極配合市場的任務，不得以本人的意志肆意妄行，損害他人的利益。第七條：違反本管理規定者，市場將根據市場的有關規定及國家有關法律法規進展相應的處分。性質惡劣，情節嚴重者，市場將移交國家有關部門處置。第二章 入駐須知第八條：裝修本卷須知。為確保各商戶裝修任務的順利進展，規范商場的裝修行

4、為，堅持商場的正常營運，做到平安、文明施工，特制定本規定，敬請各裝修施工隊遵照執行。 第一條、現場管理規定1、施工前必需按照裝修方案中的將裝修現場隔離。 2、一切施工人員需憑入場，并要求衣冠整潔，否那么商場管理人員將回絕其入場或清理出場。 3、商場內嚴禁吸煙、打鬧、大聲喧嘩、睡覺、煮食。施工人員只能在其施工場地任務，不得隨意走動。否那么將罰款200元。 4、對于施工現場原有廢棄部件的撤除以及裝修資料的大件進出，只能在非營業時間進展，同時留意維護相鄰部位設備以及相關商戶的一切物品。如有損壞需照價賠償。進出資料必需登記。 5、假設需進展鋸木版、打沖擊鉆、刷油漆等易產生大噪音、大灰塵以及有刺激性氣味

5、的任務，請提早作好安排，在非營業時間或到商場后門外進展。否那么罰款300元。 6、裝修渣滓必需及時清理，并采用袋裝堆放在平安位置。裝修終了后有施工隊自行清理干凈。渣滓亂堆亂放甚至不清理干凈者將處于200元罰款。 7、裝修過程中不得損壞商場任何設備和物品。退場時必需接受防損部門的檢查，不得帶走商場任何物件。 第二條、消防管理 1、施工擔任人必需承當施工現場的一切消防責任。現場必需配備滅火器， 所用資料需進展適當防火處置。 2、對于天那水、油漆等易燃易爆物品，在運用過程中留意平安，用后妥善處置。 3、商場內制止一切易產生火花、煙霧以及明火的作業。假設確實需求，必需事先向工程及防損部懇求，在研討可行

6、的情況下由工程及防損部人員在現場監視時進展。違者重罰500-1000元。 第三條、工程要求 1、專柜的裝修均不得影響或損壞商場的空調風管、配電主干、消防設備等原有設備與設備。天花、地板假設需求改換的必需事先審批并在施工工程中不得影響臨近部分。 2、花上需吊裝物件的包括吊天花，必需采用吊桿將承重部件固定在樓板上，不得直接安裝在天花板上。天花上不得留有任何雜物。 3、用的電線、開關、插座、燈具、等必需有標明消費廠家、注冊商標及CCC認證。 4、一專柜必需在適宜位置不準在倉庫安裝一配電箱，用于控制專柜射燈等效果照明。根本照明和插座電源由空調房電箱控制。 5、有電線必需采用2.5mm2以上有出廠標志的

7、國標電線。電線必需穿管布置，任何部分均不得外露。天花上管線布置必需橫平豎直，主管運用PVC硬管，進入燈具部分可用軟管，在交叉部位運用PVC三通，對接部位運用PVC直通。電線顏色按相線黃、綠、紅零線黑色、地線黃綠相間的規范色區分開。 6、燈具安裝必需結實，并與衣物之間有一定平安間距。天花上的燈具需求用鐵線吊裝。 燈箱內部需運用防火資料，并預留散熱孔。 7、燈必需安裝配套支架，電子整流器密封于該鐵殼支架內部。石英燈運用鐵殼整流器接12V鹵素燈，不得運用220V燈杯。 8、必需嚴厲按審批過的圖紙施工，不得隨意改動，假設確有所需必需先報業務部審批。第三章 運營管理第十三條：凡在我市場運營的經銷商，均應

8、辦理合法的入駐運營手續，與市場簽定租賃合同。一切經銷商在入駐后必需辦理營業執照，沒有營業執照的經銷商將視為違法運營，由國家相關部門進展處置。第十四條：進入我市場運營的經銷商必需遵守國家有關市場買賣的法律法規，不得損害國家利益以及其他經銷商和消費者的合法權益。第十五條：凡我市場運營的經銷商該當接受有關行政管理部門的監視管理，不得回絕和妨礙行政人員依法執行職務。第十六條：在我市場運營的經銷商該當按照工商行政管理部門核準的運營范圍、運營方式，在規定的地點亮照運營。不得偽造、涂改、出租、出借、出賣、轉讓營業執照。第十七條：運營人員必需佩戴一致的市場運營證。每個經銷商應堅持本人展位門前干凈整潔，商品擺放

9、有序。第十八條：在市場內的經銷商嚴禁欺行霸市、強買強賣、以次充好、以假充真等不法行為。市場內的商品應明碼標價。第十九條：經銷商在運營的過程當中該當按照國家有關的法律法規進展運營活動,該當聽取消費者對提供的商品的意見,接受消費者的監視。第二十條：經銷商該當向消費者提供有關商品或者效力的真實信息，不得作引人誤解的虛偽宣傳。第二十一條：在我市場經銷商向消費者提供商品后，該當按照國家有關規定向消費者出具購貨憑證。按照國家規定或者與消費者的商定，承當包修、包換、或者其它責任的，該當按照規定或者與消費者的商定履行，不得故意拖延或者無理回絕。第二十二條：禮貌待客、熱情效力、文明經商，經銷商不得對消費者進展侮

10、辱、誹謗，不得搜索消費者的身體及其攜帶的物品，不得進犯消費者的人身自在。第二十三第：經銷商應按國家有關法律法規的規定及時交納稅金及管理費。第二十四條：為維護運營者與消費者的合法權益，市場鼓勵買賣雙方訂立購銷合同，第二十五條：訂立購銷合同雙方須遵守法律和行政法規。任何人不得利用合同進展違法活動，第二十六條：訂立購銷合同，該當遵守平等互利、協商一致的原那么，任何一方不得把本人的意志強加給對方。第二十七條：購銷合同中應包含產品數量、產質量量和包裝質量、產品價錢和交貨期限等內容，市場在處理買賣雙方的糾紛時，以雙方的購銷合同為憑。第二十八條：購銷合同依法成立，具有法律約束力，當事人必需全面履行合同規定的

11、義務，任何一方不得擅自變卦或解除合同。第二十九條：市場經銷商在運營過程當中應公平競爭，制止不正當競爭行為，經銷商不得采用以下不正當手段從事市場買賣，損害競爭對手。一冒充他人的注冊商標；二擅自運用知名商品特有的稱號、包裝，或者運用與知名商品近似的稱號、包裝，呵斥和他人的知名商品相混淆，使購買者誤以為是該知名商品；三擅自運用他人的企業稱號或者姓名，引人誤以為是他人的商品；四在商品上偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志，偽造產地，對商質量量作引人誤解的虛偽表示。第三十條：經銷商不得利用廣告或者其它方法，對商品的質量、性能、用途、產地等作引人誤解的虛偽宣傳。第三十一條：經銷商不得以排斥競爭對手為目

12、的，以低于本錢的價錢銷售商品。 第三十二條：對于有不正當競爭行為的經銷商，市場將采取嚴峻的措施，對其予以糾正，情節嚴重者，市場將移交有關部門進展處置，第四章 質量管理第三十四條：凡在我市場運營的經銷商均應嚴厲遵守，制止偽造或冒用認證標志，偽造或者冒用他人的廠名，制止在銷售的產品中以假充真、以次充好。第三十五條：產質量量該當檢驗合格，不得以不合格產品冒充合格產品。第三十六條：來我市場采購的消費者有權就產質量量問題，向產品的經銷商查詢，經銷商應照實給予答付，不得以任何借口推辭，或者提虛偽信息。第三十七條：如因產品的質量或加工質量的緣由而遭到消費者投拆的經銷商，市場將采取相應的措施給予處分，問題嚴重

13、者，移交有關部門處置。第五章 效力管理第三十八條：為了提高市場規范化管理程度，加強市場自律，市場將嚴厲按照天地數碼電腦城所要求的“六規范、五一致、四整潔、一文明來進展管理，即：一六個規范：設備規范；制度規范；管理規范；買賣行為規范；衛生規范；平安捍衛規范。二五一致：證照懸掛一致；計量器具一致；商品價簽一致；胸牌制式一致；渣滓容器一致。三四整潔：運營場所整潔；運營設備整潔；運營商品整潔；運營者儀表整潔。四一文明：按照“天長市民文明公約的要求，各經銷商自覺做到文明經商、禮貌待客、熱情效力、遵章守法。市場將嚴厲按照以上規范來約束本身的管理及各經銷商的運營行為。第三十九條：市場將向入駐運營的經銷商提供

14、以下的效力：一擔任市場運營設備和平安防備設備的建立和維護；二提供經銷商必要的運營設備和效力；三建立和落實治安、消防、環保、環境衛生等各項制度；四維護市場次序，發現違法行為及時制止，并向有關行政部門報告。第四十條：我市場效力管理機構實行公興辦公制度：一效力管理機構稱號公開；二效力管理機構主要擔任人的姓名、職務公開；三市場管理制度公開；四收費工程和收費規范公開；五消費者贊揚機構的告發公開。第四十一條：市場效力管理機構的任務人員該當佩戴一致標志，文明管理，禮貌效力。第四十二條：市場效力管理機構及其任務人員不得在其管理的市場內從事商品運營活動。第六章 日常管理第四十三條：市場的日常管理由物業部門擔任，

15、一致對市場的衛生、消防、平安、出入貨等各項日常事務進展管理，詳細管理方法可參照、等各項制度。第七章 附那么第四十四條：本管理規定發布之日起實施，過去的有關規定，凡與本管理規定有抵觸的，均按本管理規定執行。第四十五條：本管理規定的最終解釋權歸天地數碼電腦城。天地數碼電腦城招商人員管理規定一、任務紀律：1、按時上下班，不得遲到早退；2、任務時間不得以任何方式、名義、借口無故外出辦理私事；3、外出任務需部門經理同意，未經答應按曠工處置；4、請假由總經理同意，不得事后請假；5、任務人員不得與協作廠商有私下相互勾結接操作行為。二、儀容儀表：1、任務人員一致著職業裝、整潔得體，配戴好任務牌；2、儀容精神豐

16、滿，男士面部清潔、女士可化淡妝，不得留奇特發型和濃妝艷抹，不留長指甲；3、任務人員舉止端莊大方，表達素質高、涵養好的籠統；4、上班時間不得飲酒，帶酒味上班。三、客戶接待：1、客戶來時熱情接待，面帶淺笑，及時安排洽淡，接聽應先說“您好，我是天地數碼電腦城招商部，請問能幫到您什么？ ；2、運用禮貌招呼用語，不得有言語過及行為；3、詳細了解客戶情況、協作意向，盡量引導客戶洽淡協作勝利；4、洽淡情況給客戶信息準確無誤，禁用不清楚、不知道、能夠是、大約是等語句；5、不得以任何方式名義接納客戶送來的紅包、禮品、請客吃飯等，必要的應付必需征得指點贊同方可。四、任務要求：1、了解本公司情況，商場運營范圍；2、

17、熱愛本職任務，按時完成任務義務；3、積極任務，做好任務方案；4、同事之間相互協助 ，及時溝通，提高任務效率，不搞分裂行為；5、尊重上級，任務不得越級越權匯報。6、熱愛公司，維護公司知識產權，嚴禁泄漏公司資料及公司商業。天地數碼電腦城招商部任務人員職責1、遵紀守法，嚴厲執行公司的各項規章制度，秉公辦事，不徇私情，廉潔自律，自覺維護公司的利益。2、團結一致，聽從指揮，自動配合公司管理人員，做好招商任務。3、仔細學習招商部擬定的招商人員學習資料，熟習本職任務。4、熱情接待客戶，耐心向商戶引見商鋪的位置、面積、價錢，一切以商戶為中心，嚴禁與商戶爭吵。5、配合指點做好合同的簽定與核對。6、簽署合同時，配

18、合財務部組織好訂租金收繳任務。7、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯絡與協調任務。8、提高效力質量，改善效力態度，搞好與商戶的關系，熱情為商戶處理難題。9、一切招商部招商員上崗時必需佩戴任務證，以利于自我約束和他人監視，加強崗位責任認識。10、熱愛公司，維護公司知識產權，嚴禁泄漏公司資料及公司商業。天地數碼電腦城商鋪消防平安責任書為了加強市場防火任務，天地數碼電腦城根據和天長市消防中隊下發的關于銷售市場防火平安管理的通告中有關要求，遵照“預防為主，防消結合的任務方針，結合天地數碼電腦城實踐情況，實行平安防火責任制度與各運營商戶簽署如下平安防火責任書：一、仔細貫徹執行消防法和有關管理規定二、建立本鋪位的防火制度： 1各鋪位積極落實防火平安責任制，明確鋪位防火責任人。2各鋪位擔任人員全面擔任店面的消防平安管理任務，教育全體營銷人員遵守和市場消防平安管理規定，作到人人懂得根本的消防知識，會運用消防器材、會報火警、會逃生自救。三、遵守市場的各項防火規定四、市場內的鋪位需求裝修的，經市場的運營管理部門審核后，報防損部審批。經同意裝修的