1、有關售后服務承諾書模板錦集10篇售后服務承諾書篇1北京藍迪科技是一家專業致力于提供節水器具、整 套節水技術和系統解決方案的專業化節水技術服務公司。公司始 終堅持“科技創新、以人為本”的理念，把爭當行業先鋒作為公 司的奮斗目標。為此，我公司鄭重做出以下承諾：一、服務宗旨：以優質的產品，貼心的服務，滿足客戶需求，讓客戶滿意。二、品質承諾：我公司節水淋浴花灑獲國家節水認證產品，節水效率2級。 其它系列產品嚴格遵守和執行國家產品質量法、消費者權 益保護法及各項國家標準，資質齊全。產品注重節能環保、科 技時尚。三、服務承諾：L所有產品均免費保修一年。終身提供維修服務。內做出回應，對于問題嚴重的，我方專業

2、技術人員及時有效處理， 確保不耽誤使用單位的正常工作。.針對使用單位的各類設備所需辦公用品、耗材以及配件， 我公司均有現貨儲藏，以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦 公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調試。.我公司在為使用單位更換耗材、維修設備配件時，努力 滿足用戶需求，從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品，并保 證設備最大限度的正常運行。.每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便 提前發現機器故障隱患，及時保養機器和排除機器故障。二、售后維修服務的具體實施措施.我公司在接到使用單位的報修 后，應立即詢問設備 故障，分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件， 并

3、盡可能做到1小時內到達現場。.到達現場后，針對設備系統出現故障當場解決問題。.需要返回廠家的硬件故障修復，根據產品維修站修復最短時間為準。.在更換耗材及修理設備時，需要向使用設備的工作人員 說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相 關考前須知。.在維修設備的過程中，經過全面檢測后，發現設備需要 大修（對于1個工作日內不能修好的機器，本公司將會運回公司 進行大修）。在大修期間，我公司在與相關負責人聯系，得到負 責人的同意后，將設備運回公司進行修理，在修理過程中，需要 更換耗材、配件的，要及時和相關負責人聯系，以最快的速度， 最短的時間，保證大修后的設備正常運行，盡可能不影響正常工

4、 作。6.針對大修后的設備，在一周之內，由我公司安排回訪， 隨時發現問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現 相同的故障。三、售后維修服務的其它事項在售后維修服務過程中，使用單位的工作人員一定耍積極配 合我公司技術工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的 技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工 作人員協調的其它問題，我公司對技術方面有最終解釋權。凡我公司提供的產品用戶享受終生免費上門服務！我公司服務宗旨：高效、負責、解惑!我公司服務目標：只為客戶服務!售后服務承諾書篇7一、售前服務1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標準，介 紹我廠的產品特點及概況，為用戶

5、選擇質優價廉的產品并提供決策素材料。2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、 商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程 前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數， 積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇 我廠的產品，我廠也愿意就此工程為貴公司提供技術咨詢，以便 貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。二、售中服務1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、 貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現場操 作員的要求，完善設計，假設設計院有更改需耍，使用單位有特殊 需要，我廠將全力滿足其要求，并想

6、盡方法，與各方面協調好合 作關系。2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求， 又便于以后的維修、配件供應。3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、 檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。三、售后服務1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱 清點。2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的 高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運 行。3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人 員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使 用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。4、供應備件及

7、時、確保用戶滿意(1)及時反映用戶需求；(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨；嚴格控制產品質量;(4)妥當包裝以防遺漏損壞。售后服務承諾書篇8多年來，天翼數碼科技經營部一直服務于融水各行業客戶， 經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提 供優質及時的售前、售中、售后服務：一、質量保證我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，并且出廠資 料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供 的技術產品是完整、清楚和正確的。二、質量保證措施保修期限：在保修期內提供現場服務。1、本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術 咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。2

8、、上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，并常年提 供實時在線服務。24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨 詢 全天24小時提供技術服務。4、本部常年備有各種設備預防范用，如相機、監控攝像頭、 主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問 題，我們將免費提供備機。5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期 回 訪。6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門 回訪，解決客戶的問題。7、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短 的時間，解決問題。三、售后服務承諾書本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障， 您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售

9、之日起第八日至第十五日 （以購機發票及三包憑證日期為準），整機出現附件一所述性能 故障，您可以選擇修理或換貨。自購機之日起五年內，臺式電腦產品出現故障,我公司提供 免費上門服務。在以下計算機硬件出現故障時，在保修期內我部將為您免費 更換該故障部件（經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起 重新計算）。部件名稱保修時間交換機、服務器、存儲設備三年質保我部承諾提供5年的 免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承當相應更換硬件 的本錢，我公司不會追加其它費用。其他服務承諾自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件， 致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一 主要部件或外設商

10、品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公 司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同 型號、同規格產品，將為您提供不低于您所使用的產品性能的商 品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服 務工程師會和您協商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權 服務機構維修，維修好后無償將機器送回。當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您 需要支付硬件本錢費。維修響應時間：在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將 在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用 戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。

11、現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作 和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操 作和基本的維修保養。在驗收主管部門整體驗收合格后35個工作日內,我方將 完整的技術資料、圖表（如設備清單、合格證書、檢測報告、安 裝圖紙等）及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移 交用戶。產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校 園和INTERNET的接入。上實時問題提交與解答是反響最快的服務方式。軟件依廠 家規定提供升級服務。屬于以下情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之 列。1、非我部提供的附品（掃描儀、打印機等）由該產品的生產 廠商提供保修服務。具體

12、保修承諾請見附品的產品保修證書。2、整機、部件已經超過保修期。3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸 造成的機器故障或損壞。（能證明所購電腦產品、部件仍在保修 期內的除外）。4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃 傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等 外圍設備、電腦內進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故 障或損壞。5、因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故 障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成 的故障或損失。售后服務承諾書篇9公司堅持以“信譽第一、合法經營、服務至上”為經營宗旨， 以滿足客戶的需求為市場導向，嚴

13、把質量關，保證為客戶提供優 質、平安的貨品。公司經過不斷的開展，已具備了穩定可靠的貨品采購渠道， 并與北京地區相關產品代理商、批發商建立了長期合作關系，保 障貨品的持續供應，在價格上也具有很大的優勢。為保證合同期內貨品質量，明確質量責任，保證雙方的合法 權益，特作如下保證：一、所供貨品的質量符合國家標準、行業標準的相關規定。二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質量協議的相關規定。三、具備相應的資格，如營業執照、食品衛生許可證等相關 的資質證明，如果相關資質變更、過期應立刻更新并將新的資質 材料復印件交酒店方備案。四、所供貨品的包裝應符合國家有關法律法規的規定，對于 原材料產地、用途、使用方法、規格、質

14、量、保質期、生產日期 等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示與記錄。五、運輸過程保證食品的質量衛生平安，到店送貨的交通工 具按照指定的場所停放。六、嚴格遵守現場驗貨的原那么，同時對當天應急的需求及時 補貨。七、我方保證提供貨品的價格應公平合理，不能高于同行業 中產品的售價，否那么一經查出，按照酒店方要求進行處分。八、酒店方因貨品質量問題進行投訴，我方會在1小時內達 到，并與酒店方協商拿出妥善解決方案，如確屬我方的責任，我 方承當全部責任和費用。九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發生供貨時生 效，業務合同解除時終止。公司名稱：（公章）承諾人:.開通有客戶服務熱線和上門服務。接到客戶

15、后，24 小時內做出響應和答復并派客服工程師上門服務。.建立“客戶信息管理體系”及回訪制度。.提供優質的產品和服務，讓客戶用的舒心。四、客服聯系 ：服務熱線：01057463566 ：01057463566北京藍迪科技售后服務承諾書篇2尊敬的用戶：真誠的感謝您使用我公司生產的“牌”各型專用汽車， 為了更好的提供優質的售后服務，我公司現鄭重向您作出如下 承諾：一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在“三包” 期內改裝局部出現的質量問題，將進行免費維修。“三包”期后 發生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取本錢 費日期：售后服務承諾書篇10致：（招標人）我們（制造商名稱）是按中華

16、人民共和國 （國家名稱）法 律成立的一家制造商，主要營業地點設在（制造商地址）。茲 指派按中華人民共和國（合同貨物貨源國名稱）的法律正式成 立的，主要營業地點設在（貿易/經銷公司地址）的（貿易/經 銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行以下有效的活 動：代表我方在中華人民共和國辦理（招標工程名稱）招標邀 請要求提供的由我方制造的貨物的有關事宜，并對我方具有約束 力。作為制造商，我方保證以投標合作者來約束自己，并對該 投標共同和分別承當招標文件中所規定的義務。我方茲授予（貿易/經銷公司名稱）全權辦理和履行上述 我方為完成上述各點所必須的事宜，具有替換或撤消的全權。茲 確認（貿易/經銷公司名

17、稱）或其正式授權代表依此合法地辦理 一切事宜。出具授權書的制造商名稱:（公章）日期：二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三 包”期內專用改裝局部由于公司制造原因而發生損壞不能正常工 作時，經售后服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。三、“三包”期限：從公司發車之日起算一年（國產液壓系 統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年）。四、專用改裝局部的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、 橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍；不按使用 說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致 損壞的零部件等不屬于保修范圍。五、用戶對車輛及其改裝局部應進行日常保養、維護和常見

18、 故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使 用。六、我公司擁有一支技術過硬、反響迅速的售后服務隊伍， 并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予 答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。本篇 來自資料管理下載。維修人員到達現場后，對輕微故障保證4小 時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24 小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員， 提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟 蹤回訪。八、售后服務聯系方式：服務熱線：資料管理下載24小時熱線：資料管理下載 ：資料管理下載

19、售后服務承諾書篇3在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法 律法規，并按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服 務，作為我們工作目標。我單位本著想甲方之所想，急甲方之 所急。在工程服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、 全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：（一）、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。（二）、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。（三）、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）投標人名稱（并加蓋公章）：大慶遠大環保設備法 定代表人或其授權代表：簽署日期：20年4月27日附件1興化園區污水處理廠運營服務內容概況：中標供應商負責興化園區污水處

20、理廠的綜合運營管理，確保 園區產生的污水及經園區管委會同意處理的園區以外企業污水 的及時有效處理，達標后按規定排放至石化公司水氣廠。中標供 應商必須保證污水處理廠不間斷連續平穩平安運行，主耍包括但 不限于以下內容。(1)中標供應商自行承當污水處理廠全部運營所需的各項 費用和風險，確保污水處理廠設施平安平穩運行。(2)中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合 格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。(3)污水處理廠土地、地上建筑物及構筑物、運營設施等 全部資產的所有權為興化園區管委會。中標供應商如造成污水處 理設備設施損壞、喪失，必須在興化園區管委會規定的時間內維 修、更換或賠償，所

21、發生的相關費用由中標供應商承當。因中標 供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀，中標供應商 承當全部責任，并賠償因此所造成的全部損失。(4)中標供應商應確保污水處理設施平安運行并承當相應 的責任，必須按相關要求制定并落實相關平安防護措施，提供保 護人身或財產平安需要的設施、設備。在合同期內，必須嚴格按 污水處理廠設施設備操作規程和平安操作規程進行操作。如果在 合同期內發生平安生產事故和人員傷亡，由中標供應商承當全部 責任。（5）在合同期內，中標供應商必須保證生產污水按環保部 門的要求達標排放，如污水處理廠出現污水處理不合格項，相關 責任和損失均由中標供應商承當。如因污水處理不達標，或造成

22、 重大污染事故，造成相關部門處分，或給第三方造成損失，中標供 應商承當全部責任。售后服務承諾書篇4閥門產品質量保證及售后服務承諾書尊敬的客戶：首先，感謝您選擇我公司的產品！隨著國家市場經濟的深入開展，競爭日益激烈，用戶對產品 的要求越來越高，并且對技術售后服務方面的要求也越來越高， 為適應市場開展，公司在內部質量方面做了多方努力的同時，專 門成立技術售后服務部，配備了多名專業技術人員負責公司產品 售后服務。為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著 “一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價 格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原那么向您鄭重承諾：一、產品質量承諾:1

23、、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封 面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清 晰齊全。2、本公司所有閥門出廠前經過試驗壓力質檢，帶壓力開啟 4-5次，經檢驗員簽字同意方可油漆入庫，3、閥門油漆涂裝后所有外表必須干凈無灰塵、要連續平整、 色澤統一、不起泡、無小孔刮痕、統一為噴塑。4、每臺產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶 正確安裝使用我公司產品。5、我公司保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗，不合 格的產品決不出廠。嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定， 對出廠產品自發貨日起的十二個月內，在產品說明書規定的正常操作下我 公司將負責質保期限質量完好。二、售后服務承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意。3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后,如需現場解決的，派出專業技術服務人員，24小時內趕到 現場（路途遙遠的48小時趕到），