1、2014年10月高等教育自學考試全國統一命題考試護理管理學 試卷(課程代碼03006)本試卷共3頁，滿分l00分。考試時間l50分鐘。考生答題須知：l-本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效。試卷空白處和背面均可作草稿紙。2第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用05毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間。超出答題區域無效。第一部分 選擇題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題l分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多

2、涂均無分。1在復雜環境中找出關鍵性影響因素屬于護理管理者的 CA專業技能 B人際技能 C概念技能 D創造技能2決策過程的首要步驟是 BA診斷問題 B識別問題 C確定決策目標 D制定備選方案3. 對護理差錯的分析屬于 CA現場控制 B前饋控制 C反饋控制 D預防控制4以下屬于梅奧人際關系理論觀點的是 DA勞動方法標準化能大幅度提高勞動效率B平級的兩個部門之間可互相協調以解決問題C每個組織均應確定明確的職位等級結構D工人的士氣是提高勞動生產率的最重要因素5以下屬于控制對象的是 DA偏差測量機構 B決策機構 C執行機構 D組織的總體績效6制定標準時使用可衡量的指標表達績效評價的 AA指標客觀化原則

3、B標準公開化原則 C操作標準化原則 D結果區別化原則7權變領導理論認為，適宜采取授權式領導方式的員工類型是 DA成熟度低 B比較不成熟 C比較成熟 D高度成熟8護理人員職業生涯后期存在的問題是 DA穩定性較低，容易迷失自我 B沒有足夠的時間和精力進行自我反譬C面臨極大的競爭壓力 D職業能力呈現下降趨勢9護士長積極組織護理人員對墜床病人進行處置，屬于風險管理的 CA風險評估 B風險前控制 C風險中控制 D風險后控制10以下關于臨床路徑中護士職責的描述，錯誤的是 AA按納入標準選擇進入臨床路徑的患者 B協調醫患、護患之間的關系C根據臨床路徑表完成各項護理任務 D負責患者滿意度調查11應用壓瘡危險度

4、評估表對患者發生壓瘡的危險程度進行評分，屬于風險管理的 BA風險鑒別 B風險評估 C風險控制 D風險監測12科學管理理論的研究重點是 AA生產中工人的勞動效率 B管理過程和管理組織C生產過程中的人際關系 D組織與社會之間關系13以下屬于特征領導理論觀點的是 AA領導工作效率的高低與領導者的素質、品德和個性密切相關B領導者的領導行為和領導風格對其組織成員有重要影響C領導者的行為應當隨著下屬的成熟程度做相應調整D當領導模式與環境和被管理者的需要一致度越高時，就越能實現組織目標14整分合原則的前提是 CA分工 B綜合 C整體 D.協作15根據護士能力、職稱、學歷等進行科學分級，安排相應崗位，表達了管

5、理的 DA整分合原則 B.彈性原則 C反饋原則 D能級原則16依據時間“四象限”進行分類，對護理人員進行業務考核屬于 CA緊急且重要的事務 B緊急但不重要的事物C重要但不緊急的事務 D既不緊急也不重要的事務17醫院護理人才隊伍建設規劃屬于 BA戰術計劃 B戰略計劃 C作業計劃 D指令性計劃18職能制組織結構的特點是 DA組織各級職位按垂直系統排列B統一指揮與職能部門參謀、指導相結合C是應對突發事件時最理想的組織形式D每個部門可得到直接和非直接上級部門下達的指令19以下關于組織特征的描述，正確的是 AA所有的組織都存在于特定的社會環境之中B組織是由單一要素組成的系統C組織是人們無意識建立起來的團

6、體D組織一旦形成是不會改變的20美國行為科學家赫茨伯格提出的理論是 AA雙因素理論 BXY理論C人類需要層次理論D成熟度理論二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。21制定目標的原則包括 ABDEA目標應有重點 B目標應具有可測量性C目標應高于實際可達到的水平 D相互關聯的部門之間應制定共同目標E制定目標要考慮各方面關系的協調性22以下關于領導者的描述正確的有 BCDEA領導者是由上級指派具有正式職位的人B領導者必須有追隨者C領導者的目的是實現組織或群體目標

7、D領導者應具備促進本組織發展的戰略思維能力E領導者應具有影響下屬的能力23控制過程包括 BCDEA計算消耗 B確立目標C評價偏差 D衡量績效E糾正偏差24評價護理人員培訓效果的方法包括 ABCDEA書面調查表 B討論C學習后測驗 D觀察工作情況E，比較培訓前后的工作表現25醫務人員必須洗手或進行手消毒的情況包括 ACDEA接觸患者前后 B摘除手套前C進行侵入性操作前 D接觸患者體液后E直接接觸患者的無生命物體后第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題。每小題3分，共l5分)請在答題卡上作答。26反饋控制:在計劃完成后進行的評價性控制，也稱時候控制27時間管理:是指一定的時間圍,為提高時

8、間的利用率與有效性而進行的一系列控制工作,也是在管理過程中如何合理有效的應用時間的方法與過程。28動力原則:是指管理必須要正確的運用動力（推動力、拉動力、驅力），以促使各種管理要素發揮作用，產生強大的合力，使管理活動持續有效地進行。29組織設計:是管理者將組織管理中涉與的目標、任務、權力、操作等相互關系組合成結構以實現組織目標過程，是管理者有意識的建立組織中正規有效關系，以形成組織結構的過程。30風險管理:是指通過識別風險、衡量風險、分析風險，從而有效控制風險，用最經濟的方法來綜合處理風險，以實現最正確安全生產保障的科學管理方法。四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分。共35分)請在答題卡上作

9、答。31簡述行政組織理論的主要容。1.每個組織均應確定明確的職位等級結構，而每個職位溝通應明確規定其權力和職責2.組織中，只有最高領導者可以獲得掌權位置，其余各層次的管理者均應采取委任制或合同制，3.各層次管理者具有一定的文憑，且必須經過考核方能任用4.被委任的管理者必須將職位當作其唯一的職業，并努力完成任務。5.組織結構中應該將生成資料的所有權以對其的管理權徹底分開32簡述護理教學查房的形式。(1)由教學組長或帶教老師組織的教學查房;(2)由科護士長或護士長組織的教學查房;(3)由護理部組織的教學查房;(4)預告式教學查房;(5)隨機式教學查房。33.簡述計劃在護理管理中的意義。1.為護理組

10、織活動提供了方向和目標，有利于組織目標的實現2.促進護理活動的協調，有利于合理使用資源。3.有利于控制工作4.有利于提高護理工作的質量5.能彌補情況變化所造成的損失。34簡述學習型組織的特征。1.組織成員擁有一個共同的愿景；2.善于不斷學習；3.橫向的組織結構；4.領導者的新角色；5.授權的員工；6.組織的邊界將被重新界定；7.員工家庭與事業的平衡。35簡述決策實施過程的主要工作容。1.制定實施的具體計劃和措施2.制定實施所需的各種資源與其配置。3.分配實施中所包含的具體任務。4.建立實施工作報告制度并與時報告。5.做好跟蹤決策和實施調整。36簡述影響護理人員排班的因素。1.護理人員的素質；2

11、.護理工作模式；3.部門的需求；4.不同的工作時段。37簡述社區護理質量管理的評價指標。1.居民對護理服務的滿意度；2.居民對護理服務的投訴率；3.社區護理差錯、事故的發生率；4.社區護理服務的覆蓋率；5.空巢老年慢性病患者訪視率、居家護理率；6.家庭護理病例建檔率、護理計劃與患者實際符合率；7.社區護士培訓率。五、論述題(本大題共2小題每小題l0分共20分)請在答題卡上作答。38試述臨床護理管理控制的關鍵點。（1）核心制度的落實（1分）：消毒隔離、查對、搶救、安全管理等制度（1分）。（2）護理人員（1分）：護理骨干、新上崗的護士、進修護士、實習護士以與近期遭遇重大生活事件的護士等（1分）。（3）患者（1分）：疑難危重患者、新入院患者、手術后患者、承受特殊檢查和治療的患者、有自殺傾向的患者等（1分）。（4）器材設備和藥品（1分）：特殊耗材、監護儀器設備、急救器材和藥品等（1分）。（5）特殊科室：急診科、手術室、供應室、監護室、嬰兒室、待產室、血液透析室等。（6）時間：交接班時間、節假日、午間、夜間、工作繁忙時等39試述安全用藥的目標與主要措施。（1）安全用藥的目標：做到保證每一個患者的