1、.：.；全程謀劃的建議建立工程全方位全程謀劃是從工程用地的初始形狀就導入的科學方法并結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運作流程，逐漸完善而構(gòu)成的實際體系，內(nèi)容包括：工程投資謀劃工程規(guī)劃設(shè)計謀劃工程質(zhì)量工期謀劃工程籠統(tǒng)謀劃工程推行謀劃工程顧問、銷售代理工程效力謀劃工程二次謀劃研發(fā)中心建議，未雨綢繆，在萊西工程上作試點，試圖將整個開發(fā)工程理念系統(tǒng)化，并加強本錢控制，為以后的開發(fā)總結(jié)閱歷，提供根據(jù)。這個框架是研發(fā)中心自創(chuàng)理整其它公司開發(fā)工程的框架，能夠個別地方不太適宜或繁瑣，在以后的任務(wù)中可以修正和調(diào)整完善，力爭構(gòu)成一個規(guī)范格式報告文件。案頭任務(wù)階段第一章 “某工程投資謀劃工程投資謀劃的含義工程投資謀劃是房地產(chǎn)全方位

2、謀劃關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，這個過程操作好了，就意味著工程勝利了一半，在這個過程中多下些功夫，以后的開發(fā)運營中就可以未雨綢繆。經(jīng)過對工程環(huán)境的綜合調(diào)查和市場調(diào)研分析，以工程為中心，針對當前的經(jīng)濟環(huán)境、萊西房地產(chǎn)市場的供求情況、萊西同類樓盤的現(xiàn)狀及客戶的購買行為進展調(diào)研分析，再結(jié)合工程進展SWOT分析，在以上根底上，對工程進展系統(tǒng)準確的市場定位和工程價值發(fā)現(xiàn)分析，然后根據(jù)根本資料，對某工程進展定價模擬和投入產(chǎn)出分析，并就躲避開發(fā)風險進展戰(zhàn)略提示，并對開發(fā)節(jié)拍提出專業(yè)意見。某工程投資謀劃的詳細內(nèi)容工程用地周邊環(huán)境分析工程土地性質(zhì)調(diào)查地理位置 地質(zhì)地貌情況土地面積及其紅線圖 七通一平現(xiàn)狀工程用地周邊環(huán)境調(diào)查地塊

3、周邊的建筑物 綠化景觀自然景觀 歷史人文景觀環(huán)境污染情況地塊交通條件調(diào)查地塊周邊的市政路網(wǎng)及其公共交通現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃工程對外水、陸、空交通情況地塊周邊市政道路進入工程地塊的直入交通網(wǎng)現(xiàn)狀周邊市政配套設(shè)備調(diào)查購物場所 文化教育醫(yī)療衛(wèi)生 金融效力郵政效力 文娛、餐飲、運動生活效力 游樂休憩設(shè)備周邊能夠存在的對工程不利的干擾要素歷史人文區(qū)位影響區(qū)域市場現(xiàn)狀及其趨勢宏觀經(jīng)濟運轉(zhuǎn)情況萊西房地產(chǎn)市場概略及政府相關(guān)的政策法規(guī)萊西房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)狀萊西商品住宅市場板塊的化分及其差別萊西商品住宅平均價錢走勢及市場價值發(fā)現(xiàn)萊西商品住宅客戶構(gòu)成及購買實態(tài)分析土地SWOT分析工程地塊的優(yōu)勢工程地塊的優(yōu)勢工程地塊的

4、時機點工程地塊的要挾及困難點工程市場位置1類比競爭樓盤調(diào)研2工程定位：市場定位區(qū)域定位、主力客戶群定位功能定位 建筑風格定位工程價值分析1商品住宅工程價值分析的根本方法和概念商品住宅價值分析法：類比可實現(xiàn)價值分析法a選擇可類比工程b確定該類樓盤價值實現(xiàn)的各種要素及其在價值實現(xiàn)中的權(quán)重c分析可類比工程價值實現(xiàn)的要素的對比值d對比并量化本工程同各類比工程諸價值實現(xiàn)要素的對比值e根據(jù)價值要素對比值判別本工程可實現(xiàn)的均價類比土地價值決議要素a類比土地價值：地段資源差別市政交通及直入交通的便利性的差別工程周邊環(huán)境的差別，包括周邊自然和綠化景觀的差別教育、人文景觀的差別各種污染程度的差別周邊社區(qū)素質(zhì)的差別

5、周邊市政配套便利性的差別b工程可提升價值判別建筑風格和立面的設(shè)計、材質(zhì) 單體戶型設(shè)計建筑空間規(guī)劃和環(huán)藝設(shè)計 小區(qū)配套和物業(yè)管理籠統(tǒng)包裝和營銷謀劃 開展商品牌和實力c價值實現(xiàn)的經(jīng)濟要素經(jīng)濟要素 政策要素2工程可實現(xiàn)價值分析類比樓盤分析與評價工程價值類比分析a價值提升和實現(xiàn)要素對比分析 b工程類比價值計算工程定價模擬均價確實定工程中詳細單位的定價模擬工程投入產(chǎn)出分析1工程經(jīng)濟技術(shù)目的模擬工程總體經(jīng)濟技術(shù)目的 首期經(jīng)濟技術(shù)目的2工程受期本錢模擬 本錢模擬表及其闡明3工程收益部分模擬銷售收入模擬a銷售均價假設(shè)b銷售收入模擬表利潤模擬及闡明a模擬闡明 b利潤模擬表敏感性分析a可變本錢變動時對利潤的影響

6、b銷售價錢變動時對利潤的影響投資風險分析及其躲避方式提示1工程風險性評價價值提升及其實現(xiàn)的風險性a工程的規(guī)劃和建筑設(shè)計能否以提升工程同周邊工程的類比價值b工程籠統(tǒng)包裝和營銷推行能否勝利2資金運用的風險性減少資金占用比例，加速資金周轉(zhuǎn)速度，降低財務(wù)本錢對銷售節(jié)拍和工程開發(fā)節(jié)拍進展良好的把握，以盡量少的資金占用啟開工程，并在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)資金回籠3經(jīng)濟政策風險國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟情勢的變化國家、地方相關(guān)地產(chǎn)政策的出臺及相關(guān)市政配套設(shè)計建立開發(fā)節(jié)拍建議1影響工程開發(fā)節(jié)拍的根本要素政策法規(guī)要素 地塊情況要素開展商操作程度要素 本人投放量及資金回收要求銷售戰(zhàn)略、銷售政策及價錢控制要素 市場供求要素上市時間

7、要求2工程開發(fā)節(jié)拍及結(jié)果預測工程開發(fā)步驟工程投入產(chǎn)出評價結(jié)論第二章 某工程規(guī)劃設(shè)計謀劃工程規(guī)劃設(shè)計謀劃的含義根據(jù)萬科研發(fā)中心閱歷，開發(fā)商引領(lǐng)設(shè)計單位完成設(shè)計經(jīng)過完好科學的投資謀劃分析，可以明確市場定位，從而進入產(chǎn)品設(shè)計階段。目前消費者對房地產(chǎn)產(chǎn)品的建筑規(guī)劃和單體設(shè)計要求愈來愈理性，工程規(guī)劃設(shè)計謀劃是以某工程的市場定位為根底，以滿足目的市場的需求為出發(fā)點，對工程地塊進展總體規(guī)劃規(guī)劃，確定建筑風格和顏色方案，緊緊圍繞目的客戶選定主力戶型，引導室內(nèi)裝修風格，并對工程的環(huán)藝設(shè)計進展充分提示。工程規(guī)劃設(shè)計謀劃的詳細內(nèi)容總體規(guī)劃工程地塊概述工程所屬區(qū)域現(xiàn)狀 工程臨界周圍情況 工程地貌情況工程地塊情況分析初

8、步規(guī)劃及想象影響工程總體規(guī)劃的不可變的經(jīng)濟技術(shù)要素土地SWOT分析在總體規(guī)劃上的利用或躲避市場定位下的主要經(jīng)濟目的參數(shù)建筑空間規(guī)劃總體平面規(guī)劃及其闡明 功能分區(qū)表示及闡明道路系統(tǒng)規(guī)劃地塊周邊交通環(huán)境表示a地塊周邊根本路網(wǎng) b道路建立及未來開展情況工程道路設(shè)置及其闡明a主要出入口設(shè)置 b主要干道設(shè)置c車輛分流情況闡明 d停車場布置綠化系統(tǒng)規(guī)劃地塊周邊景觀環(huán)境表示a地塊周邊歷史、人文景觀綜合描畫b市政規(guī)劃規(guī)劃及未來開展方向工程環(huán)藝規(guī)劃及闡明a綠化景觀系統(tǒng)分析 b主要公共場所的環(huán)藝設(shè)計公建與配套系統(tǒng)周邊市政配套設(shè)備調(diào)查配套功能配置及安排公共建筑外立面設(shè)計提示a會所外立面設(shè)計提示 b營銷中心外立面設(shè)計

9、提示c物業(yè)管理、辦公室等建筑外立面設(shè)計提示d其它公建如巴士站、圍墻外立面設(shè)計提示公共建筑平面設(shè)計提示公共建筑風格設(shè)計的特別提示公共建筑外部環(huán)境概念設(shè)計分期開發(fā)分期開發(fā)思緒 首期開發(fā)思緒分組團開發(fā)強度建筑風格定位、顏色方案1總體建筑風格及顏色方案總體建筑風格的構(gòu)思 建筑顏色方案2建筑單體外立面設(shè)計提示商品住宅房外立面設(shè)計提示a多層、小高層、高層外立面設(shè)計提示b不同戶型的別墅外立面設(shè)計提示c針對屋頂、屋檐、窗戶等外立面部分設(shè)計提示d其它特殊設(shè)計提示商業(yè)建筑風格設(shè)計提示三、主力戶型選擇萊西同類樓盤戶型比較業(yè)態(tài)分析及工程戶型配置比例主力戶型設(shè)計提示商業(yè)物業(yè)戶型設(shè)計提示四、室內(nèi)空間規(guī)劃裝修概念提示1室內(nèi)

10、空間規(guī)劃提示 2公共空間主題 3選擇庭院景觀提示五、環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風格提示周邊環(huán)境調(diào)查和分析總體環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風格想象地塊已有的自然環(huán)境利用 工程人文環(huán)境的營造各組團環(huán)境概念設(shè)計組團內(nèi)綠化及園藝設(shè)計 組團內(nèi)共享空間設(shè)計組團內(nèi)雕塑小品設(shè)計提示 組團內(nèi)椅凳外型設(shè)計提示組團內(nèi)宣傳專欄、導視系統(tǒng)位置設(shè)定提示4公共建筑外部環(huán)境概念設(shè)計主入口環(huán)境概念設(shè)計 營銷中心外部環(huán)境概念設(shè)計營銷示范中心沿途可營造環(huán)境概念設(shè)計針對本工程的其它公共環(huán)境概念設(shè)計六、公共家具概念設(shè)計提示周邊同類樓盤公共家具擺設(shè)營銷中心大堂管理辦公室公共家具概念設(shè)計提示七、公共裝飾資料選擇指點周邊同類樓盤公共裝飾資料比較公共裝飾資料選擇指點及

11、裝修風格構(gòu)思營銷示范單位裝修概念設(shè)計住宅裝修規(guī)范提示八、燈光設(shè)計及背景音樂指點1燈光設(shè)計公共建筑外立面燈光設(shè)計 公共綠化綠地燈光設(shè)計道路系統(tǒng)燈光設(shè)計 室內(nèi)燈光燈飾設(shè)計2背景音樂指點廣場音樂布置 室內(nèi)背景音樂布置九、小區(qū)未來生活方式的指點建筑規(guī)劃組團評價營造和引導未來生活方式住戶特征描畫 社區(qū)文化規(guī)劃與設(shè)計第三章 工程質(zhì)量工期謀劃第一節(jié) 質(zhì)量工期謀劃的含義近幾年來，房地產(chǎn)市場買賣雙方糾紛不斷，已成贊揚熱點。房屋滴漏、墻皮裂痕景象經(jīng)常出現(xiàn)；所購期房交付時與合同承諾的條件不符，拖延樓宇交付運用日期的景象也時有發(fā)生；甚至由于質(zhì)量控制不嚴引起損害消費者利益的景象，因此，質(zhì)量工期謀劃是我們、承建商必需樹立

12、的謀劃觀念。第二節(jié) 質(zhì)量工期謀劃的詳細內(nèi)容建筑資料選用提示萊西市場競爭性樓盤建筑資料選用類比新型建筑裝飾資料提示建筑資料選用提示施工工藝流程指引工程施工規(guī)范手冊 2施工工藝特殊流程提示質(zhì)量控制工程工程招標招標內(nèi)容提示文明施工質(zhì)量管理內(nèi)容提示工期控制開發(fā)進度提示施工組織與管理造價控制建筑本錢預算提示建筑流動資金安排提示平安管理工程現(xiàn)場管理方案平安施工條例第四章 工程籠統(tǒng)謀劃第一節(jié)工程籠統(tǒng)謀劃的含義工程籠統(tǒng)謀劃包括某工程的總體戰(zhàn)略籠統(tǒng)謀劃、社區(qū)文化籠統(tǒng)謀劃、企業(yè)行為籠統(tǒng)謀劃、員工籠統(tǒng)謀劃以及工程視覺籠統(tǒng)謀劃等主要內(nèi)容。工程視覺籠統(tǒng)是指房地產(chǎn)有別于奇特工程的具有良好識別功能的贊同視覺表現(xiàn)。其內(nèi)容主要

13、包括工程視覺識別系統(tǒng)工程中心部分及延展運用部分。其中心部分包括工程的稱號、標志、規(guī)范色及規(guī)范字體。第二節(jié) 工程籠統(tǒng)謀劃的詳細內(nèi)容一、工程視覺識別部分系統(tǒng)中心部分1稱號工程名道路名建筑名組團名2標志3規(guī)范色4規(guī)范字體二、延展及運動部分1工地環(huán)境包裝視覺建筑物主體工地圍墻主路網(wǎng)及觀賞道路環(huán)境綠化2營銷中心包裝設(shè)計營銷中心室內(nèi)外展現(xiàn)設(shè)計營銷中心功能分區(qū)提示營銷中心大門橫眉設(shè)計營銷中心籠統(tǒng)墻設(shè)計臺面標牌展板設(shè)計營銷中心導視牌銷售人員服裝設(shè)計提示銷售用品系列設(shè)計示范單位導視牌示范單位樣板房闡明牌3公司及物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計第五章工程營銷推行謀劃第一節(jié) 工程營銷推行謀劃的含義對未來將要進展的營銷推行活動進

14、展整體、系統(tǒng)謀劃的超前決策是很有必要的。工程營銷推行謀劃提供關(guān)于某工程營銷推行的未來方案，以未來的市場趨勢為背景，以企業(yè)開展目的為根底設(shè)計的營銷推行措施，其內(nèi)容是在工程投資分析的根底上進一步對工程強、弱進展分析，并得出正確的處置方法。同時，經(jīng)過對工程市場定位、價錢定位分析，確定工程的正式入市時間，以及采用相應宣傳推行戰(zhàn)略謀劃并提出對整個營銷推行的效果進展有效監(jiān)控和評價的方法，以到達預期的營銷效果。工程營銷推行謀劃是房地產(chǎn)全程謀劃的重頭戲，是營銷謀劃程度與銷售技巧的高度結(jié)合，需求高度的專業(yè)化運作。第二節(jié) 工程營銷推行謀劃的詳細內(nèi)容一、區(qū)域市場實態(tài)分析1萊西房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)狀2工程周邊競爭性樓

15、盤調(diào)查工程概略市場定位售樓價錢銷售政策措施廣告推行手法主要媒體運用及投入頻率公關(guān)促銷活動其它特殊賣點和銷售手段3結(jié)論二工程主賣點薈萃及物業(yè)強勢、弱勢分析與對策1工程主要賣點薈萃2工程強勢、弱勢分析與對策三目的客戶群定位分析1萊西人口總量及地塊分布情況2萊西經(jīng)濟開展情況和人口就業(yè)情況3萊西家庭情況分析家庭成員構(gòu)造家庭收入情況住房要求、生活習慣4工程客戶群定位目的市場a目的市場區(qū)域范圍界定b市場調(diào)查資料匯總、研討c目的市場特征描畫目的客戶a目的客戶細分b目的客戶特征描畫c目的客戶資料四、價錢定位及戰(zhàn)略1工程一方本錢2工程利潤目的3可類比工程市場價錢4價錢戰(zhàn)略5價錢分期戰(zhàn)略五、入市時機規(guī)劃宏觀經(jīng)濟運

16、轉(zhuǎn)情況分析萊西房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)和市場情況簡明分析入市時機確實定及安排六、廣告戰(zhàn)略廣告總體戰(zhàn)略及廣告的階段性劃分廣告總體戰(zhàn)略廣告的階段性劃分廣告主題廣告創(chuàng)意表現(xiàn)廣告效果監(jiān)控、評價及修正入市前印刷品的設(shè)計、制造宣傳海報、折頁認購書正式合同交房規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理公約七、媒介戰(zhàn)略媒體總戰(zhàn)略及媒體選擇媒體總戰(zhàn)略媒體選擇媒體創(chuàng)新運用軟性新聞主題媒介組合投放頻率及規(guī)模費用估算八、推行費用方案1現(xiàn)場包裝2印刷品3媒介投放4公關(guān)活動九、公關(guān)活動謀劃及現(xiàn)場包裝十、營銷推行效果的監(jiān)控、評價及修正1效果測評方式進展性測評結(jié)論性測評2實施效果測評的主要目的銷售收入企業(yè)利潤市場占有率品牌籠統(tǒng)和企業(yè)籠統(tǒng)實施階段第六章

17、工程銷售顧問、銷售代理第一節(jié) 總論在經(jīng)過前面一系列的任務(wù)流程后，進入到工程的銷售階段，這個階段的成果也是檢驗前面幾個方面的謀劃任務(wù)能否到位。第二節(jié) 工程銷售顧問、銷售代理的詳細內(nèi)容一、銷售周期劃分即控制1銷售戰(zhàn)略營銷思想：全面謀劃 銷售網(wǎng)絡(luò)銷售區(qū)域：緊扣目的市場和目的客戶銷售時段 政策促銷銷售活動 銷售承諾2銷售過程模擬銷售實施 銷售合同執(zhí)行監(jiān)控二、各銷售階段營銷推行執(zhí)行方案實施三、各銷售階段廣告創(chuàng)意設(shè)計及發(fā)布實施四、售前資料預備1、批文及銷售資料批文樓宇闡明書價錢體系合同文本2、人員組建銷售輔導 銷售代理3、制定銷售任務(wù)進度總表4、銷售控制與銷售進度模擬銷售控制表 銷售收入預算表5、銷售費用

18、預算表總費用預算 分項開支 邊沿費用6、財務(wù)戰(zhàn)略信貸 付款方式 按揭 合伙股東7、商業(yè)協(xié)作關(guān)系雙方關(guān)系 三方關(guān)系 多方關(guān)系8、任務(wù)協(xié)調(diào)配合甲方主要擔任人 直接協(xié)作人 財務(wù)部工程部 物業(yè)管理公司五、銷售培訓1銷售部人員培訓詳細引見公司情況物業(yè)概略a工程規(guī)模、定位、設(shè)備、買賣條件b物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)備、交通條件c該區(qū)域的城市開展方案，宏觀及微觀經(jīng)濟要素對物業(yè)的影響情況d工程特點工程規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容及特點，包括景觀、立面、建筑組團、容積率等平面設(shè)計內(nèi)容及特點，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶內(nèi)面積組合、戶型優(yōu)缺陷、進深、面寬、層高等工程的優(yōu)劣分析工程營銷戰(zhàn)略，包括價錢、付款方式、戰(zhàn)略定位

19、、銷售目的、e競爭對手優(yōu)劣分析及對策業(yè)務(wù)根底培訓課程a國家及地域相關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的政策法規(guī)、稅費規(guī)定b房地產(chǎn)根底術(shù)語、建筑常識：房地產(chǎn)、建筑業(yè)根底術(shù)語的了解房地產(chǎn)、建筑業(yè)根底術(shù)語的了解建筑識圖 計算戶型面積c心思學根底d銀行的按揭知識，涉及房地產(chǎn)買賣的費用e國家、地域的宏觀經(jīng)濟政策、當?shù)氐姆康禺a(chǎn)走勢f公司制度、架構(gòu)和財務(wù)制度銷售技巧簽署買賣合同的程序物業(yè)管理課程銷售模擬實地觀賞他人展銷現(xiàn)場2銷售手冊批文 樓宇闡明書 價錢體系 合同文本 客戶資料表3客戶管理系統(tǒng)4銷售作業(yè)指點書職業(yè)素養(yǎng)準那么 銷售根本知識與技巧工程概略 銷售部管理架構(gòu)六、銷售組織與日常管理1組織與鼓勵銷售部組織架構(gòu)銷售人員根本要求職

20、責闡明考核、鼓勵措施2任務(wù)流程銷售任務(wù)的內(nèi)容 銷售任務(wù)階段銷售部任務(wù)職責任務(wù)流程 銷售業(yè)務(wù)流程個案3規(guī)章制度概念指示第七章 工程效力謀劃 工程效力謀劃的含義目前的房地產(chǎn)市場，特別是興隆地域的房地產(chǎn)市場，物業(yè)管理已愈來愈受買家的注重和關(guān)懷，市場的信號向開展商提出了物業(yè)管理高起點、高規(guī)范、高程度的要求，萬科開發(fā)的物業(yè)多年來不斷深受市場的追捧，在很大程度上與其手上的王牌萬科開發(fā)的物業(yè)管理密不可分，它成為萬科開辟第二營銷渠道和制造回頭客的有力保證。 工程效力營銷的詳細內(nèi)容工程銷售過程所需物業(yè)管理資料1樓宇質(zhì)量保證書 2樓宇適用闡明書3業(yè)主公約 4用戶手冊5樓宇交收流程 6入伙通知書7入伙手續(xù)書 8收樓

21、書9承諾書 10業(yè)主用戶聯(lián)絡(luò)表11脫漏工程適用鑰匙授權(quán)書12脫漏工程和水電表底數(shù)記錄表13裝修手冊和裝修懇求表物業(yè)管理內(nèi)容謀劃1工程、設(shè)計、管理的提早介入 2保潔效力3綠化養(yǎng)護 4平安及交通管理5三車及場地管理 6設(shè)備養(yǎng)護7房屋及公用設(shè)備設(shè)備養(yǎng)護 8房屋事務(wù)管理9檔案及數(shù)據(jù)的管理 10智能化的效力11家政效力 12多種運營和效力的開展13與業(yè)主的日常溝通 14社區(qū)文化效力物業(yè)管理組織及人員架構(gòu)物業(yè)公司人力資源的管理包括招聘、培訓、考核、調(diào)配、述職、工資、福利、晉級等環(huán)節(jié)物業(yè)管理公司應遵照以下原那么建立各級組織機構(gòu)，明確各部門的職能、責任、權(quán)限、隸屬關(guān)系及信息溝通渠道物業(yè)管理培訓1物業(yè)交付運用前

22、的培訓2物業(yè)交付運用后的培訓物業(yè)管理規(guī)章制度1員工手冊 2崗位職責及任務(wù)流程3財務(wù)制度 4采購及招標程序5員工考核規(guī)范 6業(yè)主委員會章程7各配套功能管理規(guī)定 8文件管理制度9辦公設(shè)備運用制度 10值班管理制度11消防責任制 12消防管理規(guī)定13對外效力任務(wù)管理規(guī)定 14裝修工程隊平安責任書15停車場管理規(guī)定 16非機動車輛管理規(guī)定17出租車及暫住人員管理規(guī)定 18進住租協(xié)議書19商業(yè)網(wǎng)點管理規(guī)定物業(yè)管理操作規(guī)程1樓宇本體維護保養(yǎng)規(guī)程 2綠化園林養(yǎng)護規(guī)程3消防設(shè)備養(yǎng)護及運用規(guī)程 4供配電設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)程5機電設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)程 6動力設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)程7停車場、車庫操作規(guī)程 8停車場、車庫維護保養(yǎng)規(guī)程9游泳池及其設(shè)備維護保養(yǎng)和操作規(guī)程10給排水設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)程 11公共部位保養(yǎng)保潔操作規(guī)程12保安設(shè)備操作及維護規(guī)程 13照明系統(tǒng)操作及維護規(guī)程14通風系統(tǒng)操作及維護規(guī)程 15管理處內(nèi)部運作管理規(guī)程16租賃管理任務(wù)規(guī)程物業(yè)管理的本錢費用 1管理員工支出 2維護及保養(yǎng) 3公共費用 4行政費用 5保險費用 6其它7管理者酬金 8營業(yè)稅 9預留工程維護基金 物業(yè)的運營為自傲盈虧 物業(yè)管理ISO9002提示1質(zhì)量手冊 2程序文件