1、提高警惕 積極防范突發事件和安全事故 二一年九月1目錄一、充分認識省級卡口地理位置的特殊性和情況的復雜性。二、認清當前治安形勢的嚴峻性，積極化解工作中的矛盾糾紛，排除遇事都有依靠的無畏心理。三、提高服務意識、法律意識、安全憂患意識、責任意識，認真對待免費車，做好政策的解釋工作，盡量減少矛盾糾紛，積極做好防搶工作。四、加強安全教育學習，積極防范內部安全管理事故和道路交通事故，做好防盜防搶防火工作。2一、充分認識省級卡口地理位置的特殊性和情況的復雜性。（一）遠離政府和公安部門，易出現出警救援，遠水救不了近火、鞭長莫及的情況。（二）與河南交界，發生案件后容易出現管轄不明和跨省辦案難問題。當事人也有這

2、樣的心理，認為就是有了違法行為（特別是不嚴重的違法行為）出了省警察就不好管，就會沒事。（三）兩省村民相鄰，發生案件或者糾紛，若處置不當極易引發群體性事件。（四）駕駛員和乘車人情況復雜，好人壞人難以區分。過境車3輛魚目混珠，不乏有在逃人員或者負案在身人員，有的還是“兩勞”釋放人員，見過所謂的“世面”，膽大妄為。二、認清當前治安形勢的嚴峻性，積極化解工作中的矛盾糾紛，排除遇事都有依靠的無畏心理。（一）當前治安形勢總體上是好的，壞人只是極少部分，但一些治安刑事案件仍時有發生，有些案件還呈上升趨勢。如殺人、盜竊、搶劫、強行沖崗、尋釁滋事、故意傷害案件等。（二）盡量不與當事人發生矛盾糾紛，若因言語沖突導

3、致糾紛，班長或者所長要及時出面化解矛盾，要有隨時4防止矛盾擴大的意識，不要以為有公安部門或者高速巡警在維護社會秩序，自己的人多，當事人就不敢對自己怎么樣，很多犯罪都是發生在一念之差（如激情犯罪都是因為情緒沖動造成），亡命之徒仍然存在。我們收費所一般以外來人員居多，這是所情，必須正視，我們既不能以大城市來的身份自居，也不能因為在一個小地方上班而牢騷滿腹。既來之則安之，工作中就怕帶情緒。在收費中我們會經常遇到一些當地人，這些人一般都有地域優越感，認為這是他們的地盤，就應該給開他們方便之門，不乏有為一點小事而故意煽動鬧事，所以工作中要隨時注意，不留對方任何把柄和鬧事由頭。5三、提高服務意識、法律意識

4、、安全憂患意識、責任意識，認真對待免費車，做好政策的解釋工作，盡量減少矛盾糾紛，積極做好防搶工作。（一）不要以管理者或者收費人自居，多換位思考，首先從語言上減少矛盾糾紛?！耙痪鋹赫Z傷人心，一句好話讓人笑?！?1、從語言（規范、心怡）、態度（微笑和尊敬的動作）和收費效率（熟練操作）上提高服務意識。 2、做好收費政策和標準的解釋工作，多體諒他人難處。對通行卡遺失、U型掉頭等非正常收費情況，要做好解釋工作。6（二）依法依規收費、減免，靈活處置。既要有“邪不能壓正”的意識，也要有靈活應對的理念。（法律意識）警車規定：有警牌、人民警察證、行駛證、警用外觀標識、警燈、專用油漆。軍車規定：軍牌、派車單、軍官

5、證或者士兵證、部隊駕駛證和行駛證。不乏有強行沖崗情況，對這種情況根本不好處理（基本是沖了白沖）。（三）隨時關好收費亭的門窗，具有較強的防搶意識。（安全憂患意識，不能隨意乘坐過路順風車，特別是對年輕男子較多的小車，因為有的是假車牌或者坐有負案在身人員）搶劫收費亭的案件時有發生（雖然錢有時不是很多，但一旦被搶會造成不良影響），必須時刻防范。 （四）遇他人求助、路面事故及惡劣天氣，要及時提供7幫助和報警，對當事人已協商處理完畢的卻在之前已報警的交通事故要及時向高速巡警報告。因為卡口排隊等候繳費而引發的追尾事故要從人道主義角度在拍照后立即救助受困受傷人員，及時報警。五、加強安全教育學習，積極防范內部安

6、全管理事故和道路交通事故，做好防盜防搶防火工作。（一）加強人防、物防、技防，做好各項防范工作。如內部防盜（君子愛財取之有道，每個人都有較強的防范意識不顯富、不賣弄、防小人，管好自己和單位的錢物）、防搶（上下齊心，靈活處置，配以必要的防護設備，門衛加強登記和關注來人）、防火災等安全生產事故（用電用水、吸煙使用打火機、廚房燃氣灶具等明火8暗火、使用易燃易爆物品時）。（二）加強駕駛員安全教育學習，防交通事故。 1、增強法律意識：無特權思想無優越感（無論哪條高速，即使是自己所在的高速），都應時刻認真遵守道路交通安全法律法規，寧讓三分，不搶一秒，超速就是搶占生命的死亡線。 2、提高責任意識：單位負責人本

7、著對廣大職工負責和對駕駛員本人、家庭負責的態度加強本單位駕駛員的安全管理，制定完善的管理制度。駕駛員要本著對乘車人負責（對社會公眾利益負責）、對本人本家庭（上有老下有小，一旦出事不得了）負責、對本所本管理處負責的態度，不違法開車（超速惡劣天氣更要降低車速、9疲勞、酒駕、吸毒吸食精神藥品和麻醉藥品開車、違法超車、違停、占道、倒車逆行穿越中央隔離帶掉頭、開車撥打手機、看車載視頻、左顧右盼、打情罵俏、穿拖鞋開車、在車內亂扔飲料瓶等），不開非法車（走私、拼裝、報廢、盜搶車），不開病車（方向機壞死、剎車失靈、油門不能回位、輪胎被磨平、燈光不全、安全設施不全、機件不符合安全技術標準等）。做一個有責任的社會

8、公民，駕駛員或者乘車人對發現的交通事故、案件或者隱患，要及時報警，及時提供幫助，對路面障礙物要積極設法清除或者報告。 3、強化安全意識：不能過于自信，不能把生命當兒戲，出車前勤于檢查（輪胎、剎車、機油、水），平時加強對車輛的保養，防車輛自燃，掌握高速公路行車技巧：防爆胎、防打滑、防離合實效、防方向失控（無法打方向）、防剎車失靈（剎車片高溫失靈，要利用手剎10或者高檔位變低檔位減速）、忌急剎車（特別是油壓剎車系統的貨車和皮卡車）、忌猛打方向盤（只能微調）。（三）珍愛生命，樂觀生活，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，杜絕自殺事件發生。 1、要珍惜崗位，多換位思考（就業難，得到清閑的崗位不容易，得到

9、高報酬的工作更難，學會滿足），一分為二地看待得失（塞翁失馬焉知非福，好事會變成壞事，付出無論是哪方面的都可能有回報）。 2、要心胸寬廣，視野開闊，不認死理，有容忍之氣度，忍一時風平浪靜、退一步海闊天空（惹不起躲得起，可以讓看不順眼之人去逢更厲害的人）。沒有解不開的結，沒有過不去的坎，車到山前必有路。通過健康的文娛活動適時宣泄身心的疲勞，不能太壓抑。 11 3、多與朋友、同事、家人聯系溝通，別把自己裝在套子里，鎖在真空中，心靈之門要永開。遇到不快要把心里的憋屈倒出來，一吐為快，不能輕易發出“活著沒意思”的感慨，要好好的活著，實現人生價值，要知道自己不是為個人而活，我們的身后還有爸爸媽媽爺爺奶奶老

10、婆孩子等一大群親人在期盼。 4、正確看待親情、友情、愛情，并處理好由此產生的家事、隔閡、糾紛和矛盾。 一個人生活在這個社會里離不開親情、友情、愛情，但不能太過依賴，要有獨立自理能力（不能離不開家里的蜜罐、跑不出父母的掌心或者懷抱。），一旦發生意外情況，如失去親人（我們要繼續活著為之實現未了心愿），離開朋友（可以用心再去結識新朋友），與戀人分手（強扭的瓜不甜，也許分手是為了邂逅更好的12那個他-她）等，思想上有獨立生活的充分準備。 凈化自己的社交圈，慎交朋友。一個人不能沒有朋友，朋友多了路好走，但不是什么人都可以結交，一定要交對自己學習、工作、生活和身心、思想健康有幫助的朋友。病中好試人，難中好

11、看人。近墨者黑，近朱者赤，一定要擦亮眼睛防品行不端之人。 增強愛情和家庭責任心。對待愛情一定要有自己的思想見解，一旦確定了戀愛關系或者結了婚就一定要專一并有強烈的家庭責任心，要能慎獨，經得住寂寞的考驗，不能“吃在碗里，還看著鍋里”、“這山望著那山高”、“有奶就是娘”。因為花心，很多人玩火自焚，丟了“真心”（丟了性命）；為了一時的快樂，很多人13卻因此卷入情感漩渦，煩惱一輩子。有的聲名狼藉，有的下崗失業，有的丟了官帽，有的妻離子散家破人亡。一旦確實覺得不合適，一定要處理好（坐下來心平氣和地談分手或者離婚，好說好算），不能當斷不斷（必有后患），藕斷絲連，雙方既要有組建家庭不容易，能夠挽留就盡量挽留（不能意氣用事，特別是女方，一定要冷靜對待夫妻間的爭吵，毀一個家庭很容易，但再組建一個家可很難。）的心態，也要有“天涯何處無芳草，何必獨戀一枝花”的心態。不要為此糾