1、福建鐵路職業學院金融服務方案中國建設銀行福建省分行2015年7月目 錄第一部分綜述 錯誤!不決義書簽。一、 中國建設銀行福建省分行簡介.錯誤!不決義書簽。二、金融服務的主要內容錯誤!不決義書簽。三、 金融服務優惠政策錯誤!不決義書簽。四、 金融服務保障舉措及承諾 錯誤!不決義書簽。第二部分金融服務整體方案錯誤!不決義書簽。一、 賬戶管理和資本結算業務 錯誤!不決義書簽。二、代收代付業務 錯誤!不決義書簽。三、資本融通業務 錯誤！不決義書簽。四、 銀行卡業務 錯誤！不決義書簽。五、個人信貸業務 錯誤！不決義書簽。六、保險代理業務 錯誤！不決義書簽。七、 理財業務 錯誤！不決義書簽。八、職業年金、

2、養老金服務 錯誤!不決義書簽。九、 其余服務 18第三部分服務渠道與服務保障 錯誤！不決義書簽。一、服務渠道 錯誤!不決義書簽。1、 自助服務設備 錯誤!不決義書簽。2、 95533客戶服務中心錯誤！不決義書簽。3、 網上銀行 錯誤！不決義書簽。4、 網點柜臺 錯誤!不決義書簽。二、服務保障 錯誤!不決義書簽。1、 成立建行金融服務小組 錯誤!不決義書簽。2、 裝備高級客戶經理負責與貴校的業務聯系錯誤！不決義書 簽。3、 賬戶需求 錯誤!不決義書簽。4、 融資合作 錯誤!不決義書簽。5、 校園服務與宣傳 錯誤!不決義書簽。6、 校辦公司服務 錯誤!不決義書簽。第一部分綜述一、中國建設銀行福建省

3、分行簡介中國建設銀行成立于1954年，是一家歷史悠長、實力雄 厚的大型股份制商業銀行，其主要經營領域包含公司銀行業務、 個人銀行業務等。經過多年的發展完美與不停創新，中國建設 銀行已初步發展成為資本充分、內控嚴實、營運安全、服務和 效益優秀、富裕國際競爭力的現代化股份制商業銀行。最近幾年來，在廣大客戶的大力支持下，福建省分行各 項業務連續健康迅速發展，業務規模、財富質量和經營效益 在省內金融同業中保持當先水平。至2014年末，存款、貸款、財富 質量、住宅金融、電子銀行等多項主要業務指標均居當地四大行首位，此中一般性存款余額、各項貸款余額連續10年 保持首位。同時，公司文化等軟實力也不停提高，省

4、分行本部及下轄2個機構被授與全國級文明單位，并成為當地獨 一一家被省委、省政府授與“安全建設先進單位”榮譽稱呼 的銀行。我行主要有以下幾個方面的特點：業務齊備，功能完美創辦商業銀行法同意經辦的全部銀行業務，擁有存 款、貸款、結算、銀行卡、電子銀行、代理業務、資本等十 幾類數百種產品，在基本建設貸款、工程造價咨詢、項目融 資、投資咨詢等業務領域中擁有獨到優勢，在切合人民銀行 及我行信貸政策狀況下，愿意為公共資源交易中心供給融資 服務。科技當先，技術先進中心網絡及中心網絡設備采納熱備體制，在網絡中使用 防火墻、入侵檢測系統和破綻掃描系統；在應用系統中，通 過使用軟件安全加密系統及加密機，加密卡，和

5、IC卡等物理安全設備，對系統用戶進行認證，傳輸數據進行加密，保 證應用系統的安全；保證業務數據的物理安全，保證業務數 據在特別狀況可用。網點眾多，布局合理一直堅持高起點、高科技、高效率的原則，努力建設現代化銀行網點服務系統，為客戶供給全方向、多功能的服務。當 前，我行擁有營業機構461個，覆蓋全省各個地域，此中福州地域 就有162個營業網點，全省共有ATM機1408臺、存取款一體機 1719臺、自助終端901臺、自助銀行692家。有人網點與無人網 點相聯合、有形網點和無形網點相聯合、傳統銀行營業柜臺與新興電子銀行渠道相聯合，使我行成立 起覆蓋面廣、縱橫立體、各具特點的銀行服務渠道。“中國建設銀

6、行，建設現代生活”，是我行服務社會、服 務客戶的誠摯承諾；“令人信任的服務質量，令人贊成的服務 效率，令人滿意的服務態度”是“建行人”真摯服務客戶的全 方向目標追求。二、金融服務的主要內容（一）供給全面信貸融財富品。我行擬為貴校供給全面 信貸融財富品，包含流動資本貸款、固定財富貸款、可循環 使用信譽額度、銀團貸款等。（二）供給優良高效的賬戶管理及理財服務。我行將依 據貴校資本管理和項目建設需要，在資本結算、代收代付、 代理財政收付、現金管理、單位存款、信托理財等方面供給 優良高效的金融服務。（三）增強銀行卡和校園卡業務合作。我行將以最大的 誠心，盡最大努力為貴校的銀行卡需求供給獨家服務，并承

7、諾為貴校的“校園一卡通”系統的升級供給方案支持。（四）全面為貴校教職職工供給優良個人金融服務。我 行將充分運用豐富的個人金融業務品種和高效便利的金融服 務工具，優先向貴校及校職工供給個人存貸款、本外幣理財、 代發薪資及其余個人金融服務。（五）職業年金和養老金服務。依據貴校本質需求，供 給職業年金、養老金設計與精算服務，幫助協調看管機構， 致力于讓貴校的職業年金、養老金計劃能夠確實發揮效勞， 并經過專業化的咨詢服務，降低職業年金、養老金計劃的管 理成本，提高職業年金、養老金計劃的運轉效率。（六）量身定做金融新產品。依據貴校及項目建設特點 與業務發展需要，開發存貸款業務、公事卡及按需定做結算類產品

8、等各項金融新產品。三、金融服務優惠政策（一）為貴校特意開設“綠色通道”，在切合國家書貸政 策的前提下，依據貴校的需求，對貴校在我行的業務采納有效辦理方式，以最快的速度、最高的效率辦理有關業務；（二）在國家政策和我行有關制度規定同意范圍內，以 最優惠的條件為貴校供給各項金融服務，包含但不限于貸款 利率優惠、金融服務手續費優惠等等。（三）在擔保方式、貸款限期、還款安排等業務條件方 面賜予更靈巧的政策，方便貴校在我行辦理各項業務。四、金融服務保障舉措及承諾為保證對貴校全面優良金融服務到位，并獲得貴校的滿 意和認可，我行將采納以下保障舉措：（一）省分行牽頭成立金融服務小組。為進一步提高對 貴校的金融服

9、務層次，更好地為貴校供給全面優良的金融服 務，我行將由省分行牽頭成立金融服務領導小組和工作小組， 指定專屬服務機構，并裝備特意的客戶經理，詳細負責平時 服務與協調工作。（二）按期向貴校征詢改良金融服務的建議，并按期對 我行為貴校供給的金融服務質量進行檢查，發現問題及時糾 正。同時，對貴校做出以下服務承諾：（一）在辦理貴校金融業務時，供給安全、快捷、優良 的服務。（二）熱忱、周祥、優先辦理貴校師生個人金融業務。（三）對貴校反應的各樣金融服務質量問題，在最短時 間內做出本質性答復。（四）在依據國家有關政策的前提下，依據貴校本質需 要量身定做其余金融產品。我行將依靠專業的技術、專業的團隊和專業的服務

10、，充 分知足貴校的需求，經過建設銀行的融資便利、綜合理財和 資本集中管控業務有機聯合，我們將盡最大的努力、最大限 度地提高貴校價值，與貴校聯手共進，實現共贏。第二部分 金融服務整體方案我行將從貴校的內部資本管理、信譽融通、支出分派等各環節下手，之內部電子化網絡管理為中心， 鏈接結算匯劃、公私融資、投資理財以及信息增值等一攬子金融產品，為貴 校建立整體金融服務方案。一、賬戶管理和資本結算業務（一）業務綱要1、依據中國人民銀行、銀行監察管理委員會的有關規 定及管理方法，為貴校供給優良、快捷、正確、安全的結算 服務。2、輔助貴校在建行有關機構建立基本賬戶（或一般賬戶）、基建賬戶、財政集中支付零余額賬

11、戶、非稅收入收繳 賬戶和外匯賬戶，用于辦理貸款、存款、支付結算等業務。3、為貴校財務部門供給資本結算、匯劃、網上銀行等 服務，以實現貴校增強財務管理、提高資本使用效率的需要。（二）產品服務介紹我行將為貴校供給以下產品及服務：1、結算業務支票結算業務。分轉賬結算與現金結算業務。轉賬結算可經過在我行開立的資本結算賬戶與客戶進行同城資本轉賬收付結算業務。現金結算業務我行可依據貴校提出的現 金流量計劃，知足現金存取需求，并供給上門收款等服務。匯票結算業務。匯票是出票人簽發的，委交托款人在 見票時或許在指定日期無條件支付確立的金額給收款人或 者持票人的單據。我行能夠為貴校辦理簽發和解付銀行匯票 業務，保

12、障資本的安全性和效益性。銀行匯票同時具備背書 轉讓的功能。匯兌業務。匯兌是匯款人拜托銀行將其款項支付給收 款人的結算方式。匯兌分為及時匯兌和電子匯兌。2、單位人民幣存款包含單位活期存款、單位按期存款、單位通知存款等。單位通知存款是指存款人不商定存期，在支取時需預先 通知存款銀行的一種人民幣存款。單位通知存款按存款單位 通知的限期分為1天通知存款和7天通知存款。二、代收代付業務（一）業務綱要我行可為貴校供給代收學費、代發薪資補貼、代理財政 收付、其余代收代繳等一系列金融產品服務。（二）產品服務介紹我行能夠為貴校供給以下產品及服務：1、代收學費。學校代收學費系統是建行特意為高校開 發的代收學生學費

13、的應用系統。代收學費分單筆代收和批量 代收。利用該系統，學生能夠經過異地通存、銀行卡異地存 款及代扣、現金等形式在異地或同城將學費存入學校結算賬 戶，款項及時到賬。學校、繳款人姓名、生源地、學級、繳 費金額等客戶信息以學費繳款明細單的形式傳達給學校。我 行還可依據學校供給的生源名單供給查對和查問服務。2、代發薪資補貼。該業務是指建設銀行受貴校或其余 單位組織的拜托，經過轉賬方式，將教職職工的薪金收入或 在校學生的獎金補貼在商定的時間劃轉到個人在建設銀行 開立的銀行卡或活期積蓄存折賬戶的一項中間業務。3、代理財政受權支付業務。該業務是指估算單位依據 財政單位的受權，向我行簽發支付指令， 我行依據

14、支付指令，在財政單位同意的用款額度內，經過國庫單調賬戶系統將資 金支付到收款人賬戶的業務。該項業務知足了估算單位依據 財政單位的受權，在財政單位同意的用款額度內，經過國庫 單調賬戶系統將資本支付到收款人賬戶的需要。4、代理財政非稅收入收繳業務。該業務是由執收單位 依據國家有關規定，向繳款人開具收條和繳款憑據合一的非稅收入繳款書，由繳款人持非稅收入繳款書到財 政部指定的代理銀行繳款，將應繳款項直接繳入財政專戶或 財政匯繳專戶的業務。5、其余代收代繳業務。其余代收代繳是指建設銀行接 受收款單位和付款人（客戶）的拜托，將付款人在銀行賬戶（單位為結算賬戶，個人為銀行卡或活期積蓄存折賬戶）的 資本按當期

15、付款人應繳納的金額在商定的時間劃付給收費單位賬戶的資本結算產品。三、資本融通業務（一）業務綱要建設銀行資本實力雄厚，融資服務內容寬泛，信貸政策靈巧。 我行依據市場需要，為客戶設計了多種融財富品，完整能夠知足 貴校個性化的融資需求。基于福建廣播電視大學的優秀名譽，以及與晉安校區長 久的合作伙伴關系，我行愿意在現行信貸政策制度框架下， 為貴校供給最高的授信額度和最優惠的授信條件。（二）產品服務介紹我行將為貴校供給以下產品及服務：1、一致授信。一致授信是建設銀行在對單調法人客戶或公司公司客戶的風險和財務狀況進行綜合評論的基礎上，就審定的最高綜合授信額度，與客戶簽訂授信協議，使客戶在一準期間和審定額度

16、內，能夠便利使用建設銀行信譽。我行向甲方供給總數為人民幣 億元的意愿性綜合 用信額度，詳細用信品種額度分派可進一步磋商。2、固定財富貸款。固定財富貸款是指建設銀行為借錢人新建、擴建、改造、購買等固定財富投資項目（或客戶）供給的本外幣融資。基于貴校的現狀和發展規劃，我行可在固定財富貸款項下，一是供給基本建設貸款， 用于貴校教課、科研、后勤住宅及配套基礎設備等基本建設資本需要；二是供給其余固定財富貸款，用于購買辦公設備、儀器設備、圖 書等固定財富資本需要。3、流動資本貸款。流動資本貸款是指借錢人向建設銀 行申請的用于解決因生產經營過程中暫時性、季節性資本需 求，或發放用于解決生產經營過程中長久均勻

17、占用的流動資 金需求的本外幣貸款。按貸款的限期可分為短期流動資本貸 款（1年之內）和中期流動資本貸款（1-3年）。4、可循環使用信譽額度。可循環使用信譽額度是指建 設銀行在一致授信額度內，確立一個最低的可取消的信譽額 度，并就此額度與客戶簽署協議，以利于客戶在審定的額度 內便利循環使用的銀行信譽品種。5、銀團貸款。銀團貸款是指由一家或幾家銀行牽頭， 聯合多家銀行或非金融機構，采納同一貸款協議，按商定的 同樣限期和利率等條件向同一借錢人供給的貸款。銀團貸款 數額較大，由供給貸款的幾家銀行共同肩負風險，貸款的收 益也由幾家銀行共同分享。（三）優惠安排1、用信方式：我行可向貴校供給信譽貸款，無需擔保

18、抵 押。貴校可從提高資本使用效率角度出發，依據資本需求隨 時向我行提出流動資本用信要求，隨借隨還、循環使用，提 高資本營運效率，降低校方財務成本。固定財富貸款應依據 乙方有關規定逐筆審批；詳細用信合同另訂，以詳細用信合 同為準。福建廣播電視大學晉安校區校辦公司用信依據公司 貸款方式辦理。2、用信價錢：我行對貴校供給貸款推行優惠利率；單據 貼現按銀行間市場指導價利率基礎上磋商加點履行。假如利 率政策市場化，則在乙方權益范圍內賜予甲方進一步優惠。四、銀行卡業務（一）業務綱要建行將以最大的誠心，盡最大努力為貴校的銀行卡需求 供給獨家服務，并承諾為貴校的“校園一卡通”系統的升級 供給方案支持。詳細優惠

19、內容包含：1、兩方共同努力實行福建廣播電視大學晉安校區校園 一通的各項功能，實現“一在手，方便無憂”的服務功 能，支持學校信息化、規范化管理進度；2、免費對新進校師生供給銀行卡。3、派立足夠的銀行工作人員會同校方校園卡管理中心 管理校園卡平時工作。4、保護幸虧貴校校區內安裝的電子設備，以方便教職 職工取現、查問等。5、優先為貴校師生辦理龍卡貸記卡等卡產品。（二）產品服務介紹我行可為貴校供給以下銀行卡產品和服務：1、龍卡校園借記卡。該卡擁有轉賬結算、存取現金、 購物結算和理財服務的功能。其最大的特點是聯線作業、實 時入賬、立存立取，但不同意透支。2、龍卡貸記卡。中國建設銀行貸記卡是指我行刊行的，

20、 賜予持卡人必定信譽額度，持卡人可在信譽額度內先花費后 還款的信譽支付工具。3、公事卡。該卡指貴校工作人員擁有的，主要用于日 常公事支出和財務報銷業務的信譽卡。可分為估算單位公事 卡和一般公事卡。五、個人信貸業務（一）合用于教職職工貴校院士、教授或行政級別達到必定水平的教職職工均 可享受我行最優惠待遇。1、個人綜合花費貸款。是指我行向個人客戶發放的有 指定花花費途的人民幣貸款業務，用途主要包含房子裝飾、 購買車位、購買各種大額耐用花費品、醫療保健等花費性個 人貸款。2、個人住宅貸款。分為一手房貸款、二手房貸款。一手房貸款是指用于購買一手房（售房人為開發商）、以所購住宅為抵押、開發商供給階段性擔

21、保的貸款；二手房是指用 于購買二手房的貸款。3、個人創業貸款（合用于貴校教職職工科技創業等方 面）。為支持科教家產，及時將科研成就轉變為生產力，我 行將及時向福建廣播電視大學晉安校區專業人材發放個人 科研創業貸款。4、個人汽車貸款。是指受權創辦汽車貸款業務的建設 銀行經辦機構向個人借錢人發放購買汽車（含二手車）的貸 款業務，包含個人自用車貸款和個人商用車貸款。5、個人質押貸款。指借錢人以權益憑據作質押，從我 行獲得必定金額的人民幣貸款業務，并如期送還貸款本息的 個人貸款業務。權益憑據包含整存整取、存本取息、大額可 轉讓存單（記名）等人民幣按期積蓄存單、外幣按期積蓄存 單、憑據式國債、保險單及依

22、法可質押的其余種類權益憑據。（二）合用于學生個人1、一般助學貸款。是指對高等學校在校學生和新錄取 學生以及任職進修、再就業培訓、出國留學人員發放的商業 性人民幣貸款。2、生源地國家助學貸款。是在學生入學前在戶籍所在 地辦理，學生和家長（或其余法定監護人）為共同借錢人， 共同肩負還款責任的國家助學貸款。六、保險代理業務（一）業務綱要1、優先為貴校教職職工及學生代勞各樣保險業務。2、條件同意的狀況下可代理貴校固定財富保險業務。3、代理貴校需要辦理的有關保險業務。我行是保監會同意的合法保險代理機構，代理業務在同 業首屈一指，在財、壽險業務方面與國內保險市場全部著名 保險公司均有合作，經過保險業務能夠

23、以最小的投資為貴校 減少因不測事故支付大額補償所蒙受的經濟負擔，同時為貴 校帶來綜合經濟效益。（二）產品服務介紹我行為貴校供給保險代理產品及服務以下：1、財富險業務。包含辦理房子、教課儀器、電子設備、 車輛、教職職工家庭財富等財富保險業務。2、人壽保險業務。包含為貴校教職職工辦理人身不測、 集體不測損害、重病醫療、投資分成等人壽保險業務。七、理財業務（一）對公義財我行可為貴校的基金會擬訂理財計劃和投資方案，為實 現基金會利潤的最大化供給支持；同時，我行也可為貴校基 金會寬泛的聯系和推介理財客戶。（二）對私理財1、我行可及時為貴校職工辦理國債買賣、開放式基金 申購等人民幣業務。2、我行可為貴校職

24、工辦理證券三方存管、銀期轉賬等 綜合理財服務業務。3、我行可為貴校職工辦理各項外匯理財業務。八、職業年金和養老金服務1、我行輔助貴校擬訂公司年金方案，監察和管理其余 管理人，擬訂并履行公司年金基金戰略財富配置策略，負責 組織公司年金基金全過程營運，供給風險管理和投資績效評 價等服務。2、我行依據貴校本質需求，提奉養老金設計與精算服 務，幫助協調看管機構，致力于讓貴校的養老金計劃能夠切 實發揮效勞，并經過專業化的咨詢服務，降低養老金計劃的 管理成本，提高養老金計劃的運轉效率。九、其余合作1、對學校有技術發展遠景、市場潛力大的項目，優先供給戰略咨詢、財務顧問、基金管理、風險投資、公司管理、 風險控制等方面的服務。2、改良福建廣播電視大學晉安校區配套分理處條件， 擴展其服務功能，進一步為甲方供給全方向的金融服務；3、貴校作為省內著名學府，能夠為建行廣大職工和客 戶，供給人材培訓、學術溝通、理論商討等服務。4、跟著銀校兩方合作的深入和發展，合作領域將由校 本部、校企，逐漸擴大到校屬醫院、 跨國項目等全方向領域。5、依據有關政策為學校供給所