1、Word - 8 -市場部崗位職責及基本管理制度(合集)第一篇：市場部崗位職責及基本管理制度市 場 部 管 理 制 度一、 總則為了有效管理營銷團隊，開拓和維護市場，做好公司產品的宣揚、推廣、銷售以及形象宣揚，切實提高銷售工作的效率，并切實加強市場部的日常管理，嚴厲工作紀律，特制訂本制度。全部的市場部員工及市場一線人員均應以本制度為依據開展工作。二、 市場部管理制度（一） 基本制度1. 市場部全部人員必需堅固樹立公司、部門與個人之間利益相全都的觀念，一切以市場為中心，既充分挖掘個人力量，又充分發揮團隊效應。在營銷總監的統一領導下，精彩完成各項工作；2. 市場部全部人員必需對公司高度負責，嚴守公

2、司機密，嚴格遵守公司的各項規章制度；3. 市場部全部人員應嚴格遵守合同法，嚴厲公司的合同使用，履行合同領用登記手續，采納合同編號。與經銷商簽訂合同后，一份交經銷商保存，另外兩份交公司存檔。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務；4. 市場部人員不出差時必需每天按時上下班，不遲到，不早退；因工作需要須加班，必需聽從公司領導支配；5. 市場部人員應常常（周、月、季、年）進行書面工作總結，將工作進展狀況及合理化建議準時上報公司，并交市場部經理存檔；6. 市場人員出差應每日至少一次用當地固定電話與公司保持聯系，準時匯報行程及業務開展進程；7. 與客戶談業務或打電話時要使

3、用一般話，用語禮貌、得體；不得因私事撥打公司電話；8. 保持辦公室潔凈干凈，辦公室全部人員必需參與衛生值日，地點為樣品陳設室、營銷總監辦公室、營銷中心及市場部經理辦公室；9. 每天下班后，值班人員必需檢查辦公室及樣品陳設室，準時關燈、關門、關窗，消退隱患；10. 熱忱接待來訪經銷商，可帶他們參觀產品展現廳、廠區或生產線，以宣揚公司形象及實力，促成銷售；但應留意保守公司機密，禁止他們拍照或拒絕回答核心機密問題；11. 市場部人員如要離職，須提前一個月向公司寫書面辭職報告，將本人與公司之間的有關賬務結算清晰，并將其工作交接后，由公司領導簽字確認后方可離開；12. 完成公司或部門交辦的其它工作。（二

4、）獎罰條例遵從營銷中心全部規定并結合市場部實際狀況制定本條例如下：罰款：1. 每月遲到或早退均不得超過2次，罰款5元；遲到或早退超過10分鐘，按曠工半天論處，罰款20元；3次以上，按曠工論處，罰款50元；2. 曠工1天倒扣3天基本工資；曠工3天以上者，從第4天起視作自動離職，不予結算任何工資福利；3. 下班后，值班人員沒有檢查辦公室及樣品陳設室，沒有關燈、關門、關窗，發覺一次，罰值班人員50元；造成損失的，由值班人員自行擔當；4. 上班時間因私事打公司電話，發覺一次罰款5元；5. 出差人員沒用當地固定電話報崗，視為沒有工作，按曠工處理，罰款50元；用個人手機報崗不算；6. 不按規定參與衛生值日

5、，每缺一次罰款5元；7. 不遵守職業道德，利用公司合同開展與公司無關的業務，造成公司的利益損失或名譽損害，公司予以辭退并追究其經濟及法律責任；8. 不遵守職業道德，泄露公司機密，造成公司經營及名譽的重大損失，公司予以辭退并追究其經濟及法律責任。嘉獎：對公司的生產經營提出建設性建議，并由此為公司帶來可觀的經濟或社會效益者，嘉獎100-1000元。其它未盡事宜，遵守公司規定。三市場部職責范圍1. 市場調研與市場信息、市場行為的準時收集和反饋；2. 年度銷售目標及年度營銷方案的制定3. 新產品、新市場的策略制定；4. 公司廣告戰略的制定與實施；5. 市場公關活動及策劃組織；6. 完成公司下達的年度、

6、季度及月度考核指標；7. 營銷企劃及渠道規劃設計；8. 年度推廣方案的擬定與執行；9. 促銷活動的制定；10.銷售終端的促銷物料的制作及選購。四市場部崗位職責（一）市場部經理崗位職責：在營銷總監領導下，全面主持和負責市場部各項工作。其直接上級是營銷總監，直接下級暫設市場督導。A業務職責：1. 制定市場營銷方案、營銷策略及營銷方案；2. 擬定并監督執行市場調研方案；3. 擬定并監督執行新產品上市方案和預算；4. 制定各項費用的申報及審核程序；5. 指導市場督察人員檢查市場營銷方案的執行狀況，就檢查結果準時作出改進及獎懲措施；6. 擬定并監督執行公關及促銷活動，方案支配年、季、月及專項市場推廣策劃

7、；7. 制定廣告策劃，包括年、季、月及特定活動的廣告方案；8. 對市場進行科學的猜測和分析，并為產品的開發、生產及投放市場作好預備；9. 協作營銷總監主持各種市場營銷會議；10.協作營銷總監接待經銷商來訪；11.負責內刊的設計、策劃、編輯及出版工作，高質量辦好每一期內刊；12.市場部各種工作表格的制定、宣貫及執行；13.切實完成營銷總監授權交辦的其它任務。B管理職責1. 全面方案、支配、管理市場部工作；2. 協調部門內部與其它部門之間的合作關系；3. 制定市場部的工作規范、行為準則及獎懲制度；4. 指導、檢查、掌握本部門各項工作的實施；5. 協作人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配；6. 擬

8、定并監督執行市場規劃與預算。C. 直接責任1. 對市場環境維護結果和市場環境調查信息精確準時反饋負總責；2. 對市場部人員的培訓、考核、評定工作負總責；3. 對市場部全部工作的檢查、反饋負總責；4. 對市場調查及維護費用負總責；5. 對市場調查及維護實施方案及操作程序負責；6. 對市場部人員的法律紀律行為、工作秩序、整體精神面貌以及對公司造成的影響負總責；7. 對市場部違紀員工提出處理看法或實施懲罰負責。D主要權力1. 向營銷總監報告工作；2. 指揮、監督市場部員工工作；3. 合理調配市場部員工的權力；4.（ ）元以內的市場費用的財務審批權；5. 培訓、考核、評價市場部人員；6. 審批市場督導

9、和市場調研的實施細則；7. 審查市場環境信息和提出處理建議；8. 調查假貨、串貨以及違紀違法問題，提出處理看法；（二）市場督導的崗位職責市場督導，指在市場部經理的指導下，本著公開、公正、公正的原則，對市場業務人員執行公司的各項管理方法、營銷方案及促銷政策的績效進行檢查、指導的一個重要崗位，是市場部的基本職能部門。基本職責如下：1. 訪問經銷商及終端客戶時，準時向他們宣貫我公司的規模、實力、遠景、規劃、政策，增加他們長期與我們合作的信念與動力；2. 訪問經銷商及終端客戶時，對市場業務人員宣貫、執行營銷方案的精確性、真實性、時效性進行檢查、指導，作出書面結案，上報公司；3. 對產品專題推廣活動的全

10、程進行幫助、檢查、指導；4. 進行市場調研，對收集的市場信息準時整理、歸納，作出結案報告，上報公司，作為決策依據；5. 檢查賣場我公司產品貨架、地堆陳設的標準化、生動化狀況，提出最佳改進建議；6. 對城市經理及促銷人員的實際工作進行檢查、指導，切實發揮他們在市場拓展、產品鋪市、廣宣品投放等工作中的實際作用；7. 負責處理常規客戶投訴；8. 幫助市場部經理做好內刊的策劃、版面的設計及內容的甄選，幫助市場部經理切實辦好每一期內刊；9. 切實完成市場部經理授權交辦的其它任務。本制度經公司領導審批通過后，自2022年5月1日起正式施行。其次篇：市場督導崗位職責1、負責公司產品的終端銷售及管理工作；2、幫助區域經理制定及分解月度工作目標，達