1、技術創新，變革未來H3C數據管理（DM）平臺原理及配置視頻數據數量巨大，所需的存儲設備很多，傳統視頻監控系統如何進行有效的數據管理？引入了解DM8000的功能原理掌握DM8000的使用配置掌握DM8000常見的故障處理方法課程目標學習完本課程，您應該能夠：DM8000 產品概述及功能原理 產品概述 功能概述 軟件及硬件規格DM8000 使用說明DM8000 日常維護目錄DM8000產品概述H3C DM8000（下文簡稱DM8000）是面向IP視頻監控系統開發的數據管理設備，是H3C iVS8000視頻監控系統整體解決方案中的重要組件，DM8000主要功能為管理存儲設備、存儲資源和音視頻數據，并

2、支持不間斷的視頻檢索和回放等業務。監控客戶端VCECECR視頻管理服務器(VM)數據管理服務器(DM) 電視墻視頻解碼器InternetEC視頻存儲IP SAN 前端單元中心平臺用戶端單元DM在iVS8000中的位置控制流實況視頻流存儲和回放流DC媒體管理服務器MS媒體網關MSRDM8000 產品概述及功能原理 產品概述 功能概述 軟件及硬件規格DM8000 使用說明DM8000 日常維護目錄DM8000功能概述存儲設備管理分布式存儲集中式管理存儲資源管理管理存儲計劃分配存儲資源視頻數據管理建立數據索引控制視頻數據回放視頻數據備份DM8000功能概述存儲設備管理支持EX1000、ECR、ISC

3、3100的集中管理；周期性地讀取視頻數據，判斷存儲資源的狀態；接收存儲設備發送的SNMP Trap消息，監控存儲設備狀態；將所監控的設備狀態變化上報VM處理。 EX1000DMVMSNMP Trap消息數據訪問設備狀態報告管理員ISC3100ECR數據訪問數據訪問DMVMSNMP Trap消息數據訪問設備狀態報告管理員手動設備注冊ISC3100ECR數據訪問數據訪問DM8000功能概述存儲資源管理（一）根據存儲計劃，為每個EC/ECR動態分配獨立的存儲資源，并向EC返回存儲資源信息；協助EC建立與存儲系統的“數據通路”，使得EC能夠向存儲資源寫入視頻數據；EC注銷后，回收存儲資源。EC/ECR

4、EX1000/ECR/ISC3100DM資源分配注冊管理員VM資源釋放視頻數據制定存儲計劃刪除存儲計劃存儲計劃DM8000功能概述存儲資源管理（二）DM授權自己獲得對存儲資源的讀權限，可以定期對所有存儲資源進行檢索，建立視頻數據索引庫；為VC動態分配存儲資源訪問權限，協助VC動態地建立與存儲系統的“數據通路”，從而使VC能夠完成錄像回放、下載等業務操作。回放結束后，取消VC對存儲資源的讀權限。支持存儲計劃的變更；數據檢索數據回放回放結束視頻數據分配/取消資源訪問權限VCVMDMIP SAN點播回放DM8000功能概述視頻數據管理視頻數據直接從EC寫入IP SAN。DM周期性訪問存儲系統中各EC

5、對應的存儲資源，根據索引數據建立檢索庫；通過建立檢索數據庫，可更加方便進行快速檢索。IP SANDMVC數據輪詢數據檢索VM數據檢索IP SANIP SANDM8000功能概述視頻數據備份支持多級多域的備份；支持從IP SAN到IP NAS、從ECR到IP NAS、從ISC3100到IP NAS的備份以及將VC本地的重要抓圖、視頻文件上傳到IP NAS設備中；備份設備只能是EX1000。備份請求備份資源請求備份資源釋放備份開始備份結束視頻數據塊備份資源請求備份資源釋放資源訪問權限分配/取消VCVMDMVMDMIP SANIP NASDM8000功能概述備份數據檢索回放VMVMDMVCIP NA

6、S備份檢索備份回放回放結束下級域備份檢索備份回放回放結束資源訪問權限分配/取消視頻數據DM8000功能概述 VC資源上傳備份資源請求備份資源釋放下級域備份資源請求備份資源釋放圖片、視頻文件資源上傳分配/取消資源訪問權限VCVMVMDMIP NASDM8000硬件規格服務器前后面板服務器前面板服務器后面板(1) 電源開關(2) PWR指示燈(3) ALM指示燈(4) RUN指示燈(1)電源輸入接口(2)串口(RJ-45)(3) USB(4)千兆口 （eth1）(5)千兆口（eth2）(6)千兆口（eth3）7)千兆口（eth4）(8) 百兆口（eth0）(9)接地DM8000 產品概述及功能原理

7、DM8000 使用說明初始配置存儲設備管理存儲策略管理攝像機管理用戶管理日志管理域管理報表管理系統管理DM8000 日常維護目錄DM8000 使用說明初始配置初始配置使用SSH工具登錄DM服務器進行配置（如Putty）；配置主機名（缺省主機名為dmserver）；配置網絡接口IP地址（缺省地址為192.168.0.12） ；啟動DM服務進程（dmserver.sh start ）；檢查DM服務進程運行狀態（dmserver.sh status ）；配置是否為中心域DM8000；配置是否停止巡檢；通信協議配置；添加License；導入攝像機數據。DM8000 使用說明初始配置配置為中心域DM80

8、00整個系統中只允許有一個中心域，如果系統中系統只有一個域，那么需要將唯一的一臺DM8000配置成中心域DM8000 ；默認情況下，DM8000為下級域DM8000 ；“下級域”-“中心域”配置步驟如下：編輯文件/usr/local/etc/sys.ini ，將其中的“BACKUPWORKMODEL 0”修改為“BACKUPWORKMODEL 1” ；重啟DM8000服務。DM8000 使用說明初始配置配置是否停止巡檢如果DM8000啟動視頻數據狀態巡檢，則可以實時地獲得存儲資源上視頻數據的存儲狀態，建立檢索數據庫，當VC檢索錄像數據時DM8000可以快速響應；同時DM8000可以監測攝像機存

9、儲計劃的執行狀況，監測存儲設備和存儲資源的運行狀態，及時地發現異常；停止視頻數據狀態巡檢會減輕DM8000服務器的負擔，使監控系統規模超過一定范圍時（1000路）DM8000服務器的性能還能滿足要求；默認情況下，DM8000啟動巡檢；“啟動巡檢”-“停止巡檢”配置步驟：編輯文件/usr/local/etc/sys.ini ，將其中的“DMDWORKMODEL 1”修改為“DMDWORKMODEL 0 ” ；重啟DM8000服務。DM8000 使用說明初始配置登錄WebUI初始配置完成后就可以在客戶端計算機上登錄Web界面；建議管理客戶端的分辨率設置成1024768以上；打開IE瀏覽器，在地址欄

10、中輸入DM服務器的IP地址，回車即連接到DM的Web界面；系統缺省的超級管理員賬號為：用戶名admin，密碼admin。DM8000 使用說明初始配置配置通訊協議配置與VM通信的接口參數，包括VM的IP地址、VM的ID和DM的ID；VM ID和DM ID 的最大長度為16字節，有效字符包括： 09, az, A-Z, , _和-；頁面顯示的是當前的配置，修改參數以后，點擊“設置”按鈕保存修改。添加LicenseDM8000系統可管理的存儲設備（包括IX1000/EX1000、ECR和ISC3100設備）總數量是由License決定的，但最多不允許超過128臺；DM8000的License所支持

11、的存儲設備數量只有兩種規格：1臺和10臺 。DM8000 使用說明初始配置導入攝像機數據從VC管理員版導出攝像機數據到一個文件；在DM的“攝像機數據導入”頁面做導入操作；DM8000 使用說明初始配置導出攝像機數據導入攝像機數據DM8000 產品概述及功能原理DM8000 使用說明初始配置存儲設備管理存儲策略管理攝像機管理用戶管理日志管理域管理報表管理系統管理DM8000 日常維護目錄DM8000 使用說明存儲設備管理添加IP存儲設備（EX1000） 在添加之前，最好能將存儲設備先清空（SAN/NAS資源和SAN/NAS客戶端）； 不同設備的設備名稱（EX1000設備的主機名）、IP地址不允許

12、重復； 用戶為IP SAN存儲設備的管理員，必須擁有配置存儲設備的權限； WebUI上的用戶名和密碼的有效字符包括：09, az, A-Z, , _, -，有效長度為115； 只有配置為中心域的DM8000，在WebUI添加IP存儲設備時，才會有IP NAS和IP SAN+NAS類型；而對于非中心域的DM8000，只有IP SAN類型；EX1000設備在DM8000系統中可以作為IP NAS或IP SAN+NAS。DM8000 使用說明存儲設備管理添加IP存儲設備選擇存儲設備管理，進入“IP存儲設備列表”頁面；單擊按鈕，進入“IP存儲設備添加”頁面；DM8000 使用說明存儲設備管理修改IP存

13、儲設備可修改的信息包括：設備所屬區域、用戶名、密碼、設備型號 ；點擊IP存儲設備列表左側小方框選中待修改存儲設備，點擊按鈕；需要保證管理員擁有配置EX1000的權限；可以修改設備所屬域和登錄賬號；DM8000 使用說明存儲設備管理查看資源分配信息點擊存儲設備記錄中的“設備名稱”，可瀏覽該設備上的資源分配狀況和資源使用狀態。DM8000 使用說明存儲設備管理刪除存儲設備只有未分配資源的存儲設備允許被刪除，且在執行刪除操作之前需要輸入”yes”確認；刪除存儲設備時，DM會自動清除存儲設備上的配置。DM8000 使用說明存儲設備管理更換故障IP存儲設備只有當原有IP存儲設備完全故障（所有SAN和NA

14、S資源均不可用）的情況下才能啟動故障設備替換功能 ；對于新的IP存儲設備需要將它原有配置和數據清空，新的IP存儲設備的容量不能小于在原故障設備上已分配資源的總容量 。DM8000 使用說明存儲設備管理配置ECR存儲設備ECR通過導入攝像機數據添加到DM8000；配置ECR主要是獲取ECR的資源（RAID）信息 ；只有經過RAID配置的ECR才能查看資源信息和為攝像機分配存儲空間 。刪除ECR存儲設備只有未分配資源的存儲設備允許被刪除，且在執行刪除操作之前需要輸入”yes”確認。DM8000 使用說明存儲設備管理查看ECR資源分配情況選擇存儲設備管理/ECR管理，進入“ECR列表”頁面 ；單擊已

15、配置的ECR標識（藍色字體），進入“ECR資源列表”頁面 ，該頁面顯示了ECR的資源信息 ；DM8000 使用說明存儲設備管理添加ISC3100存儲設備選擇存儲設備管理/ISC3100管理，進入“ISC3100列表”頁面；單擊按鈕，進入“ISC3100添加”頁面；DM8000 使用說明存儲設備管理修改ISC3100存儲設備點擊ISC3100列表左側小方框選中待修改的存儲設備；可修改的信息包括：設備所屬區域。刪除ISC3100存儲設備只有未分配資源的存儲設備允許被刪除，且在執行刪除操作之前需要輸入”yes”確認。DM8000 使用說明存儲設備管理查看ISC3100資源分配情況選擇存儲設備管理/I

16、SC3100管理，進入“ISC3100列表”頁面 ；單擊ISC3100名稱（藍色字體），進入“ISC3100資源列表”頁面，該頁面顯示了ISC3100的資源信息。DM8000 使用說明存儲設備管理查詢存儲設備根據存儲設備種類查詢：IP存儲設備、ECR設備、ISC3100設備；支持根據設備名稱的模糊查詢；支持根據IP地址查詢。DM8000 產品概述及功能原理DM8000 使用說明初始配置存儲設備管理存儲策略管理攝像機管理用戶管理日志管理域管理報表管理系統管理DM8000 日常維護目錄DM8000 使用說明存儲策略管理添加存儲策略存儲策略用于設定時段信息，在制定存儲計劃時引用；系統最大支持創建64

17、個存儲策略（含系統預定義的24小時存儲策略）；存儲策略可以按天或按周為單位進行設置，時段的最小單位為30分鐘；策略名稱的有效字符數為131，支持中文。DM8000 使用說明存儲策略管理查看詳細存儲策略點擊存儲策略記錄中“詳細策略”欄，可以查看相應策略的具體設置。DM8000 使用說明存儲策略管理刪除存儲策略存儲策略的類型有系統預定義和用戶自定義兩種；只允許刪除用戶自定義的存儲策略。查詢存儲策略根據存儲策略名稱和計劃周期檢索存儲策略；根據策略名稱支持模糊查詢。DM8000 產品概述及功能原理DM8000 使用說明初始配置存儲設備管理存儲策略管理攝像機管理用戶管理日志管理域管理報表管理系統管理DM

18、8000 日常維護目錄DM8000 使用說明攝像機管理制定存儲計劃DM中的攝像機管理主要為攝像機制定存儲計劃，為攝像機連接的EC通道分配存儲資源；存儲計劃中包括資源信息（存儲設備、數據留存期/資源容量）和存儲策略（時段信息）兩部分；如果編碼器類型為EC，則制定計劃時可選擇在IP SAN、ECR或者ISC3100設備上分配存儲資源。如果資源分配在IP SAN上，則對應的就是SAN資源，否則對應的是NAS共享目錄；如果編碼器類型為ECR，則制定計劃時只能在ECR本地分配存儲資源 ；觸發方式為按事件存儲的攝像機制定存儲計劃時只需要設置資源信息，不需要設置存儲策略 ；如果制定計劃時選擇的是一臺IP S

19、AN設備，則該設備只是“優選”存儲設備，并不代表一定在該設備上分配資源，當該設備上容量不足時，DM會根據資源分配策略從其它可用存儲設備上為EC通道分配相應容量的資源。DM8000 使用說明攝像機管理制定存儲計劃攝像機列表中的存儲計劃狀態，包括“未制定”、“已制定”和“已生效”：“未制定”表示尚未給該攝像機制定存儲計劃；“已制定”表示存儲計劃已制定，但還未下發到EC/ECR；“已生效”表示存儲計劃已制定且已下發到EC/ECR；攝像機列表中的攝像機狀態表示該攝像機是否按照存儲計劃存儲數據，包括“正常”和“故障” ；“正常”表示該攝像機按照預定計劃存儲數據；“故障”表示該攝像機沒有按照預定計劃存儲數

20、據； 編碼器類型為EC，存儲模式為按計劃存儲或按計劃按事件觸發存儲的攝像機支持批量制定存儲計劃。DM8000 使用說明攝像機管理制定存儲計劃DM8000 使用說明攝像機管理制定存儲計劃DM8000 使用說明攝像機管理制定存儲計劃DM8000 使用說明攝像機管理查看存儲計劃點擊攝像機記錄中的“存儲計劃”欄，可查看該攝像機最新存儲計劃的詳細信息。DM8000 使用說明攝像機管理修改存儲計劃已為攝像機制定過存儲計劃之后，點擊“制定計劃”可以修改攝像機的存儲計劃；修改存儲計劃時，只能修改存儲策略（時段信息），不能修改資源信息；在攝像機的數據留存期內，只允許存儲計劃成功變更3次。DM8000 使用說明攝

21、像機管理刪除計劃刪除攝像機存儲計劃時，該攝像機所對應的存儲資源將被釋放，所有的錄像數據都將丟失，請謹慎操作 ；建議當某攝像機的視頻數據不再使用，或者需要重新分配資源時，才刪除該攝像機的存儲計劃 。DM8000 使用說明攝像機管理刪除攝像機刪除攝像機時，該攝像機所連接EC通道的存儲資源將被釋放，所有的錄像數據都將丟失，請謹慎操作 ；建議僅當該攝像機在VM8000中注銷以后，再從DM8000中刪除攝像機 。DM8000 使用說明攝像機管理查詢攝像機可以選擇查詢范圍，包括：攝像機編號、攝像機描述等；支持模糊查詢。DM8000 產品概述及功能原理DM8000 使用說明初始配置存儲設備管理存儲策略管理攝

22、像機管理用戶管理日志管理域管理報表管理系統管理DM8000 日常維護目錄DM8000 使用說明用戶管理用戶權限“用戶”僅能通過WebUI對DM進行管理，不關聯其它設備的權限；用戶分三類，超級管理員admin、管理員和普通用戶；超級管理員admin權限范圍：系統缺省用戶，不允許刪除；創建、修改、刪除其它管理員和普通用戶；可執行所有的DM配置和查詢操作；可搶占其它管理員用戶從WebUI登錄。管理員權限：可執行所有的DM配置和查詢操作；不能創建、修改、刪除其它管理員和普通用戶；不能搶占admin和其它管理員從WebUI登錄。普通用戶權限：無權執行任何的配置操作，只能執行查詢操作。DM8000 使用說

23、明用戶管理添加用戶只有超級管理員admin有權限添加新用戶；最多可創建8個管理員（含admin）和32個普通用戶；用戶名的有效字符包括：09, az, A-Z, , _, -，有效長度為115；密碼允許包含所有可打印字符，有效長度為115；系統同時只允許1個管理員（含admin）和8個普通用戶登錄WebUI。DM8000 使用說明用戶管理修改用戶權限只有超級管理員admin可以修改用戶權限；可選擇的用戶權限包括：管理員、普通用戶。DM8000 使用說明用戶管理重置用戶密碼只有超級管理員admin有權限重置其它用戶的密碼；如果管理員或普通用戶忘記密碼，可以求助admin進行密碼重置。DM8000

24、 使用說明用戶管理刪除用戶只有超級管理員admin具有刪除用戶的權限；超級管理員admin永遠不能刪除。DM8000 使用說明用戶管理修改自身密碼用戶初次登錄系統后，應盡快修改自己的登錄密碼。DM8000 產品概述及功能原理DM8000 使用說明初始配置存儲設備管理存儲策略管理攝像機管理用戶管理日志管理域管理報表管理系統管理DM8000 日常維護目錄DM8000 使用說明日志管理系統日志記錄系統的運行狀態；嚴重等級由高到低可分為7級：緊急、報警、關鍵、錯誤、警告、通知和提示；緊急和報警級別的日志紅色顯示；點擊“刷新”按鈕可查看最新的系統日志。DM8000 使用說明日志管理系統日志級別緊急（Em

25、ergency）：極其緊急的錯誤，需要立即處理；報警（Alert）：系統中發生一些需立即糾正的錯誤；關鍵（Critical）：關鍵性錯誤，需要盡快處理；錯誤（Error）：需關注但不關鍵的錯誤；警告（Warning）：系統運行存在某種差錯；注意（Notice）：需要適當關注的事件信息；提示（Information）：一般提示信息。DM8000 使用說明日志管理操作日志記錄管理員對系統的所有配置操作；點擊“刷新”按鈕可查看最新的操作日志。DM8000 使用說明日志管理日志查詢根據日志類型、事件級別和時間范圍來檢索日志。DM8000 使用說明日志管理日志導出在DM運行過程中，特別是出現一些異常情況

26、時，可以將指定時間段的日志導出，以便技術人員定位問題；每一次導出日志的時間跨度不允許超過1個月，從起始日期的00:00:00到結束日期的23:59:59 ；導出的日志包括調試日志、系統日志和操作日志。DM8000 產品概述及功能原理DM8000 使用說明初始配置存儲設備管理存儲策略管理攝像機管理用戶管理日志管理域管理報表管理系統管理DM8000 日常維護目錄DM8000 使用說明域管理添加域域名是域的唯一標識，必須與VC界面上域設備列表中的根節點名稱設置成一致 ；在“添加域”頁面要求選擇一臺IP NAS設備，并輸入備份資源容量，也就是在添加域時系統就會自動為該域分配一塊NAS資源，用于該域的數

27、據備份 ；域名支持中、英文，最多支持31個字符，最多支持15個漢字 ；域共享文件夾的只讀訪問密碼和讀寫訪問密碼的有效字符包括：09，az，AZ，_，-，有效長度為115個字符 ，只讀密碼和讀寫密碼不能相同；系統最多支持16個域。DM8000 使用說明域管理添加域DM8000 使用說明域管理修改域 可修改的域信息包括：域名、域描述信息、只讀訪問密碼、讀寫訪問密碼 ； 對域名的修改請與VC界面保持一致，域名不一致將導致數據無法備份 。DM8000 使用說明域管理域擴容一個域只能成功擴容3次，請謹慎輸入備份資源容量；每擴容1次，系統就為該域增加1塊備份資源，加上初始添加域時所創建的1塊備份資源，每個

28、域最多只能有4塊備份資源 。DM8000 使用說明域管理查看域資源信息DM8000 使用說明域管理刪除域刪除域時，該域的備份資源同時被刪除，備份數據也將全部丟失，請謹慎操作 。DM8000 使用說明域管理配置VC上傳資源 VC本地重要抓圖、視頻文件上傳至中心域的IP NAS設備進行備份 ； 在整個iVS8000視頻監控系統中只可能有1塊用于VC上傳的NAS資源，即使在多域組網環境下，也是所有域共用1塊NAS資源，因此，請謹慎輸入資源的容量 ； 資源共享文件夾的只讀訪問密碼和讀寫訪問密碼不能相同 。DM8000 使用說明域管理修改VC上傳配置可修改的VC上傳配置包括：資源訪問密碼 。DM8000

29、 使用說明域管理刪除VC上傳資源刪除VC上傳資源之后，所有VC上傳的文件將全部丟失，請謹慎操作 。DM8000 使用說明域管理顯示備份文件 中心域DM8000的WebUI上可查看到整個iVS8000視頻監控系統中的所有備份文件 ； 備份文件顯示分為三種方式：按資源顯示備份文件、按案例顯示備份文件和VC上傳文件顯示 ； 備份文件的組織結構都以樹狀形式顯示，方便查看 ； 按資源顯示備份文件，主要是按照備份文件的物理路徑來進行顯示，樹結構的層級為：域名備份資源的共享文件夾名稱EC/ECR通道號日期備份文件 ； 按案例顯示備份文件，主要是按照備份文件的邏輯從屬關系進行顯示，樹結構的層級為：域名已完成/

30、未完成備份案例案例名稱備份文件 ； VC上傳文件顯示，顯示所有VC本地上傳的文件，文件也是按照實際的物理路徑進行顯示，樹結構的層級為：域名用戶名備份文件 。DM8000 使用說明域管理DM8000 使用說明域管理刪除備份文件 在備份文件顯示頁面，可選擇備份文件、備份案例或者備份文件夾進行刪除 ； 在刪除文件時，被備份案例所引用的文件將不能被刪除 。DM8000 產品概述及功能原理DM8000 使用說明初始配置存儲設備管理存儲策略管理攝像機管理用戶管理日志管理域管理報表管理系統管理DM8000 日常維護目錄DM8000 使用說明報表管理報表管理報表管理分為SAN資源和NAS資源分配報表 ；支持通

31、過設備名稱、編碼器通道標識、資源狀態查詢、設備名稱和編碼器通道標識支持模糊查詢 ；查詢結果支持導入到excel中保存。DM8000 產品概述及功能原理DM8000 使用說明初始配置存儲設備管理存儲策略管理攝像機管理用戶管理日志管理域管理報表管理系統管理DM8000 日常維護目錄DM8000 使用說明系統管理系統版本信息DM8000 使用說明系統管理NTP配置DM服務器可使用NTP協議與時間服務器同步系統時鐘；缺省不啟動該服務，需要管理員自行啟動；最多允許設置三個NTP服務器地址，當與第一個服務器連接失敗時，后面的服務器將提供時間服務。DM8000 使用說明系統管理配置管理在每次增加配置（如添加

32、存儲設備、為攝像機制定/修改存儲計劃等）以后，導出系統配置信息；在系統發生一些不可恢復故障（如硬盤故障）以后，把配置文件導入到一個新安裝DM系統中，可避免大量數據（攝像機存儲計劃、存儲策略、用戶等）的重新配置；導出的配置僅僅是DM服務器上的配置，不包括存儲設備上的配置；配置導入以后，DM服務會自動重啟一次；配置導入以后，不與存儲設備進行數據一致性校驗（比如Client、Target、Virtual Device是否存在，以及資源的綁定關系）；使用注意事項：在導入配置文件時，如果存儲設備上存在綁定給VC Target的存儲資源，需要手動解除綁定。DM8000 使用說明系統管理配置導入系統修復時，

33、選擇合適的配置文件導入；配置文件的完整路徑不允許超過150個字符；配置導入成功后，DM服務進程會自動重啟。DM8000 使用說明系統管理軟件升級升級或重裝軟件之前請備份配置文件；升級或重裝軟件過程中請勿斷電，否則可能造成DM8000無法正常工作；升級或重裝軟件成功后，DM8000將會重新啟動，需要重新登錄 。DM8000 使用說明系統管理設備管理動態獲取服務器的設備狀態信息；異常時及時給VM發送告警信息。DM8000 產品概述及功能原理DM8000 使用說明DM8000 日常維護常見故障定位分析重要日志解釋目錄DM8000 日常維護常見故障定位分析1. WebUI左側項目欄中，一些項目分兩行顯

34、示問題原因：Windows終端顯示屬性中DPI設置成了“大尺寸(120 DPI)” ；解決方法：將顯示屬性中的DPI設置成“正常尺寸(96 DPI)” 。2. DM8000設置為中心域后，WebUI導航欄中依然查看不到域管理項 問題原因：在DM8000為非中心域時，登錄WebUI，在本地PC殘留了一些臨時脫機文件，影響到中心域DM8000的WebUI顯示 ；解決方法：刪除IE中的Cookies以及脫機文件后重新登錄WebUI，點擊瀏覽器按鈕刷新頁面。DM8000 日常維護常見故障定位分析3. WebUI出現了運行時間錯誤問題原因：IE在解析JavaScript腳本時出現異常；解決方法：通過IE

35、設置可規避該異常，工具Internet 選項在“瀏覽”中設置如下三項。DM8000 日常維護常見故障定位分析4. 添加IP存儲設備，提示無法獲取存儲設備的容量信息，返回值為1 問題原因：1、DM8000服務器與存儲設備網絡連接故障；2、所輸入的存儲設備用戶名/密碼不正確；定位方法：1、通過Putty等工具登錄DM8000服務器，執行ping命令，查看與存儲設備的網絡連接是否正常；2、登錄IP SAN存儲設備管理界面，如果無法登錄，可能是用戶名/密碼錯誤；解決方法：1、保證DM8000與存儲設備網絡連接正常；2、用戶信息正確。DM8000 日常維護常見故障定位分析5. 配置ECR或添加ISC31

36、00，提示“設備無任何資源信息” 問題原因：ECR或ISC3100設備上沒有創建陣列；解決方法：由DM8000集中管理之前，存儲設備必須經過初始配置。DM8000 日常維護常見故障定位分析6. 提示“為攝像機分配存儲資源失敗，返回值為3” 問題原因：可能是IP SAN設備上已經存在了一個同名的SAN資源（以前殘留下來的）；定位方法：1、通過DM8000的WebUI，獲得該攝像機編號；2、登錄IP SAN存儲設備管理界面，在“邏輯資源”分支中查找對應的存儲資源“SANDisk:攝像機編號” ；3、如果存在對應的存儲資源，就可以定位該問題；解決方法：1、在IP SAN存儲設備管理界面中刪除該存儲資

37、源后，再通過DM8000的WebUI為該攝像機制定存儲計劃；2、保證在DM8000上添加該IP SAN設備之前，通過IP SAN存儲設備管理界面登錄該IP SAN存儲設備，將“邏輯資源-SAN資源”和“SAN客戶端”分支下的配置清空 ；DM8000 日常維護常見故障定位分析7.進行配置文件導入時，選擇配置文件失敗 問題原因：配置文件的完整路徑超過了150個字符；定位方法：1、在進行配置文件導入時，選擇配置文件后，文件路徑瀏覽框中依然空白，說明該配置文件的完整路徑已經超過了252個字符；2、在進行配置文件導入時，選擇配置文件后，文件路徑瀏覽框中有相應的路徑，隨后點擊“導入”按鈕，提示“無效的路徑

38、或文件名”，說明該配置文件的完整路徑雖然在252個字符之內，但也超過了150個字符。解決方法：保證配置文件的完整路徑不超過150個字符。DM8000 產品概述及功能原理DM8000 使用說明DM8000 日常維護常見故障定位分析重要日志解釋目錄DM8000 日常維護常見日志信息1.無法訪問存儲設備 日志內容：無法訪問存儲設備存儲設備IP；日志含義：當IP SAN斷電、或者DM8000與IP SAN的網絡連接故障、或者IP SAN故障，DM8000無法正常訪問設備上的視頻數據時，就會記錄該日志 ；當IP SAN正常上電啟動，DM8000與它的網絡連接正常，且IP SAN無故障時，DM8000會自

39、動恢復對該設備的訪問，并記錄另一條日志“訪問存儲設備存儲設備IP恢復正常” 。DM8000 日常維護常見日志信息2. 未檢測到存儲設備上的存儲資源信息 日志內容：未檢測到存儲設備存儲設備IP上的存儲資源信息 ；日志含義：當IP SAN斷電、或者DM8000與IP SAN的網絡連接故障，DM8000無法掛載該設備上的存儲資源時，就會記錄該日志 ；當IP SAN正常上電啟動，且DM8000與它的網絡連接正常時，會自動掛載該設備上的存儲資源，并記錄另一條日志“訪問存儲設備存儲設備IP恢復正常”。 DM8000 日常維護常見日志信息3. 無法訪問攝像機的數據 日志內容：數據管理服務器無法訪問攝像機攝像

40、機所對應的EC通道號的數據；日志含義：在視頻數據狀態巡檢過程中，讀取攝像機的錄像數據失敗。DM8000 日常維護常見日志信息4. 無法訪問設備上的存儲資源 日志內容：無法訪問設備ECR或ISC3100設備標識上的存儲資源NAS共享路徑 ；日志含義：當ECR或ISC3100斷電、或者DM8000與它的網絡連接故障、或者ECR或ISC3100故障，導致DM8000無法掛載它的NAS共享路徑或者無法正常訪問它的視頻數據時，就會記錄該日志 ；當ECR或ISC3100正常上電啟動，DM8000與它的網絡連接正常，且ECR或ISC3100無故障時，DM8000會自動恢復對該設備的訪問，并記錄另一條日志“訪問設備ECR或ISC3100設備標識上的存儲資源NAS共享路徑恢復正常”。 DM8000 日常維護常見日志信息5. 攝像機沒有按存儲計劃錄像 日志內容：攝像機攝像機所對應的EC/ECR通道號沒有按存儲計劃錄像 ；日志含義：在周期性的視