1、. PAGE ：.； ERP沙盤操作指點書目 錄 TOC o 1-5 p h z u HYPERLINK l _Toc187037518 第一章、企業ERP沙盤演練課程簡介 !異常的公式結尾 HYPERLINK l _Toc187037562 3.7、企業運營現狀的引見 PAGEREF _Toc187037562 h 28 HYPERLINK l _Toc187037563 3.8、沙盤演練詳細操作實例： PAGEREF _Toc187037563 h 31 HYPERLINK l _Toc187037564 3.8.1、新年度規劃會議 PAGEREF _Toc187037564 h 31 H

2、YPERLINK l _Toc187037565 3.8.2、參與訂貨會 PAGEREF _Toc187037565 h 31 HYPERLINK l _Toc187037566 3.8.3、登記銷售訂單 PAGEREF _Toc187037566 h 31 HYPERLINK l _Toc187037567 3.8.4、制定新年度方案 PAGEREF _Toc187037567 h 31 HYPERLINK l _Toc187037568 3.8.5、支付應付稅 PAGEREF _Toc187037568 h 32 HYPERLINK l _Toc187037569 3.8.6、季初清點 P

3、AGEREF _Toc187037569 h 32 HYPERLINK l _Toc187037570 3.8.7、更新短期貸款/還本付息/懇求短期貸款 PAGEREF _Toc187037570 h 32 HYPERLINK l _Toc187037571 3.8.8、更新應付款/歸還應付款 PAGEREF _Toc187037571 h 32 HYPERLINK l _Toc187037572 3.8.9、原資料采購入庫 PAGEREF _Toc187037572 h 32 HYPERLINK l _Toc187037573 3.8.10、下原資料訂單 PAGEREF _Toc187037

4、573 h 33 HYPERLINK l _Toc187037574 3.8.11、更新消費/完工入庫 PAGEREF _Toc187037574 h 33 HYPERLINK l _Toc187037575 3.8.12、投資新消費線/變賣消費線/消費線轉產 PAGEREF _Toc187037575 h 33 HYPERLINK l _Toc187037576 3.8.13、消費安排上線開場下一批消費，支付加工費 PAGEREF _Toc187037576 h 33 HYPERLINK l _Toc187037577 3.8.14、更新應收款/應收款收現 PAGEREF _Toc18703

5、7577 h 34 HYPERLINK l _Toc187037578 3.8.15、出賣廠房 PAGEREF _Toc187037578 h 34 HYPERLINK l _Toc187037579 3.8.16、按訂單交貨 PAGEREF _Toc187037579 h 34 HYPERLINK l _Toc187037580 3.8.17、產品研發投資 PAGEREF _Toc187037580 h 34 HYPERLINK l _Toc187037581 3.8.18、支付行政管理費 PAGEREF _Toc187037581 h 34 HYPERLINK l _Toc18703758

6、2 3.8.19、其他現金收支情況登記 PAGEREF _Toc187037582 h 35 HYPERLINK l _Toc187037583 3.8.20、季末清點 PAGEREF _Toc187037583 h 35 HYPERLINK l _Toc187037584 3.8.21、支付利息/更新長期貸款/懇求長期貸款 PAGEREF _Toc187037584 h 35 HYPERLINK l _Toc187037585 3.8.22、支付設備維護費 PAGEREF _Toc187037585 h 35 HYPERLINK l _Toc187037586 3.8.23、支付租金/購買廠

7、房 PAGEREF _Toc187037586 h 35 HYPERLINK l _Toc187037587 3.8.24、計提折舊 PAGEREF _Toc187037587 h 36 HYPERLINK l _Toc187037588 3.8.25、新市場開辟/ISO認證投資 PAGEREF _Toc187037588 h 36 HYPERLINK l _Toc187037589 3.8.26、編制報表結賬 PAGEREF _Toc187037589 h 36 HYPERLINK l _Toc187037590 3.8.27、反思與總結 PAGEREF _Toc187037590 h 36

8、 HYPERLINK l _Toc187037591 3.9、 ERP沙盤模擬的感受 PAGEREF _Toc187037591 h 37 HYPERLINK l _Toc187037592 3.9.1、彌補學生在實際閱歷上的缺乏 PAGEREF _Toc187037592 h 37 HYPERLINK l _Toc187037593 3.9.2、目前國內的管理課程普通都以實際加案例為主，這種體驗式教學的方式運用較少 PAGEREF _Toc187037593 h 37 HYPERLINK l _Toc187037594 3.9.3、在4年的運營過程中領會最深的是現金周轉問題重重 PAGERE

9、F _Toc187037594 h 37 HYPERLINK l _Toc187037595 3.9.4、消費管理在企業的運營管理中非常重要 PAGEREF _Toc187037595 h 37 HYPERLINK l _Toc187037596 3.9.5、企業在運營過程尋求戰略聯盟也很重要 PAGEREF _Toc187037596 h 38 HYPERLINK l _Toc187037597 3.9.6、團隊精神非常重要 PAGEREF _Toc187037597 h 38 HYPERLINK l _Toc187037598 3.10、ERP沙盤附表系列 PAGEREF _Toc1870

10、37598 h 39 HYPERLINK l _Toc187037599 3.10.1、業務義務清單附表一 PAGEREF _Toc187037599 h 39 HYPERLINK l _Toc187037600 3.10.2、已承接的銷售訂單義務附表二 PAGEREF _Toc187037600 h 41第一章、企業ERP沙盤演練課程簡介11、前言所謂企業ERP沙盤模擬演練課程是一種體驗式的互動的教學和學習方式，最早采用哈佛大學流行的沙盤情景教學方式，并自創Management Group公司及同類培訓課程公司的相關理念和教學方式，以消費型企業為背景，讓每個參賽學生置身商業實戰場景，以各自代

11、表的企業運營管理者身份，涉及財務、物流、消費、營銷等重要角色，實地體驗商業競爭的猛烈性。12、ERP沙盤模擬課程概述ERP沙盤模擬是把企業主要流程縮在整張沙盤上。該課程涉及戰略規劃、產品研發、消費方案、設備投資與改造、消費才干規劃、物資采購、財務規劃、市場與銷售、財務經濟目的分析、團隊溝通與建立等多個方面。企業構造和管理的操作全部展如今模擬沙盤上，每個學生都能直接參與并模擬企業運作，在模擬運營中去領會和運用復雜、籠統的運營管理實際。企業完好的物流：原料到貨入庫銷售；企業完好的資金流：貨-費用,本錢,應收帳款，貸款等。教學時，學生們分別組成假設干個管理團隊，相互競爭，每個小組有57名成員組成，分

12、別擔任公司中的重要職位(總經理、財務經理、銷售經理、消費經理、采購經理、倉庫主管等) 。每個小組都擁有一樣的資金、設備和固定資產。經過從市場中博得訂單用現金購買原資料入庫投入消費-完工交貨從客戶手中獲得現金用現金為企業打廣告，用現金開發新的產品，用現金支付員工工資及福利，用現金支付國家稅收等。當資金短缺時可向銀行懇求貨款或變賣固定資產。 每隊要模擬管理一家擁有一定資產、銷售良好、資金富余的曾經運營三年了的離散型的制外型企業。從一樣的資金和一樣的規那么，經過不同的手段延續從事4個會計年度的運營活動，要在同行競爭、產品單一、市場狹窄等情況下，堅持公司繼續贏利并不斷擴展消費規模、開發新的產品，開辟新

13、的市場。最后生存下來的公司以一切者權益和凈利潤作為衡量企業運營勝負。13、企業沙盤模擬演練獨特課程廣受歡迎ERP沙盤模擬演練課程運用獨特直觀的道具，融入市場變數，結合角色扮演、情景模擬、講師點評，使受訓人員在虛擬的市場競爭環境中，真正領會企業數年的運營管理過程,運籌帷幄，決戰商場。沙盤培訓一經面世,就以獨特新穎的培訓方式、深化適用的培訓效果遭到中外企業高級管理人員和培訓專家們青睞，目前沙盤培訓成為世界500強企業中80%的中高層管理人員運營管理培訓的首選課程。第二章、企業運營管理主要過程概述大多數制造性的企業，從投資建廠開場到以后年復一年的進展企業運營，共同目的就是圍繞不斷開展壯大企業規模，謀

14、求企業最大利潤化。每年度開場制定一年企業整個開展規劃，財務部結合規劃作好資金預算，銷售部門經過各種途徑接訂單，由消費部門相應制定消費方案，并組織好消費，采購部根據消費方案，作好原資料采購任務，產品消費完工入庫后，由倉庫完成銷售發貨，最后收款等。企業運營其實是一個復雜的過程，為了順應千變萬化的市場，必需作好及時的調整。滿足企業不斷開展的要求。過程管理正是圍繞企業運營詳細管理中的執行層次，是企業開展戰略和方案的詳細實施過程，是對企業人、財、物、信息、時間五大要素的管理過程。本章將對企業管理過程中最重要的資金流和物流進展重點引見，分析運作流程和主要管理任務。經過本章的學習，可以加深對企業管理運作過程

15、的了解，獲得企業實踐運轉的知識。 本章重點： 資金籌措和資金運用 本錢核算 消費方案和平衡 銷售過程和市場競爭力分析 采購過程和采購方案2.1、企業財務管理過程 企業財務管理過程是對企業資金運作的管理，是企業業務活動的價值管理過程。經過企業的財務管理過程可以保證企業的業務活動最終可以到達企業的根本目的實現企業的盈利。2.1.1、財務管理過程概述初始形狀下的貨幣資本需求經過資本籌集活動來獲得，企業資本的運用需求經過投資活動來實現，而企業獲得的收益那么需求經過資本收益分配活動來完成。這種籌資、投資和資本收益分配等資本運動，我們稱為企業財務活動。財務管理就是對財務活動所進展的管理，即財務管理過程就是

16、指對資本獲得、資本運動和資本收益分配的過程管理。 1、資本獲得 資本獲得是企業存在和開展的根本條件，是資本運作活動的起點，也是資本運用的前提。資本獲得也稱資本籌集，是指企業為了滿足投資和用資的需求，籌措和集中資本的過程。無論是新建企業還是運營中的企業，都需求獲得一定數量的資本。 企業的開展前提往往伴隨著宏大的資本需求，而僅依托企業本身利潤的積累是遠遠不夠的，必需廣泛開展籌資活動，籌集企業消費運營開展所需求的資本。該當留意的是，資本的籌集有一個合理的數量界限，籌資缺乏會影響消費運營活動和投資活動，籌資過剩又會影響資本的運用效益，甚至加重企業的財務負擔。資本需求量確實定要以需求量，量力而行，籌資的

17、規模、時機和構造要順應投資的要求。同時，在確定資本需求量的根底上，要留意控制資本的投放時間，根據產品的消費規模和銷售趨勢，合理安排不同時期的資本投入量和投入時間，減少不用要的資本占用。這都需求經過財務管理才干實現。 籌資是必然的，而籌資的目的是多樣的。有為擴展消費運營規模而籌資的擴充性目的：有為歸還債務而籌集的償債性目的；有為優化資本構造而籌資的調整性目的等。為了實現籌資的目的，企業資本籌集必需按照一定的要求進展。總的要求是：研討籌集的影響要素，講求籌資的綜合效益。詳細要求是：合理確定資本需求量，控制資本投放的時間；正確選擇籌資渠道和籌資方式，努力降低資本本錢；分析籌資對企業控制權的影響，堅持

18、企業消費運營的獨立性；合理安排資本構造，適度運用負債運營。 2、資本運用 企業獲得資本后，該當將資本有目的性地進展運用，以謀求最大的資本收益。企業資本運用是企業資本運動的中心環節，它不僅對資本籌集提出要求，而且也影響企業資本收益的分配。企業資本運用包括資本投資和資本營運兩個方面，前者針對長期資本而言，后者針對短期資本而言。 1)資本投資 企業資本投資是指企業以盈利為目的的資本性支出，即企業預先投入一定數額的資本，以便獲得預期經濟收益的財務行為。企業在投資過程中，必需仔細安排投資規模，確定投資方向，選擇投資方式，確定合理的投資構造，提高投資效益，降低投資風險。企業資本投資按投資對象可分為工程投資

19、和金融投資。工程投資是企業經過購買固定資產、無形資產，直接投資于企業本身消費運營活動的一種投資行為，它是一種對內的直接性投資。工程投資的目的是改善現有的消費運營條件，擴展消費能力，獲得更多的運營利潤。在工程投資上，財務管理的重點是：在投資工程技術性論證的根底上建立嚴密的投資程序，運用各種技術分析方法測算投資工程的財務效益，分析投資工程的財務可行性。(2)資本營運企業在日常消費運營過程中，會發生一系列經常性的資本收付。企業要采購資料或商品，以便從事消費和銷售活動：當企業把產品或商品售出后，可獲得收入，收回資本；假設企業現有資本不能滿足企業運營的需求，還要采取短期借款方式來籌集營運資本。這些因企業

20、消費運營而引起的財務活動構成了企業的資本營運活動，也是企業財務管理的重要內容。 在資本運用過程中的財務管理的目的是使籌集的資本得到有效和合理的運用，既保證企業資本投資和資本營運正常開展進展所需求的資本額度，同時盡量防止被籌集的資本被閑置。 3、資本收益分配 企業該當經過資本運用獲得收入，實現資本的保值和增值。資本收益的分配是企業資本運動一次過程的終點，又是下一次資本運動的起點，起著兩次資本運動之間的銜接作用，是企業資本不斷循環周轉的重要條件。 資本收益分配是多層次的。企業經過投資獲得的收入如銷售收入，首先要用以彌補消費運營耗費，交納流轉稅，其他部分為企業的營業利潤。營業利潤與投資凈收益、營業外

21、收支凈額等構成企業的利潤總額。利潤總額首先要按國家規定交納所得稅，凈利潤要提取公積金，其他利潤作為投資者的收益分配給投資者，或暫時留存企業，或作為投資者的追加投資。2.1.2、資金籌措 企業籌資的動機有： 擴張性動機，指企業因擴展消費運營規模或追加對外投資而產生的籌資 動機； 暫時性動機，指企業為維持現有規模而籌措暫時資金； 償債性動機，指企業歸還到期債務或調整債務構造而構成的籌資動機。 企業籌資在企業財務管理至企業管理中具有重要的位置： 企業籌資是企業財務管理和企業消費運營活動的起點。創建企業必需籌集 一定數額的資本；企業消費運營活動的開展必需以一定的資金作為條件； 任何投資工程都必需以一定

22、的資金作保證；企業財務管理首先就是籌集資 金，然后才干進展投資、資本營運以及有效地進展收益分配。 企業籌資是企業運營成敗的先天條件。企業籌資效率直接影響企業的運營 績效，在一定的投資報酬率的前提下，籌資本錢低，企業效益就好，籌資本高，企業效益就差。過高的籌資本錢，企業注定要失敗，由于先天不良。 籌資方式是指企業籌措資金所采用的詳細方式，表達著資金的屬性、企業籌資管理的重要內容是如何針對客觀存在的籌資渠道選擇適宜的籌資方式進展籌資。正確認識籌資方式的類型及各種籌資方式的屬性有利于企業選擇適宜的籌資方式并有效地進展籌資組合，到達降低籌資本錢的目的。2.1.3、本錢核算 本錢是企業消費運營過程中所耗

23、費的經濟資源。 1、本錢的分類 1)按經濟性質分類 在實務中，為了便于分析和利用，消費運營本錢按經濟性質劃分為以下類別： 外購資料，指耗用的從外部購入的原料及主要資料、輔助資料、包裝物、修理用備件、低值易耗品和外購商品等。 外購燃料，指耗用的一切從外部購入的各種燃料。 外購動力，指耗用的從外部購入的各種動力。 工資，指企業應計入消費運營本錢的職工工資。 提取的職工福利費，指企業按照工資總額的一定比例提取的職工福利費。 折舊費，指企業提取的固定資產折舊。 稅金，指應計入消費運營本錢的各項稅金，包括印花稅、車船運用稅等。 其他支出，指不屬于以上各要素的耗費，包括租賃費、外部加工費等。上述消費運營本

24、錢的各要素稱為“費用要素。按照費用要素反映的費用稱為“要素費用。 (2)按經濟用途分類 在實務中，按照現行財務會計制度規定，消費運營本錢分為消費本錢、營業費用和管理費用三大類：消費本錢，包括4個本錢工程：直接資料，指直接用于產品消費、構成產 品實體的原料及主要資料、外購半廢品、有助于產品構成的輔助資料以及 其他直接資料。直接人工：指參與產品消費的工人工資以及按消費工人工 資總額和規定的比例計算提取的職工福利費。燃料和動力，指直接用于產 品消費的外購和自制的燃料及動力費。制造費用，指為消費產品和提供勞 務所發生的各項間接費用。 營業費用，包括營銷本錢、配送本錢和客戶效力本錢。 管理費用，包括研討

25、開發本錢、設計本錢和行政管理本錢。 本錢按經濟用途的分類反映了企業不同職能的耗費，也叫本錢按職能的分類。這種分類有利于本錢的方案、控制和考核。 2、本錢核算 本錢核算的過程其實就是按經濟性質歸集的各種費用，按照經濟用途再分類的過程。本錢核算的根本步驟： 1對所發生的本錢進展審核，確定哪些本錢是屬于消費運營本錢，并在此根底上區分產品本錢和期間本錢 2將應計入產品本錢的各項本錢區分為該當計入本月的產品本錢與該當由其他月份產品負擔的本錢。 3將本月應計入產品本錢的消費本錢區分為直接本錢和間接本錢。將直接本錢直接計入本錢計算對象，將間接本錢暫時計入到有關的本錢中心。 4將各本錢中心的本月本錢根據本錢分

26、配根底，按照一定的分配方法分配到最終的本錢計算對象。 5將既有完工產品又有在產品的產品本錢在完工產品和期末在產品之間進行分配，并計算出完工產品總本錢和單位本錢 (6)將完工產品本錢計入到產廢品。 (7)將期間費用直接計入本期損益。2.1.4、現金運用預算 根據企業的需求籌措好資金后，下面就是如何合理運用資金的問題。編制資金運用方案就是將決策提供的目的和選定的方案構成與資金有關的各種方案指標，為保證方案目的完成的詳細措施，協調各項方案目的之間的相互關系，編制各項資金運用方案的過程。資金運用方案也是落實企業運營目的和保證措施的重要工具。 而在企業實際中，資金運用方案經常以現金預算的方式表現出來。作

27、為企業全面預算的一個重要部分，現金運用運算是與企業消費預算、銷售預算和本錢預算等相互聯絡的。現金預算的內容包括現金收入、現金支出、現金多余或缺乏的計算，以及缺乏部分的籌措方案和多余部分的利用方案等。現金預算實踐上是其他預算有關現金收支部分的匯總，以及收支差額平衡措施的詳細方案。它的編制要以其他各項預算為根底，或者說其他預算在編制時要為現金預算做好數據預備。 下面分別簡要引見各項預算。 1)銷售預算 銷售預算是整個預算的編制起點，其他預算的編制都以銷售預算作為根底。銷售預算的主要內容是銷量、單價和銷售收入。銷量是根據市場預測或者銷售合同并結合企業消費才干確定的。單價是經過價錢決策確定的。銷售預算

28、中通常還包括估計現金收入的計算，其目的是為編制現金預算提供必要的資料。如一年中的第一季度的現金收入包括兩部分，即上年應收賬款在本年第一季度收到的貨款，以及本季度銷售中能夠收到的貨款部分。(2)消費預算 消費預算是在銷售預算的根底上編制的，其主要內容有銷售量、期初和期末存貨、消費量。通常，企業的消費和銷售不能做到“同步同量，需求設置一定的存貨，以保證能在發生不測需求時按時供貨，并可平衡消費，節省趕工的額外支出。 消費預算在實踐編制時是比較復雜的，產量遭到消費才干的限制，存貨數量遭到倉庫容量的限制，只能在此范圍內來安排存貨數量和各期消費量。此外，有的季度能夠銷量很大，可以用趕工方法增產，為此要多付

29、加班費。假設提早在淡季消費，會添加存貨而多付資金利息。因此，要權衡兩者得失，選擇本錢最低的方案。 (3直接資料預算 直接資料預算是以消費預算為根底編制的，同時要思索原材材存貨程度。 方案采購量消費需用量-現有庫存量 為了便于以后編制現金預算，通常要估計資料采購各季度的現金支出。每個季度的現金支出包括歸還到期應付賬款和本期應支付的采購貨款。 (4直接人工預算 直接人工預算也是以消費預算為根底編制的。其主要內容有估計產量、單位產品工時、總工時、每小時人工本錢和人工總本錢。“估計產量數據消費預算。單位產品人工工時和每小時人工本錢數據規范本錢資料。人工總工時和人工總本錢是在直接人工預算中計算得來的。

30、(5制造費用預算 制造費用預算通常分為變動制造費用和固定制造費用兩部分。變動制造費用以消費預算為根底來編制。假設有完善的規范本錢資料，用單位產品的規范本錢與產量相乘，即可得到相應的預算金額。假設沒有規范本錢資料，就需求逐項預計方案產量需求的各項制造費用。固定制造費用需求逐項進展估計，通常與本期產量無關，按每季度實踐需求的支付額估計，然后求出全年數。 6)產品本錢預算 產品本錢預算是消費預算、直接資料預算、直接人工預算、制造費用預算的匯總。其主要內容是產品的單位本錢和總本錢。產品單位本錢的有關數據前述三個預算。消費量、期末存貨量消費預算，銷售量銷售預算。消費成本、存貨本錢和銷貨本錢等數據根據單位

31、本錢和有關數據計算得出。 (7銷售及管理費用預算 銷售費用預算是指為實現銷售預算所需支付的費用預算。它以銷售預算為基礎，分析銷售收入、銷售利潤和銷售費用的關系，力務虛現銷售費用的最有效使用。在安排銷售費用時，要利用本量利分析方法，費用的支出應能獲取更多的收益。在草擬銷售費用預算時，要對過去的銷售費用進展分析，調查過去銷售費用支出的必要性和效果。 現金預算由四部分組成：現金收入、現金支出、現金多余或缺乏、資金的籌集和運用。 “現金收入部分包括期初現金余額和預算期現金收入，銷貨獲得的現金收入是其主要來源。“期初現金余額是在編制預算時估計的。“銷貨現金收入的數據銷售預算，“可供運用現金是期初余額與本

32、期現金收入之和。 “現金支出部分包括預算期的各項現金支出。“直接資料、“直接人工、“制造費用和“銷售及管理費用的數據分別有關預算。此外，還包括所得稅、購實設備、股利分配等現金支出，有關的數據分別另行編制的專門預算。 “現金多余或缺乏部分列示現金收入合計與現金支出合計的差額。差額為正，闡明收大于支，現金有多余，可用于歸還過去向銀行獲得的借款，或者用于短期投資。差額為負，闡明支大于收，現金缺乏，要向銀行獲得新的借款。 借款額=最低現金余額十現金缺乏額 現金預算的編制以各項營業預算和資本預算為根底，它反映各預算期的收入款項和支出款項，并作對比闡明。其目的在于資金缺乏時籌措資金，資金多余時及時處置現金

33、余額，并且提供現金收支的控制限額，發揚現金管理的作用。2.2、企業直接消費過程2.2.1、消費過程概述 工業產品的消費過程是指從投入原資料開場到產出產品為止的全部過程。 不同工業中，由于產品構造和工藝特點不同，消費過程的方式也不完全一樣。從制造工業看，根本上可分為兩大類：一類是流程式消費過程，原資料由工廠的一端投入消費，經過順序加工，最后成為廢品。 每個消費階段又可進一步劃分為許多相互聯絡的工序。工序是組成消費過程的根本環節。工序是指一個或幾個工人在一個任務地點對同一個或幾個勞動對象延續進展的消費活動。在消費階段中，一件或一批一樣的勞動對象，順序地經過許多任務地，這時，在每一個任務地內延續進展

34、的消費活動就是一道工序。2.2.2、消費方案類型 企業消費方案是在企業總體運營方案指點下進展的，同時，又是與企業銷售方案協調后制定的。消費方案是年度綜合方案的重要組成部分。它是決議企業生產運營活動的重要的綱領性方案，很多企業稱它為消費大綱。企業消費方案詳細規定著企業在方案年度內應消費的主要產品種類、產量、質量、產值和期限等一系列目的。而且，還要充分思索有效地運用各種資源，提高勞動消費率，降低生產本錢，節約流動資金，從而最大限制地提高經濟效益。因此，編制好企業消費方案是企業消費活動的綱領性文件，是企業消費管理中一項重要的任務，也是編制好企業物資供應方案、人力資源方案、財務方案等各項方案的重要根據

35、。消費方案除了要遵照方案任務的普通原那么以外，還要思索本身的特點和要求，必需遵照以下原那么： 以銷定產、以產促銷。以銷定產就是企業要按照市場需求來制定方案和組 織消費，按期、按質、按量、按種類向市場提供所需的產品或勞務。 合理利用企業的消費才干。企業的消費方案同企業的消費才干要相順應， 才干合理地充分利用消費才干。假設確定的消費方案低于消費才干，那么造 成才干浪費：反之，才干缺乏，那么使消費方案落空。 定性分析和定量分析相結合。確定消費方案目的，既要注重定性分析，也 要注重定量分析，把兩者正確地結合起來，才干使消費方案目的進展優化。 到達稱心的程度。方案的編制過程也就是一個決策的過程，其原那么

36、應是達 到稱心的程度。 從系統的觀念來看，消費方案是一個有機結合的系統，從而可以把消費方案分生長期消費方案、中期消費方案利短期方案。 1)長期消費方案 長期消費方案是由企業決策部門制定的具有決議性意義的戰略件規劃。它是根據企業運營開展戰略的要求，對有關產品開展方向、消費開展規模、技術開展程度、消費才干程度、新設備的建造和消費組織構造的改革等方面所做出的規劃與決策。 (2)中期消費方案 普通情況下，企業的年度消費方案就是企業的中期消費方案，是企業中層管理部門制定的方案。它是根據企業的運營目的、利潤方案、銷售方案的要求，確定現有條件下在方案年度內實現的消費目的，如種類、產量、質量、產值、利潤、交貨

37、期等。大致可分為消費方案、總體才干方案和產品產出進度方案幾個部分進行管理。 3短期消費方案 短期消費方案是年度消費方案的繼續和詳細化，是由執行部門制定的作業計劃。它詳細確定日常消費運作活動的內容，常以主消費方案、物料需求方案、能力需求方案和消費作業方案等來表示。 消費方案系統的各層次方案中，隨著方案從戰略層到戰術層、再到作業層發展，層次越來越低，方案期越來越短，方案覆蓋的范圍越來越窄，方案內容越來越詳細，方案中的不確定性越來越小。它們之間的關系表現為：以高層次方案為龍頭，高層次方案為編制低層次方案提供指點和根據，低層次方案為實現高層次方案提供支持和保證。 企業消費方案管理是指確定和實現消費目的

38、所需求的各項業務任務，其中包括市場預測、消費才干測算、詳細編制方案、貫徹執行方案和檢查調整方案等內容。 市場預測。市場預測是對未來市場需求和開展的估計與推斷，它是企業制定消費方案的必要前提。市場預測不僅是長期的戰略性決策的重要輸入，也是短期的日常運作的重要根底，企業必需經過市場預測來規劃和指點本人的消費運營活動。企業市場預測的主要內容就是需求預測，即企業產品與效力的需求頂測，如產品銷售量、市場占有率及產品種類、花樣、規格、價錢的需求變化趨勢等。這些預測決議企業的消費、消費才干及方案體系，并促使企業的財務、營銷、人事做相應變動。 期量規范。期量規范也稱消費方案規范，它是對勞動對象在消費過程中的

39、運動所規定的時間和數量的規范，是消費方案任務的重要根據。“期是指 時間，如發明一件產品需求多長時間，相隔多長時間出產一件產品等。“量 是指數量，如一次同時投入消費運作的制品數量、庫存在制品數量等。 消費才干。固定資產的消費才干，它是企業在一定的消費組織技術條件下， 在一定時期內，全部消費性固定資產所能消費某種產品的最大數量或所能 加工處置某種原資料的最大數量。它是反映企業消費能夠性的一個重要指 標。消費才干是直接關系著企業消費能否滿足市場需求。所以，制定消費 方案前，必需了解企業消費才干。消費才干是消費系統內部各種資源才干 的綜合反映，是保證一個企業長期開展的關鍵要素。2.3、企業市場營銷管理

40、2.3.1、市場概述 在古典經濟學中，對市場最先明確下定義的是杰文斯，他以為：“所謂市場是指兩個以上的人，他們運營兩種以上的商品，他們存在這種商品的現實和相互交換的意義,又為一切人所知道。因此，市場是指某種商品的現實購買者和潛在購買者需求的總和。普通說來，在營銷管理中，我們以為市場是具有特定需求和愿望，而且情愿并可以經過交換來滿足這種需求或愿望的全部潛在顧客。市場包含三個主要要素，即有某種需求的人、為滿足這種需求的購買才干和購買愿望。用公式表示：市場人口購買力+購買愿望。美國市場營銷協會AMA的定義委員會給市場下的定義是：市場是指一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。2.3.2、市場營銷概述

41、市場營銷就是企業在一定的市場環境中，在有效的時間、有效的地點、以顧客接受的價錢和溝通方式將符合顧客需求的產品賣給企業的目的顧客，并實現顧客的稱心與忠實的過程。 我們以為，市場營銷的研討對象是市場營銷活動及其規律，即研討企業如何識別、分析評價、選擇和利用市場時機，從滿足目的市場顧客需求出發，有方案地組織企業的整體活動，經過交換將產品從消費者手中轉向消費者手中，以實現企業營銷目的。市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織本身及利益相關者的利益而發明、傳播、傳送客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。 美國市場營銷協會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完好和全面的定義：市場營銷是對思想、產品及勞務進展

42、設計、定價、促銷及分銷的方案和實施過程，從而產生滿足個人和組織目的的交換。2.3.3、市場營銷過程 我們知道，市場營銷是一個管理過程，這個過程需求我們確定并估計客戶的需求，再經過一系列的研發、消費、銷售、客戶效力環節去滿足客戶的需求，并在滿足客戶需求的過程中保證企業盈利。這個過程相當復雜，與企業內部、外部的環境嚴密相關，需求進展科學的管理。 市場營銷過程是指企業千方百計滿足消費者消費需求、實現企業運營目的的商業活動過程，它包括市場調研、產品開發、價錢確定、銷售渠道、促銷戰略、售后效力等一系列與市場有關的企業運營活動市場營銷管理過程也就是企業為實現企業任務和目的而發現、分析、選擇和利用市場時機的

43、管理過程。更詳細地說，市場營銷管理過程包括如下步驟。 1發現和評價市場時機。 所謂潛在的市場，就是客觀上曾經存在或即將構成而尚未被人們認識的市場。 要發現潛在市場，必需進展深化細致的調查研討，弄清市場對象是誰，容量有多 大，消費者的心思、經濟接受力如何，市場的內外部環境怎樣，等等；要發現潛 在市場，除了充分了解當前的情況以外，還應該按照經濟開展的規律預測未來發 展的趨勢。市場營銷管理人員可采取以下方法來尋覓、發現市場時機： 廣泛搜集市場信息： 借助產品市場矩陣； 進展市場細分。 市場營銷管理人員不僅要擅長尋覓、發現有吸引力的市場時機，而且要擅長 對所發現的各種市場時機加以評價，要看這些市場時機

44、與本企業的義務、目的、 資源條件等能否相一致，要選擇那些比其潛在競爭者有更大的優勢、能享有更大 的“差別利益的市場時機作為本企業的企業時機。 (2)細分市場和選擇目的市場。 目的市場營銷即企業識別各個不同的購買者群，進展市場細分，選擇其中一 個或幾個作為目的市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量為目的市場效力， 滿足目的市場需求。目的市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分；二是目的市 場選擇；三是市場定位。 3開展市場營銷組合和決議市場營銷預算。 市場營銷組合就是公司為了滿足這個目的顧客群的需求而加以組合的可控制 的變量。市場營銷戰略就是企業根據能夠時機選擇一個目的市場，并試圖為目的 市場提供一

45、個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合中所包含的可控制的變量 很多，可以概括為四個根本變量，即產品、價錢、地點和促銷。 (4)執行和控制市場營銷方案。 在市場營銷中，按照公司營銷戰略和方案執行之后，我們要評價和監視執行 能否與方案符合，假設不符合，是什么緣由引起的，是應該修正方案還是應該改 變我們的執行方式。 市場營銷方案控制包括年度方案控制、盈利才干控制、效率控制和戰略控制。 年度方案控制：所謂年度方案控制，是指企業在本年度內采取控制步驟，檢查實踐績效與方案之間能否有偏向，并采取改良措施，以確保市場營銷方案的實現與完成。 盈利才干控制：運用盈利才干控制來測定不同產品、不同銷售區域、不同顧客群

46、體、不同渠道以及不同訂貨規模的盈利才干。 效率控制：以高效率的方式來管理銷售人員、廣告、銷售促進及分銷。 戰略控制：戰略控制是指市場營銷管理者采取一系列行動，使實踐市場營 銷任務與原規劃盡能夠一致，在控制中經過不斷評審和信息反響，對戰略 不斷修正。2.4、企業采購管理 采購管理是企業物資供應的重要環節。現代采購管理是基于供應鏈概念下，整合供應商、制造商物流過程，到達恰當的產品和效力，按照恰當的時間以恰當的數量配送到恰當的地點，使系統本錢降到最低而又滿足客戶的效力需求。基于供應鏈管理的理念要求企業將整個供應鏈上的企業包括供應商、分銷商和企業的利益統籌思索，實現整個供應鏈的物料供應的穩定性和效益最

47、大化。2.4.1采購管理概述 眾所周知，物料供應管理已成為制約企業生存與開展的中心要素，其中，如何有效地運用企業的物流采購供應鏈及其資源是現代企業面臨的艱苦難題之一，并且在企業運營戰略中占有至關重要的位置，是全面改善和大力提升企業整體管理程度的重要環節。 現代企業經常運用的是ERP企業資源方案系統，這能使我們獲得更多、更新、更全面、更準確、更及時的信息，利用這些信息拓展采購視野，以便在與供應商談判時掌握自動權，提高任務效率和改善作業流程，從而將更多的時間放到采購戰略和績效提升等重要任務上去。在這里，我們把采購管理組織分成四個層次：一是管理制度，主要是處理采購組織部門的方向，處理關鍵與艱苦的管理

48、問題；二是任務規范，按任務崗位擬訂、衡量任務做得好壞的基準，是用于檢驗考評任務人員能否稱職的根據；三是運作程序，規定物流采購任務層面各接口環節的運作程序；四是作業流程，更為詳細地制定出各項詳細業務的作業流程圖，明確指點采購人員按作業流程正確執行任務指令，及時完本錢職任務義務。這些都是物流采購系統規范化管理的根底，有利于采購管理任務全面走上正軌。2.4.2、采購過程 采購就是在適當的時候以適當的價錢從適當的供應商處買回所需數量商品的活動。歐洲某專業機構的另一項調查也得出類似結果：在采購過程中，經過價錢談判降低本錢的幅度普通在3%5%，經過采購市場調研比較、優化供應商平均可降低本錢3%10%，經過

49、開展同伴型供應商并對供應商進展綜合改良，可降低本錢10%25%0從采購管理的角度講，職責包括制定并實施采購的方針、戰略、流程、目的及改良方案，并進展采購及供應商績效衡量，建立供應商審核及認可、考核與評價體系，開展采購系統自我評價，建立培育穩定并有發明性的專業采購隊伍等。 采購在企業管理中具有重要位置的緣由首先在于采購存在“利潤杠桿效應正是這個效應的存在才使得企業的高層管理者們想方設法在采購上下功夫，為企業“擠出更多的利潤，也正是由于如此，才使得采購部門越來越遭到這個微利時代的企業高層管理者們更多的注重。舉個例子，假設一個企業50%的資金用于采購原資料，其稅前利潤為10%，那么它每收入10萬元，

50、它將獲得1萬元的利潤，并且這10萬元收入中將有5萬元用于采購。我們假設采購部經過努力降低了2%的采購本錢，那么在利潤中將添加1000元，假設換成經過添加銷售來獲取這1000元利潤的話，那么要添加10%的銷售額才干實現，即多賣1萬元才行。但是不要簡單地將2%和10%進展比較，由于要降低2%的采購本錢看似不難，但在實踐作業中能夠就要為這2%費盡心機，有時經過了努力但仍有能夠達不到目的。 普通而言，采購程序有如下關鍵步驟： 1)發現需求。 經過消費或者其他部門提出的物料需求方案進展分析，明確企業本身的需求。 (2)對需求進展描畫。 即對所需的物品、商品或效力的特點和數量準確加以闡明。 (3)確定能夠

51、的供應商并對其加以分析。 決議和某個供應商進展大量業務往來通常需求一系列合理的規范。良好的采購技術是決策背后盡能夠合理的論證過程。通常情況下，采購方對供應上能否滿足本人的質量、數量、交付、價錢、效力目的等的察看將支配決策結果。與這些根本采購目的相關的還有一些更重要的供應商質量，包括歷史記錄、設備與技術力量、財務情況、組織與管理、聲譽、系統、程序柔性、通訊、勞資關系、位置等。 (4)確定價錢和采購條件。 經過雙方的談判和協調，確定雙贏的價錢和采購條件，為雙方的長期協作奠定根底。 (5擬定并發出采購訂單。 按照采購方案，發出詳細采購訂單，開場采購行動。 (6)對訂單進展跟蹤或催貨。 發出訂單之后，

52、采購任務的義務就是要跟蹤訂單的執行情況，看訂單能否按照方案執行，假設出現偏向，要及時協調并且采取措施完成采購方案。 (7接受并檢驗收到的貨物。 在供應商的貨物按照供應方案交貨時，企業要對貨物進展詳細檢查，看貨物能否符合采購要求，并且按照科學方法進展物料的倉儲管理。 8結清發票并支付貨款。 按照雙方合同和協議要求支付供應商貨款。 (9維護記錄。 對供應商進展不斷的評價和管理，爭取和供應商建立長期的戰略協作關系。本章小結 過程管理是企業方案的執行過程。執行程序是了解和掌握過程管理的重點。財務過程是資金的控制和管理；消費過程是詳細產品的制造；市場營銷是產品銷售的實現；采購過程是原資料的供應。復習思索

53、題 (1) 簡述財務管理過程的主要義務和程序。 (2) 簡述消費過程的主要義務和程序。 (3) 簡述市場營銷過程的主要義務和程序。 (4) 簡述采購過程的主要義務和程序。第三章、企業ERP模擬演練實驗詳細操作步驟實驗稱號：企業沙盤模擬演練 ( 實驗類型:綜合性實驗 ) 學時：24適用對象: 物流管理、會計學、經濟學、工商管理、信息管理及其他相關專業3.1、實驗目的 經過企業沙盤模擬演練的學習，我們知道企業沙盤模擬演練的中心，是企業根據本人對未來社會、經濟和市場開展趨勢的科學分析，以及根據本身條件與競爭對手的條件，對企業未來的開展所進展的謀劃。這種謀劃的實施，主要涉及到企業資源的配置。由于企業資

54、源的配置需求綜合思索市場、原資料、消費設備、市場營銷、技術創新等各種要素，因此，如今經過實驗將這些要素綜合在一同，以構建起虛擬實踐的市場，將影響戰略管理的要素組合起來，讓學生經過對這些要素的思索、選擇，從而對本人選擇的企業展開運營，并最終檢驗本人運營思想、運營方式的效果。他們從先前的管理團隊中接手企業，在面對其它企業的猛烈競爭中，將企業向前推進、開展了。在這個課程中，學員們必需把所學過的知識運用到模擬演練中，做出眾多的決策。3.2、實驗要求 該模擬課程要求學員必需熟練掌握曾經學過的知識，并且加以分析和整理，經過掌握的信息進展正確的判別、分析、研討最后做出決策。實驗分為兩部分：第一部分模擬對抗規

55、那么的系統引見。第二部分在教學演練。3.3、實驗原理根據企業實踐運營所需求思索的種類要素，以及這些要素在企業運營中所占的權重，以及各類要素所需求破費的本錢、所能發明的效益等，讓學生在實驗中對這些要素進展選擇。其選擇的結果，實踐上是這些要素綜協作用的結果。而這一綜合結果，反映了學生對社會、經濟和市場開展趨勢分析的正確性，對競爭對手的分析和本身分析的正確性，以及由此所選擇運營戰略的合理性。3.4、實驗所需儀器、設備、資料3.4.1、沙盤盤面構造盤面規劃：總經辦、財務部、銷售部、消費部、采購部、倉庫角色配置：總經理、財務經理、銷售經理、消費經理、采購經理、倉庫主管總體規劃表示圖如下，詳細設計要美工設

56、計再定平面圖，長：110mm 寬：90mm3.4.2、沙盤盤面ERP沙盤模擬教學還需求一個沙盤盤面，其盤面為一張類似大型海報的圖面，圖面分上、中、下三大塊。最上面部分占圖面位置最小，依次是綜合費用的開支區、貨款區融資區、4Q的應收賬款庫、應付賬款、現金。庫綜合費用分為9項詳細費用、在這部分為9項費用分別留有放置籌碼的位置，以籠統地表示費用的發生；最上面中間部分為長期貸款、短期貸款、其他貸款區，另一側反映資金的流動，依次為4Q的應收賬款庫、現金庫和、的分期反映庫，現金的流動被籠統地反映為:隨著時間的推移，應收賬款逐漸到期，由上至下流入現金庫;而籌資的各項也逐漸到期，向現金庫方向流去，用現金支付到

57、期貸款;中間的現金庫那么反映企業可用的現金額。占圖面80%中間的地盤又被分為左、中、右3塊，中部為消費中心，上面為大廠房，下面為小廠房下兩個廠房間部分。大廠房有六條消費線，小廠房有四條消費線；右邊反映消費的進展，依次為采購部及、資料倉、廢品庫，首先是原資料的訂購，隨著時間的推移，由原資料庫轉入消費線，按照不同的消費線消費周期，逐漸轉入產廢品庫，到交貨期，從產廢品庫取出產品換取一定付款期的應收賬款或現金。左邊為銷售部及產品不同區域銷售市場；最下面的一部分，反映的是產品的開發投入、ISO認證投入、市場開發的投入等。沙盤演習過程所需的資料、產品、資金，都經過不同的籌碼來表示，并在盤面上反映其流動。3

58、.4.3、企業各部門角色職能及業務范圍定義：3.4.3.1共有以下幾種沙盤角色：總經辦總經理財務部財務經理銷售部銷售經理消費部消費經理采購部采購經理倉庫倉庫主管3.4.3.2各角色職能情況及普通規那么描畫總經辦設置ERP關鍵業務流程圖。總體規劃決策。財務部設置管理費、稅金、折舊、利息、租金、市場產品開發、維護費、其它等區域。設置應收、應付、現金、貸款等區域。帳期：每季度為1期Q，每年共4個帳期。資金：1個幣表示1M100萬。貸款：分帳期貸款。應收款：分帳期應收。應付款：分帳期應付。現金：假設干。銷售部設置產品市場開發區域、產品下單區域。產品市場開發：P1、P2、P3、P4共4種產品。消費部設置

59、小廠房、大廠房區域。消費線：手工消費線，消費提早期為3Q。自動消費線，消費提早期為1Q。小廠房：可包容4條手工消費線或者4條自動消費線。大廠房：可包容6條手工消費線或者6條自動消費線。消費產品：利用R1、R2、R3、R4共4種物料消費P1、P2、P3、P4共4種產品，其物料構成如下：P1：R1*1P2：R1*2+R2*1P3：R1*3+R3*1P4：R1*4+R4*1其中，物料購買單價如下：R1：1MR2：1MR3：1MR4：1M采購部設置物料下單區域。采購規劃，并采購物料R1、R2、R3、R4等。倉庫設置物料倉庫區域以及廢品倉庫區域。擔任資料倉以及廢品倉的進出管理。資料倉庫：廢品倉庫；3.4

60、.3.3沙盤ERP業務模擬及所屬管轄角色定義：期初清點總經理流動資產：現金、應收款、原資料、在制品、產廢品。固定資產：廠房、消費線。更新貸款/還本付息財務經理懇求貸款短期財務經理更新/歸還應付款財務經理原資料采購入庫采購經理新增采購訂單采購經理更新消費/消費完工入庫消費經理投資新的消費線/變賣消費線/消費線轉產消費經理消費安排上線消費經理更新應收款/應收款收現財務經理出賣廠房消費經理按訂單交貨出賣廢品銷售經理產品市場研發投資銷售經理支付行政管理費用財務經理其它現金收支財務經理支付設備維修費用財務經理支付租金財務經理購買廠房財務經理固定資產折舊財務經理市場開發/ISO認證投資銷售經理期末清點總經