1、 養老保險個人賬戶管理規范范圍本標準規定了職工基本養老保險個人賬戶管理的基本要求、個人賬戶內容和項目、個人賬戶管理、個人賬戶性質、個人賬戶用途、個人賬戶權益人及其主要權利和義務、個人賬戶管理主體及其權利和義務、個人賬戶標識、個人賬戶內部控制、個人賬戶基金監管、個人賬戶查詢服務、個人賬戶的爭議及其處理等內容。本標準適用于職工基本養老保險行政管理、業務經辦管理、學術研究和公民基本養老保險個人賬戶公共服務等領域。規范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T 2776

2、8 社會保險服務總則GB/T xxxx-xxxx 社會保險術語第1部分：通用GB/T xxxx-xxxx 社會保險術語第2部分：基本養老保險GB/T xxxx-xxxx 社會保險核心業務數據質量規范GB/T xxxx-xxxx 社會保險業務檔案管理規范術語和定義GB/T 27768 、GB/T xxxx-xxxx、GB/T xxxx-xxxx、GB/T xxxx-xxxx和GB/T xxxx-xxxx等界定的以及下列術語和定義適用于本文件。個人賬戶權益 Individual account rights參保人對基本養老保險個人賬戶享有的權利和利益。個人賬戶狀態 Individual accou

3、nt status職工養老保險個人賬戶從建立到注銷的有效使用時間范圍內，個人賬戶處于正常、凍結、注銷、終止等情況下，社會保險經辦機構對個人賬戶采取不同的管理方式，個人賬戶權益人享受不同權益和服務的內容。個人賬戶收益 Individual account earnings個人賬戶基金積累額因投資運營或記賬利率所產生的增加值。基本要求依法管理社會保險經辦機構應依照社會保險法律、法規和規章管理基本養老保險個人賬戶，維護權益人的養老保險合法權益。完整準確社會保險經辦機構應依法依規及時完整準確地記錄、變更、處理個人賬戶信息，保證個人賬戶信息的完整性、準確性和一致性。高效安全社會保險經辦機構應堅持成本效益

4、原則，提供高效、便捷的養老保險個人賬戶服務。建立健全基本養老保險個人賬戶信息管理制度，保證個人賬戶信息的安全。個人賬戶內容和項目職工基本養老保險個人賬戶應明確記錄賬戶基本信息、個人繳費信息、個人賬戶收益信息、轉移信息、個人賬戶支付信息等。具體記錄項目見附錄A。個人賬戶管理個人賬戶建立符合參加城鎮職工基本養老保險的新參保人員在進行社會保險登記時，社會保險經辦機構應依法記錄審核參保人員的相關信息，并在參保人首次繳納基本養老保險費后按規定為其建立職工基本養老保險關系和基本養老保險個人賬戶。個人賬戶基金記錄社會保險經辦機構應按規定及時準確地將個人按照國家規定繳納的基本養老保險費，記入職工基本養老保險個

5、人賬戶基金專戶。個人賬戶權益人身份認證為確保養老保險個人賬戶權益人的各項權益，社會保險經辦機構應按規定對個人賬戶權益人進行身份認證：參保人申請辦理退休時，應由社保經辦機構對個人賬戶權益人進行身份認證；參保人員領取養老金時，應按規定主動到社保經辦機構指定機構辦理養老待遇領取資格驗證，同時完成個人賬戶權益人的身份認證；參保人或繼承人按規定申領一次性領取個人賬戶存儲額時，應由社保經辦機構對個人賬戶權益人進行身份認證；參保人查詢個人賬戶信息及其他個人賬戶權益時，應按規定提供相關個人賬戶權益人身份信息。個人賬戶狀態管理個人賬戶一般處于正常、凍結、注銷、終止等狀態。社會保險經辦機構應按規定及時辦理個人賬戶

6、狀態的變更業務，維護參保人或權益人的基本養老保險權益。個人賬戶資金收支管理社會保險經辦機構應依法核定個人繳費基數，及時將征收的個人賬戶資金全額計入個人賬戶。社會保險經辦機構應按規定支付符合待遇領取條件人員的個人賬戶養老金待遇。個人賬戶轉移接續管理辦理職工養老保險轉移接續時，社會保險經辦機構應按規定轉移接續個人賬戶資金和信息。個人賬戶收益管理職工養老保險個人賬戶積累基金應按國家規定投資運營。統籌地區社會保險經辦機構應定期向社會公布職工養老保險個人賬戶收益（或記賬利率）情況。個人賬戶權益人可憑有效證件查詢個人賬戶收益情況。個人賬戶性質 職工基本養老保險個人賬戶產權屬于參保繳費個人或法定繼承人。職工

7、基本養老保險個人賬戶是參保人基本養老保險關系和權益的重要憑證，受法律保護。個人賬戶用途職工養老保險個人賬戶的用途包括：記錄參保人的個人賬戶有關信息、依法繳納的養老保險費、按規定產生的收益（含利息）收入及依據法律規定的個人賬戶其它收益；核算退休人員的個人賬戶養老金、記錄個人賬戶養老保險待遇的支出情況。個人賬戶存儲額僅用于參保人在滿足政策規定的條件時領取養老金待遇，不應提前支取。個人賬戶存儲額在參保人死亡后按規定繼承。不可繼承的個人賬戶資金額并入統籌賬戶基金。個人賬戶權益人及其主要權利和義務個人賬戶權益人職工基本養老保險個人賬戶權益人為參保人本人。如果參保人死亡，個人賬戶可繼承，權益歸參保人生前指

8、定的繼承人或法定繼承人。權益人的主要權利職工基本養老保險個人賬戶權益人的權利主要包括：依法依規對本人基本養老保險個人賬戶信息的知情權、監督權；要求參保所屬社保經辦機構提供養老保險個人賬戶對賬單的權利；憑有效證件（居民身份證或社會保障卡）查詢個人賬戶信息的權利；要求參保所屬社保經辦機構提供養老保險相關政策咨詢和查詢服務等權利。權益人的主要義務職工基本養老保險個人賬戶權益人的義務主要包括：依法參加職工養老保險，按規定申報個人繳費基數，按時足額繳納養老保險費；參保人個人信息發生變動時，應及時到社會保險經辦機構或通過社會保險網上業務辦理個人信息變更，以確保養老保險個人賬戶信息的準確、完整和統一；參保人

9、達到法定退休年齡時，應及時申請辦理退休手續；參保人繳費或享受待遇期間死亡時，其指定或法定受益人應及時向參保或待遇領取所屬社保機構報告并提交有關證明；參保人或權益人不應以任何方式騙取養老保險個人賬戶基金。個人賬戶管理主體及其權利和義務個人賬戶管理主體職工基本養老保險個人賬戶管理主體為養老保險統籌地區的縣及縣以上的社會保險經辦機構。管理主體的主要權利個人賬戶管理主體的權利主要包括：依法對參保人的基本信息、繳費情況進行審核檢查并對征繳的個人賬戶資金及時納入養老保險個人賬戶財政專戶；核定并支付符合待遇領取條件人員的個人賬戶養老金或相關待遇；為個人賬戶積累資金計息并按規定計入個人賬戶；保證個人賬戶基金的

10、安全和完整，保證個人賬戶信息的準確，并做到個人賬戶賬賬相符、賬實相符。管理主體的主要義務個人賬戶管理主體的義務主要包括：依法完整、準確、及時記錄參保的個人賬戶信息，詳細、規范記錄個人賬戶收支資金明細、賬戶狀態等；按規定將個人賬戶積累資金投資運營收益記入個人賬戶；按規定嚴格管理養老保險個人賬戶基金，做好個人賬戶基金財務管理和基金的預決算管理；建立養老保險個人賬戶內控和風險管理制度；為個人賬戶權益人提供安全便捷的養老保險個人賬戶查詢服務。個人賬戶標識社會保險經辦機構按照國家技術監督局發布的社會保障號碼，為參加職工基本養老保險的人員建立一個終身不變的社會保障號，作為職工養老保險個人賬戶唯一標識。個人

11、賬戶內部控制社會保險經辦機構應建立健全個人賬戶內部控制管理制度，通過建立個人賬戶各類業務的初審、復審機制和完善的個人賬戶管理信息系統,完整、準確、詳細記錄個人賬戶總信息，確保個人賬戶業務經辦的準確無誤及錯誤業務的及時發現和糾正。社會保險經辦機構應嚴格按照國家法律、法規、政策和社會保險基金財務會計制度進行個人賬戶財務管理和核算，建立健全養老保險個人賬戶財務管理規章制度和會計操作規程，保證會計資料真實、完整，做到賬賬、賬證、賬表、賬實相符。個人賬戶基金監管各級社會保險經辦機構應按照法律法規授權規定，依法加強對個人賬戶基金的監管。社會保險經辦機構應充分利用現場監管和非現場監管手段，發揮行政監督、專業

12、監督和社會監督的作用，確保養老保險個人賬戶基金和信息的完整準確和安全。實施科學管理社會保險經辦機構應通過精算技術，實施對養老保險個人賬戶基金收支和投資運營情況進行監測預測和預警，防范可能的風險。社會保險經辦機構應充分利用大數據、云計算等先進技術和手段，對個人賬戶實施科學化管理。個人賬戶查詢服務各級社保經辦機構應為參保單位和參保人提供方便、快捷、安全的養老保險個人賬戶查詢服務。不斷改進社保經辦機構窗口查詢服務，推廣互聯網終端個人查詢服務、自助終端查詢服務、電話語音查詢服務，以及手機應用軟件、短信、微博、微信等查詢服務。不斷優化和改進對賬單郵寄服務。個人賬戶的爭議及其處理參保單位和個人對個人賬戶信

13、息、資金、收益及管理等有異議的，可向統籌地區經辦機構提出咨詢質疑。經辦機構應受理認真核實參保單位和個人提出的問題。如雙方發生爭議的，可向當地人力資源和社會保障行政部門或勞動（人事）爭議仲裁機構提出行政復議或仲裁。（規范性附錄）職工基本養老保險個人賬戶信息項目基礎信息職工基本養老保險個人賬戶基礎信息項目包括：姓名； 公民身份號碼； 性別； 民族； 出生日期； 戶口性質；參加工作時間；首次繳費日期；建立賬戶日期；人員狀態。動態信息職工基本養老保險個人賬戶動態信息項目包括：單位名稱； 單位登記證編碼； 單位參保日期； 個人社會保險編號； 個人電腦編號； 個人身份； 參保變更情況； 聯系電話； 郵寄地

14、址； 郵政編碼； 個人繳費狀態；中斷或終止繳費時間；中斷或終止繳費原因；繳費年限總計（月）：視同繳費年限；實際繳費年限；工種變更情況：是否特殊工種；從事特殊工種月數；現工種。賬戶記錄職工基本養老保險個人賬戶記錄項目包括：社保年度； 年個人應繳費基數； 年個人實際繳費基數； 年實際繳費月數； 補繳歷年欠費月數； 年職工平均工資； 賬戶規模：個人繳費比例；單位劃轉比例；上年結轉部分記賬利率；年記賬利率；年運營收益率；2001年6月30日前個人賬戶記錄：月實繳金額合計； 年單位繳費劃撥部分本息（本金、利息）；年個人賬戶個人繳費部分本息（本金、利息）；個體從業人員年個人實繳統籌部分本金；截止上年末單位

15、劃撥部分累計本息（本金、利息）；截止上年末個人繳納部分累計本息（本金、利息）；截止上年末個人繳納部分累計本息在本年產生的利息；截止上年末單位劃撥部分累計本息在本年產生的利息；本年補繳歷年單位劃撥部分累計本息（本金、利息）；本年補繳歷年個人繳納部分累計本息（本金、利息）；2001年7月1日后個人賬戶記錄：月個人應繳金額； 月個人實繳金額；月補繳金額合計；單位補繳個人賬戶本息； 個人補繳個人賬戶本息；年單位繳費劃撥部分本息（本金、利息）；年賬戶個人繳費部分本息（本金、利息）；個體從業人員年個人實繳統籌部分本金；截止上年末單位劃撥部分累計本息（本金、利息）；截止上年末個人繳費部分累計本息（本金、利息）；截止上年末個人繳費部分累計本息在本年產生的利息；截止上年末單位劃撥部分累計本息在本年產生的利息；本年補繳歷年單位劃入部分累計本息（本金、利息）；本年補繳歷年個人繳費部分累計本息（本金、利息）；本年補繳歷年繳費