1、PAGE PAGE 1322022年移動家客代維人員認證考試題庫（完整版）一、單選題1.智能組網可以做到A、讓家庭中的網絡免費提速B、別人無法搜到家里的Wi-Fi信號C、自動同步光貓的參數到路由器上D、Wi-Fi無線中繼光貓信號答案：C2.SDH傳送網是一種以（）和光纖技術為核心的傳送網結構A、基帶傳輸B、頻分復用C、時分復用D、波分復用答案：C3.統一資源定位器http:/./index.htm中index.htm表示（）。A、使用的協議B、網站的域名C、查看的文檔D、郵件地址答案：C4.以下不是MPLS_PW_LOCV產生的可能原因（）A、物理鏈路故障B、單板故障C、業務接口配置錯誤D、Q

2、OS配置錯誤答案：D5.故障響應及時率的計算方法是用哪一項數據除以派發的故障投訴的工單數量？A、受理故障投訴工單的數量B、及時受理故障投訴的工單數量C、及時處理的故障投訴工單的數量D、處理的故障投訴工單的數量答案：B6.PTN以太網業務類型不包括（）A、E-lineB、E-apsC、E-lanD、E-aggr答案：B7.ONU應根據建筑物提供的安裝條件和用戶要求，選擇合適的安裝位置。對于有內部局域網的企事業用戶，ONU應安裝在（）。A、弱電井B、辦公室C、用戶網絡設備處D、辦公桌答案：C8.采用FTTH接入用戶，在用戶終端安裝ONT，ONT側PON指示燈熄滅，下面ONT的狀態描述正確（）。A、

3、ONT的OAM鏈路已激活B、ONT正在試圖建立連接C、ONT未被發現和注冊D、ONT網線狀態正常答案：C9.802.11AC，單空間流，最大支持無線傳輸速率為（）A、150MB、1200MC、433MD、300M答案：C10.移機是指舊址拆機和新址（）的相關工作A、開通B、接線C、打洞D、室內布線答案：A11.如果在維修中遇到新的問題需要如何處理A、告知服務對象，爭取當場解決B、要暫時回避服務對象，及時將新問題反饋給移動公司，爭取當場解決C、及時將新問題反饋給移動公司D、告知服務對象并反饋給移動公司答案：B12.市電中斷時,逆變器將()提供的直流電轉換成交流電后,為負載供電。A、蓄電池B、整流

4、器C、變換器D、其他答案：A13.IMS賬號注冊失敗時，以下原因哪個無關()A、賬號密碼錯誤B、賬號未開戶C、電話機問題D、網絡問題答案：D14.iHGU設備注冊成功，但是無法上網可能有什么問題？A、光纜中斷B、寬帶密碼錯誤C、RMS終端管理平臺癱瘓D、WIFI功能故障答案：B15.DHCP協議的功能是（）A、自動為客戶分配IPB、自動遠程登錄終端C、使用DNS的名字自動登錄D、以上都不是答案：A16.智能組網可以做到（）；A、讓家庭中的網絡免費提速B、別人無法搜到家里的Wi-Fi信號C、自動同步光貓的參數到路由器上D、Wi-Fi無線中繼光貓信號答案：C17.以下不是R_LOS產生的可能原因（

5、）A、光纜中斷B、本端發送故障C、對端發送故障D、本端接收故障答案：B18.根據移動公司規范，智能組網現場勘查組網環境的主要因素不包括A、勘查房屋整體面積，觀察房屋整體面積情況，初步設定采用何種組網產品B、勘查室內房間數量，觀察房間數據情況，初步設定使用組網產品的數量C、勘查客戶周圍的無線環境，勘查相同或鄰近信道的干擾情況，以避免干擾D、勘查綜合布線情況，通過現場線路布放情況，確定組網方案是否可行，或有其他更優方案答案：C19.以下不是ETH_LINK_DOWM產生的可能原因（）A、業務配置錯誤B、端口工作模式不一致，協商失敗C、端口環回D、尾纖錯連答案：A20.我司ZXCTN9008主備控板

6、地址不一樣時，可以使用MAC主備同步的命令是(）A、mac-base-addshowslavenvramB、mac-base-addaddslavemngC、mac-base-addsynchronizeD、mac-base-adddeleteslaveall答案：C21.使用ipconfig/all命令不能查詢的信息是？A、計算機MAC地址B、計算機使用的端口C、計算機IP地址D、網卡型號答案：B22.千兆寬帶要求客戶端配置千兆網卡。這里的“千兆”含義是（）A、數據速率1000MbpsB、網卡間距離最大1000米C、數據速率1000GbpsD、網卡存儲容量為1000M字節答案：A23.在家庭

7、組網中，下列哪項障礙物對無線信號的影響最大（）A、金屬柜B、玻璃門C、房間窗戶D、磚墻答案：A24.PTN設備GE短距光口的發光功率范圍是（），接收靈敏度是（）A、8dbm15dbm,-28dbmB、3dbm9.5dbm,-20dbmC、0dbm5dbm,-22dbmD、1dbm6dbm,-22dbm答案：B25.以下那些原因與注冊失敗無關A、賬號密碼錯B、帳號沒開戶C、電話機故障D、網絡故障答案：C26.管道光纜施工，光纜在人孔內應有（）保護。A、蛇形軟管B、塑料子管C、PVC管D、梅花管答案：A27.逆變的概念A、交流電轉換成直流電的過程B、直流電轉換成交流電的過程C、交流電轉換成交流電答

8、案：B28.下列關于Wi-Fi信號強度說法錯誤的是（）A、推薦用戶使用默認值B、推薦用戶使用默認值C、越強越好D、需要根據不同的時段設置強度答案：C29.檢驗本機各端口的網絡信息應用以下哪個命令A、pingB、tracertC、NetstatD、ipconfig答案：C30.光路接頭及各點損耗中，活動連接頭損耗：()dB/個。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：D31.PON在網絡中的位置屬于（）。A、核心網B、接入網C、用戶駐地網D、傳輸網答案：B32.windows系統中清DNS緩存的命令是什么？A、pingB、ipconfig/allC、ipconfig/flushdns答案：

9、C33.用戶申請智能組網后，代維人員在24小時內會和用戶預約，預約定好時間后，多少小時內上門安裝A、12B、24C、36D、48答案：D34.DWDM系統中，以下哪項是無源器件（）A、OMU、ODUB、光波長轉換器OUTC、OAD、中繼器使用OUT答案：A35.網管上“當前告警”的定義為：()A、未結束或未確認的告警B、未結束并已確認的告警C、已結束并朱確認的告警D、未結束并朱確認的告警答案：A36.智慧家庭組網設計中，為了實現“定時開關電器/節能”的效果，應選用的智能家居設備為A、超級碗B、萬能遙控器C、無線開關D、小米網關答案：C.0/21網段的廣播地址是A、55B、55C、55D、55答

10、案：A38.在（）時需用反光警示牌A、過低壓線B、過高壓線C、過河流D、過公路答案：D39.配電設備上的短路保護裝置為（）A、繼電器B、分流器C、壓敏電阻D、熔斷器答案：D40.PONODN工程中，光纖彎曲半徑推薦不小于（）cm。A、2B、3C、6D、C.10答案：C41.IP協議為數據報文封裝上目標地址，TCP協議通過（）握手建立與目標的連接。A、一次B、兩次C、三次D、四次答案：C42.PTN950/960設備一般位于網絡的（）A、核心層B、匯聚層C、調度層D、接入層答案：D43.PTN的電源板、風扇板都是冗余備份的（）A、1:1B、1+1C、1：nD、1+n答案：B44.互聯網專線業務是

11、指為客戶提供各種速率的鏈路，直接連接（），實現方便快捷的高速互聯網上網服務，帶寬可以靈活選擇。A、CMNETB、cmwapC、WDMD、OTN答案：A45.在線式UPS中逆變器的作用是下列中A、將市電轉換為UPS輸出的交流電B、將整流器輸出的直流電，或由電池來的直流電轉換成UPS輸出的交流電C、在市電不合格時啟動，將電池的電能變為交流電輸出供負載使用答案：B46.故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應通過（）的形式落實A、電話B、系統C、書面資料D、工單答案：D47.GPON系統下行方向，每秒發送GTC幀個數是A、1000B、2000C、4000D、8000答案：D48.當負載發

12、生短路時，UPS應能立即自動關閉()，同時發出聲光告警A、輸入B、電壓C、輸出D、電流答案：C49.同一電路故障投訴重復發生次數的定義是什么A、同一條電路，在統計周期內發生的故障投訴次數總和B、同一業務，在一年中非客戶原因引起的故障歷時C、同一條電路，在統計周期內發生的非客戶原因故障投訴次數總和D、同一條電路，發生的非客戶原因故障投訴次數總和答案：C50.對PTN進行調測，帶外網管接入，使用的是主控板上的（）口A、SLB、ETHC、光D、2M答案：B51.網絡拓撲結構的要素有：（）A、子網B、網元C、鏈路D、以上全是答案：D52.用戶使用魔百和業務時，電視顯示始終是無信號，以下說法錯誤的是：A

13、、檢查電視插線是否正確B、檢查信號源中的端口和插線的位置是否一致C、更換信號線測試D、更換路由器測試答案：D53.機頂盒的標準電源適配器的電壓和電流分別是：（）A、+12V；0.8AB、+12V；1.5AC、+12V；1.0AD、+15V；1.0A答案：C54.下面不屬于PTN分組傳送的特點的是（）A、提供QoS保證B、電信級的維護管理C、面向連接的多業務傳送D、剛性管道答案：D55.裝維人員若因特殊原因無法準時到達的，應提前（）分鐘通知客戶并取得客戶的諒解。A、10B、20C、30D、60答案：C56.對沒有設定為白動上報的報警類型，需要通過()的方式來查詢告警A、告警瀏覽B、告警核對C、告

14、警確認D、告警同步答案：D57.設備某個支路板的一個通道有T-ALOS告警，可能原因有（）A、光纖中斷B、本端沒有電信號進來C、對端沒有電信號進來D、業務配置不對答案：B58.PTN產品中，下列哪一項只有一個PTP端口？()A、普通時鐘B、邊界時鐘C、E2E透傳時鐘D、P2P透傳時鐘答案：A59.一個完整的智能化安防系統主要包括門禁、報警和（）三大部分A、傳感器B、監控C、攝像頭D、存儲設備答案：C60.路由器包裝盒上的300M代表的是()A、最大RAMB、最大ROMC、最大有線速率D、最大無線速率答案：D61.承載ces業務的接口模式為（）A、一層B、二層C、三層D、都可以答案：A62.以下

15、測試項目中，最能直觀體現以太網單板的通道可用帶寬的是（）A、吞吐量B、時延C、背靠背D、誤碼答案：A63.IMS固話故障，光貓pon指示燈常亮，tel燈不亮，可能是（）原因A、onu弱光B、入戶光纖中斷C、電話線纜中斷D、光交箱尾纖中斷答案：C64.一臺UPS，三相輸出電流分別為20A、15A、25A，其輸出中線電流為40A，以下解釋哪一種更為合理A、這種情況不可能發生，因為中線電流一般為0B、UPS檢測誤差太大，因為中線電流不可能超過某一相電流C、在負載性質不同，負載諧波電流較大時，中線電流可能很大答案：C65.作業工具金屬部分必須做好（）A、拋光處理B、打磨處理C、絕緣處理D、做舊處理答案

16、：C66.在完成家庭寬帶小區預覆蓋建設后，由哪個部門在資源管理系統進行相關數據錄入A、財務部門B、維護部門C、市場部門D、工程建設部門答案：D67.以下哪些單板不支持接入千兆以太網信號的是（）A、LQGB、LWXC、LWMD、LDG答案：C68.AU-AIS的告警含義是_?()A、K2字節的最后3個比特內容是110信號B、K2字節的最后3個比特內容是信號C、H1、H2字節的內容是信號D、H1、H2、H3及該VC4和高階通道開銷的所有字節內容為信號答案：D69.光纜使用以下哪一種光纜型號被老鼠咬的可能性最少？A、GYTSB、GYDAC、GYFTYD、GYTA33答案：D70.ZXCTN6110設

17、備最大可以提供（）E1接口A、16個B、32個C、48個D、63個答案：B71.發生代維安全生產事故，現場人員應首先（），防止事故擴大A、撤離現場B、做好現場防護工作C、立即搶救傷亡人員D、立即做好事故傷亡人員的搶救和現場防護工作答案：D72.以下無法用來測試網絡情況的DOS命令有（）A、pingB、tracertC、netstatD、dir答案：D73.衡量互聯網專線業務的重要性能主要指標不包括（）A、可用帶寬B、時延C、丟包率D、光功率答案：D74.關于維護作業施工中，不正確的說法是？A、帶電操作時，作業人員應取下手表、戒指等金屬飾品。B、發現機柜有積水或內部潮濕，有可能造成短路時，應立刻

18、關閉電源。C、如遇強風、暴雨、雷電、冰雹等惡劣天氣時，應立即停止室外作業。雷雨天氣時，嚴禁在電桿、鐵塔、大樹、廣告牌下躲避，嚴禁在曠野中行走或撥打手機。D、在維護作業過程中，遇到不會或不確定操作方法時應只要小心操作就可以，以故障處理為先。答案：D75.華為傳輸網管上“告警查詢”功能項的作用是：（）A、使設備將主要告警上報網管B、使設備將危急告警上報C、顯示設備當前告警D、使設備上報所有當前告警自動上報、非自動上報答案：D76.光纜接頭盒及余纜盡可能錯位放置，光纜接頭盒點一個手井，光纜預纜為（）米，放置在接頭井相鄰的手井中。A、8B、10C、15D、20答案：C77.802.11n22最大的數據

19、傳輸速率可以達到（）A、300MbpsB、150MbpsC、100MbpsD、50Mbps答案：A78.WindosXP系統，由于用戶端ONU設備端口故障，寬帶撥號會出現的錯誤代碼是（）。A、678B、691C、769D、734答案：A79.ONU面板上的LOS亮紅燈時，表示（）。A、此ONU沒有授權B、此ONU壞了C、光路有問題D、ONU工作正常答案：C80.使用tracet命令測試網絡可以（）A、檢驗鏈路協議是否運行正常B、檢驗目標網絡是否在路由表中C、檢驗應用程序是否正常D、顯示分組到達目標經過的各個路由器答案：D81.ZXCTN6000系列設備的配置文件startrun.dat存放在（

20、）A、flash/imgB、flashC、flash/dataD、flash/cfg答案：D82.中興E300網管的網元上的象電話一樣的紅色小圖標是表示（）A、告警屏蔽B、環回C、公務D、重要告警答案：A83.在中國PTN基本上采用（）技術A、xDSLB、T-MPLSC、PBB-TED、WiFi答案：B84.在用戶現場進行智能組網安裝服務，至少要進行（）個點或以上進行打點測試A、1B、2C、3D、4答案：C85.對于接口盤上未使用的光接口和尾纖上未使用的光接頭一定要用光帽蓋住,光帽的作用是（）A、防靜電B、防漏光C、防塵D、防水答案：C86.以下不是ETH_LINK_DOWM產生的可能原因（）

21、A、業務配置錯誤B、端口工作模式不一致，協商失敗C、端口環回D、尾纖錯連答案：A87.我國WiFi的5GHz頻段開放了()個信道(2、4022、483GHz)A、7B、6C、5D、4答案：D88.若現網在運行設備的軟件升級工作需要總部網絡部和其他省公司配合，省公司應向()提交軟件升級申請A、總部網絡部B、集團公司C、配合省公司網絡部D、設備廠家答案：A89.匯聚層交換機應該實現多種功能，下面選項中，不屬于匯聚層功能的是（）A、VLAN間的路由選擇B、用戶訪問控制C、分組過濾D、組播管理答案：B90.下列諸因素中，對微型計算機工作影響最小的是()。A、塵土B、噪聲C、溫度D、濕度答案：B91.光

22、纖分配箱是用戶配線光纜的終端設備，用于配線光纜與()的連接（熔接或冷接）、存儲、分配和調度。A、主干光纜B、配線光纜C、用戶引入光纜D、饋線光纜答案：C92.徽章式工號牌應該佩戴在哪個位置A、右胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處B、左胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處C、左胸上口袋處D、右胸上口袋處答案：B93.遷改工程中更換光纜接頭盒時單模光纖的平均接頭損耗應小于：A、0.1dB/個B、0.08dB/個C、0.05dB/個D、0.01dB/個答案：A94.根據國家標準，高度在（）時，稱為二級高處作業A、2-5mB、30m以上C、15-30mD、5-15m答案：D95.纖芯在光分纖盒.光分路器

23、盒內的盤留不低于()米。A、0.2B、0.4C、0.5D、0.6答案：C96.以下關于LAG保護描述錯誤的是（）A、LAG保護支持1+1和1:1保護B、LAG保護的協議是LACP協議。C、MC-LAG保護需要啟LACP協議才能使用。答案：B97.下列關于面板AP描述不正確的是A、面板AP不具備路由功能，需下掛在HGU下面B、面板AP可以支持雙頻，工作在兩個頻段。C、面板AP必須要有AC才可以正常工作。D、面板AP可使用POE技術實現網線供電。答案：C98.家庭網關iHGU不可支持的業務有？A、上網B、語音C、視頻D、電路答案：D99.在創建tunnel時，需要指定tunnel的必經路徑，那么我

24、們需要選擇下面哪個顯示路徑：（）A、排除路徑B、嚴格必經路徑C、不需做任何設置D、松散必經路徑答案：B100.關于網絡擴容要求，錯誤的是（）A、對于資源預警的設備，由相關業務部門牽頭組織項目擴容B、涉及上行資源的擴容，可直接進行擴容C、擴容增加的網絡資源參照工程新建的標準錄入指定資源管理系統D、擴容應視現場實際情況、市場發展預估等進行設備更換或增加答案：B101.TCP/IP網絡中常用的距離矢量路由協議是（）。A、ARPB、ICMPC、OSPFD、RIP答案：D102.組網完成后，裝維人員使用裝維App對組網設備在客戶指定點位進行信號質量測試，質量指標需滿足閾值，以下哪項指標不達標。（）A、墻

25、強高于-65dBmB、ping網關丟包率為0C、ping網頁時延小于50msD、墻強低于-74dBm答案：D103.桿距超過()米屬飛線，需加輔助吊線，電桿為等徑電桿A、150B、200C、250D、300答案：D104.用戶家為兩室一廳，面積約80平米的戶型，平時多用wifi上網，有一個wifi路由器再客廳放置，但是臥室wifi信號不太穩定，一些哪種智能組網比較貼合此場景（）A、無線擴展器B、有線橋接C、電力貓D、面板AP答案：A105.設備費用在用戶竣工后現場通過（）收取。A、現金B、裝維電子支付C、MCRMD、營業側開戶收取答案：C106.在對某一用戶完成智能組網按照調試后，要對組網效果

26、進行測試，按照移動智能組網驗收要求，測試內容不包括A、信號強度：至少選取3個測試點（遠、中、近）進行信號覆蓋強度測試B、丟包率：連接wifi正常上網，測試ping外網資源的丟包率情況C、同鄰頻干擾：測試處于相同或鄰近信道的信號干擾情況D、無線速率：測試WIFI下測速率結果展示答案：B107.雙絞線常見的有3類線，()和超5類線，以及最新的6類線A、4類線B、5類線C、5A類線D、5B類線答案：B108.路由器包裝盒上的1200M代表的是（）；A、最大Wi-Fi速率B、最大RAMC、最大傳輸距離D、最大有線速率答案：A109.PTN950/960設備一般位于網絡的（）A、核心層B、匯聚層C、調度

27、層D、接入層答案：D110.室內線敷設與電力線交叉時,間距不小于(),并套瓷管或纏黑膠布加以保護。A、2CMB、5CMC、10CMD、15CM答案：B111.以下不是ETH_LOS產生的可能原因（）A、單板異常B、光纜異常C、業務配置異常D、連接器異常答案：C112.關于PoE供電技術，下列說法中正確的是A、POE交換機連接POE受電設備時，通常都是按交換機的最大輸出功率給設備供電的B、POE供電器和分離器是通過網線的1236口供電的C、POE交換機可以跨設備連接AP面板為其供電D、POE交換機可以通過網線的1236口同時實現供電和傳輸數據信號答案：D113.Metro100設備中，下列屬于支

28、路板單板型號的為（）A、SFPB、SD1C、SL1SD、PL1S答案：D114.光路接頭及各點損耗中，活動鏈接頭損耗：（）dB/個。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：B115.代維公司應承擔（）的保密義務A、有期限的B、二十年C、一年D、永久性的答案：D116.OSPF是一種內部網關協議，這種協議的特點是（）。A、采用距離矢量算法自動進行路由更新B、采用鏈路狀態算法來計算到達目標的最短通路C、以跳步數作為路由度量標準D、當出現路由環路時算法收斂很慢答案：B117.以下不屬于常見的告警分析方法的是（）A、告警分析法B、性能統計分析法C、重啟定位法D、環回法答案：C118.徽章式工號牌

29、應該佩戴在哪個位置A、右胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處B、左胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處C、左胸上口袋處D、右胸上口袋處答案：B119.代維的安全生產工作的方針是A、安全第一，預防為主，綜合治理B、安全第一，預防為主C、安全第一D、預防為主答案：A120.在作業過程中若有電力線、用戶燈線觸碰斷落在通信線條上或作業區域，應立即作何處理？A、立即通知有關部門停電B、停止作業C、通知主管D、繼續操作答案：B121.外力施工未結束前，維護員要做到“三盯”，其中“三盯”是指()A、盯緊、盯死、盯到底B、盯緊、盯牢、盯到底C、盯牢、盯死、盯緊D、盯牢、盯死、盯到底答案：A122.在SDH系統中，

30、有些告警分屬于不同的段層，下列哪個告警是屬于復用段的告警：（）A、RS-L0SB、RS-OFSC、AU-4PJED、MS-RDI答案：D123.皮線自高位引入時，應在接近洞眼處，皮線略向洞眼下留個小余彎，皮線來自下方的可直接引入洞眼。余彎的作用是（）。A、皮線預留B、防止沿皮線流下的水進入室內C、便于以后維修D、看起來美觀答案：B124.SDH傳輸設備中，155容量含有（）個2MA、255B、254C、63D、61答案：C125.光功率計主要用于測試什么信號？A、網線信號B、無線信號C、光信號D、電磁波答案：C126.華為傳輸網管上“告警查詢”功能項的作用是：（）A、使設備將主要告警上報網管B

31、、使設備將危急告警上報C、顯示設備當前告警D、使設備上報所有當前告警自動上報、非自動上報答案：D127.光纜結構中，加強件的作用是（）。A、傳輸光信號B、提高光纜在施工中的抗拉能力C、使纜芯有效抵御一切外來的機械、物理、化學作用，保證光纜有足夠的使用壽命D、保護光纖免受潮氣和減少光纖的相互摩擦答案：B128.互聯網專線業務的丟包率測試中，測試通過標準是（）A、丟包率均不大于1%B、丟包率均不大于0.1%C、丟包率均不大于2%D、丟包率均不大于0.5%答案：A129.集團客戶業務范圍是指由我公司向集團客戶提供的基礎通信，其集團規范的業務類型不包括（）A、語音專線B、本地專線C、數據專線D、互聯網

32、專線E、集團短、彩信答案：B130.以下哪個功能可以實現各類業務在網關上任意LAN端口的接入A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、橋接功能答案：A131.ZXCTN6100設備最大可以提供（）E1接口A、16個B、32個C、48個D、63個答案：B132.智慧家庭服務工程師運用專業的家庭WiFi評測軟件（或手機APP），須在用戶住宅現場，根據戶型面積測算或用戶指定地點進行打點測試（）個及以上測試點。A、1B、2C、3D、4答案：C133.當電腦的MTU值設置為1500時，采用不拆包的拼包時，最大能夠ping（）數值A、1464B、1468C、1472D、1500答案：C134.在Win

33、dows的DOS窗口中鍵入命令C:這個命令序列的作用是（）。A、查詢的郵件服務器信息B、列出的所有主機信息C、查詢的資源記錄類型D、顯示中各種可用的信息資源記錄答案：B135.所謂網絡安全漏洞是指（）。A、用戶的誤操作引起的系統故障B、系統軟件或應用軟件在邏輯設計上的缺陷C、網絡硬件性能下降產生的缺陷D、網絡協議運行中出現的錯誤答案：B136.電氣設備著火時，應首先切斷電源，使用()滅火。A、干粉滅火器B、泡沫滅火器C、水D、沙子答案：A137.以下不能解決影片播放沒有聲音的是（）A、若使用AV線，請先檢測AV線、音頻線連接是否正常，如有異常建議重新連接B、調大機頂盒和電視機音量C、檢查機頂盒

34、設置-聲音，是否設置為RAW，如果設置為RAW需要改為PCMD、更換遙控器電池答案：D138.如果UPS輸出零地電壓比較高時，通常采用（）方式解決A、零線和地線短接B、加隔離變壓器C、加防雷器D、線路整體整改，重新做接地答案：B139.定期進行UPS的基本功能檢測，保證UPS的()工作狀態都可以正常運行。A、市電正常工作、市電故障電池工作、旁路工作三種B、市電正常工作、市電故障電池工作二種C、市電故障電池工作一種答案：A140.PON使用（）技術，同時處理雙向信號傳輸A、WDMB、TDMC、CDMAD、TDMA答案：A141.代維質量規范中規定，交維驗收合格后，工程施工方和移動分公司管理方應在

35、幾個工作日內將與項目相關的正確完整的資料提供給代維方A、1B、2C、3D、4答案：C142.某家庭寬帶用戶使用路由器上網，必須在電腦本地網卡手動設置IP地址、掩碼、網關、DNS后才能上網，最可能原因是（）A、客戶電腦網卡故障，無法自動獲取IP地址B、路由器性能太差、連接的用戶太多，自動分配不了IP地址C、路由器未啟用DHCP服務器功能D、客戶使用的網線質量太差，致使無法自動分配到IP地址答案：C143.功率表在接線時,電流線圈標有“*”的一端必須與（）連接。A、電源B、地線C、傳輸線D、零線答案：A144.代維的安全生產工作的方針是A、安全第一，預防為主，綜合治理B、安全第一，預防為主C、安全

36、第一D、預防為主答案：A145.PTN設備GE長距光口的發光功率范圍是（），接收靈敏度是（）A、8dbm15dbm,-28dbmB、3dbm9.5dbm,-20dbmC、0dbm5dbm,-22dbmD、1dbm6dbm,-22dbm答案：C146.Windows系統中，如何系統查看PC機的MAC地址與IP地址的映射？A、showmacB、showarpC、arpcD、arpa答案：A147.有線代維人員至客戶端機房進行單機測試時，斷開客戶設備，在傳輸端口上接入測試儀表2M表測試儀或筆記本電腦，測試與客戶總點的路由通斷情況，以此判斷屬于（）原因。A、移動網絡內部還是外部問題B、是否為非監控接入

37、設備問題C、數據配置D、環路路由答案：A148.ONU收光光功率為（）dBm時較為合理A、3B、-3C、-24D、-29答案：C149.代維公司要加強對代維人員安全意識的教育，代維公司應每年（）次以上對代維人員進行安全教育與技能培訓A、1次B、2次C、3次D、4次答案：B150.出現切的端面不平整，可先清理切割刀膠墊，如未解決問題再調換一個刀面A、切割刀膠墊B、刀片C、剝纖鉗答案：A151.光纜布放拉線時每段長度不超過（）米，超過部分必須有人接送或者分段敷設。A、10B、20C、30D、40答案：A152.以下不是以太網專線業務故障的處理方法（）A、查看性能告警B、LB測試C、ping測試D、

38、重配業務答案：D153.維護人員手機必須（）小時開機，以便發生故障時能保證通信暢通A、8B、12C、16D、24答案：D154.802.11n22最大的數據傳輸速率可以達到（）A、300MbpsB、150MbpsC、100MbpsD、50Mbps答案：A155.有線代維人員至客戶端機房進行單機測試時，斷開客戶設備，在傳輸端口上接入測試儀表（），測試與客戶總點的路由通斷情況，以此判斷屬于移動網絡內部還是外部問題A、2M表測試儀或筆記本電腦B、OTDRC、光功率計D、光源答案：A156.以下某家庭寬帶用戶寬帶撥號出現678，ONU狀態指示燈為PON燈熄滅、LOS亮紅燈閃動、LAN1口亮綠燈，請問應

39、該如何引導用戶預處理（）A、要求更換電腦測試B、要客戶重新拔插光纖并重啟ONUC、要客戶更換網卡測試D、要客戶檢查網線連接并重啟ONU答案：B157.能獨立進行管理及配置，但無法統一管理的組網設備，一般稱之為（）A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器答案：A158.裝維已上門替客戶完成固話安裝，但客戶仍無法撥打電話，可能原因是（）A、工單無歸檔到NGBOSSB、號碼分配錯誤C、注冊失敗D、填寫的服務器錯誤答案：A159.下面不屬于PTN分組傳送的特點的是（）A、提供QoS保證B、電信級的維護管理C、面向連接的多業務傳送D、剛性管道答案：D160.下面屬于線路故障類型的是()A、停

40、電B、法蘭頭C、單板故障D、纖芯中斷答案：D161.交叉線又叫反線，線序按照一端EIA/TIA568B標準，另一端EIA/TIA568A的標準線序，那么EIA/TIA568A的線序是（）A、白橙、橙、綠、白綠、藍、白藍、棕、白棕B、白綠、綠、白橙、藍、白藍、橙、白棕、棕C、白橙、橙、白藍、綠、白綠、藍、白棕、棕D、白橙、橙、綠、白綠、藍、白藍、白棕、棕答案：B162.代維服務規范服務語言要求中對使用專業術語的要求是A、盡量使用術語B、沒有要求C、把握好分寸，表現得體，盡量避免使用，如需使用則需向服務對象明確解釋D、不允許使用術語答案：C163.下面不是UPS電池日常維護工作的是（）A、電池端電

41、壓檢查B、電池端子連接檢查C、電池外觀檢查D、電池容量與溫度測試答案：D164.客響回訪客戶要求用戶滿意度為（）A、85%B、90%C、95%D、100%答案：D165.PTN常見接入設備不包括（）A、PTN910B、PTN950C、PTN3900D、PTN960答案：B166.以下哪種規格的網線不可以用于開通千兆寬帶A、CAT.5B、CAT.5EC、CAT.6D、CAT.6E答案：A167.測試DNS主要使用以下哪個命令（）。A、PingB、IPcofigC、nslookupD、Winipcfg答案：C168.光纖連接線不應與其他線纜一起布放。余長盤留曲率半徑應不小于（）mmA、10B、20

42、C、30D、40答案：C169.組網成功后用戶如何更改家庭統一wifi名稱及密碼A、通過和家親修改B、網關登陸管理頁面進行修改C、登陸組網設備管理頁面進行修改D、不能修改答案：A170.故障處理中，對于無法解決的疑難故障和電路保障等級較高的故障，要如何處理A、自行找其他代維人員解決B、及時向移動公司上報C、暫時擱置D、上報代維單位答案：B171.線性保護的倒換優先級為（）A、保護閉鎖保護通道信號失效強制倒換工作信道信號失效工作信道信號劣化人工倒換B、保護閉鎖強制倒換保護通道信號失效工作信道信號失效工作信道信號劣化人工倒換C、強制倒換保護閉鎖保護通道信號失效工作信道信號失效工作信道信號劣化人工倒

43、換D、強制倒換保護通道信號失效保護閉鎖工作信道信號失效工作信道信號劣化人工倒換答案：A172.ODN是指從（）之間的光纖鏈路，ODN不是廣義上的接入光纜網，只在PON系統下才有意義。A、從OLTPON端口到ONU之間B、從OLT上行端口到ONU下行端口之間C、從ODF到樓道分纖箱之間D、從分光器到ONU之間答案：A173.設備負荷檢查不包括（）A、查看主控板CPU占用率B、檢查網元內存使用情況C、檢查接口流量D、檢查設備業務答案：D174.組網服務竣工后，智慧家庭服務工程師應再次對之前指定的（）WiFi測試點位進行打點測試。A、1個B、2個C、3個及以上D、無需測試答案：C175.當線路傳遞功

44、率一定時，線路損耗與功率因數的關系是A、成正比B、成反比C、無關D、與用戶用電要求有關答案：B176.對于無法及時開通的工單應及時上報并（）A、拆除外線B、向客戶解釋C、拆除工單D、聯系安裝另外客戶答案：B177.裝維人員職責不包括（）A、寬帶業務開通B、日常巡檢C、故障投訴處理D、電視機安裝答案：D178.裝維人員上門服務應首先出示（）A、“中國移動”標識的工號牌B、上崗證C、身份證D、名片答案：A179.ETH_APS_LOST對系統的影響（）A、該告警出現時，兩端保護狀態不一致，業務無法得到保護B、該告警出現時，本端保護收不到協議報文，兩端保護狀態無法進行協商C、該告警說明兩端保護類型配

45、置不一致，業務得不到有效的保護D、該告警出現時，兩端保護狀態無法協商一致答案：B180.在地線測量過程中，被測地線E、電位探測針P和電流探測針C彼此之間的距離應為（）A、10米B、20米C、30米答案：B181.對沒有設定為白動上報的報警類型，需要通過()的方式來查詢告警A、告警瀏覽B、告警核對C、告警確認D、告警同步答案：D182.以下屬于代維車輛必須配備的物品的是A、滅火器B、滅火器和三角警示牌C、三角警示牌D、滅火器和車輛維修工具答案：B183.業務的維護管理工作包括投訴處理、業務日常測試、業務優化等，側重于()A、從客服人員感知的角度提高端到端業務質量B、從用戶感知的角度提高端到端業務

46、質量C、提供高質量的通信業務D、提高處理投訴的效率答案：B184.查看本機IP地址信息的命令是（）A、PINGB、TELNETC、TRACERTD、IPCONFIG答案：D185.PON系統中采用（）光纖傳輸方式。A、單纖單向B、雙纖雙向C、雙纖單向D、單纖雙向答案：D186.客戶要求將IMS固話的來電轉接到他的本地手機號碼，在話機上的操作是（）A、*47手機號碼#B、*47*手機號碼#C、*57*手機號碼#D、*57手機號碼#答案：C187.PTN以太網業務類型不包括（）A、E-lineB、E-apsC、E-lanD、E-aggr答案：B188.GPON系統支持的最大分光比為（）。A、8B、

47、1:64C、1:128D、1:256答案：C189.火災自動報警系統主電源的保護開關不應采用()。A、隔離開關B、熔斷器C、漏電保護開關D、自動空氣開關答案：C190.服務使用的協議為（）A、HTMLB、HTTPC、SMTPD、FTP答案：A191.資源勘查時，跨地市AAA、AA、普通等級專線的勘察參考時限分別為（）工作日A、4、5、6、6B、4、5、6、7C、3、5、6、8D、3、4、5、5答案：A192.雙頻合一技術是什么意思（）A、Wi-Fi信道合到一起B、2.4G和5G的Wi-Fi名稱合一C、去掉2.4G的Wi-Fi信號D、去掉2.4G的Wi-Fi信號答案：B193.用剝纖鉗去除表層的

48、覆層，預留約30-40mm,需要用什么進行擦拭光纖？A、餐巾紙B、抹布C、手D、酒精棉答案：D194.智能組網服務時間()A、9：0017：00B、8：0018：00C、9：0020：00D、8：0020：00答案：D195.檢查PTN網絡側轉發是否正常使用何種測試（）A、LBB、LSPPINGC、LSPtracerouteD、MPLSAPS答案：A196.故障處理投訴處理的時段要求為（）A、7*24小時B、5*8小時C、7:00-19:00D、8:00-20:00答案：A197.telnet的端口號是（）A、6B、17C、23D、69答案：C198.遠端缺陷指示告警為()A、AISB、LOS

49、C、LOFD、RDI答案：D199.正弦交流電的三要素是A、最大值、頻率、初相角B、平均值、頻率、初相角C、頻率、周期、最大值D、最大值、有效值、角頻率答案：A200.同時支持2.4G和5G的802.11協議是以下哪一種A、802.11acB、802.11nC、802.11bD、802.11a答案：B201.直埋光纜在市郊、村鎮一般埋深為()A、15B、20C、25D、30答案：B202.某家庭寬帶用戶使用路由器上網，必須在電腦本地網卡手動設置IP地址、掩碼、網關、DNS后才能上網，最可能原因是A、客戶電腦網卡故障，無法自動獲取IP地址B、路由器性能太差、連接的用戶太多，自動分配不了IP地址C

50、、路由器未啟用DHCP服務器功能D、客戶使用的網線質量太差，致使無法自動分配到IP地址答案：C203.GPONclassC+的ONU，其接收的靈敏度范圍是多少dBmA、0-25B、-8-27C、-7-28D、-8-30答案：D204.下列屬于中興SDH廠家網管的是（）A、U31B、U200C、T2000D、ZXONME300答案：D205.下面哪種告警肯定造成業務中斷？()A、TU指針丟失B、AU通道告警指示信號C、PJ超值D、接收信號劣化答案：A206.在FTTX業務出現退出服務、業務中斷故障后，現場工程師應通常首先采用以下哪種方法來進行故障定位。A、重啟設備B、拔插單板C、在上層各級設備依

51、據不同業務的VLAN起三層接口互ping測試D、以上都正確答案：C207.在網絡中，LAN表示A、因特網B、局域網C、城域網D、廣域網答案：B208.在用戶側測量光功率，首先光纖必須匹配，SC/PC-SC/APC的光纖代表什么型號（）A、藍色方頭-藍色方頭B、藍色方頭-綠色方頭C、藍色圓頭-綠色圓頭D、藍色圓頭-藍色方頭答案：B209.下列不屬于ZXCTN6200常見單板的是（）A、R8EGF：8端口增強千兆增強光口板B、R4EGF：4端口增強千兆bo光口板C、RE1XG：1端口增強10G光口板D、SMC答案：D210.割接時全部在用芯連接完畢后，聯系網管確認業務正常、傳輸恢復后封合接頭，封合

52、完畢后再與網管確認一切正常后()后撤離。A、收拾設備B、拆除光纜C、清理現場D、清潔衛生答案：C211.實施網絡代維應遵從（）自主維護，（）可委托代維的原則A、核心網絡和核心業務；非核心網絡和非核心業務B、核心網絡；非核心網絡C、核心業務；非核心業務D、核心網絡；非核心業務答案：A212.智能組網提供端到端服務體系，其中不包括（）A、方案推薦B、測試驗收C、信息上報D、安裝部署答案：C213.關于DHCP知識，下列說法正確的是（）A、DHCPSRRVER發出的報文有DHCPACKB、DHCPSRRVER發出的報文有DHCPDISCOVERC、DHCPSRRVER發出的報文有DHCPREQUES

53、TD、DHCPSRRVER發出的報文有DHCPINFORM答案：A214.WindosXP系統，由于用戶端ONU設備端口故障，寬帶撥號會出現的錯誤代碼是（）。A、678B、691C、769D、734答案：A215.無線AP面板優點不包括A、安裝簡易B、施工方便C、外觀美觀D、無需供電答案：D216.對照集客專線SLA級別或合同要求、網絡設計資料、拓撲，對專線全程路由安全性進行梳理，對AAA級專線要求全程具備自愈保護能力，客戶接入段要求網絡具備物理雙路由保護A、物理雙路由保護B、邏輯雙路由保護C、物理單路由保護D、邏輯單路由保護答案：A217.802.11g除去開銷實際可獲得的最大速率是多少？A

54、、5M10MB、10M15MC、15M20MD、20M24M答案：D218.TCP/IP網絡中常用的距離矢量路由協議是（）。A、ARPB、ICMPC、OSPFD、RIP答案：D219.PSTN是哪個網絡A、傳統固話網B、傳統移動網C、IMS固話網D、IMS移動網答案：A220.以下哪種設備不屬于智能組網設備A、智能網關B、面板APC、網關D、以太AP答案：C221.目前，我國使用最廣泛的LAN標準是基于()的以太網標準A、IEEE802.1B、IEEE802.2C、IEEE802.3D、IEEE802.5答案：C222.某主機的IP地址為2/22，其子網掩碼是（）。A、B、C、D、答案：C22

55、3.下列不屬于華為廠家“GPON信號丟失”告警的含義的是（）A、光纖斷裂B、光通路質量惡化C、ONT硬件故障D、ONT供電異常ONT供電異常答案：D224.雙絞線的理論最大傳輸距離為（）米。A、200米B、150米C、100米D、80米答案：C225.纖芯在光分纖盒.光分路器盒內的盤留不低于()米。A、0.2B、0.4C、0.5D、0.6答案：C226.吊線及光纜的垂度：敷設光纜后垂度應控制在()厘米以內A、10B、15C、20D、25答案：B227.6100設備不支持如下哪塊單板()A、E1單板B、通道化STM1單板C、4口GE單板D、4口FE單板答案：C228.將域名轉換為IP地址是由（）

56、服務器完成的A、WINSB、DHCPC、DNSD、IIS答案：C229.6100設備不支持如下哪塊單板()A、E1單板B、通道化STM1單板C、4口GE單板D、4口FE單板答案：C230.光路接頭及各點損耗中，活動連接頭損耗：()dB/個。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：D231.室內線敷設與電力線交叉時,間距不小于(),并套瓷管或纏黑膠布加以保護。A、2CMB、5CMC、10CMD、15CM答案：B232.ZXCTN6100設備最大可以提供（）E1接口A、16個B、32個C、48個D、63個答案：B233.當用戶的每個房間至家庭信息箱需要有暗埋網線，如果用戶介意使用明線且電源保

57、障困難的節點，并且要求高覆蓋、多房間場景，我們可以推薦哪種方案？A、光貓無線網絡（或智能網關無線網絡）B、光貓+普通路由器C、光貓+POE交換機+面板APD、光貓+無線電力貓答案：C234.以下哪項是面對服務對象時不可以穿戴的物品A、工號牌B、胸卡C、手套D、墨鏡答案：D235.以下裝維人員服務行為規范描述不正確的有（）A、上門服務應遵紀守法，尊重地方風俗，嚴禁參與非法活動B、到達客戶所在地時，敲門動作要輕，聲音要適當,當無人應答是應逐步提高敲門聲音直至最大C、如需按門鈴，按動次數不要過多、過長，如在10分鐘內無人應答且與客戶聯系不上，應在留下到訪留言后方可離去D、無論房門是否關閉，要先輕輕敲

58、門，聽到應答再進入房間。開關門動作要輕，嚴禁粗暴答案：B236.在安裝ONU布放線纜時應注意（）A、保護地線的正確連接是機箱防雷、防干擾的重要保障，所以必須正確地接好保護地線。B、布放直流電源線時，應注意：紅色線纜為-48V線纜，黑色線纜為RTN線纜。C、光纖的曲率半徑應大于光纖直徑的10倍，一般情況下曲率半徑不小于20mm。D、進行光纖的安裝、維護等各種操作時，可肉眼靠近或直視光纖接口。答案：A237.光纜按敷設方式可分為管道光纜、（）、架空光纜和水底光纜等。A、A-室外光纜B、B-層絞式光纜C、C-直埋光纜D、D-單模光纜答案：C238.WindosXP系統，由于用戶輸入的帳號或密碼錯誤，

59、寬帶撥號會出現的錯誤代碼是（）。A、678B、691C、769D、734答案：B239.本端監測出B1-OVER，會向對端回送（）A、RS-REIB、MS-RDIC、HP-RDID、無回送答案：D240.檢查PTN網絡側轉發是否正常使用何種測試（）A、LBB、LSPPINGC、LSPtracerouteD、MPLSAPS答案：A241.故障處理應按相關（）開展工作A、系統B、技術規范C、端口D、設備接口答案：B242.以下哪項不符合服務語言要求A、與服務對象對話時盡量使用普通話B、與服務對象閑聊C、言之有禮，談吐文雅D、不談論與工作無關的話題答案：B243.撥號出現錯誤691時提示是A、由于域

60、上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問B、遠程計算機沒反應C、網卡禁用答案：A244.若現網在運行設備的軟件升級工作需要總部網絡部和其他省公司配合，省公司應向()提交軟件升級申請A、總部網絡部B、集團公司C、配合省公司網絡部D、設備廠家答案：A245.升級到千兆寬帶后，客戶使用路由器的WIFI發現速率無法超過100M,可能原因是（）A、WIFI頻段不是2.4GHzB、WIFI頻段不是5GHzC、信號干擾D、網絡問題答案：B246.Cat6類網線的單段最大長度為（）mA、100B、120C、150D、200答案：A247.在通過暗管布放光纜時，如遇到有管徑較小或管孔內有其它線纜的管道時，需要采用（）A、