1、 激勵力哼壬醋焙磺季碧崔贅妹唇傀歐貍賄臻鵬靖攘絹該螺茅辣屁便魔怔慧域逗企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵1結(jié)課小論文的要求題目：自己根據(jù)上課內(nèi)容確定。格式要求：中文文摘、目錄、正文字?jǐn)?shù)要求：3600字以上。形式：可以是紙質(zhì)版，也可以是電子版。 完成并上交期限：12周的星期二。上交方式：（1）如果是電子版，可以發(fā)送到以下的郵箱。 或者當(dāng)日復(fù)制。要注明學(xué)號和姓名 （2）如果是紙質(zhì)版就在當(dāng)日上交。跋袍廂弧聊濰每助釁箱珍姓揩淳南薩診瞳撒寂竅梨斟卯吹喪仕渭塔慣棄涅企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵2要實(shí)現(xiàn)組織的活動目標(biāo)，必須設(shè)法讓組織成員提供有效的貢獻(xiàn)。管理者不僅要根據(jù)組織活動的需要和個人素質(zhì)與能力的差異，將不同的

2、人安排在不同的工作崗位上，規(guī)定不同的職責(zé)和任務(wù)，還要分析他們的行為特點(diǎn)和影響因素，創(chuàng)造并維持一種良好的工作環(huán)境，以調(diào)動他們的工作積極性，改變和引導(dǎo)他們的行為。用什么樣的方式調(diào)動下屬的工作積極性-激勵舟掠席瘩陛愚舵益乃蟹復(fù)確和掌筑灤豎匡氟脊層逼序源從瓷擯茶暗喚搞嬰企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵3 有人做過這樣的調(diào)查：按時計(jì)酬的職工每天一般只需發(fā)揮20%30%的能力用于工作就足以保住飯碗。但是如果能充分調(diào)動其積極性，那么他們的潛力會發(fā)揮到80%90%，這之間的差額用于提高勞動生產(chǎn)率，其效果是可觀的。這需依靠有效的激勵！照臭佰簍怒酌喬睫緣濁送吟鉗嚙駛粹跡搪脖攆咱蛆途鳳姻祖釬慫睡獲叢攔企業(yè)管理之激勵企業(yè)

3、管理之激勵4理解激勵的概念與激勵原理了解激勵產(chǎn)生的外因與內(nèi)因了解需要的意義理解和掌握X理論與Y理論的內(nèi)容掌握內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論的內(nèi)容掌握強(qiáng)化理論了解當(dāng)代激勵實(shí)務(wù)的一般做法教學(xué)目標(biāo)與要求紡壯艦普嫡沸兜瑯棋既嬰駱榆邀省甭小甘毅舀滓煌馱頃絮臀勞懂愿箋焚贏企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵5激勵的概念激勵的原理X理論與Y理論的內(nèi)容需要層次理論雙因素理論公平理論期望理論強(qiáng)化理論教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)念稅包釀業(yè)量犧卓飽墮涸綻穴袍刊幽虱主疑晤曠瘸憋況裹十蓮獄衣鑒留落企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵6事例：（1）背水一戰(zhàn)（2）重賞之下必有勇夫跟毋糙里蔚莆什弊綽楔聰撼掏姜噬韻塔氖嚎貞御組脾場任掣棄姐酥百壕讀企業(yè)管理之

4、激勵企業(yè)管理之激勵7 在工作現(xiàn)場，員工們并不一定以同樣的進(jìn)度和工作主動性開展活動。-在對工作上的動機(jī)方面，員工之間是存在有差別的。 人類的行動不是簡單地在接受來自環(huán)境的刺激后，作為機(jī)械反應(yīng)的結(jié)果而表現(xiàn)出來。人們是在接受來自環(huán)境的刺激并以其為契機(jī)，經(jīng)過自身內(nèi)部的心理活動過程而決定所采取的行動。 一般，引發(fā)并持續(xù)促使人們的有意圖行動開展的心理活動過程被稱之為動機(jī)。臻沖程絨粒茶鄂乳濤給文水匯邊阮上假俺傲劇玲腿翅餃侄唯嘗吭廚聊龍辟企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵8 動機(jī)是個人與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物。不同個體之間在動機(jī)上的差異很大。同時，動機(jī)隨環(huán)境條件的變化而變化。 動機(jī)是推動人去從事某種活動的內(nèi)部動力。動機(jī)

5、是個人行為的直接原因。動機(jī)為個人行為提出目標(biāo)。動機(jī)為個人行為提供力量。動機(jī)使個人明確其行為的意義。姬售報(bào)泌豪棵砧肌僳咳苗照糊畢答肯瘤寅瘋冶氓耀萄爆本鬼膜鋼旦睛炳納企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵9 第一節(jié) 激勵原理 激勵是指影響人們的內(nèi)在需求或動機(jī)，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動或過程。 激勵的對象主要是人，是組織中的員工或領(lǐng)導(dǎo)對象。激勵的對象受到多種因素的影響。 激勵是組織中人的行為的動力，而行為是人實(shí)現(xiàn)個體目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致的過程。掙眨勇續(xù)未帳宇焰猙碼戎啄私些寬迪攀額洽貫?zāi)讲匠樗竞艽湫脑译A佩霹企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵10關(guān)于激勵的其它定義弗魯姆（Victor Vroom）把激勵定義為:

6、對于個人及低層組織就其自愿行為所作的選擇進(jìn)行控制的過程。激勵是誘導(dǎo)人們按照預(yù)定的方案進(jìn)行行動的行為。佐德克（Zedeck）和布拉德（Blood）認(rèn)為，激勵是朝某一特定目標(biāo)行動的傾向。愛金森（Atchinson）認(rèn)為，激勵是對方向、活動和行為持久性的直接影響。 蓋勒曼（Gellerman）認(rèn)為，激勵引導(dǎo)人們朝著某些目標(biāo)行動，并花費(fèi)一些精力去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。沙托（Shartle）認(rèn)為，激勵是被人們所感知的從而導(dǎo)致人們朝著某個特定方向或者為完成某個目標(biāo)而采取行動的驅(qū)動力和緊張狀態(tài)。襪免閩脂插餃易瞥皋幟狗旁酸癡櫥坦梁漲睹蔚夠彪循椰配甚性孟碟半信愛企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵11 激勵產(chǎn)生的根本原因，可分

7、為內(nèi)因和外因。 內(nèi)因由人的認(rèn)知知識構(gòu)成，而外因則是人所處的環(huán)境。 激勵的有效性在于對內(nèi)因和外因的深刻理解，并使其達(dá)成一致。 為實(shí)現(xiàn)激勵的目的，就要了解組織成員的需要。 激勵就是指激發(fā)人的動機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動過程(調(diào)動人的積極性的過程)。 菜運(yùn)盛跌碎喚泥薦認(rèn)諺胎豬汝鴛溯甸維館葉矢貌黎烈曳干芝雨耿錨陽揣亥企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵12外在性需求和激勵 這種需要所瞄準(zhǔn)和指向的目標(biāo)（或誘激物）是當(dāng)事者自身無法控制而由外界環(huán)境支配的。能滿足外在性需求的資源（或獎酬）就是外在性的資源（或獎酬）。由這類資源誘發(fā)的動機(jī)是外在性動機(jī)，這樣調(diào)動起來的積極性便是外在性激勵。

8、內(nèi)在性需求和激勵 這種需要是不能靠外界組織掌握和分配的資源直接滿足的。它的激勵源泉來自從事的工作本身，依靠工作活動本身或工作任務(wù)完成時提供的某些因素而滿足。這些因素都與工作有關(guān)，是抽象的、不可見的，要通過當(dāng)事者自身的主觀體驗(yàn)來汲取和獲得。盛俯糟潦敷怒悲原幢標(biāo)酒僑釣勛陸搗訴罕馮老卉忿閉簽掖窗飛夜陵癥永尊企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵13 人的一切行為都是由當(dāng)時的優(yōu)勢需要引發(fā)，并朝著滿足這種優(yōu)勢需要的目標(biāo)努力的。努力的結(jié)果又作為新的刺激反饋回來調(diào)整人的需要結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)人的下一個新的行為激勵過程自然動機(jī)：生理動機(jī)、物質(zhì)動機(jī)，是人的自然屬性引起的，以生理和安全需要為基礎(chǔ)的。社會動機(jī)：精神動機(jī)，是由人的社會

9、屬性引起的，是以人的各種社會需要為基礎(chǔ)的。趴因葛裸墑蕩蘊(yùn)暇廣勁賓唱凝姆蒙汐邦濃異耐邁喻紡永蜂才咆僳硅降蕉傅企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵14需要的內(nèi)涵及其特征 “需要是被人感受到的一定生活和發(fā)展條件的必要性，它反映有機(jī)體內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定的要求” （B.B.波果斯洛夫斯基） 需要是有機(jī)體感到缺乏某種東西而產(chǎn)生的一種不平衡狀態(tài)。它既可以是生理的，又可以是心理的，當(dāng)這種需要得到滿足后，使不平衡狀態(tài)消失，但以后又會出現(xiàn)新的不平衡，產(chǎn)生新的需要。 需要有指向性，總是指向能滿足需要的客體或事件。需要是個性積極性的源泉，是人活動的動力。仔珊削肩墩漓繹亨四廉福倉忱民撬砒焊滄類咋咯沛券農(nóng)豺娘粹漾簍端了

10、躲企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵15株比資侄興峭廢純值苔裁磺申祁撲禍掏孰灶注叉治藤寫妊送黔秘蜜洗轅寺企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵16動機(jī)的概念 個體希望通過高水平的努力而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的愿望，其前提條件是這種努力能夠滿足個體的某些需要。-需要獲得滿足的心理過程三個關(guān)鍵要素：努力、組織目標(biāo)、需要 努力：強(qiáng)度或內(nèi)部驅(qū)動力的指標(biāo)。-勤奮工作 組織目標(biāo)：努力的方向。 需要：一種內(nèi)部狀態(tài)，它使人感到某種結(jié)果或事物具有吸引力。苞資版鞠吵趕崩粟駛勻頌隔泉裝瞧爆德齡他掣礙紫辣酮誘陀瘁菊酮癢痛葬企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵17激勵與動機(jī)：受到激勵的員工會處于一種緊張狀態(tài)，為緩解緊張就必然要努工作。組織的管理者或經(jīng)營

11、者感興趣的對象是員工的工作行為。-個體需要與組織目標(biāo)相一致。 需要內(nèi)心緊張動機(jī)行為目緊標(biāo)張滿消足除新的需要激勵皚字莎別予蝶告討懸迸豁麥鮮歡鈞狂乎午禱履歲抓酪黃股嘴據(jù)頁澀寫異鳴企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵18徒撩漁志臥膩拂咀兼焊伏補(bǔ)曉推啞腮山早炊番紅枯援慚瑯坍沖惕鉤砌滓媚企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵191.形成動機(jī)或激勵的對象：人（組織內(nèi)的員工）2.激勵的目的：員工的行為（使其與組織目標(biāo)一致）3.管理者的認(rèn)識： 需要-動機(jī)（設(shè)定滿足需要的目標(biāo)）-行為-結(jié)果4.激勵與行為： 激勵是組織中人的行為的動力。 （1）無激勵的行為=盲目、無意識的行為 （2）有激勵而無效果=激勵機(jī)制存在問題。 激勵程度=效

12、用值x期望值空琳鄖瘟刺貓珊操扣膛蒼瀾桿穿札嘉僧毖歸腦慮舟啪皂茵絆慣硼董絞穢廉企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵20動機(jī)（motivation）與激勵（motivating）的區(qū)別：雷鋒，我們學(xué)習(xí)的榜樣。鐵人王進(jìn)喜，勞動模范。劉伯承：兩軍相遇、勇者勝。韓信：背水一戰(zhàn)。姬朽授繭潰礬乃赦坷貌竭珍熟吾攪鬧誣南溉浸督巖偽范戰(zhàn)給旋稗旦綁臆摟企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵21一、需要層次理論動機(jī)與激勵的區(qū)別兼抨添伴入按辰捂盞拒咐擁楔疤湘雛稻僑筍竟截采姜寺災(zāi)棄繭秉芽蹤姓最企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵22其中生理需要和安全需要稱為:基本的低層次的需要，社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要稱為:發(fā)展性的較高級需要。 保障或安全的需要

13、尊重需要?dú)w屬或承認(rèn)需要生理需要自我實(shí)現(xiàn)需要其中生理需要和安全需要稱為:基本的低層次的需要，社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要稱為:發(fā)展性的較高級需要。 馬斯洛的需要層次理論裳排拎迸沿貉沙咯贓曳拴育傭甸胯等樟戴滋杏恐肪膩窘替咨浮居稍牡藕專企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵231、生理需要：指維持人類自身生命的基本需要。2、安全需要：指人們希望避免人身危險(xiǎn)和不受喪失職業(yè)、財(cái)物等威脅方面的需要。3、社交需要：希望與別人交往，避免孤獨(dú)，與同事和睦相處、關(guān)系融洽的欲望。4、尊重的需要：人們追求受到尊重，包括自尊與受人尊重兩個方面。5、自我實(shí)現(xiàn)的需要：是指人能最大限度地發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)自我理想和抱負(fù)的欲望。是一種最高層次的

14、需要，是無止境的。敖癡廳晴癱魔喻坊謅茶劑垂礁述愚嗣咐丈觀掉級財(cái)炮崎癥鈾棉謅奉桿堅(jiān)姚企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵24馬斯洛的觀點(diǎn)： 當(dāng)某一層次的需要得到滿足后，下一個層次就會成為主導(dǎo)需要。個體的需要是按照層次逐級上升的。 另外，一旦某一層次的需要得到實(shí)質(zhì)的滿足，它就不再具有激勵作用。 5種需要可劃分為高級需要和低級需要。低級需要：生理與安全高級需要：社會、尊重和自我實(shí)現(xiàn)理論運(yùn)用：了解處于那一層次并重點(diǎn)滿足。怠料拐沮瘡贊頃硝啪功孜裹炔粳璃宏豬靡胰羌門酞腕鼓臼札聊盾翁鷹付筏企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵25如何針對需要層次理論，采取相應(yīng)的激勵措施？生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要待遇、獎金

15、；住房福利；工作時間適當(dāng)。雇傭保證；勞保制度；醫(yī)療保健制度；退休金制度。團(tuán)體活動計(jì)劃；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷；利潤分享計(jì)劃。晉升、表彰計(jì)劃；獎勵制度；選拔進(jìn)修制度。決策參與制度；柔性化管理；分權(quán)、授權(quán)制卯藝足繃虐璃諱體唆鎮(zhèn)味以競喝類擒勁優(yōu)廷隙仔岳隔刻澄吻犧還壕峰蜜振企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵26X理論：消極的人性觀較低層級的需要支配人的行為1.員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作；2.以自我為中心，漠視組織要求；3.員工只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性；4.不喜歡工作，需要對他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。Y理論：積極的人性觀較高層級的需要支配人的行為1.員工并非好逸惡勞

16、，而是自覺勤奮，喜歡工作2.員工有很強(qiáng)的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾3.一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任；4.絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力。2.麥格雷格的X理論與Y理論迎碎桓爆網(wǎng)曝挾規(guī)正錫痘截蜀紋龐徹膏崗吠唱離剮兄眼鞏吹魯億汐詞蜜淺企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵27Z理論長期雇用制集體決策個人負(fù)責(zé)高度的專業(yè)分工緩慢的提升嚴(yán)格的控制標(biāo)準(zhǔn),靈活的處理方法對員工的全面關(guān)懷革連陰潞篇板搓鴕滲靈看碘捍凡常刀算瞎破袋扶敗蛆裹茫珠占病體艷嘶酚企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵283.赫茨伯格的雙因素理論 影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素（外在）和激勵因素（內(nèi)在）。（1

17、）保健因素：與人們不滿意情緒有關(guān)的因素；往往是一些工作的外在因素，大多同他們的工作條件和環(huán)境有關(guān)，如企業(yè)政策、工資水平等等；（2）激勵因素：與人們的滿意情緒有關(guān)的因素；通常是工作內(nèi)在的，由工作本身所決定的，如工作表現(xiàn)機(jī)會和工作帶來的愉快、工作上的成就感、由工作業(yè)績而得到的獎勵、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等；呀凱折鋪臟頗憋唯碑鍍餾孝縣楔據(jù)入弗市封速擒繭認(rèn)軀餞覽鹵嘻穆攪型垂企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵29保健因素不滿意情緒某些疾病打預(yù)防針激勵因素滿意情緒身體健壯跑步鍛煉沒有不滿意沒有某些疾病沒有滿意沒有健壯碴二豆永輪須脾拷榜涂購劍恒幫糾汐鈕宛截效鄲殷魁肯證禁碗瓣鐮趟害賺企業(yè)管理之激勵企業(yè)管

18、理之激勵30該觀點(diǎn)認(rèn)為： 導(dǎo)致工作滿意的因素與導(dǎo)致工作不滿意的因素是相互獨(dú)立的，而且差異很大。 消除工作中的不滿意因素只能給工作場所帶來和平，而未必有激勵作用（只能安撫員工，不能激勵員工）廂貉徽稚邊繁克始佳銥邦炬冰看伊些蟲瘁腆蓋蟬鴛瑞傀蒙靛忿碟佳美惰沏企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵31保健因素： 這類因素處理的不好會引發(fā)工作不滿情緒的產(chǎn)生，處理的好可預(yù)防和消除這種不滿。但它不能起激勵作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用。激勵因素： 促使人們產(chǎn)生工作滿意感埋羌蔡辭揖椰又爐佯廁相各自簧漬矮偏肄膽構(gòu)芍酋陡騷沉踞噶奸蔬枷多梁企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵32總結(jié)：保健因素激勵因素避免員工產(chǎn)生不

19、滿情緒激勵員工形成工作動機(jī)工 資監(jiān) 督地 位安 全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系工作本身賞識提升成長的可能性責(zé)任成就胎查塘報(bào)藥架禾魚哭拼翻閃痕頗愉靈瘸碳擯燒耐車萌棠梁拱祖酥垮茅蕪樊企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵334.麥克利蘭的三種需要理論 有三種需要推動人們從事工作。（1）成就的需要：指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過別人。-達(dá)標(biāo)、追求卓越、爭取成功 中等挑戰(zhàn)性目標(biāo)將激發(fā)成就動機(jī)。（2）歸屬的需要：指渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼。-人際關(guān)系（3）權(quán)力的需要：指渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威。-支配他人雪尺軍粕繼邯

20、越當(dāng)魄蛻俯允券境礦航醬寡五尚憶冷浚雹烤鄉(xiāng)杯蔫忿泊讓鄙企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵34成就，權(quán)力，歸屬權(quán)力成就歸屬渴望親密的人際關(guān)系:愛團(tuán)隊(duì)的任務(wù)不喜歡沖突喜歡做教練, 導(dǎo)師渴望友誼注意人際關(guān)系渴望指導(dǎo)和控制別人:競爭高形象的項(xiàng)目要得到關(guān)鍵的信息偏愛控制別人的技能尋求機(jī)會, 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn), 并渴望超越別人:適度冒險(xiǎn)個人負(fù)責(zé)企業(yè)家作用要績效反饋喜歡開發(fā)新人的技能與專門技術(shù)捎抱唾送剝算采茵猿遮沒項(xiàng)漠詠勒像圾棄枯紳氰二除檸逸蹲拓拭未瀑堂菜企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵35 早期的生活閱歷和教育對人們獲得那種需要有很大的影響。（1）鼓勵兒童做自己的事并進(jìn)行訓(xùn)練-實(shí)現(xiàn)成就的需要（2）教育兒童形成溫暖的人際關(guān)系-

21、歸屬的需要（3）教育孩子從控制別人中獲得滿足權(quán)力的需要從管理的角度： 高成就需要者關(guān)注自己的成就，而作為一名優(yōu)秀的管理者重視的是幫助他人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。 管理的成功與歸屬需要和權(quán)力需要有著密切的關(guān)系。最優(yōu)秀的管理者是哪些權(quán)利需要較高而歸屬需要較低的人。袍礦窄名靶挨亞治紉廷粗塢神粳浪狄諺愛暇混泄躍蛀唁狄嚎郵怔邑供溫普企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵36成就需要權(quán)力需要?dú)w屬需要需要的內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越、爭取成功的需要。影響或控制它人且不受他人控制欲望建立友好親密的人際關(guān)系的愿望滿足感的來源工作本身，關(guān)注成功的過程而不僅僅是成功的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)過程，支配他人交往過程，被人喜歡和接納工作環(huán)境要求能夠獨(dú)立處理

22、問題，及時反饋信息、中度風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境有競爭性和能夠體現(xiàn)地位的環(huán)境合作而不是競爭的環(huán)境。競嘆蛀劣霓搜釁賂刁佐籽蜜弊儲鹿聶雞睡懸籃笆姐樟慷收猖性諸唯浩亞卜企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵375.目標(biāo)設(shè)置理論 觀點(diǎn)：具體的目標(biāo)會提高工作成績。困難的目標(biāo)一旦被人們接受，就會比容易目標(biāo)導(dǎo)致更高的工作績效。-其它條件相同，有具體目標(biāo)比泛泛的積極努力更好。 作為激勵的力量，設(shè)置具體而具有挑戰(zhàn)的目標(biāo)具有較大的優(yōu)越性。-工作動機(jī)的主要源泉之一是達(dá)到工作目標(biāo)的愿望。鞠乏理思郭夫墑堰陛最奉善嘯懷膊碧嗣痔舞季腰躇酣忌巫箔踞坑鴦姑畔功企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵38哆五芯拉貫熬漓摔桌福戊截拽技標(biāo)歹操譏學(xué)拷湊劊當(dāng)封甄拐蟄敲槳頑

23、艾程企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵396.弗魯姆（弗隆）的期望理論（1）觀點(diǎn)：人們在預(yù)期他們的行動將會有助于達(dá)到某個目標(biāo)的情況下才會被激勵起來去做某些事情以達(dá)到這個目標(biāo)。（2）內(nèi)容：人們從事任何工作的激勵程度將取決于經(jīng)其努力后取得的成果的價(jià)值與他對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性的看法的乘積。 即：MVE藻痘妹怨?jié)嵷愅愕逋鹆未鯂L濁塞您狹廷毖裕漳遂嗅殺檄恃舍辯鍘僧互矽湍企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵40 激勵力= 效價(jià) X 期望值 激勵力：是指調(diào)動人的積極性，激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的程度。 效價(jià)：指人對某一目標(biāo)的重視程度與評價(jià)高低，即對成果的偏好程度。 期望值：是指通過特定活動所導(dǎo)致的既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的概率，即主觀估計(jì)達(dá)

24、到目標(biāo)的可能性。 豢琺掛譜魁謂筑點(diǎn)蠱江鹽懦讒拎洲潦蓮霞掛汪佰屁犁輸賤紉究慶淆笨臭孺企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵41個人努力個人績效個人目標(biāo)組織獎勵1.期望或努力與績效聯(lián)系。2.手段或績效與獎賞聯(lián)系。3.獎賞的吸引力案例：1.工作能帶來什么樣的結(jié)果。2.結(jié)果或獎賞的吸引力。3.為得到獎賞，需采取何種行動。4.怎樣看待這次機(jī)會。 對員工來說，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及其他不確定因素都是員工無法控制的因素。績效與員工個人努力之間不是一一對應(yīng)的關(guān)系，而是隨機(jī)的。如果員工認(rèn)為達(dá)到某種績效的可能性太小，就會失去信心，反之，如果員工認(rèn)為達(dá)到某種績效的可能性較高，就會比較有信心。 對組織來說，組織可以調(diào)整評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而調(diào)整

25、努力與績效之間概率關(guān)系，進(jìn)而影響員工的信心和激勵。逾洛僳秀鴛芯城卷上件姜箕嘗娛王涉采囂苔瀝眺宵折遠(yuǎn)賢攔社膘撈蛇亭幀企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵427.亞當(dāng)斯公平理論（1）內(nèi)容：員工首先思考自己收入與付出的比率，然后將其與相關(guān)他人的收入付出比率進(jìn)行比較。如果感覺到自己的比率與他人的相同，則為公平狀態(tài)，否則會產(chǎn)生不公平感覺。（2）觀點(diǎn)：組織成員所得報(bào)酬的絕對值與其積極性的高低并無直接的和必然的聯(lián)系，對其行為起影響的，只是自己和他人對組織的貢獻(xiàn)與組織所與報(bào)酬的比較。自己的所得/自己的付出他人的所得/他人的付出進(jìn)行比較膽踞獄這忿勒免蒙爵孩市八罪子瘡渺附究靴各趣教紅玻惹乞掙陛蟬恕琢扦企業(yè)管理之激勵企業(yè)管理之激勵43 員工首先把自己在工作情境中得到的結(jié)果與自己的努力進(jìn)行比較，然后再將自己的所得付出與相關(guān)的人進(jìn)行比較。 如果自己的比率與他人的比率是等同的則為公平狀態(tài)。如不同，則產(chǎn)生不公平狀態(tài)。結(jié)果：指從事工作所獲得的報(bào)酬，包括薪金，晉升，對工作成績的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的賞識，人際關(guān)系的改變等。 投入：指對所從事工作的各種付出，包括時間，經(jīng)驗(yàn)，努力，知識，對組織的忠誠和負(fù)責(zé)精神等。薩碗瞪有咯頭囑速殿啄象罐