1、第04章 個性心理和安全4.1 個性及其與安全關(guān)系概述4.1 個性及其與安全關(guān)系概述（續(xù)一）一 、個性和個性心理特征 個性：一個人的總的精神面貌，反映人與人之間穩(wěn)定的差異特征。 1、個性心理特征 人的多種心理特征的獨特組合，集中反映一個人精神面貌的穩(wěn)定的類型差異。 2、個性傾向性 推動人進行活動的動力系統(tǒng)，主要包括需要、動機、價值觀。 4.1 個性及其與安全關(guān)系概述（續(xù)一）二、個性心理與安全 個性在各種活動中體現(xiàn)，包括安全活動，表現(xiàn)在預防事故，發(fā)現(xiàn)事故，處理事故等活動的各個環(huán)節(jié)上 統(tǒng)計結(jié)果顯示，生產(chǎn)活動中，大部分的事故都與人為因素有關(guān)，實踐和理論也證明，個性與安全有著密切聯(lián)系。4.1 個性及其

2、與安全關(guān)系概述（續(xù)一）案例2006年2月3日，由沙特吉達港駛往埃及南部塞法杰港的埃及客輪“薩拉姆98”號發(fā)生大火沉沒紅海，船上共載有1414多名乘客及員，至5日上午除有448人獲救，仍有890人死亡（失蹤）。4.1 個性及其與安全關(guān)系概述（續(xù)一） 據(jù)國際援救工作專家分析，除客 觀因素外，與失事客輪船長及埃 及政府有關(guān)決策者的個性有關(guān)。 首先，客輪起火后，船長大 意，拒絕返航，沒采取任何應急 措施，當船體下沉時，船長第 一個逃跑，導致船上人員陷入恐慌。 其次，政府有關(guān)決策者在接受外援的態(tài)度上反反復復，耽誤了最佳救援時機。 事發(fā)時，英、美海軍船只離失事地點較近，曾提出愿意提供幫助，但遭到埃及方面拒

3、絕。失事地點距海岸不遠，航線也只有120海里，可救援船只竟然在10個多小時后才到，再次預示紅海沉船悲劇發(fā)生的必然。4.2 需要、動機與安全4.2 需要、動機與安全（續(xù)一）一、需要及其特征1、需要根據(jù)其起源分：自然性需要、 社會性需要；根據(jù)需要的 對象分：物質(zhì)的 需要、精神的需要。4.2 需要、動機與安全（續(xù)一）2、需要的特征（1）客觀現(xiàn)實性 即人的需要是在一定的自然條件或社會條件下產(chǎn)生的。（2）主觀差異性 需要是主觀的，具有豐富多樣性和個別差異性。（3）動力發(fā)展性 人的需要是不斷變化發(fā)展的動態(tài)結(jié)構(gòu)。（4）整體關(guān)聯(lián)性 人的需要結(jié)構(gòu)中的諸要素是相互聯(lián)系、相互作用的整體。4.2 需要、動機與安全（續(xù)

4、一）二、需要層次理論美國心理學家馬斯洛（Abraham Maslow)于20世紀40年代提出。需要有等級層次，一個層次的需要獲得持續(xù)的和實質(zhì)性的滿足后才能夠去處理下一層次的需要。 1、生理的需要 2、安全的需要 3、歸屬與愛的需要 4、尊嚴的需要 5、自我實現(xiàn)4.2 需要、動機與安全（續(xù)一）三、需要層次理論的啟示 1、人的需要有一個從低級向高級發(fā)展的過程。 2、人在每一時期都有一定的需要占主導地位。 3、在一個成年人的身上，各種需要往往是交混在一起的，很難用單一的需要來解釋他的某種行為。 4、較低層次的需要未獲滿足，會干擾高層次需要的出現(xiàn)。 5、較高層次的需要雖不迫切，但卻是人生中更為看重的。

5、4.2 需要、動機與安全（續(xù)一）四、需要與安全 1、安全需要是人的基本需要之一 2、低層次的需要和安全 當?shù)蛯哟蔚男枰獩]有滿足時，人仍會顧及安全，會對關(guān)聯(lián)著的其他層次的需要活動有所干擾。 3、高層次的需要和安全 高層次的需要滿足更能激發(fā)起人的進取心，更能使人 自豪和快樂。反之就會給人以嚴重的打擊。4.2 需要、動機與安全（續(xù)一）五、動機及其特征 1、動機的內(nèi)涵及功能是發(fā)動和維持活動的個性傾向性（1）引發(fā)功能 它對活動起啟動作用，是引起活動的原動力。（2）指引功能 動機使行動具有一定方向。（3）激勵功能 動機對行動起維持和加強作用，強化活動達到的目的。4.2 需要、動機與安全（續(xù)一）2、影響動機

6、的因素（1）嗜好與興趣（2）價值觀（3）抱負水準 指一種想將自己的工作做到某種質(zhì)量標準的心理需求，它決定行為達到的程度。個人抱負水準的影響因素： 1）個人的成就動機 2）過去的成敗經(jīng)驗、個人的能力及判斷力 3）第三者的影響4.2 需要、動機與安全（續(xù)一）六、動機與安全美國心理學家耶克斯和多德森的耶克斯多德森定律： 總體而言，動機越強，效果越好。對具體活動，動機強度與工作效率之間是一種倒U形曲線關(guān)系。中等強度的動機最有利于任務的完成。 人的各種行為都是由動機直接引發(fā)。建立起安全生產(chǎn)的良好動機，才能更好的保證安全。 同時，動機要適中。4.3 興趣與安全4.3 興趣與安全（續(xù)一）一、興趣及種類 1、

7、定義：指個體積極探究某種事物的認識傾向。 2、興趣的種類：（1）物質(zhì)興趣和精神興趣：據(jù)興趣的內(nèi)容劃分（2）直接興趣和間接興趣：據(jù)興趣的傾向性劃分（3）短暫的興趣和穩(wěn)定的興趣：據(jù)興趣時間的長短劃分4.3 興趣與安全（續(xù)一）二、興趣的特征 1、興趣的傾向性人對于什么事物感興趣。 2、興趣的廣度興趣的數(shù)量范圍。 3、興趣的持久性對事物感興趣持續(xù)時間的長短。 4、興趣的效能興趣在推動認識深化過程中所起的作用。4.3 興趣與安全（續(xù)一）三、興趣的發(fā)展興趣的發(fā)展一般經(jīng)歷如下： 1、有趣：第一階段和最初水平 2、樂趣：第二階段和中等水平 3、志趣：第三階段和高級水平4.3 興趣與安全（續(xù)一）四、興趣和其他心

8、理現(xiàn)象的關(guān)系 1、興趣和需要有密切聯(lián)系人的興趣是在需要的基礎上，已經(jīng)形成的深刻而穩(wěn)定的興趣，可滋生出新的需要。 2、興趣和認知、情緒、意志有著密切的聯(lián)系興趣可促進認知活動、使人產(chǎn)生愉快的情緒體驗、穩(wěn)定的興趣還可以幫助人們增強意志力。 3、興趣和能力也有密切的聯(lián)系能力往往是在興趣的基礎上形成和發(fā)展起來，并影響著興趣的進一步發(fā)展。4.3 興趣與安全（續(xù)一）五、興趣與安全1、興趣在安全生產(chǎn)中作用人對所從事的工作感興趣，引發(fā)積極認知、積極求知和積極探究。短暫而不穩(wěn)定的興趣，或工作動機不正確，則會有害于安全。4.3 興趣與安全（續(xù)一）2、興趣的培養(yǎng)與安全對本職工作的興趣關(guān)系到安全生產(chǎn)，培養(yǎng)對本職工作的興

9、趣首要的是端正勞動態(tài)度。對普通勞動者的職業(yè)興趣的培養(yǎng)，采取思想教育手段，提升并保持勞動者高度的勞動積極性，產(chǎn)生對本職工作的興趣。4.4 性格與安全4.4 性格與安全（續(xù)一）一、性格概述性格是一個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度忽和習慣化的行為方式。是構(gòu)成個性的核心部分。人的性格有好壞之分4.4 性格與安全（續(xù)一）二、性格的特征 1、性格的態(tài)度特征如：愛集體、善交際或孤僻、勤勞或懶惰、革新創(chuàng)造或墨守成規(guī)、自豪或自卑。 2、性格的意志特征自覺性、堅定性、果斷性、紀律性、盲目性、依賴性、脆弱性、優(yōu)柔寡斷、草率、懦弱。4.4 性格與安全（續(xù)一） 3、性格的情緒特征即情緒反應的強弱和快慢、起伏的程度，保持時間的長短

10、，主導心境的性質(zhì)方面。如暴躁、溫和，樂觀、悲觀，熱情、冷漠等。 4、性格的理智特征即認知的態(tài)度和活動方式上的差異4.4 性格與安全（續(xù)一）三、性格的結(jié)構(gòu)性格是多種特征以獨特的方式組成的一個完整的結(jié)構(gòu)，其特點： 1、性格結(jié)構(gòu)的完整性 2、性格結(jié)構(gòu)的復雜性人的活動具有多樣性與多變性，性格也表現(xiàn)出極其復 3、性格結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與可塑性一經(jīng)形成就比較穩(wěn)定，但可以得到培養(yǎng)和改造。 4、性格結(jié)構(gòu)的典型性與個別性4.4 性格與安全（續(xù)一）四、性格的類型1、按理智、意志和情緒在性格結(jié)構(gòu)中的優(yōu)勢來劃分理智型：用理智衡量一切和支配行動；意志型：行動目標明確、積極主動；情緒型：情感體驗深刻、舉止受情緒左右；4.4 性

11、格與安全（續(xù)一）2、按個體心理活動傾向于外部還是內(nèi)部劃分 外傾型：注意和興趣傾向于外部世界，開朗、活潑、善于交際； 內(nèi)傾型：注意和興趣集中于內(nèi)心世界，孤僻、富有想像。但多數(shù)人介于兩者之間，屬于中間型4.4 性格與安全（續(xù)一）3、按個體獨立性的程度分 順從型：獨立性差而易受暗示，不加批判地接受別人的意見照辦，也不善于適應緊急情況； 獨立型：獨立性強并有堅定的個人信念，喜歡把自己的意志強加于人，在緊急情況下不驚慌失措，能獨立發(fā)揮自己的力量。4.4 性格與安全（續(xù)一）五、性格的測定 1、 投射法利用圖畫材料提出問題，讓受試者做答，自然流露自己的心理特點。 2、觀察法通過觀察和分析人的日常言行、外表來

12、判斷其性格特征。可以是長期有計劃觀察，也可以是短期有計劃觀察。 3、自然實驗法讓受試者在正常從事某項活動時完成一些實驗性試題，以反映出他的性格。4.4 性格與安全（續(xù)一） 4、談話法試圖在與受試者進行各種談話時進行觀察分析，確定受試者性格。 5、作品分析法 通過對受試者的日記、信件、命題作文及其他勞動產(chǎn)品的分析而進行的。 性格是十分復雜的心理現(xiàn)象，只有將多種方法綜合利用，才可能對一個人的性格做出合乎實際的判斷。4.4 性格與安全（續(xù)一）六、性格與安全 1、易引發(fā)事故的性格類型（1）攻擊型性格 （2）孤僻型性格（3）沖動型性格 （4）抑郁型性格（5）馬虎型性格 （6）輕率型性格（7）遲鈍型性格

13、（8）膽怯型性格4.4 性格與安全（續(xù)一） 2、性格的可塑性與安全人的性格可因經(jīng)歷、環(huán)境、教育等因素而改變，即性格具有可塑性。因此要根據(jù)不同的性格特點，在安全教育時采用不同的教育方法，因材施教，更好的促進性格的完善。 3、性格與安全管理安全管理需要考慮工人性格因素，盡量使得員工的性格特征與崗位需求相匹配，并時常與員工接觸，了解他們的思想狀況及性格變化。4.5 氣質(zhì)與安全4.5 氣質(zhì)與安全（續(xù)一）一、氣質(zhì)概述氣質(zhì)是人的心理活動的動力特征，主要表現(xiàn)在心理過程的強度、速度、穩(wěn)定性、靈活性及指向性上。一般所說的“脾氣”就是氣質(zhì)的通俗說法。古希臘希波克拉底把人分為四類：多血質(zhì)、黃膽汁質(zhì)、黑膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)

14、。羅馬醫(yī)生蓋倫在希波克拉底的基礎上把人的氣質(zhì)分為四類：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)、粘液質(zhì)。4.5 氣質(zhì)與安全（續(xù)一）二、氣質(zhì)的生理機制 1、巴甫洛夫在研究高等動物的條件反射時，確定大腦皮層神經(jīng)過程的三個基本特性： 強度：指神經(jīng)細胞和整個神經(jīng)系統(tǒng)的工作能力和界限； 靈活度：興奮過程和抑制過程更替的速率； 平衡性：興奮過程和抑制過程之間的相對關(guān)系。4.5 氣質(zhì)與安全（續(xù)一）巴甫洛夫高級神經(jīng)活動氣質(zhì)類型強、平衡、靈活型（活潑型）多血質(zhì)強、平衡、不靈活型（安靜型）粘液質(zhì)強、不平衡型（不可遏制型）膽汁質(zhì)弱型抑郁質(zhì) 2、巴甫洛夫把高級神經(jīng)活動分為四類。并與古希臘學者提出的氣質(zhì)類型相對應。4.5 氣質(zhì)與安全（續(xù)

15、一）三、氣質(zhì)與人格理論1、霍蘭德職業(yè)人格理論美國心理學家和職業(yè)指導專家霍蘭德，將人的性格大致分六種類型，并分別與六類職業(yè)對應。（1）個人職業(yè)選擇的六種“人格傾向”：現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)家型、傳統(tǒng)型。（2）工作的性質(zhì)分為六種：現(xiàn)實性的、調(diào)查研究性的、藝術(shù)性的、社會性的、開拓性的、常規(guī)性的。 霍蘭德認為，每個人都是這六種類型的不同組合，只是占主導地位的類型不同。一個人的職業(yè)是否成功，是否穩(wěn)定，在很大程度上取決于其個性類型和工作條件之間的適應情況。4.5 氣質(zhì)與安全（續(xù)一） 2、特質(zhì)理論卡特爾用因素分析法對人格特質(zhì)進行分析，提出特質(zhì)理論，并編制“16種人格因素調(diào)查表”（16PF）塔佩

16、斯等運用詞匯學方法，對卡特爾的研究再分析，形成“大五人格因素模型”：（1）開放性：想象、審美、情感豐富、求異、創(chuàng)造、智能等特質(zhì)。（2）責任心：勝任、公正、條理、盡職、成就、自律、謹慎、克制等特質(zhì)。（3）外傾性：熱情、社交、果斷、冒險、樂觀等特質(zhì)。（4）宜人性：信任、利他、直率、依從、移情等特質(zhì)。（5）神經(jīng)質(zhì)：焦慮、敵對、壓抑、沖動、脆弱等特質(zhì)。4.5 氣質(zhì)與安全（續(xù)一） 3、艾森克的人格層次理論 艾森克提出人格的四層次理論，最底層是特殊反應水平，即日常觀察到的反應，屬誤差分子；上一層“習慣反應水平”，有反復進行的日常反應形成，屬特殊因子；再上一層是特質(zhì)層， 他們由習慣反應形成，屬群因子；最上層

17、是類型層，由特質(zhì)形成，屬一般因子。 艾森克用兩個維度來描述人格：內(nèi)向和外向、神經(jīng)質(zhì)傾向。4.5 氣質(zhì)與安全（續(xù)一）四、氣質(zhì)與安全生產(chǎn) 1、氣質(zhì)在安全生產(chǎn)中的作用人的氣質(zhì)特征在突發(fā)性的和危機情境下會更充分、清晰的表現(xiàn)出來，并本能的支配人的行動。 2、特殊職業(yè)對氣質(zhì)的要求某些特殊職業(yè)，具有一定的冒險性和危險性，在選擇這類職業(yè)的工作人員時，必須看其氣質(zhì)是否符合該職業(yè)所要求的特定氣質(zhì)類型。4.6 能力與安全4.6 能力與安全（續(xù)一）一、能力概述 順利完成某種活動所必需具備的那些心理特征，是保證活動取得成功的基本條件，但不是唯一條件。1、能力和知識、技能的關(guān)系能力是在掌握知識、技能的過程中培養(yǎng)和發(fā)展起來

18、的；能力制約著掌握知識、技能過程的難易、快慢、深淺、鞏固程度。2、能力和素質(zhì)的關(guān)系能力是在素質(zhì)的基礎上產(chǎn)生的。素質(zhì)本身不包含能力，僅提供能力發(fā)展的可能性，素質(zhì)制約著能力的發(fā)展。3、一般能力和特殊能力一般能力是各種活動都必須具備的能力。特殊能力是在某種專業(yè)活動中表現(xiàn)出來的能力。4.6 能力與安全（續(xù)一）二、能力的測量 1、一般能力測量也稱智力測量。常用的測量工具有： 法國，比納西蒙量表 美國，斯坦福比納量表 德國，施太倫提出的智力商數(shù)：IQ=MA（智力年齡）/CA（十足年齡）100 美國，韋克斯勒提出離差智商：IQ=100+15（XX）/SD ）4.6 能力與安全（續(xù)一） 2、特殊能力的測量 具

19、有較強的針對性，但其發(fā)展較晚，測驗的標準化問題尚未得到較滿意的解決。4.6 能力與安全（續(xù)一）3、創(chuàng)造力的測量創(chuàng)造力即產(chǎn)生新思想、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力。美國，芝加哥大學首創(chuàng)一套創(chuàng)造力測量量表。 4.6 能力與安全（續(xù)一）三、能力與安全生產(chǎn)的關(guān)系 能力影響著工作效率，也是能否搞好安全生產(chǎn)的重要制約因素。 1、特殊職業(yè)對能力的要求 特殊職業(yè)從事冒險和危險性及負有重大責任的活動，要求從業(yè)人員具有較高的專業(yè)技能和較強的特殊能力。4.6 能力與安全（續(xù)一）2、普通職業(yè)對能力的要求為保證安全生產(chǎn)，普通職業(yè)據(jù)具體工作的不同，選擇符合此類工作的、具有相關(guān)能力的工作人員。4.6 能力與安全（續(xù)一） 3、人盡其

20、才，管理者應該重視能力的個體差異（1）人的能力與崗位職責要求相匹配（2）發(fā)現(xiàn)和挖掘職工潛能（3）通過培訓提高人的能力（4）團體合作時，人事安排應注意人員能力的相互彌補，團隊的能力系統(tǒng)應該是全面的，對作業(yè)效率和作業(yè)安全具有重要作用。復習思考題 1、與事故有關(guān)的不良心理特征有哪些？ 2、馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容是什么？在安全生產(chǎn)中應如何運用這一理論？ 3、安全管理人員應具備什么樣的性格類型，為什么？ 4、預防事故時應如何對氣質(zhì)特性揚長避短？ 5、如何運用能力的有關(guān)理論搞好安全生產(chǎn)工作？6、結(jié)合本章所學知識分析下述案例：1989年3月15日，事故當事人劉道安（男，時年28歲）是湖北省某縣電力局一個偏遠山區(qū)供電所的運行班長，負責35kv薛坪變電站的運行值班工作。 3月13日17時28分，劉在值班時發(fā)