1、8 配送管理Distribution Management1本章主要內容第一節 配送概述第二節 配送的類型第三節 配送中心第一節 配送的概念日本對配送的定義我國對配送的定義配送的特點配送與運輸的區別對比配送的意義和具體作用日本對配送的定義“將貨物從物流據點送交給收貨人”。 -日本工業標準JIS物流用語“從發貨地到消費地之間，所有進貨品、發貨品及庫存品都是有計劃地、統一地進行管理和實施。” -西澤修在物流ABC指南我國對配送的定義“在經濟合理區域范圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。” -國家標準物流術語（GB/T 183542001）

2、配送的特點1、配送是用戶導向型的送貨。根據用戶對物資數量、品種、規格、供貨周期、供貨時間等的要求來送貨。2、配送不僅僅是送貨，它是既配又送，是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配裝、末端運輸等活動的有機結合體。配送的特點3、配送是從物流據點至用戶的一種特殊送貨形式，其實質是一種中轉型的送貨。4、配送是多品種，小批量，短距離的送貨模式。配送與運輸的區別對比內容配送運輸運輸性質支線、區域內、末端運輸干線運輸貨物性質多品種小批量少品種大批量運輸工具小型貨車大型貨車或鐵路運輸、水路運輸管理重點服務優先效率優先附屬功能裝卸、保管、包裝、分揀、流通加工、訂單處理裝卸、捆包、配載配送的意義和具體作用完善了輸

3、送和整個物流系統提高了末端物流的經濟效益通過集中庫存使企業實現低庫存或零庫存簡化手續，方便用戶提高了供應保障程度第二節 配送的類型 一、按配送商品的種類和數量分類二、按配送時間及數量分類三、按配送的組織形式不同分類一、按配送商品的種類和數量分類少品種(或單品種)大批量配送多品種、少批量、多批次配送配套成套配送少品種(或單品種)大批量配送適用于需要數量較大的商品，單獨一種或少數品種就可以達到較大運輸量；可實行整車運輸；往往不需要再與其它商品進行搭配。主要適用于大宗貨物，如煤炭、水泥、鋼材等。多品種、少批量、多批次配送按用戶要求，將所需的多種商品（每種商品量不大）配后后由配送中心送達用戶手中適應現

4、代消費多樣化、需求多樣化的新觀念日用商品如超市送貨的配送多采用這種方式配套成套配送按用戶要求，將相關商品按配套比例搭配好按時送達如工廠JIT生產對原材料配送的要求、家具店送貨等二、按配送時間及數量分類定時配送定量配送定時定量配送定時定路線配送即時配送定時配送按照約定的時間間隔配送，配送品種和數量可根據用戶的要求有所不同。 定量配送按規定的數量、指定時間范圍送達這種配送計劃性強，備貨工作簡單，配送成本較低。定時定量配送嚴格按照所規定的配送時間和數量組織配送要求高、計劃難度大，不普遍適用，一般適用于配送專業化程度高的廠商（制造商）配送中心配送。主要在大量且生產相對穩定的汽車制造、家用電器、機電產品

5、等物料供應領域。定時定路線配送規定運行線路和到達時間表配送配送費用較低，可以依次對多個用戶實行共同配送；利于安排車輛運行及人員配備；有計劃安排接貨；車載量不足時，浪費運力；不能實現門到門，用戶不便 適用于鐵路沿線工商企業物資配送即時配送不預先確定不變的配送數量，也不預先確定不變的配送時問及配送路線，而是按用戶要求的時間、數量進行配送。滿足顧客的臨時需要或急需物質配送，如救災、重要設備維修需要的零件等。三、按配送的組織形式不同分類集中配送共同配送分散配送加工配送 集中配送集中配送指由專門從事配送業務的配送中心對多個用戶開展的配送業務。集中配送的品種多、數量大，一次可同時對同一線路中幾家用戶進行配

6、送，其配送的經濟效益明顯，是配送的主要形式。共同配送幾個企業聯合起來，共同制定計劃，合作完成配送，稱為共同配送。這種配送有兩種情況:一是中小生產企業之間分工合作對顧客實行共同配送；另一種是幾個中小型配送中心合作對某企業實行共同配送。分散配送是由商業零售網點對小量、零星商品或臨時需要的商品進行的配送業務。這種配送適合于近距離、多品種、少批量的商品的配送。加工配送 在配送中心進行必要的加工后再送交顧客這種將流通加工和配送一體化，使加工更有計劃性，配送服務更趨完善。 第三節 配送中心（DC）一、配送中心概述二、配送中心分類三、配送中心作業流程四、節約里程法 一、配送中心概述配送中心（Distribu

7、tion Center）是指從事配送業務的物流場所或機構。具體地講，配送中心是從供應商那里接受各種貨物、經過倒裝、分類、保管或流通加工等作業，然后根據用戶的訂貨要求，將貨物配齊，裝車，送交收貨人的配送設施。配送中心的基本要求主要為特定的用戶服務配送功能健全完善的信息網絡輻射范圍小多品種、小批量以配送為主，儲存為輔 物流中心與配送中心的區別配送中心基本功能備貨功能配送的基礎環節。主要是籌集貨源：訂貨、進貨、集貨、驗貨及結算、交接等。分揀功能將物品按品種、出入庫先后順序進行分門別類推放的作業儲存功能配送中心基本功能（續）配送加工功能物品在從生產地到使用地的過程中，根據需要施加包裝、分割、計量、刷標

8、志、拴標簽、組裝等簡單作業的總稱。配貨功能配貨：按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出物品，并放置指定地點的作業。配送中心基本功能（續）配裝功能配送前，根據物品的流量、流向及運輸工具的載質量和容積，組織安排物品裝載的作業。送貨功能信息處理功能二、配送中心分類按運營主體分類按配送范圍分類按配送中心的功能分類按配送貨物的屬性分類按運營主體分類制造商型。廠商通過配送中心使物流距離縮短，并迅速向顧客配送。環節少、成本低、社會化程度較低。批發商型。批發商把多個廠家的商品集中起來，以單一品種或者搭配向零售商進行配送。零售商型。配送中心向自己的網點和柜臺直接送貨。專業物流。專業配送中心。按配送范圍分類城市配送

9、中心 城市范圍一般處在汽車運輸的經濟里程之內，配送中心采用汽車將商品送到最終用戶。運距短，反應能力強，因而從事多品種，少批量，多用戶的配送較有優勢。區域配送中心 以較強的輻射能力和庫存能力，向省際、全國乃至國際范圍的用戶配送的配送中心。這種配送中心規模較大，往往是配送給商店、批發商和企業用戶。按配送中心的功能分類周轉配送中心，即不具有商品保管、在庫管理等管理型功能，而是單純從事商品周轉、分揀作用的物流中心。分銷配送中心，擁有商品保管、在庫管理等管理型功能，同時又進行商品周轉、分揀業務的物流中心。保管配送中心，單一從事商品保管功能的物流中心。流通加工配送中心，從事流通加工功能的物流中心。按配送貨

10、物的屬性分類生鮮食品配送中心日用品配送中心醫藥配送中心化妝品配送中心書籍產品配送中心服飾產品配送中心汽車零件等配送中心.三、配送中心作業流程訂單處理驗貨、入庫分揀、存儲加工揀選、包裝配貨裝車送貨配送的基本作業流程供應商進貨儲存揀貨配貨送貨訂單處理補貨搬運搬運搬運搬運客戶配貨作業配貨作業指按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出物品，并放置指定地點的作業。配貨作業兩種基本方法摘果法播種法摘果法摘果法是在配送中心分別為每個用戶揀選其所需貨物。即讓揀貨人員巡回于儲存場所，按客戶訂單挑選出每一種商品，巡回完畢也完成了一次配送作業。將配齊的商品放置到發貨場所指定的貨位，即可開始處理下一張訂單。摘果法的優點作業方法簡單訂單處理前置時間短可以連續處理訂單、連續出貨揀貨后不必再進行分揀作業，甚至可省略出貨驗放的工作，由揀貨員兼任出貨驗放的工作以出貨單為單位，一人負責一張單據，出錯的機會較少，易于追查摘果法的缺點商品品種多時，揀貨行走路線過長，揀取效率低揀取區域大時，搬運系統設計困難少量、多批次揀取時，會造成揀貨路徑重復費時，效率降低播種法播種法是將需配送的同一種貨物，從配送中心集中搬運到發貨場地，然后再根據各用戶對該種貨物的需求量進行二次分配，就像播種一樣。即將每批訂單的同種商