1、第四章大學生情緒管理 Psychology第1頁，共74頁。內容提要情緒與生活關系密切，我們無時無刻不在用情緒來說明生活狀態。大學生處于青年期階段，從心理發展的意義上講，處于這個階段的大學生情緒波動大，在發展、成長過程中難免會發生許多尷尬、困惑、煩惱和苦悶。本章將主要介紹大學生情緒管理的相關知識，以幫助大學生正確處理學習和生活中遇到的情緒問題。第2頁，共74頁。學習目標壹知識目標理解情緒的概念與構成，熟悉情緒的分類和表達方式，以及健康情緒的標志理解大學生情緒的特點和情緒對大學生的影響，熟悉大學生常見的情緒困擾掌握大學生情緒管理的主要內容貳能力目標能夠正確、合理地表達自己的情緒遇到情緒不穩定時，

2、能夠合理調控情緒，以保持情緒的健康、穩定第3頁，共74頁。案例導讀從前，有一個脾氣很壞的男孩。他的父親給了他一袋釘子，告訴他，每次發脾氣時就在院子的籬笆上釘一根。第一天，男孩釘了37根釘子。后面的幾天，他學會了控制自己的脾氣，每天釘的釘子也逐漸減少了。他發現，控制自己的脾氣實際上比釘釘子要容易得多。終于有一天，他一根釘子都沒有釘，他高興地把這件事告訴了父親。父親說：“從今以后，如果你一天都沒有發脾氣，就可以在這天拔掉一根釘子。”日子一天一天過去，最后，釘子全被拔光了。第4頁，共74頁。案例導讀父親帶他來到籬笆邊上，對他說：“你做得很好，但看看那些坑、洞，這些籬笆將永遠不能恢復到從前的樣子，生氣

3、時說的話就像這些釘子一樣，會留下難以彌補的傷疤，有些則是難以磨滅的！”男孩終于懂得了父親的良苦用心，懂得了管理情緒的重要性。第5頁，共74頁。CONTENTS情緒概述大學生情緒概述大學生情緒管理第6頁，共74頁。第一節 情緒概述第7頁，共74頁。情緒概述情緒是指人們在內心活動過程中所產生的心理體驗，或者說是對環境中的某種客觀事物和對象所持的態度和身心體驗。情緒是最基本的感情現象，也是一種對人生成功具有顯著影響的非智力因素。情緒由內在感受、生理過程和外在表現構成。一、情緒的概念和構成第8頁，共74頁。情緒概述情緒是指向自我的一種內在感受。情緒的原始目的在于促進自身需要的滿足，根據自身需要是否滿足

4、會產生不同的內在感受,這些感受在個體間既有共性又有差別。不同的情緒有不同的外在表現。情緒伴隨著相應的生理過程。情緒過程伴有生理喚醒，會影響機體許多器官的活動。在不同的情緒狀態下，人的心律、血壓、呼吸，以及內分泌、消化系統等都會發生相應的變化。一、情緒的概念和構成第9頁，共74頁。情緒概述情緒出現較早，多與人的生理性需要相聯系；情感出現較晚，多與人的社會性需要相聯系。情緒具有情境性和暫時性，情感則具有深刻性和穩定性。情緒具有沖動性和明顯的外部表現，情感則比較內隱。情緒與情感都與人的主觀愿望或需要有密切聯系，但二者存在一定的區別，具體如下：二、情緒和情感第10頁，共74頁。情緒概述（一）按情緒的發

5、展分類基本情緒是指與生理需要相聯系的內心體驗。例如，人的恐懼、焦慮、滿足、悲哀等。人的基本情緒在幼年時期就已經形成了，帶有先天遺傳的因素。社會情緒是指與社會需要相聯系的內心體驗，表現為一種較為復雜而又穩定的態度體驗。例如，人的善惡感、責任感、羞辱感、內疚感、榮譽感、美感、幸福感等，都是人的社會情緒。三、情緒的分類第11頁，共74頁。情緒概述（二）按情緒內心體驗的功效分類正性情緒是指外在事物對個體有利時的體驗，如愉快、歡樂、舒暢、喜歡等。負性情緒是指外在事物對個體造成危害時的體驗，如痛苦、煩惱、氣憤、悲傷等。三、情緒的分類第12頁，共74頁。情緒概述（三）按情緒的狀態分類1心境指比較微弱、持久地

6、影響個體整個精神活動的情緒狀態，如綿綿柔情、悶悶不樂、耿耿于懷等。心境具有彌漫性，它使個體對所有事物都有著同樣的態度體驗。心境持續的時間有長有短，這取決于客觀刺激和人格特征。例如，失去親人會引起長時間的郁悶，性格內向的人更易受到刺激的影響。心境產生的原因是多方面的，如工作、生活、人際關系等。心境對人的一切活動都有影響，如消極悲觀既會降低活動效率，同時也有害于身心健康。三、情緒的分類第13頁，共74頁。情緒概述（三）按情緒的狀態分類2激情激情是一種強烈的、短暫的、有爆發性的情緒狀態，通常由重大事情引起，如重大成功后的狂喜、突如其來的危險引起的異常恐懼等。激情常伴隨明顯的生理變化和外部行為表現。如

7、盛怒時全身緊張，怒發沖冠；狂喜時手舞足蹈，聲嘶力竭等。三、情緒的分類第14頁，共74頁。情緒概述（三）按情緒的狀態分類激情狀態下，人的分析能力受到抑制，自我控制能力減弱，往往會做出一些魯莽的行為，也就是出現“意識狹窄”現象。有人用激情爆發來掩飾自己的錯誤，這是不對的。雖然自控能力減弱，但還是可以控制自己的行為，因此不能以此作為不良后果的推脫。激情并不總是消極的，如重大成功時的興奮就有很大的激勵作用。三、情緒的分類第15頁，共74頁。情緒概述（三）按情緒的狀態分類3應激應激是指在出乎意料的緊迫情況下所引起的高度緊張的情緒狀態。在人們遇到突如其來的緊急事故（如地震、火災等）時，就會出現應激狀態。人

8、在應激狀態時，可能會有兩種表現：一種是動員身體各種潛能，使活動積極起來，以致能超乎尋常地應付危急局面；另一種是使活動抑制完全紊亂，手足無措，有些人甚至會出現臨時性休克等癥狀。三、情緒的分類第16頁，共74頁。情緒概述（一）語言表達語言表達包括說、寫兩個方面。大多數情況下，我們可以將所有情緒用說的方式表達出來。但有時我們不知道向誰說，或感覺說出來不好，此時就可以將它寫出來。例如，詩歌、小說等都是很好的表達方式。四、情緒的表達方式第17頁，共74頁。情緒概述（二）非語言表達面部表情。面部表情是指通過眼部肌肉、顏面肌肉和口部肌肉來表現人的各種情緒狀態。一般來說，面部各個器官是一個有機整體，能協調一致

9、地表達出同一種情感。12姿勢語言。姿勢語言是指通過四肢與軀體的變化來表現人的各種情緒狀態，可分為身體表情和手勢表情兩種四、情緒的表達方式第18頁，共74頁。情緒概述（二）非語言表達身體表情是表達情緒的方式之一。人在不同的情緒狀態下，身體姿態會發生變化，如高興時手舞足蹈、悔恨時捶胸頓足等。同時，一種姿勢的含義并不是固定不變的。手勢表情通常和語言一起使用，用來表達贊成還是反對、接納還是拒絕、喜歡還是厭惡等態度和思想。手勢也可以單獨用來表達情感、思想，或做出指示，在無法用語言溝通的條件下，單憑手勢就可以表達開始或停止、前進或后退、同意或反對等思想感情。心理學家的研究表明，手勢表情是通過學習得來的，存

10、在個體差異及民族和團體差異。四、情緒的表達方式第19頁，共74頁。練一練請按照以下流程進行情緒表演：（1）將驚奇、憤怒、高興、害怕、悲傷、厭惡六種情緒分別寫在六張卡片上。（2）將寫有這些情緒的卡片分別呈現給六位同學，但不能讓其他學生看到。（3）這六位同學分別進行情緒表演。（4）每一次表演完，其他學生猜測是什么情緒，給予適當的評價并談談自己的感受。第20頁，共74頁。情緒概述（二）非語言表達四、情緒的表達方式3語音語調。語音語調是指通過音調、節奏、語速的變化來表現各種情緒狀態。例如，高興時語調激昂，節奏輕快；悲哀時語調低沉，節奏緩慢，聲音斷續且高低差別很少；憤怒時語言生硬，態度兇狠。此外，請求、

11、感嘆、驚訝、煩悶、譏諷、鄙視等也都有一定的音調變化。第21頁，共74頁。情緒概述32456 1反應適度情緒表現的持續時間和強烈程度都應適當情緒穩定情緒穩定表明一個人的中樞神經系統活動處于相對平衡的狀態，也反映了中樞神經系統活動的協調能自我控制健康的情緒是受自我調節和控制的心情愉快健康情緒以愉快的心境為主，積極情緒多于消極情緒表現恰當一定的刺激會引起一定的情緒反應，反應和刺激應該相互吻合情出有因任何情緒的產生與發展必須由一定的原因引起五、健康情緒的標志第22頁，共74頁。第二節大學生情緒概述第23頁，共74頁。大學生情緒概述（一）豐富性與復雜性并存從生理發展階段來看，大學生正處于多夢的年齡階段，

12、幾乎人類的所有情緒都可在大學生身上體現出來，如悲哀、失望、難過、哀痛等，因此大學生的情緒具有豐富性的特點。同時，由于大學生的人際交往范圍迅速擴大，各種情緒還會交織在一起表現出來，因此大學生的情緒還具有復雜性。一、大學生情緒的特點第24頁，共74頁。大學生情緒概述（二）波動性與兩極性并存與普通成年人相比，大學生相對敏感，情緒帶有明顯的波動性，一句善意的話語、一個感人的故事、一支動聽的歌曲、一首情理交融的詩歌，都可以致使大學生情緒驟然發生變化。特別是在社會轉型過程中，社會的變遷、體制的變革、新舊價值觀的更替、復雜的社會現象等都容易使大學生產生困惑和迷茫，產生情緒的困擾與波動。同時，由于大學生正處于

13、情緒表現的“動蕩”時期，自我認知、職業生涯發展及心理發展還未成熟等原因，因而他們的情緒起伏較大，帶有明顯的兩極化特征：勝利時得意忘形、挫折時垂頭喪氣、歡喜時花草皆笑、悲傷時草木流淚，情緒反應搖擺不定、跌宕起伏。一、大學生情緒的特點第25頁，共74頁。大學生情緒概述（三）外顯性與內隱性并存大學生情緒體驗比較強烈，富于激情，且大多“喜怒形于色”，由于他們對新事物比較敏感，加上精力旺盛，表現出熱情奔放的外顯性特點。同時，由于大學生自我意識的發展與成熟，他們的理智性也逐漸加強，具有了一定的情緒控制能力，能對強烈的情緒反應進行適當的調適。一、大學生情緒的特點第26頁，共74頁。大學生情緒概述（四）獨立性

14、與依賴性并存隨著大學生離開家庭及自我意識的增強，他們的成人感迅速增加并獲得了一種獨立于父母的自主感，同時自信心和自尊心也有了很大的提高。所以，一方面他們在情緒上有著強烈的獨立反應，渴望獨立生活，希望社會承認并相信他們的獨立生活能力。另一方面，由于受社會經驗和認識習慣的局限，還無法完全依靠自己的力量來處理學習和生活中遇到的一系列復雜問題，對家庭、學校和社會還有明顯的情緒依賴性。一、大學生情緒的特點第27頁，共74頁。大學生情緒概述（五）階段性與層次性并存大學階段由于不同年級的培養目標和培養重點不同，教育方式和課程設置有所區別，各個年級面臨的問題不同，大學生的情緒特點也呈現出階段性和層次性的特點。

15、大學新生面臨的是適應環境、改變學習方法、建立人際關系等眾多問題，情緒波動大，易產生各種相應的情緒問題；大二、大三的學生情緒較為穩定，主要是人際關系和社團組織的問題，在這一方面也會產生相應的情緒問題；大四學生面臨畢業找工作，壓力大，同時畢業論文的撰寫等都會增加其煩惱，易產生相應的情緒問題。一、大學生情緒的特點第28頁，共74頁。大學生情緒概述（一）情緒對大學生身心健康的影響積極的情緒不僅使大學生對生活充滿希望，對自己滿懷信心，而且能使他們身心健康、求知欲強，并因此建立良好的人際關系，促進他們的全方面發展。消極的情緒對人的身心健康危害極大。大學生中常見的消化性潰瘍、緊張性頭痛和偏頭痛、心律失常、月

16、經失調、神經性皮炎等，都與消極情緒有關。二、情緒對大學生的影響第29頁，共74頁。大學生情緒概述（二）情緒對大學生學習的影響情緒不僅與大學生的身心健康有關，而且與大學生的潛能開發、學習效率有關。良好的情緒往往使大學生樂于行動，有興趣學習、工作和活動，有助于開闊思路，注意力集中，富有創造性。精神愉快、心情舒暢、積極主動是思考和創造的最佳狀態，也只有這樣，才能有效地進行智力活動。因此，在生活中經常出現以下現象：有的大學生在考試時過分緊張，結果出現暈場的現象；反之，有的學生對考試采取不以為然的態度，但考試成績還不錯。二、情緒對大學生的影響第30頁，共74頁。大學生情緒概述一位來自農村的大一學生說：“

17、我從農村來，沒見過計算機，可是現在竟學了計算機專業。入校后，看著別人操作熟練的樣子，我真著急，鬧著要爸爸買了一臺，可我又不會操作。快一年了，我的進步太慢了，我太笨手笨腳，真不該學計算機。為了學操作，上學期我有兩門課程不及格，我打算先休學一年。”分析：這一案例屬于學習障礙導致自卑、自甘落后的情況，是一種持久性的消極情緒，而消極情緒又反過來影響了該生的學習。二、情緒對大學生的影響？精選案例第31頁，共74頁。大學生情緒概述（三）情緒對大學生人際交往關系的影響情緒具有感染性和傳染性。樂觀、熱情、自尊、自信的人在人群中更受歡迎，更容易獲得別人的贊賞，也更容易形成良好的人際關系；而自卑、情緒壓抑、愛發怒

18、的人往往不能與他人正常相處，難溝通、易疏遠，使人與人之間的關系疏遠。因此，大學生在人際交往中，要注重提高自身修養，學會適度控制與調適自己的情緒，做情緒的主人，才能擁有良好的人際關系。二、情緒對大學生的影響第32頁，共74頁。大學生情緒概述大學生小劉這樣形容他宿舍的另一位同學：他的情緒正如六月的天，喜怒無常，無法把握，與他相處，我們時刻要受他情緒的支配與感染。我認為，他沒有用壞情緒影響我們好心情的權力，因而我們選擇逃避，盡量少與他交往。分析：上述學生因為情緒難以把握，導致周圍的同學選擇逃避與遠離他。由此可見，情緒對人際交往具有重要影響。二、情緒對大學生的影響？精選案例第33頁，共74頁。大學生情

19、緒概述（四）情緒對大學生行為目標的影響當體驗到的是積極的情緒時，大學生的行為目標也往往是積極動的，對新經驗的接受、對周圍人的尊重和理解、對價值和長遠目標的追求等，都有明顯增強。當體驗到的是消極情緒時，一部分大學生的社會興趣下降，反社會行為增加，對新經驗持審慎甚至閉鎖的態度，另一些大學生的行為并沒有向消極方面轉化，而是汲取教訓、準備再干。積極的情緒體驗與積極行為變化總是有一致的關系。在大學生活中要盡可能多地締造這種關系，并積極引導消極情緒，使之轉化為為長遠目標和更高的價值獻身的精神。二、情緒對大學生的影響第34頁，共74頁。大學生情緒概述（一）焦慮焦慮是一種復雜而常見的負性情緒，是一種類似擔憂的

20、反應或是自尊心受到潛在威脅時而產生擔憂的反應，是個體主觀上預測將會有某種不良后果產生時的不安感，是緊張、害怕、擔憂等混合的情緒體驗。焦慮是大學生中常見的消極情緒狀態，當他們在學習、活動、生活等方面遭遇挫折或擔心需要付出巨大努力的事情來臨時，便會產生這種情緒。三、大學生常見的情緒困擾第35頁，共74頁。大學生情緒概述（一）焦慮三、大學生常見的情緒困擾焦慮的大學生內心深處有一種無法擺脫、不愿正視的心理問題，焦慮只是矛盾沖突的外顯，借此作為防御機制以避免更深層次的困擾。具體表現：內心極度緊張不安、惶恐害怕、心神不定、思維混亂、注意力不能集中，記憶力下降，同時伴有頭痛、失眠、食欲不振、胃腸不適等不良生

21、理反應。第36頁，共74頁。大學生情緒概述三、大學生常見的情緒困擾一名大一新生前去心理咨詢室進行咨詢，剛一進門給人的第一感覺就是這個人很邋遢，頭發蓬亂，好像很疲憊的樣子。接下來他開始敘述自己的問題，他說自己現在很焦慮，睡眠不好，起因是剛開始覺得晚上睡覺時由于其他同學睡得晚而干擾自己，那時只要快到睡覺時間就很擔心其他室友會影響自己的睡眠，后來他的問題變得愈發嚴重，發展到現在即使沒有到睡覺時間，在宿舍、食堂等場所他都會產生晚上室友會干擾自己睡覺的焦慮。分析：該大一新生總是擔心室友影響自己睡眠而產生焦慮情緒，開始時只是在睡覺時間有這種情緒，而后發展到非睡眠時間也會有這種情緒產生。精選案例？第37頁，

22、共74頁。大學生情緒概述（二）抑郁三、大學生常見的情緒困擾抑郁情緒的自我體驗為憂愁和傷感，主要表現為情緒低落、思維遲緩、興趣索然、精力喪失、自我評價過低，并因此導致生活能力減弱、學習能力降低和學習效率下降等。第38頁，共74頁。大學生情緒概述（二）抑郁三、大學生常見的情緒困擾一般來說，這種情緒多出現在性格內向、孤僻、敏感多疑、依賴性強、不愛交際、生活遭遇挫折和長期努力卻得不到回報的大學生身上。另外，那些不喜歡所學專業、存在人際關系處理不當及失戀等問題的大學生也會產生抑郁情緒。大學生中因生活不適應、學習壓力、人際關系緊張、失戀等問題而產生抑郁情緒的較為常見。第39頁，共74頁。大學生情緒概述三、

23、大學生常見的情緒困擾強強喜歡上同學小麗，小麗也同意做強強的女朋友。強強為小麗打飯、送水、買禮物，照顧得無微不至。不久之后，小麗又喜歡上了籃球隊的李剛，遂提出和強強分手。分手后強強感到自尊心受挫，整日借酒消愁，還感冒了一場。每每看到李剛和小麗在一起的身影，強強就無比氣憤和難過，也耽誤了很多學習。漸漸地，強強變得無精打采，感到自己不如別人，對學習和愛情都喪失了信心，感到自己愧對家人，甚至認為自己是家里的罪人，老師和同學幾次促膝長談開導他都沒有作用。精選案例？第40頁，共74頁。大學生情緒概述三、大學生常見的情緒困擾強強心情很差，怎么都高興不起來，也不想活動，對以前喜歡的足球也沒有興趣，沒有食欲，身

24、體疲乏卻難以入睡，很多次都想通過自殺的方式來自我了斷。分析：強強是因為戀愛失敗而導致情緒低落、興趣索然、精力喪失、自我評價過低，甚至出現想自殺的抑郁傾向。精選案例？第41頁，共74頁。大學生情緒概述（三）冷漠三、大學生常見的情緒困擾冷漠是一種對環境和現實進行逃避的減縮性心理反應，是指人對外界刺激缺乏相應的情感反應，表現為行動的主動性差，缺少熱情和激情，缺乏責任感和成就感。在行為上表現為對生活沒有熱情和興趣；對學習漠然置之、無精打采；對周圍同學冷漠無情，甚至對他人冷暖無動于衷；對集體活動漠不關心、麻木不仁。日本心理學家松原達哉教授形容此情緒狀態的學生是無欲望、無關心、無氣力的“三無”學生。具有這

25、種情緒的人，從表面上看雖表現為平靜、冷漠，但內心卻往往有強烈的痛苦、孤寂和壓抑感。第42頁，共74頁。大學生情緒概述三、大學生常見的情緒困擾一女生曾這樣認為：自我一出生，父母就讓我與人競爭。別人會彈琴，我也得會彈；別人會跳舞，我也得會跳；別人考試第二，我得第一。比來比去，雖然上了大學，但我覺得很沒有意思，父母真不該把我帶到這個社會上來。所以平時這個女生表情平淡呆板，行動無生氣、懶散，對他人的奮斗進取精神也不理解。分析：該女生冷漠情緒的形成與其生活經歷有關。由于一直處于一種競爭的心態下，并且每次競爭幾乎都以勝利告終，發現比來比去毫無意義，進而用一種冷漠的態度來應對周圍的一切。精選案例？第43頁，

26、共74頁。大學生情緒概述（四）憤怒三、大學生常見的情緒困擾憤怒是指當他人或外界事物不能滿足自己的內心需要，或主觀愿望無法實現時所產生的一種消極情緒反應。憤怒是表現為心緒憤憤不平，并帶有強烈的心理及生理變化。根據程度的不同，可將憤怒分為不滿、氣惱、憤怒、暴怒、狂怒等。憤怒情緒具有巨大的負性能量。心理學家研究證實，人生氣10分鐘會消耗大量精力，其程度不亞于參加一次3000米的賽跑。第44頁，共74頁。大學生情緒概述三、大學生常見的情緒困擾這是一位大一女生的自述：“我來自一個并不富有但也比較寬裕的家庭，父親非常愛我，但在我的童年中，發生過重大創傷性生活事件。自從這件事發生后，我不再相信任何人，也不再

27、相信人們所堅信的友誼、愛情等。我想通過努力學習離開原來的生活環境，開始新的生活，擺脫童年生活的陰影。來到大學后，看到同學們都快樂無憂地生活著，長久潛藏于心的憤怒悄悄地滋長著，我不知道如何化解與排解這種情緒，便經常翻同學的書柜和床位，將他們正在看的參考書藏起來。精選案例？第45頁，共74頁。大學生情緒概述三、大學生常見的情緒困擾我并不是為了看書，而是看到他們焦慮、著急的樣子，我內心的憤怒便找到了宣泄的出口。這樣我還不解氣，我將同學存折中的錢悄悄取出，并將錢全部花掉，以化解我心中的憤怒。”分析：這位女生在童年遭受挫折與傷害后因缺乏必要的心理輔導與心理支持，心理問題并沒有得到及時解決，在她升入大學后

28、，她潛在的憤怒復蘇了，而且愈演愈烈，最終導致她選擇了錯誤的方式來發泄憤怒。精選案例？第46頁，共74頁。大學生情緒概述（五）嫉妒三、大學生常見的情緒困擾嫉妒是指因他人在某些方面勝過自己而引起的不快甚至是痛苦的情緒體驗。嫉妒的本質是自卑，具體表現：當看到他人的學識能力、品行榮譽甚至穿著打扮超過自己時，內心產生不平、痛苦、憤怒等感覺。當別人身陷不幸或處于困境時則幸災樂禍，甚至落井下石，在人后惡語中傷、誹謗。第47頁，共74頁。第三節大學生情緒管理第48頁，共74頁。大學生情緒管理情緒管理是指對個體的情緒進行控制和調節的過程。它是研究人們對自身情緒和他人情緒的認識、協調、引導、互動和控制，是對情緒智

29、力的挖掘和培植，是培養駕馭情緒的能力，建立和維護良好情緒狀態的一系列過程和方法。第49頁，共74頁。了解自己的個性特征。一個人的情緒特點往往與其氣質和性格特征密切相關12了解自己的情緒年齡。情緒年齡是個人情緒發展水平的一種衡量標志，人的情緒表現與其情緒年齡相關3了解自己的情緒狀態。個體的情緒狀態受多方面因素的影響，既有客觀環境的影響，也有自身特點的影響。察覺自己情緒狀態的基本方法就是進行橫向與縱向比較大學生情緒管理一、認識自己的情緒第50頁，共74頁。大學生情緒管理一、認識自己的情緒強強是同學心中的“硬漢”，他學習成績優異、參加集體活動積極、不怕臟累，幾乎是“鐵人”，同學從未見他悲傷或表現出一

30、絲失落。但是因一次學生會競選失敗，強強變得沉默不語、體弱多病了。雖然他說對競選一事并不在意，但對自己不明原因的胃痛、頭痛卻感到難耐和煩惱。當進一步談到競選的失望情緒時，強強說自己是個堅強的人，完全可以控制情緒，所以從不表現出失落。但是似乎一切不能任由自己掌握，為此他特別苦惱。精選案例？第51頁，共74頁。大學生情緒管理一、認識自己的情緒經過心理咨詢老師的詳細詢問和開解，強強不由自主地落淚了，同時感到精神放松，不明原因的胃痛、頭痛也好了。分析：情緒的產生、發展過程是不能完全由理性控制的，也不能完全由主觀意志改變。因此，重視自身情緒發展的規律，明白哪些是主觀可以調節的，哪些是情緒發展的客觀過程，可

31、以幫助我們更好地與情緒相處。精選案例？第52頁，共74頁。大學生情緒管理二、接納自己的情緒很多學生都認識到正性情緒對自己的心理健康及行動的積極影響，但是對負性情緒的警示和避害作用未予以足夠的認識，甚至排斥、不接納自己的負性情緒。其實，人的各種情緒狀態如同月亮的陰晴圓缺一樣，都是我們情緒的一部分，是情緒的正常表現，我們不可能永遠都是正性情緒。悲傷、失望、憤怒等負性情緒同樣是我們生活中不可缺少的部分。第53頁，共74頁。大學生情緒管理二、接納自己的情緒小葉患了一種奇怪的皮膚病，據說該病與自身免疫系統和心情有關。醫生強調小葉要保持心情愉快，于是小葉就對不好的情緒有了警惕性。一旦遇到不順利的事情，小葉

32、就想：“怎么辦啊，我不能不高興，不然病情會發展！”但是越想避免不好的情緒，就避免不了。為此小葉變得緊張，容易發火，甚至連入睡都困難了。分析：小葉不能接受自己的負性情緒，只能帶來更多的擔憂和焦慮。有些情緒的產生不是理性能控制的，我們只有以開放的心態接納自己的情緒，才能更好地對其進行調整和管理。精選案例？第54頁，共74頁。大學生情緒管理1心理表達：是指在心理層面將情緒表達出來，如通過認知、體驗、表情、言語、行動等表達三、正確表達自己的情緒情緒的產生伴隨著能量的蓄積，情緒表達也是能量發泄的過程。情緒表達包括兩個方面：2生理表達：如通過心率、血壓、呼吸、平滑肌收縮、內分泌改變等表達一般情況下，兩種表

33、達相互伴隨，而我們可以調節的是心理表達。第55頁，共74頁。大學生情緒管理（一）向自我表達三、正確表達自己的情緒向自我表達是指讓自我意識到情緒產生的性質、特點及原因等，增加對自我情緒的識別，既要認識到自己情緒的變化，又要覺察到當時情緒的起因、性質等，這樣，便可適時調整情緒。例如，若對自己的憤怒情緒不管不顧，便很可能在激動情緒的影響下采取過激行為，也可能無意識地將憤怒情緒傳遞給周圍的人。第56頁，共74頁。大學生情緒管理（二）向他人表達三、正確表達自己的情緒情緒心理表達的第二個層次是向他人表達。快樂通過分享便成為雙份，而悲傷經過分擔便減半。這是向他人表達的典型例子。向周圍人表達我們的情緒，既能增

34、加相互理解，又能增加情緒的自我認識。表達方式可以是語言表達，也可以是非語言表達。例如，對父母深深的愛意，既可以通過直接的語言“爸媽，我愛你們”表達出來，也可以通過關心的眼神、回家勤于分擔家務來表達。第57頁，共74頁。大學生情緒管理三、正確表達自己的情緒上大學后，小琴對新的環境感到陌生和擔心，除吃飯學習外，大部分課余時間都用來睡覺了。小琴認為，睡覺既可以恢復精力，又可以放松心情，尤其是不開心的時候，她感覺睡一覺壞情緒就會過去。但是時間久了，小琴感到沒有融入宿舍同學的生活。尤其是舍友晚上回來晚，經常會吵醒熟睡的小琴。她幾次想表達不滿，卻難以說出口。久而久之，小琴越來越孤獨。無奈之下，小琴開始尋求

35、心理咨詢老師的幫助。精選案例？第58頁，共74頁。大學生情緒管理三、正確表達自己的情緒心理老師鼓勵她與舍友真誠溝通。經過溝通小琴很快就融入了大學生活。通過這次經歷，小琴對自己有了更多的認識，也能漸漸調節自己的情緒了。分析：小琴一開始采取睡覺的方式來逃避陌生感，針對舍友的行為也采取了忍受的方式，而在心理老師的幫助下向他人表達情緒后，負性情緒得以釋放。精選案例？第59頁，共74頁。大學生情緒管理（三）向自我及他人以外的客觀環境表達三、正確表達自己的情緒情緒心理表達的第三個層次是向自我及他人之外的客觀環境表達，如摔東西、擊沙袋、在無人處高喊、哭泣、歇斯底里發作、跑步等。第60頁，共74頁。大學生情緒

36、管理（四）升華表達三、正確表達自己的情緒情緒心理表達的第四個層次是升華表達，即把因受挫而產生的不良情緒引向崇高的境界，對強大的心理能量加以疏導，使之凝聚到學習、工作或生活中，即我們常說的“化悲痛為力量”。失戀后對學業、事業的追求，是典型的情緒升華表達。例如，著名大文豪歌德在失戀之后，把失戀的情緒升華到文學寫作中，寫出了著名的少年維特之煩惱；貝多芬在命運感傷中譜出命運交響曲的不朽之作。第61頁，共74頁。大學生情緒管理（一）積極暗示法四、有效調控情緒積極暗示法是指通過言語暗示、想象某種事物存在等方式的作用，對自身施加影響，達到放松緊張心理、緩解不良情緒的目的。例如，以“勝敗乃兵家常事”“塞翁失馬

37、，焉知非福”“壞事變好事”等來自我安慰，能擺脫煩惱，緩解矛盾沖突，消除焦慮、抑郁和失望，達到自我激勵、總結經驗、吸取教訓的目的，有助于保持情緒的安寧和穩定。這種暗示對人的不良情緒和行為有奇妙的影響和調控作用，既可放松過分緊張的情緒，又可用來激勵自己。第62頁，共74頁。練一練當你產生負性情緒時，可以通過積極的心理暗示來化解不良情緒，你可以這樣對自己說：（1）我不會因為這種小事跟自己過不去，讓自己焦慮難過。（2）保持平靜和控制情緒的感覺真是太棒了！（3）光生氣對事情是沒有幫助的，只要平靜下來，控制情緒，自然就會有解決辦法。（4）我真是太棒了！我一定可以把情況掌控得很好。（5）想到這些快樂的事情感

38、覺真好，這總比在那些讓人費心的事情上鉆牛角尖好。第63頁，共74頁。大學生情緒管理（二）自我安慰法四、有效調控情緒當一個人無法達到其預定的目標或遭遇挫折時，為了減少內心的痛苦和不安，常為自己的失敗尋找一個自認為合理而且能夠接受的理由或借口來安慰自己。1酸葡萄式“酸葡萄”一詞源自寓言狐貍與葡萄。狐貍因得不到自己想吃的葡萄，便說葡萄是酸的，根本沒法吃。“酸葡萄”用來比喻人們對于自己想要但又得不到的東西就故意說它不好，從而弱化其意義和價值，以達到平衡心理的作用。第64頁，共74頁。大學生情緒管理（二）自我安慰法四、有效調控情緒2甜檸檬式甜檸檬式的自我安慰是指人們對于自己的某種行為明知不妥，但又不愿承

39、認，只好找出各種理由來增加行為的合理性，以獲得自我安慰，減輕心理壓力。正如花錢買了檸檬，吃到嘴里是酸的，但還得想辦法證明自己的行為是正確的，所以只得說“加點糖就甜了”。平時，我們也拿這種甜檸檬式的自我安慰方法來安慰自己和他人，例如摔碎了東西，人們會說“碎碎（歲歲）平安”；丟了東西，人們會說“破財免災”“舊的不去、新的不來”等。第65頁，共74頁。大學生情緒管理（三）自我嘲解法四、有效調控情緒自我解嘲是人們心理防衛的一種方式，是一種自我安慰和自我幫助，也是對待人生挫折和逆境的一種積極、樂觀的態度。一個人要做到自我解嘲，重要的是要有一顆平常心，不為名利所累，不為世俗所擾。只有樹立了正確的人生觀、價值觀，對名利、地位、物質待遇等采取超然物外的態度，才能心懷坦蕩、樂觀豁達，精神上才能輕松起來，才能活得瀟灑自在、美好充實。第66頁，共74頁。