1、2013年消費者權(quán)益保護法修正對照表數(shù)目1993年消費者權(quán)益保護法2013年消費者權(quán)益保護法1第五條 國家保護消費者的合法權(quán) 益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使 權(quán)利，維護消費者的合法權(quán)益。增加一款，作為第三款：“國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護 環(huán)境的消費方式，反對浪費。”2第十四條消費者在購買、使用商品 和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴、民族風 俗習慣得到尊重的權(quán)利。將第十四條修改為：“消費者在購買、使用商品和接受服務(wù) 時，學后人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的 權(quán)利,享啟個人信息依法得到保護的權(quán)利。”3第十六條 經(jīng)營者向消費者提供商 品或者服務(wù)，應(yīng)當依照中華人民共和國 產(chǎn)品質(zhì)量法和

2、其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī) 定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費者有約定的,應(yīng)當按照 約定履行義務(wù)，但雙方的約定/、得違背法 律、法規(guī)的規(guī)止。將第十六條第一款修改為：“經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)， 應(yīng) 當依照本法和其他肩關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行 義務(wù)。”增加一款，作為第三款：“經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù), 應(yīng) 當恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合 法權(quán)益；不得設(shè)定/、公平、不合理的交易條件， 不得強制交易。”4第十八條經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供 的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全 的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商 品和服務(wù)，應(yīng)當向消費者作出真實的說明 和明確的警示，并說明和標明正確使用商i品或者接受

3、服務(wù)的方法以及防止危害發(fā) 生的方法。第十八條增加一款，作為第二款：“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、 港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當對消 費者盡到安全保障義務(wù)。”經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù) 存在嚴重缺陷, 即使止確使用 商 品或者接 受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危 害的,應(yīng)當立即向有美行政部門報告和告 知消費者，并米取防止危害發(fā)生的措施。將第二款改為第十九條，修改為：“經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的， 應(yīng)當 立即向有美行政部門報告和告知消費者， 并采 取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、 停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的， 經(jīng)

4、營者應(yīng)當承擔消費者入商品被召回支出的 必要費用。”5第十九條經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提 供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作 引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或 者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的 詢問，應(yīng)當作出真實、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當明碼標價。將第十九條改為第二十條，第一款修改為：“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服 務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、肩效期限等信息，應(yīng) 當真實、全面，不得作虛假或者 引人誤解的宣 傳。”第三款修改為：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù) 應(yīng)當明碼標 價。”6第二條 經(jīng)營者提供商品或者 服務(wù)，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣 例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)； 消費

5、者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,經(jīng) 營者必須出具。將第二條改為第二十二條，其中的“購貨 憑證或者服務(wù)單據(jù)”修改為“發(fā)票等購貨憑證 或者服務(wù)單據(jù)”。7第二十二條 經(jīng)營者應(yīng)當保證在正 常使用商品或者接受服務(wù)的情況卜具提 供的商品或者服務(wù)應(yīng)當具有的質(zhì)量、性 能、用途和有效期限；但消費者在購買該 商品或者接帝該服務(wù)前已經(jīng)知詣其存在 瑕疵的除外。經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品 或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量將第二十二條改為第二十三條，第T中的 “但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前 已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外”修改為“但消費 者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道 其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強

6、制性 規(guī)定的除外”。狀況的，應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù) 的實際質(zhì)量匕表明的質(zhì)量狀況相符。增加一款，作為第三款：“經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、 電冰相、仝調(diào)百、洗衣機等耐用商口口或者裝飾 裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日 起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者 承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。”8第二十三條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約 定，承擔包修、包換、包退或者其他責任 的，應(yīng)當按照國家規(guī)定或者約定履行，不 得故意拖延或者無理拒絕。第四十五條 對國家規(guī)定或者經(jīng)營 者與消費者約定包修、包換、包退的商品， 經(jīng)營者應(yīng)當負責修理、更換或者退貨。在 保修期內(nèi)兩次修理仍

7、不能正常使用的， 經(jīng) 營者應(yīng)當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消 費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng) 營者應(yīng)當承擔運輸?shù)群侠碣M用。將第二十三條、第四十五條合并，作為第二十 四條，修改為：“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì) 量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人 約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等 義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的， 消費者 可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符 合法定解除合同條件的，消費者可以及時退 貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng) 營者履行更換、修理等義務(wù)。“依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的， 經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。”9增加一條

8、，作為第二十五條：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等 方式銷商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起 七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但卜列商品除 外：“（一）消費者定作的；“（二）鮮活易腐的；“（三）在線下載或者消費者拆封的音像 制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；“（四）交付的報紙、期刊。“除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì) 并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不 適用無理由退貨。“消費者退貨的商品應(yīng)當完好。經(jīng)營者應(yīng) 當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者 支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承 擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。”10第二十四條 經(jīng)營者不得以格式合 回、通知、聲明、店堂告示等方

9、式作出對 消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、 免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔的 民事貝任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等 含有前款所列內(nèi)容的，具內(nèi)谷無效。將第二十四條改為第二十六條，增加一款，作 為第一款：“經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的, 應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意商品或者服 務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和 方式、安全注意事項和風險警示、售后服務(wù)、 民事責任等匕消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容， 并按照消費者的要求予以說明。”第一款、第二款改為第二款、第三款，修改 為：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、 店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán) 禾h減輕或者免除經(jīng)營者責任、

10、加重消費者責 任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利 用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。“格式條款、通知、聲明、店堂告示等含 有前款所列內(nèi)容的，具內(nèi)咨無效。”11增加一條，作為第二十八條：“采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提 供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，以及提供證券、保 險（放心保）、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng) 當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或 者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期 限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服 務(wù)、民事責任等信息。”12增加一條，作為第二十九條：“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng) 當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、 使用信息的目的、方式和范圍,并

11、經(jīng)消費者同 意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī) 的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。“經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個 人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非 法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當采取技術(shù)措施和其 他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人 信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄 露、丟失的情況時，應(yīng)當立即采取補救措施。“經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者 消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性 信息。”13第二十六條國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應(yīng)當聽取消_ 費者的意見和要求。將第二十六條改為第三十條，修改為：“國家制定有關(guān)

12、消費者權(quán)益的法律、法 規(guī)、規(guī)章和強制性標準,應(yīng)當聽取消費者和消 費者協(xié)會等組織的意見。”第二十八條 各級人民政府工商行政管理部門和其他肩美行政部門應(yīng)當依 照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍 內(nèi)，采取措施，保護消費者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門應(yīng)當聽取消費者及其 社會團體對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù) 質(zhì)量問題的意見，及時調(diào)查處理。相應(yīng)地將第二十八條第二款中的“及其社會團 體”修改為“和消費者協(xié)會等組織”。14第二十七條 各級人民政府應(yīng)當加 強領(lǐng)導，組織、協(xié)調(diào)、督促肩關(guān)行政部門 做好保護消費者合法權(quán)益的工作。各級人民政府應(yīng)當加強監(jiān)督，預(yù)防危 害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及 時制止危害消費者人身

13、、財產(chǎn)安全的行 為。將第二十七條改為第三條，第一款修改為：“各級人民政府應(yīng)當加強領(lǐng)導，組織、協(xié) 調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán) 益的工作,落實保護消費者合法權(quán)益的職責。”增加一條，作為第三十三條：“有關(guān)行政部門在各自的職責范圍內(nèi)， 應(yīng) 當定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進行抽查檢驗，并及時向社會公布抽查檢驗 結(jié)果。“有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認定經(jīng)營者提供的 商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安 全危險的，應(yīng)當立即責令經(jīng)營者采取停止銷 售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生 產(chǎn)或者服務(wù)等措施。”15第三條 消費者協(xié)會和其他消 費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進 行社會監(jiān)督的保護消

14、費者合法權(quán)益的社 會團體。將第三條改為第三十六條，修改為：“消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法 成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消 費者合法權(quán)益的社會組織。”第十二條消費者享有依法成立維 護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。相應(yīng)地將第十二條中的“社會團體”修改為 “社會組織”第三十二條 消費者協(xié)會履行r型職能:（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)；（二）參匕有美行政部門對商品和服務(wù)的 監(jiān)督、檢查；（三）就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向 肩夫行政部門反映、查詢，提出建議；（四）受理消費者的投訴，并對投訴事項 進行調(diào)查、調(diào)解；（五）投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題 的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)

15、當告知鑒定結(jié)論:（六）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支 持受損害的消費者提起訴訟：將第三十二條改為第三十七條，第一款中的“消費者協(xié)會履行r列職能：”修改為“消費 者協(xié)會履彳了卜列公益性職責：”。第一款第一項修改為：“（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導文 明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式”。 第一款增加一項，作為第二項：“（二）參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法 規(guī)、規(guī)章和強制性標準”。第一款第三項改為第四項，修改為：“（四）就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向 有 關(guān)部門反映、查詢，提出建議”。第一款第五項改為第六項，修改為：“（六）投訴事項涉及商品和服務(wù)

16、質(zhì)量問題的， 可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當 告知鑒定意見”。第一款第六項改為第七項，修改為：“（七）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持（七）對損害消費者合法權(quán)益的行為，通 過大眾傳播媒介予以揭露、批評。受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起 訴訟”。各級人民政府對消費者協(xié)會履行職 能應(yīng)當予以支持。第一款修改為：“各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責 應(yīng)當予以必要的經(jīng)費等支持。”增加二款，作為第三款、第四款：“消費者協(xié)會應(yīng)當認真履行保護消費者 合法權(quán)益的職責，聽取消費者的意見和建議， 接受社會監(jiān)督。“依法成立的其他消費者組織依照法律、 法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權(quán) 益的活動。”

17、第三十三條 消費者組織不得從事 商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得以牟利為目 的向社會推薦商品和服務(wù)。將第三十三條改為第三十八條，修改為：“消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利 性服務(wù)，不得以收取費用或者其他牟取利益的 方式向消費者推薦商品和服務(wù)。”16第三十四條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生 消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解 決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解;（三）向有關(guān)行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請 仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。將第三十四條改為第三十九條，第二項修改為：“（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他 調(diào)解組織調(diào)解”。第三項修改為：“（三）向肩美行

18、政部門投訴”。17增加一條，作為第四十四條：“消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或 者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的， 可以向 銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提 供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、 地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò) 交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供 者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當履行承 諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。“網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售 者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán) 益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者 服務(wù)者承擔連帶責任。”18第三十九條 消費者因經(jīng)營者利用 虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合

19、法權(quán)益 受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣_ 告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的,消費者可以 請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營 者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的, 應(yīng)當承擔賠償責任。將第三十九條改為第四十五條第一款, 其中的 “利用虛假廣告”修改為“利用虛假廣告或者 其他虛假宣傳方式”，“廣告的經(jīng)營者”修改為 “廣告經(jīng)營者、發(fā)布者”，“真實名稱、地址” 修改為“真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式”。增加二款，作為第二款、第三款：“廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布 關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣 告，造成消費者損害的，應(yīng)當與提供該商品或 者服務(wù)的經(jīng)營者承擔連帶責任。“社會團體或者其他組織、個人

20、在關(guān)系消 費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者 其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù), 造成消費者損害的，應(yīng)當與提供該商品或者服 務(wù)的經(jīng)營者承擔連帶責任。”19增加一條，作為第四十六條：“消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門 應(yīng)當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)， 予以處 理并告知消費者。”20增加一條，作為第四十七條：“對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中 國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立 的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。”21第四十條 經(jīng)營者提供商品或者服 務(wù)后卜列情形之一的，除本法另有規(guī)定 外，應(yīng)當依照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量 法和其他詹關(guān)法律、法規(guī)的柳定：承相將第四十條改為第四

21、十八條第一款，其中的“應(yīng)當依照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法和 其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定”修改為“應(yīng)當依 照其他肩關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定”。民事責任：（一）冏品存在缺陷的；（二）不具備商品應(yīng)當具備的使用性能而 出售時未作說明的；（三）不符合在商品或者其包裝上注明采 用的商品標準的；（四）不符合商品說明、實物樣品等方式 表明的質(zhì)量狀況的；（五）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售 失效、變質(zhì)的商品的；（六）銷售的商品數(shù)量不足的；（七）服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的；（八）對消費者提出的修理、重作、更換、 退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費 用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無 理拒絕的；（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他

22、損害消費者 權(quán)益的情形。第一項修改為：“（一）商品或者服務(wù)存在缺陷的”。增加一款，作為第二款：“經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)， 造成消費者損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。”22第四條 經(jīng)營者提供商品或者 服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷 害的，應(yīng)當支付醫(yī)療費、治療期間的護理 費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾 的，還應(yīng)當支付殘疾者生活自助具費、生 活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人 所必需的生活費等費用；構(gòu)成犯罪的，依 法追究刑事責任。第四十二條 經(jīng)營者提供商品或者 服務(wù)，造成消費者或者其他受害人死亡 的，應(yīng)當支付喪葬費、死亡賠償金以及由 死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費 用；構(gòu)成犯罪

23、的，依法追究刑事責任。將第四條、第四十二條合并，作為第四十 九條，修改為：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者 或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療 費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合 理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的， 還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。 造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償 金。”23第四十三條 經(jīng)營者違反本法第二 十五條規(guī)定，侵害消費者的人格尊嚴或者 侵犯消費者人身自由的，應(yīng)當停止侵害、 恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償 損失。將第四十三條改為第五十條，修改為：“經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消 費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法 得到保

24、護的權(quán)利 的，應(yīng)當停止侵害、恢復(fù)名譽、 消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。”24增加一條，作為第五條：“經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人 身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán) 益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以 要求精神損害賠償。”25第四十四條 經(jīng)營者提供商品或者 服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當按照 消費者的要求，以修理、重作、更換、退 貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用 或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費 者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。將第四十四條改為第五十二條，修改為：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者 財產(chǎn)損害的，應(yīng)當依照法律規(guī)定或者當事人約 定承擔修理、重作、更

25、換、退貨、補足商品數(shù) 量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事 責任。”26第四十六條 經(jīng)營者以郵購方式提 供商品的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約 定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約 定或者退回貨款；并應(yīng)當承擔消費者必須 支付的合理費用。刪去第四十六條。27第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者 服務(wù)有欺詐行為的.應(yīng)當按照消費者的要 求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕?額為消費者購買商品的價款或者接受服 務(wù)的費用的;必將第四十九條改為第五十五條第一款，修改為：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為 的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的 損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價 款或者接受服務(wù)的費用的

26、三倍；增加賠償?shù)慕?額/、足五白兀的，為五白元。法律另有規(guī)定的， 依照其規(guī)定。”增加一款，作為第二款：“經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍 然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人10死L或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng) 營者依照本法第四十九條、第五條等法律 規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下 的懲罰性賠償。”28第五十條經(jīng)營者后卜列情形之一，中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法和其他有將第五十條改為第五十六條第一款，其中的“中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法和其他有關(guān) 法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式肩規(guī)定的” 修改為“除承擔相應(yīng)的民事責任外，其他有美 法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式肩規(guī)定的”，“工商行政

27、管理部門”修改為“工商行政管理 部門或者其他肩關(guān)行政部門”，“處以違法所得 一倍以上五倍以下的罰款”修改為“處以違法 所得一倍以I倍以下的罰款”，“處以一萬元 以下的罰款”修改為“處以五十萬元以下的罰 款”。第一項修改為：“（一）提供的商品或者服 務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的”。第四項修改為：“（四）偽造商品的產(chǎn)地， 偽造或者冒用他人的廠名、廠址， 篡改生產(chǎn)日 期，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的”。第六項修改為：”（六）對商品或者服務(wù)作虛 假或者引人誤解的宣傳 的”。增加一項，作為第七項：”（七）拒絕或者 拖延肩美行政部門責令對缺陷商品或者服務(wù) 采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷 毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的”。第八項改為第九項，修改為：”（九）侵害關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式由規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、 法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管