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1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁信訪接待制度例文20_年信訪接待制度范文 一、信訪工作原那么 ? 市_局信訪工作根據(jù)_信訪條例，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理；誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原那么。及時(shí)、新地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原那么。? 二、信訪受理范圍 ? 1、對全市水利、水電、水保、堤防等本行業(yè)的建立和意見。? 2、對全可能發(fā)生的水災(zāi)害、災(zāi)情、險(xiǎn)情的報(bào)告。? 3、對單位或個(gè)人破壞、侵占水利工程設(shè)施行為的除直接向檢察機(jī)關(guān)投訴外，也可通過信訪途徑反映。? 4、對我局執(zhí)法人員或公務(wù)人員在行政執(zhí)法、公務(wù)過程中違法違規(guī)行為向紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)、投訴外，也可通過信訪途徑反映

2、。? 5、對本行業(yè)政策范圍內(nèi)的其他合理要求等，屬于信訪接待范圍內(nèi)的事宜。? 三、信訪方式 ? 1、可采用 、書信、 或走訪等形式。不行越級訪、重復(fù)訪、集體上訪應(yīng)事先溝通，多人反映的共同問題，代表人數(shù)不應(yīng)超過5人。? 2、上訪人不得高聲喧嘩或無理取鬧，不得影響機(jī)關(guān)的正常工作、生活秩序。做到手續(xù)齊全、文明上訪。? 四、辦理時(shí)限 ? 1、災(zāi)情或影響人民消費(fèi)生活的問題，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)并會(huì)同有關(guān)科室，立即辦理、答復(fù)。? 2、對本行業(yè)的建議、意見或其他一般性信訪事項(xiàng)30日內(nèi)辦理或答復(fù)。? 3、上級信訪部門交辦的事項(xiàng)90日內(nèi)辦理或回復(fù)。? 五、信訪紀(jì)律 ? 1、信訪接待人員應(yīng)依法依規(guī)辦理、回復(fù)受理范圍內(nèi)的信訪件，及時(shí)解決，按期辦理。? 2、凡署名批辦件，應(yīng)有文字回復(fù)。? 3、對歸口辦理的信訪件，應(yīng)及時(shí)督查督辦。? 4、做好信訪、來訪登記，必要件每年整理成冊并歸檔，并注意保密。? ? rph

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