1、騰訊科技“網絡詐騙”調查報告一、調查背景2008年5月17日是世界電信與信息社會日，主題是“通信技術惠及殘疾人”。騰訊科技頻道在圍繞這一主題進行訪談和策劃報道的基礎上，加強了對目前信息社會上尚存的一些不和諧因素的調查和報道。從2008年5月7日開始，至2008年5月19日止，騰訊科技依靠強大的客戶端優勢，調動網友積極參與互動調查，對目前尚存的不和諧因素進行了投票調查，一共涉及“垃圾短信”、“響一聲電話”、“網絡詐騙”、“垃圾郵件”、“流氓軟件”、“網絡病毒”、“網絡隱私”七大話題，累計投票總數達569532票。其中，“響一聲電話”調查參與度最高，達到418309票。二、調查時間2008年5月7

2、日至2008年5月19日。三、調查方式網絡有獎調查，凡參與調查者，均有可能獲得騰訊Q幣或公仔。四、參與調查投票數 14074票。五、調查基本結論：根據網友調查數據（下文有詳細數據）和綜合調查，騰訊科技得出如下結論：1、高達91.98%的網友都曾經遇到過網絡詐騙；2、“中獎陷阱”仍是互聯網上，最常見的詐騙形式；3、95.74%的網友表示網絡生活被網絡詐騙所影響；4、80.58%的網友沒有上當受騙的經歷；5、選擇舉報網絡詐騙行為的網友只占26.87%。六、報告核心內容1、網絡詐騙釋義：網絡詐騙，就是以非法占有為目的，利用互聯網采用虛擬事實或者隱瞞事實真相的方法，騙取公私財物的行為。2000年12月

3、28日，全國人大常委會通過維護互聯網安全的決定。其中規定，利用互聯網進行詐騙構成犯罪的，將依照刑法有關規定追究刑事責任。根據我國法律規定，一般詐騙案件金額在2000元以上的，立為刑事案件；2000元以下的，立為治安案件。所以，即便網絡詐騙的金額再小，也是觸犯法律的犯罪行為。2、網絡詐騙現狀：隨著網絡經濟的迅速增長，網絡交易安全等問題也日益凸顯，網絡陷阱不斷，2007年全國互聯網投訴60多萬件，位居服務投訴增長幅度之首；網絡與信息安全形勢嚴峻，黑客攻擊事件時有發生。類似事件，引起了社會廣泛關注。數據顯示，2007年北京警方共接報網絡詐騙案件2000多起，案值少則百余元，多則幾千元。受騙者半數以上

4、是20歲到30歲的年輕人，以職員和學生居多。據北京警方介紹，目前最普通的詐騙方式是“中獎”，騙子會提供一個銀行賬號，以中獎需要繳納稅費、保證金、郵寄費、手續費等多個名目，讓事主匯錢。此外，騙子還經常向游戲玩家兜售虛擬貨幣或游戲道具等虛擬用品，玩家匯錢后，騙子就消失了。騙子也常常利用“網絡購物”進行詐騙，并通過更換網絡號碼、銀行賬號、電話號碼或使用鐵通、網通的“一號通”虛擬捆綁電話，給警方破案造成難度。網絡詐騙金額通常僅數百元，事主嫌麻煩往往不報案，一些案件不夠警方刑事案件立案標準，騙子很容易逃避打擊。3、調查核心內容：（1）高達91.98%的網友都曾經遇到過網絡詐騙參與投票的14059名網友中

5、，表示“偶爾遇到網絡詐騙的”占56.18%，“經常遇到網絡詐騙”的占35.79%，只有8.02%的網友聲稱“從沒遇到過網絡詐騙”。由以上數據可以看出，高達91.98%的網友都曾經遇到過網絡詐騙，反映出這一現象在互聯網領域的普遍性。（2）“中獎陷阱”仍是互聯網上，最常見的詐騙形式從調查數據看，72.57%的網友遭遇的主要是“中獎陷阱”，9.89%的網友認為“網絡購物詐騙”是自己所遭遇的主要網絡陷阱，“虛擬游戲裝備詐騙”和“網絡釣魚”分別排在第三和第四位?？梢?，“中獎陷阱”仍是互聯網上，最常見的詐騙形式。同時，在網絡購物領域，也存在不小的問題。（3）95.74%的網友表示網絡生活被網絡詐騙所影響有

6、93.06%的投票網友表示，對網絡詐騙非常厭煩。同時，由于網絡詐騙的存在，36.03%的網友表示自己的網絡生活受到了嚴重的影響，59.71%的網友表示，網絡詐騙對自己是一種困擾，只有4.26%的網友表示對此感到“無所謂”。約95.74%的網友表示，自己的網絡生活被網絡詐騙所影響。這無疑對于中國互聯網的普及和進步是一個障礙。（4）80.58%的網友沒有上當受騙的經歷可喜的是，80.58%參與投票的網友自豪的表示雖然遭遇過網絡詐騙，“但聰明的我沒上當”。不過仍有17.12%的網友，還是不幸的掉入了網絡陷阱當中。八成的網友能夠識破網絡詐騙的陷阱，說明網友的防騙意識相當高。（5）選擇舉報網絡詐騙行為的

7、網友只占26.87%60.89%網友表示自己對所遇到的網絡詐騙采取“不予理會”的態度，與此同時，選擇“立刻舉報”網絡詐騙行為的網友占26.87%，還有12.23%的網友更愿意以自己的方式發起“反擊”。4、存在的關鍵問題（1）網絡詐騙犯罪的成本低從我們的調查報告中可以看出，91.98%的網友遇到過網絡詐騙，其中72.57%以網絡中獎陷阱的方式出現，不過仍有80.58%的網友表示自己從未上當受騙。從這組數據中，我們一方面可以看出，網友的防騙意識比較令人滿意。但是，從另一方面可以看出，網絡詐騙雖然成功率比較低，但是仍然在網絡上大行其道。我們注意到，選擇舉報網絡詐騙行為的網友只占26.87%，更多的網

8、絡詐騙行為都被輕易的放過了。正是這種網絡詐騙的低犯罪成本，才使得這種并不高明、甚至形式較為單一的網絡詐騙行為，頻頻在互聯網中出現。（2）網友的法律認識較淡薄前面我們多次提到，有八成的網友能夠躲避開網絡陷阱，不過卻有73.13%的網友不會對這一行為進行舉報，與此相關的是，78.33%的網友表示自己“不是很清楚”如何對網絡詐騙的行為進行舉報。值得指出的是，93.44%的網友認為需要詳細的法律法規，對網絡詐騙行為進行規范。這一數據反映出，網民對待網絡詐騙有著樸素的法律意識，但應當指出的是，早在2000年底，全國人大常委會就通過了維護互聯網安全的決定。其中對于網絡詐騙，有著明確的規定。這種反差提醒我們

9、，雖然廣大網友有了一定的法律意識，但是對于法律常識、法律條款的認識上，仍有明顯的欠缺。這也從另一個側面，助長了網絡詐騙現象的孳生。5、目前的解決狀況目前，對于網絡詐騙現象，技術手段和法律層面，都有了一定的保障。事實上，最為關鍵的，還是用戶要加強自我保護意識。（1）法律法規實際上，刑法和維護互聯網安全的決定等法律法規，已經在法律條文的層面上，對網絡詐騙的犯罪行為，有了清晰明確的界定。這些是打擊網絡詐騙的堅實基礎。（2）舉報方式一旦不慎掉入網絡陷阱，應當第一時間向公安機關舉報。除此以外，還有一些網絡的詐騙舉報平臺，但是目前沒有一個官方的、具有很強實際意義的網絡舉報平臺。（3）防騙意識網絡詐騙，萬變

10、不離其宗。良好的心態，基本的防騙意識，已經足以讓我們遠離絕大多數的網絡陷阱。事實證明，大部分的網絡詐騙，手段并不高明，提高自身的防騙意識，可以有效地避免上當受騙。七、網友的建議在騰訊科技專題的網友評論中，眾多網友對如何防范和治理網絡詐騙提出了如下建議：多看有關報道，增加自我保護意識和鑒別意識；不輕信不明網站。不隨意在網上輸入自己的個人信息，特別是銀行帳號等。如果發現被騙，第一時間與公關機關報案。八、騰訊科技建議（1）通過中國互聯網協會12321網絡平臺舉報工業與信息化部與中國互聯網協會聯合發起的12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心，可以接受用戶的各類網絡投訴。（2）最重要是增強自身防范意識在目前的情況下，應對網絡陷阱最有效的方法就是加強防范。雖然騙子的手法通常并不高明