1、第十一章 領導 第十二章 激勵 管理學理論領導和激勵要點第十一章 領導第一節 領導概述 第二節 領導者與領導集體 第三節 領導理論 第四節 領導藝術 管理學理論領導和激勵要點第一節 領導概述一、領導的含義 二、領導與管理 三、領導者影響力的來源 四、領導的作用 管理學理論領導和激勵要點一、領導的含義所謂領導就是指指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程。 管理學理論領導和激勵要點領導的三要素1、領導者必須有部下或追隨者。2、領導者擁有影響追隨者的能力或力量。3、領導的目的是通過影響部下來達到企業的目標。 管理學理論領導和激勵要點二、領導與管理1領導行為與管理行為2領導者與管理者管理學理

2、論領導和激勵要點領導與管理的區別產生的途徑不同工作中關注的角度不同工作行為不同工作手段側重點不同 管理學理論領導和激勵要點領導與管理的聯系 領導是從管理中分化出來的。領導活動與管理活動在現實生活中，具有較強的復合性和相容性。 管理學理論領導和激勵要點三、領導者影響力的來源1、合法的權力 2、獎勵的權力 3、強制的權力 4、專家性的權力 5、領導者個人的魅力 管理學理論領導和激勵要點四、領導的作用1、指揮作用 2、協調作用 3、激勵作用 管理學理論領導和激勵要點第二節 領導者與領導集體一、領導者素質 二、領導集體 管理學理論領導和激勵要點一、領導者素質1、思想素質 2、業務素質 3、業務技能 4

3、、身體素質 管理學理論領導和激勵要點二、領導集體（一）領導者的橫向素質結構 1、年齡結構 2、知識結構 3、能力結構 4、專業結構 管理學理論領導和激勵要點（二）領導者的縱向素質結構 技術能力商業能力財務能力安全能力會計能力管理能力總能力工 人85%5%5%5%100%工 長60%5%10%10%10%100%車間主任45%5%10%10%25%100%分 廠長30%5%5%10%20%30%100%部門領導 30%10%5%10%10%35%100%經 理15%15%10%10%10%40%100%總 經 理10%10%10%10%10%50%100%管理學理論領導和激勵要點領導者（管理者）

4、需具備的3種技能 1、技術技能或業務技能 2、人文技能或交際技能 3、觀念技能或概念形成技能管理學理論領導和激勵要點圖 不同等級的領導所需的技能 高層領導中層領導基層領導技術技能人文技能觀念技能管理學理論領導和激勵要點第三節 領導理論一、領導特質理論 二、領導行為方式理論 三、領導的權變理論 管理學理論領導和激勵要點一、領導特質理論這種理論企圖找出領導者與被領導者之間在個性、社會、生理或智力因素方面的差異。管理學理論領導和激勵要點（一）個性特征的分類 身體特征背景特征智力特征個性特征與工作有關的特征社會特征管理學理論領導和激勵要點（二）奧德韋蒂德的觀點 精力旺盛方向與目的感熱情友好和仁慈 正直

5、 管理學理論領導和激勵要點（三）吉塞利的研究 1個性特征（1）才智（2）首創精神（3）督察能力（4）自信心（5）適應性（6）決斷能力（7）性別（8）成熟程度管理學理論領導和激勵要點2激勵特征（1）對工作穩定的需求（2）對金錢獎勵的需求（3）對指揮別人的權力需求（4）自我實現的需求（5）對事業成就的需求 管理學理論領導和激勵要點吉塞利的個人研究重要性個人特征 非常重要才智；督察能力；自信；決斷能力；事業、成就；自我實現 中等重要對工作穩定的需求；對金錢獎勵的需求；適應性；成熟程度 最不重要性別 管理學理論領導和激勵要點（四）對領導特質理論的評價 （1）領導是一種動態過程，是社會現象。 （2）個人

6、的人格特質只是領導者的必要條件，但不是充分條件。 （3）各種組織的工作性質不同，為實現組織目標所需要的功能也不相同。 （4）現行的人格測驗工具尚不完善，還不能準確地測出人格的重要方面。 管理學理論領導和激勵要點二、領導行為方式理論（一）領導方式理論 （二）領導的連續統一體理論 （三）俄亥俄學派理論 （四）密歇根學派理論 （五）管理方格理論 管理學理論領導和激勵要點（一）領導方式理論懷特和李皮特1權威式領導 2民主式領導 3放任式領導 管理學理論領導和激勵要點（二）領導的連續統一體理論在企業的領導方式中，在以上級為中心的領導方式和以下級為中心的領導方式之間，存在著許多不同的領導方式，它們是一個連

7、續的統一體 。管理學理論領導和激勵要點圖 領導方式連續統一體示意圖 管理學理論領導和激勵要點七種領導方式與三種領導方式的關系（1）獨裁型的領導方式 （2）民主型的領導方式 （3）放任型的領導方式 管理學理論領導和激勵要點（三）俄亥俄學派理論 將領導者的行為歸納出兩大類，稱為定規和關懷兩個構面（維度）。 管理學理論領導和激勵要點（1）定規維度（關心工作）指的是領導者對于下屬的地位、角色與工作方式，是否都制訂有規章或工作程序。管理學理論領導和激勵要點（2）關懷維度（關心人） 指的是一個領導者對其下屬所給予的尊重、信任以及互相了解的程度。管理學理論領導和激勵要點圖 領導行為的二維模型 管理學理論領導

8、和激勵要點（四）密歇根學派理論也將領導行為劃分為兩個維度，稱之為員工導向（以雇員為中心）與生產導向（以工作為中心）。 管理學理論領導和激勵要點“工作中心”與“關懷中心”理論的內容 生產導向的領導者傾向于強調工作的技術或任務事項，主要關心群體任務的完成情況。員工導向的領導者被描述為重視人際關系，他們總會考慮到下屬的需要，并承認人與人之間的不同。管理學理論領導和激勵要點（五）管理方格理論羅伯特布萊克和簡莫頓是在俄亥俄學派的領導行為四分圖的基礎上發展而來的。管理學理論領導和激勵要點圖 管理方格圖 對人的關心1999551191高高低低對 生 產 的 關 心管理學理論領導和激勵要點5種典型的領導方式

9、1、 1：1型 貧乏型或虛弱型領導 2、 9：1型 任務型領導 3、 1：9型 鄉村俱樂部型領導 4、 5：5型 中間型領導 5、 9：9型 團隊型或協作型領導 管理學理論領導和激勵要點領導行為理論研究的共同特點 （1）試圖找出領導行為的基本要素 （2）領導行為的共通因素是多元的（3）這些行為因素是可以評價和測量的 管理學理論領導和激勵要點三、領導的權變理論領導的特質理論和領導的行為理論都隱含著一個假設。特質理論和行為理論都沒有考慮最佳的領導是否適應于所有類型的組織、不同環境下的組織。管理學理論領導和激勵要點領導權變理論的基本思想領導的權變理論認為，要找到一個適合任何組織、任何性質和任務、任何

10、對象的固定的領導人特質、領導行為，都是不現實的。因為，領導的有效性是領導者、被領導者及其環境因素的函數。領導的有效性 = f（領導者被領導者環境） 管理學理論領導和激勵要點領導的權變理論（一）菲德勒的權變理論（二）赫塞布蘭查德的情境理論管理學理論領導和激勵要點（一）菲德勒的權變理論 領導工作是一個過程。在該過程中，領導者施加影響的能力取決于群體的工作環境、領導者的風格和個性以及領導方法對群體的適合程度。管理學理論領導和激勵要點1、最難共事者問卷讓領導者從他曾與之共事過的人中，選出一個他最不能與之合作共事的人，就LPC問卷上所列的21對形容詞，評定這個人在每一個特質上所占有的等級。管理學理論領導

11、和激勵要點LPC量表的評定項目管理學理論領導和激勵要點LPC量表對領導行為類型的確定一個領導人的LPC分數反映了他對于同他難以共事者的情感反應。兩種領導風格：任務取向型和關系取向型。管理學理論領導和激勵要點2、三個重要的環境因素 （1）職位權力 （2）任務結構 （3）領導者與下屬的關系 管理學理論領導和激勵要點3、權變領導模型 領導者所處的環境可以分為最有利、最不利、中間狀態的環境。管理學理論領導和激勵要點菲德勒模型管理學理論領導和激勵要點4、菲德勒理論的意義 指出在哪種情況下某種領導風格能起最好的效用。即，需要因地制宜地來判斷哪一種領導方式最有效，離開環境因素是無法判斷的。 管理學理論領導和

12、激勵要點（二）赫塞-布蘭查德的情境理論 依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導風格會取得領導的成功。管理學理論領導和激勵要點1、領導風格的四種類型 （1）指示型。即高任務低關系型。（2）推銷型。即高任務高關系型。（3）參與型。即低任務高關系型。（4）授權型。即低任務低關系型。 管理學理論領導和激勵要點2、成熟度的四個階段 成熟度：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。兩項因素：工作成熟度和心理成熟度。管理學理論領導和激勵要點工作成熟度包括一個人的各種知識和技能。管理學理論領導和激勵要點心理成熟度指的是一個人做事的意愿和動機。管理學理論領導和激勵要點成熟度的四個階段 （1）第一階段（M1）：員工對

13、于執行某任務既缺乏能力又不情愿；（2）第二階段（ M2）：員工缺乏能力，但卻愿意從事必要的工作任務；（3）第三階段（ M3）：這些人有能力卻不情愿干領導者希望他們做的工作；（4）第四階段（ M4）：這些人既有能力又愿意干領導讓他們做的工作。 管理學理論領導和激勵要點圖 赫塞-布蘭查德權變模型管理學理論領導和激勵要點第四節 領導藝術一、領導藝術的含義與特點 二、領導藝術的主要內容 管理學理論領導和激勵要點一、領導藝術的含義與特點1、領導藝術的概念領導藝術：建立在一定知識、經驗基礎上的，非規范化的有創造性的領導技能，是領導者在行使領導職能時所表現的領導技巧。管理學理論領導和激勵要點領導藝術的含義 （1）有領導工作就一定有領導藝術（2）領導藝術所確定的范圍就是領導者發揮主觀能動性去解決問題（3）領導藝術一般是從經驗中得來的（4）領導藝術不是領導技術 管理學理論領導和激勵要點2、領導藝術的特點 （1）科學性 （2）創造性 （3）多樣性 （4）靈活性 （5）美感性 管理學理論領導和激勵要點二、領導藝術的主要內容1、處理事情的藝術 2、用人的藝術 3、運用時間的藝術 4、運用會議的藝術 5、運用