1、信訪工作經驗交流材料（5篇）溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強的的實用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據自己的需求進行修改套用。_工作經驗交流材料 第一篇：國務院新修訂的_條例將于今年五月正式實施, 這是_工作逐步走向法制化和規范化的重要標志。平昌縣結合保持共產黨員先進性教育活動的開展, 進一步強化_工作, 著力解決群眾關心的實際問題, 切實維護群眾的正當權益, 努力構建和諧社會。一、強化認識, 增強做好_工作的責任意識。群眾_表現出對黨和政府的信任, 是群眾民主意識、參政意識逐步增強的具體體現。群眾利益無小事。切實關心、解決群眾關心的熱、難點問題, 對增強黨和政府與人民群眾

2、的聯系, 對構建和諧社會起著不可替代的作。平昌縣委、縣政府從增強黨的執政能力、擴大黨的群眾基礎的高度, 引導各級黨委、政府強化政治意識、大局意識和責任意識, 牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識, 進一步端正對_工作的認識, 準確把握_工作的定位, 將_工作作為黨委、政府保障人民民主權利、接受群眾監督的有效方式, 作為了解社情民意、集中群眾智慧的重要途徑, 作為正確決策和正確實施決策的重要條件, 跳出_看_, 自覺把_工作放在黨委、政府總體工作中來思考, 放在改革、發展、穩定的大背景下去謀劃, 放在解決群眾具體問題中去推進, 切實維護群眾的正當權益, 努力促進縣域經濟和諧發展。以開展先教活動為

3、契機, 深入宣傳貫徹新修訂的_條例, 增強各級黨委、政府做好新形勢下_工作的責任意識。二、構建整體聯動的_工作體系, 逐級分流處理群眾_。基層基礎工作是處理群眾_的關鍵環節。構建整體聯動的_工作體系, 對減少群眾越級_、集體上訪至關重要。今年來, 平昌縣在各鎮鄉人民政府設立了綜治_安全辦公室, 確定專職分管領導兼任辦公室主任。縣級各職能部門設立了_辦（室）, 掛牌辦公, 接待群眾來訪, 處理群眾來信。同時將_工作的觸角延伸到村社、街道、社區居委會, 設立群眾_調解組織, 形成了橫向到邊、縱向到底的_工作體系。_工作體系的健全進一步增強了各級黨委、政府處理_問題的敏感性, 使群眾的_問題能夠在第

4、一時間得到及時處理, 在極大程度上減少了群眾越級_、集體上訪的發生。三、堅持系統抓_, 從源頭減少群眾_。平昌縣始終堅持跳出_看_, 系統的、歷史的、發展的、全局的觀點看待改革、發展、穩定中的_問題, 把_工作落實到每一個工作環節。通過公正干部, 防止干部任上的腐敗帶來的群眾_；通過招投標, 杜絕因工程建設暗箱操作帶來的群眾_；通過轉變領導干部思維方式和領導方法不當帶來的群眾_；通過轉變干部作風, 防止干部和部門不作為帶來的群眾_；通過深化改革, 防止停產半停產企業的發展權和職工生存權得不到維護帶來的群眾_；通過建立有序償債機制, 防止鄉鎮無序和乏力帶來的群眾_；通過政務、村務、廠務公開, 防

5、止群眾因不知情帶來的群眾_；通過定期召開形勢報告會和加強新聞媒體的正面引導, 防止重大決策出臺后因社會不支持不理解帶來的群眾_；通過查處群眾反映的熱難點問題和典型案件, 防止因問題解決不及時和案件查處不力帶來的群眾_；通過遏止亂告、誣告歪風, 建章立制, 防止因不良_現象和不規范的_工作行為帶來的群眾_。以此從源頭上減少了群眾_, 促進全縣政治、經濟和諧發展。四、整合_工作資源, 建設高素質_干部隊伍。干部素質是提高工作時效的關鍵。為了提高_工作時效, 增進群眾對黨和政府的信任, 平昌縣調整行政編制27個, 按照群眾觀念強、基層經驗豐富、政策水平高、能吃苦耐勞的原則確定鄉鎮專職_干部27人,

6、縣級各職能部門確定專（兼職）_干部, 接受縣_辦的業務考核。為提高干部的工作激情, 縣財政預算專項經費為_干部每人每月解決50100元的_津貼, 統一由縣_辦考核發放, 極大程度提高了_干部的工作熱情。五、健全落實各項制度, 集中解決熱難點問題。今年來, 我縣在繼續堅持定期研究_穩定工作制度、_首問責任制、_穩定信息預排報送制度、設立公開電話制度、領導干部掛包處理_案件和_值班接待制度、_問題分類歸口辦理制度、異常上訪處置制度、處理_問題成本分攤制度、_穩定工作目標管理和責任追究制度的基礎上, 進一步完善了干部下訪、群眾建議征集、_聽證、律師參與涉法_接待制度。對重大_熱難點問題定期進行排查,

7、 落實縣級領導掛包處理, 使群眾反映的熱難點問題能夠及時得到妥善處理。六、強化保障, 推進_工作有序運行。縣委、縣政府高度重視_工作保障機制, 為確保_工作有序開展提供了必要的保障。一是經濟上舍得給錢。縣政府繼續加大財政對_工作的投入, 在全額預算_津貼的同時, 積極改善辦公條件, 為縣_辦新添置微機一臺, 購置了錄音筆、攝像機等先進辦公設備, 將_辦配備專門交通工具納入計劃。二是政治上舍得給待遇。優先解決_干部的職級待遇, 并將優秀的_干部作為后備干部進行培養。三是工作上舍得給人。從鄉鎮選調了工作能力強的副科級干部充實到_辦工作, 壯大了_工作力量。同時, 注重對_干部的交流, 并規定擬提拔

8、任的干部都定期交流到_辦鍛煉。四是管理上舍得給權。縣委決定, 凡擬任的副科級以上干部和縣以上表彰的先進個人都必須經_辦簽字認可, 對全縣分管_領導和專職_人員由_辦認定和考核, 專職_人員由_辦調配, 對_量較多的單位由_辦抽調該單位人員來_辦配合工作, 直至_量下降。_工作經驗交流材料 第二篇：近年來, 我縣堅持改革創新, 真抓實干, 積極探索新時期_工作的特點和規律, 把準_工作切入點, 從調整思路、創新機制入手, 增添_工作活力, 努力提高_工作的實效和水平, 開創了全局抓_的良性互動局面, _工作成效顯著。近來雖然_量逐年攀升, 但集訪、越級訪、纏訪卻逐年下降, 集訪、群訪、越級訪較過

9、去同期下降20%, 纏訪由前年的15人減少到今年的3人, 到市以上_量在全市相對教少。一、群眾_表現出新的特點1、_數量一升二降。去年以來, 據不完全統計, 到縣_共4500件次, 比以往同期上升8%, 其中來信1950件, 增長6%, 來訪2550人次, 增長10%。但_中的集訪、重復訪和越級訪數量下降, 集訪僅35批1100余人次, 批次和人次分別較前年同期下降25%、18%, 越級訪和重復訪較過去同期下降20%。2、_方式多元化。一是采聯名_方式反映問題。今年以來共80件, 占來信總數的4%。二是采發電報、打電話、發電子郵件等方式反映問題和聯絡群眾集體上訪。去年來我縣收到反饋電報和電子郵

10、件4件, 受理電話_199件。三是出現拉標語、發傳單、貼大字報現象。四是_人情緒激昂, 采取堵黨委、政府辦公室, 攔截領導等方式要求解決問題。來訪群眾往往期望值高, 求決心切。3、_內容多領域。一是關、停、并、轉企業職工要求解決養老保險、兌現風險金和生活困難問題突出。主要表現在絲綢公司、醫藥公司、交通等系統。二是機構改革后被清退的臨時人員紛紛要求進入養老保險, 兌現清退補償金和原欠發的工資、借款等_突出。目前表現在治安室人員、成人學校教師、鄉企業辦人員和計生、林業、國土、民政等行業的清退對象。三是農村部分退休教師要求將超64元福利納入工資直發, 并兌現1993年工資改革時欠發的增加工資, 并出

11、現兩次規模集訪。四是一些被撤鄉鎮的場鎮居民, 要求加強被撤鄉鎮的服務和建設五是一些債權人要求督促鄉鎮村兌現借欠款, 唐巴公路債券持有者, 要求兌現債券的_有所增多。六是一些困難群眾、下崗職工、待業人員要求解決生活困難問題的_有增無減。4、_對象多層次。近兩年來, _的群眾集中到了干部、企業職工、清退的臨時人員、城鎮居民, 農民_僅占10%；少數激躁分子也無事生非。二、形成的原因1、客觀上存在三大三多的因素。一是改革力度大, 聚集的矛盾多。今年是改革撞關之年, 任務十_屆縣委、政府發展思路清晰, 配套措施具體, 工作作風扎實, 激發了廣大干群參政議政的熱情, 使大家充滿了信任和希望, 全縣上下形

12、成了萬眾一心、共謀發展、共建小康、共創輝煌的良好氛圍。廣大群眾致富奔小康的前途明了, 干勁足了, 心里樂了, 上訪也少了。2、從純正黨風政風入手, 系統的觀點和方法, 采取綜合的措施來維護穩定。縣委、政府沒有就穩定抓穩定, 始終以全面的觀點、發展的觀點、辨證的觀點、系統的觀點看待穩定中的問題, 處理穩定中的各種關系。在縣十_屆鎮黨政班子沉下去摸底排查, 追根溯源, 經過細致周密的調查分析發現, 導致該鎮屢屢發生集體上訪和群體性事件的原因, 主要是以下幾個方面：一是鎮、村部分干部對國家出臺的林改新政策所帶來的影響估計不足。是全縣的林業大鎮, 近幾年所出現的群體性事件中, 有三分之二是因林改引起的

13、, 這說明政府對林改過程中出現的情況預見不夠、準備不足, 造成工作被動。二是群眾思想認識上存在誤區。突出表現在：信多不信少, 認為只要人多, 造成的影響大, 對黨委、政府的壓力就大, 問題就容易得到解決；信上不信下, 喜歡越級上訪；信鬧不信理, 認為凡事只有不停地鬧, 就會引起政府重視進而得到解決；_不信法, 認為通過_途徑, 逼迫政府采取行政手段解決問題更快也更好, 不愿走司法途徑。三是上訪人獲利產生新的預期, 形成鬧事上訪的惡性循環。綜觀該鎮近年來得到處理的群體性事件, 無論是有理還是無理, 群眾都從中得到了一定的安慰, 在一定程度上形成了一種無形的激勵機制, 促使群眾不斷地鬧事上訪。四是

14、宗族派性作祟。有的村民串聯本姓和本家族人, 逼迫基層組織解決問題或阻止基層組織解決問題。五是對群體性事件中發生的違法行為沒有進行嚴肅處理。在該鎮發生的部分群體性事件中, 有少數人的行為已觸犯法律, 如挖斷公路、毆打干部、扣押公安干警和警車等, 都沒有得到相應的法律制裁, 甚至有時還更囂張。六是部分村組干部工作不盡力。對可能發生的群體性事件, 部分村組干部沒有進行有效制止, 怕得罪人, 有的甚至暗中參與支持鬧事村民。對癥下藥治頑疾針對上述病因, 鎮黨政班子通過反復研究, 有針對性地開出了一個處方, 對全鎮_工作實行五制, 使_問題得到了妥善解決。一是實行領導干部責任制。群體性事件的發生, 是非正

15、常現象, 鎮、村兩級干部特別是主要領導對此負有不可推卸的責任。為促使干部盡最大努力做好群眾思想工作, 引導群眾通過正常渠道反映問題, XX年2月, 該鎮黨委一把手與16個村的支部書記簽訂了_責任狀, 建立了駐村鎮領導、村支部書記責任追究制, 對_穩定工作不得力而造成重大影響的責任人進行組織處理。對一些重大、重點_問題, 鎮黨委書記、鎮長親自督辦、協調、解決。此舉極大地增強了鎮、村干部的責任心和壓力感, 徹底改變了過去群眾上訪或鬧事時連村干部都找不到的現象。二是實行鎮村兩級聯動制。鎮政府建立了_工作領導接待日, 并在政務公開欄內公開, 同時聘請了鎮司法所所長為顧問, 現場解答群眾提出的相關問題。

16、鎮政府開通了民情電話, 抽調了2名機關干部進行24小時值班接聽登記, 做到有問必答、有難必幫、有憂必解、有險必救, 民情電話成了干群溝通互動的連心橋。同時, 自XX年3月起, 該鎮各村均成立了民間糾紛調處理事會, 理事會成員主要由村莊里有威望、作風正、懂法律、大公無私、熱心為民服務的退休老干部、老黨員、老教師、老退伍軍人等四老人員擔任, 并建立了糾紛調處工作制度。民間糾紛調處理事會成立以來, 全鎮共調處民事糾紛65起, 調處成功率達95%。鎮村兩級_機制的建立和完善, 實現了小事不出村, 大事不出鎮的目標, 有力地維護了農村穩定。三是實行矛盾糾紛排查制。為切實做好_工作, 該鎮采取了四個一的工

17、作機制, 即每月一次排查, 每月一次匯報, 每月一次排榜, 每月一次通報。同時, 對排查出來的重點_問題, 制訂了_預案, 對老上訪戶和重點問題做到四有：有一個工作小組, 有一個工作方案, 有一個調處協議或結案報告, 有一個長期穩控機制。由于對排查出來的_問題實行定人限時和排榜公示, 使干部們既有壓力更有動力, 許多積壓的問題因此迎刃而解。XX年4月, 鎮政府將16個村片近兩年積壓下來的關于林改方面的374個問題進行排榜限時處理, 各村你追我趕想方設法調處矛盾糾紛, 結果僅三個月就將這些問題基本調處妥當。四是實行特殊時期防范制。針對以前在全國兩會等特殊時期群體性上訪較多的現象, 鎮加大了對特殊

18、時期的維穩工作力度, 對被辭退的民辦教師、招聘干部、退伍軍人等容易出現_現象的群體, 實行領導包案制, 做到包情況掌握、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理, 使每一個排查出來的_問題都能得到穩控和處理, 竭制、化解特殊時期群體性上訪取得了明顯成效。從去年起, 在中央和省、市、縣兩會期間等特殊時期里, 該鎮沒有發生一起上訪事件。五是實行依法依規處理制。針對全鎮范圍內存在的各類矛盾糾紛, 鎮黨委、政府本著實事求是、依法依規、合情合理的原則, 深入到村組及村民家里進行協商調處, 現場解決。在今年5月份開展的全縣五同五幫活動中, 鎮黨委、政府就成功地將該鎮白泉村鬧了三年之久的電站補償和流轉

19、山場的問題調解并達成協議；對協商不成的問題, 指導當事人通過法律途徑解決問題。去年以來, 該鎮通過法律途徑, 經縣林改辦、縣山糾辦、縣法院等部門裁決和判決的矛盾糾紛共19起, 大大減少了上訪事件。同時, 該鎮依法嚴肅處理在群體性事件中觸犯法律的人和事, 毫不手軟地打擊歪風邪氣；對_對象提出的一些無理要求, 則堅持按政策法規辦事, 不作無原則的讓步。春風化雨解癥結群眾利益無小事, 方法對頭問題解。鎮這種追根溯源、對癥下藥處理_事件的舉措, 使一批老大難問題得到解決, 一批老上訪戶也息訪樂業。該鎮村8名參加了自衛反擊戰的退伍軍人, 由于自然災害的原因, 找不到相關檔案, 沒有相關證明材料, 享受不到國家新出臺的優待政策, 就準備到市、省甚至中央上訪。鎮政府得知情況后, 一方面