1、計劃組織管理一、計劃組織模塊之初印象1二、計劃組織模塊的經典答題思路2三、計劃組織模塊詳解四、總結：計劃組織類題目的答題框架43一、初印象2計劃組織困難？理不清頭緒？不知道如何著手？體育比賽參觀學習文藝演出休閑旅游這些活動為什么能夠成功？有什么共同的特征？你組織或參加過哪些成功的活動？活動有意義廣泛的參與性各方支持協作計劃完備組織得當總結充分一、初印象4計劃組織類題是在題目中給考生一定的角色和任務，要求考生根據具體的任務情況，預先系統地安排工作，并在工作中合理調配各種資源。簡單說，就是單位領導要你計劃組織一個活動，你怎么計劃？培訓類接待類調查類宣傳類會議類主要題目類型計劃組織管理一、計劃組織模

2、塊之初印象1二、計劃組織模塊的經典答題思路2三、計劃組織模塊詳解四、總結：計劃組織類題目的答題框架43整體介紹7組織管理做一件事做多件事宏觀組織微觀執行答題思路基礎8目的意義準備組織協調控制總結提升一個帽子三個環節（主題與形式）請示請示真題提升：單位里準備組織退休老干部外出旅游，由你負責，你該怎么組織？1參考答案（大綱）： 單位要組織老干部外出旅游，不僅可以增進同事間的溝通和了解，而且可以豐富大家的業余生活，我負責組織這個活動，一定牢牢把握活動原則，保證活動活潑有序地進行。 首先，需要制定一個詳細的活動計劃，通過與領導、同事的溝通，向大家征詢意見，完善計劃，并報領導審批。 其次，在活動過程中，

3、作為負責人，除了要保證活動正常進行，防患于未然，還要有全局意識，落實細節工作。以保證整個活動有序進行，又能達到預期的效果。 活動結束后，對這次活動做總結。 經過完善的計劃、認真的執行以及最后的總結，相信這個活動一定能夠取得預期的效果。工作總結：活動資料、實際效果、經驗教訓；個人總結安全開心協調時間、地點路線、導游醫療、后勤經費關心老干部豐富退休生活歸屬感目的意義計劃準備協調控制總結提升 單位里準備組織退休老干部外出旅游，由你負責，你該怎么組織？（一）目的意義（一個帽子）（二）準備組織（三）協調控制（四）總結提升二、答題思路詳解12三個環節三個環節【帽子】意義+鍛煉微觀影響，宏觀意義經濟、政治、

4、社會意義表態：對自己的鍛煉，認真重視做好（一）目的意義（一）目的意義（二）準備組織（三）協調控制（四）總結提升二、答題思路14活動計劃（請示領導）（二）準備組織活動開展時的安排確定活動形式、活動的要素管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)1.活動準備計劃活動的準備是指在實施之前的活動計劃和要素確定，其具體內容包括：（1）確定活動的形式（2）確定活動的要素（3）應急預案（根據需要）1.活動計劃管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件

5、PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)調查類活動：明查和暗訪、發表調查、問卷調查、訪問調查、面談調查、專家調查、電話調查、新聞媒介調查、留置調查、日記調查、文案調查會議類活動小型會議、中型會議、大型會議及特大型會議、座談會。培訓類活動全封閉式培訓（吃住在培訓地）半封閉式培訓（不住在培訓地）；定期培訓、不定期培訓；長期培訓、短期培訓宣傳類活動街頭宣傳、廣播宣傳、網絡宣傳、論壇宣傳、宣傳欄、派發單、黑板報、講座、大會宣傳、電話宣傳、短信宣傳、電視宣傳、電子雜志宣傳等（1）確定活動的形式管理

6、培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)活動的要素（時、地、人、物、財）（2）確定活動的要素時間地點人員物品財務活動要素?問題!效果要素法在使用時不必每條都涉及管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)活動計劃2、準備開展時的安排活動開展時的安排（人員分工）管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材

7、工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)分工方法：職能小組法這三項內容可以用工作小組的形式進行統一，例如組織一次活動根據需要可以成立：指揮組、溝通組、接待組、醫療組、安全組、保障組、協調組、記錄組、裁判組、交通組、服裝組、外聯組、調查組、會務組等人員分工管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)（一）目的意義（二）準備組織（

8、三）協調控制（四）總結提升二、答題思路21管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)1.分配協調各小組工作；2.對活動中突發事件的把握（應急預案）3.對活動重點難點的把握（考試重點）（三）協調控制管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)（一）目的意義（二）準備組織（三）協調控制（四）總結提

9、升二、答題思路23管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)1.經驗教訓總結2.預期目標的達成3.實施效果的描述4.日后類似活動的參考；（四）總結提升管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)計劃組織管理一、計劃組織模塊之初印象1二、計劃組織模塊的經典答題思路2三、計劃組織模塊詳解四、總結：

10、計劃組織類題目的答題框架43管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)調查類活動的一般流程：1、制定調查方案。活動的范圍；方式；主題和內容。具體時間，參人員，所需經費等。方案擬定后送領導審批。 2、方案審批通過后召集參與調查的工作人員開會，明確分工，責任到人。并與開展調查活動的所在單位或企業負責人相聯系，發開展調查活動的公函，爭取被調查方的支持與配合。 3、根據調查方案開展調查活動。在調查活動中要堅持實事求是的原則，并隨時掌握調查中遇到的突發

11、情況或新問題，必要時要請示領導，盡量及時解決。 4、調查后對資料進行整理，對數據進行統計，對問題加以分析總結，形成書面的調查報告，呈送領導審閱。總結組織調研過程中的經與教訓，以供日后參考。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)會議類活動的一般組織流程：1、確定會議的主題。確定主題時要注意盡可能地集中，一般情況，最好圍繞一個題目進行座談、座談的題目也盡可能小，往往題目一大，座談就不易集中，效果也不會好。座談的主題應是人們關心的熱點問題。這樣

12、才能引起與會者的共鳴，座談才能有針對性，有深度，有思想。 2、要根據座談會的主題，有針對性地、有目的地邀請有關的人參加會議。被邀請人要有代表性，要有一定的科學文化修養。3、一個好的會議開完之后，要留下有價值的東西，比如形成一個會議文件材料等。會議的組織者要做好會議的記錄，把發言人有意義、有價值的發言完整地記錄下來，再根據會議的主題進行歸納整理后，形成會議紀要，并根據需要，向上級有關部門報告或下發到有關單位。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT3

13、5頁)接待考察類活動的一般組織流程：準備工作1.了解客人基本情況；2.擬訂接待方案； 3.報審方案； 4.預告及辦理借款手續；5.制訂接待手冊。接待接站并及時告知有關領導動態；住宿；就餐；座談會；參觀考察 客人返程紀念品；送客人到機場或車站 善后報帳；保存有關資料并存檔備查 管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)培訓類活動真題：領導讓你負責一個培訓活動，你怎樣組織？意義提高員工的業務水平，促進辦事效率的調高。增強員工的服務意識，創建服務型

14、組織。準備時間；地點；人；物：多媒體設備、教材、辦公文具、互動禮品、橫幅、展板、相機等；擬定培訓方案，明確培訓的內容和目標，并請示領導；財：做出預算，報請領導審批，向財務報賬。實施動員各部門積極性，組織上報培訓人員名單；立刻成立培訓小組，并進行明細分工（接待組、宣傳組、后勤保障組等）；總結及時跟蹤反饋培訓效果，并進行培訓滿意度調查。總結組織過程中的經驗教訓，以便日后更好開展類似活動。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)培訓類活動的一般流

15、程：1、落實負責人或負責單位 2、確定培訓的目標和內容 3、培訓方法及教材 4、參訓學員和教師5、制定培訓計劃表 6、培訓效果及驗收 管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)宣傳類活動真題：領導讓你組織一個關于稅收政策宣傳月的活動，活動要輻射區縣，你有什么打算？重點活動效果，群眾反饋信息，形式如何豐富多樣？難點活動范圍要輻射到區縣，調動個區縣負責人工作積極性，確保工作方案有效落實。管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技

16、術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)宣傳類活動的一般組織流程：1、確定宣傳主題；2、準備宣傳內容；時地人物財3、宣傳形式；4、人員組成；5、宣傳環節。 管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)計劃組織管理一、計劃組織模塊之初印象1二、計劃組織模塊的經典答題思路2三、計劃組織模塊詳解四、總結：計劃組織類題目的框架43管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)管理培訓課件安全培訓講義工作培訓教材工作匯報課件PPT服務技術計劃組織管理培訓教材(PPT35頁)總結：答題框架意義先行，鍛煉緊跟首先，活動前期計劃環節（按照計劃的大體思路，時、地、人、物、財）其次，活動實施過程中環節（總結為三點：一、做好后勤服務工作；二、預防出現意外事件；三、監督檢查，嚴格按照計劃開展活動等）最后，活動結束后總結環節（報告、總結、報賬）整體結構 = 一個帽子 +計劃(第一，第二，第三) +實施(一