1、組建培訓(xùn)學(xué)校方案編寫(xiě)者：王生保部n：支持:日期:發(fā)展2013-07-26香港朗朗(國(guó)際)教育集團(tuán)控股有限公司香港朗朗(國(guó)際)教育集團(tuán)控股有限公司目錄香港朗朗(國(guó)際)教育集團(tuán)控股有限公司香港朗朗(國(guó)際)教育集團(tuán)控股有限公司注冊(cè)公司的步25、運(yùn)營(yíng)流程方案1、概述2、創(chuàng)辦民辦培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下列條件3、申請(qǐng)辦學(xué)應(yīng)提交下列材料TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0、環(huán)境與設(shè)施5、市場(chǎng)6、團(tuán)隊(duì)9、營(yíng)銷(xiāo)10 HYPERLINK l bookmark32、課程與收費(fèi)11、教學(xué)12 HYPERLINK l bookmark50、管理13、服務(wù)17香港朗朗（國(guó)際）教育集團(tuán)控股有

2、限公司 組建一所培訓(xùn)學(xué)校方案（過(guò)程）一、概述隨著教育培訓(xùn)行業(yè)的日益火爆，很多的創(chuàng)業(yè)者都在躍躍欲試想要擁有屬于自己的一家教育培訓(xùn)公司。在創(chuàng)業(yè)路上，我們很多走了彎路。創(chuàng)業(yè)，是一個(gè)好的開(kāi)始，也是一個(gè)征程的起點(diǎn)。如何做好一個(gè)號(hào)的開(kāi)始，是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者必須要做到的。我們每一個(gè)人都有一個(gè)夢(mèng)想，這個(gè)夢(mèng)想是我們?nèi)?jiān)持的原因，沒(méi)有它，我們什么都不是。創(chuàng)業(yè)是這個(gè)夢(mèng)想的最高形式的展示。那么，創(chuàng)業(yè)簡(jiǎn)單，但是如何創(chuàng)業(yè)呢？那么下面我們創(chuàng)業(yè)的具體形式如何組建培訓(xùn)學(xué)校。二、創(chuàng)辦民辦培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下列條件1、舉辦者應(yīng)為本市國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的法人單位或本市具有政治權(quán)利和完全民事行為能力的公民。2、擬任培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)，身體健康，能主持

3、日常工作3、具有XX萬(wàn)元以上的辦學(xué)啟動(dòng)資金。4、辦學(xué)場(chǎng)地相對(duì)固定（教室和辦公室應(yīng)在一處）。校舍面積不低于300平米，租用期或使用期不低于2年；5、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立董事會(huì)、理事會(huì)或其他形式的決策機(jī)構(gòu)。6、舉辦專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、對(duì)公民身心健康、安全影響大的培訓(xùn)須經(jīng)政府有關(guān)行政管理部門(mén)批準(zhǔn)。7、有完善的辦學(xué)章程、教學(xué)計(jì)劃。8、有2名以上具有財(cái)會(huì)資質(zhì)的財(cái)務(wù)人員；有一定數(shù)量與開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)相符的教師。三、申請(qǐng)辦學(xué)應(yīng)提交下列材料1、辦學(xué)申辦報(bào)告。須寫(xiě)明舉辦者、校長(zhǎng)、辦學(xué)校址、培養(yǎng)目標(biāo)、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)層次、辦學(xué)形式辦學(xué)條件、內(nèi)部管理機(jī)制。舉辦者為單位的應(yīng)加蓋單位公章。2、舉辦者的資格證明文件。單位舉辦者應(yīng)提交本法人證書(shū)

4、、執(zhí)照的原件及復(fù)印件。個(gè)人舉辦者應(yīng)提交本人戶(hù)口本、身份證的原件及復(fù)印件。3、擬任培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)的資格證明文件，戶(hù)口本、身份證原件及復(fù)印件。4、辦學(xué)場(chǎng)地證明。自有辦學(xué)場(chǎng)地需提交相應(yīng)的房地產(chǎn)證明復(fù)印件（應(yīng)加蓋公章）、用房證明；租賃場(chǎng)地應(yīng)提交出租方的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證明的復(fù)印件（需加蓋產(chǎn)權(quán)單位公章）、租賃雙方的協(xié)議書(shū)。用房證明或租賃協(xié)議書(shū)應(yīng)寫(xiě)明校舍總面積和租賃期限。消防治安合格證明文件。6、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)章程。7、學(xué)校董事會(huì)、理事會(huì)或者其他形式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)首屆會(huì)議決議8、教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)寫(xiě)明課程設(shè)置、學(xué)習(xí)期限、課時(shí)、時(shí)間安排、教學(xué)目的、使用教材。9、擬聘財(cái)會(huì)人員會(huì)計(jì)證原件復(fù)印件。10、所設(shè)專(zhuān)業(yè)教師資格證書(shū)原件及

5、復(fù)印件。11、聯(lián)合岀資辦學(xué)應(yīng)提交經(jīng)過(guò)公證的聯(lián)合出資協(xié)議書(shū)，須寫(xiě)明出資數(shù)額、方式和權(quán)利、義務(wù)等。12、以上提供的材料均應(yīng)用小4號(hào)字正反面打印在A4型紙上。四、注冊(cè)公司的步驟1、核名：到工商局去領(lǐng)取一張“企業(yè)（字號(hào)）名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)表；填寫(xiě)你準(zhǔn)備取的公司名稱(chēng)，由工商局上工商局內(nèi)部網(wǎng)檢索是否有重名，如果沒(méi)有重名，就可以使用這個(gè)名稱(chēng)，就會(huì)核發(fā)一張“企業(yè)（字號(hào)）名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)”。2、編寫(xiě)“公司章程”：可以在工商局網(wǎng)站下載“公司章程”的樣本，修改一下就可以了。章程的最后由所有股東簽名。3、刻私章4、至I會(huì)計(jì)師事務(wù)所領(lǐng)取“銀行詢(xún)征函”：聯(lián)系一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所,領(lǐng)取一張“銀行詢(xún)征函”，必須是原件，會(huì)計(jì)師事務(wù)

6、所蓋鮮章。5、去銀行開(kāi)立公司驗(yàn)資戶(hù)：所有股東帶上自己入股的那一部分錢(qián)到銀行，帶上公司章程、工商局發(fā)的核名通知、法人代表的私章、身份證、用于驗(yàn)資的錢(qián)、空白詢(xún)征函表格，到銀行去開(kāi)立公司帳戶(hù)，你要告訴銀行是開(kāi)驗(yàn)資戶(hù)。開(kāi)立好公司帳戶(hù)后，各個(gè)股東按自己岀資額向公司帳戶(hù)中存入相應(yīng)的錢(qián)。銀行會(huì)發(fā)給每個(gè)股東繳款單、并在詢(xún)征函上蓋銀行的章。注意：公司法規(guī)定，注冊(cè)公司時(shí)，投資人（股東）必須繳納足額的資本,可以以貸幣形式（也就是人民幣）出資，也可以以實(shí)物（如汽車(chē)、房產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）出資。到銀行辦的只是貨幣出資這一部分，如果你有實(shí)物、房產(chǎn)等作為岀資的，需要到會(huì)計(jì)師事務(wù)所鑒定其價(jià)值后再以其實(shí)際價(jià)值出資，比較麻煩，因此建

7、議你直接拿錢(qián)來(lái)出資，公司法不管你用什么手段拿的錢(qián)，自己的也好、借的也好，只要如數(shù)繳足岀資款即可。6、辦理驗(yàn)資報(bào)告：拿著銀行出具的股東繳款單、銀行蓋章后的詢(xún)征函，以及公司章程、核名通知、房租合同、房產(chǎn)證復(fù)印件，到會(huì)計(jì)師事務(wù)所辦理驗(yàn)資報(bào)告，會(huì)計(jì)師事務(wù)師驗(yàn)資報(bào)告按注冊(cè)資本收費(fèi)。7、注冊(cè)公司：到工商局領(lǐng)取公司設(shè)立登記的各種表格，包括設(shè)立登記申請(qǐng)表、股東（發(fā)起人）名單、董事經(jīng)理監(jiān)理情況、法人代表登記表、指定代表或委托代理人登記表。注冊(cè)登記費(fèi)，按注冊(cè)資金的萬(wàn)分之8收取。填好后，連同核名通知、公司章程、房租合同、房產(chǎn)證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告一起交給工商局。8、.憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照，到公安局特行科指定的刻章社，去刻公章、財(cái)

8、務(wù)章。9、辦理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證：憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照到技術(shù)監(jiān)督局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證。去銀行開(kāi)基本戶(hù)：憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證，去銀行開(kāi)立基本帳號(hào)。包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本原件、身份證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、公財(cái)章、法人章。1k辦理稅務(wù)登記：領(lǐng)取執(zhí)照后，30日內(nèi)到當(dāng)?shù)囟悇?wù)局申請(qǐng)領(lǐng)取稅務(wù)登記證。一般的公司都需要辦理2種稅務(wù)登記證，即國(guó)稅和地稅。12、請(qǐng)兼職會(huì)計(jì)13.申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票：如果你的公司是銷(xiāo)售商品的，應(yīng)該到國(guó)稅去申請(qǐng)發(fā)票，如果是服務(wù)性質(zhì)的公司，則到地稅申領(lǐng)發(fā)票。最后就開(kāi)始營(yíng)業(yè)了！五、運(yùn)營(yíng)流程方案1、環(huán)境與設(shè)施（1）、場(chǎng)所環(huán)境位置場(chǎng)地處在接近城區(qū)中心位呂環(huán)境相對(duì)安靜、安全，最好有一定的活動(dòng)場(chǎng)所和獨(dú)立空間交通便捷、安

9、全，功能適合教學(xué)使用面積辦公室1-2間（每個(gè)30平米以上教室2-4個(gè)（每個(gè)教室40平米左右（2）、壞境設(shè)計(jì)辦基調(diào)：以大氣、尊貴、厚重、典雅、活潑、溫馨公色彩：釆収、藍(lán)、金黃、黑有機(jī)搭配與各種制度與業(yè)務(wù)介紹、宣傳圖片巧妙組合気圍：營(yíng)造一種最貴、大氣與和諧、溫馨的文化氛圍基調(diào)：以典雅、厚重、活潑、溫馨為基調(diào)教室色彩：釆収藍(lán)、綠、黑有機(jī)搭配象圍:營(yíng)造一種自然、人文、歷史的和諧氛圍。墻壁:以點(diǎn)綴裝飾與整體設(shè)計(jì)相結(jié)合地板：以木地板為底色進(jìn)行個(gè)性化處理天花：板以H然與歷史的巧妙融合來(lái)構(gòu)建一個(gè)溫滕、厚重的文化氛圍校色彩：簡(jiǎn)潔、明快園格調(diào)：高雅又不失輕松、活潑（3）、配套設(shè)施教基本設(shè)施白板、大屏幕液晶（可連接

10、電腦）顯示器、音像播放、飲水機(jī)等室個(gè)性設(shè)施遠(yuǎn)程監(jiān)控、多媒體操作臺(tái)、個(gè)性化電腦桌椅、筆記本電腦（高端）辦基本設(shè)施電腦、打印機(jī)、資料柜、辦公桌椅、咨詢(xún)（桌）臺(tái)、飲水機(jī)公專(zhuān)業(yè)設(shè)備專(zhuān)業(yè)管理軟件.遠(yuǎn)程監(jiān)控顯示器.寬帶網(wǎng)絡(luò)、抬紋點(diǎn)名設(shè)備等（4）、資金規(guī)模縣級(jí)20萬(wàn)（含3-5萬(wàn)元流動(dòng)資金市級(jí)20-30萬(wàn)（含3-5萬(wàn)元流動(dòng)資金教室租金縣級(jí)2-3萬(wàn)元/年市級(jí)：3-5元萬(wàn)/年裝修23萬(wàn)元設(shè)施配套多媒體（含電腦3-5萬(wàn)元、辦公及其他教學(xué)設(shè)備2-3萬(wàn)元宜傳推廣2-3萬(wàn)元流動(dòng)資金3-5萬(wàn)元2、市場(chǎng)（1）、業(yè)務(wù)流程制定方案言息收集-市場(chǎng)調(diào)查-市場(chǎng)分析-市場(chǎng)細(xì)分-市場(chǎng)評(píng)估（2）、市場(chǎng)條件人口數(shù)市區(qū)常住人口數(shù)量應(yīng)在XX萬(wàn)以上

11、經(jīng)濟(jì)水平處在中等以上、教育消費(fèi)水平處在中等以上教育消費(fèi)習(xí)慣大部分家庭子女有參加課外（尤其是外語(yǔ)）培訓(xùn)學(xué)習(xí)的習(xí)慣潛在客戶(hù)符合營(yíng)銷(xiāo)條件的中高端客戶(hù)目標(biāo)生源數(shù)量在1000人以上政策導(dǎo)向不禁止民辦外語(yǔ)培育培訓(xùn)（3）、信息收集目的為制定市場(chǎng)調(diào)查規(guī)劃和方案提供基本依據(jù)和參考人員1-2人。一般信息收集可由舉辦者根據(jù)市場(chǎng)部的指導(dǎo)與要求開(kāi)展工作手段了解、調(diào)查、暗訪(fǎng)等內(nèi)容信息收集不是市場(chǎng)調(diào)査，僅需要概況和廣義信息。主要包括當(dāng)?shù)厝丝凇⒔?jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等宏觀(guān)廣義信息城區(qū)中小學(xué)數(shù)呈、班級(jí)、層次與本機(jī)構(gòu)級(jí)別相近潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)呈、規(guī)模、師資、投資人背啟等相關(guān)信息處理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員和部門(mén)研究.分析和處理（4）、市場(chǎng)調(diào)查環(huán)境

12、調(diào)査人員：市場(chǎng)調(diào)査是一切工作開(kāi)展的必要基礎(chǔ)，所以必須曲專(zhuān)業(yè)/專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。內(nèi)部環(huán)境：充分衡呈本校的人才數(shù)呈/水平/優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)、環(huán)境/設(shè)施、資金、人脈資源、公共關(guān)系、行業(yè)熟悉度、準(zhǔn)備情況等。宏觀(guān)環(huán)境：要對(duì)當(dāng)?shù)厝丝跀?shù)呈/結(jié)構(gòu)/素質(zhì)/文化、經(jīng)濟(jì)水平、教育消費(fèi)習(xí)慣、行政部門(mén)/法律、法規(guī)地理位港/環(huán)境等情況作詳細(xì)、周密的調(diào)査和了解。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：外部：數(shù)雖、類(lèi)型、層次、規(guī)模、地理位巻、投資人情況內(nèi)部：課程、課時(shí)、收費(fèi)、教材、班級(jí)、學(xué)生人數(shù)、教學(xué)模式、教學(xué)效果、管理/服務(wù)模式/水平、員工人數(shù)、營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)模式、促銷(xiāo)手段、廣告形式、出版物、營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)歷史手段、市場(chǎng)人員硬件：教學(xué)環(huán)境、教學(xué)配套設(shè)施、管理配套

13、設(shè)施、服務(wù)配套設(shè)施、辦公環(huán)境與設(shè)施綜合：影響力、競(jìng)爭(zhēng)力（優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)）、品牌知名度、辦學(xué)歷史等生源市場(chǎng)調(diào)查全面普査：對(duì)當(dāng)?shù)爻菂^(qū)中小學(xué)的數(shù)呈、規(guī)模、層次等進(jìn)行調(diào)査，從而了解當(dāng)?shù)氐膹V義市場(chǎng)規(guī)模和容呈，為確定潛在目標(biāo)客戶(hù)定位打下基礎(chǔ)。目標(biāo)詳査：對(duì)確定的重點(diǎn)學(xué)校（1-2所）、重點(diǎn)年級(jí)（如小學(xué)4一6年級(jí)、小學(xué)畢業(yè)生、七年級(jí)等）和重點(diǎn)班級(jí)做科學(xué)、詳細(xì)的調(diào)査和分析，從而確定可能的目標(biāo)客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)手段和成本。消費(fèi)者調(diào)查全面調(diào)査：采収抽樣或訪(fǎng)談方式對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者進(jìn)行全面調(diào)查。目標(biāo)調(diào)査：在全面調(diào)查后的基礎(chǔ)上，針對(duì)潛在目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性調(diào)查。（見(jiàn)下表）香港朗朗（國(guó)際）教育集團(tuán)控股有限公司 香港朗朗(國(guó)際)教育

14、集團(tuán)控股有限公司 項(xiàng)目時(shí)間部門(mén)人員成本手段內(nèi)容評(píng)估要素環(huán)境內(nèi)部1天市場(chǎng)部1-2人資料/評(píng)測(cè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等優(yōu)、劣勢(shì)宏觀(guān)1天市場(chǎng)部1-2人了解/研判人口、政策等可行性行業(yè)2-3天市場(chǎng)部2-3人了解/暗訪(fǎng)數(shù)呈、規(guī)模、層次等競(jìng)爭(zhēng)度生源普查2天市場(chǎng)部2-3人抽樣問(wèn)卷城區(qū)中小學(xué)數(shù)址.規(guī)模.層次規(guī)模目標(biāo)3-5天市場(chǎng)部3-5人訪(fǎng)談/問(wèn)卷重點(diǎn)學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)等數(shù)雖消費(fèi)*普査1-2天市場(chǎng)部2-3人抽樣問(wèn)卷消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)格、品牌等偏好目標(biāo)3-5天市場(chǎng)部3-5人訪(fǎng)談/問(wèn)卷課程、需求、價(jià)格、目標(biāo)認(rèn)知度(5)v市場(chǎng)研判目的根據(jù)市場(chǎng)研判結(jié)果作出是否需要開(kāi)辦、如何開(kāi)辦的決定基本要求建立在科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查之上，由專(zhuān)業(yè)和相關(guān)部門(mén)

15、負(fù)責(zé)決策者執(zhí)行重點(diǎn)內(nèi)容分析可能存在目標(biāo)市場(chǎng)、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及木校與競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析研判時(shí)間3-7天研判方式集中討論與高層決策相結(jié)合參加人員參加集中研判人員主要為行政、市場(chǎng)和管理人員呈現(xiàn)形式形成分析、總結(jié)和就決定報(bào)告(6)、市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)水平、班級(jí)人數(shù)、硬件配套.課程.學(xué)費(fèi)等，可分為以下幾種類(lèi)型級(jí)別品牌課程課時(shí)教材人數(shù)收費(fèi)教學(xué)服務(wù)硬件生源低端無(wú)輔導(dǎo)類(lèi)60以上無(wú)無(wú)限制輔導(dǎo)粗放粗放簡(jiǎn)陋低收入中端自有培訓(xùn)類(lèi)60-80-般25-35常規(guī)一般一般一般一般中高端一般培訓(xùn)類(lèi)10-60部分號(hào)用15-20匸業(yè)匸業(yè)專(zhuān)業(yè)配套中等高端高端培訓(xùn)類(lèi)30-10專(zhuān)用10-15差異精細(xì)精細(xì)個(gè)性高收入(7)v市場(chǎng)評(píng)估執(zhí)行評(píng)

16、估：主要對(duì)在執(zhí)行過(guò)程中的時(shí)間、效率、人員、氣候等因素做出科學(xué)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：主要對(duì)在工作中町能出現(xiàn)的泄密.無(wú)效信息等做出充分估計(jì)。附：評(píng)估記錄參考表階段時(shí)間安排執(zhí)行力目標(biāo)監(jiān)管考核風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整W1A初始中間最后3、團(tuán)隊(duì)（1）v機(jī)構(gòu)設(shè)立與人員配備部門(mén)管理人員人數(shù)職能員工人數(shù)職能行政部行政管理1行政業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人1（兼）計(jì)劃制定、執(zhí)行、監(jiān)督市場(chǎng)部市場(chǎng)主管1市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)/營(yíng)銷(xiāo)2（兼）執(zhí)行辦公室辦公主任1日常業(yè)務(wù)辦公接待1（兼）處理口常事務(wù)教務(wù)部教務(wù)總監(jiān)1教務(wù)管理教學(xué)人員教師1人/50名教學(xué)后勤部后勤主任1安全管理工作人員1（兼）安全、衛(wèi)生（2）、選聘程序面試一筆試（綜合、專(zhuān)業(yè)能力）一試講一培訓(xùn)一實(shí)習(xí)一試用一

17、錄用類(lèi)型少兒英語(yǔ)教師、市場(chǎng)、咨詢(xún)、管理、行政人員對(duì)象師范類(lèi)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生、熱愛(ài)本行業(yè)的所有人士A體要求綜合索質(zhì)好，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛(ài)教育事業(yè)為基本要求。教師：女。英語(yǔ)師范類(lèi)、專(zhuān)業(yè)六級(jí)以上。發(fā)音準(zhǔn)確、口語(yǔ)流利、五官端正、氣質(zhì)高雅、活潑、開(kāi)朗，身高1.60以上，有親和力、愛(ài)心、責(zé)任心，熱愛(ài)教育事業(yè)，愿將此作為終身事業(yè)。其他人員：專(zhuān)業(yè)不限。英語(yǔ)四級(jí)以上對(duì)英語(yǔ)和教育有基木認(rèn)識(shí)，熱愛(ài)教育事業(yè)。五官端正、氣質(zhì)較好、性格開(kāi)朗、活潑、熱情，有較強(qiáng)的用語(yǔ)言表達(dá)、組織、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行能力，能吃苦耐勞，工作積極、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，好學(xué)上進(jìn)，道德品質(zhì)良好，思維敏銳，視野開(kāi)闊，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)

18、先。分工根據(jù)實(shí)際工需要和個(gè)人實(shí)際能力.意愿、優(yōu)勢(shì)確定工作崗位（3）、培訓(xùn)、考核與錄用項(xiàng)目理論、實(shí)踐時(shí)間一個(gè)學(xué)期（3-6個(gè)月育式理論與實(shí)踐相結(jié)合每月一次（五天）理論培訓(xùn)，其余為實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)$公共理論課程；英語(yǔ)基礎(chǔ)、教學(xué)理論、教育學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、接待/禮儀/溝通技巧等專(zhuān)業(yè)課程教師：課程設(shè)計(jì)、教學(xué)設(shè)計(jì)、少兒英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)技巧、少兒英語(yǔ)游戲與/活動(dòng)設(shè)計(jì)、班級(jí)管理、學(xué)員激勵(lì)、賞識(shí)教育、差異化教育、分層教學(xué)、板書(shū)、備課、教案寫(xiě)作、作業(yè)布置/批改、補(bǔ)課、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、示范課、家長(zhǎng)/學(xué)員溝通技巧等。其他人員：管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等。方式：采取理論與實(shí)際相結(jié)合的辦法。理論考核考核公共科目筆試成績(jī)需在70分以

19、上專(zhuān)業(yè)課成績(jī)需在80分以上公共課未達(dá)標(biāo)科目一科以下，專(zhuān)業(yè)課成績(jī)一科以下，但及格以上，方能通過(guò)實(shí)踐考核分工作方式、溝通技巧、業(yè)務(wù)熟練度、態(tài)度、紀(jì)律、責(zé)任心、執(zhí)行力、合作、創(chuàng)新能力、任務(wù)完成情況等主要根據(jù)員工考核口常實(shí)時(shí)記錄和負(fù)責(zé)人綜合評(píng)價(jià)等。口常考核為每項(xiàng)10分，每周上報(bào)一次。如每周有兩項(xiàng)每月三項(xiàng)、不合格（6以下，即予以収消繼續(xù)實(shí)習(xí)資格，總評(píng)溝通技巧、紀(jì)律、責(zé)任心三項(xiàng)不合格或其它四項(xiàng)不合格，不予錄用綜合評(píng)價(jià)滿(mǎn)分100分，70分以下不予錄用各項(xiàng)總和（300分）低于200分不予錄用錄用形式：簽訂協(xié)議期限：協(xié)議期限為一至=年。檔案建立員工原始、動(dòng)態(tài)和誠(chéng)信檔案被錄用員工需提交木人畢業(yè)證、人才檔案原件由公

20、司（學(xué)校保管至協(xié)議履行結(jié)束4、營(yíng)銷(xiāo)流程方案制定一模式建立一執(zhí)行（傳播）一監(jiān)管一評(píng)估a式常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)釆取發(fā)單、媒體廣告、促銷(xiāo)等一般宣傳形式。活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)釆取會(huì)議、專(zhuān)題講座、公開(kāi)課等形式開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)釆取先學(xué)習(xí)后付費(fèi)等形式，讓客戶(hù)獲得良好體驗(yàn)的基礎(chǔ)上而成交的一種營(yíng)銷(xiāo)形式。封閉營(yíng)銷(xiāo)利用一定的內(nèi)部渠道通路，而非公開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的形式，最后成交的營(yíng)銷(xiāo)模式。傳播手段常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、封閉營(yíng)銷(xiāo)途徑派發(fā)宣傳品、舉辦大型推廣講座、與關(guān)系人合作、媒體推廣、設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)、組建推廣團(tuán)隊(duì)成本直接成本：宣傳品/人員工資/場(chǎng)地費(fèi)間接成木：時(shí)間/培訓(xùn)評(píng)估方案/計(jì)劃科學(xué)性/周全性/適應(yīng)性/可控性/可操作性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力/合作力/歸

21、屈感/忠誠(chéng)度市場(chǎng)影響力程序控制力招生目標(biāo)達(dá)成效益比左異化創(chuàng)新力方式根據(jù)場(chǎng)所不同分為固定咨詢(xún)（辦公室/咨詢(xún)點(diǎn)/座談會(huì)等）和流動(dòng)咨詢(xún)（市場(chǎng)推廣等）根據(jù)客戶(hù)數(shù)呈分為個(gè)體咨詢(xún)（一對(duì)一）和集體咨詢(xún)（兩個(gè)人以上/大型講座/座談）根據(jù)咨詢(xún)形式的不同分為直接咨詢(xún)（即而對(duì)而）和間接咨詢(xún)（電話(huà)/問(wèn)卷）技巧迂回/引導(dǎo)三分鐘控制一口氣（特色）介紹法價(jià)格分解法話(huà)題繞開(kāi)法分憂(yōu)法角色轉(zhuǎn)換法知識(shí)講解法家教咨詢(xún)法身份接近/聯(lián)想/贊賞法公益/多期促銷(xiāo)法過(guò)程時(shí)間控制（3分鐘內(nèi)）話(huà)題控制語(yǔ)速控制體態(tài)控制情緒調(diào)節(jié)角色控制氛闈調(diào)節(jié)目標(biāo)控制（客戶(hù)對(duì)象）環(huán)境控制場(chǎng)而控制客戶(hù)引導(dǎo)資料收集/記錄記錄工作過(guò)程溝通重點(diǎn)/問(wèn)題客戶(hù)資料成交意向/級(jí)別客

22、戶(hù)疑慮問(wèn)題基本資料（時(shí)間/地點(diǎn)/執(zhí)行人/形式）詢(xún)?cè)u(píng)估執(zhí)行價(jià)值（溝通技巧/效率/存在問(wèn)題/優(yōu)勢(shì)）客戶(hù)價(jià)值（成交可能性/成本）目標(biāo)價(jià)值（達(dá)成等）潛在價(jià)值（可能對(duì)客戶(hù)以外產(chǎn)生的影響。如品牌/業(yè)務(wù)傳播等）流程客戶(hù)細(xì)分-客戶(hù)鎖定-客戶(hù)溝通-客戶(hù)審核-簽訂協(xié)議-錄取信息方式根據(jù)數(shù)據(jù)資料，搜集有效客戶(hù)信息，并進(jìn)行分類(lèi)。客戶(hù)登記電話(huà)咨詢(xún)歷史資料V收集內(nèi)容基本資料（姓名/年齡/性別/學(xué)校/年級(jí)/班級(jí)/住址/電話(huà)）意向課程/班級(jí)信息來(lái)源（直接登記/電話(huà)咨詢(xún)/關(guān)系人介紹）登記情況（登記人/時(shí)間）客戶(hù)意向客戶(hù)分類(lèi)強(qiáng)烈意愿有意愿待定無(wú)意愿但可能成為潛在客戶(hù)無(wú)價(jià)值客戶(hù)初步溝通了解客戶(hù)需求解決客戶(hù)疑慮加強(qiáng)雙方信任與理解為進(jìn)

23、一步溝通打下基礎(chǔ)目標(biāo)分類(lèi)根據(jù)初步溝通情況，進(jìn)行目標(biāo)分類(lèi)，鎖定目標(biāo)目標(biāo)溝通針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的溝通與交流戶(hù)成交達(dá)成根據(jù)溝通結(jié)果和客戶(hù)意愿，達(dá)成成交意愿簽訂協(xié)議根據(jù)客戶(hù)所報(bào)課程等基木情況，簽訂教學(xué)服務(wù)與學(xué)習(xí)約束協(xié)議建立檔案根據(jù)客戶(hù)類(lèi)別建立客戶(hù)原始和動(dòng)態(tài)檔案目標(biāo)評(píng)估計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)效率目標(biāo)效益目標(biāo)階段目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)短/中/長(zhǎng)期目標(biāo)評(píng)估執(zhí)彳朋估階段執(zhí)行過(guò)程執(zhí)行合作力細(xì)節(jié)執(zhí)行方式/手段/成木團(tuán)隊(duì)人數(shù)目標(biāo)達(dá)成成本評(píng)估直接成本間接成本培訓(xùn)成木人力成本目標(biāo)成本階段成木綜合成本5、課程與收費(fèi)流程課程設(shè)計(jì)一課程開(kāi)發(fā)-班級(jí)設(shè)置-課時(shí)設(shè)置-收費(fèi)制定課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)依據(jù)招生人數(shù)層次學(xué)習(xí)目的年齡年級(jí)基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)需要類(lèi)型常規(guī)

24、課程：幼兒、少兒、小升初、中學(xué)、成人等系列課程重點(diǎn)課程：少兒、小升初、中學(xué)等核心課程：少兒輔助課程：幼兒、成人等教材選用依據(jù)開(kāi)設(shè)課程原則教學(xué)需要目的需要目標(biāo)需要競(jìng)爭(zhēng)需要差異化需要課時(shí)依據(jù)課程、教材、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)原則教學(xué)目的目標(biāo)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)合理差異方便班級(jí)依據(jù)招生人數(shù)、課程、學(xué)習(xí)目的、基礎(chǔ)、年齡、年級(jí)、課時(shí)、收費(fèi)等設(shè)原則課程教學(xué)課時(shí)人數(shù)目標(biāo)效果效益競(jìng)爭(zhēng)差異化收費(fèi)依據(jù)課程課時(shí)班級(jí)層次標(biāo)準(zhǔn)原則課程課時(shí)目標(biāo)普遍性競(jìng)爭(zhēng)性差異化分開(kāi)類(lèi)化6、教學(xué)業(yè)務(wù)流程教材研究一教學(xué)研究一方案制定一教學(xué)實(shí)施一質(zhì)呈監(jiān)替一獎(jiǎng)懲激勵(lì)教材依堀課程教學(xué)對(duì)象教學(xué)目的教學(xué)目標(biāo)教學(xué)模式教學(xué)計(jì)劃項(xiàng)目理念環(huán)節(jié)過(guò)程目標(biāo)優(yōu)勢(shì)缺陷模式手段研究手段制定方案

25、明確目標(biāo)個(gè)人研究集體研究控制每日總結(jié)書(shū)面研究分析檢査評(píng)級(jí)建立檔案納入績(jī)效意義對(duì)教材做到心中有數(shù)了解教材的實(shí)用性和實(shí)用性教材依據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象學(xué)習(xí)目標(biāo)/要求教學(xué)模式課程要求教材特點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容刪減順序調(diào)整結(jié)構(gòu)調(diào)整難易度調(diào)整知識(shí)整合手段制定方案教材研究分配任務(wù)設(shè)計(jì)控制每日總結(jié)書(shū)面研究分析檢査評(píng)級(jí)建立檔案納入績(jī)效憲義實(shí)用性針對(duì)性特色更鮮明效果更明顯教學(xué)依據(jù)教材特點(diǎn)學(xué)習(xí)對(duì)象教學(xué)目標(biāo)師資特點(diǎn)課時(shí)計(jì)劃課程計(jì)劃項(xiàng)目教學(xué)思路教學(xué)計(jì)劃教學(xué)目標(biāo)教學(xué)步驟教學(xué)評(píng)價(jià)復(fù)習(xí)與監(jiān)測(cè)作業(yè)布擔(dān)手段制定教學(xué)說(shuō)明/安排教學(xué)研究設(shè)計(jì)控制方案審批建立檔案憲義使教學(xué)更有計(jì)劃性/科學(xué)性/針對(duì)性/目標(biāo)性效果更顯著有利于提高效率模式依據(jù)學(xué)習(xí)對(duì)象/目的教材

26、特點(diǎn)師資特點(diǎn)課時(shí)計(jì)劃培訓(xùn)目標(biāo)班級(jí)設(shè)呂競(jìng)爭(zhēng)需要項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容/手段/過(guò)程/評(píng)價(jià)教具使用教學(xué)課堂氣氛/互動(dòng)紀(jì)律約束手段制定模式標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)教師特點(diǎn)/優(yōu)勢(shì)輸入相關(guān)理念針對(duì)性模式演示/訓(xùn)練連立控制實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)定期評(píng)價(jià)實(shí)時(shí)調(diào)整定期培訓(xùn)憲義有利于活躍課堂氣氛培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣提高學(xué)習(xí)效率達(dá)成教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)教學(xué)依據(jù)教學(xué)對(duì)象教學(xué)目標(biāo)教學(xué)要求教材特點(diǎn)課時(shí)設(shè)置班級(jí)人數(shù)項(xiàng)目教學(xué)思路教學(xué)計(jì)劃教學(xué)目標(biāo)教學(xué)步驟教學(xué)評(píng)價(jià)復(fù)習(xí)與監(jiān)測(cè)作業(yè)布擔(dān)手段教師培訓(xùn)示范課程制定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時(shí)監(jiān)管提供相應(yīng)條件（環(huán)境/教具/碩件實(shí)施控制開(kāi)放遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控監(jiān)督委員會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)管錄音/錄像建立檔案保存相關(guān)資料憲義使教學(xué)更有計(jì)劃性/科學(xué)性/針對(duì)性/目標(biāo)性效果更顯著有利于提高效率教學(xué)依據(jù)教材研究/設(shè)計(jì)教學(xué)設(shè)計(jì)/模式/實(shí)施/效果責(zé)任心課堂氣氛課堂控制項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)督手段監(jiān)替效果監(jiān)替滿(mǎn)總度監(jiān)督手段進(jìn)班聽(tīng)課監(jiān)控錄像資料調(diào)閱（試卷/作業(yè)）抽考電話(huà)回訪(fǎng)座談/問(wèn)卷監(jiān)督控制檔案保管定期審核責(zé)任追究錄像保存作業(yè)/試卷保存人員培訓(xùn)慧義有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)/糾正教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題有利于提高教學(xué)效率有利于強(qiáng)化管理依據(jù)監(jiān)督考評(píng)調(diào)査/座談質(zhì)量項(xiàng)目教研水平教學(xué)思路/手段/過(guò)程及格率/優(yōu)秀率目標(biāo)達(dá)成家長(zhǎng)/學(xué)員滿(mǎn)總度手段呈化考核過(guò)程監(jiān)督進(jìn)