1、物業(yè)管理員年終總結(jié)范文2篇物業(yè)管理員年度工作總結(jié)【一】一、自覺加強學(xué)習(xí)努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚理解為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境我自覺加強學(xué)習(xí)虛心請教釋惑不斷理清工作思路總結(jié)工作方法現(xiàn)已根本勝任本職。一方面干中學(xué)、學(xué)中干不斷掌握方法積累經(jīng)歷。我注重以工作任務(wù)為牽引依托工作崗位學(xué)習(xí)進步通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉較快地進入了工作情況。另一方面問書本、問同事不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下從不會到會從不熟悉到熟悉我逐漸摸清了工作中的根本情況找到了切入點把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作認真履行職責(zé)(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。

2、自接手管理處財務(wù)工作的半年來我認真核對上半年的財務(wù)賬簿理清財務(wù)關(guān)系嚴格財務(wù)制度做好每一筆賬確保了年度收支平衡和盈利目的的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)那么分門別類記錄在案登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度我細化當(dāng)月收支情況定期編制財務(wù)報表按公司的要求及時進展對賬沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳效勞費。結(jié)合的實際在進一步理解掌握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上我認真搞好區(qū)分按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費定期予以收繳、催收2年全年的效勞費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)我堅持從公司的

3、利益出發(fā)積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)防止鋪張浪費同時提出了一些合理化建議。(二)積極主動地搞好文案管理。半年來我主要從事辦公室的工作的文案管理上手比擬快主要做好了以下2個方面的工作一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄我認真搞好錄入和編排打印根據(jù)工作需要制作表格文檔草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后對檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的方法將檔案進展分類存檔并做好收發(fā)文登記管理。(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開場交與我負責(zé)的對我來講這是一項初

4、次打交道的工作由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)歷當(dāng)前又缺少綠化工人正值冬季小區(qū)綠化工作形勢比擬嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經(jīng)歷和收獲在工作半年來完成了一些工作獲得了一定成績總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)歷和收獲 一只有擺正自己的位置下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 二只有主動融入集體處理好各方面的關(guān)系才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) 三只有堅持原那么落實制度認真理財管賬才能履行好財務(wù)職責(zé) 四只有樹立效勞意識加強溝通協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)的 工作做好。四、存在的缺乏由于工作理論比擬少缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷20_4年的工作存在以下缺乏 一對物業(yè)管理效勞費

5、的協(xié)議內(nèi)容理解不夠特別是對以往的一些收費情況理解還不夠及時 二食堂伙食開銷較大宏觀上把握容易微觀上控制困難 三綠化工作形勢嚴峻自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 五、下步的打算 針對2年工作中存在的缺乏為了做好新一年的工作突出做好以下幾個方面 一積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)進一步理順關(guān)系 二加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)進步創(chuàng)新工作方法進步工作效益 三管好財、理好賬控制好經(jīng)常工程開支 四想方設(shè)法管理好食堂處理好本錢與伙食的關(guān)系 五抓好小區(qū)綠化維護工作。物業(yè)管理員年度工作總結(jié)【二】我叫_，是_大廈助理兼前臺客服。自從20_年11月參加這個大家庭以來，我在工作上得到效勞中心主任和主任助理不斷的指導(dǎo)和關(guān)

6、心，同時也得到了其他同事的支持，正是有了各位領(lǐng)導(dǎo)及其同事的關(guān)心和合作，讓我得以及時圓滿地完成公司和中心領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，在此表示誠摯的感謝。下面，就我在即將過去的2022年所做的工作做一下匯報和總結(jié)。首先，作為_管理員，我在自己的職責(zé)范圍內(nèi)全權(quán)負責(zé)整棟大廈的所有日常事務(wù)。1、每天都對公共區(qū)域以及裝修現(xiàn)場進展巡查簽到。每周一和周四從樓頂走S線路巡查一遍，截止11月份(下同)全年共監(jiān)管裝修戶 20 戶，在我的嚴格監(jiān)管和耐心效勞下，裝修現(xiàn)場沒有一起因為違規(guī)被公司查處。匯文樓公共維修開具“工作聯(lián)絡(luò)單”共244單。2、解決業(yè)主(用戶)有關(guān)投訴、空調(diào)滴水、家里房屋漏水以及其它鄰里糾紛共計3、每月分發(fā)“物

7、業(yè)管理費”催收單至業(yè)主信箱，并通過 、上門、對講機等各種方法進展催收，使匯文樓的管理費收繳率到達98%以上。4、環(huán)境管理方面，積極催促各類供方按著合同內(nèi)容做好本職工作，開具各類“工作聯(lián)絡(luò)單”“整改通知書”共計32單。第二、作為兼職客服前臺，我按著公司客戶效勞手冊嚴格要求自己，全年完成的工作1個部門同事替業(yè)主解決問題。全年共開具“顧客委托效勞單”236單，并按著程序進展回訪以及輸入科耐系統(tǒng)。2、撰寫打印發(fā)出各類“溫馨提示”、“通知”共計份。3、作為兼職資料管理員，每月積極催促同事上交有關(guān)資料，每月歸類存檔份資料。4、按時更新業(yè)主(用戶)資料。每月做好物資的領(lǐng)取、保管及分發(fā)工作。作為團隊的一員，“

8、分工不分家”的互相合作幫助的精神很重要。我主動幫助其他同事按時完成其手頭工作。1、我在財務(wù)有事或休息的情況下，全年共無一例誤差的收取管理費及押金共計財務(wù)上班時按時交接清楚。2、全年共有3個季度頂替維修同事檢查匯文樓整棟大樓并張貼“消防封簽”。3、在荔海樓管理員有事或休息的情況下， 按時到荔海樓簽到、巡查裝修現(xiàn)場，解決荔海樓業(yè)主(用戶)的效勞需求。以上是我在2022年所做的主要工作。我深深的知道，個人能圓滿地完成一件又一件工作，離不開效勞中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心，離不開同事的合作與支持。盡管獲得了一些成績，我在工作上還存在一些缺乏和需要進步的地方。1、上半年由于坐公交車，住處離公司又較遠，每月偶有遲到的現(xiàn)象發(fā)生，不過自從6月地鐵開通以后，根本上杜絕了遲到現(xiàn)象。今后我將一如既往地遵守公司工作紀律，做到不遲到、不早退。2、對物業(yè)法律法規(guī)還需要進一步進步加強。3、在工作上堅持原那么的同時缺乏相應(yīng)的靈敏性，工作方法、溝通技巧需要進步。20_年工作展望1