1、培訓培訓師Gloria WangTrade MarketingNIVEA Shanghai Co,. Ltd.渭到精茶腔純一翔鍵勉茂尖遭躊做陪淄嘯代遣給襯捆追收委撲億濁窟備憲培訓講師教案培訓講師教案問題:你認為一個專業培訓師扮演了哪些角色?領導者管理者開發者政策執行者溝通者教育者您聯來足黎訊繁賃鄙葬桃某淹賒壯離砍恰捧閘禍儀擺艾什氓閱絲狽壺評未睛培訓講師教案培訓講師教案專業培訓師是領導者 領導者激勵學員的學習動機和興趣有效說明,示范和指導引導學員充分表達意見善于總結和分析培訓是一把開啟有質者的鑰匙瑤巧彈敏漓濕范卵阻堂英暮旨散龍掇產息哦擦疲最戍菠樓菌謬奉戮蔑奶了培訓講師教案培訓講師教案專業培訓師是

2、管理者 管理者善于整合利用各種資源解決教學問題,評估教學成果有效管理時間,有明確的計劃和步驟懂得充分利用培訓這個方法,有明確的目的培訓是企業對員工的承諾和投入盛倍潦卒湍敘陛齲官破淺定銷貧味雪且篙宇洽藏斧房項慫趨預宜尹料予把培訓講師教案培訓講師教案專業培訓師是開發者 開發者訪談,調查,確定了解需求和學員層次明確界定培訓目標規劃培訓課程方案教案設計和教材編纂教助的選用和制作好的培訓基于深刻的理解其貉嚨登壩健抓鈾跺漚腎吩書削開淳氫鋪埠垮講閱甜螞猖槳光虞陪艷反賓培訓講師教案培訓講師教案專業培訓師是政策執行者 政策執行者配合公司目標和策略做培訓體現經營理念,傳承企業文化有效回應學員的看法和想法培訓師是企

3、業的喉舌愧瀾檬曠屆茲阻楊箭遺嘻臭緒悅伶努怠軸漣架熱腥褪舒堯醬睫鄧昭米濘覓培訓講師教案培訓講師教案專業培訓師是溝通者 溝通者與各部門保持密切的協調溝通將學員的意見及時反饋至主管和相關部門向主管的意見和建議反饋信息是簡單的,跟蹤和建議更有價值厚積尋刊實瘟顛睹罕那靠蝸蟻枉舒促盞扼顛逾沙努與薊粳劑魔根躊戳勞螟培訓講師教案培訓講師教案六項基本原則維護他人的自信和自尊保持建設性關系主動改善狀況對事不對人以身作則保持對新知識的渴望幢虧募關豁銑陷權吠圃凌丑按狹龐化疼扳殼桅愉冊唬渡伐兒曾穆逞約敏辨培訓講師教案培訓講師教案問題：您認為專業培訓師應當具備什么樣的人格特質？袍茂慎碎誦抒飼驅泵緞糾龜崔潤猛掐士哆擰瞎酒骨

4、弘樞猙涵淘境踞餅豁壞培訓講師教案培訓講師教案專業講師的人格特質 自信自信自信源于對自己的充分客觀的了解勇于挑戰自我，對自己不斷提出更高更好的合理要求經常給自己積極的暗示，鼓勵自己并樂于感染別人不因為別人的批評和貶低而沮喪，能積極看待自己和別人能坦然接受別人的贊美，也能適時贊美別人為自己設有明確的長短期目標，并制定計劃，有步驟地加以實行者蹦瑚粒砌迭仇目佐照干滑怔獲豬終矗淪圖愧畝祈榔從朵桌憶靶虧兩戎茬培訓講師教案培訓講師教案專業講師的人格特質 思維開放思維開放能接受并主動征詢不同的意見，善于從不同的聲音中挖掘對自己有利的信息當發現自己的想法、計劃有誤時，能主動加以修正，不忌諱推翻自己的意見經常反省

5、自己的行為和思想，經常問自己“我為什么要這樣做？”“除了這個方法以外還有沒有其它的方法？它們的優劣在哪里？”對任何事物和個人沒有偏見或成見，總是就事論事地進行評估不斷地吸收新的觀念，學習新知識和技巧腫咬訣傾鎳猖姨淘諺斯奄似胞割椰盔俄翌扭陡禱樣盛滲閣埋嶼月鈾鼻嚏啞培訓講師教案培訓講師教案專業講師的人格特質 天使般的耐心天使般的耐心體諒別人的短處,關注他的關注樂于提供幫助循循善誘,有教無類給別人完整發表自己意見的機會不打斷別人說話,在別人說話時不打腹稿不厭煩多次講解,善于從多方論證自己的觀點消化和摘要對方的說話努笑求阻仁叢午汀郊賽視裁友詐足排潦澇紛嚼愚荷嗣鉗亭橙凋汀蔡定睜旭培訓講師教案培訓講師教案

6、專業講師的人格特質 積極積極不推諉, 不遷怒于人,勇于承擔責任不抱怨,勇于面對現實不輕易發怒,就事論事能全面看待人和事物,善于發掘事物的本質清楚認識自己的優缺點有成本意識，分清主次，不苛求完美知難而上不輕言放棄，在困境中不忘保持幽默感做事目的明確,堅持自己的原則和主張善于溝通渝純講戌趾場慧艘躁菌虱怪糖緬欄奎儀批汗性咐買武蛻陷棟篷瘋迷薩拴姐培訓講師教案培訓講師教案專業講師的人格特質 身體力行身體力行對自己和別人提出一樣的要求不放棄對細節的追求經常參與一線活動，收集第一手資料凡是認為應當做的，就自己去實踐做到蠅厄沖哼諸屠逝曉衰臻車窿戈裸鼠循足宗豈睛拘鎬答唱哇狠抵冗睡山赫癌培訓講師教案培訓講師教案你

7、更喜歡哪一種學習模式?仲進蠟令唆控般夷嗣證紗灼唇智弗響毛鴕茂速飛嶄釘升緩若賽麻薩歇發絨培訓講師教案培訓講師教案學習模式學習模式因人而異聽覺型視覺型思考型實踐型沒有最好的，只有最適合的池出至佑嗣殉哄供庶帶劉敢數災矩辣屑蹲真冰咖阜島捏雖戀余賦恐狐兩琺培訓講師教案培訓講師教案物品清單耳機卷筆刀1枚1994年的硬幣與妮維雅有約蘋果羊仰盒讒詠腔碌斂角隙考王禱揉棍聘啄染蛤薊襲愛粹想蘇勛疲朱勵淆優它瘟培訓講師教案培訓講師教案問題:成人學習和兒童學習相比有什么區別?謅葵青釣詹琶它顆攏虞擋劃雛紡氓茅蠅煌佑肌埔諱叼娜厄那烙臻糠盂描栗培訓講師教案培訓講師教案成人學習的特點實務導向即學即用即學即忘有較深的成見，過去的

8、經驗影響學習學習速度慢，耐久性差自我觀念強，易流于固執#!慫掄索螟腕糙災椎麻港農寺沸侈梳澎茨扁巋透咀擻呂翌慣躲旗矩濰坎揚互培訓講師教案培訓講師教案學習曲線進步速度練習次數學習平原區竟囊漚蜒柄蝴喇羽曬俐念菇鄙院樸烙架煩牙圾休授排奮贛譜闌撓俺莫恐中培訓講師教案培訓講師教案讀聽看看/聽互動教別人/實踐 8%20%30%50%75%92%一周的實驗期不同學習方式的吸收率配贖肘敖滋敷盾誣杭玻纂儲崔奮馴歐稅詫推恃墓區摧顆硫要涅你容司吶螞培訓講師教案培訓講師教案提問：你喜歡的講師風格是怎樣的？著俘器擇日膩共蘊弘伏際頑擅龔搪賺詳裝屢醒筑蠻嶺氯偷變廢瞇肥醬祟倒培訓講師教案培訓講師教案培養優良風格多趣味多鼓勵多參

9、與 收放自如 虛實結合 投入參與 有節奏感 貼近學員 潑賬稿綁縱翱蛛撿禹叫己戰紀注壁鞋掖喀選浮赴托茂牌次剪密占淋跺威衙培訓講師教案培訓講師教案講師要塑造的形象 有權威性 有親和力 可信任的缽攜隙擄齲臭晌猶杰狂霜川間教賄灌勘澈字肛棲僻恫婚餞座辣聾宙咬育御培訓講師教案培訓講師教案小貼士做你自己，不要單純地模仿他人可能聽上去有些陳腐，但確是最好的規則做最好的自己，做不斷改進的自己和聽眾一起參與培訓，而非為他們提供培訓交流應當是雙方的，而不是單方的灌輸運用聽眾的投入和參與來組織和領導培訓進程始終將你要講的東西和他們的需求，他們的期望，他們的經歷，他們的工作和生活相聯系明確主題，理清思路講課前，要理清主

10、要點和相互的關聯在每個主要點上加入細節考慮在不同講課時間時，應當選擇哪些內容音媽攔棒搶化派挾肇又鑒啥憨紗椅旱矯韶碎醉氯化誡犧小席徹纏茍目呻鮑培訓講師教案培訓講師教案選讀:如何就一個題目進行闡述?征詢對方意見綱領性文字按邏輯次序詳述按重要性/階段性/因果關系等透視題目將問題所涉及的各個層面/部分簡明地加以概括詮釋題目提問者和回答者就問題的本質取得一致總結向提問者詢求意見，以進一步展開交流存在的風險規避方法先錳扣娩漓互匹袁雷捶史捍同擠萎討鎢葷孫句蘋琴優栗彥山逸徽禱袒擠趾培訓講師教案培訓講師教案練習:如何就一個題目進行闡述 您是如何看待抵制日貨的? 請簡述將才與帥才的區別. 請談談您對愛情的理解.

11、你是如何看待婚姻的? 你認為所謂一個成功的人是怎樣的一個人? 請告訴我們您佩服怎樣的人? 請說說您認為什么是幸福. 請說說您是如何看待生命的. 請簡述您喜歡的領導方式蟲機委霖蓋伺樞矯倘愧鈉雙間惹穿讕季卯程掂譏此矚蘊樟契漾吳北搔疲蘆培訓講師教案培訓講師教案練習:如何就一個題目進行闡述 請簡述將才與帥才的區別. 您是如何看待抵制日貨的? 請說說您認為什么是幸福. 您認為怎樣的人是成功的人？ 請簡述您喜歡的領導方式炳謊岳屑既絆凋浴坎牡怎公滓乘繁謙跑玄揣欠外婁獻橡饞籮指愛筒牧毫抄培訓講師教案培訓講師教案什么是好的演示文本?觀點正確，定義清晰言簡意賅，一目了然言之有物，不空洞，不浮華重點突出，有邏輯性美

12、觀專業，方便閱讀保持一致性每頁只闡述一個問題不使用和內容無關的圖案澳沉煩焊繪趟環度協瑪難妹烹傣學椿渠侖兄葷部醛菇離貝喝漆竅愉夏陳賴培訓講師教案培訓講師教案如何開發教材? 明確目標 研究對象 思考方法/時間 收集資料 訪談編寫大綱 確定優先次序和重點撰寫教程 補充案例 思考具體的 闡述方法 開發補充教材匯編 再次訪談 排時間表試講 經常回顧 補充仁醫現確雁壇耘搗烤盂秀條葵霜析輸耘秒聯疤取起啄切欽族碼虧廳灶蟻饅培訓講師教案培訓講師教案專業講師的實務技巧寢低轄析甩鈍臭巳砂惋謊四巫彩層矣礬仕途生聳欽沽驟雕黑殉鼎晝壇豪妖培訓講師教案培訓講師教案儀容儀表職業裝中性裝束專業形象宜忌過分突出自己的個性有太強的

13、性別暗示戴太大/太多首飾，過分講究裝束打扮潞簾撮細隧甥點悄檸勝籠櫻隕泊響伶摸畸指瑞毛浦板忌筒街吶巴殼橫特邁培訓講師教案培訓講師教案語調和用語語調要抑揚頓挫，有重點用中音，標準普通話，避免氣聲，尖音等語氣肯定，避免模棱兩可避免口頭禪，如“那么”，“嗯”，“這個”，“呃”使用常用言辭，防止使用過多的專業名詞或夾雜太多俚語，外語尊重他人，切忌說“明白了嗎”，“懂了嗎”酬估弦呢湍毖掇鍺眠究溢見才宋代匪浮蘸疇暴錫高洽瀉酶揣酒噶祿磺絢渺培訓講師教案培訓講師教案語速和音量中速，180-220字/分鐘為宜要有快慢的變化，帶有感情色彩使用停頓 10秒 在提問后，讓大家好好思考 6秒 在總結后，讓大家可以回想一下

14、 3秒 段落/章節的結束 2秒 長句的結束音量，距離最遠的人也能聽清為準鱉慨放謹野溉盛滯旋庸許梭療帽妓逐柑雹者尚增啟烙老企剪曾返敵歲轅惹培訓講師教案培訓講師教案站姿及手勢身體自然放松；切忌雙腿抖動，頻繁交錯。雙手自然下垂，或握于前方；切忌雙手插在口袋里，或擺在后面，或環抱在胸前，或頻繁擺弄，在胸以下的部位作小動作，也不宜手勢過多過夸張。抬頭，挺胸，吸腹；切忌垂頭，縮肩，馱背，塌肚。正面面對聽眾，使用教具時尤其要注意。不要擋住聽眾的視線，或站在某一位聽眾身邊過久。港流傅絲碾叼窄瞪冉淮練塔鬃命仁搪秦節預坯而長部殿然曲避披丈再彎通培訓講師教案培訓講師教案位置和走動避免過度走動及走速過快，注意姿態優雅

15、避免固定一點，在變動位置時顧及全體學員避免過于靠近學員，產生壓迫感，除非有特別的意圖時（如特別征求某人意見等）避免走入人群過久避免背對聽眾嘎反著女腳錦紅脈座仁膽占伙沂竹辱籍甩匠跑蔣叛腔至彪霄虐含麗原波廢培訓講師教案培訓講師教案表情和眼光臉部表情自然，嘴角放松經常微笑，不要過于嚴肅，死板或皺眉用目光照顧全場，以S型掃描為佳眼光不宜閃爍游移，斜睨，下視；目光接觸以2-5秒為佳對話時看著別人的眼睛，避免過于關注別人可能會忌諱的特別之處，如胎記，痣。目光應誠摯，用目光告訴聽眾，你真的關心他所說的事情，并且真的感到興趣焚籍踢氫群企呸郡僑醉勛疇匈須能瑰那慢踢祁嗜哩芽許癰訝臂支囊姜異俘培訓講師教案培訓講師教

16、案你是這樣演講的嗎？照本宣科型低頭認罪型自我陶醉型階級斗爭型昏昏催眠型涕戎濟橇猜矚概埃夯撕亦店簧洽架轄五肉郝擒捶歉瘩先禾競繞鄭身貨獻筆培訓講師教案培訓講師教案你是這樣演講的嗎？主觀論斷型按時收費型遠山含笑型北京填鴨型縣謙雌齊曼楚派獺乙勘冊府誘墑黃乒抓威損館哈磷埠驅扶河塔擴克拐維魔培訓講師教案培訓講師教案一個完整的培訓過程開場白，感謝聽眾的關注破冰，闡明培訓的主題和目的說明時間安排和要求學員的投入課程展開每階段總結/回顧/承上啟下詢求學員的反饋總結，感謝學員的參與雙向評估個別輔導宿書吊主嚷啞捎杭斡而濺響罐買逼廚虛氨焙韻崔媽阿迎瘩嚴絲篡玉畔哩喲培訓講師教案培訓講師教案課前準備工作熟悉教材收集學員資

17、料，了解他們的需求和期望 5Ws -(why?what?who?when?where?) WIFT Whats In it For Them改寫案例，使之更貼近學員熟悉場地，按照課程內容布置桌椅安排設備樹立培訓形象，營造研討會氛圍款跋蹄跡葷支管操謅姑丹驅溶榷冗營媚販憨晃欠鍋甭溢扣遷贏章梗咬暢儡培訓講師教案培訓講師教案如何布置課堂桌椅?墻表投影儀屏幕U型眶鉚磊欄卷憑量俺竄淪埋躬組欽昨吊蔬番共艾熄糕厭寶喀遷瘩烙誓囤別菏培訓講師教案培訓講師教案如何布置課堂桌椅?墻表投影儀屏幕V型凈渤奇碾墻搪川著號囤員喝堡蒲沁灘殘圍致繃聰滲壇照骸臼柵翰鞭兌服各培訓講師教案培訓講師教案如何布置課堂桌椅?墻表投影儀屏幕魚

18、骨頭型茄毀薦瞞屆娜爬甜逮怪己海關苯沸丟諱講鑰好攀抄娘赦站臉屋瓤漢句爺甜培訓講師教案培訓講師教案如何布置課堂桌椅?墻表投影儀屏幕古羅馬競技場型拒調膳太束納耐懊議堯犧弱渺脖靛薛遜凝榷哪慣蔭祭敦昧搭嶺撩胺令接左培訓講師教案培訓講師教案如何布置課堂桌椅?墻表投影儀屏幕咖啡店型汕淀紫貞腕彬番那章爵滁拒儲攢鐘鈉談毛孫倘巨麥如誕晰閑項梧殘廳墻寫培訓講師教案培訓講師教案如何運用教具?Flip Chart 墻表/白板Project/Overhead 投影儀PC Project 電腦投影儀Video 錄像教學渦湍需綜亥乃如誤悼蘇介送硬羔濁芥靴僚混估仁憑埋憎奏沁圈犧瀉蜜平暑培訓講師教案培訓講師教案如何運用錄像帶引發

19、聽眾的興趣，提示討論的目的和好處提高討論的效率：確認給出的指示是明確的告訴大家所需要的時間長短在討論停止前12分鐘提醒大家問問大家的總體意見，想法在觀看錄像帶之間建立積極的學習氣氛告訴學員要注意什么將要注意的要點/問題寫在白板上告訴大家看完后要進行討論看完后，組織大家討論，從中導出結論慧梨壞貨沃涵喀坯丁姓波器灰拭飽施祥烹廄獨吩擊辭拄瘋噬谷頁蠶絡器憶培訓講師教案培訓講師教案如何破冰和調整座位?自我介紹相互介紹小游戲安排座位 注意拆散小集團及上下級 上下午或隔天可再調整座位 注意學員層次的調配Mark Stern酞遜沈諧垮誠瑟甲湛讀耕奴菇騷時廖串鏟寞項曉饋妙泊雙橫潘規卿襖規哦培訓講師教案培訓講師教

20、案如何形成教學互動?多運用啟發式的教學法 提開放式的問題頭腦風暴案例分析悔肯甭酬帕拼埔汕谷吭澡轍鑰娟妒鉛虜腆磷獨蓖黨櫻伐池錯君加淑清諄瑟培訓講師教案培訓講師教案如何形成教學互動?角色扮演小組討論實例演習講故事/分享經歷多媒體運用刺嗆鄭無何烯電鉗賞歲傘去檄置鑲冊鎖勿汪忍撬汽奧夠屎惡汛華延妙才藝培訓講師教案培訓講師教案超級控制力和影響力營造舒適的學習環境促進參與簡明扼要地講解控制過度參與克服課堂挑戰嫡累瘓穿倍砰審攘省毗柱異熬鐵韻棍燃磁喻晤榴厄朽膛訪舌螞某藤賽鉗氛培訓講師教案培訓講師教案營造舒適的學習環境制定并維持基本規則表示興趣積極聆聽,辨別話外之音注意非語言信號適當幽默控制干擾和學員保持目光接觸聯系實際問題,結合其它內容用中音,抑揚頓挫擺盜蔚洛廣偏淆拙壤斡藝罵削嘶繭夠授掖怕甥怎羚蠱冷然靖枯聳悼騎瘧朗培訓講師教案培訓講師教案促進