1、中國電信光進銅退友商指導培訓材料 目錄210個典型機測場景的說明光進銅退業務問題概述培訓前的幾句話培訓前的幾句話3本次培訓是一次高級培訓，培訓前需要具備以下條件有在中國電信若干省份從事網絡資源系統的研發或工程經驗事先學習過中國電信規范和2010年10月中旬的四川光進銅退會議的培訓材料認真研究過中國電信光進銅退2010年IT支撐工作指導意見本次培訓是一次交流溝通，培訓后需要繼續深入研究并應用于OSS系統改造參與中國電信的光進銅退虛擬團隊，共同進行核心模型及業務場景的深入研究對培訓的內容進行批判性的吸收、改進，甚至質疑對提出的業務問題、業務場景，能給出模型、規則、程序多個層面的解決方案，并落實到資

2、源系統改造當中可進一步研讀各類參考資料，加深業務理解。如799號文（市場及裝維）、838號文（網發）、886號文（IT）、PON_EMS接口規范、寬帶接入相關產品設備配置規范、ITMS與BBMS系統建設與部署指導意見、寬帶提速工作指導意見及測試規范、光進銅退系列終端標準化體系設計、光進銅退系列政企融合網關標準化體系設計、光進銅退產品設計資料、中國電信本地網絡資源命名規范、測試場景用例等目錄410個典型機測場景的說明光進銅退業務問題概述培訓前的幾句話業務問題概述綜述5老問題更突顯新問題要面對光進銅退帶來的業務問題融合問題傳統：網絡本身內在在關聯性，使得只能通過數據模型來解決現在：光進銅退使得分專

3、業的模式難以為繼覆蓋問題傳統：局站覆蓋現在：地址覆蓋組網問題傳統：光纜網、電纜網相對獨立，組網模式能夠枚舉現在：光纜網與電纜網絡混合，有源與無源混合，組網模式千變萬化、難以枚舉共纖問題傳統：基礎產品與線資源一對一，點資源一對多現在：基礎產品與線資源多對一，點資源多對多終端問題傳統：基礎產品、接入方式與終端三者一對一；終端制式單一現在：基礎產品、接入方式與終端多對多；終端制式復雜規格問題傳統：前后端共享產品信息；基礎產品與網絡資源關聯現在：前后端產品定義不同；前端產品、后端產品服務、網絡接入方式、網絡資源、終端之間相互關聯業務問題概述融合問題(1)6接入網層面專業趨于融合見四川培訓材料光進銅退I

4、T支撐資源管理系統改造方案.ppt和中國電信2010886號-關于印發中國電信光進銅退2010年IT支撐工作指導意見的通知.pdf，講的非常細致了規范就提出，只是光進銅退下分專業模式已經走不下去了只能正裝機，資源與流程完全融合傳統網絡，把碼號、端口之類的邏輯資源管理好就可以業務開通了，線路資源可通過“倒裝機”來彌補光進銅退下線路資源決定了接入方式、接入方式決定了終端，從而決定了如何自動激活和外線施工，只能正裝機光進銅退引發接入網轉型網絡資源管理系統面臨的壓力設備綜合化無法按專業劃分至相應資源系統管理（ONU有交換、數據端口）大容量少局所小容量多局所按傳統的管線、設備分離模式管理，邊界數據維護量

5、激增，安徽為例：（2萬ODF架，240萬ODF端子） 資源數據維護效率低業務開通速度慢故障處理能力差網絡割接實現困難前臺資源確認效果差資源數據價值難以體現業務問題概述融合問題(2)7政企業務及公眾業務接入融合傳統網絡，公眾業務接入以電纜網為主；政企業務接入以光纜網為主、電纜網為輔；光進銅退下，光接入網既可以接入公眾業務又可以接入政企業務接入網的復雜和脆弱性，使得政企業務的隱患分析突顯其重要性客戶接入安全和網絡自身安全相互融合隱患分析，為后續網絡優化、針對性建設、重點防障奠定基礎。目前常用隱患分析包括：客戶接入傳輸假環甄別；IP城域網上聯路由安全性甄別能力（OLT雙上聯率、BRAS/SR雙路由率

6、等）；接入設備連接安全甄別能力，如LAN級聯達標率 ；C網傳輸假環甄別 安徽數據：C網傳輸成環率：80% OLT雙上聯率：95% BRAS雙路由率：98% LAN級聯達標率：99.5% 浙江數據：客戶接入網傳輸假環甄別：30個/本地網 C網傳輸保護：6458個基站的假環甄別 業務問題概述覆蓋問題（1）8客戶覆蓋（局向地址）傳統網絡。全部是厚覆蓋（戶線到位），電纜網分線盒覆蓋范圍及密度基本等同于地址（地址常常是分線盒的屬性），組網方式較少、網絡粒度大小均衡，故可用“局向/局站MDF交接箱分線盒”的逐級覆蓋關系代替客戶覆蓋關系本身。局向是前后端聯系的紐帶（尤其是營業受理時）光進銅退下。出于投資的壓

7、力，覆蓋有厚（戶線到位）、中（小區/樓宇到位）、薄（臨時放裝），組網方式多樣、網絡粒度大小不一，需通過多級地址來描述客戶覆蓋關系。地址是前后端聯系的紐帶（尤其是營業受理時）地址與接入網資源多級關聯（末梢關聯多級關聯）傳統網絡，地址關聯分線盒，即可支撐資源自動配置。光進銅退下，厚覆蓋，關聯光分；薄覆蓋，關聯局站或光交或分光器或MDU（DSL/LAN）；下級關聯可自動繼承上級關聯。例如：六級地址A和分光器ODB1關聯，那OBD1下的ONU1、ONU2、。在沒有和七九級地址關聯前，能自動和地址A關聯 參考業務問題概述覆蓋問題（2）9地址和電分線盒關聯FTTN固話地址與接入網資源多級關聯ADSL寬帶地

8、址和電分線盒關聯FTTB+LAN固話LAN寬帶傳統E8-C或ONT（固話、寬帶、iTV）地址和電分線盒關聯FTTB+DSL固話DSL寬帶傳統E8-C或ONT（固話、寬帶、iTV）地址和MDU設備/端口關聯，或地址與綜合箱關聯，或地址和用戶家門口/戶內信息插座關聯FTTH厚覆蓋（類似銅纜的戶線地址）E8-C或ONT（固話、寬帶、iTV）地址和光分纖箱關聯薄覆蓋（需要臨時放裝）E8-C或ONT（固話、寬帶、iTV）按覆蓋范圍大小，地址可與局站、光交接箱、光網絡箱、分光器關聯地址和MDU設備/端口關聯，或地址與綜合箱關聯，或地址和用戶家門口/戶內信息插座關聯業務問題概述組網問題（1）傳統電纜接入網1

9、0傳統電纜接入網（組網模式可以枚舉，無源，目標網是樹形結構，存在個別特例）T型：兩個及以上局的主干電纜進同一個交接箱復接：交配模式下一個交接箱下主區部分被另外一個或多個交接箱所共用交配：標準、規模方式，集線比；直配：銅纜專線（DDN接入、接入；小靈通ISDN接入等）、短距離級聯：一個交接箱/分線盒下配線部分在下聯1個或多個交接箱/分線盒業務問題概述組網問題（2）傳統光纜接入網11傳統光纜網（組網模式枚舉困難，無源，目標網是“主干成環、配線成樹”，實際是不完全網狀網結構 ）成環：主干光纜的標準、規模方式；成樹：配線光纜的標準、規模方式；實際：環與環對接、環與樹對接、樹與樹對接，相互連接成不完全網

10、狀網結構業務問題概述組網問題（3）新型接入網12新型接入網（組網模式多種多樣、無法枚舉，有源和無源混合/一體，光纜和電纜混合。目標網是樹狀結構，實際是樹狀為主、成環為輔）第一類：用光纜做接入中繼、末梢接入仍為電纜。第二類：直接用光纜接入。光纜中繼+電纜接入DSLAM/AG下移ODF （主干光纜段）光交接箱/光分纖箱（主干光纜段）ODF/光交接箱/光分纖箱 ，【DSLAM/AG】MDF （主干電纜段）分線盒；光纜接入下移在戶外光交或小區有源節點處ODF （主干光纜段）光交接箱/光分纖箱（主干光纜段）光交接箱/光分纖箱 （配線光纜段）光分纖箱 光分纖箱 ，【DSLAM/AG】MDF （主干電纜段）

11、電分線盒；下移到樓宇或樓道處FTTB+DSLODF,【OLT】 （主干光纜段）光交接箱/光分纖箱（主干光纜段）光交接箱/光分纖箱 ，光分路器OBD（主干光纜段）光交接箱/光分纖箱 ，光分路器OBD（配線光纜段）光分纖箱 （配線光纜段）光分纖箱 ，【DSLAM】小MDF/綜合配線箱 （主干電纜段）電分線盒；FTTB+LANODF,【OLT】 （主干光纜段）光交接箱/光分纖箱（主干光纜段）光交接箱/光分纖箱 ，光分路器OBD（主干光纜段）光交接箱/光分纖箱 ，光分路器OBD（配線光纜段）光分纖箱 （配線光纜段）光分纖箱 ，【LAN】小MDF/綜合配線箱 （寬頻線）信息盒；ODF,【OLT】 （主干

12、光纜段）光交接箱/光分纖箱（主干光纜段）光交接箱/光分纖箱 ，光分路器OBD（主干光纜段）光交接箱/光分纖箱 ，光分路器OBD（配線光纜段）光分纖箱 （配線光纜段）光分纖箱 ，【E8-C或SFU+E8-C或企業網關或ONT】；符號說明：（）線資源； 線資源首尾連接無源點資源；【】有源點資源，相關資源臨近設置/代表“或”的關系連接關系（從局端向用戶方向）業務問題概述組網問題（4）新型接入網13光交和分光器光纜光纜電纜小區機房ONU電纜交接箱PON光路固話、ADSLAG覆蓋區用戶數大于500戶及商務樓宇建議語音采用AG方式解決典型組網模式舉例1：基于PON網絡的FTTN線路資源示例光纖到小區。屬于

13、光纜做接入中繼、銅纜做末梢接入ONU設備通常是獨立的ONT+AG/DSLAM，或者是集成MDU設備 參考業務問題概述組網問題（5）新型接入網14覆蓋區用戶數大于500戶及商務樓宇建議語音采用AG方式解決典型組網模式舉例2：基于PON網絡的FTTB線路資源示例光纖到樓宇。屬于光纜做接入中繼、銅纜做末梢接入ONU設備通常是獨立的ONT+小型DSLAM/LAN/IAD，或者是集成MDU設備樓道單元PON光路固話、ADSL/LANONU掛IAD解決語音的模式北方電信采用的較多IAD分光器 參考業務問題概述組網問題（6）新型接入網15模式三：光皮線直連：1個作業點跳接：2個作業點光皮線：現場布放典型組網

14、模式舉例3：基于PON網絡的FTTH/O線路資源示例光纖到用戶。ONU設備通常就是家庭終端（標準智能、非標準非智能）直連型： 光分路器放在某一個地方的綜合機柜(或光交等)，再從綜合 機柜(或光交等)放光纜到樓道網絡箱后經皮線光纜直連后入戶，業務開通時裝維人員只需在綜合機柜(或光交等)處按工單的跳接信息進行跳接即可。跳接型：光分路器放在某一個地方的綜合機柜(或光交等)，再從綜合機柜(或光交等)放光纜到樓道網絡箱，需跳接后經皮線光纜后入戶，業務開通時裝維人員需在綜合機柜(或光交等)和樓道光網絡箱處按工單的跳接信息進行跳接。光皮線接入型：分光器出去后是采取光皮線入戶，并且是在安裝時布放光皮線的。分光

15、器 參考業務問題概述組網問題（7）新型接入網16典型組網模式舉例4：ADSL上行部署有源設備資源示例局站到用戶短距離：純銅纜接入，DSLAM；局站到用戶長距離：銅纜末梢接入+光纜接入中繼，DSLAM下移家庭智能終端VLAN問題。現網情況是終端VLAN、DSLAM VLAN預配置，至少預設上網、IPTV、VoIP、ITMS四種業務，不需要資源系統管理 參考附件2：光進銅退寬帶接入相關產品設備配置規范20101130。doc業務問題概述組網問題（8）新型接入網17典型組網模式舉例5：LAN上行部署有源設備資源示例銅纜末梢接入+光纜接入中繼，LAN家庭智能終端VLAN問題。現網情況是終端VLAN、樓

16、道/小區/匯聚交換機VLAN預配置，至少預設上網、IPTV、VoIP、ITMS四種業務，不需要資源系統管理 參考附件2：光進銅退寬帶接入相關產品設備配置規范20101130。doc業務問題概述組網問題（9）新型接入網18典型組網模式舉例6：PON上行部署（FTTH，即PON上行E8-C/SFU、SFU+LAN上行E8-C）有源設備資源示例光纜末梢接入家庭智能終端分光器分光器 參考附件2：光進銅退寬帶接入相關產品設備配置規范20101130。doc家庭內部光纖接入點和有線匯聚點一致家庭內部光纖接入點和有線匯聚點不一致業務問題概述組網問題（10）新型接入網19典型組網模式舉例6：PON上行部署（F

17、TTH，即PON上行E8-C/SFU、SFU+LAN上行E8-C）有源設備資源示例FTTH的VLAN問題現網情況。由于不知道OBD下會開多少用戶（非FTTH場景，因為有MDU/IAD/DSLAM/LAN等有源接入設備，且這些設備的端口數是一定的，故可提前配置VLAN），OBD下是通過FTTH接入用戶，還是可能再下掛MDU設備，通過FTTB+LAN/DSL接入用戶，故大多數情況需要根據業務開通情況靠資源系統管理CVLAN，并通過激活系統送PON EMS網管，動態設定OLT端口VLAN參數，參見中國電信PON EMS北向接口規范（第一部分：業務開通接口）1129.doc理想情況。考慮到業務開通的便

18、利性，在網絡規劃和部署階段， OLT應按照所有端口均承載E8-C網關的情況進行VLAN配置（即為每個用戶預留包括上網、IPTV、VoIP、ITMS四種業務的VLAN，且在開通用戶前完成配置。當用戶申請開通/退訂該端口時，只需要由EMS下發一個“打開”或者“關閉”該端口的命令即可完成，EMS無需下發其他業務配置信息，例如：一個OLT下有2個OBD，每個OBD有16口，按均承載E8-C計算，在OLT上要進行128個CVLAN的預配置，參見業務問題概述組網問題（11）新型接入網20典型組網模式舉例7：PON上行部署（FTTB，EPON上行MDU+LAN上行E8-C）有源設備資源示例光纜接入中繼+銅纜

19、（寬頻線）末梢接入家庭智能終端VLAN問題。現網情況是終端VLAN、MDU（LAN）VLAN預配置，至少預設上網、IPTV、VoIP、ITMS四種業務，不需要資源系統管理分光器分光器 參考附件2：光進銅退寬帶接入相關產品設備配置規范20101130。doc業務問題概述組網問題（12）新型接入網21典型組網模式舉例8：PON上行部署（FTTB，EPON上行MDU+DSL上行E8-C）有源設備資源示例光纜接入中繼+銅纜（雙絞線）末梢接入家庭智能終端VLAN問題。現網情況是終端VLAN、MDU（ADSL/VDSL2）VLAN預配置，至少預設上網、IPTV、VoIP、ITMS四種業務，不需要資源系統管

20、理分光器分光器 參考附件2：光進銅退寬帶接入相關產品設備配置規范20101130。doc業務問題概述組網問題（13）新型接入網22典型組網模式舉例9：PON上行部署無源設備資源示例多級分光。農村地區、沿街的商鋪等工程做好，需進行資源存量管理，不需要進行資源配置和光路開通既然需進行資源存量管理，又需要進行資源配置和光路開通圖例說明光交接箱(路邊)用戶E8-C或OUN終端OLTOBD分光器1：nOBD分光器1：nOBD分光器1：nOBD分光器1：nOBD集中于光配線箱光配線箱(小區)光分線箱(樓宇)主干光纜配線光纜引入光纜皮線光纜OBD分散于光分線箱熔纖單元OBD放于光交接箱OBD分光器1：n一級

21、分光二級分光一級&二級分光一級&二級分光N級分光光交接設備分光器優點缺點資源配置OBD分散放置于光分線箱 常用模式。引入段光纜纖芯少；管道投資較少 OBD設置在樓道，端口利用率低；PON口、主干光纜的占用稍高 配置從光分線箱出來的光路，當容量不夠進行一級二級分光，還需配置光配線箱出來的光路OBD集中放置于光配線箱 常用模式。光分路器端口利用率高；對PON口、主干光纜的占用低；鏈路衰耗低；業務裝機工作量少，維護工作量少 光纜建設規模稍大，小區規模較大時需增加少量光配線箱引出段的管道容量不管是否容量不夠進行一級二級分光，都配置從光配線箱出來的光路。OBD放于光交接箱說明原光配線箱、光分線箱分光已不

22、滿足要求，從光交接箱分光來擴容需增加光交接箱引出的管道容量，要盡量避免這種情況配置從光交接箱出來的所有光路業務問題概述組網問題（14）新型接入網23典型組網模式舉例9：線路資源、有源設備資源、無源設備資源綜合示例多級分光交接設備級聯有源和無源混合有源和無源一體光纜和電纜混合環、樹、鏈直連、匯聚單邊緣、多邊緣業務問題概述組網問題（15）新型接入網24典型組網模式舉例10：新資源對象層出不窮、分類標準不同，存在交叉ONU、ONT、HGU可能是同一個對象，也可能是不同的對象。例如：FTTH模式，且不使用光貓，直接使用PON上行E8-C時，則PON/E8-C=ONU=ONT=HGUFTTB+LAN模式

23、，ONU=ONT=MDU，LAN上行E8-C=HGUEPONEthernet Passive Optical Network基于以太網方式的無源光網絡FTTXFiber to the X光纖到XBOSSBusiness Operation Supporting System電信業務運營支撐系統FTTCFiber to the Curb光纖到路邊FTTOFiber to the Office光纖到公司/辦公室FTTHFiber to the Home光纖到家庭用戶FTTBFiber to the Building光纖到樓宇SFUSingle Family Unit單住戶單元MDUMulti-Dw

24、elling Unit多住戶單元MTUMulti-Tenant Unit多商戶單元SBUSingle Bussiness Unit單商戶單元HGUHome Gateway Unit家庭網關單元VoIPVoice over IPIP語音IPTVIP TelevisionIP電視OLTOptical Line Terminal光線路終端ONTOptical Network Terminal光網絡終端DSLDigital Subscriber Line數字用戶線DSLAMDigital subscriber line access multiplexer 數字用戶線接入復用器LANLocal Are

25、a Network局域網MSANMultiple Service Access Network綜合業務接入網ONUOptical Network Unit光網絡單元CPECustomer-premises equipment 用戶側設備ITMSIntegrated Terminal Management System綜合終端管理系統UNIUer Network Interface用戶網絡接口SNIService Network Interface業務網絡接口STBSet Top Box機頂盒EMSElement Management System網元管理系統OAMOperation, Admi

26、nistration & Maintenance操作、管理和維護 參考中國電信PON EMS北向接口規范（總冊）20101129.doc業務問題概述共纖問題（1）25 產品、資源及終端三者之間存在默認關聯關系； ADSL和固話共一對線，僅僅是入戶這一段，其占用的端口、線序仍然是一對一的； 原來基礎產品的使能，主要通過網絡設備實現； FTTH情況下，只要有高速率寬帶接入（共光纖、或共LAN端口）或相應的終端（家庭接入網關），理論上可以開任何業務，產品、資源及終端三者之間不存在默認關聯關系 現在基礎產品的使能，需要通過網絡設備和終端共同實現；傳統網絡獨享線序或端口基礎產品與線路資源/設備資源、終端

27、是一對一光進銅退共享光路或終端基礎產品與線路資源、設備資源是多對一終端與產品是一對多終端與客戶是多對多業務問題概述共纖問題（2）26傳統網絡一對一模式（工單關聯，可初步解決在途問題，靠服務開通系統）在途流程問題：BSS和OSS的接口是主產品（服務定單）；OSS的資源確認、開通流程、自動激活、外線施工以主產品為粒度；只有套餐新裝或加裝時有一次上門問題實例數據問題：固話和ADSL局部共線（可變通處理） 典型業務場景舉例： 第一次受理：新裝戶E9套餐（FTTH接入、SFU+LAN/E8-C2個電話口、4個寬帶口），2部電話、1部10M速率寬帶、1路普清iTV 第二次受理：加裝WLAN，更改支持AP的

28、LAN/E8-C（加裝產品，終端動、資源不動） 第三次受理：速率從10M增加到20M、將1路普清iTV改為1路高清iTV（更改產品，資源和終端都不動） 第四次受理：拆除1部電話，加裝1路高清iTV（拆除和加裝產品，資源和終端都不動）第五次受理：移機（FTTHFTTB+LAN），開通過程中因LAN速率問題，將iTV由高清改普清（更改產品，資源動、終端不動）光進銅退多對多模式（工單關聯要保留；模型支撐要做到，徹底解決在途和歸檔后變更問題，靠網絡資源系統）在途流程問題： BSS和OSS的接口是套餐（客戶訂單），對有線業務而言多個產品共用光路或端口資源，構成了1個產品群組；OSS的資源確認、開通流程、

29、上門施工以產品群組為粒度實例數據問題：在共用光路或端口資源上進行多次原址業務變更時（加裝、更改或拆除產品等），必須要模型關聯的支撐（多個產品實例對單個資源實例；單個終端規格/終端實例對多個產品實例）；進行移機操作時，也需要模型關聯的支撐業務問題概述終端問題（1）27傳統網絡下終端和產品默認一對一，一種業務一種終端，多是啞終端，不需要OSS系統管理，CRM通常也是從營銷資源的角度進行管理E8-B是個例外，從2008年2009年才搞定，由于沒有解決固話問題，仍需要傳統電纜網和寬帶網同時接入用戶家中，故業務發展一般開通產品時，除E8-B外一般不需要考慮終端問題光進銅退下開通產品，既取決于接入網資源的

30、實際組網情況（通常抽象歸納為接入方式），也受制于終端，故OSS系統尤其是資源系統對終端必須進行管理，只是靠如何管更簡單合理FTTH發展速度出乎意料，故各類制式的終端（家庭接入網關、政企融合網關）現網都有，導致業務特性復雜，給IT支撐帶來很多困難終端（家庭接入網關/政企融合網關）的標準化、智能化仍然需要較長的一段時間，通過業務模式及管理簡化BSS/OSS系統還僅僅是個愿景。OSS系統必須具備對各類終端的管理功能業務問題概述終端問題（2）28家庭終端的分類比較家庭終端的在網現狀業務特性與OSS系統的關系是否系列化標準化標準化提供的電話、寬帶、iTV、WLAN等業務的能力及下聯端口數是固定且成系列的

31、與業務相關的二次網絡參數，ITMS/VOIP/iTV/上網的VLAN出廠時預置，下聯端口對應的業務出廠時預置資源系統只需管理終端規格，不需要管理終端實例非標準提供的電話、寬帶、iTV、WLAN業務的能力及下聯端口數都是不成系列的、也不是固定的與業務相關的二次網絡參數，ITMS/VOIP/iTV/上網的VLAN，語音、寬帶、iTV對應的下聯端口無法預置，需要在業務開通中進行動態配置資源系統需要管理家庭終端實例，并將下聯端口及其上的VLAN參數實例化，并在開通過程中進行資源動態分配及網管自動激活，會導致資源系統、網管系統和在網數據的不一致是否智能化虛擬化支持TR-069協議支撐邏輯LOID可被IT

32、MS、BBMS管理支持邏輯LOID和終端物理序列號綁定關系的自動上傳及下發（類似IP地址和MAC地址的關系），能夠被ITMS/BBMS自動發現、自動管理，如能動態下發業務參數業務和終端松解耦（換終端，LOID不變則業務不變，無需重新激活）理論上不存在互聯互通問題資源系統只需要管理LOID（類似移動碼號管理中的UIM卡管理）終端實例及各類參數由ITMS/BBMS負責廠商私有協議物理序列號不可被ITMS、BBMS管理，部分可被PON_EMS進行管理需要根據業務開通需要人工配置參數，不能被、動態下發業務參數業務和終端緊耦合（換終端，物理序列號變，業務要不變，必須重新激活，拆老終端、裝新終端）存在互聯

33、互通問題，A廠商的終端可能無法接入B廠商的PON網絡資源系統需要管理家庭終端實例，并將物理序列號、SIP/H.248/IMS-SIP協議、廠商等參數實例化，用于開通過程中的終端配置及業務自動激活會導致資源系統、網管系統和在網數據的不一致VOIP協議SIP部分傳統業務不支持可通過ITMS/BBMS自動下發SIP語音的帳號、密碼等參數ITMS管理、自動激活系統按照規則生成SIP帳號、密碼送ITMS和軟交換H.248業務都支持非FTTH模式且支持混合放號時（邏輯號、物理號不一致），EID:TID可預配置；FTTH模式和非FTTH模式且不支持混合放號時（邏輯號與物理號要相同），EID:TID需動態分配

34、；需要資源系統管理邏輯號、物理號和EID:TID的關聯；管理EID:TID和終端的關聯（類似移動碼號管理中的UIM卡管理）IMS-SIP業務都支持可通過ITMS/BBMS自動下發SIP語音的帳號、密碼等參數ITMS管理，但自動激活系統需按一定的規則生成SIP帳號、密碼送ITMS和IMS業務問題概述終端問題（3）29e8-C家庭網關LAN上行華為中興貝爾大亞EchoLife HG255ZXV10 H618CRG200E-AADB6005-GEPON上行華為中興貝爾大亞烽火EchoLife HG866eZXA10 F460RG200O-AADP607HG220GPON上行終端規范已完成，還沒有產品

35、終端規范已完成，還沒有產品簡化型PON上行e8-C EPON上行暫無GPON上行暫無華為中興烽火貝爾愛立信EPON SFU1FE/GE（單口光貓）EchoLife HG810eZXA10 F401AN5006-02A / Postcom_T1314FEEchoLife HG813eZXA10 F400AN5006-03EONU400Postcom_T1024FE+2POTSEchoLife HG850eZXA10 F420AN5006-04EONU420Postcom_T103EchoLife HG8240GPON SFU1FE/GEEchoLife HG810ZXA10 F601/I-020

36、G(2GE)/4FEEchoLife HG813ZXA10 F600AN5506-04(04-A)/T060G(4GE)EchoLife HG863（4GE）4FE+2POTSEchoLife HG850aZXA10 F620AN5506-04（04-B）I-240ET063G(4GE+2POTS)EchoLife HG8240(4GE+2POTS)I-240G(4GE+2POTS)現網的家庭終端匯總（標準化智能化、非標準化非智能）業務問題概述終端問題（4）30標準化家庭終端匯總終端形態接口產品情況上行下行PON上行e8-CEPON4個網口，802.11n（或802.11b/g） wifi，1

37、個USB，2（或1）個語音口11b/g已集采/11n需開發GPON4個網口，802.11n wifi，1個USB，2（或1）個語音口待開發AP外置型PON上行e8-CEPON4（或2）個網口，2（或1）個語音口待開發GPON4（或2）個網口，2（或1）個語音口待開發APFE802.11n wifi，1個網口（可選）社會成熟產品單口SFUEPON/GPON1個網口已集采LAN上行e8-CLAN4個網口，802.11n（或802.11b/g） wifi，1個USB，2（或1）個語音口11b/g已集采、11n需開發LAN上行普及型網關 LAN2（或1）個網口，802.11n（或802.11b/g）

38、wifi，1個語音口待開發VDSL2上行e8-CVDSL24個網口，802.11n wifi，1個USB，2（或1）個語音口待開發ADSL2+上行e8-CADSL2+4個網口，802.11n（或802.11b/g） wifi，1個USB，2（或1）個語音口11b/g已集采/11n需開發ADSL2+上行普及型網關 ADSL2+2（或1）個網口，802.11n（或802.11b/g） wifi，1個語音口待開發機卡分離終端對應上述相應形態終端，增加UIM卡接口待開發802.11n雙頻（2.4G/5.8G）對應上述相應形態終端，802.11n雙頻待開發電力貓集成對應上述相應形態終端電力貓有社會成熟產

39、品集成電力貓的網關待開發IMS SIP語音終端FE/WIFI待開發 參考業務問題概述終端問題（5）31現網的政企終端匯總網關類型暫定系列上行接口類型上行接口數量電話端口數數據及語音功能語音支持協議管理平臺適用客戶規模融合型1-1CEPON/GPON/LAN/VDSL2/ADSL2+ 12與E8-C相同H248或IMS SIP ITMS電話:12線PC:14臺1-2C/4EPON/GPON14繼承12 H248或IMS SIP BBMS電話:14線 PC:510臺1-2C/8EPON/GPON18繼承12 H248或IMS SIP BBMS電話:58線 PC:510臺PON接入型1-2PEPON

40、/GPON1無繼承12 不支持 BBMSPC:510臺 2-1PEPON/GPON1無繼承21 不支持 BBMSPC:1120臺2-2PEPON/GPON2無繼承22 不支持 BBMSPC:2150臺現有領航網關1-1ADSL/LAN1無寬帶上網、無線組網、DDNS、TR069協議等不支持BBMSPC:14臺1-2ADSL/LAN1無寬帶上網、無線組網、DDNS、基本防火墻、VPN、TR069/SNMP雙協議、實時監控、遠程配置等不支持BBMSPC:510臺2-1LAN1無寬帶上網、無線組網、DDNS、防火墻、內容過濾、VPN、TR069/SNMP雙協議、實時監控、遠程配置、管理報告等不支持B

41、BMSPC:1120臺2-2LAN2無寬帶上網、無線組網、DDNS、防火墻、內容過濾、應用控制、VPN、TR069/SNMP雙協議、實時監控、遠程配置、管理報告、防病毒、入侵防護、上網審計等不支持BBMSPC:2150臺 參考業務問題概述終端問題（6）32光進銅退后新定制的政企終端匯總企業融合網關要求同時支持和 IMS SIP終端形態接口數量產品情況待開發計劃上行下行11C融合網關EPON1個4個FE， WIFI （802.11b/g或802.11n），2個SSID，1個USB，2個POTS現有E8-C2011.6GPONLANADSL2+VDSL212C融合網關EPON1個4個FE， WIF

42、I （802.11b/g或802.11n），2個SSID，1個USB，4個或8個POTS待開發2011.6GPON12PPON接入網關EPON1個4個FE， WIFI （802.11b/g或802.11n），2個SSID，1個USB待開發2011.6GPON21PPON接入網關EPON1個8個FE， WIFI （802.11b/g或802.11n），4個SSID，2個USB待開發2011.12GPON22PPON接入網關EPON1或2個8個FE， WIFI （802.11b/g或802.11n），4個SSID，2個USB待開發2011.12GPON 參考業務問題概述終端問題（7）33近期擬重點

43、推廣的標準化智能家庭終端PON上行E8-C光纖接入點和有線網絡匯集點一致，該點放置無線AP能夠滿足家庭應用的覆蓋需求終端形態接口遠程管理規范制定情況產品開發及測試情況語音解決方案上行接口下行接口ITMSEMSPON上行e8-CEPON上行EPON4FE+WiFi+USB+POTS（1個）業務配置及管理光鏈路部分管理新增H.248要求支持SIP協議的網關已組織集采；對新增H.248要求，集團尚未組織統一測試語音服務由e8-C終端提供，由ITMS實現語音業務的零配置開通GPON上行GPON4FE+WiFi+USB+POTS（1個）業務配置及管理光鏈路部分管理已經完成規范制定廠家正在開發，集團計劃組

44、織統一測試 參考業務問題概述終端問題（8）34近期擬重點推廣的標準化智能家庭終端 簡化型PON上行e8-C+無線AP光纖接入點和有線網絡匯集點一致，該點放置的無線AP不能完全滿足家庭應用的覆蓋需求終端形態接口遠程管理規范制定情況產品開發及測試情況語音解決方案上行接口下行接口ITMSEMS簡化型PON上行e8-CEPON上行EPON4FE+USB+POTS（1個）業務配置及管理光鏈路部分管理待形態確認后，制定相關規范暫無語音服務由定制終端提供，由ITMS實現語音業務的零配置開通GPON上行GPON4FE+USB+POTS（1個）業務配置及管理光鏈路部分管理待形態確認后，制定相關規范暫無 參考業務

45、問題概述終端問題（9）35近期擬重點推廣的標準化智能家庭終端 單口光貓+LAN上行e8-C有線網絡匯集點和光纖接入點不一致 終端形態接口遠程管理規范制定情況產品開發及測試情況語音解決方案上行接口下行接口ITMSEMSLAN上行定制終端LAN上行LAN4FE+USB+POTS（1個）業務配置及管理管理光鏈路部分已完成相應終端規范集團已集采語音服務由e8-C終端提供，由ITMS實現語音業務的零配置開通單口光貓PONEPON/GPON1FE/管理光鏈路部分已完成相應終端規范集團已集采 參考業務問題概述終端問題（10）36遠期推廣的標準化智能家庭終端 機卡分離型家庭終端實現e家終端的社會化銷售，由用戶

46、自行選購，降低運營成本實現完全的零配置，提高開通率，增強產品的易用性和用戶的滿意度簡化了終端更換及銷戶流程，提高資源重復利用率促進家庭網關廠家開發個性化終端的積極性，滿足用戶個性化需求終端形態接口遠程管理規范制定情況產品開發及測試情況語音解決方案上行接口下行接口機卡分離型e8-CPON上行PON4FE+WiFi+USB+1POTS1卡接口ITMS：業務配置及管理EMS：光鏈路部分管理已完成初稿待開發語音服務由e8-C終端提供，通過在e家終端卡內預置VOIP相關參數，實現語音業務的零配置開通LAN上行LAN4FE+WiFi+USB+1POTS1卡接口ITMS：業務配置及管理已完成初稿待開發ADS

47、L上行ADSL4FE+WiFi+USB+1POTS1卡接口ITMS：業務配置及管理已完成初稿待開發 參考業務問題概述終端問題（11）37問題原因分析熱線業務登記后，提機不能自動撥打電話SIP協議不檢測摘機事件話機拍叉簧后，呼叫等待、三方通話、遇忙會叫、CTX來話轉接等業務不能實現SIP協議不檢測拍叉簧事件鬧鐘業務、反極信號、匯線通輪選功能存在使用問題SIP協議沒有明確定義或SIP協議不支持來電顯示功能存在缺陷SIP協議沒有明確定義撥號時延： 1、等待回鈴音時間過長； 2、撥號中間，時間控制短的問題。1、如果用戶撥完某號碼，需要繼續等6秒終端才能以上才能聽到正常回鈴音； 2、如果用戶撥號中停頓，

48、超過6秒，即會造成撥號失敗。 SIP協議不支持的業務不同家庭接入環境所需終端形態應用組網方式建議用戶家庭接入環境特點所需家庭接入終端形態光纖接入點和有線網絡匯集點是否一致有線網絡匯集點無線覆蓋是否良好PON上行e8-C單口光貓LAN上行e8-C無線AP方式一是是方式二是否方式三否是業務問題概述終端問題（12）38業務能力不同制式的終端具備不同的業務接入能力，直接影響到前臺受理（選擇或者更換終端）、自動激活（激活不同的網管或平臺）、外線施工（多端口、多線路施工，單端口、單線路施工，是否配置終端等等）。光進銅退下終端的業務問題多用戶共用一個終端合租、臨近的情況下，可以用1個終端為多個用戶服務（對B

49、SS/OSS的數據模型是毀滅性打擊！）終端類型不同的類型有不同的資源管理方式管理模式。對于非標準非智能的家庭終端要進行實例化管理；對于標準化智能化的家庭終端只需要進行規格化管理；對邏輯LOID、EID:TID（協議的終端）需要進行實例化管理；對用戶家庭內的終端要進行組合管理，如把“單口光貓+LAN上行E8-C”當作一個整體管理端口匹配。家庭終端的上聯口必須和臨近網絡設備的下聯口相同，并且上聯口是PON、LAN還是DSL，決定了帶寬能力及可開放的業務（最大可達速率，能否開高清iTV）協議差異。電話和傳統PSTN的號段規劃不同，SIP/IMS SIP是軟終端一般不區分局向的,可能會采用獨立號段VL

50、AN非FTTH模式無需關心，因為網絡接入設備（DSLAM/IAD/AG/MDU等）都是工程部署的，可以進行預配置；FTTH模式下，家庭終端和網絡接入設備合二為一，需臨時放裝，難以與配置；政企終端，需求不確定，通常難以預配置，需要進行VLAN管理 光進銅退下客戶、產品、資源、終端間的概念模型發生了根本性的變化業務問題概述規格問題（1）39傳統網絡下BSS和OSS共用產品目錄，OSS系統的穩定性受限于CRM的產品定義，反之CRM的銷售品定義受限于OSS的產品開通的相關要求（如果起流程必須定義為主產品）嘗試用組合/原子資源服務目錄（規范）或業務資源（規范）簡化網絡資源配置及開通流程設計，解決把專業的

51、資源情況（類型、容量及利用率）轉換成通俗的業務能力（能開多少個固話、寬帶、iTV，速率如何、能否高清等）無需考慮終端，異常原因分用戶原因和局方原因，局方原因多是無資源或者資源配置錯誤，不存在接入網方式錯（公眾業務都是電纜網，政企業務電纜網或光纜網擇一）光進銅退下如何把紛繁復雜的網絡資源映射為簡單易懂的業務能力，便于前后端使用產品與接入方式分離，形成CRM中面向客戶感知的產品和資源中面向網絡實現的產品僅僅用業務資源來抽象歸納網絡資源，并形成對產品的映射關系，支撐網絡資源配置、開通流程設計、激活拆分規則、外線施工方式已不夠異常原因中的局方原因多了兩類，接入方式錯誤、終端錯誤。大的接入方式選擇錯誤或

52、者終端選擇錯誤，也會導致開通流程異常 對紛繁復雜的業務進行抽象歸納的規格化描述，始終是做好IT系統的基本公理。產品目錄、計費規則、積分策略、資源服務目錄等概念的引入及應用莫不若此！能否規格化是實現業務靈活可配置、穩定核心代碼引擎、統一系統內及系統間計算機交互語言的基礎業務問題概述規格問題（2）40 前端的產品定義視角可使用、可體驗、可銷售、可計費、可管理，核心是“人”，是“客戶感知”，僅僅“依賴互斥”和“標準資費定價模式及參數”與網絡有關產品定義可使用可體驗可銷售可計費可管理通信功能終端類型打電話、能漫游、上網、看普通電視、看高清電視、看普通電影、看高清電影、聽音樂等電話機、手機、數據卡、AP

53、、ADSL貓、家庭網關、政企網關等品牌客戶品牌：商務領航 我的e家 天翼 非品牌業務品牌：互聯星空 號碼百事通 天翼 CHINANET Itv 非品牌客戶等級鉆、金、銀、普通，積分兌換、機場貴賓廳等服務等級1A5A，1B5B，如：開通時限、申告率、滿意度、障礙修復及時率、主備保護等目前客戶黨政軍、金融業、制造業、物流業、商業、家庭、校園等依賴互斥依賴：即購買此銷售品前必須購買的銷售品；互斥：即與此銷售品不能同時購買的銷售品，可基于網絡限制，也可基于市場細分或營銷需要標準資費結算計費對象：前向、后向；計費項目：一次性費用、周期性費用、使用性費用；定價模式及參數：時長（秒/分/小時/月）、流量（K

54、/M/G）、安裝點（個數、類型）、內容（次數、類型）對象：SP、代理商、省間、其它運營商、國際；比例：電信方？%、結算方？；周期：月、季、年套餐優惠定價模式及參數：分檔包月、保底單價優惠、集群優惠、單次封頂優惠、基值優惠、其他；優惠順序銷售活動時限：上市時間、退市時間；動作：訂購、續訂、變更、退訂、注銷責任主體歸屬部門：政企客戶部公眾客戶部增值業務部等銷售渠道允許銷售的區域；渠道：實體、社會、直銷、客服熱線、網上營業廳、掌上營業廳_短信、掌上營業廳_wap；媒介：營業廳、媒體、網廳促銷手段營銷腳本；營銷資源（實物終端、UIM卡、有價卡、贈品等）；促銷團隊；促銷規則（終端補貼、傭金、代金券等）出

55、賬出賬周期、帳目名稱、帳單/發票要求；付費方式：預、后、其它；欠費處理：停止使用、停止優惠等統計收入分攤；客戶數：累積、新增、離網；收入：累積、新增；業務量；營銷成本：廣告宣傳、終端補貼、傭金、積分回饋等業務問題概述規格問題（3）41 后端的產品定義視角可開通、可維護、可管理，核心是“網”，是“網絡實現”產品定義可開通可管理具體實現開通流程如果通過網絡/平臺、終端來支撐前端的一個產品實現，需要占用哪些電信資源如何設計產品開通流程，哪些需要資源配置、外線施工、自動激活、哪些不需要；依賴互斥哪些產品間在網絡層面有依賴或者互斥關系責任主體網絡監控維護中心、接入網維護中心、政企客戶支撐中心等統計網絡成

56、本：每線建設成本、維護成本等；運營成本：電信方人力成本、管理成本、外包或代維成本能否自動哪些可自動配置、自動激活，提高產品開通效率、降低企業運營成本可維護故障處理能否預處理主動服務：某個網絡/平臺或其中某個部分出了故障、終端出了故障，影響哪些或哪個產品的正常使用，如何主動發現、主動進行處理；被動服務：某個產品不能使用且客戶報障時，終端、網絡、平臺哪個部分最容易出問題，按照何種處理方法解決故障流程某個產品不能使用，如何設計故障流程，如何派單、涉及到哪些部門及如何流轉日常維護哪些可進行預處理、提高產品故障處理效率、降低企業運營成本網絡割接、優化調整、資產調撥時，如果保證網絡的變化不影響產品的正常使

57、用計費采集網絡及平臺能按照一定的規則及周期原始業務累積使用量。業務問題概述規格問題（4）42前、后端產品解耦TMN模型中：面向客戶的產品和面向資源的產品；指導意見中：接入方式與產品分離；OSS規范中：為區分，把前端產品仍叫“產品”，把后端產品改叫“產品服務”（規范、四川光進銅退培訓材料）前端的CRM產品目錄(含主產品、附屬產品、主產品屬性、附屬產品屬性)與后端的產品服務建立多對多的關聯關系，避免CRM和OSS系統相互依賴和干擾 典型業務場景舉例： 前端推出C+W緊耦合套餐，營造3G氛圍，并統一用手機帳號接入，CRM將WLAN作為CDMA主產品的附屬產品？OSS說不行，附屬產品我無法開通 前端為

58、加速戰略轉型，把全球眼、ADSL、數碼E房作為行業應用產品的組成部分，CRM將上述產品作為行業應用的附屬產品？ OSS說不行，附屬產品我無法開通前端受固話下滑和其它運營商寬帶發展的壓力，借助電信寬帶的優勢決定發展iTV純裝業務，CRM將iTV作為主產品，且不受理寬帶產品？OSS說不行，說iTV依附于寬帶，至少要辦一個寬帶產品，否則無法進行資源派配前端為了突出WLAN分流效果，加強流量經營，引導用戶多用WLAN，CRM將WLAN既作為天翼套餐CDMA主產品的屬性（必選包），也作為E家套餐寬帶主產品的一個服務屬性（可選包）？OSS說不行，產品屬性或服務屬性我無法開通前端想簡化產品設計、簡化營銷腳本

59、和客戶服務，CRM擬將寬帶產品歸并？OSS說不行，要區分ADSL、LAN和PON，否則我無法啟開通流程某區域正在改造，有FTTB、FTTH多種方式，折斷時間這個區域的用戶裝、改業務時，CRM受理時給用戶什么終端呢、哪些業務可滿足？OSS提供的是一堆網絡術語、ADSL端口、交換端口等等，誰也理解不了？業務問題概述規格問題（5）43抽象歸納接入模式新型接入網的實際組網模式千變萬化，必須抽象歸納成可枚舉的接入方式目錄，使得前臺套餐受理可選擇（接入方式決定了可受理哪些產品）、開通流程模板可設計（產品+接入方式+動作決定了流程模板）、終端可匹配（不同接入方式需要不同的終端）、資源配置可確定（不同接入方式

60、需要配置不同的資源）、激活規則可設定（不同接入方式，需激活不同的網管及平臺）、施工方式可確認（一次施工、多次施工）、業務能力可計算（根據CRM產品產品服務接入方式網絡資源的映射關系，將實際的資源情況轉換成可用的業務能力）。復雜的接入網組網模式通過各種策略映射成簡單的接入方式。可能的策略有全路由追蹤、末端設備判斷、末梢線路判斷、關鍵設備匹配、特征匹配各類制式的終端（手機、數據卡、電話、ADSL貓、PC、AP、家庭接入網關、政企融合網關），尤其是用于多業務接入的終端必須抽象歸納成可枚舉的終端規格目錄，使得前臺可選擇（終端決定了可受理哪些產品）、激活規則可設定（不同終端，需激活不同的網管及平臺，和送