1、項目管理總結1課程目標掌握項目管理的知識、方法、工具與技能 參考書目：成功的項目管理2ed(3ed)、PMBOK2004、 IT項目管理（5ed）融合PMBOK2004、RUP、MSF、CMMI、ISO9000、SEBOK等知識體系實戰技術、方法、技能 通過實習與項目實踐達到 參考模板TSPi、RUP、GB、MSF、ISO9000、IEEE、項目管理教材等。23總綱要整體框圖9個知識域流程圖5個過程組框圖44個過程的輸入、工具與技術、輸出4PM - RUP軟件項目管理一個統一的框架。Walker Royce著。周伯生等譯，機械工業出版社，中信出版社，2002年8月。RUP200351 234

2、5 PM - CMMI The Maturity LevelsProcess unpredictable, poorly controlled, and reactiveProcess characterized for projects and is often reactiveProcess characterized for the organization and is proactiveProcess measuredand controlledFocus on processimprovementOptimizingQuantitativelyManagedDefinedIniti

3、alManagedOptimizingDefined6Organizational Innovation and DeploymentCausal Analysis and Resolution5 Optimizing4 Quantitatively Managed3 Defined2 ManagedContinuousProcess ImprovementQuantitativeManagementProcessStandardizationBasicProjectManagementOrganizational Process PerformanceQuantitative Project

4、 Management Requirements DevelopmentTechnical SolutionProduct IntegrationVerificationValidationOrganizational Process FocusOrganizational Process DefinitionOrganizational Training Integrated Project Management for IPPDRisk ManagementDecision Analysis and ResolutionRequirements Management Project Pla

5、nningProject Monitoring and ControlSupplier Agreement ManagementMeasurement and AnalysisProcess and Product Quality AssuranceConfiguration ManagementQualityProductivityRiskRework1 InitialProcess AreasLevelFocus7PM -ISO900081. 項目管理概述項目定義及特點項目管理定義及特點，五大管理職能項目管理三約束，如何相互影響項目和日常運作 按項目方式管理、目標管理、項目生命周期、產品生

6、命周期項目管理過程，項目生命周期組織理論：三種組織形式的優缺點項目經理項目辦公室：PO，PMO，PSO項目支持辦公室（ProjectSupport Office，PSO） 92. 項目整體管理七個主要過程項目章程、初步范圍說明書、項目管理計劃項目選擇方法項目管理計劃：定義和內容誰制訂項目計劃事業環境因素、組織過程資產權衡整體變更控制：范圍、進度、成本、質量、風險項目收尾103. 項目范圍管理范圍：項目范圍、產品范圍，區別與聯系范圍管理范圍管理計劃,范圍說明書,范圍基線(WBS)主要過程：5個可交付成果范圍計劃編制和范圍說明書工作分解結構：定義、如何制定、好處和應用范圍核實：正確性德爾菲法范圍變

7、更控制114. 項目時間管理進度管理計劃, 進度計劃, 進度基線網絡圖 PDM、ADM、條件圖法、甘特圖基本術語：活動、事件、里程碑、關系關鍵路徑、浮動時間（時差）、工期（計算）-計算題活動資源估算PERT，概率資源分配（資源平衡）受資源約束的進度計劃和受時間約束的進度計劃Monte Carlo Analysis制定進度計劃加快進度與追回進度的方法 ： 趕工、快速跟進進度計劃及其編制工具進度變更控制125. 項目成本管理成本管理定義成本過程和流程會計體系、項目選擇與經濟術語成本估算：三種方法, 三種類型掙值分析 （公式、計算）:AC、PV、EV、CV、SV、CPI、SPI、EAC、ETC。定義

8、、計算公式、含義、結果分析與解釋。成本管理計劃, 成本基線(PV)成本與風險：應急儲備、管理儲備成本控制136. 項目質量管理質量：定義及其含義質量管理 、全面質量管理質量成本質量計劃編制, 質量管理計劃, 質量基準質量保證質量控制質量管理中用到的術語與工具147. 項目人力資源管理項目人力資源管理過程項目經理角色與職責三種典型的項目組織類型權力（5個來源）沖突：解決方法激勵理論人員獲取（知識地圖）團隊開發: 有效的團隊影響團隊有效性的一般障礙 有效團隊特征，無效團隊的特征項目團隊管理，行政158. 項目溝通管理溝通管理定義(編制溝通計劃,信息發布,績效報告,管理項目干系人)溝通模型什么阻礙了溝通：過濾器和障礙項目經理在溝通中的作用（90%時間）溝通方法管理風格與管理技能溝通渠道（模型、計算）績效報告管理項目干系人169. 項目風險管理風險 定義及特點，風險函數表達式風險管理計劃, 風險登記冊風險管理定義風險