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文檔簡介

1、.*;職場員工談話標準禮儀談話是人們交流感情，增進理解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究聽其言，觀其行，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。下面是小編為大家搜集的關于職場員工談話標準禮儀，歡送大家閱讀! 一、尊重別人 談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其別人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸大的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧別人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。 二、談吐文明

2、談話中一些細小的地方，也應當表達對別人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其別人。假設有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使別人感到是成心賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。假如確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應該請他到一邊去談。 當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞酒逢知己千杯少，話不投機半句多而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而慎重，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。 三、溫文爾雅 有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人那么專

3、好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，挖苦謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。 四、話題適宜 談話時要注意自己的氣量。中選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，那么可對之不予理睬。 不管生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。 談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當防止。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。 以適當的動作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向別人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖擺等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。 五、以禮待人 談話不必刻意追求語不驚人死不休的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在

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