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文檔簡介
1、機關工作人員滿意度調查表各位同事:感謝您在百忙之中參與和協助我們完成此次問卷調查,本問卷主要調查機關工作人員對現場人員服務 滿意度的影響因素,為今后公司管理工作的改善提供依據,答案沒有對錯之分,請根據與自己工作有交叉 的人員的實際情況填寫,本次滿意度調查為不記名調查,參與調查的同事可以將填寫好的調查表投入公司 滿意度調查意見箱中,每日有固定人員監督,保證公正、公開;本次調查自XXX年X月X日上班起收集 滿意度調查表,到XXX年X月X日下班截止,請參與協助調查的同事在規定期間內投遞意見表。本問卷計分方法為:分為:A非常滿意B滿意C 一般D不滿意E非常不滿意F不知道/無工作交叉。 請參與問卷調查的
2、同事對計分卡上同事真實評價,對于自己不熟悉或者工作無接觸的可以選擇F項或者可 以放棄不填寫,沒有工作接觸的請慎重評選,請您本著對自己和被調查人負責的態度來參與評選。再次感 謝您對我們本次調查的支持!第一部分: TOC o 1-5 h z 1、您對該員工的工作效率您滿意嗎?【】A非常滿意B滿意 C 一般 D不滿意E非常不滿意F不知道/無工作交叉2、您對該員工反饋相關問題有待解決時,她/他是否及時性幫您處理問題或找到相關人員幫您處理問題?【】A非常滿意B滿意 C 一般 D不滿意E非常不滿意F不知道/無工作交叉3、您到公司相關部門辦事時,您對該員工對您的服務態度是否滿意嗎?【】A非常滿意B滿意C 一
3、般D不滿意E非常不滿意F不知道/無工作交叉4、 您對該員工的工作流程有序性是否滿意,是否能有效為您提供服務和支持?【】A非常滿意B滿意C 一般D不滿意E非常不滿意F不知道/無工作交叉5、您對該員工對工作責任心是否滿意?【】A非常滿意B滿意C 一般D不滿意E非常不滿意F不知道/無工作交叉6、 您在接聽該員工的電話或打電話給該員工時,您對她/他的及時性和態度方面滿意嗎?【】A非常滿意B滿意C 一般D不滿意E非常不滿意F不知道/無工作交叉7、您到公司辦事時,她/他對本職的政策法律法規和辦事流程掌握的程度及解答是否滿意?【】A非常滿意B滿意C 一般D不滿意E非常不滿意F不知道/無工作交叉8、總體而言,
4、您認為她/他的日常工作您是否滿意?【】A非常滿意B滿意C 一般D不滿意E非常不滿意F不知道/無工作交叉第二部分:請您對以下參與滿意度調查的部門給予合理化建議:序號部門姓名計分項備注1財務部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()2財務部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()3財務部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()4財務部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()5財務部XXX1 ( ) 2
5、 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()6財務部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()7財務部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()8財務部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()9財務部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()10財務部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()11人力資源部XXX1 ( ) 2 (
6、) 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()12人力資源部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()13人力資源部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()14人力資源部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()15人力資源部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()16人力資源部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()17總裁辦公室XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()18工程部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()19工程部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()20工程部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8 ()21綜合事務部XXX1 ( ) 2 () 3 ( ) 4 ()5 ( ) 6 () 7 ( ) 8
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