1、培訓公司年度工作計劃篇一：教育培訓機構年度計劃模版*教育培訓中心年度（一）發展規劃總體目標圍繞在“好習慣一生幸福”的教育理念下，培訓中 心總體目標是： 拓展視野、鞏固教學、完善服務、規范管 理、綜合創新，繼續探索完善出一條服務社區，提升中小學 潛能的小區服務模式。為力爭在一年內，新增教學點完善相 關管理服務模式。強化培訓中心教育特色，即倡導“得法的教育”，鼓勵 優勢潛能，提升專注力，形成良好獨立思維習慣，練就勤勉 好學、樂思愛問的卓越品質。一、管理目標完善各部門職責和人員工作管理，提高各部門工作 執行力和銜接度。嚴格參照*教育培訓中心管理指南規范工作、 安排宣傳招生、教學管理與學生服務。形成一

2、套完整的教、學檔案管理系統，并逐步形成 規范的電子版檔案管理系統。綜合部及財務管理科學、規范、本著節約共享的原 則安排各項工作。主要措施：推行部門負責人制和項目負責人制并行措施。在規范管理，完善服務的前提下，密切溝通，資源共 享，協調工作，力所能力的在完成工作的前提下，進行一定 的業務創新，落實招生、報名、教學、客服的各個環節。重視執行力度，注重細節，相關活動需要全中心工作 人員一起參加的，要密切協作，明確分工，強化管理程序， 完善各項工作。確保中心教學工作、活動開展等順利開展。嚴格參照*教育培訓中心管理指南的規劃和安 排，進行宣傳招生等日常工作。教務、市場宣傳、綜合等部 門協調合作，明確分工

3、，落實中心負責人制度。定期舉行中心例會，并落實辦公管理等制度。例會時間在不與公司例會時間相沖突的情況下暫定為 每周五下午2： 30點。（1）各部門于每周例會前準備好相關資料和工作總結；（2）于每月26號之前完成本部門工作總結上報 中心負責人處，并上傳中心郵箱。匯報內容包括當月各部門 工作情況及反思，涉及教學服務的，要重點進行闡釋，以及 下月各部門工作重點。（3）每期開課前3周內上交下一期工作計劃，包括招 生、宣傳、教改、活動等。此外，每期課程結束后，整理書 籍歸檔。加強中心負責人和各部門負責人的溝通，上下一心，努力落實工作。做好每期工作總結和計劃，評估原規劃目標的達成度。培訓中心參照執行*教育

4、培訓中心管理指南， 試運行一年，期間收集各部門意見與反思，做相應修改，定 稿后遵照執行，形成教學管理模式的雛形，為下一步拓展業 務和市場做好準備。二、中心隊伍穩定和建設愛上每一個學生，心同每一位家長”，成為我們中 心每個工作人員的追求。圍繞“個性化培養，專業化教育，權威性輔導”進 行教學跟蹤和服務。工作人員努力做到業務技能專業化、專業知識結構 化、服務意識全局化。主要措施：（1）健全、完善人事聘用制度，建立相關實習儲備機 制，以便引進相關人才。招聘人才，應結合中心各階段工作 目標和性質不同，對于人才的能力等方面的要求，應有所調 整適應。（2）落實培訓學習，在做好相關工作的前提下，相應 開展一些

5、涉及服務和工作績效等方面的培訓。一方面，團結 同事，增強員工歸屬感；一方面，激勵大家愛崗敬業，注重 細節，熱情服務的精神，努力打造專業、合格的靄德教育中 小學的培訓板塊。（3）上學期和下學期各安排一場，主題為“跟家長溝 通技巧”和“專注服務和周到工作”兩項內容的培訓，暫定 有請總部林總監主講。（4）確實履行管理指南的崗位職責，認真學習學 習手冊內容。（5）開展讀書活動，堅持每月一篇反思、隨筆或者教 育敘事，參與年終評比。三、教務教學目標探索完善一條有效提升學生潛能的小區教育模式。完善教務系統，使得中心教務正規化、專業化，符 合教學規律。在穩定現有散戶客戶群的基礎上，努力探索其他客 戶群。探索其

6、他可行課程模式，如專題培訓和出國留學咨 詢等項目。年內著力籌備*教育培訓中心特色課程籌備，內容 涉及美術、棋類、舞蹈、閱讀寫作、數學等課程。穩定教師隊伍。參與籌備*教育宣傳季刊，設計涉及培訓中心 工作的板塊，收集授課教師及工作人員教育管理心得，學員 寄語，家長教育心得和寄語等，并于每個月末上交中心負責 人處，統一整理發到公司公共郵箱。主要措施：（1）建立鞏固以課后輔導為主，輔之一中小學文化課一對一、文化課小班教學、興趣班學習等綜合課程的教學模 式。（2）上半學期，在穩定現有課程教育管理的基礎上， 考慮優化并初步制定行之有效的、適宜本中心現狀的，針對 不同年齡層次的招生和輔導方案，配合以教師管理

7、檔案和學 生檔案，完善相關教務系統，以期達到我們的教學規劃和初 定目標。（3）擴大業務范圍，爭取用一年時間，擴大在御景灣 小區及周邊的招生范圍，穩定小區內部，拓展到大沙等周邊 區域。（4）有效開展已有課程，完善課程跟蹤服務，落實電 訪制度及聽課監督制度，完善相關考核方案，包括教師考核、 員工考核等，充分挖掘資源，拓展相關特色課程，內容以美 術、舞蹈、數學等為主。（5）在穩定相關培訓的基礎上，用半年至一年的時間， 考慮拓展其他培訓課程及咨詢項目，有步驟的拓展業務范圍。（6）完善教員庫，穩定一批有經驗有較高技能的專職 老師，鞏固、更新一批具有相關教學經驗的兼職大學生教師， 并給與一定教學培訓，讓“

8、習慣代替習慣”的價值觀貫穿教 師教學理念和教學互動的過程中，并以此作為教師重要的考核指標之一。四、課程建設目標優化已開設各項課程。初步形成中心的穩定的課程體系，分為兩大板塊模 式。根據家長的相關需求和市場變化，靈活調整相關課 程。主要措施：優化已開設各項課程。結合以往課程開設相關情況， 以及學生家長的反饋，總結已開設課程的優劣勢，并根據實 際情況做出結構性調整，力求做到課程得當，服務細致、周 到、專業。初步形成中心的穩定的課程體系，分為兩大板塊模 式。其一是寒暑假期間，開設以興趣班與文化課（一對一及 和小班）教學搭配的形式，考慮到寒暑假的具體特點，課程 略有不同，詳見工作指南；其二是春秋季班，

9、開設以功課輔 導為主，興趣班和文化課相結合的教學搭配形式。根據家長的相關需求和市場變化，靈活調整相關課 程，在師資配合的基礎下，發掘有潛力的課程項目。并結合 在小區內開展活動，進行擴大宣傳，擴大影響力。五、創新思路提高中心認知度綜合一年以來的經驗總結，以及對部分家長及學生的 訪問，靄德教育培訓中心在小區及周邊，并沒有形成良好的 認知度，普遍處于一個接受期，但這也符合初創公司或初創 業務的適應期及宣傳期時間范圍內，因而應著重從擴大宣傳 力度，創新宣傳方式，以及保證教學質量，提高服務水平等 方面去提高，以平穩較快度過認知、接受期。穩定完善活動平臺本學期開始，利用一學期時間，探索穩定立足于小區 的宣

10、傳活動方式，分析現有開班報名人數不多的實際情況， 總結出，主要原因之一是我們在開展培訓，尤其是藝術培訓 的同時，沒能給學生創造一個展示自我的平臺，這方面工作， 是接下來12個學期服務方面的重點工作。最終形成一月 一個小型活動，一期一個大型展覽（活動）的活動模式，有 假日慶祝需求的，另作安排。充分利用小區資源，最大可能性的給學生提供一個展示 自我，展示所學的一個平臺。讓更多的孩子融入到*教育的 氛圍當中來。形式多樣化，初期可以以簡單的活動、展示為 主，后期可以開展一些較為正式的競賽、匯演，給孩子提供 一個展示的平臺的同時，為他們提供一個良性競爭、互助互 學、共同提高的氛圍和環境。靈活市場拓展綜合

11、已有經驗，并結合小區及周邊情況，在已有宣傳 方式的基礎上，考慮在本學期末或者下學期初聯系周邊南武 小學、華立學校等，以開展義務知識型、學習型講座的形式， 在給學生提供學習幫助的同時，宣傳*教育的教學理念，培 養目標，以達到宣傳的目的，力求與學校建立長期友好的合 作關系，擴大影響力。內容、講師待定。六、其他綜合考慮培訓中心已有課室情況，及家長反映課室存 在相應問題的基礎上，考慮提供一個可是容量更大，環境更 優越的新址。以為學生提供一個舒適、明亮、干凈的學習環 境。在完善模式，規范管理，完善服務的基礎上，考慮在 一年后，新增教學培訓點，計劃在開點前考量選址的同時， 進行一個月左右的市場調查和評估，

12、以保證新增教學點順利 開班。七、附招生推廣方案推廣目的*教育培訓中心自XX年寒假招生以來，經過一年的發 展運作，在內部管理、招生宣傳、教務管理、市場運作、教 師管理、后勤綜合等方面有了一定的經驗積累和管理儲備。本著“好習慣好學生”的教學宗旨，在小區及周邊 有了一定的影響度；隨著培訓中心新址的落成，中心的招生 宣傳及管理，也需要進行一個調整，有目標、有效果的進行 擴大推廣。在下一階段，為了更好的擴大中心在小區內的影 響度，進一步有效的進行招生推廣宣傳，以及更好的維護好 我們的教學管理形象，特結篇二：XX年培訓機構年度工作計劃XX年度工作計劃一、本年基礎工作：1、廣告的設計、制作以及投放；2、網站

13、的設計、制作、維護和宣傳；3、學校動態的編寫和網站的更新；4、利于學校發展的各類機構的協商合作；5、學校各類張帖宣傳資料的投放計劃和更新；6、講座的多樣性和專業性；7、全年招生和各月招生計劃的制定。二、本年主要工作內容：1、全年招生計劃：全年計劃招生計劃金額80萬，計 劃招收新會員人數140-170人。2、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求 務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。建立 完善的網絡營銷策略，市場條件成熟可專門成立網絡營銷部。3、建立學校內部市場客服體系，包括新拿名單的客 戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開發，對不滿意客戶 的跟蹤、解釋。4、建立標準規范的市場業務

14、體系，包括市場調研（工 作出發點）、競爭對手（工作參照點）、合作機構（互利合作）， 市場定位，產品，價格，促銷類活動。對外（商業媒體合作 機構）的接待服務標準、話術應對技巧。5、新學校網站開通，及時更新最新內容；6、拓展一些新區街道路口的宣傳、開發。7、加強社區宣傳，在一些社區內建立宣傳櫥窗，并 定期更新內容。8、市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體 的合作，拓展學校宣傳平臺。9、前半年策劃1-2場大型公益性講座。后半年配合 新園建立，策劃一次新園慶祝晚會并邀請一些在讀會員，商 業合作機構，中小學校負責人，媒體等 增加社會曝光度， 為后期合作建立基礎。10、聯系總部創建類似于EQ家庭技巧

15、類的DBM投放 性雜志。三、市場部存在的主要問題：1、市場部客戶建立維護流程還未成熟，還缺至少1 人，專門從事文字編輯，客戶歸檔及信息維護。4、各類客戶數據庫還未建立完善，無法未充分利用 已有客戶資料。6、市場部整體工作效率暫時未看出太大成效，亟需 改進提升！四、XX年各項活動數據：學校小型公益講座30-50場，招生沙龍20場左右。發 放宣傳資料10萬份左右，印制宣傳卡片5萬分左右。全年 新報名會員金額80萬，招收新會員人數140-170人。與至 少8家商業機構建立長期合作關系。市場部新進人員1-2名， 新增訓練師8-10名（包括新園）。篇三：XX年度公司培訓計劃方案（1）XX有限公司XX年度

16、公司培訓計劃方案、培訓目的改善公司員工的知識結構、提升員工的綜合素質、提 高員工的工作技能和工作態度，使員工能更好的完成公司的各項工作計劃與工作 目標，跟上公司快速發展的步伐。增強員工服務意識與服務水平，打造專業團隊，減少 工作失誤，提升產品質量，提高工作效率。使公司管理人員對公司的產品有全面而系統的了解， 提高公司管理人員的業務知識水平和管理技能。完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作 的順利實施。、培訓原則以針對性和實用性為重點。堅持理論與實踐相結合、學以致用的原則。堅持培訓考核懲罰和獎勵相結合。實現由點、線式培訓到全面系統性培訓。、培訓職責由人事部負責公司

17、的培訓工作，包括培訓制度和培訓 體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓公告的擬定和通知、培訓 的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與分析等工作。、培訓計劃的制定人事部下發年度培訓計劃需求通知，對公司培訓需求 進行調研，并根據調研結果，結合公司發展需求，制訂年度培訓計劃，各部門應積 極配合與支持。年度培訓計劃草擬后，與各部門經理及車間主任商討后，上報公司領導。經 領導審批后，最終確定年度培訓計劃，并按照該計劃進行培訓的組織實施。公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人事部說明。人事部根據實際情況及領導 批準后再另行安排。、培訓的實施內部培訓的實施由人事部根據公司年度培訓計劃負責具體

18、組織實施， 包括培訓素材的收集、培訓講義的編制、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備 等。培訓時要填寫培訓簽到表（見附件一），培訓完畢要填寫培訓效果評估表（見 附件二）。外派培訓的實施外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請部門審 核f人事部審核f總經理批準。擬外派培訓者應填寫員工外派培訓申請表（見 附件三）。培訓完畢要填寫培訓總結報告（見附件四）或公司內部分享培訓成果。、培訓效果評估培訓后，人事部必須對培訓的講師、培訓的組織、 總體效果等做出評估。需要培訓考核的課程，人事部需在員工培訓考核 成績表（見附件五）進行成績登記，存檔。1天以上的培訓（包括外訓），受訓員工學習結束后，應在公司內部進行分

19、享，對公司內部相關員工進行再培訓，以擴大培訓效果。員工應將培訓獲得的證書的原件或復印件存放人事 部存檔。人事部每年須對公司培訓情況進行總結并寫出總結 報告，作為培訓流程再優化及次年培訓計劃制定的依據。、培訓風險管理為避免培訓員工流失、商業機密外泄等培訓風險，公 司外派參加培訓的員工，要根據實際情況與公司簽訂員工培訓協議書（見附件七）。具體包括以下情況：超過二天以上的脫產培訓；超過1000元以上的培訓；占用員工工作時間的長期業余培訓。、培訓檔案管理個人培訓檔案管理人事部建立員工培訓檔案，將員工培訓的記錄、證書、 考核結果、相關資料都要進行匯總歸檔。員工培訓檔案應包含每位員工進公司以后所 受各種培

20、訓，包括業余的、專業的、脫產的等各種培訓。它的內容是員工以后崗位調動和升遷加薪的重要參考依據。課程檔案管理每次培訓結束后，公司建立培訓檔案，內容包括培訓 的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到 記錄、考核試卷等由人事部進行分類保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容：培訓公告、 培訓課件、考核試卷、受訓人員名單、簽到情況表、培訓效果評估表、受訓學員書面考核成 績或培訓總結報告。第四部分公司XX年度培訓計劃此培訓計劃是根據公司XX年的發展目標，以及人事部 對公司各部門培訓需求進行調研分析和預測，然后制定的培訓計劃方案。具體包括XX年新員工入職培訓計劃、XX年在

21、職員工培訓計劃等2項培訓，在實際實施過程 中會有所調整。第五部分內部培訓講師制度講師的來源各級管理者：各級管理人員皆有培養員工的責任，是 內部兼職講師的主要承擔者；業務或技術骨干：各部門的業務骨干和技術尖子將是員工培訓的主要講師來源。內部講師的分類內部培訓講師分公司級兼職講師和部門級兼職講師， 公司經理及以上級別管理者皆為公司級兼職講師。內部講師等級、申請A、凡擔任公司統一組織的培訓課程（包括：新員工培 訓、產品知識、技術培訓等）的講師為兼職講師。兼職講師分為初級講師、中級講師、 高級講師。B、初級講師：通過講師選拔標準，擔任公司統一組織 的培訓課程的講師，年授課次數不低于1次，且課后評估分60分。C、中級講師：連續2年擔任公司統一組織的培訓課程 的講師，年授課次數不低于2次，且課后評估分70分。D、高級講師：連續3年擔任公司統一組織的培訓課程 的講師，年授課次數不低于3次，且課后評估分80分。E、部門級講師：擔任各部門組織的培訓課程，包括： 新員工的職位引導人、培養后備人才的技術尖子及業務骨干。部門級講師由各部門管理。內部講師的申報凡申報或推薦兼職講師必須填寫？內部講師申請表？（見附件六）交人事部，由人事部同相關部門聯合評審、資歷、課件、講授水平達到要 求者聘為公司級兼職講師。公司每年組織一次評定。內部講師考核每年人事部對講師進