1、人力資源管理師三級理論知識模擬題第一部分職業道德(150題，共50道題)(一)單選題1、以下關于道德規范的表述中，正確的是（）A任何道德規范都不是臼發形成的B與法律規范相比，道德規范缺乏嚴肅性C道德規范純粹是人為的、自我束縛的結果D有些道德規范同時也是法律規范2、社會主義道德建設的基本要求是（）。A社會公德、職業道德、家庭美德B愛國主義、集體主義和社會主義C愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義D有理想、有道德、有文化、有紀律3、關于勞動合同，正確的說法是（）。A勞動合同有利于員工忠誠于企業B遵守勞動合同的前提是看是否對自己有利C勞動合同主要對企業主有利，對員工利益并無多大影響D勞動合同沒

2、有真正的約束力4、關于職業道德對企業發展的積極作用，你認為正確的論述是(）A職業道德是協調同事之間關系的法寶B職業道德只能維系職工與領導之間的表面關系C與物質激勵相比，職業道德的作用較弱D遵守職業道德有助于提高服務水平，但對提高產品質量的作用不明顯(請根據下列案例并結合所學的職業道德知識，回答第57題)張軍大學畢業后應聘到一家民營企業做研發工作。經過一年努力，他成功地開發出一種新型軟件，企業因此獲得良好利潤，但張軍的工資卻沒有增加，這時，張軍的一個同學勸他到另一家大企業就職，并說工資可以提高五倍。張軍認為自己和企業簽訂的協議還沒有到期，就沒有去。5、張軍的行為符合（）的職業道德要求。A辦事公道

3、B文明禮貌C團結互助D誠實守信6、張互的做法，反映了他（）。A不懂得自身的真正價值C不懂得維護自身利益C具有較強的職業責任感D有著團結合作精神7、張軍的做法（）、A我認為是與時代相背的B我認為是虛偽的表現C我估計現實中很少有人這樣做D如果我是他，也會這樣做8、下列說法中，包含著創新思想的是（）。A“與時俱進”B“禮之用，和為貴”C“民為邦本，本固邦寧”D“見利思義”9、古人把在無人監督的情況下，依然能夠堅持自己的道德信念，自覺地按照道德規范要求去做的道德修養境界稱之為（）。A“禪定”B“坐忘”C“慎獨”D“無我”10、下列關于企業文化的說法中，正確的是（）。A員工接受并履行企業價值觀是企業順利

4、實現發展目標的前提B職業道德與企業文化沒有太多的關聯性C員工的文化素質是在上學期間習得的，與企業文化無關D企業禮儀是外在表象，與企業文化沒有內在聯系11、關于遵紀守法，你認為正確的說法是（）。A只要品德端正，學不學法無所謂B金錢對人的誘惑力要大于法紀對人約約束力C法律是由人執行的，執行時不能不考慮人情和權力等因素D遵紀守法與職業德要求只有一致性12、中共中央提出科學發展觀這一新理念，其含義是指（）。A以人為本，效率優先、兼顧公平的發展B以GDP為主，全面、快速、可持續的發展C以企業為本，全面、健康、和諧的發展D以人為本，全面、協調、可持續的發展(二)多選題13、下列關于市場經濟與職業道德的說法

5、中，正碗的是（）。A促進市場經濟繁榮發展，應多鼓勵消費，少提倡節儉B市場經濟條件下，講職業道德不利于營造競爭氛圍C市場經濟對職業道德既有正面影響，又有負面影響D市場經濟要求人們樹立義利并重的道德觀念14、美國作家辛西婭克西在不可阻擋一書中介紹了推銷英雄比爾波特的事跡。以下關于比爾波特的表述中，你認為符合事實的是（）。A比爾波特是一位身殘而志堅的人B比爾波特是靠著別人對他的同情取得銷售業績的C比爾波特是公司惟一的一位一直上門銷售的推銷員D比爾波特第一個得到了公司的杰出貢獻獎15、愛崗敬業的具體要求有（）。A樹立職業理想B強化職業責任C提高職業技能D抓住擇業機遇16、窗口行業規范講究“三聲”藝術，

6、以下說法中符合“三聲”要求的是（）A“不清楚。”B“我能為你做什么?”C“剛才我已經說過了。”D“走好。”17、以下關于企業管理的說法中，符合事實的是（）。AIBM公司要求自己的營銷員既不行賄，也不受賄B愛立信公司對員工實行培訓，出勤率在90以上者才能拿到資格證書C日本豐田汽車公司曾要求員工在馬桶里放三塊磚以節約用水D五羊一本田摩托(廣州)公司對在工廠內抽煙的員工予以開除18、誠實勞動是勞動者（）。A素質高低的衡量尺度B人生態度的反映C實現人生價值的重要手段D立身處世的基點19、光明磊落的含義是指（）。A頭腦簡單B性格直率C沒有私心D襟懷坦白20、節儉的價值在于它是（）。A安邦定國的法寶B誠實

7、守信的基礎C持家之本D降低企業成本的途徑之一21、關于創新的表述中，正確的說法是（）。A開辟一個新市場屬于創新B服務業需要創新C創新的本質是突破D實行一種新的企業組織形式屬于創新22、關于誠實守信的說法中，你認為正確的是（）。A誠實守信是做人的根本B誠實守信是保障市場交易有序進行的內在要求C堅持誠實守信可能會帶來暫時的損失，但有利于企業長遠發展D誠實守信原則要求人們相互信賴，相互尊重23、加強職業道德修養的途徑有（）A凡事按領導的要求去做B學習職業道德知識C學習先進人物的優秀品質D“吾日三省吾身”24、為維持員工之間的良好關系，職業道德要求員工做到（）。A尊重同事的隱私，不要過分干預他人的私生

8、活B對與自己感情上不合的同事，在工作上仍要積極配合C對同事細小的幫助也要記在心上，并表示感謝D對他人的惡意誹謗，為了不給領導增添麻煩，可采取非常規方式自行解決25、服務忌語是服務過程中禁止使用的言語，下列言語中屬于服務“忌語”的是（）A“嘿！”B“問別人去。”C“喊什么?等會兒。”D“請你快點！”26，對餐飲業的服務員來說，違背外在形象要求的是（）。A男性服務員蓄留具有個性的胡子。B女性服務員濃妝艷抹C男性服務員穿統一的職業裝從事服務活動D女性服務員留長指甲，涂抹指甲油27、在經營過程中，企業應該樹立的正確觀念是（）。A始終把企業利益放在至高無上的地位B協調企業發展與社會需求之間的關系C盡力采

9、取綠色環保丁藝D努力擴大生產規模，以高投入實現高產山(請根據以下案例并結合所學的職業道德知識，回答第2830題)上個世紀60年代，以“鐵人”王進喜為代表的中國石油工人克服環境惡劣、設備短缺等困難，以肩扛手拉等方式，硬是在東北土地上打出了新中國的第一口油井。進入新時期，以王啟民為代表的新一代石油工人，發揚大慶精神，實施科技攻關，創造了巨大的經濟效益。28、以下話語中，體現了大慶人職業精神的是（）A“人的生命是有限的，但為人民服務足無限的。”B“人不能沒有錢，但人不是為了錢而生活的。”C“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田。”D“千困難，萬困難，國家缺油是最大的困難。”29、大慶精神的內涵是（）。

10、A勤勞勇敢B艱苦奮斗C愛國、創業、求實、獻身D廉潔樸素30、以下關于新時期的“鐵人”王啟民的表述中，符合事實的是（）。A他先后主持了6項重大石油開發試驗項目B他曾被評為省部級勞動模范C他曾獲得“中青年有突出貢獻專家”榮譽稱號D他是依靠科技推動大慶油田發展的科學家二、職業道德個人表現部分31、如果你的一位朋友答應開車帶你去游玩，但他（她）未能準時到來。你會（）A無所謂，相信朋友遲到一定是有原因的B非常生氣，埋怨朋友說話不算數C有點生氣，但相信朋友會盡快趕到D有點擔心，朋友是不是遇到麻煩了32、關于個人目標，我認為我的情況是（）。A每個時段都有目標，并且都能實現B計劃趕不上變化，因此一般不制定目標

11、C目標很多，但很少能實現D有些時段有目標，一般都能實現33、在作自我介紹時，關于在哪兒工作，我覺得（）A沒必要提及，這些信息不重要B說不說都行，看時間長短C說不說都行，看別人說了哪些方面的情況再定D應該說，這樣有利于別人了解自己34、在現代社會，網絡是十分重要的，這主要是因為（）。A網絡是現代科學技術發展的必然結果B網絡為人們提供了一種新的娛樂手段C網絡為人們提供了一種與朋友聯絡的渠道D網絡為人們提供了一種新的信息搜集途徑35、你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納。你會（）。A把你的想法直接匯報給更上一級別的上司B找上司交談，了解不采用的原因C繼續完善自己的想法D放棄這種方

12、法，認為領導不采用自有理由36、我認為，（）對一個人來說是最重要的。A熱情B樂觀C熱心D開朗37、如果你是一個剛上任的中學老師，但所教班級的課堂紀律很差，你會（）。A要求班主任出面，整頓課堂紀律B尊重學生，根據學生特點改進教學方法C講好自己的課，而不去在意學生是否學會D想方設法樹立自己的威信38、乘坐電梯時，我一般（）。A離門口近一些，這樣方便進出電梯B離按鈕近一些，這樣方便選擇樓層C盡量往里站一些，這樣免得和別人擠在一起D無所謂站在哪里39、如果能不花錢進入電影院而且肯定不會被發現，你覺得大多數人會（）。A覺得不看白不看，毫不猶豫地這樣做B有點受良心譴責，但最終還是會這樣做C怕別人說自己貪小

13、便宜，而不會這樣做D有自己的做人原則，不會這樣做40、如果有人在你面前誹謗你的朋友或你所尊敬的人，你的反應是（）。A無所謂，不予理睬B心里有些不滿，但是沒有表現出來C有點憤怒，并替朋友或所尊敬的人申辯D非常憤怒，并警告這個人不要誹謗他人41、如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個外地朋友急著想在你所在的城市找一間店面，你會不會把你的店賣給他(她)?（）。A肯定賣，并且不會告訴他(她)這里地段不好B先賣給他(她)，然后再告訴他(她)這里地段不好C如實告訴他(她)地段非常不好，讓他(她)自己決定D告訴他(她)這里地段稍微有點不好，讓他(她)自己決定42、你覺得以前上學時用過的書，最好的

14、處理方式是（）。A當作二手書賣給需要它們的人B當作廢品賣錢，以便購買新書C送給別人，讓它們發揮余熱D留起來，將來想看的時候還可以翻翻43、你答應幫朋友做一件重要的事，快到約定的期限時，你才想起來還沒做。這時，你會（）。A不好意思告訴朋友，找個理由要求延長時限B干脆不做了，到時候找個借口C抓緊時間，完成多少算多少D如實告訴朋友，和朋友商量時限44、如果有一天，你所在的工作單位財政困難，所有員工的薪水要降20，你會（）。A對單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作B努力工作，相信單位的境況會一天天好起來C停薪留職，等單位境況好轉之后再回來D作積極性會有所下降，但舍不得辭職離開45、去公園或些旅游景

15、點玩的時候，我習慣（）A看游覽提示、指示牌B買張地圖拿在手里C隨著人流游覽D自由游覽，不受約束46、關于勞動者和用人單位簽訂勞動合同、違約方要支付違約金這種制度，我認為（）。A是合理的，這樣單位和個人都有保障B是合理的，這樣單位才能留住人才C不合理，這種制度對員工不公平D不合理，這種制度限制了人的自由47、一位營銷專家的辦公桌和打字員相鄰，但這位專家桌上總是亂糟糟的，這給打字員造成了不利的影響。如果你是辦公室主任，你會（）A交代打字員注意幫專家收拾B婉轉地提醒專家，注意收拾辦公桌C讓打字員自己與專家協調D先不管此事，等兩人有矛盾時再說48、你覺得大多數人對于“終身學習”這一新理念的看法是（）。

16、A它只適用于教師、醫生等需要終身學習的人們B它只適用于喜歡學習、以學習為樂趣的人們C它只適用于年輕人D它適用于所有人49、有位女士來你店里買鞋，由于她右腳略大于左腳，總也找不到她能穿的鞋，她十分生氣，此時，你會說：（）A“您別太著急，耐心點兒，慢慢試。”B“您別生氣，不是我們鞋的問題，你的腳可能與一般人的有點出入。”C“對不起，可能我們店里沒有合適您的鞋，你不妨去別的店看看。”D“你的右腳比左腳大，所以找一雙差不多合適的就行了。”50、你和公司的一位同事在與客戶交談時，你的同事無意中向客戶透露了一些公司的機密，此時，你會（）。A先不動聲色，回去向領導匯報此事B想辦法把話題岔開C先不著急，回公司

17、后與同事協商如何挽回損失D用眼神，手勢等方法暗示同事別再說了第二部分理論知識(51150題，共100道題，滿分為100分)一、單項選擇題(51110題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)5l，勞動行政關系中的相對人主要是指（)。A勞動者B用人單位C勞動仲裁機構D勞動者和用人單位52、勞動爭議制度屬于（）的內容、A勞動監督法B勞動實體法C勞動程序法D勞動標準法53、對企業富余職工實行下崗而不是直接辭退的做法，屬于（）勞動者權益。A偏重保護B優先保護C平等保護D全面保護54、勞動法調整的對象是（）。A經濟關系B勞動法律關系C勞動關系D經濟協作關系

18、55、規范化是崗位評價中的(）的體現。A系統原則B標準化原則C優化原則D能級對應原則56、在市場經濟條件下，勞動關系由勞資兩方擴大為三方，增加了（）一方。A工會B法律C政府D輿論57、人力資源的（），是指定的人力資源必然表現為一定的人口數量。A有限性B可用性C物質性D能動性58、在勞動力總量過剩的情況下，不同的資源個體因其自身條件和所處的環境不同，不會出現（）的狀況，A隱蔽性失業B技術性失業C潛在性失業D公開性失業59、從寬的角度來看，勞動政策更趨向于（）。A原則性B經濟性C目標性D監督性60、WindOWS結束個應用程序的操作是（），A窗口最小化B激活其它應用程序窗口C“關閉”應用程序窗口D

19、“關閉”應用程序的所有子窗口61、（）是電腦病毒最基本的特征。A破壞性B潛伏性C傳染性D寄生性62、如果在ExcelS_作簿中既有一般工作表又有圖表，當保存文件時，（）。A只保存工作表文件B只保存圖表文件C工作表和圖表作為一個文件保存D分成兩個文件來保存63、在統計調查中有意識地選擇若千調查單位進行調查，這種調查方法足（）。A抽樣調查B重點調查C典型調查D留置調查64、（）不是統計數據匯總的方法。A疊加匯總B逐級匯總C分類匯總D過錄匯總65、最常用的數據錄入方法是（）。A光電輸入法B掃描法C介質輸入法D鍵盤錄入法66、在條例文書中，（）是闡明為實施條例、規定所制定的具體措施的文體。A條例B細則

20、C規定D辦法67、偏正復句的兩個分句之間的關系有（）。A解說關系B連貫關系C遞進關系D條件關系68、文章按照事物產生、發展、變化或時間先后順序去寫，屬于（）。A縱式結構B橫式結構C平行結構D立體結構69、在信息的采集方法中，調查人員到現場對調查對象的行為、言論、反應、感受等進行觀察、調查、記錄，收集其有關資料的方法屬于（）。A行為記錄法B會議調查詢問法C直接觀察法D當面調查詢問法70、（）是指在企業內外部環境和條件變化的情況下，通過對企業組織結構的診斷，發現組織機構和部門結構現存的問題，圍繞企業組織調整和變革的目標、措施、步驟、方法和期限等內容所制定的行動方案，A勞動組織調整發展計劃B組織結構

21、的調整變革計劃C勞動定員定額提高計劃D員工開發與制度建設規劃71、招聘廣告費、選拔測試費、委托招聘費、委托培訓費、事故賠償費及撫恤費等費用，屬于人力資源管理的（）。A間接成本B不可控成本C直接成本D可控制成本72、盡量使員工在不同工序或設備上輪流操作，了解其工作任務與總目標的關系，這種做法屬于（）。AI作擴大化B212作豐富多樣化C工作滿負荷Diii作環境的優化73、在企業人員計劃的制定過程中，確定計劃期內人員補充需求量不必考慮的因素是（）。A計劃期內人員總需求量B計劃期期初員工的總人數C報告期期末員工總人數D計劃期內自然減員總人數74、（）不屬于組織信息調研的具體要求。A準確性B系統性C全面

22、性D經濟性75、在人員配置的主要原理中，（）是指通過個體之間取長補短而形成整體優勢，實現組織目標的最優化。A報考適應原理B互補增值原理C要素有用原理D彈性冗余原理76、最適合行政人員的工作分析方法是（）。A工作表演法B直接觀察法C階段觀察法D工作實踐法77、招聘成本效益評估是衡量（）的一個重要指標。A招聘效率B招聘數量C招聘質量D招聘方法78、從理論上講，（）是人員錄用效果最佳的方法。A因事擇人B因人擇事C雙向選擇D任人唯賢79、在面試提問中，（）是讓應聘者對某一問題做出明確的答復。A清單式提問B封閉式提問C舉例式提問D開放式提問80、在情景模擬測試方法中，()是經多年實踐不斷充實完善，并被證

23、明是一種很有效的管理人員測評方法。A決策模擬競賽法B即席發言C無領導小組討論法D公文筐測試81、在工作分析中，()適用于短期內可以掌握技能要求的工作崗位。A工作實踐法B問卷調查法C工作表演法D階段觀察法82、企業招聘大批的初級技術人員，最適合的招聘渠道是()。A校園招聘B豬頭公司C熟人推薦D檔案篩選83、在招聘評估中，錄用比和應聘比在一定程度上反映錄用人員的()。A數量B成本C質量D規模84、在培訓效果評價的過程中，()剛來評價技術或運動技能以及行為方式的水平。A技能成果B情感成果C績效成果D投資回報率85、在收集培訓需求信息時，()是指培訓者親自到員工工作崗位上了解員工的具體情況A面談法B觀

24、察法C文獻法D任務分析法86、情景模擬適用于()。A員工能力的測量B明確員工的人格特性C道德品質的測量D評價員工的所有素質87、規劃未來的職業生涯目標，涉及多種可變的因素，因此職業生涯規劃應當具有一定的彈性，以增強其（)，A可行性B適應性C適時性D持續性88、當強調個人自主發展時，制定員工發展規劃的具體步驟包括：員工進行自我評價：直接主管進行面談；實施培訓：舉辦職業生涯講座；員工報告自己的發展目標；協商制定發展規劃：反饋與計價。其正確的程序是(）。ABCD89、績效管理的效度是指某項測量的()。A穩定性B致性C可靠性D準確咋90、企業在進行績效考評時，首先應該確定：)。A工作要項B績效標準C考

25、評方法D考評類型91、關于亍為主導型考評方法，正確的是()。A可操作性較差B適合于生產人員C重在工作結果D標準較容易確定92、對一名工人的績效，從產量、質量、能耗等方面進行考察，這體現了績效的()。A多因性B多維性C報考性D相關性93、績效考評的()要求考評標準應適合相同類型的所有員工。A精確性B全面性C可靠性D具體性94、()是對企業各類崗位的性質、職責、權力、隸屬關系、工作條件和工作環境，以及承擔該崗位所需的資格條件進行系統研究，并制定出工作說明書等文件的過程。A薪酬調查B崗位評價C薪酬管理D崗位分析95、根據員工的實際貢獻支付報酬，并適當拉開差距，使業績好的員工得到鼓勵，業績差的員工，努

26、力去改進業績，這體現了薪酬管理的()原則。A競爭力B激勵性C公正性D經濟性96、企業制定薪酬管理原則時，首先要進行薪酬調查，了解市場的薪酬水平。般的企業應注意（）點處的薪酬水平。A25B50C75D9097、如果企業的價值觀是企業與員廠風險共擔，則企業的薪酬管理原則應當是(）。A加大固定薪酬的比例B減小浮動薪酬比例C加大浮動薪酬的比例D提高整體薪酬水平98、（）不屬于影響企業內員：廠個人薪酬水平的因素。A工作條件B技能水平C勞動績效D物價水平99、知識密集型企業在確定薪酬制度時有其特殊性，宜實行(）A能力工資制B崗仰工資制C21作工資制D組合工資制100、（）不屬于福利范疇。A獎金分紅B帶薪休

27、假C帶薪培訓D員工食堂101、采用要素計點法進行崗位評價時，其丁作程序的第步是（）。A選擇薪酬要素C確定要素等級D確定要素權重102、員工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于員工上一年度月平均工資的（）。A2B3C5D10103、（）不屬于工資總額的范疇。A計時工資B計件工資C退休工資D獎金津貼104、集體合同的主件是（），其內容涵蓋勞動關系的各個方面。A集體協議B綜合性集體合同C專項協議D專項性集體合同105、勞動關系當事人的部分權利義務可以（）的形式規定。A勞動合同B集體合同C專項協議D集體協議106、我國有關法律根據致殘后喪失勞動能力程度和護理依賴程度將傷殘劃分為（）等級。A四個B七個C

28、八個D十個107、縱向溝通包括上向和下向溝通。下向溝通的各個環節要對信息加以（）并使之具體化。A分解B綜合C匯總D歸納108、訂立4年期的勞動合同，雙方約定了6個月的試用期，則勞動合同的期限為（）。A48個月B50個月C53個月D54個月109、有固定期限的勞動合同期限屆滿既未終止又末續訂，勞動者與用人單位仍存在勞動關系的，用人單位（）與勞動者續訂勞動合同。A可以B應當C有權D不得110、2000年6月，李先生與某企業簽訂了5年期的勞動合同，2003年11月，企業因工作需要與李先生協商一致，同意解除勞動合同，李先生可以得到（）工資的經濟補償金。A4個月B5個月C6個月D12個月二、多項選擇題(

29、111140題，每題1分，共30分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)111、我國憲法對公民在勞動方面的（）等權利做了原則性規定。A勞動權B休息權C勞動保護權D最低工資權E職業培訓權112、對“勞動法律關系的主體”的闡述，正確的有（）。A是勞動法律關系的參加者B包括勞動者和用人單位兩方面C包括勞動行政部門和勞動者兩個方面D就主體而言，一般一方的權利即是另一方的義務E主體一方義務的履行即是另一方權利的實現113、生產操作性崗位職責包含的內容有（）。A對原材料和產品的職責B對工作程序的職責C對其他人員安全的職責D對企業經濟效益的職責E對其他人員合

30、作的職責114、通過績效考核，可以有助于企業（）。A績效改進B對員工進行培訓C做出合適的人事安排和調整D對員工進行激勵E將工作目標與員工的實際成果做比較，找出差距115、（）不是現實的人力資源。A軍官B家庭婦女C退休返聘就業者D失業人員E18歲以上的在讀大學生116、影響宏觀勞動力供給質量的因素有（）。A人力投資的動力B教育因素C人口數量D工資競爭力E經濟發展水平與經濟體制117、將數據以圖表的方式予以展示的優點是（）。A科學性B適用性C簡單化D通俗化E形象化118、Rord視圖按鈕包括（）。A普通視圖B一般視圖C頁面視圖D大綱視圖EWeb版式視圖119、提煉主題應遵循的原則包括（）。A全面掌握材料B進行分類鑒別C達到主題鮮明D運用科學的分析方法E有正確的思想指導120、組織信息調研結果處理階段包含的兩個步驟是（）。A明確調研目標B設計調查表格C確定抽樣方法D整理分析調查資料E寫出調研報告121、調研報告必須堅持真實、完整和客觀的原則，在撰寫調研報告時主要應