1、中國電信物流行業(yè)信息化應(yīng)用()基地物流解決方案培訓中國電信物流行業(yè)信息化應(yīng)用（廣州）基地2022/7/201目錄21目 錄 產(chǎn)品成功案例 物流整體解決方案2解決方案視圖快遞物流e通(快遞版)運輸物流e通（運輸版）車輛定位調(diào)度、電子圍欄、安全管理配送物流e通（配送版）運單跟蹤、任務(wù)調(diào)度、條碼掃描、貨款支付核心需求市場細分客戶重點產(chǎn)品運單跟蹤、任務(wù)調(diào)度、條碼掃描、貨款支付生產(chǎn)商供應(yīng)商物流服務(wù)商分銷/零售商終端用戶智能手機 PC平板電腦車載終端手機POS面向快遞型、運輸型、物流園區(qū)、零擔物流等物流企業(yè)，以“最后一公里”移動化管理為切入點，聚焦五大環(huán)節(jié)市場，主推物流e通（配送版）、物流e通（運輸版）、

2、物流e通（快遞版）、外勤助手四大核心產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶的人、車、貨全程管理及物流、信息流、資金流三流合一，拉動移動用戶規(guī)模發(fā)展物流綜合服務(wù)云平臺基礎(chǔ)能力短信定位地圖支付語音貨品銷售外勤助手人員考勤、銷售上報、裝維派單、公告通知3物流行業(yè)細分市場及目標客戶群貨運車輛約1200萬輛，司機約2000萬人（）重點關(guān)注物流行業(yè)的運輸、銷售、配送（含速遞）、園區(qū)服務(wù)型企業(yè)，主要拓展以公路運輸為主的物流行業(yè)客戶、及制造銷售的工商企業(yè)客戶物流行業(yè)細分市場運輸型配送/速遞型主要從事貨物運輸業(yè)務(wù)，包括第三方物流公司、企業(yè)自有物流，企業(yè)具有一定數(shù)量的運輸工具提供貨物的配送業(yè)務(wù)，企業(yè)具有一定數(shù)量的運輸工具，及攬收派送人員

3、倉儲型主要經(jīng)營貨物儲存、保管、中轉(zhuǎn)等倉儲服務(wù)，具有一定規(guī)模的倉儲設(shè)施、設(shè)備銷售型主要經(jīng)營產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、裝維等服務(wù)，具有一定規(guī)模的銷售、裝維人員聚焦三大客戶群體市場容量：6070萬終端，每年通信支出約728億元速遞企業(yè)7000家，配送企業(yè)78萬家，770萬從業(yè)人員貨品銷售約1700萬銷售、裝維人員零擔/專線快遞/落地配制造/快銷倉儲企業(yè)1萬家，40萬從業(yè)人員倉儲2011年各種運輸方式完成運輸量聚焦四大客戶群體聚焦公路運輸企業(yè)園區(qū)服務(wù)型主要是不同物流企業(yè)的集結(jié)點，包括物流中心、配送中心、運輸樞紐和物流信息中心園區(qū)約754家，150萬從業(yè)人員園區(qū)/港口物流 通（外勤版）e物流 通（運輸版）e物流

4、 通（配送、快遞版）e4物流e通（配送版）簡介1“物流e通（配送版）”產(chǎn)品是中國電信針對交通、物流行業(yè)設(shè)計，基于中國電信天翼終端開發(fā)的一款行業(yè)應(yīng)用軟件。什么是“物流e通（配送版）”？2“物流e通（配送版）” 具備了一般交通物流企業(yè)所需要的快速的智能調(diào)度、便捷的任務(wù)管理、精準的實時定位、方便的條碼掃描等核心功能，充分地利用了中國電信CDMA強大的定位和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為物流企業(yè)打造的一套高性價比的物流管理綜合解決方案，幫助物流企業(yè)實現(xiàn)“低成本，高效率”的企業(yè)管理目標。“物流e通（配送版）”能提供什么服務(wù)？5物流e通（配送版）特色功能手機派單定位調(diào)度通過呼叫中心等統(tǒng)一派單快遞、配送人員通過手機實時接收任

5、務(wù).通過手機定位，快速識別人員、車輛位置，實時調(diào)度行車監(jiān)控掃碼采集通過移動終端掃碼，加快信息錄入通過掃描核對貨物，減少裝錯貨物通過車輛定位，實時掌控車輛出車情況通過行駛監(jiān)控告警，保障行車安全貨款支付通過手機POS，進行電子支付，保證貨款安全，加快資金回籠6智能終端處理任務(wù)商機或任務(wù)信息反饋任務(wù)下派手機接單任務(wù)處理任務(wù)處理過程，各環(huán)節(jié)均通過智能終端時時反饋至物流管理平臺調(diào)度員通過物流e通（配送版）系統(tǒng)將任務(wù)派發(fā)給派件員短信任務(wù)通知任務(wù)回絕訂單接受企業(yè)接收到商機信息客戶經(jīng)理上報訂單呼叫中心接單掃碼領(lǐng)貨貨物配送掃碼貨物交接貨款收取簽收拍照解決物流行業(yè)在派單、攬收、送貨等末梢環(huán)節(jié)的信息化問題，加快業(yè)務(wù)

6、運作效率使管理人員與作業(yè)人員之間的協(xié)作，信息快速有效傳遞，解決信息不對稱問題有效考核外勤人員的服務(wù)質(zhì)量7掃碼全過程應(yīng)用運單拍照簽收信息拍照貨物拍照條碼采集RFID標識攬貨掃描下車掃描實發(fā)掃描用戶簽收國內(nèi)覆蓋最廣的3G網(wǎng)絡(luò)多樣化、個性化定制終端發(fā)貨人始發(fā)倉中轉(zhuǎn)倉目的倉收貨人貨物攬收掃碼入庫掃碼出庫掃碼在途跟蹤 貨損貨差拍照入庫掃碼出庫掃碼貨物簽收拍照物流e通（配送版）平臺8人員、車輛定位調(diào)度通過GPS 、GpsOne及網(wǎng)絡(luò)基站全方位定位引擎的車載終端和手持終端，實現(xiàn)對車輛、人員的實時定位，使定位更加靈活可靠。全方位定位人員、車輛實時定位調(diào)度人員、車輛軌跡回放提供外勤人員和車輛在某段時間內(nèi)（10天

7、內(nèi)）的行駛軌跡，包括行駛車速、方向等數(shù)據(jù)，讓企業(yè)隨時查詢，達到對車輛的管控對人員和車輛實現(xiàn)定位。對于車輛，實現(xiàn)單車、多車定位跟蹤。采集車輛行駛方向、速度、位置、街道、經(jīng)緯度等定位數(shù)據(jù)。實現(xiàn)人員、車輛定位調(diào)度。9行車監(jiān)控告警特色服務(wù)描述車輛定位及跟蹤對車輛進行及時定位或者定位跟蹤行車記錄儀監(jiān)控監(jiān)控車輛車門、剎車、車速變化車輛報劫警遇到緊急情況進行車輛報警路線偏移報警車輛行駛過程中發(fā)生偏離路線告警區(qū)域告警車輛行駛過程中超出規(guī)定區(qū)域告警超速報警當車輛車速超速，設(shè)備發(fā)送報警信息電子圍欄設(shè)置圓形、多邊形、矩形和線路形各類電子圍欄實現(xiàn)對車輛的監(jiān)控公路車輛定位請注意！行車路線發(fā)生偏移請注意！您的車速過快！車

8、輛已使出規(guī)定區(qū)域！GPS10翼支付外勤人員收/發(fā)貨方物流公司系統(tǒng)貨主即時同步付款狀態(tài)手機POS中國電信支付公司清結(jié)算平臺刷卡支付運費，手續(xù)費貨款安全收款高效管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)支付確認11物流e通（配送版）客戶端操作界面預(yù)覽物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過手機派單發(fā)來的投遞任務(wù)（待投遞員確認）通過掃條碼的方式（輸入方式：攝像頭、掃描頭、手工輸入）接受任務(wù)。然后對任務(wù)投遞結(jié)果的處理（投遞成功、失敗、再投）投遞員上門服務(wù)后，已投遞完成的訂單，投遞員可以查看自己當前完成任務(wù)的情況。在“未投遞任務(wù)”操作時，因投遞人員忙或者網(wǎng)絡(luò)信號不好時，完成任務(wù)的處理，但未提交到服務(wù)器的任務(wù)，可在此處統(tǒng)一提交，完成與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交互。投遞員登

9、錄系統(tǒng)后，根據(jù)手機的號碼信息，顯示的操作投遞員。物流e通平臺系統(tǒng)發(fā)送的通知公告給在外的配送員們。投遞員登錄客戶端軟件后，通過此功能，退出系統(tǒng)，并顯示登錄界面，讓用戶填寫賬號、密碼，選擇是否自動登錄。如需體驗物流e通體驗賬戶，需要客戶經(jīng)理準備：手機號碼和相應(yīng)IMSI號（15位）提交給廣州物流基地開通。12物流e通（配送版）平臺預(yù)覽派單任務(wù)配送任務(wù)調(diào)度：實現(xiàn)手機派單，實現(xiàn)任務(wù)智能調(diào)度，一次能夠派發(fā)1個或者多個任務(wù)。派送任務(wù)管理：查看已處理訂單情況以及簽收信息等。定位服務(wù)定位服務(wù)：實現(xiàn)對人員、車輛和貨物（應(yīng)用啞終端）的定位軌跡回放：實現(xiàn)人員、車輛和貨物的軌跡回放地圖標注：能在地圖上對常用地址進行標注

10、（如客戶地址、網(wǎng)點）。運輸管理車輛管理：實現(xiàn)對人員、車輛和貨物（應(yīng)用啞終端）的定位發(fā)車配載：實現(xiàn)人員、車輛和貨物的軌跡回放派車登記：能夠根據(jù)系統(tǒng)定義的范圍內(nèi)進行搜索（最大半徑50KM）。在途跟蹤：能在地圖上對常用地址進行標注（如客戶地址、網(wǎng)點）。13物流e通（配送版）企業(yè)價值企業(yè)價值用戶可合理安排工作順序，提高工作效率，避免遺漏任務(wù)。提高企業(yè)競爭力提高辦公效率減少客戶糾紛有效節(jié)約時間和成本減少公司給業(yè)務(wù)人員打電話詢問貨物運送情況，節(jié)省時間和通信費用。將先進的信息技術(shù)應(yīng)用到物流配送各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化管理，提升客戶滿意度的同時提高企業(yè)競爭力。客戶收到貨物后可簽字拍照，能準確真實的把客

11、戶簽收情況反饋給發(fā)貨方，減少不必要的糾紛。14 特色終端方案：三防掃碼對講智能手機Samsung Cortex-A8處理器(S5PV110 1Ghz)RAM:512MB Mobile DDR ROM:512MB NAND Flash + 4GB MMCAndroid 2.3操作平臺支持A-GPS藍牙2.1/ Wifi對講功能支持天翼對講大屏設(shè)計4.3寸480X800像素WVGA屏幕電容式觸摸屏工業(yè)級設(shè)計符合IP67防護等級條碼掃描一維激光掃描二維條碼掃描（可選Symbol 655/955/4500等）拍照功能500萬像素自動對焦大容量電池3000mAh電池15特色終端方案：智能手機+掃碼背夾超

12、大電池續(xù)航3300mAH電池；可連續(xù)工作31.5個小時激光掃描模塊Symbol9掃描頭每秒掃描可達100次；2000G的防震等級防摔防劃防水“三防”設(shè)計雙核1.2GHz處理器RAM:512MB/ROM:4GBAndroid 4.1操作平臺屏幕 4.5, 854 X 480 藍牙2.1/ Wifi模塊化設(shè)計重復(fù)利用模塊化、可拆卸設(shè)計智能手機：C881316產(chǎn)品支持終端一體化PDA特色功能：掃碼、任務(wù)處理等品 牌：優(yōu)博訊、云涌等操作系統(tǒng)：Win CE or Android專業(yè)手機特色功能：掃碼(帶掃碼頭)、對講等品 牌：優(yōu)派、海信等操作系統(tǒng)：Brew or Android華為C8813酷派5832

13、中興N780聯(lián)想A790EHTC T328d三星I779優(yōu)派Q6海信E839優(yōu)派Q717物流e通（運輸版）管理人員前置服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器CDMA3G網(wǎng)絡(luò)車輛管理平臺車輛。寬帶/專線功能亮點 車輛實時定位監(jiān)控：提供車輛GPS實時定位、實時監(jiān)控、歷史軌跡回放等功能行車告警：提供區(qū)域監(jiān)控、道路監(jiān)控、區(qū)域越界報警、車輛超速報警、偏移路線報警等功能 電子圍欄：自由設(shè)置車輛的行駛路線、區(qū)域等，車輛駛出或駛進電子圍欄區(qū)域，發(fā)出告警信息車載視頻：車輛行駛過程中能夠?qū)崟r監(jiān)控車內(nèi)情況、道路情況目標客戶核心需求運輸型物流企業(yè)、政府及企事業(yè)單位車輛定位、綜合調(diào)度、車輛綜合管理冷鏈等專業(yè)物流車輛定位調(diào)度、車載視頻、車

14、輛綜合管理物流e通（運輸版）具備了車輛管理中所需的車輛定位、監(jiān)控告警、車輛調(diào)度、視頻監(jiān)控等核心功能，為企事業(yè)單位打造的一套高性價比的車輛綜合管理平臺，實現(xiàn)“低成本，高效率”的管理目標。18GPS定位引擎 通過對車輛的定位，得知車輛的所處的大概位置；通過車輛定位和綜合的調(diào)度管理進行結(jié)合有效提供對車輛的管理力度和資源調(diào)度車輛定位車輛實時跟蹤19車載終端服務(wù)特色服務(wù)描述車輛定位及跟蹤對車輛進行及時定位或者定位跟蹤行車記錄儀監(jiān)控監(jiān)控車輛車門、剎車、車速變化車輛報劫警遇到緊急情況進行車輛報警路線偏移報警車輛行駛過程中發(fā)生偏離路線告警區(qū)域告警車輛行駛過程中超出規(guī)定區(qū)域告警超速報警當車輛車速超速，設(shè)備發(fā)送報

15、警信息公路車輛定位請注意！行車路線發(fā)生偏移請注意！您的車速過快！車輛已使出規(guī)定區(qū)域！GPS20實時視頻監(jiān)控 通過實時的視頻監(jiān)視，幫助企業(yè)對車輛進行全方位的監(jiān)控，方便企業(yè)對車輛及物資安防監(jiān)控，切實提高工作效率，保障企業(yè)財產(chǎn)。實時視頻瀏覽管理人員可以在視頻實時瀏覽狀態(tài)下，可抓拍當前播放視頻的圖像，并可以配置存放路徑。視頻截圖通過對車輛進行視頻監(jiān)控實現(xiàn)對人、車、貨的實時監(jiān)控保護，實現(xiàn)警情快速聯(lián)動。警情聯(lián)動通過手機終端、PC電腦等客戶端，進行遠程實時瀏覽各監(jiān)控點視頻圖像，對現(xiàn)場情況一目了然。21車輛綜合管理 通過實時定位、跟蹤、和軌跡回放等功能的應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)對車輛營運狀態(tài)進行掌控，方便對車輛營運分析

16、，切實提高車輛利用率和工作效率車輛營運管理車況分析歷史軌跡回放管理人員可以根據(jù)系統(tǒng)收集的車輛的營運數(shù)據(jù)（如：加油記錄、行駛路線、里程數(shù)、出車記錄等），綜合分析企業(yè)車輛營運情況分析單臺車輛出車頻率，行駛路線，行駛里程數(shù)，油耗等進行統(tǒng)計分析，實現(xiàn)單臺車輛的車況分析可根據(jù)需要自由設(shè)定時間段，系統(tǒng)提相應(yīng)車輛該時間段內(nèi)的軌跡回放，加強車輛管理22車載終端標準及功能車輛定位及跟蹤，對車輛進行及時定位或者定位跟蹤；超速報警，當車輛車速超速，設(shè)備發(fā)送報警信息；車輛報劫警，遇到緊急情況進行車輛報警；路線偏移報警，車輛行駛過程中發(fā)生偏離路線告警；區(qū)域告警，車輛行駛過程中超出規(guī)定區(qū)域告警；視頻監(jiān)控，通過中國電信EV

17、DO網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)無線視頻監(jiān)控； 標準及功能：規(guī)范接入，接入符合當?shù)匾?guī)范協(xié)議；23物流e通（運輸版）平臺預(yù)覽物流e通（運輸版）包含：業(yè)務(wù)服務(wù)器（業(yè)務(wù)系統(tǒng)）前置機服務(wù)器（定位）邏輯服務(wù)器告警服務(wù)器車輛定位：能夠?qū)崿F(xiàn)對車輛的準確定位，車輛定位數(shù)據(jù)30秒（默認）上傳一次，軌跡回放可以查詢近兩天內(nèi)的數(shù)據(jù)（具體項目，以上參數(shù)可調(diào)）電子圍欄：管理員可以根據(jù)需求，自定義圓形、矩形、多邊形、道路線型電子圍欄，不限定范圍，實現(xiàn)對車輛的管控，車輛是否越界由GPS數(shù)據(jù)和基站定位數(shù)據(jù)來判斷統(tǒng)計分析：里程統(tǒng)計根據(jù)車輛車載終端上報的GPS定位數(shù)據(jù)來統(tǒng)計，用車登記則是司機申請上報數(shù)據(jù)統(tǒng)計的。告警信息：用戶可以自定義車輛超速告警速

18、度。被監(jiān)控車輛一旦超速，系統(tǒng)每次都會給系統(tǒng)已設(shè)定好的號碼發(fā)送告警短信提醒，并在平臺系統(tǒng)網(wǎng)站生成告警記錄。分組管理：管理員可以任意設(shè)置多個分組和子分組，實現(xiàn)不同權(quán)限的人員的分級管理。視頻監(jiān)控：可以在車上安裝多路攝像頭，滿足企業(yè)對車輛的全方位監(jiān)控。24物流e通（運輸版）企業(yè)價值企業(yè)價值可以通過車輛定位管理功能結(jié)合工作調(diào)度有效提高工作效率。提高企業(yè)競爭力 提高工作調(diào)度效率減少客戶糾紛有效節(jié)約時間和成本平臺系統(tǒng)為中國電信投資建設(shè)平臺，降低了企業(yè)信息化建設(shè)投資成本，建設(shè)周期。良好完善的服務(wù)措施、先進的技術(shù)保障，可得到客戶更多信任，提高品牌影響力。通過應(yīng)用車載終端和車載視頻，有效避免企業(yè)丟貨少貨的現(xiàn)象，提

19、升企業(yè)服務(wù)水平，減少客戶糾紛。25物流e通（快遞版）簡介1“物流e通（快遞版）”產(chǎn)品是中國電信針對快遞行業(yè)設(shè)計，基于中國電信天翼終端開發(fā)的一款行業(yè)應(yīng)用軟件。什么是“物流e通（快遞版）”？2“物流e通（快遞版）” 具備了智能任務(wù)調(diào)度、方便的條碼掃描、全流程任務(wù)管理、信息實時交互等功能，深度貼合市場上一般快遞公司的業(yè)務(wù)操作流程，為快遞公司打造一套高性價比的末端信息化解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)低成本、高效率的管理目標。“物流e通（快遞版）”能提供什么服務(wù)？26快遞企業(yè)一般流程寄件客戶快遞網(wǎng)點快遞網(wǎng)點分撥中心呼叫中心呼入收件呼叫中心坐席發(fā)件發(fā)件確認到件確認到件發(fā)件發(fā)件確認到件確認到件派件簽收件收件客戶 目

20、前，快遞型物流企業(yè)在快件收寄過程中會經(jīng)過上圖所示的收件、發(fā)件、發(fā)件確認、到件確認、到件、派件、簽收件等七個環(huán)節(jié)。27智能任務(wù)調(diào)度攬件需求客戶快遞公司坐席快遞員快遞員訂單指令接受or拒絕接受or拒絕 快遞公司坐席人員接到用戶需求，可以通過手機派單的方式將任務(wù)準確派發(fā)給快遞員，快遞員可以根據(jù)當前任務(wù)狀態(tài)，選擇接受或者拒絕任務(wù)。摒棄坐席通過短信或者電話通知快遞員容易出現(xiàn)漏單的情況28方便的條碼掃描運單拍照簽收信息拍照貨物拍照條碼采集RFID標識攬貨掃描下車掃描實發(fā)掃描用戶簽收國內(nèi)覆蓋最廣的3G網(wǎng)絡(luò)多樣化、個性化定制終端寄件人快遞網(wǎng)點分撥中心快遞網(wǎng)點收件人貨物攬收掃碼入庫掃碼出庫掃碼在途跟蹤 貨損貨差

21、拍照入庫掃碼出庫掃碼貨物簽收拍照物流e通平臺29信息實時交互快遞各處理環(huán)節(jié)記錄收件、發(fā)件到件等各環(huán)節(jié)任務(wù)處理客戶查詢快遞狀態(tài)快遞公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)物流e通系統(tǒng)快遞公司對外窗口快遞員、司機通過智能終端方便快速的掃描快件，完成任務(wù)的處理。處理結(jié)果實時與快遞公司業(yè)務(wù)交互。提升快遞公司內(nèi)部管控水平，有利于快遞公司打造標準化的服務(wù)產(chǎn)品。30全流程任務(wù)管理 物流e通（快遞版）整合電信3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和移動辦公技術(shù)，適配各類專業(yè)終端，深度貼合一般快遞企業(yè)任務(wù)處理流程，幫助快遞企業(yè)實現(xiàn)各個任務(wù)處理環(huán)節(jié)信息化。收件：快遞員上門取件操作與記錄發(fā)件：快遞網(wǎng)點人員處理當日攬收的所有快件發(fā)件確認：司機或者攬收員處理從每個快遞網(wǎng)點

22、攬收的所有快件到件確認：司機或者攬收員處理運送到達分撥中心的所有快件到件：分撥中心人員處理從各個網(wǎng)點運送過來的快件派件：處理每個快遞員的派件任務(wù)簽收件：快遞員上門投遞時處理與收件人快件交接31物流e通（快遞版）企業(yè)價值企業(yè)價值提高企業(yè)競爭力提高客戶服務(wù)水平有效節(jié)約成本結(jié)合電信的基礎(chǔ)服務(wù)和物流e通信息化應(yīng)用，有效節(jié)約企業(yè)的通信成本和信息化成本應(yīng)用物流e通，快遞企業(yè)擁有比同行業(yè)更快地業(yè)務(wù)處理速度，提高企業(yè)競爭力。快速的客戶響應(yīng)，能夠極大提高快遞企業(yè)客戶服務(wù)水平。采用最新的移動信息化辦公技術(shù)應(yīng)用到快遞端到端的各個處理環(huán)節(jié)，提高企業(yè)辦公效率提高辦公效率32外勤助手是針對中小企業(yè)外銷、外巡、外送、外修人

23、員開發(fā)的基于3G的標準化信息應(yīng)用產(chǎn)品。它不僅適用于食品、煙酒、家電、奶業(yè)、藥品等消費品生產(chǎn)銷售企業(yè)及代理經(jīng)銷商，還適用于家電、水、電、煤氣公司、市政施工等公共服務(wù)業(yè)以及公安、城管、技監(jiān)等執(zhí)法部門。監(jiān)督外勤人員流動性大，如何對其考勤、行程等進行及時的監(jiān)督管理？核心價值點調(diào)度對外勤人員工作狀態(tài)缺乏了解，如何進行科學、系統(tǒng)的調(diào)度安排？反饋外勤工作人員如何將外勤工作過程中的現(xiàn)場信息及時反饋到企業(yè)內(nèi)部。提升信息反饋運轉(zhuǎn)速度？外勤助手介紹外勤助手價值外勤助手簡介33目標市場及行業(yè)應(yīng)用生產(chǎn)銷售企業(yè)醫(yī)藥生產(chǎn)銷售企業(yè)消費品生產(chǎn)銷售企業(yè)工業(yè)品生產(chǎn)銷售企業(yè)渠道、代理、經(jīng)銷商零售、連鎖管理企業(yè)物流企業(yè)物流配送企業(yè)交通

24、運輸企業(yè)公共服務(wù)型企業(yè)水、氣、電供應(yīng)企業(yè)石油、通訊服務(wù)安保公司上門服務(wù)企業(yè)維修服務(wù)家政（搬家，清洗）企業(yè)目標市場及行業(yè)銷售活動管理貨物收發(fā)/物流配貨上門維修/上門服務(wù)管道及服務(wù)點巡查及巡防日常工作辦公首發(fā)應(yīng)用需求外銷外送外巡外修外勤分類34外勤助手特色功能考勤管理拍照反饋通過手機定位完成上、下班打卡考勤，不受地域限制查看員工工作時間內(nèi)的位置活動軌跡情況手機上傳位置、圖片信息，足不出戶隨時了解現(xiàn)場情況競品上報任務(wù)交辦通過及時處理領(lǐng)導(dǎo)部署的重要任務(wù)，并反饋處理結(jié)果手機反饋市場競品信息，及時了解市場動向手機上報銷量、下銷售定單，銷售業(yè)務(wù)輕松管理裝維管理手機接收安裝維修工單，掃描條碼核對貨物，上傳照片

25、反饋完成情況35人員考勤：不在辦公室也能“打卡”簽到包含客觀真實位置信息，提高管理有效性考勤簡單方便，降低管理成本歷史位置信息可查詢和追溯，方便管理36工作檢查：足不出戶掌握現(xiàn)場情況及時了解現(xiàn)場執(zhí)行情況，降低管理成本促進外勤人員按要求執(zhí)行工作，提高管理有效性上傳資料可隨時查詢追溯，方便管理37業(yè)務(wù)交互：輕松管理銷售手機端隨時交互業(yè)務(wù)信息，提高市場應(yīng)對能力及時交互業(yè)務(wù)管理信息，提高業(yè)務(wù)管理有效性38業(yè)務(wù)交互：高效管理裝維工單及時下達反饋，提高客戶滿意度資源合理調(diào)度，提高業(yè)務(wù)管理有效性手機知識庫隨時查閱，提高業(yè)務(wù)處理能力39日常管理：在線應(yīng)用輕松搞定在線進行日常管理工作，合理控制日常辦公費用有效支

26、持后勤工作，提高后勤工作效率40外勤助手客戶端預(yù)覽外勤助手標準版外勤助手專業(yè)版拍照反饋：拍多張實時圖片反饋，平臺管理人員可以查看圖片、拍照位置、上傳人、時間等信息。考勤管理：通過手機拍照和上傳地理位置實現(xiàn)自由考勤，方便企業(yè)對外勤人員的管理。任務(wù)交辦：裝維管理：支持維修人員申請配件，支持掃描電器等維修物件條形碼，能對維修故障描述并上報，幫助企業(yè)形成良好的產(chǎn)品管理。銷量管理：能夠在客戶端實時上報營業(yè)點及經(jīng)銷商商品銷售數(shù)量41外勤助手平臺預(yù)覽體驗軌跡回放功能，該號碼必須開通定位白名單，并在外勤助手設(shè)置連續(xù)定位現(xiàn)場反饋：能夠查看外勤人員反饋的數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)統(tǒng)計功能位置服務(wù)：能夠查看人員的實時位置（需被定

27、位人員手機開機狀態(tài)），能夠設(shè)置外勤人員活動區(qū)域（電子圍欄：圓形、多邊形、矩形3種），人員超出范圍產(chǎn)生告警。費用申請：方便在外勤人員走費用審批流程，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部資金費用管理任務(wù)交辦：可以通過手機或者平臺創(chuàng)建任務(wù)，并發(fā)送給指定的執(zhí)行人員，可以添加最多5個附件或者照片。執(zhí)行人員可以通過任務(wù)交辦接受任務(wù)，并完成處理結(jié)果的反饋。42外勤助手客戶價值合理考勤根據(jù)管理需要，結(jié)合主動上報位置、被動定位、軌跡跟蹤、電子圍欄等，實現(xiàn)對外勤人員的合理考勤實時調(diào)度根據(jù)實時位置和業(yè)務(wù)信息，實現(xiàn)對人員和工作任務(wù)的合理調(diào)配，有效節(jié)約成本及時交互銷售情況、競品、庫存隨時查詢上報，實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息及時交互，提高管理有效性有效檢查通

28、過拍照上傳、巡查核實、位置上報等方式，實現(xiàn)有效工作檢查 通過定位和外勤辦公信息化解決客戶外勤人員考勤、工作調(diào)度安排、一線市場業(yè)務(wù)信息交互以及外勤工作檢查問題，節(jié)約外勤管理成本、提高有效性。43外勤助手終端支持華為C8813酷派5832中興N780聯(lián)想A790EHTC T328d三星I779iphone 5iphone 4s44產(chǎn)品應(yīng)用模式序號名稱應(yīng)用模式1物流e通（配送版）SaaS租用/平臺對接2外勤助手SaaS租用3物流e通（運輸版）SaaS租用/平臺對接注：可以根據(jù)企業(yè)的個性化需求定制化開發(fā)45產(chǎn)品資費建議產(chǎn)品版本功能資費功能描述物流e通（配送、快遞）基礎(chǔ)版（粗定位）10元/月人員定位、電

29、子考勤、企業(yè)通告等標準版（粗定位+精定位）20元/月人員定位、電子考勤、任務(wù)派發(fā)、數(shù)據(jù)上報、條碼掃描、拍照高級版（粗定位+精定位）30元/月人員定位、電子考勤、任務(wù)派發(fā)、數(shù)據(jù)上報、條碼掃描、拍照、天翼對講、電子支付專業(yè)版（粗定位+精定位）40元/月人員定位、電子考勤、任務(wù)派發(fā)、數(shù)據(jù)上報、條碼掃描、拍照、網(wǎng)點管理、天翼對講、電子支付、車輛管理物流e通（運輸版）標準版40元/月車輛實時定位、行車告警、電子圍欄等外勤助手標準版（粗定位）10元/月人員定位、電子考勤、企業(yè)通告等專業(yè)版（粗定位+精定位）20元/月人員定位、電子考勤、銷量上報、裝維管理等語音及數(shù)據(jù)流量費按語音及數(shù)據(jù)流量標準資費另行單獨收取

30、。下行短信費用根據(jù)具體企業(yè)下行短信數(shù)量,按下行短信標準資費或行業(yè)短信資費另行單獨收取。46商務(wù)合作模式電信省公司廣州物流基地本地服務(wù)商合作方和職責分工組建產(chǎn)品拓展團隊；推廣合作產(chǎn)品，拉動移動放號增長提供合作產(chǎn)品的集中平臺（硬件和數(shù)據(jù)庫投資）建立運營維護體系；負責營銷組織策劃支撐；產(chǎn)品維護及升級更新負責合作產(chǎn)品的本地化運營支撐；建立運營拓展團隊推廣合作產(chǎn)品本地服務(wù)商的引入方式省公司合作引入基地合作引入商務(wù)模式和分成參考商務(wù)模式產(chǎn)品類型產(chǎn)品部署模式簽訂方式結(jié)算周期租賃分成集團級產(chǎn)品全國集中平臺集團與基地統(tǒng)談統(tǒng)簽按月結(jié)算（統(tǒng)一通過集團領(lǐng)航平臺進行結(jié)算）集團與基地統(tǒng)談，各省公司與基地分簽按月/季度結(jié)算

31、非集團級產(chǎn)品全國集中平臺各省公司與基地分談分簽按月/季度結(jié)算省自建集中平臺各省公司與基地分談分簽按月/季度結(jié)算項目合作其他產(chǎn)品根據(jù)項目部署項目單簽按項目結(jié)算租賃分成 電信省公司：廣州物流基地：本地服務(wù)商 30% : 40% : 30%項目合作 根據(jù)具體項目確定47營銷協(xié)同售前支撐體系 全國協(xié)同支撐體系省市駐地支撐基地的各省支撐團隊，與省公司、重點本地網(wǎng)、集成公司等組成的本地支撐團隊一起協(xié)同支撐，保障業(yè)務(wù)全網(wǎng)運營廣州專家團隊支持如有重點項目營銷支撐、項目實施需求，可由廣州基地派出專家隊伍專業(yè)對口支持集團專家團隊支持如遇到跨區(qū)域集團公司等項目營銷支撐，可由集團公司派出專家團隊交流省市政企落地承接方

32、（集成、實業(yè)、合作伙伴等）本地支撐營銷與加載行業(yè)整體解決方案集團政企物流基地三大研究院其他應(yīng)用合作伙伴合作伙伴能力提供商產(chǎn)品開發(fā)商合作引入48售中支撐流程客戶需求集團派單受理基地服務(wù)臺一站式受理生成需求單按需求組成支撐小組支撐小組按需求進行支撐將需求的交付件交付給各省公司完成需求單中有關(guān)任務(wù)各省駐地支撐團隊受理支撐小組將由基地根據(jù)具體需求組建，有三類成員：1、基地支撐人員2、各省本地支撐人員3、合作伙伴支撐人員49本地支撐團隊售后服務(wù)支持 1、區(qū)域支撐團隊及專家支撐團隊進行全面的產(chǎn)品服務(wù)跟蹤支撐 2、建立有專業(yè)化、規(guī)范化的售后服務(wù)支撐體系 3、4008服務(wù)支撐體系，客戶服務(wù)閉環(huán)跟蹤。 全國40

33、0電話：400-888-11181000+9客服4008客服專家支撐團隊 創(chuàng)新服務(wù)方式QQ客服微信客服產(chǎn)品微博50目錄12目 錄 產(chǎn)品成功案例 物流整體解決方案51 物流e通（配送版）-東莞加運美速遞加運美速遞服務(wù)有限公司是一家成立于2005年5月17日的一家民營企業(yè)。主要從事珠三角洲的包裹、貨物的速遞服務(wù)，在廣東省各城鎮(zhèn)及香港地區(qū)有近200個加盟式分公司，整個網(wǎng)絡(luò)的從業(yè)人員3000多名，網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個珠三角地區(qū)。核心需求減少總部、加盟站點、以及司機的通信、運營、管理成本收派件人員實時調(diào)度貨物、服務(wù)的全程管控解決方案建設(shè)信息管理系統(tǒng)，采用手機對講、定位等技術(shù)應(yīng)用，通過物流一體機的條碼掃描，提供物

34、流運作效率 產(chǎn)品效果： 滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀要求：優(yōu)化物流管理流程，加快物流信息反饋速度，提高物流時效性，提升客戶服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)務(wù)管理的需求：基于3G網(wǎng)絡(luò)+條碼技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)收派件數(shù)據(jù)即時采集反饋、貨件中轉(zhuǎn)進出倉等數(shù)據(jù)信息的動態(tài)管控提高工作效率的良好工具和手段：數(shù)據(jù)采集和查詢，可隨時隨地記錄并傳輸各種數(shù)據(jù)掃碼采集貨件處理貨物查詢123物流信息管理系統(tǒng)天翼對講手機掃碼52物流e通（配送版）-河南長通物流產(chǎn)品效果： 克服客戶發(fā)貨“排隊”瓶頸：手機下單、審核、掃碼核對等，使每單業(yè)務(wù)節(jié)省50%時間，降低了業(yè)務(wù)高峰期客戶發(fā)貨時“排隊”瓶頸加快代收貨款的資金回籠周期：通過手機POS與運單結(jié)合，實現(xiàn)代收貨款收取管理實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程閉環(huán)監(jiān)控：將手持終端數(shù)據(jù)采集和信息管理平臺相結(jié)合，實現(xiàn)貨物、資金全程跟蹤管理長通物流是一家基于供應(yīng)鏈管理，集運輸、倉儲、物流配送、產(chǎn)品代理一體化的全方位綜合物流