1、電子商務(wù)模式規(guī)范前 言本規(guī)范的全部技術(shù)內(nèi)容為推薦性。 本規(guī)范根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章以及互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法的規(guī)定，參照中華人民共和國(guó)商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行）（2007），同時(shí)依據(jù)相關(guān)科技成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)制定而成。 本規(guī)范由中華人民共和國(guó)商務(wù)部提出。 本規(guī)范由中華人民共和國(guó)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司歸口。 本規(guī)范起草單位： 上海市經(jīng)濟(jì)委員會(huì) 本規(guī)范主要起草人： 裔勇、孟憲煌 引 言中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2008年1月發(fā)布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2007年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.1億人，有4640萬人使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，占網(wǎng)民總數(shù)的22.1%，電子商務(wù)已經(jīng)成為社

2、會(huì)接受的商務(wù)模式；中國(guó)的IP地址數(shù)達(dá)到1.35億個(gè)，年增長(zhǎng)率為38%；中國(guó)域名總數(shù)是1193萬個(gè)，年增長(zhǎng)率達(dá)到190.4%；中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量已有150萬，其中，CN下的網(wǎng)站數(shù)已經(jīng)達(dá)到100.6萬個(gè)，占到中國(guó)網(wǎng)站數(shù)的66.9%；中國(guó)網(wǎng)頁總數(shù)已經(jīng)有84.7億個(gè)，年增長(zhǎng)率達(dá)到89.4%，互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源數(shù)量日趨豐富。 我國(guó)雖然在電子商務(wù)領(lǐng)域具有相關(guān)的技術(shù)規(guī)范，但針對(duì)電子商務(wù)的模式規(guī)范尚處于空白狀態(tài)。近年來，圍繞電子商務(wù)模式的分類，國(guó)外提出了多種不同的分類方法，如：根據(jù)企業(yè)獲得收益的方式進(jìn)行分類，基于價(jià)值鏈的拆分和重構(gòu)進(jìn)行分類，按照獲取利潤(rùn)的核心活動(dòng)和價(jià)格價(jià)值間的相對(duì)定位進(jìn)行分類，按照經(jīng)濟(jì)控制方式和價(jià)值

3、整合進(jìn)行分類，基于企業(yè)的購(gòu)買對(duì)象和購(gòu)買方式兩個(gè)方面進(jìn)行分類，從商務(wù)模式的控制主體進(jìn)行分類等。國(guó)內(nèi)也有人從商務(wù)主體所屬行業(yè)角度提出77種模式分類和5P4F的分類方式，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告2004-2005提出了按照企業(yè)/消費(fèi)者、商品/服務(wù)經(jīng)營(yíng)的四種分類方法。因此，制定電子商務(wù)模式規(guī)范，具有非常積極的社會(huì)效益，電子商務(wù)模式規(guī)范的建立有利于政府制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，便于對(duì)電子商務(wù)的引導(dǎo)和監(jiān)管，有利于電子商務(wù)有關(guān)法規(guī)的建設(shè)，有利于電子商務(wù)相關(guān)政策的建立；對(duì)企業(yè)來說，有利于企業(yè)制定電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃，規(guī)范企業(yè)行為，便于企業(yè)的市場(chǎng)定位和對(duì)外交流，促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力；對(duì)社會(huì)來說，可以使公共服務(wù)體系的工作有

4、章可循，有利于保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)健康有序地發(fā)展；對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展來說，有利于規(guī)范購(gòu)銷行為，避免糾紛的發(fā)生，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展。 1范圍本規(guī)范規(guī)定了基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的電子商務(wù)模式，描述了電子商務(wù)模式的基本要求，規(guī)定了服務(wù)提供方主體法人資格、服務(wù)對(duì)象主體法人資格、中立的第三方參與經(jīng)營(yíng)、實(shí)物交易、在線支付、售后服務(wù)、獨(dú)立的技術(shù)配套設(shè)施以及人員技能等方面規(guī)范。 本規(guī)范適用于發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)中企業(yè)之間（Business to Business，簡(jiǎn)稱B2B）、企業(yè)和消費(fèi)者之間（Business to Consumer，簡(jiǎn)稱B2C）、個(gè)人之間（Consumer to Consu

5、mer，簡(jiǎn)稱C2C）、政府和企業(yè)之間（Govenment to Business，簡(jiǎn)稱G2B）等的電子商務(wù)模式。 2規(guī)范性引用文件本規(guī)范無在先參考規(guī)范，為全新制定。在制定過程中未引用相關(guān)規(guī)范文件。 3術(shù)語和定義3.1 電子商務(wù) 本規(guī)范所指的電子商務(wù)，是指依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨物貿(mào)易和服務(wù)交易，并提供相關(guān)服務(wù)的商業(yè)形態(tài)。具體細(xì)分為在企業(yè)之間（Business to Business，簡(jiǎn)稱B2B）、企業(yè)和消費(fèi)者之間（Business to Consumer，簡(jiǎn)稱B2C）、個(gè)人之間（Consumer to Consumer，簡(jiǎn)稱C2C）、政府和企業(yè)之間（Government to Business，簡(jiǎn)稱G2

6、B）通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的交易和服務(wù)。 3.2 網(wǎng)上商廈（B2C） 指提供給具有法人資質(zhì)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)立注冊(cè)開設(shè)網(wǎng)上虛擬商店，出售實(shí)物或提供服務(wù)給消費(fèi)者的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。 3.3 網(wǎng)上商店（B2C） 指具有法人資質(zhì)的企業(yè)或個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)立注冊(cè)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上虛擬商店，出售實(shí)物或提供服務(wù)給消費(fèi)者的電子商務(wù)平臺(tái)。 3.4 網(wǎng)上交易市場(chǎng)（B2B） 指提供給具有法人資質(zhì)的企業(yè)間進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。 3.5 網(wǎng)上商務(wù)（B2B） 指具有法人資質(zhì)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)網(wǎng)站，向其他企業(yè)提供實(shí)物和服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)。 3.6 網(wǎng)上交易市場(chǎng)（C2C） 指提供給個(gè)人間在網(wǎng)上

7、進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。 3.7 政府采購(gòu)（G2B） 指政府或政府授權(quán)的機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上面向法人進(jìn)行采購(gòu)的電子商務(wù)平臺(tái)。 3.8 在線支付 指賣方與買方通過電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行交易時(shí)，網(wǎng)站通過銀行或具有金融業(yè)務(wù)資質(zhì)的單位為其提供資金結(jié)算服務(wù)的一種業(yè)務(wù)。 3.9 定價(jià)銷售 商品或服務(wù)的價(jià)格由商家確定的銷售模式。 3.10 商戶 指租用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法人或自然人。 4基本原則4.1 遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章 必須遵守中華人民共和國(guó)民法通則、中華人民共和國(guó)公司法、中華人民共和國(guó)合同法、中華人民共和國(guó)電子簽名法、電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法、稅收征管法及實(shí)施細(xì)則、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法

8、、反壟斷法、中華人民共和國(guó)郵政法、互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及中華人民共和國(guó)廣告法等相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章。 4.2 遵守互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范和安全規(guī)范 必須遵守國(guó)家制定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范和安全規(guī)范。 4.3 嚴(yán)格禁止法律法規(guī)和政策條例規(guī)定禁止的銷售形式 嚴(yán)格禁止法律法規(guī)和政策條例規(guī)定禁止的銷售形式，如：傳銷、中遠(yuǎn)期合約等。嚴(yán)格禁止采用各種手段規(guī)避資質(zhì)開展法律法規(guī)和政策條例規(guī)定必須具備相應(yīng)資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)形式，如證券交易、期貨交易等。 4.4 電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得為非法經(jīng)營(yíng)者和非法交易提供服務(wù) 電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得為非法經(jīng)營(yíng)者和非法交易提供服務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)

9、不得為無資質(zhì)的商戶開展有害有毒物品、藥品、危險(xiǎn)化學(xué)品等特殊商品的銷售提供服務(wù)，未經(jīng)審批不得經(jīng)營(yíng)藥品、醫(yī)療器械等特殊商品。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立可疑商品銷售監(jiān)控機(jī)制。成立專門監(jiān)控力量開展商品銷售信息監(jiān)控工作，重點(diǎn)監(jiān)控銷售違禁品、超低價(jià)商品等內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)通報(bào)公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理。 4.5 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)所有的交易建立記錄和儲(chǔ)存系統(tǒng) 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須保留用戶注冊(cè)信息，必須對(duì)所有的交易建立記錄和儲(chǔ)存系統(tǒng)，登錄和交易日志等交易數(shù)據(jù)記錄至少保存十年，并保護(hù)交易雙方的隱私權(quán)，必須建立安全制度，采取安全防范措施。 4.6 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須遵循知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的有關(guān)法律法規(guī)和政策。 4

10、.7 真實(shí)交易 交易完成后必須發(fā)生貨物所有權(quán)和全額貨款的轉(zhuǎn)移，在此之前不得將貨物所有權(quán)作為買賣標(biāo)的合約再次轉(zhuǎn)讓。 4.8 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須建立網(wǎng)絡(luò)欺詐舉報(bào)機(jī)制 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須建立網(wǎng)絡(luò)欺詐舉報(bào)機(jī)制。建立網(wǎng)絡(luò)欺詐舉報(bào)平臺(tái)，收集網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)違法犯罪的舉報(bào)線索，及時(shí)向有關(guān)部門反映情況。 5. 網(wǎng)上商廈（B2C）5.1 由第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理 網(wǎng)上商廈（B2C）是提供給具有法人資質(zhì)的企業(yè)在網(wǎng)上開店進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)，此第三方負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上商廈的交易進(jìn)行管理，并不得參與交易。 5.2 經(jīng)營(yíng)者與服務(wù)對(duì)象具備法人資格 經(jīng)營(yíng)者必須是經(jīng)過工商行政管理部門登記注冊(cè)的法人，必須進(jìn)行稅務(wù)登

11、記，且在網(wǎng)站首頁下方刊登企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、特殊業(yè)務(wù)許可證、真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系電話等信息。服務(wù)對(duì)象必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人。 5.3 提供實(shí)物（服務(wù)）交易 參與網(wǎng)上商廈的商戶在網(wǎng)上商廈開店，提供實(shí)物交易和服務(wù)，其中包括依法發(fā)布商品（服務(wù)）信息和廣告，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，提供登錄注冊(cè)功能，提供交易功能，提供結(jié)算功能，提供身份認(rèn)證功能，以及相關(guān)的售后服務(wù)細(xì)則等。 5.4 實(shí)現(xiàn)在線支付 網(wǎng)站應(yīng)該具備通過銀行為交易提供資金結(jié)算的服務(wù)，也就是應(yīng)該具備安全的在線支付的功能（含身份認(rèn)證、電子簽名等），除此之外還應(yīng)該有其他的資金結(jié)算渠道供市場(chǎng)參與方選擇，這些渠道應(yīng)該是具

12、備資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)。 5.5 有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址 網(wǎng)上商廈（B2C）的經(jīng)營(yíng)者必須通過合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址，網(wǎng)站必須按照IP地址備案的要求以電子形式報(bào)備IP地址信息，并將備案信息刊登在網(wǎng)站首頁下方。 5.6 具有訂單履約的綜合支持能力 網(wǎng)上商廈（B2C）的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備為市場(chǎng)交易雙方提供訂單保管、查詢、跟蹤及運(yùn)輸與寄遞服務(wù)的方法，并且在網(wǎng)站上具體說明使用服務(wù)的方法、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。 5.7 商品（服務(wù)）描述真實(shí)詳細(xì) 網(wǎng)上商廈（B2C）的經(jīng)營(yíng)者必須核實(shí)市場(chǎng)參與方的真實(shí)身份，必須監(jiān)管市場(chǎng)參與方所提供的商品（服務(wù)）信息的合法性和真實(shí)性，必須告知市場(chǎng)參與方應(yīng)該在網(wǎng)站上提

13、供合法真實(shí)詳細(xì)的商品（服務(wù)）描述，所提供的商品（服務(wù)）與描述的內(nèi)容必須一致。 5.8 服務(wù)功能齊全 網(wǎng)上商廈（B2C）的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備完善與方便的服務(wù)功能，包括咨詢服務(wù)、交易服務(wù)、退換貨服務(wù)、三包服務(wù)、賠償服務(wù)等，并在網(wǎng)站頁面上明顯標(biāo)出。 6網(wǎng)上商店（B2 C）6.1 經(jīng)營(yíng)者具備法人資格 經(jīng)營(yíng)者必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人，且在網(wǎng)站首頁下方刊登企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、特殊業(yè)務(wù)許可證、真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系電話等信息。 6.2 服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者 服務(wù)對(duì)象是以自然人為主體的消費(fèi)者。 6.3 提供實(shí)物（服務(wù)）交易 網(wǎng)上商店（B 2 C）的經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)站上提供實(shí)物交易和服務(wù)，其

14、中包括依法發(fā)布商品（服務(wù)）信息和廣告，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，提供登錄注冊(cè)功能，提供交易功能，提供結(jié)算功能，提供身份認(rèn)證功能，以及相關(guān)的售后服務(wù)細(xì)則等。 6.4 實(shí)現(xiàn)在線支付 網(wǎng)站應(yīng)該具備通過銀行為交易提供資金結(jié)算的服務(wù)，也就是應(yīng)該具備安全的在線支付的功能（含身份認(rèn)證、電子簽名等），除此之外還應(yīng)該有其他的資金結(jié)算渠道供消費(fèi)者選擇，這些渠道應(yīng)該是具備資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)。 6.5 有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址 網(wǎng)上商店（B 2 C）的經(jīng)營(yíng)者必須通過合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址，網(wǎng)站必須按照IP地址備案的要求以電子形式報(bào)備IP地址信息，并將備案信息刊登在網(wǎng)站首頁下方。 6.6 具有訂單履約的綜合支持能

15、力 網(wǎng)上商店（B 2 C）的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備為市場(chǎng)交易雙方提供訂單保管、查詢、跟蹤及運(yùn)輸與寄遞服務(wù)的方法，并且在網(wǎng)站上具體說明使用服務(wù)的方法、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。 6.7 商品（服務(wù)）描述真實(shí)詳細(xì) 網(wǎng)上商店（B 2 C）的經(jīng)營(yíng)者必須在網(wǎng)站上提供合法真實(shí)詳細(xì)的商品（服務(wù)）描述，所提供的商品（服務(wù)）與描述的內(nèi)容必須一致。 6.8 采取定價(jià)銷售 網(wǎng)上商店（B 2 C）的經(jīng)營(yíng)者必須在網(wǎng)站上明碼標(biāo)價(jià)。 6.9 服務(wù)功能齊全 網(wǎng)上商店（B 2 C）的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備完善與方便的服務(wù)功能，網(wǎng)站頁面上明顯標(biāo)出。包括咨詢服務(wù)、退換貨服務(wù)、三包服務(wù)、賠償服務(wù)等。 7. 網(wǎng)上交易市場(chǎng)（B2B）7.1 由第三方

16、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理 網(wǎng)上交易市場(chǎng)（B2B）是提供給具有法人資質(zhì)的企業(yè)間進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)，此第三方負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的交易進(jìn)行管理，并不得參與交易。 7.2 經(jīng)營(yíng)者具備法人資格 經(jīng)營(yíng)者必須是經(jīng)過工商行政管理部門登記注冊(cè)的法人，必須進(jìn)行稅務(wù)登記，且在網(wǎng)站首頁下方刊登企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、特殊業(yè)務(wù)許可證、真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系電話等信息。服務(wù)對(duì)象必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人。 7.3 提供實(shí)物（服務(wù)）交易 買賣雙方都必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人，在網(wǎng)上交易市場(chǎng)上提供實(shí)物交易和服務(wù)，其中包括依法發(fā)布商品（服務(wù)）信息和廣告，遵守知

17、識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，提供登錄注冊(cè)功能，提供交易功能，提供結(jié)算功能，提供身份認(rèn)證功能，以及相關(guān)的售后服務(wù)細(xì)則等。 7.4 具備安全可靠的支付功能 網(wǎng)站應(yīng)該具備為交易提供資金結(jié)算的服務(wù)，也就是應(yīng)該具備安全可靠的支付功能，除此之外還應(yīng)該有其他的資金結(jié)算渠道供市場(chǎng)參與方選擇，這些渠道應(yīng)該是具備資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)。 7.5 有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址 網(wǎng)上交易市場(chǎng)（B2B）的經(jīng)營(yíng)者必須通過合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址，網(wǎng)站必須按照IP地址備案的要求以電子形式報(bào)備IP地址信息，并將備案信息刊登在網(wǎng)站首頁下方。 7.6 具有訂單履約的綜合支持能力 網(wǎng)上交易市場(chǎng)（B2B）的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備為市場(chǎng)交易雙方提供訂單保

18、管、查詢、跟蹤及運(yùn)輸與寄遞服務(wù)的方法，并且在網(wǎng)站上具體說明使用服務(wù)的方法、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。 7.7 商品（服務(wù)）描述真實(shí)詳細(xì) 網(wǎng)上交易市場(chǎng)（B2B）的經(jīng)營(yíng)者必須核實(shí)市場(chǎng)參與方的真實(shí)身份，必須監(jiān)管市場(chǎng)參與方所提供的商品（服務(wù)）信息的合法性、真實(shí)性，必須告知市場(chǎng)參與方應(yīng)該在網(wǎng)站上提供合法真實(shí)詳細(xì)的商品（服務(wù)）描述，所提供的商品（服務(wù)）與描述的內(nèi)容必須一致。 7.8 服務(wù)功能齊全 網(wǎng)站具備身份認(rèn)證和電子簽名的功能，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必須具備完善與方便的服務(wù)功能，包括咨詢服務(wù)、交易服務(wù)、售后服務(wù)等，并在網(wǎng)站頁面上明顯標(biāo)出。 8網(wǎng)上商務(wù)（B2B）8.1 由具備獨(dú)立法人資格的企業(yè)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng) 網(wǎng)上商務(wù)（

19、B2B）的經(jīng)營(yíng)者必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的具備獨(dú)立法人資格的單位，可以是生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)和服務(wù)企業(yè)等開設(shè)交易網(wǎng)站并負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)和管理，必須在網(wǎng)站首頁下方刊登企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、特殊業(yè)務(wù)許可證、真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系電話等信息。 8.2 交易對(duì)象具有法人資格 交易對(duì)象必須是經(jīng)過工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的具備獨(dú)立法人資格的單位。 8.3 提供實(shí)物（服務(wù)）交易 在網(wǎng)上提供實(shí)物（服務(wù)）交易，其中包括依法發(fā)布商品（服務(wù)）信息和廣告，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，提供登錄注冊(cè)功能，提供交易功能，提供結(jié)算功能，提供身份認(rèn)證功能，以及相關(guān)的售后服務(wù)細(xì)則等。 8.4 具備安全可靠的支

20、付功能 網(wǎng)站應(yīng)該具備為交易提供資金結(jié)算的服務(wù)，也就是應(yīng)該具備安全可靠的支付功能，除此之外還應(yīng)該有其他的資金結(jié)算渠道供市場(chǎng)參與方選擇，這些渠道應(yīng)該是具備資質(zhì)的第三方支付機(jī)構(gòu)。 8.5 具有訂單履約的綜合支持能力 網(wǎng)上商務(wù)（B2B）的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備為市場(chǎng)交易雙方提供訂單保管、查詢、跟蹤及運(yùn)輸與寄遞服務(wù)的方法，并且在網(wǎng)站上具體說明使用服務(wù)的方法、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。 8.6 商品（服務(wù)）描述真實(shí)詳細(xì) 網(wǎng)上商務(wù)（B2B）的經(jīng)營(yíng)者必須確保所提供商品（服務(wù)）信息的合法性、真實(shí)性，必須在網(wǎng)站上提供合法真實(shí)詳細(xì)的商品（服務(wù)）描述，所提供的商品（服務(wù)）與描述的內(nèi)容必須一致。 8.7 服務(wù)功能齊全 網(wǎng)站

21、具備身份認(rèn)證和電子簽名的功能，網(wǎng)上商務(wù)（B2B）的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備完善與方便的服務(wù)功能，包括咨詢服務(wù)、交易服務(wù)、售后服務(wù)等，并在網(wǎng)站頁面上明顯標(biāo)出。 8.8 有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址 網(wǎng)上商務(wù)（B2B）的經(jīng)營(yíng)者必須通過合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址，網(wǎng)站必須按照IP地址備案的要求以電子形式報(bào)備IP地址信息，并將備案信息刊登在網(wǎng)站首頁下方。 9網(wǎng)上交易市場(chǎng)（C2C）9.1 由中立的第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng) 網(wǎng)上交易市場(chǎng)（C2C）是提供給自然人間進(jìn)行實(shí)物和服務(wù)交易的由第三方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)，因此必須由第三方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，此第三方必須是具有經(jīng)工商行政管理部門和稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人，且在網(wǎng)站首頁下方刊登企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)

22、照、稅務(wù)登記證、真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系電話等信息，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的交易進(jìn)行服務(wù)和管理，并不得參與交易。買賣雙方只能是自然人。 9.2 提供實(shí)物和服務(wù)交易 在網(wǎng)上交易市場(chǎng)上提供實(shí)物和服務(wù)交易，包括依法發(fā)布商品（服務(wù)）信息和廣告，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)，提供登錄注冊(cè)功能，提供交易功能，提供結(jié)算功能，提供身份認(rèn)證功能，以及相關(guān)的售后服務(wù)細(xì)則等。網(wǎng)上交易市場(chǎng)（C2C）的經(jīng)營(yíng)者必須建立并儲(chǔ)存交易日志，詳細(xì)記錄交易數(shù)據(jù)。 9.3 實(shí)現(xiàn)在線支付 網(wǎng)站應(yīng)該具備通過銀行為交易提供資金結(jié)算的服務(wù)，也就是應(yīng)該具備在線支付的功能，除此之外還應(yīng)該有其他的資金結(jié)算渠道供市場(chǎng)參與方選擇，這些渠道應(yīng)該是具備資質(zhì)的第三方支

23、付機(jī)構(gòu)。 9.4 有工商報(bào)備的獨(dú)立的固定網(wǎng)址 網(wǎng)上交易市場(chǎng)（C2C）的經(jīng)營(yíng)者必須通過合法的途徑取得獨(dú)立的固定網(wǎng)址，網(wǎng)站必須按照IP地址備案的要求以電子形式報(bào)備IP地址信息，并將備案信息刊登在網(wǎng)站首頁下方。 9.5 具有訂單履約的綜合支持能力 網(wǎng)上交易市場(chǎng)（C2C）的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備為市場(chǎng)交易雙方提供訂單保管、查詢、跟蹤及運(yùn)輸與寄遞服務(wù)的方法，并且在網(wǎng)站上具體說明使用服務(wù)的方法、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。 9.6 商品（服務(wù)）描述真實(shí)詳細(xì) 網(wǎng)上交易市場(chǎng)（C2C）的經(jīng)營(yíng)者必須核實(shí)市場(chǎng)參與方的真實(shí)身份，必須監(jiān)管商戶所提供的商品（服務(wù)）信息的合法性、真實(shí)性，必須告知市場(chǎng)參與方應(yīng)該在網(wǎng)站上提供合法真實(shí)詳細(xì)的商品（服務(wù)）描述，所提供的商品（服務(wù)）與描述的內(nèi)容必須一致。 9.7 服務(wù)功能齊全 網(wǎng)站具備身份認(rèn)證和電子簽名的功能，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備完善與方便的服務(wù)功能，包括咨詢服務(wù)、交易服務(wù)、售后服務(wù)等，并在網(wǎng)站頁面上明顯標(biāo)出， 10. 政府采購(gòu)（G2B）10.1 由政府或由政府授