1、第 PAGE29 頁 共 NUMPAGES29 頁專業技術人員常見心理問題及成因下專業技術人員常見心理問題和成因下 楊智輝 北京林業大學心理系副教授二0一五年三月剛剛講到了疲勞綜合癥，如今我們來講專業技術人員常見心理問題的第四點，就叫網絡依賴癥。網絡依賴癥是一個新出現的詞，當然在如今來講也不能說特別新的一個詞語了，它是1994年的時候，由紐約的精神科醫生依凡金伯格，他命名的一個疾病的類型，叫IAD，網絡成癮癥。世界衛生組織將網絡依賴，網絡成癮定義為這樣一個類型，如你反復使用某種致癮，刺激中樞神經，在人格上面有一定根底，外界條件刺激下形成一種周期性著迷狀態，難以抵抗的欲望。以前的成癮都沒有網絡成

2、癮，都叫物質成癮，比方成癮，毒品成癮，煙成癮，尼古丁成癮，酒精成癮，都是這些物質成癮。這些物質改變了我們的神經系統而導致成癮。但是在網絡發現之后，發現了網絡也可以成癮。因為網上有海量的無限量的信息，無限量的這種游戲，無限量的這個刺激，在這種刺激條件下面，我們就容易將它們納入到我們的這個體系當中來。于是就形成了對它的過度依賴，假如你短期不去上網的話，就會出現各種各樣的問題。1開展過程這個網絡成癮是如何開展的呢？我們可以來看一下它的開展過程，首先是一個沒有上網的人，如今突然有網上了，上網之后發現其樂無窮，于是就開場渴望去上網，每天都想去上網。每天上網之后，于是他不光是心理上有依賴了，而且逐漸的形成

3、軀體上的依賴。假如不去上網的話就容易產生情緒低落、行為緩慢、頭暈眼花、雙手顫抖、疲憊無力、食欲不振，或者等等類似的這個情緒，就是不光有心理情緒的問題，還引發出這種軀體上的這個問題。所以甚至嚴重的還會有體重減輕，外表憔悴，這樣的這個問題。所以在這個過程當中呢，就容易引發各種各樣的階段病癥，假如我們不給他網上的話。所以漸漸的漸漸的，他就形成網絡成癮，需要定期的上網，來解決他的這個問題。就跟吸毒的人需要定期的吸毒，喝酒的人酒精成癮的人，他需要定期喝酒，過一段時間不喝就難受，這是一個道理。2危害網絡成癮看上去好似沒有像毒品成癮、酒精成癮、尼古丁成癮那么危害大，看著沒有那么危害大，但實際上它有多么的這個

4、危害呢？首先網絡成癮對人的危害，最大的一個方面就在于它讓人心理閉塞，把你封閉住了，本來我們人是社會性動物，前面講了我們需要有一定的人際交往、社會關系，如今倒好了，變成了什么呢？ 你跟人之間的交往不再是面對面的表情的交往，語言的交往，身體語言的交往，不是這些了。我們變成了網絡的交往，通過手指頭敲鍵盤，通過這樣的交往。那么這種交往就導致人的這種交往形式、性格特點的一個變化，人際關系變得冷淡，零度情感泛化，就幾乎沒有情感。我們知道在普通心理學里面，我們通常講人有三點，知情意，假如我們有認知，沒有了情感，那會是什么樣的呢？那這樣的話就變成機器人，所以本質上來講它最大的問題就是讓人變得冷淡，切斷了人與人

5、之間的這種直接的這種交往。那么它導致我們的情緒反響失調，心里空虛，思維貧乏，過度依賴網絡，甚至身體安康受到危害。有多個地方報導出來，有些人在網上長期上網，不斷的在網吧打游戲，最終暴斃在網吧當中，在網吧里面就由于過度勞累而死掉了，去世了。那么這個就是它所帶來的這種危害性。這些危害性其實針對于個體來講，針對于社會來講是什么問題呢？那就是網絡成癮由于它不像是毒品、藥品、酒精、煙成癮那么受到關注，也直接危害性不見得那么大。但是它的危害的面卻非常的廣，所有能接觸到網絡的人，都有可能產生網絡依賴癥，而我們網絡它不跟這個前面講的物質成癮一樣的，你只要隔離他就行。網絡你無法隔離它，因為我們很多這個工作的人你需

6、要運用網絡，沒有網絡你能開展工作嗎？不能，所以你必須用它。但你用它你要抵抗它的誘惑，不去搜集那些信息，玩那些游戲，下載那些東西。所以這是對我們來講一個最大的問題。因為你無法完全切斷這個誘惑，這和這個物質成癮有著顯著的區別。3網絡使人上癮的原因我們不禁要問網絡這么一個東西，不就是上個網嗎？用電腦為什么會讓人上癮呢？為什么會讓那么多人去著迷，去這個一定要用網絡來使用這個網絡來做這些事情呢？那么我們來看一下，網絡讓人上癮有這么三個主要特點。第一個特點就是有限感官體驗，無限想象空間。意思就說我們的感官體驗是有限的，就是這么幾個感覺，聽覺、視覺、觸覺、嗅覺等等這樣的感覺，但是網絡卻給了我們無限的想像空間

7、。我們可以從時間、空間當中解脫出來，它具有隱蔽性，別人不知道你是誰，有廣泛性，你可以參與各種各樣的這個問題。當然你的身份，你是可隱藏，也可以不隱藏，你能更加的自在自由。所以在網絡當中的時候，你最開場的時候，你會體驗到一種前所未有的這么一種自由的感覺。同時這種夢幻般的網絡意識，也就是在這個當中你能找到那么多的這個交往群體，你總能找到你自己適宜的群體。此外網絡游戲它有一些設定特征，比方說特別活靈敏現的畫面，離析的情節，互動的方式，各種各樣的適時的獎勵，然后各種游戲的開發，各種網絡的這個及時的這種互動，就讓我們很容易就追求這個網絡的這種感覺。所以網絡會讓人上癮，這一點我們需要特別重視。4網絡成癮篩查

8、量表到了這個時候，因為我們專業技術人員幾乎每個人都要上網，在工作當中你需要使用網絡，查一些資料，或者跟人交流。那么我們如何來判斷自己是不是網絡成癮呢？我們自己到底有沒有網絡成癮呢？我們可以來看，這里面有一個簡單的篩查量表。這里面有8道題目，讓你做出是或者否的答復，比方說問：你是否非常著迷于玩游戲或者上網，你是否需要不斷的增加玩游戲的時間才能獲得相應的滿足感，你是否曾經嘗試減少或停頓玩游戲或者上網，但總是無法控制自己，最終以失敗告終，這樣的八個問題。假如在這八個問題當中，你有五個問題答復的是的話，那你就是網絡成癮，就有可能是網絡成癮了。就八個問題，假如有五個你是是的話。這個是一個簡單的一個篩查量

9、表，不能作為確診，就說你一定是網絡成癮，這個不能，但是可以作為一個提示，就跟前面的量表是一樣的。提示你可以存在這方面的問題。在網絡成癮這一塊，我們假如真的患有網絡成癮應該怎么辦呢？我們應該去找專業的這種心理咨詢治療，而不應該去找一些這種旁門左道，或者一些之前各個網站都流傳，在某某地方有人使用電擊，使用什么殘酷的軍事訓練法來治療這個網絡成癮癥等等這樣的這個信息。相信這種信息只是在目前階段可能我們會出現，以后會逐漸減少，會有更多的正規的、正式的這種心理咨詢的形式出現。1主要表現第五個就是抑郁癥。抑郁癥的主要表現有這么幾點，信心喪失、無望、無助、評價下降、活力喪失、生活沒有意義，上述幾條任何一條明顯

10、或者突出，都有可能抑郁癥，需要去精神科會診。前面我們屢次提到抑郁癥是目前我們國內各種心理障礙當中患病人數最多的一個，那就是抑郁癥，人數最多，到達了上千萬的這個級別，甚至有不同的這個統計數字，最多的認為我們中國目前的抑郁癥患者到達3000萬這么一個級別。到底抑郁癥是怎么樣影響人的呢？其實抑郁癥本身來講，它一般它是影響自己，就自己覺得難受。它和其他的這個精神類疾病，比方說精神分裂癥相比的話呢，還不一樣。精神分裂癥這不但自己難受，而且會讓別人特別難受，因為他會引起別人不適，做出一些讓人無法想像的事情。那么這個抑郁癥在外表上來看呢，最多的是讓自己難受，唉聲嘆氣，生活沒意義，活著沒意思，這是它最主要的表

11、現。但是抑郁癥是我們最應該關注的一個問題，原因在于什么呢？原因在于抑郁癥的患者，他最大的一個后果或者問題就在于他很有可能會導致自殺。我們知道在這個自殺人群當中，大局部是由于抑郁所導致的這個自殺，當然也有其他類型的，沖動性的自殺，但是大局部都是在自殺之前幾年的時間內患有這個抑郁癥。抑郁癥導致的自殺，目前來講統計數據顯示，在我們中國這個數據量是非常大的，接近30萬的這么一個數據。也就是說將差不多每兩分鐘就有一個人自殺死亡，每兩分鐘有8個人是自殺未遂，所以這個數據量是相當大的一個數據量。2自我治療對于這樣的問題來講，我們專業技術人員應該怎么樣的來幫助自己，讓自己擺脫這種抑郁的困擾呢？那么抑郁癥的形成

12、有很多的原因，比方說你小時候的成長經歷，你父母的教養方式，你的遺傳特點。假設你父母當中有人是抑郁癥，那么你的抑郁癥的概率明顯增大，這是無可置疑的。那么這些是我們能找到的原因。但是通常來講這些原因都是我們無法改變的，你無法選擇父母，你也無法改變你小時候的成長經歷，你也無法改變你父母對你的教養方式。所以我們能改變的是什么呢？是我們自己。所以我們這里講一個抑郁癥自我治療的時候，我們應該做一些什么樣的這種事情，做一個怎么樣詳細的事情。對于抑郁癥的治療，我們這個在心理治療方面，最知名的有效的治療方式，那就是美國的認知療法的創始人阿倫貝克，在60年代的時候創造出了一個療法，也就是針對抑郁癥的認知療法。在這

13、個療法當中呢，他強調我們應該改變我們的認知，改變我們對事情的看法，對自己的看法。尤其是對自己的不合理信念的這種看法，然后來改變我們的情緒狀態。如何改變呢？第一個，我們要制定一個實在可行的目的，也就說這個目的是一個小的，可以實現的這么一個目的，而不是一個大的目的。比方說我一定要當上總經理，我一定要成為億萬富翁，那這個東西沒用，那你一定要制定一個小目的，什么小目的呢？比方說今年夏天我要學會游泳，在今后兩個月內，我每周要鍛煉三次或者四次，這就是一個實在可行的詳細的這個目的。第二個就是對你的目的要有一個準確的定義，就是你要細分你的目的。比方說剛剛說游泳這個目的，比方6到9月份，我要學會蛙泳，我要不借助

14、任何工具，我能游100米。這個東西看上去好似是一個很簡單的一個很詳細化的東西，那么我們的認知療法就需要有這種詳細化。對于抑郁癥的病人來講，他們很大的問題就是無法獲得這種生活意義，無法有這種成就感。而假如我們可以制定一些方案，讓自己變得有成就感的話呢，這就是一個好的方案。比方說我需要游100米，我需要鍛煉三次，每次30分鐘，然后讓自己出汗，這是一個詳細的方案。第三個局部就是將你的行動方案分成足夠小的步驟，分成很多小的步驟，確保你的方案可以完成。也就是你需要一步一步的，一步一步的來實現你的這個方案，小步驟方案。這是在教育心理學里面我們每次都要強調的，你不要貪多，一次做很多事情。那么你每一次做一點點

15、事情，然后一步一步的你就能獲得成功了。用自己的行為定義是否成功，只要你做到了什么什么，你就是成功的，只要你完成了什么，你就是成功的。但是我們在設定這個目的的時候呢，跟前面相反，我們不需要有情感的成分。什么叫情感的成分呢？比方說我如今要去游泳，那你要設定的目的就是我要游兩圈，我要游20_米，我要跑步，我要跑這個5圈，一共跑20_0米，這是你設定的目的。但你不要設定這樣的目的，我要快樂的游兩圈，我要快樂的游兩圈，跑20_0米。這樣的話有可能你無法控制你的情緒，但是你可以控制你的行為。通過長期控制你的行為，然后控制你的情緒。這個是我們的一個抑郁自我治療當中它的這么一個循環往復的這么一個步驟。那么通過

16、這樣的步驟，我們每次設定一個中小目的，完成這個目的，再設定其他目的，一步一步的我們就能改變我們的認知，從而最終改變我們的情緒，到達治療抑郁癥的這個目的。當然這里頭我們講到的意義主要指的就是一些輕松度的，就是比擬容易自我調節的意義情緒。而假如當你真正的有抑郁癥的時候，那么你可能需要找尋一些醫院進展治療，控制你的那些病癥。在你病癥平緩的情況下面呢，你一定要去承受正規的心理咨詢和治療。在這種狀況下面你才有可能從根本上來調整自己。第六個方面就是焦慮癥。焦慮癥也是我們專業技術人員最常遇到的問題，哪個人不焦慮呢？在這種這個現實的環境下面。但是焦慮和焦慮癥有一定的區別，我們每一個人都有一個正常的這樣的一種焦

17、慮狀態，這個是可行的。那么在焦慮狀態下面呢，我們會去做一些事情，只要我們是中等程度的焦慮，那么我們做事情就能保持一個比擬好的這么一個狀態。但假如我們過高的焦慮的話呢，就容易出問題，也就是這個焦慮和我們的工作效率之間有一個倒U形曲線，我們需要有中等程度焦慮，而不能過分的焦慮。過分的焦慮會導致什么呢？我們將過分的焦慮分為兩種，一種是廣泛性焦慮，一種是驚慌發作。廣泛性焦慮就是對生活當中的所有的方面，大事小事，甚至很多微小的事你都特別擔憂焦慮。而驚慌發作就是在某個特定的場所，特定的情景時間當中，你突然發生驚慌發作，整個人就跟心臟病發作樣的癱倒在地，那是因為你過度緊張所導致的。1焦慮癥與正常焦慮的區別焦

18、慮癥它的表現就是與處境不相符的這種痛苦情緒，精神運行性不安，伴有這種身體不適。那么如何來區分我們剛剛所講到的一般焦慮和這種有問題的病理性的這種焦慮呢？首先我們來看它們之間的區別。第一，就是焦慮它是一種無緣無故的，沒有明確對象的這種焦慮，這個就屬于我們的這個焦慮癥。而假如說你有一個明確的焦慮對象，我就是擔憂明天考試能不能通過，我就是擔憂明天的演講會不會有好的效果。那這就不是焦慮癥，這是針對于詳細事情的焦慮。第二個就是它是指向于將來的，就我們的焦慮肯定是指向將來的。假如我們這個焦慮是指向過去的呢，那它就不是焦慮了，它是一種抑郁。假如指向的是當前的話呢，它不是焦慮，它是一種恐懼。第三個就是它持續時間

19、很長，假如我們這個焦慮只是擔憂那么幾天，這樣的一個時間，很短的時間，那它就不需要治療。那假如這個焦慮能持續幾周，幾個月，甚至好幾年的這個時間的話呢，那它就屬于一個嚴重的這個焦慮。所以從這個方面來講，我們要擅長區分自己的焦慮到底是病理性焦慮還是正常焦慮。這里面需要強調這一點的原因在于，可能大局部的人，你可能沒有網絡成癮，你也沒有周末綜合癥，你也沒有這個職業倦怠，你也沒有抑郁癥，但是你肯定有焦慮，這是毋庸置疑的。我們每一個人都有一定程度的焦慮，這個一定程度是指所有的人都到達過中等程度的焦慮，至于有沒有到達那種過高的病理性的焦慮呢？那就不一定了。但是絕大局部的人都到達過中等程度的焦慮。2焦慮癥的治療

20、對于焦慮癥我們如何來對它進展治療呢？我們要注意了，治療焦慮癥我們有八個要點需要我們去注意。第一點就是我們需要增強認識，我們要注意到這個焦慮癥雖然是屬于精神疾病、心理疾病，但是它屬于非器質性疾病。什么叫非器質性疾病呢？那就是不管你做任何的何種身體檢查，你都查不出來這個人在身體方面出現了哪些問題，也就是沒有器質性病變。它只是一種心理功能上的這個問題。那么當我們認識到這一點之后啊，你就知道了我們要改變我們的焦慮癥，治療我們的焦慮癥，雖然說你可能吃一些安定類的藥物，這種控制的藥物，你可以很快起效，但是你要本質上治療你的焦慮癥呢？還得通過系統的，正規的心理咨詢和治療來治療你，而不能是通過長期的藥物這種治

21、療，它無法從本質上根本上根治你的焦慮癥。這是第一個。第二個就是增強自信，要肯定自己的才能。也就說你為什么會焦慮啊，焦慮很重要的原因就是不匹配。什么不匹配呢？就是當前任務難度和你的才能之間不匹配。比方說我們如今要去參加一個高數考試，考微積分，你焦慮嗎？你可能不太懂，你可能沒學過，你可能不是很會，所以你焦慮。但假如說我跟你說我們如今要考試，考什么呢？11等于2，22等于4，3+3等于6，10以內的加減法，你會焦慮嗎？那你肯定不會。為什么呢？因為你的才能和任務之間，完全超過了它。超過它之后你就沒有這種焦慮了，所以這就是我們要增強才能，增強自信。當我們覺得自己可以掌握這個外界情景世界的時候，那你就不會

22、焦慮。第三個就是自我松弛，也就是我們要學會一定的放松的方式，讓自己可以穩定的放松下來，讓自己可以在工作當中緊張起來。但是在你該放松的時候你可以放松下來，那這個就是一個系統的自我松弛。第四個就是自我反省，由潛意識上升到意識層面。就如我們常說我們應當每天反省自己，怎么反省自己呢？你需要有一個單獨的時間，來考慮你自己對自己的認識，也就是我們說的你需要有自我對話的這個空間和時間，讓自己來跟自己內心深處來對話，這是我想要的嗎？這是我希望做的嗎？我如今是什么一個狀況？對自己的認識。那么通過這種反省你就知道了，也許你很多焦慮的這種場所、場景，你本身并不是特別在意，只不過你習慣化的表現為焦慮。第五個就是自我刺

23、激，然后你可以轉移注意力，你可以在焦慮的情景下面你聽歌也好，做其他事情也好。通過一些事情來轉變自己的這個態度和看法，那么在這種情況下你也能到達這樣的特點。第六個就是自我暗示，也叫自我催眠。那么通過這種暗示，讓自己不斷的增強自己對自己的這個認識。那么在這種情況下你就有可能改變自己。第七個就是增強自己信心，也就是說，這個指的就是你和咨詢師之間進展配合，那咨詢師在他的幫助下面，你就認為自己的這個治療能起到一定效果，就增強你治療的這種愿望和動機。第八個就是爭取支持。雖然是最后一個第八個，但是這條卻非常的重要，假如我們有良好的社會支持的話，這種社會支持就包括三個方面的社會支持。第一個方面就是別人的物質支

24、持，給你實際的這種物質支持。第二個方面就別人給你的這種精神上的支持，心理上的撫慰，這是第二個。但其實還有第三個，很多人通常忽略了，那就是你需要進步你自己對支持的利用度。什么叫對支持的利用度呢？就是你能不可以主動的去尋找一些支持，主動尋求支持，而在這一方面來講呢，我們東方人中國人，儒家文化的人，在這一點通常比擬差，因為我們都羞于開口去尋找別人幫助，而實際上我們需要有這種才能，在你有危機的時候，在你有問題的時候，有困難的時候，你需要去尋求別人的幫助。這是第六個方面，也就是我們講到的這個焦慮癥。第七個方面就是我們要講到的這個強迫癥。強迫癥它是一個很奇怪的疾病，為什么說它很奇怪呢？因為強迫癥的人，他有

25、一個明顯的特征，這個特征就是腦子里面有兩種聲音同時發出，這個聲音就是強迫與反強迫，什么意思呢？比方說有潔癖強迫的人，他想去洗手，要不停的洗手。他一方面要讓自己不停的洗手，但在洗手的過程當中另外一個聲音告訴自己，說你已經洗了十遍了，不能再洗了，再洗皮都洗掉了。但是另外一個聲音又告訴他說，你得洗啊，不洗你手上的細菌就會增長，一個細菌半小時繁殖2個，2個到4個，4個到8個，一段時間之后你手上就有無數個細菌了。這樣的聲音不停的在他身上重復重復重復，這個人那就是強迫癥。也就是說在他的身上有一個聲音是這樣，有一個聲音是這樣，兩個聲音不停的打架，這就是我們說的強迫癥。強迫癥它的典型特點就是強迫與反強迫，它的

26、表現形式就是強迫觀念和強迫行為。那什么是強迫觀念，什么是強迫行為呢？我們來看一下。強迫觀念一共有五種，強迫聯想、強迫回憶、強迫疑慮、強迫性窮思竭慮，以及強迫性的這種對立思維。強迫動作有這么四種，強迫洗滌，強迫檢查，強迫計數，以及強迫性的這種儀式動作。那么在這些方面來講呢，我們需要總結自己有哪些強迫觀念和行為，假設有的話。因為一個人不可能所有的這些都有，你總是有的話會表現為其中的一兩種。那么有了這些強迫性的動作行為之后，我們如何的來改變它呢？1區分強迫癥與正常情況下的持續想法再有一個就是能否控制。比方說強迫性計數的人他走到哪兒都要數數，不光樓梯，還包括鐵軌、桌子、椅子、凳子、地磚，他都要數。這個

27、是不能控制的，無法停頓。而假如說你的這個計數，你只是數了一下樓梯，如今有事你就不數了，你可以完全自行控制的話呢，那這就不屬于強迫。所以這就是我們的一個區別。為什么要做這么一個區分呢？必須做這個區分，原因就在于跟焦慮一樣的，我們所有的人都到達過中等程度的焦慮，我們所有的人在成長階段，在你過去的經歷當中，尤其是在青春期的時候，在你成長階段過程當中，一定有過去數數的，有過這種強迫性的這個東西。但是它大局部來講，它并沒有到達我們臨床強迫的這么一個程度。那么很多人誤解了之后會誤以為自己是強迫癥，然后害怕。所以在這里我們需要做這么一個區分。那么接下來我們可以來看一下，有這么一個小的測試，10道題，有正向積

28、分，反向積分，那么這10道題你判斷一下自己是勾還是叉，比方說是對還是錯。比方說第一題，我沒有過分的關注清潔，第二題因為有可能存在污染，所以我防止使用公用 。這樣的題目有正向題反向題，最后看你最后得分多少。得分越高，說明你強迫的這種可能性就越大，強迫的動作就越多，觀念就越多。也就是有可能存在強迫。所以在這里面你看自己得分越高，就說明越有可能。2強迫癥的原因在講到這一局部的最后一個局部的時候，我們需要來分析p ，為什么有些人會有強迫癥呢？原因是什么呢？相信大家都看過這個小的時候我們的這個語文課本，語文課本里面有一個人物，叫做裝在套子里的人。裝在套子里的人，其中有一個人他就是這個每次出門必須帶傘，每

29、次出門必須干什么干什么，假如不干這個他就很痛苦等等等等。那么這些就屬于一種人格特征，這個人格特征可以稱之為是慎重膽小，墨守成規，膽小怕事，優柔寡斷，過多考慮細節問題等等等等。這些我們可以統稱為強迫性人格，或者是這種慎重型人格，焦慮型人格。有這種人格特點的人他就容易形成這樣的強迫癥，這是第一個人格特點。第二個就是社會心理因素，有沒有這種持續的持久的這個精神因素的作用。第三個就是本人的性格，生活經歷，有沒有過這個過去的一些悲傷的，或者刺激比擬大的，這樣的事件發生，以致于導致你出現強迫。最后一點是最重要的，那就是你父母對你的教養方式，我們要找原因的時候。這個教養方式就是假如你從小你父母對你管教比擬嚴

30、厲，當然嚴厲沒有問題，為了培養你。但是為了過分嚴厲的話，特別特別嚴厲，只要你略微做錯事情立即被懲罰，并且毫無商量的余地，就是極端權威的這么一種方式的話，那么你就有可能會形成這么一個特點，你無法適當的及時的表現你的喜怒哀樂，表現你的情緒。而這種情緒并沒有消失，而是被壓抑到了你的心理的內部。當然這種東西就變成了一種強大的動力，這個動力可能就以強迫的形式表現出來。所以父母過分嚴厲的話也有可能導致這種強迫癥的產生。好，那么以上就是我們所講到的有關第二章里面的內容，常見的專業技術人員出現的心理問題，大概就是這么一些。那么第二章我們就講到這里。三、專業技術人員心理問題的成因下面我們來講專業技術人員心理安康

31、與心理調適的第三個局部，關于專業技術人員心理問題的成因。在第二章當中我們講到了常見的七個問題，那么這些問題都有各自獨特的原因，那么它們有沒有一個總括的原因呢？那么下面我們就來分析p 專業技術人員心理問題成因的三個最主要的內容。那么這個問題我們可以從三方面來討論：第一個是生理方面，也就是我們身體的生物根底這個方面；第二個方面是環境方面的因素，就是外在對你的影響；第三個方面就是心理的因素。那么我們依次來進展介紹。一生理因素的影響第一個方面就是生理的因素，生理的因素分了很多種，我們可以簡單的來介紹這么幾類。第一個首當其沖的當然就是遺傳因素，什么意思呢？就是假如你患有某種心理障礙或心理疾病的話，那么你

32、的父母遺傳給你的基因，遺傳給你的這種特質，是其中最關鍵的一個因素。我們很多的軀體疾病也好，心理疾病也好，大量的研究都顯示，假如你的父母患有這個疾病的話，那么你患有這種疾病的可能性就更大。你的子女患有這種可能性也會大，相比別的沒有這種疾病的人來講，這種可能性就會加大。那大到什么程度呢？我們來看德國精神病學家卡爾曼做的一個研究。他發現假如一個人他的父親和母親都是精神分裂癥的話，父母都是精神分裂癥，兩個精神分裂癥患者生下來一個孩子，這個孩子他患有精神分裂癥的可能性是多大呢？68.1%，也就是一半以上的可能性是患有精神分裂癥的。而我們知道在這個諾貝爾獎的得主當中，其中有一個人叫納什，那么這個人獲得了諾

33、貝爾的經濟學獎，那么他做的就是經濟心理學方面的研究。他獲得了諾貝爾獎，但實際上他本人是一個精神分裂癥患者，但是并不影響他獲得諾貝爾獎，只是他存在某些方面的問題，但他確實做出出色奉獻。另外這個納什他還有一個兒子，叫小納什，小納什是一個數學博士，在數學方面獲得了很大的打破和進展。他兒子也是一個精神分裂癥患者，你就知道了，這種疾病它的這種遺傳性是特別大。假如父母雙方都有精神分裂癥，那么子女患病68.1%，假如父母雙方一方有精神分裂癥，另一方是正常的，那么這個患病率是16.4%，假如這個家庭當中父母雙方以及他們的爺爺奶奶都沒有精神分裂癥，那么這個患病率是0.85%。那意味著什么呢？就意味著這個概率你可

34、能是別人的幾十倍甚至上百倍的這個概率，所以這是第一個遺傳。遺傳的影響，它是一種這個比擬確定的一個影響。同時我們的遺傳對心理安康它的影響還受到各級神經類型的影響，什么意思呢？那就是我們的神經類型有多種多樣的神經類型，有膽汁質、抑郁質、神經質或者這個多血質，那么不同的這個氣質類型呢，也是屬于不同疾病的發病根底。比方說神經活動強而且不平衡的這種膽汁質的人，有容易沖動，暴怒，這類的人，那么他就容易形成心理障礙。而神經活動弱，不平衡的，比方說抑郁質的人就容易孤獨、焦慮、自卑等等這樣，產生這樣的問題。所以我們從小生下來有很多東西已經決定了，什么決定了呢？你患這種疾病的概率有多大？你的氣質類型是什么樣子？那

35、么這些都已經決定了。決定了之后它就影響到你日后，長大以后得某種疾病的概率到底是多大。第二個就是內分泌系統，我們有一套內分泌的這個系統，體系，就包括大腦里面有腦垂體，那么在脖子這塊有甲狀腺，內臟里面有腎上腺和性腺，那么它們會分泌不同的激素。那么這些激素就是促使我們進展正常的生理發育和心理成長，假如沒有它我們就會出現問題。那么專業技術人員之所以容易出現一個問題呢，很大的一個原因在于這個激素分泌紊亂，為什么會激素分泌紊亂呢？因為我們身體里面的激素有很多種，其中有一些激素是需要你在睡著的情況下它才分泌的，就是它才開場工作，假如你沒有睡著，一直處在這個清醒狀態下，它是不工作的，而我們專業技術人員，很多人

36、有晚睡的習慣，熬夜的習慣。那么在這種情況下，這個激素分泌紊亂也可能導致這個問題。比方說甲狀腺，甲狀腺位于我們的氣管上端的兩側，它主要分泌甲狀腺激素，假如我們甲狀腺激素分泌缺乏，我們就會表現為發育不全，假如分泌過多，那就是甲亢，神經系統興奮，那人變得特別消瘦。另外我們還有個重要的激素叫腎上腺，腎上腺激素就是它在兩個腎臟的上方，它會分泌腎上腺激素。通常情況下我們分泌的腎上腺激素是很少的，非常少。在什么情況下會大量分泌呢？就當你遇到危機情景的時候，當你遇到緊急情況的時候，這個腎上腺激素就大量分泌。它大量分泌的一個好處就是調動你身體的資，讓你有這個才能去應對當前的狀況。而假如我們這個專業技術人員，你的

37、這個平常時不時的都有一個大的壓力事件，不停的有大的工程，大的事情發生，你要不斷的去應對應對應對，最后你就有可能出現什么狀況呢？我們稱之為是應對的衰竭。這個衰竭就說你不斷的應對應對，你的腎上腺激素不斷的分泌分泌，最后它干不動了，它不分泌了，于是導致出現了這樣的問題。二環境因素的影響第二個就是環境因素的影響。那么在環境因素這個方面，就包括自然因素、家庭因素、工作學習環境、社區文化環境，這么幾個方面。第一個方面就是自然環境因素。自然環境因素它主要是不僅僅是對個人的影響，它更多的是對一個種族，一個民族，一個群體的影響。比方說什么呢？比方說有很多的這種跨文化心理學的研究，發現這么一個特點，對于生活在這個

38、平原地區的人，生活在這個自然環境相對優越地區的人來講，他們的人的性格當中相比照擬平和，待人比擬友善，講話也相比照擬慢，比擬溫順。而生活在那些生活條件比擬惡劣的，比方說特別冷，特別熱，或者這個地方交通特別不便，特別閉塞，這樣地區的人，資特別少的地區的人，那么這個地方的人他的這個性格特點就會表現為特別的好斗，好戰，講話也比擬快，也比擬容易跟人產生沖突，性格也比擬狹隘。那么這些就是我們民族心理學、跨文化心理學研究出來的結果。我們的外在的環境會對一個種族，一個民族產生這種特定影響。第二個方面就是家庭因素的影響，家庭因素就包括你的家里的實際環境，語言環境、心理環境、人際環境、家庭的構造，是爺爺奶奶爸爸媽

39、媽住一塊呢，還是分開住？那么家庭里面的氣氛是什么樣子？有人說過一個人成長為什么人，最關鍵的就是他出身于什么家庭。出身的這個家庭是什么氣氛，就決定了他的性格特點是什么樣子。那么最好的情況是一種什么樣的情況呢？那就是在你的這個家庭當中，它是這么一個狀況，就是你的爸爸愛你的媽媽，同時你的媽媽也愛你的爸爸，這個是一個家庭一個良好家庭氣氛的最根底的基石。而如今我們如今出現問題一個很重要的原因，就是家庭的基石不是由于爸媽夫妻之間的互相恩愛，而是由于什么呢？爸爸愛孩子，媽媽愛孩子，因為我們都愛孩子，所以這是我們家庭的基石。而假如是這樣的話呢，這樣所產生的家庭構造，形成的家庭氣氛，它就是一個不太正常的家庭氣氛

40、，容易導致出現這樣的這個心理問題。所以在這里面我們更多需要去強調這個家庭環境對我們的影響。第三個就是工作學習，這樣的環境。就包括你的這個工作單位壓力是不是很大？在你們單位管理當中，是不是存在著比方說在過去幾年常見的一種方式叫末位淘汰，就是單位當中不管大家干得好壞，只要最差的那一個就要被淘汰。那么在這種狀況下的話，大家壓力肯定一下就上來了。但是這種壓力雖然說短期來講對于我們的這個企業也好，文化也好，制度也好，這個組織也好，是一個好的方式。但是長期來講，對于很多人尤其是專業技術人員來講，這種壓力是特別大的。那么在這種壓力的環境下的話，就容易產生各種各樣的問題，不健全的制度，不穩定的環境，不完善的考

41、核。這些都有可能引發我們的這個心理問題的產生。第四個方面就是關于社區和社會文化。在這個方面目前來講是越來越問題比擬大，這是引發我們心理問題，它屬于一個很重要的因素。屬于什么因素呢？比方說第一個社區環境，社區環境就是你所居住的這個環境，首先來講我們如今尤其是在大城市里面，在城市里面我們居住環境當中缺少綠色，這是一個典型的問題，綠化為什么這是一個大問題呢？因為環境心理學的研究告訴我們，我們人類最希望看到的東西是什么呢？是綠色植物、森林，而當我們缺乏這種綠色的時候呢，我們就容易引發一些問題。比方說在美國六七十年代以后，出現了一種新的這個名詞，叫做自然缺失綜合癥。那么我們的這種社區的物理環境對我們會有

42、影響。另外就是社區的人際環境，相信大家都有這么一個感覺，假如你所居住的社區它是這么一個社區，鄰居之間互相之間并不認識，也不熟悉，也沒有什么來往，那么在這種環境下，我們所處的就是一種生疏的，或者是一種壓力大的環境。在這種文化下面所成長出來的這個人，我們的這種工作環境，生活環境，就會使得我們交際范圍狹窄，生活單調。我們很難去努力的讓自己成為生活豐富的人，我們就是一個單調的，重復重復再重復。那么在這種情況下就很容易出現這樣的心理問題。好，這是第二個方面，環境的影響。三心理因素的影響最后一個方面就是對于這個心理因素的影響，在心理因素影響這個方面呢，我們主要要談四個方面，認知的因素，情緒情感的因素，意志的因素和人格的因素。首先一個就是認知的因素，認知的因素就是我們的認知是否正常，也就是我們的智商是否正常。注意力、記憶力是否正常，推理判斷是否正常。在這個方面來講的話，我們需要去考慮一個問題，考慮就是說我們智力正常的人，那你是認知正常的，那么對于智力不正常的人來講呢，他就