1、指點方式安盛管理顧問主要內容指點者質量指點五要那么利克特的管理方式管理方格圖延續一致體實際菲德勒隨機制宜法全球性思想創新管理法“一分鐘經理法艾維李方法時間運籌技巧抑制忙亂技巧指點者質量指點任務的有效性=F(指點者個人，指點環境，被指點者)指點者的特征身體特征(如外貌、身高、精神等)背景特征(如教育、閱歷、社會位置、社會關系等)智力特征(如知識、智商、判別才干、言語才干等)性格特征(如熱情、開朗、自信、機警、果斷、獨立性等)任務相關特征(如進取心、忍受力、發明性等)社交特征(如指揮才干、協作性、人際交往技巧、聲望等)鮑莫爾提出的指點者質量能同人協作，用感化和壓服的方法博得人心；實事求是地決策，并

2、能高瞻遠矚；擅長授權，把適當的職權授予下屬，本人抓大政方針和重要事項；擅長把人力、物力、財力組織起來，調動下級的積極性；靈敏機動，權宜應變，不墨守成規和生硬僵化；責任心強，對本人要求嚴厲；富于對新穎事物的敏感，情愿創新；勇于擔任，敢擔風險；謙虛謹慎，尊重他人；自恃嚴厲，遭到他人尊重。主要內容指點者質量指點五要那么利克特的管理方式管理方格圖延續一致體實際菲德勒隨機制宜法全球性思想創新管理法“一分鐘經理法艾維李方法時間運籌技巧抑制忙亂技巧指點五要那么“南風法那么法國作家拉封丹的寓言“木桶法那么狠抓薄弱環節“金魚缸法那么透明度與監視“熱爐法那么警告性、懲罰性、即時性、公平性原那么“刺猬法那么“心思間

3、隔效應木桶效應主要內容指點者質量指點五要那么利克特的管理方式管理方格圖延續一致體實際菲德勒隨機制宜法全球性思想創新管理法“一分鐘經理法艾維李方法時間運籌技巧抑制忙亂技巧利克特的管理方式民主-權威式非常民主，很少信任下屬鼓勵：懲多，極少獎勵溝通：自上而下決策權：僅限高層開通-權威式對下屬充分信任賞罰并用一定程度的向下屬征求意見下級有一定決策權，但指點牢牢掌握政策性控制。協商式對下屬抱有相當大的信任但又不是充分的信任和自信心多獎賞，極少用懲罰雙向溝通高層制定主要的和總體的政策，指點做詳細問題決策，并可進展協商群體參與式充分信任與自信心獎賞上下與橫向溝通鼓勵下屬決策主要內容指點者質量指點五要那么利克

4、特的管理方式管理方格圖延續一致體實際菲德勒隨機制宜法全球性思想創新管理法“一分鐘經理法艾維李方法時間運籌技巧抑制忙亂技巧管理方格圖1.99.95.51.19.1關懷人關懷消費低高高低五種管理作風羅伯特布萊克和簡穆頓提出1.1型管理，貧乏型管理9.9型管理，戰斗集體型1.9型管理，鄉村俱樂部式管理9.1型管理，民主的義務型管理5.5型管理，中庸式管理指點風格的選擇圖指點風格的選擇上司為中心的指點員工為中心的指點上司運用權益程度員工自在程度上司作決議后宣布上司“推銷其決議上司提出意見，約請下屬發問上司提出問題，接納意見后做出決議上司先定下限制，然后交下屬作決議上司空話下屬在一定的限制下作決議主要內

5、容指點者質量指點五要那么利克特的管理方式管理方格圖延續一致體實際菲德勒隨機制宜法全球性思想創新管理法“一分鐘經理法艾維李方法時間運籌技巧抑制忙亂技巧坦南鮑姆與施密特領導者自行決策并予以宣布領導者對部屬“推銷”其決策領導者發表他的意見并征求有無疑問領導者提出臨時決策接受修改意見領導者提出問題接受部屬建議再作決策領導者提出限制條件要求集體共同決策領導者允許下屬在允許的范圍內自由行動圖：指點行為延續一致體獨裁任務為重民主關系為重指點者運用的職權下級享有的自在度權威的來源權威的來源主要內容指點者質量指點五要那么利克特的管理方式管理方格圖延續一致體實際菲德勒隨機制宜法全球性思想創新管理法“一分鐘經理法艾

6、維李方法時間運籌技巧抑制忙亂技巧隨機制宜法隨機制宜法是伊利諾大學的菲德勒和他的同事研討指點實際過程中提出來的，該實際以為，人們之所以成為指點者不僅在于他們的個性，而且在于各種不同的情境要素和指點者同群體成員之間的交互作用。指點作風義務導向關系導向指點情境的關鍵性要素職位權益義務構造指點者與被指點者(成員)的關系主要內容指點者質量指點五要那么利克特的管理方式管理方格圖延續一致體實際菲德勒隨機制宜法全球性思想創新管理法“一分鐘經理法艾維李方法時間運籌技巧抑制忙亂技巧全球性思想全球性思想的涵義韋爾奇的全球化思想包括兩方面：一是總體運營全球化而非僅僅局限于全球銷售；二是在詳細運營管理上留意本地化。運營

7、全球化的手段兼并、收買、興辦合資企業韋爾奇說過：“任何全球化擴張都充溢風險和文化沖突。主要內容指點者質量指點五要那么利克特的管理方式管理方格圖延續一致體實際菲德勒隨機制宜法全球性思想創新管理法“一分鐘經理法艾維李方法時間運籌技巧抑制忙亂技巧創新管理法由美國麻省ADL公司研討技術開發和企業管理的機構提出。創新管理法是在企業中構成創新環境、發掘創新人才、推出創新手段的一種方法。創新不應限于技術創新或新產品創新，而應把開發“頭腦資源、培植發散性思想的創新管理活動提到管理日程上來。創新管理法的內容創新人才對企業的興衰起著至關重要的作用歐美國家對人才的概括：知識、智力和氣質知識是產生和重組觀念構架的寶庫

8、；智力，包括獵奇、對問題的洞察力、敏感力、思想才干和分析綜合才干；氣質，即自信、堅韌和容忍孤單的才干。日本對人才的要求：十項品德和十項才干十項品德：使命感、責任感、信任感、積極性、相容性、忠實老實、進取心、公平、熱情和英勇。十項才干：發明才干、思想決斷才干、規劃才干、判別才干、洞察才干、勸導才干、對人了解才干、處理問題才干、培育下級才干和調動積極性才干。創新管理法的內容(續)以創新手段快速提高利潤激發創新認識的方法：目錄法、特定對象法、新觀念法、非邏輯方法、腦力意見卡聚集法、強行帶入游戲法、分析了解法、引導誘發法、奇想思索法、觀賞博物館法、高登方案法創新環境是發明人才、發明方法的土壤，是企業勝

9、利的關鍵主要內容指點者質量指點五要那么利克特的管理方式管理方格圖延續一致體實際菲德勒隨機制宜法全球性思想創新管理法“一分鐘經理法艾維李方法時間運籌技巧抑制忙亂技巧一分鐘目的擬訂本人的目的；了解何謂良好的行為；在紙上以不超越250字寫出每一項的目的；每一次只用一兩分鐘的時間，再三熟讀每一工程標；每天偶爾抽出一分鐘時間看他本人執行的情形；查看他的行動與目的能否配合。一分鐘稱譽法當面對員工時，他要讓他們知道本人的任務情況；隨時稱譽他們；詳細地通知他們表現優良；通知他們，由于他們任務表現很優良，他感到非常撫慰，并且通知他們，這些表現對整個機構和其它同事協助很大；他的這種稱譽要讓員工領會到他很高興；要求

10、他們再接再厲；跟他們握手，明確地讓他們知道他的支持和一定。一分鐘叱責法事先直截了當通知員工，他要讓他們知道本人的任務情況；即時批語叱責員工；簡單明了地通知他們，他們做錯了事后他的覺得，然后這是沉默而不愉快的時辰，讓他們覺得他的感受如何；最后，和他們握手，讓他們知道他真正跟他們站在一同；提示他們，他是多么地注重他們；再一次向他們證明一定他們，但不是為了這一次的表現；記住罵完了就沒有事了。“一分鐘經理的原那么共性原那么多獎少罰獎罰清楚獎罰明確稱譽法的個性原那么該做的不獎或少獎獎要大張旗鼓地獎適度夸張叱責法的個性原那么對犯錯誤員工的斥責盡量要私下進展反復犯錯要加重處分及時降低員工對“罰的抵觸心情主要

11、內容指點者質量指點五要那么利克特的管理方式管理方格圖延續一致體實際菲德勒隨機制宜法全球性思想創新管理法“一分鐘經理法艾維李方法時間運籌技巧抑制忙亂技巧艾維李法第一天把明天的方案義務做好執行和調整昨天的方案會議的起始時間確定總結當天的任務情況，做下一天的方案義務分類重要但不緊迫重要而緊迫既不重要也不緊迫緊迫而不重要重要性緊迫性主要內容指點者質量指點五要那么利克特的管理方式管理方格圖延續一致體實際菲德勒隨機制宜法全球性思想創新管理法“一分鐘經理法艾維李方法時間運籌技巧抑制忙亂技巧時間運籌技巧強迫本人每天都要有所成就；做發時間耗費記錄；當日事當日畢；擅長從任務的反復中節約時間；矯捷地捕捉時機；擅優點理輕重與緩急的關系；凡事應做好預備；設法堅持時間利用的延續性；養成快速準時的習慣；