1、行銷禮儀行銷禮儀.行銷禮儀內 容儀表：容貌、服飾、儀態禮節：握手、名片、禮儀的概念及其對銷售的意義.收 獲了解禮儀在銷售中的重要性，掌握行銷根本禮儀的內容，從而可以以專業的籠統與表現建立與客戶的信任，為勝利銷售打下良好的根底。行銷禮儀.“禮: 尊崇他人 “儀: 愉快的外表“禮儀:以愉快的外表,良好的言談來 待人處事.何謂禮儀行銷禮儀禮儀是人們在社會活動中所構成的行為規范與準那么。. 良好的籠統是獲取準客戶信任的第一道門檻。行銷禮儀.行銷禮儀衣服有污垢和皺紋 85%鞋子沒擦亮 65%嚼口香糖 62%領帶沒打好 58%不雅的動作如咬指甲 42%衣服顏色不調和 42%磨損的鞋跟 40%被回絕的情況

2、受訪者比例第一印象的重要性.指人的外表，包括人的容貌、姿態、服飾和個人衛生等方面，是人的精神容顏的外觀行銷禮儀儀 表.1容貌男士面部：整潔、干凈頭發：長度適中、整齊胡須：無須指甲：干凈行銷禮儀.女士面部：淡妝眼、唇、膚色頭發：長度、發型、色澤適中指甲：干凈行銷禮儀.2服飾他人對他的印象 60% 他的外表 40% 他的聲音、說話的內容行銷禮儀. 著裝的重要原那么行銷禮儀TPO原那么三色原那么. -西裝的顏色和尺寸 -西裝的扣子、口袋-領帶、領帶夾-皮帶-鞋、襪男士著裝行銷禮儀.常用西裝、領帶配色規律西裝顏色 領帶顏色 效果 黑色 銀灰色、藍顏色、黑紅條紋對比顏色 莊艱苦方，冷靜素靜 灰色 磚紅色

3、、綠色及黃顏色 風格高雅，端莊穩健 暗藍色 藍色、深玫瑰色、褐色、橙黃色 格外精神 藏青色 青藍色帶有條紋的 沉穩大方行銷禮儀.-套裝：裙式、褲式 -裝飾品 -襪子、鞋行銷禮儀女士著裝.淺笑眼神與視野手勢行銷禮儀3儀態.淺笑是一種國際禮儀， 是一種職業品德， 更是魅力的表達！淺笑是全世界通用的言語行銷禮儀.笑由生行銷禮儀養成淺笑的習慣用真誠去欣賞和贊譽他人.1、對著鏡子練習 使眉、眼、面部肌肉、口形在笑時調和一致。2、誘導練習 調動感情，發揚想像力或回想愉快的過去展望愉快的未來，使淺笑源自內心，由感而發。3、眾人面前練習 當眾練習，使淺笑規范、自然、大方，抑制羞怯和膽怯心思。4、演講練習 演講

4、一段話，臉上堅持笑容，請聽眾評議，然后加以糾正。行銷禮儀淺笑可以練習.目光與視野三角原那么行銷禮儀.手勢行銷禮儀.指人們在社會交往過程中表示致意、問候、祝愿等慣用方式。行銷禮儀禮 節.行銷禮儀1握手的禮節. 面向受禮者，兩腳靠攏，頭部微低，上體前傾15度，右手拇指與其它四指分開呈65度，四指并攏，掌心微凹，自然舒緩地伸向受禮者，把住對方右手，在其手掌較高部位輕度而結實地一握。 行銷禮儀握手的要領. 長為先 主人先 女士先 上級先行銷禮儀握手的先后順序. 握手力度 充溢熱情 講究衛生 握手時間行銷禮儀握手的本卷須知.社交場所重要 工具之一本人身份的意味行銷禮儀2名片的運用.應運用名片夾 名片放置的位置 名片的視覺效果名片的預備行銷禮儀. 下級或訪問方先遞； 雙手持名片上方兩端，字體正對對方； 應付的話語“請多照顧或“請多指教 互換名片時的做法遞送名片行銷禮儀.站立、雙手接過名片 接到后要仔細看一遍 不要在名片上做標識 不要來回擺弄分開時記住把名片帶走接名片行銷禮儀.3的禮儀1、語氣和緩充溢喜悅2、肢體言語帶動音感3、勿離題太遠4、小心稱謂名諱5、隨手記下重點6、別多說廢話行銷禮儀.課程回想行銷禮儀