1、1團(Tuan)隊精神第一頁，共三十四頁。2沒有完美的個(Ge)人，只有完美的團隊個人再完美，也就是一滴水；一個團隊、一個優秀的團隊就是大海，才(Cai)能永不干涸。“一滴水怎樣才能不干涸？”相傳佛教創始人釋迦牟尼曾問他的弟子：第二頁，共三十四頁。課(Ke)程目標認識團隊與群體的區別，明確建設團隊的重要性和必要性，達成一(Yi)致。如何正確看待自己和團隊其他成員的角色，以接納的、相互幫助心態，團結一致開展工作。培養溝通合作的意識.3第三頁，共三十四頁。4主要(Yao)內容二、為什么要進行團隊(Dui)建設？三、團隊的七個特征四、團隊中角色的分析一、什么是團隊？五、良好的溝通與合作第四頁，共三十

2、四頁。5群體：兩個以上相互作用又相互依賴的個體，為了實現某些特(Te)定目標而結合在一起。團隊： 由少數有互補技能、愿意為了共同的目的、業績目標和方法而相互承擔責任的人們(Men)組成的群體。一、什么是團隊相互承擔責任技能目標一致上下級同事之間個人技能團隊互補共同目標統一價值觀忠誠度團隊的基本要素團隊與群體是不一樣的，群體可以因為事項而聚集到一起；而團隊則不僅有著共同的目標，而且滲透著一種團隊精神。四個打麻將的人足球隊第五頁，共三十四頁。6一、什(Shi)么是團隊下面五個類型，哪些是群體?哪些是團隊? 龍舟隊 旅行(Xing)團 樂隊 候機旅客 一家剛成立的公司？ 顯而易見，龍舟隊和樂隊是真正

3、意義上的團隊；而旅行團、候機室是由來自五湖四海的人組成的，它只是一個群體企業團隊. 第六頁，共三十四頁。7團隊行為曲(Qu)線工作群體潛在的團隊真正的團隊表現出色的團隊偽團隊團隊績效工作表現一、什(Shi)么是團隊例：NBA在每賽季結束后都要組成一個明星隊，跟冠軍隊比賽，這個明星隊是團隊還是群體?明星隊至少不是真正意義上的團隊，只能說是一個潛在的團隊，因為最關鍵的一點是成員之間的協作性還沒有那么熟練，還沒有形成一個整體的合力，當然從個人技能上來說也許明星隊個人技能要高一些。所以認為它是一個潛在的團隊。 群體向團隊的過渡從群體發展到真正的團隊需要一個過程，需要一定的時間磨練。這個過程分為以下幾個

4、階段：第一階段，由群體發展到所謂的偽團隊，也就是我們所說的假團隊。第二階段，由假團隊發展到潛在的團隊，這時已經具備了團隊的雛形。第三階段，由潛在的團隊發展為一個真正的團隊，它具備了團隊的一些基本特征。真正的團隊距離高績效的團隊還比較遙遠。第七頁，共三十四頁。8二、團隊建設的必(Bi)要性1、團隊具有目標導向功能。 團隊精神的培養，使員工齊心協力，擰成一股繩，朝著一個目標努力。2、團隊具有凝聚功能。 任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統的管理方法是通過組織系統自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興

5、趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。3、團隊具有激勵功能。 團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。 4、團隊具有控(Kong)制功能。 員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協調。團隊精神所產生的控制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制軟性內化控制；控制職工行為控

6、制職工的意識；由控制職工的短期行為轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。 團隊精神的作用富土康的“13跳“由團隊精神形成的意識形態上的凝聚力、歸屬感、控制力，最終形成員工的一種自覺、自律的行為，是一種團結互助、和諧的工作氛圍，更具人性化、持久性，第八頁，共三十四頁。9二、團隊建設的必要(Yao)性為什么要進行團隊(Dui)建設使管理層有時間進行戰略性思考創造團結精神（集體精神）提高決策科學性促進員工隊伍多元化提高績效. 企業需要發展壯大的需要：企業發展從業人員結構會變化，不斷引進專業技術和管理人員，受的教育水平越高，他們要求在管理中有自己的發言權的愿望

7、也就越強烈。對工作軟性環境要求越大。所有決定都由一個人說了算，從心理角度不利于團隊合作發揮眾人之長；從科學角度決策出現偏的可能性比較大。技術的更新換代、競爭環境的日益激烈，這是管理一家公司所必須面對的行政問題。個體不管他的能力如何，單獨的個人由于知識和經驗所限往往容易犯各種各樣的錯誤。而管理團隊只要能夠找到合適的人員組合，就能長久地管好一家公司。 我們這個的企業到底要不要團隊建設？第九頁，共三十四頁。特征一：明確的團隊目標特征二：共享特征三：不同的團隊角色特征四：良好的溝通協作特征五：共同的價值觀(Guan)和行為規范特征六：歸屬感特征七：有效授權10三、團隊的七個(Ge)特征第十頁，共三十四

8、頁。好團隊的特征壞團隊的特征明確的團隊目標團隊中的每個成員都能夠描述出團隊的共同工作目標，并且自覺地獻身于這個目標。成員對團隊的目標十分明確，并且這個目標具有挑戰性。沒有共同的目標。團隊中各有各的目標，這個部門想這樣，那個部門想那樣。 共享團隊成員能夠共享團隊中其他人具有的智慧；能夠共享團隊的各種資源；能夠共享團隊成員帶來的各種信息；團隊成員共享團隊的工作責任。 在部門中成員之間很少談與自己工作有關的話題，生怕與別人交流多了，言多語失，說出自己的經驗被別人學去。在團隊中成員之間總是你防著我，我防著你。 一個團隊中有不同角色 一個團隊中能具備不同的團隊角色。有：實干者、協調者、推進者、創新者、信

9、息者、監督者、凝聚者、完善者。 “咱們都是螺絲釘，組織讓干啥，咱們就干啥。”在許多人的頭腦中，特別是在管理者的頭腦中這種想法根深蒂固。它強調的是團隊成員雖然具有不同的分工，但充當的卻是相同的角色。這種團隊中只有兩個角色：領導與群眾、管理者與被管理者、老板與打工仔。 良好的溝通 團隊成員之間肯于公開并且誠實地表達自己的想法。團隊成員之間互相主動溝通，并且盡量了解和接受別人，團隊成員積極主動地聆聽別人的意見。團隊成員中間不同的意見和觀點能夠受到重視。 部門與部門之間很少往來，甚至不是一個部門的員工見面連招呼不打。有些人在同一個部門內工作一天下來也說不上一句話。有問題出現時互相推諉，相互埋怨；有人就

10、喜觀背后議論別人，說別人的閑話。 11三、團隊的七個(Ge)特征第十一頁，共三十四頁。好團隊的特征壞團隊的特征共同的價值觀 團隊成員擁有共同的價值觀，共同的價值觀像電腦的操作系統一樣，為不同的團隊成員提供共同的、可兼容的統一的平臺，否則，就象電腦無法操作一樣，團隊與員之間根本無法合作與溝通。 有人認為企業就是掙錢的，掙錢是企業的唯一目標，不需要考慮什么社會責任感，有了錢什么都好，沒有錢什么都不好；有人則認為企業掙錢的同時還要有社會責任感；有的人則認為技術第一，在團隊成員之間沒有共同的價值觀。 歸屬感 歸屬感也就是凝聚力。成員喜歡他們的團隊，愿意屬于這個團隊，具有一種自豪感。他們非常愿意留在自己

11、的團隊中，并且在必須離開這個團隊時依依不舍。在具有歸屬感的團隊中，成員之間可以分享成就，分擔失敗帶來的憂慮和不能按時完成工作的焦急。團隊成員之間愿意幫助別人克服困難，或是自學自愿地多做工作。 門中成員之間互相勾心斗角，你爭我斗。各人只顧各人的事情，對其他成員漠不關心，即使能夠相互幫助的也不幫助，而是看別人的笑話，企業中如同一盤散沙。團隊成員把在團隊中 作為謀生的手段，成員與團隊之間完全是一種雇傭關系，他們與團隊之間并不存在什么感情，如果有人出高薪聘用他們，他們會義無返顧的離開。 有效授權 團隊領導使成員有渠道獲得必要的技能和資源，團隊政策和做法能夠支持團隊的工作目標。在團隊中能夠做到人人有職有

12、權。 企業中層經理常常感到工作越來越忙，每天總加班留在辦公室里處理白天沒有來得處處理的工作。而下屬們卻生天優哉游哉無事可做，他們看著你這位忙碌的經理卻幫不上忙。 12三、團隊的七(Qi)個特征第十二頁，共三十四頁。13四、團隊的角色(Se)分析彩虹效應：每種色彩都(Du)為總體效果增光添彩，就如同一支團隊，每個成員都(Du)在為團隊盡可能發光發熱。第十三頁，共三十四頁。公司作為一個團(Tuan)隊，是由不同的角色組成的。團隊中一般有八種不同的角色，他們是：實干者、協調者、推進者、創新者、信息者、監督者、凝集者、完善者。 14八種角(Jiao)色實干者協調者推進者完善者凝聚者創新者監督者信息者每

13、一個人都肩負著其中多種角色四、團隊的角色分析第十四頁，共三十四頁。優 點 缺 點 實干者具有較豐富的實踐經驗；對自己的工作有比較嚴格的要求，表現出很強的自我約束力；對工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞，有一種老黃牛的精神。 對所遇到的事情缺少靈活性；缺少激情和想象力；對新生事物不感興趣，甚至存在著一種本能的抗拒心理，他們對喜歡接受新生事物的人很是看不慣，常常是水火不相容。 協調者應對突然表現得沉重、冷靜，遇事不慌；能虛心聽取別人對工作有價值的意見和建議；他們對待事情、看問題都能站在比較公正的立場上，保持客觀的公正的態度。一般情況下，他們在智力水平上表現一般，自身并不具備太多的非凡的創造力和想象力。注重

14、人際關系，容易忽略組織目標。 推進者充滿活力，勇于向來自各方面落后的、保守的傳統勢力發出挑戰。不會滿足于現在所處的環境，勇于向低效率挑戰在團隊中表現得有些好激起爭端，遇到比較沖動，容易產生急燥情緒；瞧不起別人。 創新者具有鮮明的個人特性，思想比較深刻，對許多問題的看法與眾不同，對一些問題有自己獨到的見解，考慮問題不拘一格，思維比較活躍。他們往往給人一種高高在上，象一個救世主的印象；他們不太注重一些細節問題上的處理方式15四、團隊的角(Jiao)色分析第十五頁，共三十四頁。優 點 缺 點 信息者他們性格往往比較外向，對人、對事總是充滿熱情，表現出很強的好奇心，與外界聯系比較廣泛，各方面的消息都很

15、靈通。常常給人留下一種時過境遷，興趣馬上轉移的現象。說話不太講藝術，喜歡直來直去，直言不諱。監督者他們的頭腦比較清醒，處理問題比較理智，對人、對事表現得言行謹慎，公平客觀。他們喜歡比較團隊成員的行為，喜歡觀察團隊的各種活動過程。比較缺乏對團隊中其他成員的鼓動力、煽動力；他們缺乏激發團隊中其他成員活力的能力。 凝聚者他們比較擅長日常生活中的人際交往，能與人保持和善友好的關系，為人處事都比較溫和，對人、對事都表現的比較敏感。他們常常在危機時刻表現的優柔寡斷，而不能當機立斷。在團隊中不能起到決定性作用。 完善者在工作中表現的很勤勞，做事總是持之以恒，而決不會半途而廢；他們對工作認認真真，一絲不茍，是

16、一個理想主義者，追求盡善盡美。 他們在工作中，處理問題時過于注重細節問題，為人處事不夠灑脫，沒有風度。 16四、團隊(Dui)的角色分析第十六頁，共三十四頁。孫悟空：解決團(Tuan)隊問題的骨干團隊的績優高手有性格用之好，無所不能用之不當，寸步難行17唐僧凝(Ning)聚和完善豬八戒：活躍團隊氣氛對各種信息反應靈敏；關鍵時刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉失敗之局面偶爾還起反面作用沙僧（白龍馬）：忠厚誠實，團隊調和力缺少創造力，平凡但實在 業績平常，做事平常，絕不會給團隊帶來麻煩，也不會帶來危害。 創新和推進的作用實干作用信息與協調的作用這個由不同角色組建的團隊，性格差異如此之大，雖然有分歧、有

17、矛盾，但他們經過磨合，在團隊中各自履行著自已職責的同時，能相互融洽，互相幫助、團結一致，最后形成了一個有力量的團隊，實現了共同目標西天取經。四、團隊的角色分析第十七頁，共三十四頁。18四、團隊(Dui)的角色分析人(Ren)人(Ren)都是 孫悟空都象孫悟空這樣能力強、個性鮮明，企業氣氛緊張，也勢必出現相互擠壓、或相互推諉責任的現象，給領導和同事帶來沉重的心理壓力，導致管理者將難以調控，同時后勤、行政等方面將難以得到有效的保障，企業將面臨人人都能做人人都不做的兩難地步！都像豬八戒這樣，企業恐怕到處都是見風駛舵的人，也時常爆出“辦公室戀情”或“虛報軍情”的現象，企業必定難以順利完成既定目標。將出

18、現瑣事無人做，大事做不了的，累死老板一個人的現象，企業毫無競爭能力，企業生存能力低下。人人都象 豬八戒人人都象沙僧或 白龍馬如果缺了孫悟空這類有能力、有創新精神、有戰斗力的員工，企業將面臨業務發展停滯、利潤低下的局面。如果缺了豬八戒，團隊將缺乏協調，當領導者與開拓者產生矛盾時，將處于兩難境地，同時，團隊氣氛勢必枯燥無味。如果沒有沙僧或白龍馬這樣的人選，企業瑣事恐怕多數時間只有領導者自己承擔了第十八頁，共三十四頁。啟示一：每一種角色都很重要；啟示二：一個人不可能完美，但團隊可以；啟示三：團隊中的每一個角色都是優點缺點共存的，團隊領導要善于用人之長(Chang)，容人之短；啟示四：尊重團隊角色差異

19、；啟示五：合作能彌補能力不足。19團隊的(De)角色分析的(De)啟示：四、團隊的角色分析“沒有完美的個人，只有完美的團隊” 第十九頁，共三十四頁。201、一只木桶能不能盛水，盛水量的多少取決于底座、每塊板有沒有漏洞；取決于底座與各(Ge)條板、板與板之間的緊密程度。啟示一：在企(Qi)業里每個員工都是一塊木板，而且每塊木板都會有自已的長處和短處，也就是說企(Qi)業的每個員工要能包容別人的缺點，發揮自已的優點，相互協助，密切配合，只有這樣才會縮小相互配合的縫隙，達到最佳儲水量。 啟示二：一個企業要想成為一個結實耐用的水桶，首先要想方設法提高所有板子的長度。只有讓所有的板子都維持“足夠高”的高

20、度，才能充分體現團隊精神，完全發揮團隊作用。在這個充滿競爭的年代，越來越多的管理者意識到，只要組織里有一個員工的能力很弱，就足以影響整個組織達成預期的目標。而要想提高每一個員工的競爭力，并將他們的力量有效地凝聚起來，最好的辦法就是對員工進行教育和培訓。企業培訓是一項有意義而又實實在在的工作，許多著名企業都很重視對員工的培訓。 2、一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應。一個水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。四、團隊的角色分析木桶原理第二十頁，共三十四頁。領導力體現示 例目標明確，具體細化團隊遠景：眾生福，入極樂。團隊使命：以

21、真經，度眾生。團隊目標：去西天，取真經。 職責分工，有效授權 董事長（觀音）幾乎從不過問公司事務，一律由總經理（唐僧）自主決定并承擔責任，但在企業遇到戰略性的調整或者面臨重大危機時，董事長會通過不同形式不同渠道予以支持和幫助，因此企業自上而下形成了充分授權、勇于承擔責任的工作氛圍。 企業授權清晰，既體現了將員工的工作主動性和積極性充分調動起來，又能培養員工承擔責任的意識。知人善用，揚長避短 充分發揮四個徒弟的特點，達成目標。 作為團隊領導者必須善于發現下屬的優點，并努力去把整合和優化下屬的優點，才能充分發揮員工的主觀能動性和團隊創造力，構建完美的工作團隊。 . 21從唐僧團隊(Dui)看團隊(

22、Dui)中的領導力：四、團隊的(De)角色分析個人目標：取真經 修正果第二十一頁，共三十四頁。領導力體現示例言行一致，以身作則唐僧作為一個信徒其以德服人，以善待物，不屈不饒、不畏艱辛堪稱楷模。關于領導的以身作則例：啤酒廠工作服著裝的管理獎罰分明，一視同仁 在團隊成員作出貢獻時適時給予獎勵，尤其是該公司完成了歷史性重任時，團隊成員獲得了應得的獎勵（利益需求），并分別贏取了：功德佛（唐僧）、斗戰勝佛（孫悟空）、凈壇使者（豬八戒）、金身羅漢（沙僧）、八部天龍（白龍馬）的光榮稱號和榮譽，也為唐朝贏得了眾生得益的感召力（唐王大赦天下）。 公司不因為孫悟空的能力超強，在公司中起到舉足輕重的作用，而放松對其

23、管理和制裁，或以業績掩蓋一些不足或失誤，也不因為豬、沙、龍或他們中的一小部分人對公司的貢獻相對較小而嫌棄他們，做到該獎就獎該罰則罰，體現了一視同仁的管理特點。紀律嚴明，管理靈活 公司針對不同的工作隊伍制訂相應的管理措施，對于管控難度較大的孫悟空團隊采取最為嚴厲的措施緊箍咒（特別制度），這也是最厲害的策略，因為控制了孫悟空也就控制了整個團隊。而面對豬團隊、沙團隊、龍團隊則以正常管理措施予以管控。22從唐僧團隊看(Kan)團隊中的領導力：四、團隊的角(Jiao)色分析第二十二頁，共三十四頁。23五、良好的溝通與合(He)作溝通：人與人之間，通過聽、說、讀、寫等方式，進行信(Xin)息傳遞與接收的互

24、動過程。 溝通內部溝通上下級之間同 事 之 間外部溝通設計單位監理單位外包單位承包單位檔案管理單位銀行、稅務等溝通不暢造成影響：1、團隊成員之間不協調，氣氛隔閡；2、人的心情不愉悅，工作疲勞感增加；3、相互之間誤會增多，產生矛盾；4、工作效率低，內耗增大，成本增高；5、因溝通不暢嚴重的會造成經濟損失。溝通方式：文件、制度、會議、交談、電話、培訓、網絡、電子郵件等。例：會議通知，將會議事項以手機群發給所有人員算溝通嗎？第二十三頁，共三十四頁。241）、溝通是組織的潤滑劑 有效的溝通能增加企業的凝聚力(Li)，營造良好的工作氛圍，消除彼此之間的誤會，避免產生矛盾。2）、溝通是團隊、個人成功的基礎

25、溝通是永無止境的。企業成功源于溝通，美國沃爾瑪公司總裁薩姆沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。” 溝通就是為了達成共識，而實現溝通的前提就是讓所有員工一起面對現實，共同參與，讓大家都知道事實的真相。這樣才能統一思想認識，從而解決問題。 通用電氣公司總栽說：管理就是溝通溝再溝通 英國管理學家L威爾德認為：“管理者的最基本能力就是有效溝通”; 團隊成員要有強烈的溝通意識，溝通無極限，這是一種態度，一個好的團隊肯定要經常交流，需要無時不在地溝通，從目標到具體的工作細節，甚至到人際關系等等，都在溝通的內容之列。1、溝通(Tong)的

26、重要性五、良好的溝通與合作第二十四頁，共三十四頁。252、溝通的要點 真誠、理解、平等、尊重、認同和適應。 任何一個人都不要以自我為中心，要換位思考，通過換位思考，站在對方的角度考慮問題，可能忽然間發現“哦，原來是這樣”，有了理解和認同以及適應來作為溝通基礎，加上尊重、真誠、平等和大家的目標一致，還有什么困難不能解決? 正如圣經所言：“你愿意他人如何待你，你就應該如何待人。”事實證明，這條不論過去、現在或將來都適用的人生準則，對于必須與員工相處的團隊管理者來說，不僅是一條再完善不過的管理行為準則，也是管理上最適用的一把(Ba)溝通“鑰匙”。說簡單一點，就是： 例：交警與司機3、如何溝通？1）有

27、效表達：條理清楚、重點突出、精確到位，以便接收者能清晰理解；2）求同存異、積極傾聽，尊重對方；3）溝通是雙向的，也就是說，溝通的雙方都要有溝通的意識，當一方提出溝通的要求時，另一方要積極響應。五(Wu)、良好的溝通與合作關于溝通技巧后面專項安排培訓“換位思考”、“對等溝通”第二十五頁，共三十四頁。26合作的重要性 簡單地說，凝成團(Tuan)隊的行動就是合作，我們提到的團(Tuan)隊精神，實際上是合作的精神。 從某種程度上說，合作關系到每個人的生存之道，有著至關重要的作用。. 不合作的后(Hou)果（一）如果不合作，自我價值就得不到淋漓盡致的發揮（二）如果不合作，將會造成與組織關系不和諧（三

28、）個人能力得到不提升五、良好的溝通與合作第二十六頁，共三十四頁。27（一）合作是一種(Zhong)智慧1.合作就是借助別人的力量使自己成長 合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長。不要認為成長僅僅是關系到自己的事情，當一個人借助別人的力量的時候，他可能得到更快的成長。如果一個人還沒有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠。【案例】雁 陣大雁是排成一字形或人字形來飛翔的。一字形用于在風和日麗、沒有壓力的時(Shi)候。但天氣越來越涼，要飛到南方去，就要講究效率，要人字形飛。當人字形飛時(Shi)，領頭雁在前面飛翔，它猛烈地煽動翅膀，在翅膀下邊形成一個相對真空的環境，這樣跟在它后邊的

29、一只大雁就會占領這個位置，飛行的阻力就小了。跟在后邊的大雁，相繼都會借助到同樣的力量。這樣一來，前面的大雁給后面的大雁營造了一種環境，使得它們在飛翔過程中，要克服的阻力要比原來單飛的時候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量，唯獨領頭雁沒有。但是在雁陣中，領頭雁是交換的。那也就意味著在這個團隊中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量。科學家的風動實驗表明，當雁陣成群往前飛的時候，它是單只大雁飛行速度的1.71倍。點評：可見，借助別人的力量使自己成長，在大雁的身上體現得淋漓盡致。 五、良好的溝通與合作第二十七頁，共三十四頁。28（一）合(He)作是一種智慧2.合作的好處 只有合作才能實現雙贏

30、或多贏 【案例】 螞蟻的故事 螞蟻個頭比較小，但腿比較多，所以很多人以為螞蟻爬得比較快，但事實上不快。當森林大火來臨的時候，螞蟻再怎么快，也快不過大火的蔓延。但是一場大火過后，人們會發現還有螞蟻活著，為什么呢？ 因為當森林大火蔓延過來的時候，這些螞蟻會迅速地抱(Bao)團，滾成一個球，滾出火場。當發大水時，螞蟻也是這樣迅速地抱(Bao)團，然后就跟著洪水隨波逐流。有可能碰到一顆大樹的樹墩，爬上去了，也就獲得了生存的機會。 點評：很多時候就是這樣，只有合作才有機會。 五、良好的溝通與合作第二十八頁，共三十四頁。29（一）合作需要勇氣(Qi) 合作是智慧，同時合作也是勇氣的一種體現。也就是說一個人

31、敢不敢有團隊精神，是一種勇氣的體現。人往往做不到的是與不如自己的人合作旁觀者心態 一個工人把產品的正負級裝反了，如果下一個工序的工人善于合作的話，就不會是以一個看熱鬧、瞧不起的心態來對待(Dai)。相反，他就會告訴出錯員工，提醒他注意，而不是在一旁笑話別人：還有笨成這樣的人，也配在這企業工作，讓他錯去吧。 點評：這就是典型的沒有和不如自己的人合作的觀念。 一個團隊重要的是整體的競爭力。不要以高姿態來對待不如自己能力的員工，應該提攜他，使他在一定程度上能夠借助自己的力量，得到成長。同時，在提攜他人的過程中，自己的領導能力也得到了成長。領導人就是領導不如自己的人，所以說，合作更需要勇氣。當你知道給

32、別人幫助對自已也是提升的時候，是否也鼓起合作的勇氣呢？！五、良好的溝通與合作第二十九頁，共三十四頁。30要成為一個善于合作的人，以下幾點是必須要做到的： 1、 提高專業技能，使自己具備和別人合作的資本和資格。 2、提高交際溝通能力，使別人愿意接受你。 3、讓自己的心胸再寬廣些，這樣可以多看別人的優點，多檢討自己的缺點。 4、保持足夠的謙虛，驕傲自大不利于合作。 5、 重視、尊重別人，要對別人寄予希望(Wang)。 6、 要做贊美別人，不要擔心功勞被別人搶走。 7、要敢于承擔責任，這樣會得到更多的機會。 對于個人來說，還有一塊短板是必須要補齊的，那就是不好的習慣，因為它完全可以成為害群之馬! 五

33、、良好的溝通(Tong)與合作善于合作的人一定充滿人格魅力第三十頁，共三十四頁。31要成為一個善于合作的人，以下幾點是必須要做到的： 1、 提高專業技能，使自己具備和別人合作的資本和資格。 2、提高交際溝通能力，使別人愿(Yuan)意接受你。 3、讓自己的心胸再寬廣些，這樣可以多看別人的優點，多檢討自己的缺點。 4、保持足夠的謙虛，驕傲自大不利于合作。 5、 重視、尊重別人，要對別人寄予希望。 6、 要做贊美別人，不要擔心功勞被別人搶走。 7、要敢于承擔責任，這樣會得到更多的機會。 對于個人來說，還有一塊短板是必須要補齊的，那就是不好的習慣，因為它完全可以成為害群之馬! 五、良好的(De)溝通與合作善于合作的人一定充滿人格魅力第三十一頁，共三十四頁。32 有人和上帝討論天堂和地獄的問題。上帝對他說：“來吧！我讓你看看什么是地獄。” 他們走進一個房間。一群人圍著一大鍋肉湯，但每個人看上去一臉餓相，瘦骨伶仃