1、公文寫作基礎(chǔ)知識(shí) TRAININGCORPORATION DOCUMENT WRITING你對(duì)本課程的期望？公文撰寫的一般知識(shí)1什么是公文？公務(wù)文書的簡(jiǎn)稱是國(guó)家機(jī)關(guān)在行政管理過程中為處理公務(wù)而按規(guī)定格式制作的書面材料狹義的公文特指國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法中規(guī)定的13種行政公文和中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例中規(guī)定的14種黨的主要公文 公文 VS. 文書中共中央辦公廳發(fā)布、自1996年5月3日起施行的中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例規(guī)定，全國(guó)黨的機(jī)關(guān)公文文體主要有決議、決定、指示、意見、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會(huì)議紀(jì)要等14個(gè)種類；國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布、自2001年1月1日起施行的

2、國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法規(guī)定，國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文文體主要有命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見、函、會(huì)議紀(jì)要等13個(gè)種類。 1、概念：是企業(yè)在公務(wù)活動(dòng)中為 而制作的具有 和 的文件。2、特點(diǎn)：具有 ;具 。3、功能：有效 信息；傳達(dá) 方針政策； 法規(guī)和規(guī)章； 上下級(jí)機(jī)關(guān)等。公文概述4、格式：指構(gòu)成公文的各部分文字符號(hào)在 上的規(guī)定。5、結(jié)構(gòu)：指公文的組織構(gòu)成，主要包括三個(gè)部分，即 。草擬公文結(jié)構(gòu)層次序數(shù)分別為：公文概述公文的特點(diǎn)1、明確的公務(wù)性2、鮮明的政治性3、極高的權(quán)威性4、作者的法定性5、較強(qiáng)的時(shí)效性6、體式的特定性7、文風(fēng)的樸實(shí)性8、嚴(yán)格的程序性公文的作用

3、1、領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用2、規(guī)范和約束作用3、宣傳和教育作用4、聯(lián)系和知照作用5、依據(jù)和憑證作用文書撰寫的注意事項(xiàng)2文書撰寫的一般要求一、了解情況、占有資料 二、堅(jiān)持兩論、揭示規(guī)律三、內(nèi)容完整、虛實(shí)并舉 四、點(diǎn)面結(jié)合、夾敘夾議五、條理清晰、語言樸實(shí)引用材料的注意事項(xiàng)引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào)；引用外文應(yīng)當(dāng)注明其中文含義；文內(nèi)如果要使用非規(guī)范化簡(jiǎn)稱，必須在首次使用全稱的同時(shí)注明簡(jiǎn)稱，并且還要注意簡(jiǎn)稱在同一篇公文中必須前后統(tǒng)一；關(guān)于數(shù)字、數(shù)據(jù)運(yùn)用的注意事項(xiàng)日期應(yīng)當(dāng)寫明具體的年、月、日；必須使用國(guó)家法定計(jì)量單位。公文中的數(shù)字，除成文日期、部分結(jié)構(gòu)層次數(shù)和在詞、詞組、成語、慣用詞、縮略語、具有修辭色

4、彩語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，一般應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字； 關(guān)于附件的注意事項(xiàng)如有附件，應(yīng)在正文下空一行左空2字的位置用3號(hào)仿宋體字標(biāo)識(shí)“附件”，后標(biāo)全角冒號(hào)和名稱。附件名稱后不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。公文僅一個(gè)附件的只標(biāo)注其名稱，不標(biāo)序號(hào)，如有兩個(gè)或兩個(gè)以上附件，則應(yīng)在附件名稱前標(biāo)明序號(hào)，序號(hào)使用阿拉伯?dāng)?shù)字，比如：附件：1. XXXXXX 2. XXXXXX附件應(yīng)在公文成文日期之后，另起一頁與正文一起裝訂，并在附件左上角第二行頂格標(biāo)識(shí)“附件”，有序號(hào)時(shí)還要標(biāo)識(shí)序號(hào)，比如“附件1”、“附件2”等。公文正文中如有表格，需要將其從中抽出作為公文的附件單獨(dú)表述。正文中穿插表格，往往隔斷公文前后意思的聯(lián)系而造

5、成閱讀上的不便。但有的公文中經(jīng)常穿插一些表格。 用詞方面應(yīng)注意的問題1數(shù)量詞使用不當(dāng)2介詞搭配不當(dāng)3助詞使用不妥4詞語搭配不當(dāng)5慣用詞不準(zhǔn)確6用詞不規(guī)范7錯(cuò)別字語句方面應(yīng)注意的問題1語句有殘缺2結(jié)構(gòu)混亂3語義矛盾4重復(fù)冗余5引用不準(zhǔn)確符號(hào)運(yùn)用方面應(yīng)注意的問題 數(shù)字符號(hào)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)常用文書的撰寫技巧通知是指上對(duì)下、組織對(duì)所屬成員或同級(jí)單位之間的交流情況、傳達(dá)事項(xiàng)、布置工作（會(huì)議）、批轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)計(jì)劃任務(wù)書的文種。通知標(biāo)題正文落款關(guān)于開展XX年安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)的通知練一練會(huì)議記錄會(huì)議記錄用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。是用文字把會(huì)議的情況及內(nèi)容，如實(shí)記錄下來的書面材料。 1、會(huì)議情況：包括會(huì)議名稱、

6、時(shí)間、地點(diǎn)、出席人數(shù)、列席人數(shù)、缺席人數(shù)（含缺席原因）主持人、記錄人。 2、會(huì)議內(nèi)容：主持人的講話、與會(huì)人的發(fā)言、討論的問題和作出的決議等。會(huì)議記錄要做到：快、準(zhǔn)、全、清。 時(shí)間： 地點(diǎn)： 出席人： 列席人： 缺席人： 主持人： 記錄人： 會(huì)議內(nèi)容：1、宣布會(huì)議內(nèi)容和要求；2、組員發(fā)言；3、討論事項(xiàng)；4、形成決議： 會(huì)議主持人（簽名）： 記錄（簽名）：會(huì)議記錄請(qǐng)示請(qǐng)示是下級(jí)請(qǐng)求上級(jí)指示、批準(zhǔn)的文種。標(biāo)題正文落款 關(guān)于票務(wù)公司購(gòu)買電腦的申請(qǐng)總公司領(lǐng)導(dǎo)： 隨著票務(wù)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大及人員數(shù)量的增加，電腦設(shè)備的緊缺已成為急待解決的問題。經(jīng)研究，近期內(nèi)擬購(gòu)買12臺(tái)電腦。具體配置及預(yù)算如下所示： 規(guī)格 品牌

7、型號(hào) 預(yù)算 數(shù)量 編程電腦 組裝機(jī) 6200 1臺(tái) 筆記本電腦 IBM T42 18200 1臺(tái) 訂票電腦 DELL Dimension170L 8800 10臺(tái) 上海外航服務(wù)公司票務(wù)分公司 2005年4月25日改錯(cuò) 關(guān)于處理XXX同志違反操作規(guī)程的請(qǐng)示 案例關(guān)于開展校園招聘活動(dòng)的請(qǐng)示練一練報(bào)告是一般用于日常工作中，根據(jù)需要或要求，向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)詢問，提出建議的文種。 報(bào)告標(biāo)題 正文 落款標(biāo)題正文落款報(bào)告關(guān)于XXXX的報(bào)告 受文部門/個(gè)人+ 事由 + 具體事項(xiàng)+ 結(jié)束語 單位+ 日期 + 印章 關(guān)于二四年度車間志愿者服務(wù)活動(dòng)的調(diào)研報(bào)告案例計(jì) 劃計(jì)劃是根據(jù)實(shí)際情況，通過科學(xué)的

8、預(yù)測(cè)，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。 標(biāo)題 正文 落款按性質(zhì)分： 生產(chǎn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、 科研計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃按范圍分： 單位計(jì)劃、班組計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃 按時(shí)間分： 月度計(jì)劃、季度計(jì)劃、年度計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃按形式分： 條文、表格、條文和表格相結(jié)合按內(nèi)容涉及面分：綜合計(jì)劃、單項(xiàng)計(jì)劃 計(jì) 劃 分類年度工作計(jì)劃標(biāo)題1、單位、時(shí)限、文種如:二六年上海外航服務(wù)公司票務(wù)分公司計(jì)劃2、正題 + 副題正題：體現(xiàn)所在單位精神/中心任務(wù)。副題：則要點(diǎn)名所在單位名稱、計(jì)劃類型、時(shí)間。如：匯聚新思考、構(gòu)建新格局、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展2005年培訓(xùn)中心工作計(jì)劃計(jì)劃目標(biāo)：達(dá)到的總

9、目標(biāo)、總要求、總的指導(dǎo)思想。工作安排：要具體、詳盡，通常分具體工作項(xiàng)目列出次標(biāo)題，分別說明各方面的安排及相互間的聯(lián)系。具體的任務(wù)要求是對(duì)總要求的具體分解，每一項(xiàng)都必須寫明具體要做的工作（完成的任務(wù)），應(yīng)寫清目的、要求、任務(wù)（指標(biāo)、質(zhì)量、數(shù)量）。 （做什么）措施方法：達(dá)到目標(biāo)需要采取什么手段？創(chuàng)造什么條件？具體由誰負(fù)責(zé)？（怎么做，什么人做）步驟和進(jìn)程：各項(xiàng)工作開始和完成的進(jìn)度。（什么時(shí)間做）執(zhí)行要求：結(jié)束語，可以按照目標(biāo)，提出切實(shí)的號(hào)召。有關(guān)圖表：條文與表格相結(jié)合，清晰地體現(xiàn)計(jì)劃內(nèi)容，便于執(zhí)行。 年度工作計(jì)劃正文閱讀案例，以小組為單位進(jìn)行討論： 從標(biāo)題、計(jì)劃目標(biāo)、工作安排（做什么？怎么做？什么人

10、做？什么時(shí)間做？）執(zhí)行要求等角度分析： 、優(yōu)點(diǎn)是什么？ 、需要做什么改進(jìn)？以優(yōu)質(zhì)服務(wù) 開拓銷售網(wǎng)絡(luò) 古北地區(qū)XX年度銷售工作計(jì)劃案例總 結(jié)總結(jié)是人們對(duì)一個(gè)時(shí)期或一個(gè)方面的實(shí)踐活動(dòng)所完成的情況、取得的經(jīng)驗(yàn)及存在的問題，做系統(tǒng)的檢驗(yàn)、分析和評(píng)價(jià)。用于在某項(xiàng)工作、某階段工作結(jié)束后按照?qǐng)?bào)告制度的規(guī)定或上級(jí)要求，匯報(bào)情況，對(duì)成績(jī)、缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及有關(guān)工作規(guī)律作檢討分析，匯報(bào)下一步工作計(jì)劃安排。 歸類型：按照內(nèi)容的邏輯關(guān)系歸成幾方面； 循時(shí)型：按照事物發(fā)展的時(shí)序，層層深入地介紹經(jīng)驗(yàn)體會(huì)或具體做法； 綜合型：集歸類型和循時(shí)型之長(zhǎng)，采用事理相間、縱橫結(jié)合的方法。總 結(jié)年度工作總結(jié)標(biāo)題1、單位、時(shí)限、文種如：虹

11、橋營(yíng)業(yè)處二五年上半年工作總結(jié)2、正題+副題 如：抓住戰(zhàn)略機(jī)遇、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、力求加速發(fā)展，以勇攀高峰的新姿態(tài)，再創(chuàng)新時(shí)期的新輝煌 2004年部門工作總結(jié)正文基本情況概述：這是總結(jié)的開頭，用幾句話概述工作全貌、取得的成績(jī)。主要做法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)：這是總結(jié)的主要部分，一篇總結(jié)文章不必這幾個(gè)方面都寫，可以有所側(cè)重，最好是對(duì)計(jì)劃的呼應(yīng)，按照計(jì)劃的幾個(gè)方面逐一總結(jié)。存在的問題和今后的打算：這是總結(jié)的結(jié)尾部分，一般不列小標(biāo)題，只用序號(hào)標(biāo)出，這部分內(nèi)容不宜過長(zhǎng)。有關(guān)圖表年度工作總結(jié)閱讀案例，以小組為單位進(jìn)行討論：從標(biāo)題、正文（基本情況概述、主要做法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、存在問題和今后打算）、落款等方面分析

12、：成功與不足在哪里？ 某公司2004年上半年工作總結(jié) 案例發(fā)言稿特定場(chǎng)合使用除了文字的準(zhǔn)備外，對(duì)發(fā)言者的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)有一定的要求主題突出邏輯清晰篇幅適中發(fā)言稿的種類及寫作技巧發(fā)言稿種類內(nèi)容的主旨表達(dá)的側(cè)重點(diǎn)黨代會(huì)、人代會(huì)等大會(huì)報(bào)告對(duì)上一屆或上一次會(huì)議以來工作情況的回顧和對(duì)今后工作的部署內(nèi)容全面，表述嚴(yán)謹(jǐn)、莊重會(huì)議開幕詞內(nèi)容主要是講明會(huì)議的目的、意義及用法要富有啟示性、鼓舞性閉幕詞或會(huì)議總結(jié)講話主要是總結(jié)會(huì)議的收獲要求貫徹落實(shí)會(huì)議精神，要富有號(hào)召性工作會(huì)議講話根據(jù)既定的會(huì)議內(nèi)容講對(duì)某一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作的要求要講得鮮明、透徹、實(shí)在發(fā)言稿的種類及寫作技巧發(fā)言稿種類內(nèi)容的主旨表達(dá)的側(cè)重點(diǎn)動(dòng)員會(huì)議講稿主要講進(jìn)行

13、某項(xiàng)工作的意義和方法要講得入情入理，振奮人心，鼓舞斗志慶功會(huì)、表彰會(huì)講稿主要是概括、總結(jié)、肯定受表彰單位或個(gè)人的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其進(jìn)行表彰、鼓勵(lì)對(duì)面上提出學(xué)習(xí)、推廣的要求。要富有激情和感召力慶祝會(huì)、紀(jì)念會(huì)講話根據(jù)慶祝、紀(jì)念的主題，立足現(xiàn)實(shí)，回顧歷史，展望未來要講得客觀、準(zhǔn)確、實(shí)際。發(fā)言稿的種類及寫作技巧發(fā)言稿種類內(nèi)容的主旨表達(dá)的側(cè)重點(diǎn)專題報(bào)告會(huì)的報(bào)告如學(xué)習(xí)理論心得報(bào)告，外出考察報(bào)告等內(nèi)容要有厚度、深度，給人以啟示和借鑒碰頭會(huì)、匯報(bào)會(huì)講話根據(jù)碰頭、匯報(bào)的情況，肯定成績(jī)，針對(duì)存在的問題或薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地強(qiáng)調(diào)一方面或幾方面的工作要有具體要求，有力度現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)講話充分運(yùn)用與會(huì)人員看到和聽到的先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行深入分析和總結(jié)，要求學(xué)習(xí)、推廣，促進(jìn)工作要有較強(qiáng)的說服力、號(hào)召力發(fā)言稿的種類及寫作技巧發(fā)言稿種類內(nèi)容的主旨表達(dá)的側(cè)重點(diǎn)研討會(huì)、座談會(huì)總結(jié)講話總結(jié)與會(huì)人員發(fā)言情況，提出改進(jìn)或進(jìn)一步研討