1、 WORD 17/17什么是文明史？人類社會發展的歷史。 人類文明主要經歷了農業文明、工業文明，現在進入工業文明向信息文明整體飛躍的階段。 20世紀60年代以來，全球掀起了兩次大的信息化浪潮，第一次是以計算機為中心的信息技術應用以與信息產業化浪潮，其標志是3C。第二次是以網絡為中心的社會信息化浪潮，其標志是“DIN” 。 進一步細分，我們會發現信息技術革命的浪潮大概15年發生一輪。第一輪出現在20世紀40年代和50年代之交，標志是電子計算機的出現并投入實際應用。第二輪出現于20世紀60年代中期，其標志是以IBM360/ 370為代表的大型通用系列電子計算機的出現并普與應用。第三輪出現在20世紀

2、80年代初期，其標志是以IBM PC為代表的微型電子計算機的大規模普與應用并進入尋常百姓家。第四輪出現在20世紀90年代中期，其標志是計算機與現代通信技術完美結合的Internet的普與和應用。第五輪數據、信息、知識之間的關系- 數據（data）是原始事實，數據是用符號記錄下來的 可以區別的信息。 - 信息（information）是處理過的、并以有意義的形式給出的數據 - 數據是構成信息的構件。信息=數據+數據處理 - 知識是指用于生產的信息（有價值的信息） - 從形式上看，它們是原料和制品遞進的關系 - 從載體上看，是客觀物質存在和大腦精神存在的關,信息是客觀存 在的，而知識存在人們的大腦

3、中，屬于認識的疇 什么是信息？信息的特點是什么？什么是信息？經濟管理學家：信息是提供決策的有效數據物理學家：信息是熵。數學家：信息論不過是概率論的發展計算機科學家：信息是電子線路中傳輸的信號 信息是經過加工的數據，它對接受者的決策或行為有現實或潛在的價值。通俗地講，信息就是有用的消息。信息的特點：客觀性：信息是不以人的意志為轉移而存在的；信息確實可以被感知，信息的 可識別性、信息的可度量性，主觀臆測本身是客觀存在的，只不過是 無用的。依附性（寄載性），指信息必須依附于一定的物質載體才能存在。可存儲性：傳遞性：共享性:開發性:價值的不定性：同樣的信息對不同的使用者有不同的價值。時效性、可傳輸性、

4、可增值性信息的依附性（寄載性）指信息必須依附于一定的物質載體才能存在。按照載體的特點，信息有兩種分類方法： 1）按載體的物理特征，可將信息分為： 表意型載體：語言、文字、符號、形體、表情； 無形承載型載體：聲波、電磁波(光波)、網絡； 有形承載型載體：紙、磁帶、光盤信息是有壽命的; 2）按載體的運動對人的器官的作用，可將信息分為： 視覺信息、聽覺信息、嗅覺信息、觸覺信息。信息的時效性（生命周期）價值的時效周期一般分為四個階段： 升值期、峰值期、減值期、負值期。 不同的周期呈現不同的價值。時效性反映的是信息發揮作用的時間長短以與滿足人們需要的與時性和靈敏性等問題。一是信息產生后獲得的時間越短使用

5、價值越高、二是已經產生的信息在需要時與時得到。信息的層次劃分根據信息對信息接收者活動的影響程度，信息的容可分為以下4個層次。層次信息容描述的問題1跡象什么？（提出疑問）2事實是什么？3知識為什么？4智慧怎么辦？關于信息化什么是信息化？ 信息化指的是在現代信息技術廣泛普與的基礎上，通過提高信息資源的管理和利用水平，在各種社會活動的功能和效率上大幅度提高，從而達到人類社會的新的物質和精神文明水平的過程。信息活動？把對信息的收集、傳輸、加工與利用等活動稱為信息活動。信息活動的過程，就是信息資源的開發、利用和管理的過程。信息化的容（三要素）？ 人、組織管理和技術。信息化的意義？ 是繼工業化之后生產力發

6、展的新階段，信息化涉與到社會生活的各個領域，將引起產業結構、就業結構、社會組織和個人行為方式的重大變化，信息技術在各個領域中將得到更加廣泛和有效的應用，將對社會經濟以至整個人類文明產生巨大深遠的影響。關于信息化信息化是一個漫長的過程現代信息技術是信息化的基礎信息化的核心是信息資源利用水平的提高信息化的成果促使各種社會活動的功能和效率大幅度提高信息化的目標是達到人類社會的新的文明水平信息化的5個層次產品信息化企業信息化產業信息化國民經濟信息化社會生活信息化。信息化的5個層次產品信息化企業信息化產業信息化國民經濟信息化社會生活信息化。我國信息化工作的容或要素x信息網絡基礎設施的建設信息技術的應用信

7、息資源的開發信息產業的發展信息人才的培養：信息政策、法規、標準制定。什么是人類活動的資源？人類社會活動必須具備的一些物質的和非物質的條件。資源的分類？ 可再生資源：如森林、動物、植物等 非再生資源：如各類金屬與非金屬礦產品、媒、石油、天然氣等 信息資源什么是信息資源？包括狹義的信息資源和廣義的信息資源。前者是指信息容本身所構成的信息有序化集合，是后者的信息資源的基礎和主要構成；而后者指的是既包括信息容本身，又包括有關提供信息的設施、設備、組織、人員和資金等，即信息資源與其有關的各種資源的總和。信息資源的容（三要素）：信息生產者、信息和信息技術。信息管理：為了收集、處理、利用信息而進行的社會活動

8、。信息管理的基本任務是建設和管理各級各類的信息系統，如MIS，DSS，EC。表現為信息人員利用信息技術，控制和利用信息資源來達到組織目標的活動過程。 信息科學：是人類對信息的各種知識和技術的總和。它包括人們對于信息的概念、信息的處理方法、信息在經濟和社會生活中的作用等有關問題的認識以與由此產生的方法和技術。 管理的概念 從系統的觀點來看，管理就是將一些分散的部分組合起來，以發揮系統的功能。如何將分散的部分組合起來，既是一門科學，又是一門藝術。 管理就是通過控制、計劃、決策、組織、和領導，將一些分散的個體組合起來，以發揮比各個體功能之和更大的功能。 所謂決策是指組織和個人為了實現某種目標而對未來

9、一定時期有關活動的方向、容與方式的選擇和調整過程。 決策的的主體即可以是組織，也可以是個人； 決策要解決的問題，即可以是組織和個人活動的選擇，也可以是這種活動的調整； 決策選擇和調整的對象，即可以是活動的方向和容，也可以是在特定方向下從事活動的方式 決策涉與的時限，即可以是未來較長的時間，也可以僅僅是某個較短的時間。在管理中為什么要引入倫理企業倫理展示了生存于企業中的意義和價值，它把賺錢與為社會貢獻統一起來。企業倫理能夠創造一種崇高的企業價值觀，導向長期成功的信念。企業倫理對利益相關者負責，為利益相關者著想，從而在企業與利益相關者之間形成互利互惠的良性循環，實現雙贏。倫理領導意味著管理者以身作

10、則，從而在員工中樹立起較高的威望，能更好地激發員工的工作熱情。倫理經營的企業具有高質量的人類資源，他們通常尊重、理解、信任、關系、和培育員工，鼓勵員工成就自我，發展自我，從而發掘出員工的最大潛力。真正的顧客滿意源于真正地為顧客著想，源于合乎倫理的行為，而顧客滿意則是獲得競爭優勢的一個重要途徑。在樹立企業良好的過程中，品德比技巧更重要。在激烈的市場競爭中，良好的 形象是差異化的一個重要途徑對系統科學的理解 系統科學是人類對于復雜系統的規律的認識的總結；它在自然科學與社會科學各領域的大量實踐經驗基礎之上，總結出人類認識、描述、設計、管理、控制復雜系統的一般性的理念、方法與具體步驟。 系統科學是一門

11、跨領域的、研究一般性的、方法論的科學 系統科學包含了認識世界和改造世界兩個方面 系統科學強調可操作性 對整體觀念的理解 所謂整體觀念，即認為宇宙以與各種層次上的復雜系統是不可分割的整體，只有把握全局，才能真正認識與掌握它。亞里士多德的表述“整體大于它的各部分之和” 。 科學的整體觀認為：分解只是人類認識復雜事物的方法之一，當我們把一個復雜事物分解為它的組成部分的時候，這些部分就已經失去了作為整體的一個部分的一系列關鍵屬性對層次觀念的理解層次觀念，即認為宇宙與復雜系統都是分層次的，層次之間互相聯系又互相區別，構成了整個宇宙或復雜系統。層次之間的區別不只是量的區別，而是質的區別。層次之間既有聯系又

12、有區別的辯證關系。對演化觀念的理解 演化觀念即認為宇宙或復雜系統的當前狀態是長期演化的結果，只有把作為一種進化過程中的產物，才能理解和掌握它。 在長期的觀察中，人類認識到世界并不是固定不變。 對活體觀念的理解 活體觀念，即認為事物的運動、發展和變化，任何系統的發展和演化，都是由其在的、本質的屬性所推動的，而不是外力強加的。 什么是系統工程？它與系統科學的關系廣義地講，系統工程是系統科學的一個部分，它是系統科學的整體觀念、演化觀念、層次觀念、活動觀念的具體體現。由于它在實際中的重要作用，系統工程在社會上比系統科學更加引起人們的關注 。 系統科學首先是一種方法論，它通過闡述一系列科學的思想和觀念，

13、為人們做事情、想問題提供幫助。為系統工程提供基本的思想方法，是系統工程的理論基礎。 系統工程是系統思維方法的具體體現，是系統科學轉化為現實生產力的橋梁，系統工程通過一系列的方法、手段，將系統科學的思想落實到具體行業的操作層面，信息管理和信息系統就是這些行業之中的一個。 工程觀念的基本原理工程思想是系統工程的基礎，它是人類在長期生成實踐中形成的、行之有效的科學做事的方法。做事的成功更多地依靠嚴密的組織和科學的道理，這就從根本上解決了人們相互之間的溝通和理解的問題，并且把個人創造出來的技能和經驗變成了其他人（特別是后代）可以準確地掌握并重復使用的全人類的精神財富。信息管理的手段 信息技術（重要）現

14、代信息技術 計算機技術現代通信技術遙感技術GISGPS對信息技術的理解 狹義的理解： 信息技術就是信息處理的技術，等同于計算機（Computer）技術。 信息技術是計算機技術與通信技術的結合。 C&C(Computer and Communication)。 信息技術是計算機技術加通信技術加控制技術，“3C”技術（Computer Communication Control）廣義的理解： 信息技術是指完成信息的獲取、傳遞、加工、再生和使用等功能的技術。 信息技術就是能夠提高和擴展人類信息能力的方法和手段的總稱。 信息技術的特點：數字化高速化、網絡化智能化多媒體化信息技術的影響 正面影響： 貿易

15、電子化 政府信息化 教育現代化 生活便捷化負面影響 信息安全 計算機犯罪 青少年教育和心理健康 計算機病毒：計算機的發展分為哪幾個階段1、近代計算機或稱為機械式計算機的發展階段2、現代計算機的發展階段第一代電子計算機 ，以電子管作為基本電子元件 第二代計算機 以晶體管作為基本元器件 第三代計算機 以集成電路作為基本元器件 第四代計算機 以大規模集成電路作為基本元器件 3、未來的發展趨勢？ 信息處理 知識處理，人工智能計算機 趨勢：巨型化、微型化、網絡化、智能化 技術：新材料、新方法、新計算理論信息時代產生了三大定律摩爾定律：摩爾定律即微處理器的速度每18個月翻一番。這意味同等價位的微處理器速度

16、會變得越來越快，同等速度的微處理器會變得越來越便宜。作為迄今為止半導體發展史上意義最深遠的定律，集成電路數十年的發展歷程令人信服地驗證了它的正確性。吉爾德定律 吉爾德定律即在未來25年，主干網的帶寬每6個月增加一倍，其增長速度是摩爾定律預測的CPU增長速度的三倍，提出者是被稱為“數字時代三大思想家”之一的G.吉爾德。麥特卡夫定律麥特卡夫定律即網絡的價值同網絡用戶數量的平方成正比，也就是說，N個連接創造出NN的效益。該定律的提出者是以太網的發明人B.麥特卡夫。 諾依曼的計算機構成原理 計算機由運算器、控制器、存儲器、輸入設備、 輸出設備五大部分組成。計算機依靠執行程序來完成指定的任務程序用二進制

17、代碼表示 程序預先存放在計算機部存儲器中存儲程序 計算機不需要人的干預而自動執行程序程序控制計算機軟件計算機軟件分為兩大類：系統軟件和應用軟件。 系統軟件包括操作系統（OS），程序設計語言和數據庫系統。OS是最基本的系統軟件。什么是操作系統？ 操作系統計算機硬件和用戶（程序和人）的接口，它使得其他程序更加方便有效地執行，并能夠方便地對計算機硬件和軟件資源進行存取。 操作系統具有哪些功能？存管理處理器管理設備管理文件管理主流操作系統有哪些？WindowsUNIXLinux程序設計語言計算機語言的發展是一個不斷演化的過程 : 機器語言 符號語言 高級語言 自然語言關于數據庫什么是數據庫Databa

18、se？ 所謂數據庫就是指有組織的、可共享的、相互有關聯的數據集合，簡稱DB。 - 終端用戶數據：終端用戶感興趣的原始事實 - 借以集成并管理數據的元數據（metadata）什么是數據庫管理系統Database Management System ？數據庫管理系統是用于建立、使用和維護數據庫的一組軟件，簡稱DBMS。什么是數據庫系統（ Database System, DBS ）？- 口語中常說的“數據庫系統”在大多數時候都是指DBMS；但是嚴格地來說，DBS是指在計算機系統中引入數據庫之后的系統：一般由數據庫、數據庫管理系統與其開發工具、應用系統、數據庫管理員(Database Adminis

19、trator, DBA)和最終用戶構成。即：DBS = DB + DBMS + Application + DBA + End User 數據庫類型按用戶數量分：單用戶數據庫（single-user database） 多用戶數據庫（multiuser database）工作組數據庫（workgroup database） 50Users數據庫站點的位置分：集中式數據庫（centralized database） 分布式數據庫（distributed database） 按數據庫使用方式分：事務數據庫（transactional database）或 生產數據庫（production data

20、base） 數據倉庫數據庫（data warehouse database 什么是計算機網絡？ 將地理位置不同的、具有獨立功能的多個計算機系統通過通信設備和線路連接起來、以功能完善的網絡軟件實現網絡中的資源共享的系統，稱為計算機網絡。計算機網絡的功能：資源共享提高可靠性分布式處理計算機網絡的分類按網絡的地理覆蓋圍進行分類：局域網LAN、廣域網WAN、 城域網MAN 按網絡的使用目的進行分類：公用網和專用網按組網的通信介質進行劃分：有線網和無線網為什么要建立計算機網絡協議和體系結構？為網絡中的數據交換而建立的規則、標準或約定就是網絡協議 protocol）。為了設計、理解和應用復雜的網絡，人們提

21、出了將網絡分層的設想，建立計算機網絡體系結構 ，使異機、異網實現互聯互通。OSI/ISO參考模型和TCP/IP參考模型的異同：不同：OSI參考模型的結構由下而上分別為：物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層和應用層7層。 TCP/IP參考模型的結構由下而上分別為：網絡接口層、網際層、傳輸層和應用層4層。一樣：都是計算機網絡的體系結構的參考模型 Intenet和TCP/IP協議 Internet Internet又稱國際互聯網網絡，源于美國國防部1969年建立的高級研究項目部門網ARPNET 。 Internet的大發展應該歸功于Internet的商業化 TCP/IP TCP/IP是

22、多臺一樣或不同類型的計算機進行信息交換的一組通信協議，它最早是美國國防部高級研究項目部門網ARPNET項目制定的，指明單個計算機如何通過網絡進行通信，其中TCP傳輸控制協議和IP網際協議是兩個主要的協議，是一種事實上的工業標準 。 什么是IP地址？ IP地址是網上計算機的標識符，它唯一地標識出主機所在的網絡和網絡中位置的編號，Internet上的每一個站點、每一臺計算機都有一個IP地址，并且每個IP地址是唯一的。網上的計算機之間靠這個IP地址相互識別，進行通信 。什么是域名？每個主機都有一個IP地址，但IP地址由數字組成，不便于用戶記憶和使用，所以每個主機一個有一個容易記憶的助記名，即域名 。

23、什么是域名服務器？ 運行域名服務器程序的主機叫域名服務器 IPv4 : 32位的二進制數，2 的32次方， 202.203.208.124IPv6 : 128位的二進制數，2 的128次方什么是通信？通信技術的現狀 分類：按傳輸介質分：有線、無線按信道中所傳信號的不同分：模擬通訊、數字通訊按工作頻段分：超低頻、低頻、中頻、高頻、超高頻、紅外，波長越來越短按調制方式分：基帶和頻帶按業務的不同分：電報、 、無線按收信者是否運動分：移動通信、固定通信通信技術的現狀：光纖通信衛星通信移動通信微波中繼通信什么是遙感？在遠離被測物體或現象的位置上，使用一定的儀器設備，接收、記錄物體或現象反射或發射的電磁波

24、信息，經過對信息的傳輸、加工處理與分析與解譯，對物體與其現象的性質與其變化進行探測和識別的理論與技術 。遙感技術系統由哪些部分組成？遙感平臺傳感器遙感數據接收與處理系統遙感資料分析解譯系統， 遙感技術的應用? 軍事方面地質學方面環境方面測繪方面農林方面地理信息系統GIS 地理信息系統，簡稱GIS（Geographic Information System），地理信息系統是處理地理信息的系統 。全球定位系統GPS GPS是GlobalPositioningSystem的簡稱，是美國國防部開發的星基無線導航系統。GPS每天24小時為全球用戶提供三維位置服務，經度和緯度、速度和時間信息 20世紀60

25、年代以來，全球掀起了兩次大的信息化浪潮，第一次是以計算機為中心的信息技術應用以與信息產業化浪潮，其標志是3C。第二次是以網絡為中心的社會信息化浪潮，其標志是“DIN”。進一步細分，我們會發現信息技術革命的浪潮大概15年發生一輪。第一輪出現在20世紀40年代和50年代之交，標志是電子計算機的出現并投入實際應用。第二輪出現于20世紀60年代中期，其標志是以IBM360/ 370為代表的大型通用系列電子計算機的出現并普與應用。第三輪出現在20世紀80年代初期，其標志是以IBM PC為代表的微型電子計算機的大規模普與應用并進入尋常百姓家。第四輪出現在20世紀90年代中期，其標志是計算機與現代通信技術完

26、美結合的Internet的普與和應用。第五輪新一輪信息技術革命：云計算、三網融合、IPV6（面臨的困難和前景）什么是物聯網,舉例說明物聯網的案例物聯網是新一代信息技術的重要組成部分。物聯網的英文名稱叫“The Internet of things”。 因此，物聯網的定義是：通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物體與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。 包含了兩層含義：。信息管理的容（五個基本環節）信息的采集 信息的傳播與傳輸 信息的存儲 信息的加工和分析 信息的輸出 信息傳播

27、的5W模式拉斯威爾提出的5W模式是描述傳播行為最經典的模式。所謂“5W”是指有關信息傳播的5個問題，即誰（Who）、說什么（say What）、通過什么渠道（Through Which Channel）、對誰（To Whom）、取得什么效果（with What effect）。 信息存儲、信息存儲的體系結構 信息分析、信息分析的流程 信息分析是指針對特定的分析目標，通過定性、定量的分析方法（或分析工具），從現有信息資源中得出結論、做出預測并輔助決策的活動。 流程：問題規劃 收集信息 處理信息 分析信息 傳播信息什么是管理信息系統？管理信息系統有狹義和廣義區別。 狹義的管理信息系統主要是事務處理

28、系統。 廣義的管理信息系統就是指信息系統(Information System)或計算機輔助系統(Computer-based Information System)：由一組相互關聯的部件(或元素)組成，完成企業信息的收集、傳輸、加工、存儲、使用、維護等，支持企業的計劃、管理、決策、協調和控制簡述管理信息系統的發展歷史 事務處理系統(TPS)管理信息系統(MIS)辦公自動化系統 (OAS)決策支持系統(DSS)專家系統(ES)總裁信息系統(EIS)總裁支持系統(ESS)戰略信息系統(SIS)計算機支持的協作活動系統(CSCW)簡述諾蘭模型的主要容 初始階段，這個階段人們對于計算機還很不了解，少

29、數人引入一些計 算機主要起一種宣傳、啟蒙的作用，當然也就談不上發揮什么實際的 效益，人們對它的興趣也只是由于新鮮，不要際的效益。2）第二階段，計算機技術開始普與，一些初期嘗試的成功，使人們對于 計算機技術開始產生了實際的、基于自身工作需要的興趣。學習與普 與是這個階段的主要工作。3）第三階段，投入使用的應用系統越來越多。4）第四階段，是集成階段。人們開始認真地按照信息系統工程的方法，5）全面規劃，切實從管理的實際需要出發，進行信息系統的建設和改 造，第五階段，在信息系統集成基本完成條件下，信息管理提高到一 個新的、以計算機為技術手段的水平上。計算機作為日常信息處理工具 的作用開始發揮出來，投資

30、開始見效。6）第六階段，在日常數據已經進入計算機的條件下，人們進一步對這些 數據進行加工整理，充分利用，從而使決策水平提高，優化管理，避 免失誤，真正發揮各級決策的支持作用。簡述信息系統的兩種開發策略“自底向上”的開發策略“自底向上”的開發策略是從現行系統業務狀況出發，先實現一個個具體的功能，逐步地由低級到高級建立MIS。 優點：可以避免大規模系統可能出現運行不協調的危險 缺點：不能像想象那樣完全周密。2）“自頂向下的開發策略“自頂向下”的開發策略強調從整體上協調和規劃，由全面到局部，由長遠到近期，從探索合理的信息流出發來設計信息系統。 通常，“自底向上的策略用于小型系統的設計，適用于對開發工

31、作缺乏經驗的情況。 在實踐中，對于大型系統往往把這兩種方法結合起來使用，即先自上而下地作好MIS的戰略規劃，再自下而上地逐步實現各系統的應用開發。信息系統的開發方法主要有哪幾種？(重點)結構化生命周期的開發方法原型法面向對象系統開發方法計算機輔助軟件工程（CASE）基于構件的軟件開發方法談談對結構化系統開發方法的理解？1) SASD方法的基本思想 (Structured System analysis and Development Methodology)SSA&D的基本思想：用系統工程的思想和工程化的方法、按用戶至上的原則，結構化、模塊化、自頂向下地對信息系統進行分析與設計。2) SSA&D的開發步驟 優點： 嚴格區分開發階段，系統的針對性強； 整體性與全局性好，自頂向下觀點； 缺點： 開發周期長； 開發過程繁瑣、復雜； 開發工具落后； 與用戶交流不直觀； 系統的升級較困難。SSA&D的開發步驟系統分析階段系統設計階段系統實施階段系統運行、維護、評價原型方法(Prototyping Method)原型法工作流程1、用戶提出系統要求2、識別、歸納上述要求3、開發一個模型原型4、評價模型5、模型不可行處理6、模型不滿意處理7、修改模型8、確定模型后的處理N、實際系統開發、運行、維護等 原型法的特點 優點： 符合人們認識事物的規律； 減少軟件系統的后期維護費