1、團隊建立與鼓勵他、 我、 他、江西營辦總監：方於麟.一、指點的重要性 良將入軍旌旗變色兵隨將轉評價結果和過程持續的改善設定目的與使命建立共享之愿望開展共同的任務方案指點行動一、指點的重要性 一、指點的重要性 一、指點的重要性 團 隊 建 設 .組織好本人角色認知時間管理自我認知組織好部屬目的 管理績效管理人員管理團隊管理方案管理在職輔導處理問題授權年終績效評價鼓勵溝通員工職業生涯規劃建立有效的工作網絡出色的領導團 隊 建 設 . 堅持團隊的留意力集中在關鍵性的目的上；首反復雜簡單化 發明一個充溢成就感、高績效導向的任務環境。首重和氣與協作團 隊 建 設 . 指點行動，以身作那么，預期效果； 透

2、過信息交流、處理問題、提供資源等方式將計 劃導入行動； 透過開會檢討，與屬下討論的方式檢視方案進展 情形； 固定給予屬下正面與負面的回應，并要求屬下表 達意見； 透過指點、處理問題、鼓勵、訓練、檢討進度、 分派責任等方式，給下屬必要的援助與栽培； 練習許多種以身作那么的方法； 認可屬下的奉獻給予鼓勵。指點的七訣 團 隊 建 設 . 領導任務現狀調查團 隊 建 設 只置信本人，不置信他人團隊不是一個人組成防礙部屬的生長只重結果，不重過程贏家有個方案、輸家有個理由管理小品本身綜合素質不行教育訓練缺乏本身才干、思緒不夠不知人是團隊一份子的重要性博才欠缺喜歡抓業務任務 -責任心強，習慣依托個人努力去完

3、成義務 事無巨細，不擅長授權 -雖有任務目的，但缺乏目的控制 -不擅長、不習慣做方案 -救火景象普遍 未經過系統的管理技藝培訓不擅長建立有效的任務網絡、任務團隊 以為對人的管理是人事部門的事 不擅長招聘、選拔、培訓、開展鼓勵等人力資源管理任務 .領導扮演的三大角色 (一)信息溝通角色及時將上級指令傳到達下級,變為部屬的行動.迅速將市場信息及部屬情況反響到上級,以 供上級決策用.橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好協作,并與市場發生聯絡.團 隊 建 設 .領導扮演的三大角色 (二)人際關系角色在上級面前是被指點者,完成上級指令,在下級面前是指點者,下達指令并對結果擔任.在同級面前,協作者的

4、角色.在用戶面前是公司籠統的代表,代表公司履行各項指摘.團 隊 建 設 .領導扮演的三大角色 (三)決策者角色將上級下達義務轉化為部門目的,并有效處理目的實施中的問題.協助處理部屬目的實施中遇到的問題.要擅長發現未來的問題,并將問題轉化為時機,作為制定規劃的根據.團 隊 建 設 .領導的三大才干1、專業才干:處理問題,實現最終 結果的保證2、決策才干:企業繼續開展的保證 3、溝通才干:發明顧客與團隊價值 保證團 隊 建 設 .領導管埋者的角色轉換 轉換前 轉換后1. 專才 通才2. 依托努力 依托團隊建立任務網絡，利用他人 的手去實現組織目的3. 善做詳細業務任務 做管理、指點任務,反之 花較

5、少的時間做詳細業務任務4. 對技術性強的職業 對管理職業有認同感團 隊 建 設 .演技外功劇本、導演、演員票 房成果教導行動分享方案信任及共識目的、使命掌握方向愿景、價值觀共識舞臺內功團 隊 建 設 . 公司是一個活的生態系統，管理是一個有步驟的過程！團 隊 建 設 .二、團隊：從珍珠到項鏈 人們能走到一同只是一個開場 人們能堅持共處下去才是一個提高 人們能共事那才是勝利 人們到一同不僅僅是為了可以共事，而 是由于團隊的價值觀從開場到終了的過程是從同事到朋友到兄弟的過程！團 隊 建 設 .優秀團隊的六種行為 明確的指點中心 清楚的方向、共識 有效的管理及決策程序 高昂的士氣 專注 成果導向團

6、隊 建 設 .三、方案方案流程*日常例行管理的關鍵程序*成果單管理方式*協助繼續改良 * 對客戶需求的預測 * 戰略性的業務方案 * 五年范圍*利用以下管理手段與組織目的 一致的管理任務哲學*從業務和方針方案引導出的短 期和長期的目的*崗位方案*戰術方案*員工開展方案 * 自上而下 * 強調突破性進展 * 跨部門的聯絡 * 嚴謹的定期檢查方案方法企業方案目的管理方針根本業務管理團 隊 建 設 .目的管理方案流程下一級經理的年度方案 公司目的 *利潤 *客戶 *專業 *增長 *員工 *管理 * 企業公民 方針 * 突破性進展 * 業績衡量規范 * 定期檢查根本業務管理*日常例行管理的關鍵程序*成

7、果單管理方式*協助繼續改良年度方案10步業務方案*目的闡明 * 開發推出市場*五年目的 *財務分析*客戶和溝通 *潛在問題分析*竟爭分析 *建議*產品和效力 *再發防止執行 第一年方案員工目的團 隊 建 設 .開展有效任務方案的過程：目的使命少數關鍵性目的執行方案衡量規范搜集信息的方案資源方案團 隊 建 設 . 完好的目的四種闡明 ：明確的可衡量的雖然極具挑戰性,但是有方案完成的面向成果，具時間性的 如：我要在明年八月前登上珠穆朗瑪峰 團 隊 建 設 .過程管理任務，英文process of management,簡稱POM。也人叫管理流程、指點過程。目的管理(過程管理 POM)：.目的管理(

8、過程管理 POM)的特點一一、POM注重系統方法(連貫性)1、長目的與短目的；大目的與小目的相互支持。2、目的行動結果新的目的。二、 POM強調員工參與鼓勵員工參與制定目的是構成責任的根底：1、部下既了解組織的目的，有參與制定目的。2、可使主管集中于關鍵領域。團 隊 建 設 .三、POM強調團隊協作1、任何目的的實現均需依托團隊協作。2、小目的需服從大目的。四、 POM強調結果、確保勝利1、對管理者考核的時期結果成果，而不是“活動本身。2、 MBO就是要不斷將目的對準結果，經過及時檢查反響 來到達這一點。3、結果往往是由“團隊運作過程所決議的。目的管理(過程管理 POM)的特點二團 隊 建 設

9、 .五、 POM強調目的的鼓勵作用1、管理者鼓勵部下首先應該明白無誤地通知他： 他對他的期望和要求。2、 MBO強調組織目的與個人目的的結合。目的管理(過程管理 POM)的特點三團 隊 建 設 .四、走動式管理 這是一種不拘方式的管理方式，它是指經過隨意交流或正式談判從而與員工及其任務堅持親密聯絡。經過這種方式了解員工所關注的問題和觀念，表達了對員工的信任和尊重。團 隊 建 設 .走動式管理 對員工而言 被關懷 溝通的渠道 建立信任與員工在他們的任務場所中碰面 強化價值觀察看任務的進展 給予和接受回饋意見傳達有價值的訊息 引導他們把事情做好討教和回答以下問題 對他而言 了解任務的進展 與員工建

10、立親密的關系 察看能夠的問題走動式管理的益處團 隊 建 設 .五、開展及執行提升自我管理程度 先定出個人方案 小組成員給與列出個人的優點及待改良的地方小組成員給與 團 隊 建 設 .*發明價值：自動了解外部客戶、內部員工的需求，并盡力使之稱心。作為內員工能自動可以向他的反響他的外部客戶需求和期望。建立暢通的內外任務網絡。*高任務質量和效率：團隊成員之間有效溝通，分享閱歷。團隊成員能有效協作，相互了解，不斷提出新的規范，不斷改良現有任務流程。自動尋覓問題，并能有效處理問題。成員之間相互補充，優勢互補團 隊 建 設 .*高的稱心度：團隊目的及團隊成員的角色，職責明確，相互間誠實交流信息。上下、左右

11、建立同伴關系，互置信任、支持。成員之間能運用雙贏的方法有效處理人際間沖突。每位成員自動提供信息并謙虛接受反響。團隊成員均將團隊任務的責任作為本人的責任、并以內心參與團隊的艱苦活動。團 隊 建 設 .六、評價任務成果與執行過程(方法) 從成果與執行過程兩方面,評價一個工程或方案之成敗； 在任務與員工兩方面達成繼續性的改良； 與員工慶賀勝利,并獎勵有奉獻的人； 研討并擬定出改良本人管理程度的方案。團 隊 建 設 .進度監視在部屬進展義務中，不做任何干涉。假設他贊同部屬所設定的成果目的，那么應鼓勵部屬按照他們本人的方法去進展義務。堅持警惕，留意能夠出錯的跡象，但要能容忍一些細微的錯誤。隨時預備提供應

12、部屬建議及鼓勵。鼓勵非正式的討論。與任務細節堅持間隔。團 隊 建 設 .成果評價 義務終了時，要檢討能否已達成預期成果。假設是，應給予適當的贊賞，一定他們的努力。假設未能達成預期成果，那么應檢討。 他應確使每一個有關的成員都能從閱歷中學到教訓。千萬不要在他的上司、同事及眾人面前指摘他的部屬。他應自行承當責任。記住，不論他是授權給何人去做，他都必需承當成敗權責。 團 隊 建 設 .七、團隊鼓勵時辰關注但不是時辰干涉團隊的開展。分清指點者志愿和團隊規那么的界限。 讓他的團隊明白為什么他們要干正在干的事情。 尊重并信任團隊下屬。 良好的內部溝通制度應該表達“上知下行，而不是事事干涉。 團 隊 激 勵

13、.激 勵 理 論人的行為的根本活動過程：內 外行為目的動機需求刺激團 隊 激 勵.鼓勵的金字塔模型價值觀責任型鼓勵畏懼型鼓勵團 隊 激 勵.鼓勵機制模型價值型責任型畏懼型鼓勵員工職業開展方案、任務豐富化、任務擴展化，讓員工首創勝利，看到本人的價值，任務成就感成為目標導游，個人目的與組織目的一致，自我管理，處理問題過程中不斷自我鼓勵，不斷超越自我。參與、授權、給予信任，講明任務意義，讓部屬了解目的，制定開展方案、提供任務支持，給予承諾，讓部署制定方案，上級認可，獎懲清楚，給予反響，任務具發明性。嚴厲考核、嚴厲規章制度，末位淘汰制，讓員工了解競爭，目的控制、黃牌警告、限期整改團 隊 激 勵.“沒有不好的部屬，只需不好的主管： 您的部屬，您教育過嗎？您的部屬，他溝經過嗎？他的部屬有哪些優點、缺陷，您知道嗎？指點統御您會嗎？從一級主管到下級主管要沉思啊！.“沒有不好的主管,只需不好的部屬： 主管不斷的組織部屬參與教育，在下達義務時充分的溝通，并很了解部屬，同