1、燃氣公司訪談腳本時間:地點:訪談嘉賓:主持人:腳本內容:各位網友大家好，歡迎收看XX直播間，我是主持人。作為一個A市人相信大家對XX燃氣可以說是非常熟悉的。1966年5月，A市液化氣供應站成立，揭開了 A市煤氣事業發展的序幕，首批發展的2000戶 居民擺脫了傳統的煤炭供熱，用上了高效的液化氣。到2014年的今天，A市XX 燃氣有限公司已經順利運營近11年，A市市主城區百萬用戶使用上方便清潔管 道天然氣。從2000戶到百萬戶，從灌裝液化氣到管道天然氣，縱觀燃氣行業這 幾十年的發展，尤其對比近十年A市XX合資前后發展的成果，從開始的探索 到磨合，從中途的實踐到推廣，從當前的發展到成熟，我們看到，X

2、X燃氣在A 市落戶、生根、壯大，也獲取了民心。今天，我們有幸請到了 A市XX燃氣的某某，某某，某某（人名略），歡迎 三位嘉賓的到來。今天我們主要結合即將開幕的XX大賽，談一談XX的企業的 安全文化和服務特色。主持人：XX燃氣在A市可以說是家喻戶曉的，此前我們也曾經邀請過XX 來我們XX直播間做訪談，相信網友們都對XX的企業文化和發展有了一個初步 了解。現在各個企業都在提安全生產問題，A市XX的企業文化之一的企業安全 文化的內容和內涵是什么？想請嘉賓為我們介紹一下。發言：現場出席的嘉賓內容：企業安全文化內容與內涵主持人：剛剛我們了解到，像XX這樣的企業，安全是企業賴以生存的生命 線，那么XX采用

3、哪些措施來抓安全問題，這些措施的成效到底怎么樣呢？與其 它類型的企業安全不同之處？發言：現場出席的嘉賓內容：企業安全生產問題主持人：現在正是盛夏，可能我們沒什么感覺，但是在冬季，A市的燃氣消 耗量可以說是很大的。在冬季的調峰上面，A市XX為了保證市民的供氣，也是 很困難很辛苦。想請嘉賓為我們介紹一下，在保障城市燃氣供應運行方面XX遇 到過哪些困難和問題？發言：現場出席嘉賓內容：燃氣供應運行方面遇到的困難和問題主持人：前段時間中石油大連原油泄漏并引發大火這一新聞引起全國范圍 的對于安全生產的關注，如今如何應對突發事故、反恐均成為各個企業關注的 一個焦點，作為一家燃氣公司，XX在反恐安保方面有什么

4、應急處理措施？請為 我們廣大網友介紹一下。發言：現場出席嘉賓內容：反恐安保方面措施主持人：今年A市XX大賽會可以說是一個重大賽事，也是A市城市發展 的重要契機，現在正在進入倒數階段。我們了解到，XX燃氣在XX大賽期間也 肩負著重要的任務，想請嘉賓為我們介紹一下，在XX大賽期間XX燃氣的工作 重點，就保供方面XX燃氣將采取怎樣的應對措施？發言：現場出席嘉賓內容：工作重點及保供措施主持人：XX大賽會在A市舉辦，燃氣供應牽涉到不少場館，這些場館在服 務、應急方面，將采取什么樣的措施？在服務XX大賽方面，XX燃氣做好了怎 樣的準備？發言：現場出席嘉賓內容：XX大賽期間服務重點主持人：XX在A市擁有上百萬的客戶，除了在安全、可靠、環保上不懈努 力，在服務方面XX也十分重視，XX倡導在服務中加入情感，真正做到用心 服務，并獲得了客戶的一致好評。接下來要和大家聊到的話題是XX的一個鮮明 的特色一 質的服務。今天客戶服務部的余經理正好在場，我們想請余經理 介紹下，XX在服務上有哪些改進和創新，和亮點服務。發言：現場出席嘉賓內容：客戶服務中心特色主持人：剛剛嘉賓談了這么多安全與服務方面的問題，讓我們了解到了XX 燃氣面臨的各種困難與挑戰，現在讓