1、溝通與協(xié)調(diào)能力分?jǐn)?shù)76(一) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1. 在上下級(jí)發(fā)生矛盾時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)（B）(A) 各打五十大板 (B) 嚴(yán)肅批評(píng) (C) 要保持冷靜 (D) 表明立場(chǎng)2. 霍尼的團(tuán)體人際關(guān)系行為模式不包括（C）(A) 謙讓型 (B) 進(jìn)取型 (C) 分離型 (D) 攻擊型3. （A）不不是常見(jiàn)的信息溝通障礙(A) 情感上的障礙 (B) 語(yǔ)言文字上的障礙 (C) 心理障礙 (D) 地位上的障礙4. 遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說(shuō)的不是溝通原則中的（B）(A) 針對(duì)原則 (B) 合作原則 (C) 及時(shí)原則 (D) 擇機(jī)原則5. 管理游戲的優(yōu)點(diǎn)在于（

2、B）(A) 操作不便 (B) 具有趣味性 (C) 準(zhǔn)備時(shí)間短 (D) 容易觀察6. 影響正常溝通的障礙不包括（B）(A) 環(huán)境 (B) 心理 (C) 語(yǔ)意 (D) 地位7. 測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系做出的量值或價(jià)值的判斷過(guò)程不是（B）(A) 領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測(cè)評(píng) (B) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)(C) 領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測(cè)評(píng) (D) 領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測(cè)評(píng)8. 如將未完成的工作帶回家中，可能會(huì)引起（C）的沖突(A) 角色期望發(fā)出者內(nèi)在 (B) 角色之間(C) 個(gè)人和角色之間 (D) 角色期望發(fā)出者之間9. 溝通的重要媒介不是（A）(A) 語(yǔ)言 (

3、B) 語(yǔ)音 (C) 語(yǔ)調(diào) (D) 語(yǔ)法10. 對(duì)于（B）溝通，可以避免層級(jí)障礙(A) 書面溝通 (B) 當(dāng)面溝通 (C) 文書溝通 (D) 電話溝通11. 下面哪項(xiàng)不不是快速制勝的要求（A）(A) 快速出動(dòng)，快速到位 (B) 快速展開，快速介入(C) 快速出動(dòng)，快速穩(wěn)定 (D) 快速發(fā)現(xiàn)，快速報(bào)告12. 維持領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和集團(tuán)的生命力的保障不是（C）(A) “短、平、快”原則 (B) 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一(C) 努力達(dá)到近期目標(biāo) (D) 立足于現(xiàn)實(shí)狀況13. 我黨群眾路線的核心不是（A）(A) 一切為了群眾，一切依靠群眾 (B) 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾(C) 自覺(jué)接受群眾監(jiān)督 (D) 迎合群眾需求1

4、4. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動(dòng)的、中心的位置的不是（A）(A) 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 協(xié)調(diào)對(duì)象 (C) 協(xié)調(diào)手段 (D) 協(xié)調(diào)目標(biāo)15. 個(gè)人(或集團(tuán))用來(lái)影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程不是（D）(A) 人格魅力 (B) 領(lǐng)導(dǎo) (C) 協(xié)調(diào) (D) 影響力16. （C）不不是有利于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格(A) 崇高的理想 (B) 堅(jiān)強(qiáng)的意志 (C) 優(yōu)柔寡斷 (D) 勤奮17. 高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的根本保證不是（C）(A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發(fā)良性沖突18. 上下級(jí)之間應(yīng)如何保持距離（C）(A) 距離完全消失，融為一體 (B) 要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)(C)

5、 嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離 (D) 距離過(guò)小以致失去尊嚴(yán)19. 下列哪些不不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（C）(A) 如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目標(biāo)”，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面(B) 需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合(C) 照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求(D) 宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)20. （C）不不是系統(tǒng)和整體理念的體現(xiàn)(A) 把領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象作為整體對(duì)待 (B) 把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本身作為一個(gè)有機(jī)整體(C) 處理好全局和局部的聯(lián)系 (D) 地方主義21. 溝通不是一種精神活動(dòng)，溝通的效果如何，與溝通主體的（B）有著極大

6、的關(guān)系(A) 身體狀態(tài) (B) 心理狀態(tài) (C) 文化修養(yǎng) (D) 社會(huì)背景22. 調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過(guò)程的概括化的結(jié)果不是（A）(A) 能力 (B) 性格 (C) 反應(yīng) (D) 表現(xiàn)23. “他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含義不是（C）(A) 外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)(B) 需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想(C) 別人有別人的長(zhǎng)處(D) 善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)24. 下面不屬于及時(shí)原則的作用的不是（D）(A) 有利于問(wèn)題的解決 (B) 有利于工作的完成(C) 保證決策的正確性、有效性 (D) 正確選擇時(shí)機(jī)25. 下面不屬于溝通主要因素的不是（A）(A) 信息 (B) 傳遞者 (C) 編碼 (

7、D) 理解26. 有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)不是因?yàn)椋˙）(A) 不為別人保全面子 (B) 太愛(ài)表現(xiàn)自己 (C) 被別人嫉妒 (D) 不與別人協(xié)作27. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威不是（B）的結(jié)果(A) 依靠強(qiáng)制力 (B) 拉攏下屬 (C) 恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)力 (D) 收買人心28. 一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件不是指（C）(A) 說(shuō)話能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力29. 甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁?依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)（B）(A) 饒舌型 (B) 隨機(jī)型 (C) 單串型 (D) 集聚型30. 提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效的措施和途徑

8、不是（C）(A) 直接補(bǔ)短法 (B) 間接補(bǔ)短法 (C) 全面提高法 (D) 克服致命缺點(diǎn)(二) 多選題：每題2分，共20題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分1. 人與人心理上越來(lái)越近的表現(xiàn)為（BD）(A) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺(jué)到心情舒暢(B) 工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心(C) 工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡(D) 人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度2. 不協(xié)調(diào)的原因包括（BCD）(A) 規(guī)范不明 (B) 人的因素 (C) 領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不當(dāng) (D) 組織結(jié)構(gòu)不合理3. 廣義的領(lǐng)導(dǎo)有哪些要素（ABD）(A) 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 被領(lǐng)導(dǎo)者 (C) 領(lǐng)導(dǎo)

9、目標(biāo) (D) 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境4. 逆反心理表現(xiàn)為（ACD）(A) 我們批評(píng)某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到厭煩被批評(píng)者(B) 我們表?yè)P(yáng)好人好事，被表?yè)P(yáng)人也會(huì)產(chǎn)生懼怕表?yè)P(yáng)自己的心理(C) 我們表?yè)P(yáng)好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表?yè)P(yáng)別人(D) 進(jìn)行理想教育，有人就說(shuō)“理想不是空的，看不見(jiàn)，摸不著，沒(méi)有用”，拒絕接受理想教育5. 下面哪些不是溝通的機(jī)會(huì)（BCD）(A) 開會(huì) (B) 一起聽音樂(lè) (C) 討論 (D) 共進(jìn)午餐6. 團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴的關(guān)系有（BD）(A) 團(tuán)體規(guī)模 (B) 分配給團(tuán)體成員工作任務(wù)的專門化程度(C) 權(quán)限范圍 (D) 成員目標(biāo)的一致性7. 哪

10、些因素會(huì)造成組織內(nèi)群體間的不團(tuán)結(jié)和工作中的不協(xié)調(diào)（BCD）(A) 任務(wù)不清 (B) 職責(zé)不明 (C) 互相牽制 (D) 扯皮8. 增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道不是（ABD）(A) 進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐 (B) 深入社會(huì)階層 (C) 仔細(xì)研究歷史記載 (D) 訪問(wèn)當(dāng)事人9. 處理下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)包括（AB）(A) 平衡藝術(shù) (B) 信息溝通藝術(shù) (C) 向心力藝術(shù) (D) 彈性控制藝術(shù)10. 領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中的接受能力包括哪幾個(gè)要素（ABC）(A) 注意 (B) 隨和 (C) 理解 (D) 行動(dòng)11. 以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，可分為（BC）(A) 內(nèi)部協(xié)調(diào) (B) 權(quán)力協(xié)調(diào) (C) 利益協(xié)調(diào) (D) 人際關(guān)系協(xié)調(diào)

11、12. 及時(shí)原則的作用的包括（AC）(A) 有利于問(wèn)題的解決 (B) 有利于工作的完成(C) 保證決策的正確性、有效性 (D) 正確選擇時(shí)機(jī)13. 與上級(jí)溝通的重要性在于（AB）(A) 缺少溝通容易出現(xiàn)問(wèn)題 (B) 良好的溝通有助于工作進(jìn)展(C) 讓上級(jí)接受自己的觀點(diǎn) (D) 能夠顯示自己的才能14. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)有（CD）(A) 競(jìng)爭(zhēng) (B) 測(cè)量 (C) 考試 (D) 評(píng)價(jià)中心15. 領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級(jí)協(xié)調(diào)（ABC）(A) 認(rèn)真聽取上級(jí)指示 (B) 及時(shí)消化上級(jí)意圖(C) 接受上級(jí)監(jiān)督 (D) 完全按照上級(jí)的要求行事16. 沖突源包括（AB）(A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C

12、) 方式 (D) 個(gè)人因素17. 以情感人的做法有（ABCD）(A) 在平常的工作中要經(jīng)常深入員工群眾(B) 在平常的工作中要經(jīng)常密切聯(lián)系員工群眾(C) 在平常的生活中要經(jīng)常關(guān)心群眾疾苦(D) 幫助群眾克服工作、生活和學(xué)習(xí)中的實(shí)際困難和問(wèn)題18. 如何引導(dǎo)員工進(jìn)行建設(shè)性沖突（CD）(A) 坐山觀虎斗 (B) 發(fā)現(xiàn)他人不足 (C) 統(tǒng)一思想 (D) 進(jìn)行反思19. 對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)描述正確的不是（ACD）(A) 他既不是領(lǐng)導(dǎo)者，又不是被領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 包括對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門和領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系(C) 包括對(duì)下屬部門和工作人員的關(guān)系(D) 既要對(duì)他的下屬實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接受他的上級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)”20. 馬

13、克思主義心理學(xué)側(cè)重于（AD）(A) 人的行為和表情受人的心理支配和調(diào)節(jié)的(B) 認(rèn)為人的行為和表情不是人對(duì)某種客觀事物的特定反應(yīng)(C) 從心理活動(dòng)的一般規(guī)律和生理機(jī)制方面來(lái)研究(D) 把人的行為、心理和客觀外界綜合起來(lái)加以研究(三) 判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)誤選B1. 一個(gè)下屬可以接受多個(gè)上級(jí)的指示和授權(quán)(是)2. 協(xié)調(diào)手段不是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁 (是)3. 批評(píng)同事的錯(cuò)誤會(huì)讓其感到反感，因而還不是少提為妙(是)4. 人們私下里交換意見(jiàn)屬于非正式溝通(不是)5. 專業(yè)技術(shù)人員與部門經(jīng)理之間的沖突不是人際沖突 (是)6. 思想?yún)f(xié)調(diào)必須要講究一定的方式方法和

14、藝術(shù)(不是)7. 對(duì)于“快、穩(wěn)、化、活、公、清”這六字方針，快就不是及早穩(wěn)定群眾情緒(是)8. 在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為等距離原則(不是)9. 有的人在思考問(wèn)題時(shí)，常常會(huì)跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦法，這種思維模式指的不是發(fā)散思維 (是)10. 文化不僅由溝通來(lái)維持存在，同時(shí)也通過(guò)溝通來(lái)表達(dá)(不是)11. 領(lǐng)導(dǎo)者的尊嚴(yán)不是下屬給予的 (是)12. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力不是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和能力體系的重要組成部分。(不是)13. 一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板 (是)14. 沖突的過(guò)程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者不是是確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競(jìng)爭(zhēng)占有支配地位(不是)15. 問(wèn)答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試 (是)16. 短期效應(yīng)屬于個(gè)人效應(yīng)，且更惡劣 (是)17. 一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息，這不是一種正確的沖突處理傾向 (是)18. 領(lǐng)導(dǎo)者不是協(xié)調(diào)主體，在協(xié)調(diào)中處于中心位置(是)19. 思想政治工作的主要注意力不應(yīng)放在揭露陰暗面和落后面上 (不是)20. 威信不是領(lǐng)導(dǎo)者的立身之本，建立威信不是贏得群眾擁護(hù)的關(guān)鍵(不是)21. 思想政治工作僅需要有正確的方針和原則(不是)22. 廣義的領(lǐng)導(dǎo)不是指名詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或集團(tuán) (是)23. 在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)少?gòu)姆疵嫒ナ嵌ê团g上級(jí)