1、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知情權(quán)權(quán)監(jiān)督權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)安全權(quán)利結(jié)社權(quán) 人格尊嚴(yán)權(quán) 獲得教育權(quán) 個人信息得到保護(hù)權(quán)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者的權(quán)益學(xué)習(xí)目標(biāo)1.明確消費(fèi)者怎樣增強(qiáng)判斷能力和選擇能力，了解消費(fèi)維權(quán)的一般途徑。2.掌握煉就一雙“慧眼”的方法，學(xué)會用智慧保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法和途徑。3.學(xué)會理性消費(fèi)，選擇科學(xué)合理的消費(fèi)行為，逐步樹立權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。重點掌握消費(fèi)知識和維權(quán)途徑。難點增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)的意識和能力。活動一：“慧眼精金” 下面我們先來介紹一下我們的消費(fèi)主人公-小明。接下來我們來看看在小明身上將會發(fā)生什么故事呢，有請我們的消費(fèi)主人公

2、-小明上場。情景表演一： 小明由于在家挨了媽媽關(guān)于學(xué)習(xí)成績不理想的嘮叨，走在大街上閑逛，街上商品種類繁多，小明走著走著突然被一則廣告吸引-好記憶學(xué)習(xí)枕。增強(qiáng)記憶力，學(xué)習(xí)成績提高38%！ 睡一睡就能提高自己的成績，而提高了成績，媽媽就不會成天嘮叨，于是小明要不要試一試呢？為什么？煉就一雙慧眼1.主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識。（商品、服務(wù)、 市場及消費(fèi)心理等）2.需掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識。（相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等）可是八年級學(xué)生小明在掌握了一定的消費(fèi)常識后，仍然落入了消費(fèi)的陷阱，我們一起來看看是怎么回事。 情景表演二： 小明雖然覺得這個廣告太神了，不是很正常，可是，還是控制不

3、了內(nèi)心想要提高自己的學(xué)習(xí)成績，不讓媽媽嘮叨的心理，而且覺得638元，價格也不是太離譜，自己的壓歲錢能買，所以，小明這時，在兩位銷售人員的魔力銷售下，還是花錢買下了好記憶學(xué)習(xí)枕，并且索要了發(fā)票。思考討論小明在消費(fèi)中哪些地方做的較好？還存在哪些不足？我們平時購物時要注意什么？在消費(fèi)過程中，要保持警惕，防止侵權(quán)。-具備良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。 情景表演三： 小明在買回好記憶學(xué)習(xí)枕后，每天睡覺都用它，滿心歡喜地期待著自己的學(xué)習(xí)成績能夠一天比一天好，可是，一天過去了，兩天過去了，一個星期過去了，一個月過去了，一個學(xué)期過去了，小明的學(xué)習(xí)成績卻沒有半點提高，小明正感到困惑，突然，它打開家里的電視，竟然

4、看到了好記憶枕被揭是假廣告的報道，小明知道自己被“忽悠”了。非常痛苦。此時，商家侵犯了小明作為消費(fèi)者的什么權(quán)利？知情權(quán)、公平交易權(quán) 侵權(quán)行為發(fā)生后，被侵權(quán)者往往會有兩種表現(xiàn)，一種是忍讓，一種是維權(quán)，而維權(quán)又分為依法維權(quán)和非法維權(quán)，請同學(xué)們按照課前的分組，自由展示，小明在發(fā)現(xiàn)自己被侵權(quán)以后的行為。下面有請第一組，大家歡迎。這種態(tài)度是否可取，為什么？縱容違法商家，我們應(yīng)具有維權(quán)意識。此外，另一位小明對前面那位小明的做法非常不認(rèn)可，他堅決主張維權(quán)，然而，我們來看看他的維權(quán)，下面有請第二組，大家歡迎。是否可取，為什么？雖有維權(quán)意識，但維權(quán)方式不對，會違法，會受制裁。此時，最后的一位小明對此有自己的維權(quán)

5、方式。我們一起來看看。消費(fèi)者權(quán)益受害后的解決途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解向有關(guān)行政管理部門投訴 向人民法院 起訴提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成不成不成或者在新聞媒體曝光凡人小語：說說自己學(xué)習(xí)所得 消費(fèi)者要維護(hù)自身的合法權(quán)利： 首先，要煉就一雙“慧眼”： 主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識 還要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識，如相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定和維權(quán)途徑 其次，要尋找維權(quán)途徑： 1、樹立權(quán)利意識和自我保護(hù)意識 2、維權(quán)途徑： (1) 與經(jīng)營者協(xié)商和解 (2) 請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解 (3) 向有關(guān)行政部門申訴 (4) 根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 (5) 向人民法院提起訴訟保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，建設(shè)明亮、美好、和諧的消費(fèi)環(huán)境，我們青少年同