1、PAGE 2010年人才培養工作評估深度訪談工作方案學院深度訪談工作組PAGE PAGE 5人才培養工作評估深度訪談工作方案學院將于今年底迎接高職高專院校人才培養工作評估。這是我院迎來的一次難得的發展機遇，但更是面臨的一次嚴峻挑戰，它關系著廣大師生的前途和命運。為了確保專家與學生深度訪談工作順利進行，特制定本方案，請各部門遵照實施，具體內容如下：一、指導思想統一思想，提高認識。強化學生“院興我榮、院衰我恥”的主人翁意識，增強學生“學院評估、人人有責”的責任感，營造“我為評估做貢獻”的良好氛圍，激發學生奮發學習、立志成才的熱情，開創文明建設、學風建設的新局面，為學院人才培養工作評估順利“通過”總

2、目標奠定基礎。使我院學生以良好精神面貌迎接評估，為學院實現評估目標做出積極貢獻，杜絕影響評估的事情發生。二、深度訪談工作的組織領導學院成立深度訪談工作組，負責研究深度訪談工作的相關事項，組織、指導、監督、協調深度訪談工作的開展。三、深度訪談的涵義訪談法是指調查者依據調查提綱與調查對象直接交談，收集信息的方法，是一種口頭交流式的調查方法，調查者通過追問的技巧來掌握其需要了解的信息。深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪談法。深度訪談是評估專家在評估過程的現場考察階段，用以采集信息、調查核實的主要方法。評估專家根據事先在“狀態數據庫”、“院長匯報”以及在現場考察過程中發現的問題，針對學校薄弱環

3、節的核心問題，以學院領導、各部門中層領導、管理人員、教師、行政人員、學生等作為被訪談對象,對被訪談對象作啟發式的交談與詢問，了解問題的實質，掌握學校人才培養工作的實際情況，以達到開闊思路、啟迪思維、探究成因及解決問題的目的。深度訪談的結果將對評估產生直接而重要的影響。評估中，不同學校發現的問題和解決問題的側重點不同，深度訪談的對象、詢問的問題及重點也可能不同，專家將視學校的具體情況而確定深度訪談的內容及訪談對象，所以無法事先掌握訪談的題目。有時專家為證實某一問題，會從多個方面去了解，所以所問的問題不一定就是被訪者負責的工作或內容。雖然不能預先了解訪談的題目,但只要充分做好準備工作，就可以在評估

4、過程中更好、更準確地回答專家的問題。四、深度訪談的目的1了解高等職業教育的思想與高等職業教育的規律是否在全院教職員工中得到了充分的理解與執行。即對教育部200616號文件（以下簡稱16號文）學習理解得怎樣?執行得怎樣?2通過深度訪談與學校進行平等交流，了解問題原因，共同探討解決辦法，即通過深度訪談對學校進行“診斷”和“開方”。3引導高職院校把注意力集中在內涵建設上，建立起自我約束、自我監控、自我激勵的長效機制，從而推動高職院校人才培養工作和管理模式的改革，提高人才培養質量和辦學水平、管理水平，實現高職教育適應經濟社會發展對高技能人才需求的目標。五、深度訪談的特點1.平等、開放。即雙方在平等的地

5、位上，進行充分的交流和深度的分析。2.基本教育思想與基本管理方式與所有人談；純專業問題與對口人員談。六、深度訪談的人員范圍所有教職員工和學生，重點是學院領導、中層干部、專業帶頭人、教師、管理人員、學生干部。七、深度訪談的方法新評估方案的評估方法是：平臺+考察。平臺是指“數據采集平臺”，考察是現場考察。現場考察以深度訪談為主，視實際情況輔以專業剖析、說課、查閱資料等方法。1對每一次訪談專家有明確、清晰的目的。2對每一次訪談的對象，專家都是經過認真的選擇，即能夠準確、公正地提供想要了解的信息。3對于特別關注的方面，專家可能從多個角度采集信息。4訪談是在寬松、平等的氣氛中進行的。5發現未了解透徹或有

6、較大出入的問題，專家可能對訪談對象進行再次訪談。6訪談一般在訪談對象的工作場所進行，以建立寬松的氛圍，也便于隨時查閱有關資料。7專家訪談過程中，可隨時叫被訪談者提供證明材料。八、深度訪談準備工作總體上要注意的問題1要了解專家深度訪談的問題范圍（訪談的側重點）,要認真學習評估新方案、16號文以及江西省評估細則，掌握其內涵與實質，并溶入到日常的人才培養工作中去。要注意評估方案指標體系中各關鍵評估要素的說明，從中了解在人才培養工作中對各關鍵評估要素的要求。2訪談內容分全院學校所有員工應知應會的知識（如16號文的內涵與實質、學校辦學指導思想、校訓校風、學校的概況、學校的發展規劃、目標、特色、專業情況等

7、，特別是與辦學條件相關的各項指標情況及其相應的內容，防止口徑不統一。）和與自己工作、學習相關的各項規章制度及其執行情況兩部分，前者是所有教師學生都應該掌握的內容，后者是每一部門從自己實際出發需要熟悉、掌握的內容。學院領導、各部門負責人、專業帶頭人、教師、學生干部是訪談重點對象，要熟練掌握有關知識。3深入了解本部門、本崗位的職責，對本職工作內的事情要熟知。4為了能回答專家從側面想了解證實的問題，對非本職工作但與本職工作相關的情況、制度等內容應有所了解。5要顧全大局，注意維護學校的形象，不要把個人情緒帶到訪談中去。如果不是很清晰知道的非本職工作的或與自身無關的事情，可以如實回答說不了解，切忌回答出與實際不符或個人主觀猜測的內容。九、學院深度訪談工作安排1、各部門及全體教職工要認真組織學習16號文、新評估方案和江西省評估細則，領會精神。學習的過程重在貫徹、落實16號文，要在建設中學、在研究中學、在教學中學，在比較中學、在評估中學、在學習中建設。學院將對學習情況進行抽查。2、各部門及全體教職工要充分做好深度訪談準備工作，學院將對深度訪談準備情況進行檢查。3、學院將安排三次深度訪談。第一次，在學院說課階段安排一次深度訪談，訪談主要對象：教師、教務處、系部領導；第二次，在專業剖析