1、第六講：激勵(lì)基本的激勵(lì)概念激勵(lì)理論基本的激勵(lì)概念什么是激勵(lì)需要、動(dòng)機(jī)與行為激勵(lì)過(guò)程什么是激勵(lì)激勵(lì)就是“此時(shí)此刻對(duì)行動(dòng)的方向、強(qiáng)度與持續(xù)性的（直接）影響”。“激勵(lì)必須研究一組自變量與因變量間的關(guān)系，這種關(guān)系在（人的）智力、技能和對(duì)任務(wù)的理解以及環(huán)境中的各種制約條件都持恒相等的條件下，能說(shuō)明一個(gè)人行為的方向、幅度與持續(xù)性。”激勵(lì)的主要組成部分：激發(fā)、導(dǎo)向與保持需要、動(dòng)機(jī)與行為需要需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系需要與動(dòng)機(jī)的分類需要、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)需要滿足緊張消除新的需要需要、動(dòng)機(jī)、行為關(guān)系模型激勵(lì)過(guò)程需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為，行為帶來(lái)結(jié)果。動(dòng)機(jī)的主要來(lái)源：內(nèi)在原因、外在原因。產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的根本

2、原因是人身的生理和心理的需要。行為有其方向性，是有目標(biāo)的，是達(dá)到目標(biāo)的一種手段。行為是需要引導(dǎo)，也是可以引導(dǎo)的。未滿足的需要目標(biāo)驅(qū)使的行為滿足需要需要層次雙因素期望公平強(qiáng)化挫折影響因素目標(biāo)選擇行為轉(zhuǎn)化（內(nèi)容型）（過(guò)程型）（調(diào)整型）激勵(lì)理論與激勵(lì)的一般過(guò)程激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論過(guò)程型激勵(lì)理論行為改造型（調(diào)整型）激勵(lì)理論激勵(lì)理論的整合與綜合研究激勵(lì)理論有文化局限性內(nèi)容型激勵(lì)理論需要層次理論雙因素理論內(nèi)容型理論的拓展 - ERG理論 - 成就需要理論需要層次理論理論的基本內(nèi)容主要論點(diǎn) - 最迫切的需要是激勵(lì)行為的主導(dǎo)性動(dòng)機(jī)。 - 激勵(lì)是動(dòng)態(tài)的，逐步發(fā)展，由低至高上升。 - 基本需要的心理強(qiáng)度是按由低

3、至高上升，但這種次序不是完全固定的，可有變化和例外。 - 人都潛藏有各種基本需要，不同時(shí)期表現(xiàn)強(qiáng)度不同在管理中的應(yīng)用：滿足不同層次的需要，滿足不同人的需要。雙因素理論理論的基本內(nèi)容： - 激勵(lì)因素 - 保健因素在管理中的應(yīng)用 - 正確處理保健因素與激勵(lì)因素的關(guān)系 - 區(qū)別內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)ERG理論理論的基本內(nèi)容： - 生存需要 - 關(guān)系需要 - 成長(zhǎng)需要ERG理論提出的規(guī)律在管理中的應(yīng)用成就需要理論理論的基本內(nèi)容 - 權(quán)力需要 - 合群需要 - 成就需要在管理中的應(yīng)用過(guò)程型激勵(lì)理論期望理論公平理論過(guò)程型理論的拓展 - 勞勒的期望模式 - 目標(biāo)設(shè)置理論期望理論理論的基本內(nèi)容 - 基本公式：激勵(lì)

4、=效價(jià)+期望（M=VE） - 基本公式的擴(kuò)展： 激勵(lì)=效價(jià)+關(guān)聯(lián)性+期望（M=VIE） - 擴(kuò)展的期望理論模式在管理中的應(yīng)用公平理論理論的基本內(nèi)容 - 亞當(dāng)斯比較模式 - 深化研究在管理中的應(yīng)用 - 正確誘導(dǎo)，改變認(rèn)知 - 科學(xué)考評(píng)，合理獎(jiǎng)勵(lì) - 各有依據(jù)，適當(dāng)分配個(gè)人所做得努力（E）工作績(jī)效（P）工作績(jī)效（P）成果（2）（O）成果（3）（O）成果（1）（O）成果（O）勞勒的期望模式行為改造型（調(diào)整型）激勵(lì)理論強(qiáng)化理論挫折理論強(qiáng)化理論理論的基本內(nèi)容 - 強(qiáng)化的概念 - 強(qiáng)化的類型：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、自然消退、懲罰 - 動(dòng)機(jī)的強(qiáng)化模型 - 強(qiáng)化的時(shí)機(jī)和程序在管理中的應(yīng)用挫折理論理論的基本內(nèi)容 - 挫折和挫折感 - 心理自衛(wèi)及其機(jī)制在管理中的應(yīng)用 - 采取寬容的態(tài)度 - 改變環(huán)境 - 精神發(fā)泄法 - 心理咨詢激勵(lì)理論的整合與綜合研究當(dāng)代激勵(lì)理論的整合激勵(lì)的綜合模型內(nèi)激和外激的關(guān)系組織中的心理契約職工的組織歸屬感激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用認(rèn)清個(gè)體差異使人與職務(wù)相匹配運(yùn)用目標(biāo)確保個(gè)體認(rèn)為目標(biāo)是可以達(dá)到的個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤檢查公平性系統(tǒng)不要忽視錢(qián)的因素案例：對(duì)約翰珀金斯的激勵(lì)請(qǐng)用激勵(lì)理論分析經(jīng)理是怎樣對(duì)約翰珀金斯進(jìn)行成功的激勵(lì)。請(qǐng)分析經(jīng)理激勵(lì)過(guò)程和方法