1、無線WIFI商業應用建設解決方案（此文檔為word格式,下載后您可任意修改編輯！）WIFI行業介紹及分類WiFi行業是扌旨涉及到WiFi信號的生成、分享、接收使用的相關 行業f WiFi行業的特殊性在于其涉及到硬件生產,軟件服務以及系 統解決方案等多個層面的相關企業,因此WiFi行業進入門檻較高, 既要有一定的硬件技術能力，又要有軟件開發能力,此外在供應鏈環 節上也對企業提岀一定的要求。作為一種無線網絡的接入方式，WiFi 應用范圍極廣,使用場景豐富。家居住宅、經營公共場所、交通樞紐、 甚至景區景點/都是WiFi可應用的地方。WiFi行業的分類維度眾多，且各分類維度也可進行交叉細化。 WiFi

2、主要根據使用對象及使用環境細化而成。從使用對象及使用環境劃分個人WiFi : 一般為單個用戶提供WiFi服務z通常以現有終端設 備為載體，生成小范圍的WiFi熱點，供用戶自己使用，可以分為硬 件WiFi和軟件WiFi兩大類。家庭WiFi : 一般指無線路由器，通過接入運營商網絡，提供WiFi 信號給家庭成員范圍內使用。商業WiFi :指面向企業客戶，為客戶提供包括硬件、軟件、服務 等內容的系統解決方案，免費提供給客戶用戶使用，是一種公眾開放 的 WiFi。企業WiFi :面向企業客戶鋪設的WiFi網絡，供企業內部員工使用，保證企業正常運作。運營商WiFi :指由基礎運營商提供的WiFi網絡。智

3、慧城市WiFi :指政府主導、相關企業參與的面對公眾的無線城 市建設。1.2、從使用范圍劃分私人WiFi :供個人或家庭使用的WiFi ”不對公眾開放。公眾WiFi:供公眾使用的WiFi。1.3、WiFi信號源劃分固定WiFi :通過無線路由器，將有線網絡轉變為無線WiFi ,通 常在固定場所鋪設。移動WiFi :將基礎運營商提供的數據流量轉換為無線WiFi ,通 常在移動環境下使用。1.4、WiFi收費標準劃分免費WiFi :無償提供給用戶使用的WiFi。付費WiFi :有償提供給用戶使用的WiFi。二、商業WIFI的現狀、定義和特性隨著WiFi技術的成熟與迭代未來WiFi網絡會成為區別于運

4、營 商網絡的另一大數據網絡。WiFi網絡由私人WiFi網絡和公眾WiFi 網絡組成，公眾WiFi網絡同時也由很多不同屬性的子網絡組成，商 業WiFi即是其中之一。商業WiFi是指由商業WiFi運營商為企業客 戶提供的包括硬件、軟件、月艮務、運營等內容的系統解決方案”以云 端的服務形式,為其客戶提供免費WiFi網絡,并通過硬件收費、廣 告推送、內容運營、商家服務等方式進行盈利。商業WiFi的岀現， 彌補了整個公眾WiFi網絡覆蓋面積的不足，在一定程度上滿足了部 分用戶的聯網需求，同時作為用戶上網的底層入口，具有很大的潛在 價值。商業WiFi屬于公眾WiFi，在商業WiFi大規模岀現在公眾之前，

5、公共WiFi主要是由基礎運營商自建的WLAN網絡。從2009年底開 始，三大運營商便開始逐步構建各自的WLAN網絡，根據工信部數 據，2014年中國新增WLAN公共運營接入點（AP ） 30.9萬個，總 數達到604.5萬個，WLAN用戶達到1641.6萬戶。但是運營商的 WLAN網絡,主要是作為現有蜂窩移動網絡的補充z主要建設在人 流密集場所，作用是分擔數據網絡的流量壓力，但由于覆蓋范圍窄、 建設成本高、使用頻率低，使得運營商的WLAN建設陷入停滯狀態。運營商WIFI :現有蜂窩移動網絡的補充，分擔網絡壓力，目 前鋪設范圍最廣的WIFI。企業WIFI :用于企業內部移動辦公使用，使用受限。智

6、慧城市：由政府投資建設，由于覆蓋面積小,推廣速度慢, 用戶體驗度一般,用戶接受度不高。商業WIFI :屬于新興領域”由于有商業資本進入,商業模式 靈活，部署推廣速度快，有效的補充了運營商和智慧城市建 設的空白點。商業WiFi特性：免費性、場景化、運營性。根據商業WiFi的使 用場景，可以分為商業場景WiFi以及公共服務場景WiFi兩種。商業 場景WiFi主要以鋪設在商業場所的WiFi為主Ji匕類場景天然具有消 費性與營利性。公共服務場景WiFi則是指建設于公共基礎設施的WiFi，主要以 公交、地鐵、機場等公交體系等人流較密集的場所，此類場所多由政 府牽頭投資建設，主要作為民生工程使用，所以公共

7、服務場景WiFi 的公益服務性為其突岀特點。整體看，免費性、場景化及運營性是商 業WiFi的主要特性。免費性：商業WiFi是由線下商戶免費為用戶提供的無線上網 服務,用戶不需要支付任何費用,通過一定認證步驟即可接入網絡。 為用戶提供免費WiFi服務z是線下商家根據用戶行為喜好變化而進 行的一種服務的升級，免費WiFi在一定程度上可以起到吸引客流, 增加消費者的停留時間，擴大營業額的作用。(2 )場景化：商業WiFi大多鋪設在各類經營消費場所、公交系統、 景區景點等地方，不同的使用環境使得用戶在聯網過程中會產生不同 的使用需求。感知用戶在不同使用環境下的聯網需求，也是商業WiFi 的一大特性。(

8、3 )運營性:商業WiFi是一個硬件+軟件的互聯網產品z就如智能 硬件一樣，所提供的不只是單一的上網功能，其最大的價值在于通過 流量進行客戶營銷管理,所以除了硬件無線路由器外，商業WiFi會 有對應的后臺運營云平臺管理系統，方便WiFi運營商和商戶對自有 系統進行運營管理。WiFi是移動互聯網重要的底層入口，流量需求是目前用戶使用WiFi的核心驅動力:聯網入口 ： WiFi網絡提供的是用戶聯網的底層通道，除傳統電 信運營商的網絡外，是用戶接入互聯網的第一層應用以及管道。用戶入口 ：用戶對于WiFi的使用率極高,根據調研數據顯示， 有75.6%的用戶使用WiFi接入互聯網，WiFi網絡的高速性與

9、穩定性獲得了用戶的認可。用戶口互聯網入口應用平臺3G/4G卿點：WiR （AP 刪心）微信QQ支跑洵寶M點評美團購物廣吿閱讀視頻應用下我生產商作畜警館酒店出租車3G/4G :廣泛覆蓋、晉遍流SL運 営商主導、收費.基本管道WiFi :熱點鶴蓋.集中流量.多方 割據、免費.智能宜道互聯網公司主 導此環節標品網購集中 化，非標品眼 務類各成體系行業.地域.品 類特征明顯三、無線WIFI發展方向及趨勢2016年,中國整體網民規模為7.3億，增長率為12.1% ;移動 網民達到7億人，增長率為5.9% ,移動網民在網民中的占比已高達95.1%。中國接入互聯網已有20年，前15年基本上都是PC網民的天下

10、，PC互聯網經濟支撐了整個互聯網的發展。但是近5年時間， 隨著智能終端的滲透移動網民的增長已完全超越了 PC網民的增長,成為了整體網民增長的主要驅動力。移動互聯網已深入人們的日常生 活，游戲、購物、社交、廣告,移動互聯網無時無刻不在改變著人們 的行為方式和日常生活，移動網民數量穩步增長，為移動互聯網經濟 的發展，商業WiFi行業的發展，奠定了強大的用戶基礎。2011-2018年中國整體網民及移動網民規模注畀：中國移動互朗臚曲過去年內翻討域幀畫嗾入并便用郵.但不眼邦滋過手機或幀電艇入s聯網綢P. 來源：2011-2014年鱷為CNNKW .之后為艾圖斕耀.根據相關數據監測產品顯示z從2012年8

11、月到2016年底，短 短4年半的時間，移動端月度使用時長比例從19.1%增長到95% , 增長率達到317%。移動端流量遠遠超過了 PC端”未來會進一步拉 大差距。可以推斷移動端使用時長的飆升，一是由于移動網民的快速 增長，用戶基數的擴大;二是智能終端的普及以及移動互聯網的發展, 使得移動端擁有越來越完善的服務體系，用戶的需求大多可以在移動 端完成。這也意味著,用戶對于移動流量的需求也會進一步擴大”隨 時隨地聯網成為用戶的剛需。截止到2016年底,中國智能手機岀貨 量達到4.65億臺伺比增長21.9%智能手機保有量達到10.6億臺, 同比保持12%的增長率。分析認為,智能手機保有量以及岀貨量的

12、 不斷擴大,主要因為以下幾點：一是國內手機廠商競爭激烈，不斷推岀高配低價手機，大屏化、高性價比的國產智能機向三四線城市迅速 滲透。二是智能終端本身的快速迭代，使得智能終端擁有更高速的處 理能力，更大的存儲空間，以及更完善的操作系統,不斷推岀的性能 更加優越的產品，吸引用戶更新換代自己的手機。三是4G網絡的建 設完善，使得原本使用2G、3G網絡的用戶，為享受更高速的數據服 務，在運營商的引導推動下,紛紛選擇升級手機。用戶聯網的剛性需求、基礎運營商數據網絡壓力以及互聯網巨頭 對于入口的爭搶，實體商家服務意識的提升，共同催生了商業WiFi 的熱潮。隨著移動互聯網的迅猛發展，智能終端的深入滲透，人們

13、對于無線網絡的需求愈發明顯，各種移動應用及服務的使用完全依靠 無線網絡的好壞，用戶的使用強度不斷加大。基礎運營商的網絡建設具有普適性與滯后性,受到基站建 設覆蓋面限制，以及不同類信號干擾、用戶密度等因素的影響,基礎 運營商的網絡建設無法完全滿足人們日益增長的聯網需求。(3 )移動互聯網對于流量入口的爭奪已經呈現白熱化趨勢， 并且線上虛擬經濟逐漸向線下實體經濟滲透。作為用戶接入互聯網的 底層入口，WiFi具有天然的利用優勢與挖掘潛力。(4 )對于實體商家來說,面對日益競爭激烈的商業環境，受到 互聯網思維的影響，其服務意識逐漸被喚醒，商戶需要跟進用戶的需 求，留住忠實客戶，尋找新用戶。從2009年

14、3G牌照發放以來，中國基礎網絡建設迎來了大規模 升級換代階段。以數據網絡通信為主的3G/4G網絡，使得用戶擁有 了更好的網絡體驗。根據國家工信部數據顯示，2009年中國移動互 聯網流量僅僅為1.2億G ,到2016年底此數據已增長到20.6億G , 增長率超過1600% ,其中2016年手機上網流量為17.9億G ,占比 86.6%.中國移動互聯網接入流量已連續3年以超過50%的增長率 持續高企。商業WIFI市場需求分析移動流量的大幅增長，意味著用戶對于聯網的需求愈發旺盛。移 動互聯網不斷改變著人們的生活方式，未來人們對于移動互聯網的依 賴越來越強，網絡接入服務亦會得到深遠發展。商戶：對于商業

15、WiFi的認知度仍處于客戶留存。不用類型商戶 對于商業WiFi的需求不一，結合其自身經營特點，商戶對商業WiFi 的需求可以總結為以下3個方面：(1)客戶留存/積累需求：線下實體商戶和互聯網用戶的差異 很大，大部分實體經營者不是互聯網的重度用戶，所以對于互聯網用 戶的需求不敏感。但是由于其直接接觸消費者，對消費者的聯網需求 有著親身體驗，為留住客戶，各商戶經營者開始鋪設商業WiFi ,為 消費者提供普適性的聯網服務。(2 )營銷推廣需求：隨著行業發展，商業WiFi的登陸方式更 加多樣化，以微信、微博等熱門社交應用賬號登陸,使得商戶可以收 集到消費者的線上信息，對商戶進行精準人群的二次營銷提供了

16、途徑 與依據。數字化管理需求：對于穩定經營的商戶,其注重點會逐漸 轉變為店面經營業績和效率方面，通過商業WiFi所獲取的客流分析 等數據對于商戶來說具有非凡意義。商業WIFI的產業鏈商業WiFi產業鏈較長，包括硬件、固件、軟件、品牌、應用、 服務等多個環節,涉及線上、線下兩種完全不同的商業環境。硬件提供商主要負責相關硬件的生產工作。首先商業WiFi是公 眾WiFi的一種，區別于普通家庭WiFi ,對無線路由器、無線AP的 帶機量、網絡穩定性、覆蓋范圍、功率等方面有著特殊要求，所以硬 件提供商本身需要具有雄厚的研發經驗及技術基礎。其次，商業WiFi 屬于智能硬件設備，在提供基礎網絡服務的前提下，

17、WiFi運營商會 深挖商業WiFi價值,附加各種相關功能。對于硬件來說，附加功能 越多，越可能導致硬件系統的不穩定性。目前大多數的硬件提供商都 是品牌硬件企業，或者硬件OEM代工工廠，比如華為、TP-Linkx 邁騰等。這些企業工廠均具有多年家用、企業甚至電信級WiFi產品 的生產經驗，在硬件生產方面具有明顯技術優勢。同時，為拓展商業 WiFi價值，商業WiFi硬件會不斷集成創新技術。軟件提供商主要負 責提供商業WiFi運營過程中附加功能的軟件開發工作，比如WiFi 定位、室內導航等,是商業WiFi附加價值的生產者。多功能硬件質量的好壞,是決定商業WiFi發展的關鍵因素。從產品方 面說，商業W

18、iFi的基本功能是為用戶提供高速、穩定的WiFi網絡, 這個是商業WiFi價值的基石。第二，商戶對于商業WiFi附加價值的 認知不夠深入，僅僅停留在上網服務層面上，所以網絡的好壞是實體 商戶考察商業WiFi價值的重要因素。六、商業WIFI的商業模式及前景近兩年，用戶對于WiFi的需求大幅提升,互聯網巨頭看到了 WiFi的入口價值，紛紛選擇以WiFi應用平臺的形式入局商業WiFi 領域。2014年5月支付寶錢包宣布全民免費WiFi計劃”并推 岀支付寶WiFi平臺。2014年9月，騰訊聯合10家商業WiFi運營 商以及線下部分大型實體商戶組成騰訊安全WiFi聯盟,爾后又在 2014年11月推出微信

19、連WiFi功能,迅速擴大其免費WiFi網絡的 覆蓋。巨頭以WiFi應用平臺的形式入局和商業WiFi運營商的合作, 獲得了雙贏效果，促進了整個行業的爆發。首先,WiFi應用平臺的 出現，對商業WiFi起到宣傳推廣的作用。騰訊、阿里旗下的應用服 務，覆蓋了全國上億的互聯網用戶,是和消費者接觸最緊密的觸點, 由此類公司推動商業WiFi的發展z可以讓更多的用戶知道了解商業 WiFi的存在。其次,通過互聯網巨頭的WiFi應用平臺，為消費者提 供了一種更便捷的方式接入WiFi網絡。商業WiFi的用戶數量越多， 使用頻次越高，商業WiFi的附加價值越大。再次，通過WiFi應用平 臺的推廣，也使得越來越多的傳

20、統線下實體商戶愿意接入WiFi服務， 為商業WiFi運營商帶來了直接的商戶資源。最后，巨頭和WiFi運營 商的合作也在一定程度上為WiFi運營商提供的WiFi網絡安全性提 供了保證，利用自身已有的平臺服務，對商業WiFi的安全性進行側 面把控。運營商是商業WiFi產業鏈的核心 也是推動商業WiFi發展的主 體。一方面，WiFi運營商是整個產業鏈的整合者,是連接上下游的 中心。WiFi運營商一方面會根據商戶實際需求，將上游硬件、軟件 提供商提供的產品相整合，提供具有成熟商業WiFi的整體解決方案。 同時,運營商將商業WiFi提供給下游的實體商戶，負責進行產品的 安裝以及后期的運維，并在此基礎上進

21、行商業運作。另一方面，WiFi 運營商多有互聯網行業從業背景，對互聯網運作模式、商業模式都有 深刻認知，在探索商業WiFi價值方面具有先天優勢。而由于其硬件 生產多外包給專業代工工廠，輕資產運營模式靈活，可以快速適應市 場的變化，推動商業WiFi的發展。商業WiFi的推廣主要有直銷和代理兩種方式。直銷推廣就是由 WiFi運營商在各地組建自己的銷售團隊，進行產品的銷售。而行業 內商業WiFi運營商更多選擇代理方式進行推廣。運營商會和全國各 地區代理商合作，以較低價格將硬件供貨給代理商，由代理商再分銷 給各地商戶。直銷和代理有著各自的優勢和劣勢。WiFiis優勢:獷張速度快，本地 彳弋理商更熟懣商

22、戶霜求劣勢：渠道莫控力度較 弱，對商戶需求反饋較慢優勢：與商戶互.iwer有保障劣勢：自建銷售團隊，推 廣速度較慢硬件售賣是傳統硬件生產廠商的基本盈利模式，通過向客戶直接 售賣硬件產品來獲取相應收入，其盈利的基礎是硬件生產的規模化效 應帶來成本的降低，以賺取差價。目前市場上超過90%的WiFi運營 商收入均來源于此。硬件售賣是行業發展初期最重要的收入來源。主要有以下兩個原因：(1)經營壓力。WiFi行業區別于其他互聯網行業的最大特點在 于商業WiFi是一個軟硬相結合的產業”硬件的生產成本以及后期的 運維成本，是WiFi運營商不可忽視的一大塊支岀,并且只有具有規 模化熱點覆蓋，商業WiFi所收集

23、的數據才具有實際價值，WiFi運營 商必須擴大WiFi熱點鋪設。WiFi運營商多以創業公司為主，創業者 所能帶來的初期資金較少，為企業的可持續經營,硬件售賣是最簡單、 最便捷的收入來源。(2 )產品完善程度。硬件是商業WiFi存在的基礎，軟件則是 商業WiFi的價值所在。WiFi運營商為用戶提供的后臺軟件服務中， 主要分為硬件配置管理以及簡單聯網用戶數據收集，與大數據、020 等相結合的服務還沒有具體產出,產品的實用性和完善性還有待提 高” ”硬件免費，服務付費的模式還不具備大規模應用條件。商業WiFi市場處于起步階段，潛在規模較大，但是單一的硬件 售賣模式并不能持續支撐整個行業的發展。首先硬

24、件售賣屬于一次性 交易,無法對企業本身產生可持續盈利條件；其次隨著硬件生產的規 模化運作，整個行業的生產成本將會不斷降低，企業的利潤也會隨之 降低。商業WiFi的特性，決定了其擁有極高的廣告價值。首先，商業WiFi是用戶接入網絡的重要入口，大量用戶使用公 眾WiFi ,因此WiFi提供方在登陸界面插入的品牌商/本地商戶廣告 會產生極大的價值。其次，在用戶登錄公眾WiFi后，公眾WiFi作為一個網絡平臺， 可作為應用分發渠道進行App類廣告展示,以下載分成方式進行流 量變現。第三,WiFi登陸頁面對于商家本身來說也是一個很好的營銷平 臺，也可以網絡店鋪的入口 ,甚至能夠開通支付功能。商業WiFi

25、的 廣告價值是建立在規模化運營基礎上的，只有覆蓋足夠多的用戶”才 可能擁有龐大的流量。從鋪設熱點、獲取用戶、到產生流量、廣告投 放，這是一個良性的循環體系，也是商業WiFi規模化運營的潛在動 力。用戶接入網絡的重要入口商業WIFI的商業應用1、商業WiFi廣告作為一個新興的媒體,通過給用戶提供網絡，在驗證的過程中彈 出廣告，并且能夠收集到一定的用戶信息。WiFi廣告因其載體的特 殊性，主要具有以下特征:第一,本地化非常強。由于WiFi都基于 一個特定的商業環境,而廣告投放過程能夠很好地識別其地域特征， 從而投放相應的廣告,在第一時間引導用戶到店消費,因此這一廣告 對于一些有本地化及效果化營銷需

26、求的商家來說十分有價值；第二, 無線網絡為廣告展示提供了良好的網絡環境第三，一些特定的場合, 如機場，連鎖店等，其中活躍的用戶相對高端,對于幫助一些品牌廣 告觸達目標客戶；第四，用戶登錄商業WiFi般需要輸入賬號信息, 而通過這些賬號信息能夠很好地對于用戶進行識別，從而使得廣告的 投放更具有針對性,更加精準。2、建立一個類似haol23的上網導航網站建立中文導航，匯集當前優秀的網站及資源。及時收錄影視、音 樂、小說、游戲、軟件、實用查詢等分類的網址和內容，讓用戶通過 本網站導航能夠快速找至怕己的所需，讓用戶的網絡生活更簡單、更 精彩。用戶在使用iTianjin免費無線網絡時，通過身份認證后，系

27、 統默認進入本導航網站首頁面。認證方式包括以下幾種:手機短信認證手機短信認證是最常用的一種,其優勢就是，當用戶連接無線網 絡，手機會岀現企業的認證頁面，然后輸入手機號，通過短信獲取上 網密碼。用戶的基本信息會儲存到平臺中,實現對顧客的資料信息管 理，建立線上會員體制,及時推送有價值的產品信息給會員。微信認證微信是時下最流行的社交工具軟件，也是商戶營銷的必爭之地。 快捷的微信認證模式，也是用戶最容易接受一種上網認證方式。通過 公眾服務號向關注商戶的用戶”推送最新的促銷信息、優惠券、 獲取用戶意見等Z根深品牌在用戶心中的地位。3、020模式。020服務的核心，是通過各種方式，將線上資源和線下資源相

28、 整合，以促進消費，提高交易效率。對于聯網入口 WiFi來說，其020 服務有以下實現方式：(1) online 2 ofline :將商戶信息導入WiFi熱點中，開纟成 類似地圖App的020玩法，通過線上應用推薦線下商 戶，弓I導用戶到店消費,形成交易閉環；將商戶信息導入WiFi熱點之中,形成類似地圖 App的020玩去21：U川菓na小 WUMMwvUmcom風山傅金大運桿店口 ji：b 入域1tn piiwnwa復文川篡口川 人魯gXsnrM00 QigatasTM4* 川.Q Kiaa3i4mffiBvrrIBS 丿DEB MlVMtfl(2 ) ofline 2 online :用

29、戶通過掃碼關注公眾號或服務號后免費登陸商戶WiFi ,為商戶增加粉絲，并進行尚需的二次營銷以及情感營銷，實現020價值。G 72%4、大數據應用商業WiFi使用環境具有場景性和消費性，在此環境下產生的用 戶數據，也必然擁有場景信息和消費信息匕類數據是最有價值的一 部分，在此基礎上經過進一步數據分析，還可能得到用戶的屬性數據。當這些數據積累到一定量級，將能夠挖掘岀巨大的商業價值。而WiFi 大數據方面的貢獻不僅在于收集分析用戶行為數據，商業WiFi更是 大數據應用的一個激活點。商業WiFi所能收集的數據雖多”但仍是 有限的。而互聯網中存在著大量不同維度的用戶數據以及大數據應 用，當用戶通過商業W

30、iFi接入移動互聯網時,帶有用戶屬性的數據 則成為了一個觸點，會引爆網絡中已存在的大數據應用。WiFi環境用戶數據的大數據價值5、網絡視頻系統現在網絡視頻技術，特別是基于P2P流媒體的網絡視頻技術已 經日臻成熟，并且在國內外都有比較成熟的產品。對于網絡電視直播 的服務商，目前大多數P2P視頻管理軟件只能實時發布直播節目, 無法控制和管理直播節目的內容，在突發情況的情況下也無法及時停 止視頻內容的擴散。這里設計了兩種可管可控的網絡視頻直播的應用 程序：基于發布源服務器的直播監控系統和基于編碼流控制的直播監 控系統，使得管理員能夠實時管理直播內容和控制直播內容。基于發布源服務器的直播監控系統是通過

31、發布源服務器更新緩 沖區中的資源，讓客戶端被動的重新建立鏈接并接受新數據，這種方 式可以滿足不同碼率的直播流或本地視頻資源的切換,但是切換過程 中會有短暫的停頓。基于編碼流控制的直播監控系統是對多路直播流進行管理并根 據需要重新編碼成一路視頻流，這樣發布源服務器接收到的視頻流一 直維持穩定,管理員切換直播流不會影響整個P2P網絡，但是多路 視頻流的編碼格式必須是一致的。網絡視頻直播實現可管可控的研究 重點在于對多個資源進行有效的監控，并結合DirectShow技術實現 音視頻數據的同步和切換處理。系統的難點在于如何保證視頻切換過 程中的穩定性和平滑性。本文完成了兩種可管可控的網絡視頻直播 的應

32、用程序,充分考慮了對整個P2P直播系統通用性、安全性和實 時性。讓管理員能夠監控和管理直播內容，從而為用戶提供更好的視 頻內容體驗。八、商業WiFi企業發展模式:流量價值、商家服務及業務 拓展中國商業WiFi行業剛剛起步，各主要參與者均將精力專注于擴 大熱點覆蓋面,對于商業WiFi的價值挖掘有待提升,商業模式也是 處于摸索狀態，目前現在行業內存在多種經營模式，總結歸納為流量、 商家服務及業務三種模式。(1)流量價值模式：WiFi運營商向商戶提供免費的商業WiFi 解決方案，以換取WiFi的運營權，將獲取的流量以廣告等形 式進行變現再分發，與商戶以分成方式合作。此模式以流量經營為核 心，所以此模

33、式下的WiFi運營商也更偏向媒體屬性。代表企業有某某,某某。(2 )商家服務模式：WiFi運營商通過為商戶提供成熟的商業 WiFi解決方案z將商業WiFi改變成一個連接消費者和商戶的 紐帶，通過商業WiFi這個入口，幫助商戶了解其客戶的需求，為商 戶提供相應的附加服務和應用。WiFi運營商會根據消費者和商戶的需求，逐步拓展其服務。代表企業如某某等。(3 )業務拓展模式:WiFi運營商將WiFi和自有業務相結合，通 過為商戶提供免費或付費的WiFi解決方案啟建商業WiFi網絡體系， 加深自有業務的服務深度與廣度，代表企業如某某、中互聯。商家服務業務拓展| MARKETING喘勢:經曹磁點在自有業

34、務 方面.具有一定經濟基礎.劣勢：商業WiFi本身作為附 屬業務，在網絡運営上面投 入精力有限.饑勢：互聯網行業運營較成熟 摸式,有一定穩定性.吩勢：嚴重依賴流AL規模,硬 件免費形式企業成本較高.廣 告對于用戶體驗有影響.優勢:結合商戶和消費者需 求，服務可擴展性強.劣勢：傳統商戶對于輔助經 營的產品的認可度不高。商業橫式:務針對特定人 emstr:吿，將流at轉 化為廣告收：入；坯件免賈，n 送給商家，而 不作為收入的分；I 未來發農方向之一.流量價值謂:蚩-350天花!:板，020業務可進一步拓展空；間；枳累大數據為 廣告投放提供 參考,也為客企業發展模式把硬件收入作 為收入來源之 一，

35、未來件 收入會占比謖 漸減少；:廣告不作為更 :點業務.而是 :作為枷價值.將有限的:廣告做到精命發融務. 以自身WiFi網絡 為平臺，為客戶 提供基于天線網腿商機；:整合用戶數 - 據，為客戶提 供見全面的增 值服務.成為 其經営的重要 支療；硬件收費,但 :星并不作為主 要收入來源.公司有其主蓉 ；業務；1I廣吿不作為重:點業務.主更1作為自身蚌:基于自身業務 020業務發展.利用線下客流資 自身牡 峻，實 線下的互動； /瀝參客Jg 超據為科 業K時一 身多同供 自B,罔 為供考戶務商業WiFi市場結構作為新興領域，商業WiFi的商業模式還未定，市場參與者在不斷探索過程中。目前商業WiF

36、i公司營收主要由廣告、硬件售賣以及增值服務構成，2014年其各部分營收占比分別為60.3%. 23.4%和16.8%。廣告收入:商業WiFi運營商在用戶登錄頁面插入廣告，以展示廣 告位形式賣給廣告主。廣告模式是商業WiFi硬件收費之后較早的商 業模式探索，未來也仍將是整個行業的重要收入組成部分，代表企業 為某某等。硬件收入：硬件售賣是大多數商業WiFi運營商的主要收入來源， WiFi運營商將硬件和服務打包售賣給商戶”為商戶提供一定基礎性 的免費增值服務，幫助商戶更多了解自己的客戶，拓展客戶源。目前 某某等企業有較大規模的硬件收入。增值收入：WiFi運營商會為商戶提供一定免費的基礎性增值服 務，

37、比如云平臺服務、比如數據統計服務。而除此之外一些WiFi運 營商還額外提供客戶短信提醒、商戶客流嗅探技術服務等。增值收入 能夠挖掘大規模的企業市場，潛力巨大，是未來商業WiFi的一個重 要發展方向，現有的商業WiFi運營商中某某是這一方向探索的主要 先行者。2014年中國商業WiFi市場構成廣告收入60.3%增值收入16.4%屈牛收入23.4%商業Wi Fi客戶是指鋪設商業Wi Fi的線下實體商戶。截止到2014年底，商業WiFi商戶數量為13.7萬,未來幾年隨著WiFi運營商加 速擴張，代理渠道逐漸拓寬,線下商家對于WiFi服務的產品認知度和認同度進一步提升”以及與大數據、020服務的探索性

38、結合，商 業WiFi商戶數量依舊會保持高速增長。2013-2018年中國商業WiFi商戶規模商戶斂(萬)擋長*(%)2014年中國商業WiFi商戶構成中，美食類商戶占比最大，為33.6% ,其次是生活服務類商戶占比27% ,第三位是購物類商戶，占比12.5%2014年中國商業WiFi商戶構成其他27.0%商業WiFi提供商的客戶數量及熱點數量是其進一步推進各種商 業模式的根本基礎。第一，對于廣告模式來說,足夠規模的受眾是其 廣告價值的前提，并且只有在能夠獲得大規模用戶,覆蓋各種場所之 后才能覆蓋到各種屬性的人群，在廣告投放上進一步實現精準和定 向；第二，對于020模式來說，龐大的客流量是為線下

39、商家導流的 基本保障,也是開展一系列周邊服務的基礎；第三，只有用戶積累到 一定程度之后”才能形成龐大的數據庫,并在用戶行為特征數據的基 礎上進行一些有價值的數據挖掘。因此對于商業WiFi提供上來說, 熱點的數量和質量是其業務能力的重要衡量指標。十.業內典型企業行為分析及面臨的問題1.某某（流量價值挖掘）某某網絡有限公司創建于2012年10月，創始團隊均來自阿里巴 巴 淘寶網等互聯網企業，擁有強大的技術實力和產品運營能力，是 國內領先的提供商用智能Wi-Fi產品和方案的互聯網公司。某某在全 國擁有數百家渠道伙伴，其服務的客戶涵蓋了餐飲，超級購物廣場以 及重點城市交通樞紐等多種典型商業形態和公共場

40、所,熱點覆蓋呈現 岀類型豐富、商業氛圍濃厚、商業場景多樣化等特征。截至2014年3月，某某已有超過8萬以上的熱點，覆蓋了超過 5萬的商家。某某的產品分為服務于中小商家的TreeBear系列和針 對大型項目的WiTown系列 而TreeBear系列發展迅速覆蓋商家多， 并且可以通過天貓直接購買，代理方式也有利于市場迅速拓展，因此 某某熱點數量多”類型豐富,拓展速度快，為其培養了豐富的客戶資 源。公司定位：商務WIFI產品和方案提供商。細分市場：小額高頻次消費場所。經營模式:硬件銷售，商戶服務。核心產品：某某Cloud-OS智能Wi-Fi平臺銷售渠道：渠道代理+網絡電商某某：硬件售賣+商戶增值+應

41、用分成某某目前的盈利模式主要以硬件售賣為主，輔助增值服務和廣告 服務，免費為商戶提供基礎軟件增值服務以及硬件維護服務。某某網絡的核匕產品是WiTOWN系列以及面向中小商戶的TreeBear系列， 均由國內一流設備制造商深度定制的無線硬件設備和自主獨立研發 的軟件系統所組成。某某產品從底層打通硬件OS系統z具有WiFi 管理、WiFi認證、WiFi營銷三大功能。WiFi管理:具有多點云端管理,多店面商戶統一后臺配置”上網 行為設置可控制聯網人數及時間等；WiFi認證：多種登陸方式（手機號、微信、微博、QQ等），老 客戶實現自動登陸功能等；WiFi營銷：商戶自主管理專屬手機頁面內容，實現自動品牌展

42、示、 精準廣告投放以及智能客戶管理。內容運營護專屈I 貪W舊廣告頁惟送 薛戶仇更信息 多種登陸方式j，韋動關注裔戶薇:;博/徹店等.-WRR網堵備幅手百瞬M WkFi団購應用襯鼻內淞某某在拓展熱點覆蓋的過程中，逐漸向開放平臺方向發展：構建 某某智能Wi-Fi開放平臺，引入第三方開發者,除了某某自身的硬件 設備外還可接入第三方硬件設備。某某開放平臺提供第三方開發者所 需要的各類原材料，例如API、賬號體系、數據安全等,第三方開發 者或者用戶可以利用這些基礎原材料，開發/定制更多的個性化應用 產品供商戶/自己使用。逐漸豐富的第三方應用，使某某商戶服務功 能拓展性大大增強,也為某某網絡由硬件銷售模式

43、轉向商戶服務模式 提供了潛在的盈利基礎。以Cloud OS為核心接入硬件和應用第三方應用樹熊自有族計行業制樹熊 Cloud OS樹熊自有硬件合作廠商硬件探 針數據常開放壬口某某的創始團隊來自于阿里巴巴，團隊基因則是為商家提供服務。 因此某某選擇了商家服務的道路,以自身的WiFi產品作為載體，建 立商家服務的開放平臺。未來某某的目標是為商家提供全方位的基于 WiFi環境的應用，一方面幫助商家進行營銷推廣z另一方面為商家 提供客戶管理、用戶識別、精準PUSH等一系列的增值服務，并在 此生態體系基礎上實現自身的盈利和發展。目前某某的主要客戶群體 是規模小頻次高的中小商家，未來某某也會不斷提升自身BD

44、能力， 將業務逐步向大型客戶拓展。me阿里巴巴商家眼務交易小溯燉的檄場所果道寫售平臺獨有的平臺資源基于阿里生態體系的獨有運營資 源和變現能力B類市場的豐富經驗源于阿里的創業團隊，對于開拓和服 務B類客戶有豐富經驗云平臺+大站源于阿里云的平臺架構和大數據 瞞能力2、某某（移動場景商業WIFI）上海某某網絡科技有限公司成立于2007年9月，是國內最早進 入免費商用WiFi領域的服務企業,面向多個行業提供包括網絡部署、 運營維護和020營銷在內的整套解決方案。2014年12月某某獲得 了由騰訊、大眾點評共同投資的3億元C輪融資。截止到2014年底, 某某已經覆蓋全國前25名機場中包括北京首都、上海虹

45、橋、上海浦 東等在內的19個機場z以及包括星巴克、Costa、太平洋咖啡、哈根達斯等超過500個知名連鎖品牌。2014年7月加入騰與新浪微博達成戰2012年9月獲猬彊訊安全WiFi聯盟邁外ma略合作伙伴關系，林投資/景林資產12月，完成（:輪3億在產品和眼務層進1000萬人民幣A輪人民幣融資，由餌行探索合作班資孔大眾點評聯合投資2007200920102011201220132014邁外迪開始獲得廣吿客戶與金山網絡達成戰昭合作.將金山云安全服務應用到商業WiFi中2013年9月完成B輪數干萬人民幣融資,小米科鹽資某某的核心產品是以WISMART硬件+WIDASH后臺軟件系統 組成。WISMAR

46、T硬件具有高效、穩定、持久、輕便等特征，安裝方 便,防水性設計。WIDASH則是軟件管理平臺”商戶可對所有熱點 進行集中監控，設置一點即可全網生效,并且提供數據統計功能，展 現形式多樣,方便商戶進行2次營銷以及目標用戶數據收集。某某的 熱點數量接近4萬。其將主要精力集中在大型品牌連鎖及交通樞紐 上，這與某某將廣告作為主要商業模式有關，品牌連鎖和大型交通樞 紐如機場的用戶相對來說廣告價值更有保障。硬件軟件標準版：統一的設計 規范和技術流程,版 式固定，適用于大多 商戶，支持簡體中文、 繁體中文、以及英文 三種語言版本用戶統計： 在線人數査 詢、上網時長統計登陸認證：統一SSID 網絡標識，多種登

47、陸定制版：依據用戶 特殊需求，為客戶 逬行登錄頁面專厲 定制某某是國內最早進入免費商用WiFi領域的服務企業，也是第一家 以免費硬件+廣告服務模式運營的公司。某某向商戶提供免費架構WiFi網絡，以換取登陸頁面的廣告運營權，根據不同用戶特征，在用戶登錄無線網絡使用頁面時，進行精準廣告推送，而某某向廣告主 收取廣告費用獲取收益,這是典型的互聯網后向收費模式。除此之外, 某某也為商戶提供客戶關系管理系統等拓展功能，客戶可以根據實際 所需進行選擇，這些拓展功能能夠為企業提供更好的品牌及客戶管理 能力。由于某某采用廣告運營模式盈利,所以對廣告的曝光量以及人群 屬性需要有明確的選擇，基于此，某某的熱點鋪設

48、主要集中于大人流 量的機場以及大型品牌連鎖店，尤其以中高消費人群的穩定經營的咖 啡店居多。某某是國內最早進入免費商用WiFi領域的服務企業。它最早實現 了免費為商戶提供硬件，而通過廣告模式盈利，用互聯網思維顛覆了 傳統了 WiFi供應商模式，使WiFi從單純的硬件設施轉向軟件系統的 載體，為商家提供更多服務同時通過廣告使自身獲得了良好收益。2014年12月8日某某對外宣布完成C輪融資，融資金額為3 億元，騰訊、大眾點評共同進行此次投資此次融資之后,某某團隊仍 為最大股東。經過多年發展滯后,某某開始不想單純依靠廣告模式，認為WiFi入口是基于地理位置服務,還可根據用戶行為數據分析得 岀用戶群肖像

49、,為商家進行人流量、客流購物轉化率等統計，進一步 發展商家服務。邁外迪南方電訊手機媒體流墩大流項目項目BD自營成熟的廣告模式，覆蓋各 種高端商業場所，能夠實 現流量變現邁外迪發展較早，相對于 其他服務提供商具有先發 優勢1資源!接受投資之后.能夠借助 騰訊的社交資源和大眾點 評商家資源優勢某某：北京某某信息技術有限公司是最早進入公交WiFi領域的公司，是 某某集團在2013年成立的全資子公司,專注于公交WiFi項目的建設與運營。某某信息技術有限公司利用某某集團 10余年公交廣告傳媒優勢資源,買斷各省市公交WiFi項公交WiFi 項目某某集團響應政府智慧城市發展，進入公交WiFi領域內網發展 模

50、式e路WiFi免費為用戶提供瀏覽內網信息權限，連接外網則需通 過運營商WLAN或者是個人流量費用。全資子公司成立2013年公 交WiFi項目從某某集團中獨立，由某某信息技術有限公司單獨運作。 外網發展模式推出16WiFi客戶端,提供App內容運營，用戶通過 16WiFi客戶端連接網絡,并開放外網權限。目的獨家運營權，為全2M20122013J2014(i國各省市主要公共交通乘客提供免費WiFi上網服務。打造公交移動WiFi平臺 公交WiFiApp應用+流量變現 車載WiFi + 16WiFi客戶端 直銷+代理6WiFi HYPERLINK 某某公司專注于公交WiFi項目”和各地公交公司簽署合作

51、協議， 獲取當地公交車WiFi項目的全部運營權，自費安裝硬件設備，同時 向運營商購買數據流量，通過車載WiFi硬件免費提供給乘客使用。而乘客在使用過程中,需要下載其App客戶端16WiFi ,經過注冊后 方可接入網絡。每位乘客有600M免費流量可以使用,_旦超過此 限制,則需要完成規定任務”比如瀏覽推薦新聞、下載應用等獲得 相應金幣以換取額外流量。16WiFi應用除可以一鍵聯網外,其功能 相當于一個手機瀏覽器,集成了資訊、小說、游戲、應用以及導航頁 面。某某公司則利用應用內的流量來進行廣告投放、頻道合作以及應 用合作，以獲取后向運營的收入。對于某某來說z其所有潛在的收入 途徑均是來自于大規模、

52、穩定的網絡流量，所以迅速擴大其熱點覆蓋 面積,提供穩定的網絡環境，提高用戶使用粘性及活躍度,是其目前 最需要解決的重大問題。4、某某某某成立于2010年，總部位于深圳，核心是以社區為單位，建 立一個以信息查詢、便民應用、線上交易為一體的社區020電商服 務平臺。某某將商業WiFi、本地生活服務相結合,搭建一個基于百米WiFi網絡環境下的移動電商平臺,同時也為消費者構建一個本地 生活虛擬商城。商業WiFi對于某某來說,是實現其電商平臺的一個 通道,通過為商戶搭建免費的WiFi網絡環境以及提供免費的后臺應 用，將商戶吸引到其電商平臺中,豐富其服務內容，以吸引更多消費 者駐足與使用。目前熱點數量接近

53、一萬,正在二三線城市擴張中。f免費網絡：免費提供百米智能路由器，搭建無線網絡，在 無線覆蓋的范圍內為商家提供店面形象、產品 展示和免費的廣告宣傳.商戶中心：商戶中心媒體服務器配套的管理平臺，商家可 進行自由媒體管理、老客戶營銷、鎖定新用戶等.5、商業WiFi發展問題1）網絡不穩定,網速慢。由于設備帶機量較少和商戶基礎帶竟的限制，導致商業WiFi的網絡不穩定，網速偏慢，用戶體驗差。）安全防護差”信息易泄露。商業WiFi接入的用戶數量大,特征亂，涉及到信息安全、支付安全等,國內外因連接使用公共場所免費WiFi遭受到財產損失的報道已不少見。）操作麻煩，用戶使用不便。Portal登陸腐常認證，掃碼登陸

54、關注公眾號，做任務累計免費時長。登陸使用操作麻煩，導致用戶使用不便。）流量資費下降對商業WiFi存在潛在影響。4G的網速已經可達到WiFi的上網速度,隨著4G網絡覆蓋度完善z資費下降，會 對非大流量使用環境下的商業WiFi產生影響）硬件投入與運維成本高。為擴大熱點數量” WiFi運營商以 極低價格提供給渠道商，或者免費提供給商戶，并且提供免費運維服 務，導致成本居高不下。）產品同質化嚴重，可替代性高。WiFi運營商所提供的產品 服務大同小異，均為免費網絡+增值服務形式，可替代性較高。）硬件標準不一，網絡接入服務牌照問題是隱患。商業WiFi 的硬件區別于普通家庭路由器，在帶機量和網絡穩定性上具有

55、特殊要 求，但目前行業內并無相關標準；且以WiFi形式接入網絡是否需要 牌照資質，具有潛在政策問題。）盲目進入市場者居多，存在一定市場泡沬。2012年國內 WiFi運營商只有幾家，短短2年時間相關企業已達到近千家，大量 新入局者盲目進入市場,存在一定市場泡沬。6、商業WIFI發展趨勢1）短期內仍將以擴大熱點覆蓋面為主：中國商業WiFi是近兩 年才興起的行業，雖然獲得了市場的極大關注，但由于仍處于發展初 期，熱點覆蓋基數較小,未來熱點數量仍會保持高速增長。2 ）大數據和商戶服務將成為商業WIFI的核心價值點：WiFi 將會成為海量用戶的入口，會有大量的用戶行為數據流經這一數據通 道；未來是數據為

56、王的時代，大量數據能夠推算岀用戶的消費行為習 慣，滿足用戶需求的精準營銷才能帶來更高轉化率，大數據成為WiFi 可挖掘的新商業模式。3) WiFi運營商將從粗放擴張轉向精細化運營：行業發展初期， 迅速擴大熱點覆蓋范圍是各公司主要目標，而當熱點數量達到一定基 數時，WiFi運營商會從初期的粗放式擴張，轉變為精細化運營，提 高WiFi數據利用率以及商戶服務能力”維持行業的持續發展。附件一：信投公司無線WIFI網絡應用解決方案前言:本方案的目標是確保iTianjin免費無線局域網建設達到可 管，可控，可運營的目標，整體網絡拓撲結構安全穩定，易于管理 控制,便于后期的商業運營開發。、 方案背景根據天津

57、市政府2015年下發寬帶天津實施方案和關 于印發2015年tTianjin免費無線局域網建設實施方案的通知, 本市推岀歷時三年的i-Tianjin免費無線網推廣工程建設，到2017 年，全市將建成10萬個免費WiFi接入點，總計形成20萬個WiFi 接入點規模，而在今年年內，將在醫院、火車站、地鐵候車站、五大 道旅游景點、大商場、賓館飯店、學校家長等候區域等地先期推岀2 萬個免費接入點，方便手機族無線上網，為市民提供免費WiFi 接入服務。信投公司根據全市的統一建設進度，已在總醫院等單位開展了無 線WiFi的建設，截至5月底，天津市已與三級以上醫院、4A級以 上景區、四星級以上賓館、大型商業場所等簽約建設免費WiFi接入 點2752個，已完成施工1868個，開通506個。其中最早一批建成 開通的總醫院，目前每天點擊使用的人數達到4000人，占到每天門 診量的40% ,該信息惠民工程受到了廣大市民的歡迎。該工程采用政府支持引導、企業建設運營、市民免費使用、后 項收益獲取的運營模式，項目計劃通過3年時間，在全市建設運營 10萬個免費WiFi接入點，推進高校、醫院、景區、賓館、大型商業 場所及文化娛樂場所、