1、第 PAGE14 頁 共 NUMPAGES14 頁電大人力資管理作業人力資管理作業1一、選擇題(請在列出的備選答案中選出正確答案)(30分)1具有內耗性特征的資是( B )。A自然資 B人力資 C礦產資2人力資管理與人事管理的主要區別表達在(B)。P6A內容上 B觀念上C工作程序上3以人性為核心的人本管理的主體是何種根本要素?(A)A職工 B環境 C文化 D價值觀4某企業對10名新招來的員工進展上崗前培訓，從講課到實習一共花了5000元費用，請問這筆費用應從人力資本錢的哪個工程中列支?(B) P45A獲得本錢 B開發本錢 C使用本錢 D保障本錢5預測由將來工作崗位的性質與要求所決定的人員素質和

2、技能的類型，這是制定人力資規劃時哪一個步驟?(B)A預測將來的人力資供應B預測將來的人力資需求C供應與需求的平衡D制定能滿足人力資需求的政策和措施6從現實的應用形態來看；下面哪個方面不是人力資所應包含的內容?(C)P2A體質 B智力 C思想 D技能7把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資管理形式?(C)A.自我中心式、非理性化家族管理B以人為中心、非理性化家族管理C以人為中心、理性化團隊管理D自我中心式、理性化團隊管理8每個員工都明確企業開展目的，團結協作努力實現企業目的，這反映了“以人為中心、理性化團隊管理”形式的什么特點?( B )A封閉式的自危表現 B開放式的悅納表現C封閉式的悅

3、納表現 D開放式的自危表現9下面哪一項不是人本管理的根本要素?(D)A企業人 B環境 C文化 D產品10與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的根本內容?(D)P26A人的管理第一 B以鼓勵為主要方式0S;C積極開發人力資 D培育和發揮團隊精神11明確目的責任，使其競爭，是進展人本管理的哪種運行機制?(B)P26A動力機制 B壓力機制C約束機制 D環境影響機制12通過檢查人力資目的的實現程度，來提供關于人力資方案系統的反應信息。這是人力資規劃系統的哪項活動?( D )P59A人員檔案資 B人力資預測C行動方案 D控制與評價13工作分析p 中方法分析p 常用的方法是( C )。A關鍵事件

4、技術 B職能工作分析p :C問題分析p D流程圖14管理人員定員的方法是( C )。P103A設備定員法 B效率定員法 C職責定員法15根據個體的經歷判斷，把所有待評價的職務依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是( C )。A因素分解法D因素評分法二、案例分析p 1：賈廠長的管理形式答：該案例中，賈廠長只是根據慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對早退罰款的決定。改革不合理的廠紀廠規有助于調動職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規定受到了工人的好評。這說明在這個問題上賈廠長尊重職工，關心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有“社會人”假設傾向。但在制定新的規章制度時，由于沒有很好地調查研

5、究，沒有理解工人為什么會出現早退的現象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經濟杠桿來管理，又有一種用經濟人來施行管理的傾向。因此對一個完好的人來說，賈廠長的這種管理方式比擬符合薛恩的復雜人性觀。鑒于案例中出現的問題，為了能使新的規定得到貫徹施行，賈廠長應該改變原有的領導方式，在充分與工人討論協商的情況下，制定公平合理的、行之有效的規章制度。為解決工人洗澡排隊的問題，廠里應徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規定執行的障礙。三、案例分析p 2：工作職責分歧機床操作工答案要點：1、針對案例的分析p ，我們可以看到，首先對效勞工不應該辭退，在這里效勞工做了不是份內的活，應該予以表揚，適當地

6、給予精神和物質獎勵。2、1、作為一個車間主任來說也應該適當的批評。沒有一個合理、完善、準確的職務說明書，對工作崗位進展說明，車間主任難道沒有一點責任嗎？A、對職務書進展修改，增加這一項。B、對操作工講，可以增加一種這樣的條文，如工作時間保持機床周圍的清潔。假如因操作不慎，造成周圍環境污染。C、操作工要清掃干凈。發惹事情之后還要及時上報。E、對后勤工來講也可以增加相應的條款，完成車間安排的臨時、緊急性的任務。F、從案例知，“車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名效勞工來做清掃”、“車間主任威脅說要把他辭退”。作為一個車間主任來說此為契機，努力學習，進步自身綜合素質，樹立正確觀念，改變工

7、作作風，公平、公正待人。增強領導者自身的影響力。進一步進步領導程度和管理才能，處理工作方面少一些主觀臆斷，多一份細心。2對操作工要批評教育,應向他指出：把機油灑在機床周圍的地上并回絕清掃是錯誤的。從案例知，“機床操作工的工作說明書規定：操作工有責任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態，但并未提及清掃地面”，何為“處于可操作狀態”，機床周圍的地上有機油灑難道是可操作狀態？3、A、根據公司的實際情況要進展管理分工、重新定位、對職務說明書進展修改。保證工作的順利進展。B、公司在管理上，可以讓一些有豐富管理經歷的基層管理人員參與到崗位職責的規劃工作中來，基層管理人員對第一線的工作情況熟悉，比擬清楚工作中

8、存在的一些問題。根據實際情況制定出較為科學合理的工作說明書；進一步進步領導程度；提倡愛崗敬業、發揚團結協作精神，從而在發生類似事件時，能順利地加以解決。、案例分析p 題天龍航空食品公司的員工考評三、案例分析p 題：一家百貨公司的工資制度問題：1該百貨公司實行什么類型的工資制度?2分析p 該百貨公司工資制度的特點和作用。答：第一種：該公司采用的是績效工資制度。特點是以公司的經濟效益和員工個人的實際奉獻為主要根據來決定報酬的，員工工資與績效直接掛鉤，能調發動工特別是優良員工的勞動積極性，由于工資本錢隨銷售額、利潤等指標的變動而變動，因此它可以防止工資本錢過分膨脹，直觀透明、簡便易行，開發本錢和執行

9、本錢都是比擬底的。作用在于使員工可以盡力的去進展銷售工作，而且效勞質量也會有所進步，從而使公司的銷售額增加。第二種該公司采用的是提成工資制。也就是根據柜組和營業員的銷售額以及利潤額按一定的比例提取局部貨幣進展分配的一種工資形式。該公司工資制度具有以下幾個特點：一是將銷售額和利潤額同時用于工資提成，鼓勵營業員既要多銷售商品，又要保證有足夠的利潤；二是同時把營業員的效勞質量、商品質量、平安保衛等作為否認指標，比方出過失將影響柜組和營業員的收入，以此促進營業員的標準效勞，保證效勞質量，贏得顧客的信賴；三是按所售商品的特征和種類的不同，對各柜組的提成比例也不一樣，以達成各柜組和營業員之間收入程度的平衡

10、，進步小商品柜組和營業員的積極性；四是采用二級分配方法，也就是公司對各柜組進展獎金分配，柜組再對營業員進展分配，這樣可以根據各柜組商品種類的不同，而且有針對性的采用不同的分配比例；五是采用淘汰制。對效勞態度不好、銷售業績不佳的員工在進展教育以及幫助以后，仍未改變的，那么解除合同。人力資管理作業4判斷正誤(正確的在題前的括號中劃V，錯誤的劃_，每題1分，共10分) ()1以人性為核心的人本管理包括企業人、環境、文化、價值觀四個方面。P22 ()2現代人力資管理是人力資獲取、整合、保持鼓勵、控制調整及開發的過程。()3在企業經營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。()4工作分析p

11、的結果是職務說明書P73 ()5“經常敲擊熱水瓶”的描繪句遠不及“每八小時內敲擊熱水瓶六小時”的描繪句。()6定額與定員不相關。()7通過人才交流中心選擇人員，有針對性強且費用低廉等優點，但對于如計算機、通訊等熱門人才或高級人才效果不太理想。()8培訓就是人們經常說的開發，二者在內涵和本質方面都是一致的。P132 ()9典范的影響是社會學習理論的核心。()10員工薪酬就是指發給員工的工資。二、單項選擇題(每題1分，共10分) 1以“任務管理”為主要內容的泰勒的“科學管理原理”，是在哪種人性假設根底上提出來的?AP19 A經濟人 B社會人巳自我實現人 D復雜人 2人力資管理與人事管理的關鍵區別表

12、達在( B )P6 A內容上 B觀念上 C工作程序上 D工作方法上$ 3“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話說明現代人力資管理把人看成什么?( A ) A資 B本錢 C工具 D物體 4與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的根本內容?(D) A人的管理第一 B以鼓勵為主要方式C積極開發人力資 D培育和發揮團隊精神 5影響招聘的內部因素是( A )。P108 A企事業組織形象B勞動力市場條件 C法律的監控D國家宏觀調控 6甑選程序中不包括(B) A填寫申請表 B職位安排 C尋找候選人 7以下方法中不屬于考評指標量化方法的是( B )。A加權 B標度劃分 C賦分 D計分

13、 8為了使同一技能而實際勞動奉獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與以下哪些類型的工資結合起來使用( A )。A崗位工資 B獎金 C構造工資 D浮開工資 9我國的社會保險制度體系主要包括( A )、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險等內容。A養老保險 B就業保險C生活保障 D安康保險10中國勞動平安衛生工作的根本原那么是：(1)平安第一，預防為主；(2)保護員工在勞動過程中的平安與安康；(3)(B)。A只管平安不管消費 B管消費必須管平安C只管消費不管平安 D平安必須靠員工自己管三、多項選擇題(每題2分，共20分)1為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論?(C、D、E)P21 A經濟人

14、假設 B社會人假設C人際(群)關系學 D行為科學 E以人為本理論 2關于人力資的解釋有三種代表性觀點，即( A、B、C )P2 A成年人觀 B在崗人員觀 C人員素質觀 D本錢觀E鼓勵觀 3人力資管理軟件人性化設計的特點主要有：界面友好和(B、C、D)P290 A人際匹配 B操作簡便C程序流暢 D一看就懂 4人事管理人員的職責之一是進展工資調查。這一職責由以下任務所組成(A、B、C、E)P74 A設計調查問卷 B把問卷發給調查對象C將結果表格化并加以解釋D召開專家討論鑒定會E把調查結果反應給調查對象 F請領導簽署意見 5問題分析p 中的目的分析p 是消除工作中不必要的環節，一般包括哪幾個問題(A

15、、B、C、D)P93A實際做了什么 B為什么要做 C該環節是否真的必要 D應該做什么1? E在什么地方做這項活動 6招聘策略包括哪些內容?(A、B、C、D、E、F ) A招聘地點的選擇 B招聘渠道或者方法的選擇C招聘時間確實定 D招聘宣傳戰略E招聘推銷戰略 F招聘的評價和招聘的掃尾工作安排 7人們在長期的人力資招聘工作理論中，開展了許多種實用的甄選方法，它們是(A、B、C、D、E、F) A面試法 B測驗法 C評價中心法 D個人信息法 E背景檢驗法 F筆跡學法 8下面各種方法有哪些是培訓能用到的?(A、B、C、D、E、F) A講授法 B角色扮演法C實習 D觀摩E遠程教學法 F游戲和模擬工具訓練法

16、9按考評主體劃分，可把員工考評的類型劃分成哪些種類?(A、B、F) A自我考評 B別人考評C個人考評 D群體考評E同級考試 F下級考評 10職業生涯的開展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將個人的職業生涯劃分為以下哪幾個不同的階段?(A、B、C、D、E) A成長階段B探究階段C確立階段D維持階段E下降階段四、案例選擇題：阿莫可公司的職業管理系統五、案例分析p ：一名退休人員返聘后因公死亡待遇的爭議答案要點：梁某顯然是在工作中因遭受意外車禍而造成的死亡是的其喪失了生命，因此可以從企業得到必要的物質補償，這種補償一般以現金的形式表達，這種因從傷殘可以參照“比照工傷類”的因工死亡認定。此案爭議的焦點在于：1梁某的死亡是否應按因工死亡的待遇處理；2梁某的撫養生活補助費應如何認定。關于焦點一，根據梁某與設計院之間的事先約定，應享受因工死亡待遇。關于焦點二，設計院