公司大巴車司機(jī)管理制度總則1.目的為加強(qiáng)公司大巴車司機(jī)管理，規(guī)范司機(jī)行為，確保行車安全，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有大巴車司機(jī)。3.職責(zé)行政部門負(fù)責(zé)大巴車司機(jī)的日常管理、調(diào)度安排及考核工作。安全管理部門負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)、監(jiān)督檢查及事故處理。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核與司機(jī)相關(guān)的費(fèi)用報(bào)銷。司機(jī)行為規(guī)范1.出勤管理司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間，按時(shí)到崗，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前[X]天向行政部門提交書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。出車前應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，做好車輛檢查和清潔工作，確保車輛處于良好狀態(tài)。2.著裝要求司機(jī)在工作期間應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，保持整潔、得體。不得穿拖鞋、短褲等不符合職業(yè)形象的服裝上崗。3.服務(wù)態(tài)度司機(jī)應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識(shí)，熱情、禮貌地對(duì)待乘車員工。主動(dòng)幫助員工搬運(yùn)行李，解答員工的疑問(wèn)。不得與員工發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突，如遇員工提出不合理要求，應(yīng)耐心解釋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。4.車內(nèi)環(huán)境維護(hù)保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期打掃車廂、清理垃圾。行車過(guò)程中，應(yīng)保持車內(nèi)空氣流通，為員工提供舒適的乘車環(huán)境。愛(ài)護(hù)車內(nèi)設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或丟棄。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。車輛管理1.車輛調(diào)度行政部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工出行情況，合理安排車輛調(diào)度。司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度安排，不得擅自更改行車路線或拒絕出車任務(wù)。如有特殊情況需要調(diào)整調(diào)度計(jì)劃，司機(jī)應(yīng)及時(shí)與行政部門溝通，經(jīng)同意后方可執(zhí)行。2.車輛維護(hù)與保養(yǎng)司機(jī)應(yīng)每天對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查，包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、儀表盤等，確保車輛各項(xiàng)性能指標(biāo)正常。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并安排維修。按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，按時(shí)更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等零部件。保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，并存檔備查。定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔消毒，特別是在疫情期間，要加強(qiáng)車輛衛(wèi)生管理，確保乘車員工的健康安全。3.車輛維修管理車輛出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，司機(jī)應(yīng)填寫《車輛維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明故障情況和維修要求，經(jīng)行政部門審核批準(zhǔn)后，到指定的維修廠進(jìn)行維修。維修過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)監(jiān)督維修質(zhì)量，確保維修符合要求。維修完成后，司機(jī)應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收，并在維修發(fā)票上簽字確認(rèn)。對(duì)于車輛維修費(fèi)用，司機(jī)應(yīng)及時(shí)整理相關(guān)票據(jù)，按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。安全管理1.安全培訓(xùn)安全管理部門定期組織司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、安全駕駛技能、應(yīng)急處理知識(shí)等。司機(jī)應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識(shí)和駕駛水平。新入職司機(jī)必須參加公司組織的安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.安全駕駛規(guī)定司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，不得超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等。在行車過(guò)程中，要保持注意力集中，不得接打手機(jī)、抽煙、吃東西等妨礙安全駕駛的行為。出車前應(yīng)檢查車輛安全狀況，確保車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光等系統(tǒng)正常。行車途中如發(fā)現(xiàn)車輛異常，應(yīng)立即停車檢查，排除故障后方可繼續(xù)行駛。按照規(guī)定系好安全帶，督促乘車員工系好安全帶。在車輛行駛過(guò)程中，不得隨意上下乘客。3.事故處理如發(fā)生交通事故，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，并向公司報(bào)告。積極協(xié)助交警部門進(jìn)行事故處理，配合調(diào)查取證。事故發(fā)生后，司機(jī)應(yīng)盡快將事故情況書面報(bào)告公司，包括事故時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、原因、損失等。公司根據(jù)事故情況，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)于因司機(jī)責(zé)任導(dǎo)致的交通事故，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。公司將根據(jù)事故嚴(yán)重程度，對(duì)司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金、解除勞動(dòng)合同等處罰。考核管理1.考核內(nèi)容出勤情況：包括遲到、早退、曠工、請(qǐng)假等情況。服務(wù)質(zhì)量：乘車員工的滿意度評(píng)價(jià)、投訴情況等。安全駕駛：交通事故發(fā)生情況、安全培訓(xùn)考試成績(jī)等。車輛管理：車輛維護(hù)保養(yǎng)情況、車輛衛(wèi)生情況等。2.考核方式行政部門每月對(duì)司機(jī)進(jìn)行一次考核，考核采用自評(píng)、互評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。自評(píng)由司機(jī)本人根據(jù)當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)；互評(píng)由同車司機(jī)或其他相關(guān)人員對(duì)司機(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)；上級(jí)評(píng)價(jià)由行政部門負(fù)責(zé)人根據(jù)司機(jī)的日常工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。行政部門根據(jù)考核結(jié)果，綜合計(jì)算司機(jī)的月度考核得分。考核得分作為司機(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、評(píng)優(yōu)等的重要依據(jù)。3.考核結(jié)果應(yīng)用月度考核得分在[X]分及以上的司機(jī)，可獲得全額績(jī)效獎(jiǎng)金，并優(yōu)先推薦參加公司的評(píng)優(yōu)活動(dòng)。月度考核得分在[X][X]分之間的司機(jī)，績(jī)效獎(jiǎng)金按照[X]%發(fā)放，同時(shí)給予警告處分，要求司機(jī)針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。月度考核得分在[X]分以下的司機(jī)，績(jī)效獎(jiǎng)金按照[X]%發(fā)放，給予嚴(yán)重警告處分，如連續(xù)兩個(gè)月考核得分低于[X]分，公司將視情節(jié)輕重，對(duì)司機(jī)進(jìn)行降職、調(diào)崗或解除勞動(dòng)合同等處理。費(fèi)用管理1.加油管理公司統(tǒng)一辦理加油卡，司機(jī)憑加油卡到指定加油站加油。加油時(shí)，司機(jī)應(yīng)確保加油金額與實(shí)際加油量相符，不得虛報(bào)加油費(fèi)用。每月末，司機(jī)應(yīng)將當(dāng)月加油發(fā)票整理好，交行政部門審核。行政部門根據(jù)加油記錄和發(fā)票金額進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后簽字確認(rèn)，司機(jī)方可報(bào)銷加油費(fèi)用。2.過(guò)路費(fèi)及停車費(fèi)管理司機(jī)在出車過(guò)程中產(chǎn)生的過(guò)路費(fèi)及停車費(fèi)，應(yīng)及時(shí)索取正規(guī)發(fā)票，并在發(fā)票上注明出車日期、路線、事由等信息。過(guò)路費(fèi)及停車費(fèi)報(bào)銷時(shí)，司機(jī)應(yīng)填寫《費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)表》，附上發(fā)票及相關(guān)出車記錄，經(jīng)行政部門審核批準(zhǔn)后，到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。3.其他費(fèi)用管理司機(jī)因工作需要產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如車輛維修配件費(fèi)、洗車費(fèi)等，應(yīng)按照公司費(fèi)用報(bào)銷制度的規(guī)定進(jìn)