1、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計第一章信息與信息系統(tǒng)物質(zhì)信息能量客觀世界第一節(jié)信息的基本概念一、信息 信息是事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)描述。 第一章信息與信息系統(tǒng)二、信息運動 信息的發(fā)生者稱為信源，信息的接收者稱為信宿，信息傳播的媒介稱為載體，信源和信宿之間信息交換的途徑與設(shè)備稱為通道。 接收處理實施信息源客體主體第一章信息與信息系統(tǒng)三、信息的類型文本信息圖形圖像信息聲音信息視頻信息四、信息的特征可傳輸性 可存儲性可加工性共享性時滯性第二節(jié)信息系統(tǒng)一、信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)是指以計算機和各種信息技術(shù)為基礎(chǔ)，為實現(xiàn)某個系統(tǒng)目標，而組成的信息處理的統(tǒng)一體。第一章信息與信息系統(tǒng)二、信息系統(tǒng)的功能信息的采集信息的

2、處理信息的存儲信息的管理信息的檢索信息的傳輸三、信息系統(tǒng)的類型管理信息系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng) 專家系統(tǒng) 辦公自動化系統(tǒng) 四、信息系統(tǒng)的信息處理方式現(xiàn)代信息處理工作都是基于計算機系統(tǒng)的 五、信息系統(tǒng)模型功能模型信息模型數(shù)據(jù)模型（例）控制模型決策模型 六、信息系統(tǒng)建模方法面向數(shù)據(jù)流建模方法、面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)建模方法、面向?qū)ο蟮慕７椒?第一章信息與信息系統(tǒng)第一章信息與信息系統(tǒng)第三節(jié)信息系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境一、國家信息化基礎(chǔ)設(shè)施（NII）國家信息基礎(chǔ)設(shè)施首先是指一個集成的、覆蓋整個國家的信息設(shè)施的總和。該設(shè)施連接全國各地區(qū)的政府機構(gòu)、企業(yè)、學(xué)校和家庭，是全部公用的及專用的、政府的及企業(yè)的、高速交互式的、窄帶的及寬

3、帶的網(wǎng)絡(luò)的集合。（圖）二、國家信息化基礎(chǔ)設(shè)施的組成國家信息基礎(chǔ)設(shè)施由通信網(wǎng)、計算機、信息和人四個部分組成。三、國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的層次結(jié)構(gòu)四個層次組成：傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層、終端系統(tǒng)和信息服務(wù)。四、信息資源 人類賴以生存與發(fā)展的戰(zhàn)略資源，除了物質(zhì)資源和能源外的第三資源，稱為信息資源。 第一章信息與信息系統(tǒng)五、信息資源開發(fā)過程 信息獲取階段 信息組織階段 信息傳播階段 第四節(jié)信息系統(tǒng)工程一、信息系統(tǒng)工程信息系統(tǒng)工程是與構(gòu)造以計算機系統(tǒng)為基礎(chǔ)有關(guān)的過程、方法和技術(shù)。信息系統(tǒng)的實質(zhì)是計算機硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，所有的信息系統(tǒng)最終都是以某種硬件和軟件的形式出現(xiàn)的。 第一章信息與信息系統(tǒng)二、信息系統(tǒng)工程的組成硬件

4、工程 軟件工程 人機工程 數(shù)據(jù)庫工程 通信與網(wǎng)絡(luò)工程 第一章 結(jié)束第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論第一節(jié) 軟件工程一、軟件 軟件是程序以及開發(fā)、使用和維護程序所需的所有文檔。二、軟件工程 軟件工程是指導(dǎo)計算機軟件開發(fā)和維護的學(xué)科。軟件工程采用工程的思想、原理、技術(shù)和方法來開發(fā)和維護軟件。它是開發(fā)、運行和維護軟件直至退役的系統(tǒng)方法。 三、軟件工程的特點 規(guī)范化 、文檔化 第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論四、軟件工程的內(nèi)容 (從技術(shù)上看軟件工程)軟件開發(fā)技術(shù) 軟件管理技術(shù) 軟件開發(fā)方法學(xué)：軟件開發(fā)模型 軟件工具 ：支持軟件的開發(fā)、維護、模擬、移植的系統(tǒng) 軟件工程環(huán)境 ：軟件工具集合 軟件工程管理：人員組織

5、、進度安排、質(zhì)量保證和成本核算 軟件工程經(jīng)濟學(xué) ：成本的估算、成本效益分析的方法和技術(shù) 第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論五、軟件生成周期（從過程上看軟件工程）從軟件概念形成、使用和維護，直至最終被廢棄不用的整個過程?？尚行匝芯颗c計劃 需求分析 總體設(shè)計 詳細設(shè)計 實現(xiàn)（編碼） 集成測試 確認測試 使用和維護 第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論六、軟件開發(fā)模型（從過程上看軟件工程）(一)瀑布模型又稱為軟件生命周期模型，它將軟件開發(fā)分為三個時期，即軟件計劃時期、軟件開發(fā)時期和軟件運行時期。每個時期又分為若干個階段。 可行性研究與計劃 需求分析 總體設(shè)計 詳細設(shè)計 實現(xiàn)（編碼） 集成測試 確認測試 使用和維護

6、 第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論（二）原型模型1原型原型是所開發(fā)軟件系統(tǒng)的一個可執(zhí)行模型或引導(dǎo)性版本，它可為客戶和軟件開發(fā)各階段的系統(tǒng)人員提供系統(tǒng)的原始藍本，以幫助得到實現(xiàn)系統(tǒng)目標的明確而嚴格的需求，促進客戶和系統(tǒng)人員、各階段系統(tǒng)人員之間的相互有效的信息交流，并以此為基礎(chǔ)進行需求分析和系統(tǒng)設(shè)計。 確定需求快速設(shè)計構(gòu)造原型評審并修改原型實現(xiàn)系統(tǒng) 調(diào) 整 原 則第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論第二節(jié)可行性研究與計劃一、可行性研究與計劃從技術(shù)、經(jīng)濟和社會因素等方面研究并論證本軟件項目的可行性，并制訂初步項目開發(fā)計劃。 二、可行性包括的方面 技術(shù)可行性經(jīng)濟可行性社會可行性第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論三、成本

7、估算 （一）成本估算方法 1、面向軟件規(guī)模的成本估算法 2、面向軟件功能的成本估算法 （二）成本估算模型(單位：人日) 1、COCOMO模型 （以代碼行數(shù)、項目類型作為主要依據(jù)）估算公式：EDrSc ED為開發(fā)總的工作量（人 日）， S為源代碼行數(shù)。 TD=a(ED)bTD為開發(fā)時間(天)(例)第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論步驟：1、確定項目類型：結(jié)構(gòu)型、半結(jié)構(gòu)型、嵌入型2、查找：r、c、a、b相應(yīng)參數(shù)（表2.3P45）3、計算ED、TD值例：結(jié)構(gòu)型項目，S為1000行左右代碼行數(shù)開發(fā)總的工作量：ED2.4*10001.05=3390(人.日)開發(fā)時間：2.5*(3390)0.38=54（天）開

8、發(fā)成本：3390人.日*100元/人.日339,000元 第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論引言 可行性研究的前提 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 所建議的系統(tǒng) 可選擇的其他方案 投資及效益分析社會因素方面的可行性 結(jié)論 四、可行性研究報告 五、項目開發(fā)計劃 引言 項目概述 驗收標準 （功能、性能）完成的最遲期限 批準者和批準日期 實施計劃 支持條件 專題計劃要點 第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論第三節(jié)系統(tǒng)分析原理（需求分析）一、需求分析的任務(wù) （一）問題識別（列出需解決問題）問題識別是需求分析的首要工作，是對所求解問題及其環(huán)境的理解、分析和綜合的過程。（二）需求描述需求描述的主要工作是：在對問題空間準確、全面理解的

9、基礎(chǔ)上，考慮到問題的可解性，用文字詳細說明具體的問題需求，即生成用戶手冊概要和確認測試計劃，為概要設(shè)計提供需求說明書。（三）需求評審需求評審是對需求描述的有效性進行確認。第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論二、需求分析的原則 （一）解決邏輯問題（二）以運行環(huán)境為基礎(chǔ)（三）用戶參與（四）需求規(guī)格說明三、需求獲取方法 （一）會議與訪談（二）問卷調(diào)查（三）實地觀察（四）查閱資料（五）快速原型法四、需求建模(第三章主要介紹) （一）面向過程的方法（二）面向數(shù)據(jù)的方法（三）面向數(shù)據(jù)流方法（四）面向?qū)ο蟮姆椒ǖ诙滦畔⑾到y(tǒng)分析與設(shè)計理論第四節(jié)系統(tǒng)設(shè)計原理 一、設(shè)計的任務(wù)與過程（一）設(shè)計任務(wù)：總體設(shè)計、詳細設(shè)計（二

10、）設(shè)計過程：數(shù)據(jù)設(shè)計、體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、過程設(shè)計二、設(shè)計的基本原則（一）抽象：忽略細節(jié)和非本質(zhì)的方面，分析問題的本質(zhì)和主要面。（二）模塊化：將軟件系統(tǒng)分解為若干部分，即模塊。（三）信息隱藏和信息局部化（四）一致性、完整性和確定性第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論三、總體結(jié)構(gòu)設(shè)計（概要設(shè)計）（一）總體結(jié)構(gòu)設(shè)計的概念 根據(jù)需求分析所產(chǎn)生的軟件需求規(guī)格說明書，建立目標系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。目標系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)由系統(tǒng)各模塊的功能、模塊間的層次關(guān)系及接口控制所組成。 （二）總體結(jié)構(gòu)設(shè)計的描述工具模塊結(jié)構(gòu)圖 用來描述軟件系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)及相互關(guān)系，由模塊、調(diào)用、數(shù)據(jù)、調(diào)用符號和參數(shù)表、輔助符號構(gòu)成。ABXYZ第二章信息系統(tǒng)分

11、析與設(shè)計理論（四）塊間聯(lián)系的度量耦合度 耦合分類：獨立耦合、數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合、內(nèi)容耦合。劃分模塊規(guī)則：盡量使用數(shù)據(jù)耦合，少用控制耦合，限制公共耦合范圍，完全不用內(nèi)容耦合。 （三）模塊獨立性 不同模塊相互之間的聯(lián)系盡可能少，一個模塊盡可能在邏輯上獨立，有完整單一的功能。可用模塊的耦合度和內(nèi)聚度來衡量模塊的獨立性。（五）塊內(nèi)聯(lián)系的度量內(nèi)聚度 內(nèi)聚分類（由弱到強的順序 ）：偶然內(nèi)聚、邏輯內(nèi)聚、時間內(nèi)聚、過程內(nèi)聚、通信內(nèi)聚、 順序內(nèi)聚、功能內(nèi)聚。 劃分模塊規(guī)則：設(shè)計模塊時，應(yīng)做到高內(nèi)聚度，低耦合度。 第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論圖書館自動化系統(tǒng)折 扣 規(guī) 定編 目 子 系 統(tǒng)流 通 子 系

12、 統(tǒng)連 續(xù) 出 版 物 子 系 統(tǒng)公 共 查 詢 子 系 統(tǒng)讀者數(shù)據(jù)維護書目數(shù)據(jù)維護查 詢 和 統(tǒng) 計出 納 管 理第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論四、過程設(shè)計（詳細設(shè)計）及其工具 （一）過程設(shè)計的任務(wù)過程設(shè)計的主要任務(wù)是對總體結(jié)構(gòu)設(shè)計中產(chǎn)生的功能模塊進行過程描述，即模塊設(shè)計，為每個模塊設(shè)計詳細算法、內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和程序邏輯結(jié)構(gòu)。過程設(shè)計不是編碼（編程），是為編碼提供說明，如程序框圖、數(shù)據(jù)流圖等。（二）過程設(shè)計的工具1、結(jié)構(gòu)化語言：三種基本結(jié)構(gòu)，即順序、選擇和循環(huán)。2、判定表（決策表）：描述具有復(fù)雜邏輯關(guān)系的多條件判斷、多目標動作的工具。 3、判定樹（決策樹）：作用和判定表相同，是判定表的一種變型。

13、 第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論4、HIPO圖：層次化輸入處理輸出圖，可以在過程設(shè)計中用，也可以在總體結(jié)構(gòu)設(shè)計時用。HIPO圖實際上是層次圖和IPO圖的組合。5、程序流程圖：用方框表示一個處理步驟、菱形表示一個邏輯條件、箭頭表示控制流向的圖。 6、PAD圖：問題分析圖，由基本符號沿兩個方向展開，基本符號只能構(gòu)成三種控制流程，即順序、選擇和循環(huán)結(jié)構(gòu)。7、盒圖：滿足結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計需要，特別是取消了程序流程圖的隨意轉(zhuǎn)向功能的圖。 第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論1、結(jié)構(gòu)化語言例子：IF無此證號THEN發(fā)“非法證號”信息ELSE從讀者文檔中調(diào)出相應(yīng)數(shù)據(jù)，并發(fā)此數(shù)據(jù)到2.2.22、判定表例子P72例2 . 2

14、3 、判定樹例子 P75圖2 . 234、 HIPO例子下頁5、程序流程圖例子下頁第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論4、HIPO例子（層次圖IPO圖）檢索ISBN號檢索1題名檢索2著者檢索3總體設(shè)計的功能模塊圖(層次圖)ISBN號檢索命令I(lǐng)SBN號打開ISBN號索引有效性檢查讀ISBN號索引取檢索結(jié)果檢查結(jié)果是否命中輸入處理輸出11號功能模塊IPO第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論讀者數(shù)據(jù)圖書數(shù)據(jù)借還數(shù)據(jù)查詢需求流通數(shù)據(jù)運行參數(shù)讀者管理圖書管理借還管理查詢管理流通統(tǒng)計系統(tǒng)管理讀者記錄圖書記錄書目數(shù)據(jù)讀者數(shù)據(jù)查詢結(jié)果統(tǒng)計輸出輸入輸出處理某圖書館IPO圖第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論已藏或已訂教育或心理不訂科技

15、類或其他社科類適中訂6貴訂3昂貴訂2適中訂6貴訂3昂貴訂2程序流程圖例子第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論五、界面設(shè)計(一)人機界面使用者用來操縱和使用系統(tǒng)的界面。(二)人機界面風(fēng)格1 命令方式2 菜單方式3 窗口點選方式：瀏覽器界面較流行4 智能界面(三)人機界面設(shè)計的原則涉及的三個方面1 交互性2 信息顯示3 數(shù)據(jù)輸入第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論六、概要設(shè)計說明書 七、詳細設(shè)計說明書 引言 總體設(shè)計 接口設(shè)計 運行設(shè)計 系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計 系統(tǒng)出錯處理設(shè)計 引言 程序系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu) 程序（標識符）設(shè)計說明 第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論判定樹、判定表例題例1：某公司的折扣政策為：（1）只對一次交易額

16、在四萬元以上(包括四萬元)的客戶實施折扣。（2）如果客戶的支付信用好，則折扣率為10%，否則要根據(jù)客戶與公司的業(yè)務(wù)史來定折扣率。 (3)如果客戶與本公司的交易史在五年以上(包括五年)，則折扣率為5%，否則扣率為2%。 第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論步驟：一、確定判斷條件條件條件取值符號取值數(shù)交易額4萬4萬YNm1=2支付信用信用好信用差YNm2=2業(yè)務(wù)史5年5年YNM3=2第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論二、確定目標動作折扣：10%、5%、2%、無三、繪制原始判定表交易額YYYYNNNN信用YYNNYYNN業(yè)務(wù)史YNYNYNYN折扣10%折扣5%折扣2%無折扣第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論四、優(yōu)化判定

17、表交易額YYYN信用YNN業(yè)務(wù)史YN折扣10%折扣5%折扣2%無折扣第二章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計理論折扣方案交易額4萬交易額4萬信用好信用差業(yè)務(wù)史5年業(yè)務(wù)史 5年交易額信用業(yè)務(wù)史折扣10%5%2%無第二章 結(jié)束第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法結(jié)構(gòu)化方法結(jié)構(gòu)化分析結(jié)構(gòu)化設(shè)計結(jié)構(gòu)化分析程序設(shè)計功能分解法數(shù)據(jù)流方法信息造型法系統(tǒng)分析與設(shè)計方法面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方法面向?qū)ο蟮姆椒嫦驅(qū)ο蟮姆治雒嫦驅(qū)ο蟮脑O(shè)計面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計數(shù)據(jù)流設(shè)計方法第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化方法 一、結(jié)構(gòu)化方法結(jié)構(gòu)化方法體現(xiàn)了抽象、模塊化、信息隱藏、信息局部化、一致性、完整性和確定性等原則。從過程上看，結(jié)構(gòu)化方法包括了結(jié)構(gòu)化分

18、析、結(jié)構(gòu)化設(shè)計和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計三個階段。 二、結(jié)構(gòu)化分析(一)結(jié)構(gòu)化分析方法的特點1自頂向下逐層分解2 抽象(二) 結(jié)構(gòu)化分析方法的類型1功能分解法2 數(shù)據(jù)流方法3信息造型法第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法三、結(jié)構(gòu)化設(shè)計（總體設(shè)計時用）結(jié)構(gòu)化設(shè)計的基本意思是將系統(tǒng)設(shè)計成由相對獨立、功能單一的模塊群組成的結(jié)構(gòu)。四、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計是20世紀60年代產(chǎn)生的一種程序設(shè)計理論和方法。結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的基本原則是：采用自頂向下，逐步求精的設(shè)計方法，用順序、選擇和循環(huán)三種基本控制結(jié)構(gòu)實現(xiàn)單入口和單出口的程序。 第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法五、面向數(shù)據(jù)流的分析方法(一)數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖是通過逐層細分描

19、述系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)流動及加工過程的圖表。(二)數(shù)據(jù)流圖的基本成分1數(shù)據(jù)流：箭頭2加工：圓框3數(shù)據(jù)存儲：直線4外部對象：方框(三)數(shù)據(jù)流圖的層次結(jié)構(gòu)第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法(四)數(shù)據(jù)字典 1數(shù)據(jù)字典的定義數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)流圖內(nèi)所包含數(shù)據(jù)元素(數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)項)的定義及說明的集合。2數(shù)據(jù)字典的條目類型及組成(1)數(shù)據(jù)流條目(2)數(shù)據(jù)文件條目(3)數(shù)據(jù)項條目3數(shù)據(jù)的定義描述第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法4對數(shù)據(jù)字典的要求(1)完整性(2)一致性(3)可用性補：數(shù)據(jù)流圖的制作方法一、繪制數(shù)據(jù)流圖采用自頂向下，逐層分解的方法；二、先將整個系統(tǒng)按總的處理功能畫出頂層的流程圖；三、將頂層圖逐層細分，

20、依次畫出下一層的數(shù)據(jù)流程圖。第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法數(shù)據(jù)流圖制作例題(二個例題)例1：欲開發(fā)一個銀行的活期存(取)款業(yè)務(wù)的處理系統(tǒng)：儲戶將填好的存取款單和存折交給銀行工作人員，然后由系統(tǒng)作以下處理： (1)業(yè)務(wù)分類處理。系統(tǒng)首先根據(jù)儲戶所填的存取款單確定本次業(yè)務(wù)的性質(zhì)，并將存/取款單和存折一起交下一步處理； (2)存款處理。系統(tǒng)將存款單上的存款金額分別記錄在存折和帳目文件中存人現(xiàn)金庫；最后，將存折還給儲戶； (3)取款處理。系統(tǒng)將取款單上的取款金額分別記錄在存折和帳目文件中庫中提取現(xiàn)金；最后，將現(xiàn)金和存折并交給儲戶。第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法儲戶業(yè)務(wù)處理現(xiàn)金存取單存折現(xiàn)金0一、先畫頂層圖

21、第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法二、畫業(yè)務(wù)處理第一層圖第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法例2：繪制訂貨處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖。用戶發(fā)來訂貨單，訂貨處理系統(tǒng)作以下處理： (1)驗收訂貨單。將不合格的訂貨單退還給用戶，對合格訂貨單作以下處理。 (2)確定發(fā)貨量。處理過程中，首先根據(jù)合格訂貨單和庫存帳確定發(fā)貨量，并分別進行(3)或(4)的相應(yīng)處理。 (3)開發(fā)貨單修改庫存。若庫存滿足本次訂貨單的要求，則開發(fā)貨單、修改庫存、訂貨單存檔、記應(yīng)收帳，同時將發(fā)貨單發(fā)給用戶；否則，填寫暫存訂貨單并存檔。 (4)對照暫存訂貨單。采購部門向系統(tǒng)提供到貨通知，系統(tǒng)則對照暫存訂貨單并確定那些可以重新發(fā)貨的訂貨單，然后交給(3)進行

22、處理。第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法一、先畫頂層圖用戶訂貨處理采購部門訂貨單發(fā)貨單0第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法二、畫業(yè)務(wù)處理第一層圖第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法三、編寫數(shù)據(jù)字典（一）數(shù)據(jù)流條目：訂貨單、發(fā)貨單（以“發(fā)貨單數(shù)據(jù)流”為例）簡述：銷售科為用戶開出的發(fā)貨單數(shù)據(jù)流名稱：發(fā)貨單符號名：FHD數(shù)據(jù)流組成：發(fā)貨單編號+名稱+數(shù)量+發(fā)貨人+發(fā)貨日期數(shù)據(jù)流量：50份/ 天數(shù)據(jù)流來源：開發(fā)貨單處理功能數(shù)據(jù)流去向：用戶第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法（二）數(shù)據(jù)存儲文件條目（以“庫存帳數(shù)據(jù)存儲文件”為例）文件名稱：庫存帳數(shù)據(jù)存儲編號：KCZ簡述：存放配件的庫存量和單價等文件結(jié)構(gòu)：配件編號配件名稱單價庫存量備

23、注組織方式：配件編號為關(guān)鍵字段存取頻率：100200次/天（三）數(shù)據(jù)項條目（以“庫存量”為例）數(shù)據(jù)項名稱：庫存量，可用拼音縮寫KCL簡述：某種配件的庫存數(shù)量值類型：6位數(shù)字取值范圍：0.999999第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法四、加工說明（過程描述或加工描述，以“驗收訂貨單”為例）加工名稱：驗收訂貨單加工編號：1處理邏輯：IF填寫不清和無法供應(yīng)的訂單THEN退還顧客ELSE合格的訂貨單送到下一加工處激發(fā)條件：接收到訂貨單輸入：訂貨單信息輸出：合格訂貨單或訂單錯誤信息第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法六、面向數(shù)據(jù)流的設(shè)計方法(一)面向數(shù)據(jù)流的設(shè)計方法以數(shù)據(jù)流圖為基礎(chǔ)，通過一系列系統(tǒng)的步驟，將數(shù)據(jù)流圖轉(zhuǎn)

24、化為功能模塊圖，從而導(dǎo)出軟件結(jié)構(gòu)的方法。(二)數(shù)據(jù)流的兩種基本模型1 變換流：可將輸入流轉(zhuǎn)換為輸出流的數(shù)據(jù)流。 2事務(wù)流：一個加工（事務(wù)中心）只接收一個輸入數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這個輸入數(shù)據(jù)從若干個處理序列中選擇一個路徑執(zhí)行，具有這種類型的數(shù)據(jù)流稱為事務(wù)流。 第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法(三)面向數(shù)據(jù)流設(shè)計方法過程1 變換型數(shù)據(jù)流圖導(dǎo)出模塊結(jié)構(gòu)圖（變換分析） （1） 選擇合適層次的數(shù)據(jù)流圖。 （2）確定變換流、輸入流和輸出流部分。 （3）設(shè)計模塊結(jié)構(gòu)的頂層和第一層 （4）設(shè)計中下各層第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法（四） 設(shè)計結(jié)果的優(yōu)化原則1、 設(shè)計高獨立性模塊2、 用模塊的作用范圍和控制范圍規(guī)范軟件結(jié)構(gòu)

25、3、 模塊的規(guī)模要適中4、 軟件結(jié)構(gòu)的深度、寬度、扇出、扇入都要適度5 降低模塊接口的復(fù)雜性，設(shè)計單入口單出口的模塊6、 程序結(jié)構(gòu)和問題結(jié)構(gòu)要對應(yīng)7、 消除重復(fù)模塊和管道性模塊8、 模塊功能應(yīng)可以預(yù)測第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法補：系統(tǒng)設(shè)計模塊圖的其他形式：系統(tǒng)流程圖、組織結(jié)構(gòu)圖、功能分解圖功能分解圖例：工廠管理財務(wù)管理供應(yīng)管理銷售管理生產(chǎn)管理技術(shù)管理人事管理信息管理生產(chǎn)計劃質(zhì)量管理生產(chǎn)統(tǒng)計設(shè)備管理第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法組織結(jié)構(gòu)圖例：公司總部第一分廠第二分廠第三分廠職工學(xué)校貿(mào)易公司科技公司服務(wù)公司技術(shù)科人事勞資科生產(chǎn)計劃科廠部辦公室第三車間第二車間第一車間第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法第三

26、節(jié)面向?qū)ο蟮姆椒ㄒ?、對象二、面向?qū)ο蟮姆椒ǖ奶攸c及核心特點：P114，核心：以類、繼承為核心。三、面向?qū)ο蠓椒ǎㄒ唬┟嫦驅(qū)ο蟮姆治?通過對問題空間的分析，識別并確定其中的對象和屬性，建立其中對象之間的類別聯(lián)系和層次關(guān)系。（二）面向?qū)ο蟮脑O(shè)計在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)功能和用戶操作使用方面的需求以及技術(shù)、經(jīng)濟和運行環(huán)境等方面的條件，繼續(xù)運用面向?qū)ο蟮幕舅枷肱c概念，進一步細化、改進和擴展系統(tǒng)模型。第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法（三）面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計將具有相同特性和共同用途的一組對象抽象成一個類，在一定程度上使用已有類的結(jié)構(gòu)和功能的程序設(shè)計方法。其基本構(gòu)件是對象和類，基本機制是方法、消息和繼承性

27、。四、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計和傳統(tǒng)程序設(shè)計的區(qū)別（一）傳統(tǒng)的程序設(shè)計沒有類、對象的概念；（二）面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計具有類的繼承性；第三章結(jié)束第四章管理信息系統(tǒng)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的基本概念一、管理工作中的物質(zhì)流和信息流企業(yè)管理活動供應(yīng)商采購庫存毛坯加工零件加工裝配銷售用戶需求量供應(yīng)信息庫存控制采購量庫存統(tǒng)計采購計劃生產(chǎn)統(tǒng)計生產(chǎn)計劃銷售統(tǒng)計銷售計劃營銷策略市場情況物質(zhì)流控制信息反饋信息第四章管理信息系統(tǒng)二、管理信息系統(tǒng)的基本概念管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機及其他相關(guān)因素組成的，能進行信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財會子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫計算機系統(tǒng)職能人員中層

28、管理高層決策管理信息系統(tǒng)一般模型第四章管理信息系統(tǒng)二、管理信息系統(tǒng)的功能(一)信息收集(二)信息存儲(三)問題處理(四)對話和信息輸出(五)運行管理第四章管理信息系統(tǒng)一、管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)1.事務(wù)處理2. 業(yè)務(wù)信息處理3. 戰(zhàn)術(shù)信息處理4. 戰(zhàn)略信息處理第二節(jié)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)事務(wù)處理業(yè)務(wù)信息處理戰(zhàn)術(shù)信息處理戰(zhàn)略信息處理第四章管理信息系統(tǒng)二、管理信息系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)1. 市場銷售子系統(tǒng)2. 生產(chǎn)子系統(tǒng)3. 后勤子系統(tǒng)4. 人事子系統(tǒng)5. 財務(wù)子系統(tǒng)6. 信息管理子系統(tǒng)7. 高層管理子系統(tǒng)三、管理信息系統(tǒng)的綜合結(jié)構(gòu) 第四章管理信息系統(tǒng)第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)（略）第四節(jié)制造業(yè)管理信息系統(tǒng)一、制

29、造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展（一）MRP系統(tǒng)：物料需求計劃系統(tǒng)（MRP，Material Requirement Planning）（二）MRP系統(tǒng)：制造資源計劃系統(tǒng)（MRP，Manufacturing Resources Planning）（三）ERP系統(tǒng)：企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP，Enterprises Resources Planning）（四）CIMS系統(tǒng)：計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS，Computer Integrated Manufacturing System） 第四章管理信息系統(tǒng)一、 MRP系統(tǒng)：物料需求計劃系統(tǒng)生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃產(chǎn)能負荷表物料需求計劃執(zhí)行物料需求計劃執(zhí)行車間作業(yè)計劃

30、可行生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃產(chǎn)能負荷表物料需求計劃執(zhí)行物料需求計劃執(zhí)行車間作業(yè)計劃可行財務(wù)管理經(jīng)營計劃二、 MRP系統(tǒng)：制造資源計劃系統(tǒng)第四章管理信息系統(tǒng)四、 ERP系統(tǒng)：企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（一）ERP系統(tǒng)的特點1、面向供應(yīng)鏈管理2、以企業(yè)過程再工程為基礎(chǔ)3、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理4、工作流功能5、數(shù)據(jù)倉庫和聯(lián)機分析處理功能 （二）ERP系統(tǒng)的發(fā)展基于Web的ERP。 (五) 計算機集成制造系統(tǒng)計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS，Computer Integrated Manufacturing System）是企業(yè)各類信息系統(tǒng)的集成，是企業(yè)活動全過程中各功能的結(jié)合。計算機集成制造系統(tǒng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)（計算機技術(shù)、自

31、動化技術(shù)、通信技術(shù)等）和現(xiàn)代化管理技術(shù)，高度集成了產(chǎn)品設(shè)計、制造、控制（CAD/CAM等）、管理、決策等眾多系統(tǒng)。它是從技術(shù)角度加強制造技術(shù)，提高企業(yè)市場競爭力的手段。 第四章管理信息系統(tǒng)(六)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理技術(shù)1.PDM的概念產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM，Product Data Management）是以軟件技術(shù)為基礎(chǔ)，以企業(yè)產(chǎn)品為核心，對與產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)、過程和資源進行集成管理的技術(shù)。2. PDM的功能 電子倉儲功能 面向用戶的使用功能 實用化的支持功能 第四章結(jié)束第五章決策系統(tǒng)第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的基本概念 一、決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)是綜合利用大量數(shù)據(jù)，借助有關(guān)數(shù)學(xué)模型與數(shù)據(jù)處理模型，通過人機交

32、互，輔助實現(xiàn)科學(xué)決策的計算機信息系統(tǒng)。二、決策支持系統(tǒng)特點 （一）決策支持系統(tǒng)是面向組織中的高層決策人員的系統(tǒng)； （二）決策支持系統(tǒng)以解決半結(jié)構(gòu)化問題為主； （三）決策支持系統(tǒng)強調(diào)決策過程中人的作用，系統(tǒng)對人的決策起輔助和支持作用； （四）決策支持系統(tǒng)支持決策的過程以應(yīng)用模型為主。 第五章決策系統(tǒng)三、決策支持系統(tǒng)的模式(一)利用數(shù)據(jù)支持決策(二)利用模型支持決策(三)利用多模型的組合支持決策 四、決策支持系統(tǒng)的類型(一)群決策支持系統(tǒng)群決策支持系統(tǒng)是支持群體決策的決策支持系統(tǒng)。(二)分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)是由物理上分離的多個信息處理結(jié)點構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)中的每個結(jié)點至少含有一個

33、決策支持系統(tǒng)或輔助決策的功能。第五章決策系統(tǒng)(三)智能決策支持系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)是人工智能技術(shù)與決策支持的結(jié)合。(四)決策支持中心決策支持中心是以決策支持小組為核心，采取人機結(jié)合的方式支持決策者解決決策問題。(五)戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)用于支持具有重要意義的戰(zhàn)略管理決策問題，一般具有案例分析系統(tǒng)。(六)基于數(shù)據(jù)倉庫和聯(lián)機分析處理的決策支持系統(tǒng)由數(shù)據(jù)倉庫、OLAP聯(lián)機分析處理和模型庫相結(jié)合形成高級形式的決策支持系統(tǒng)（以往的決策支持系統(tǒng)一般基于模型庫）。(七)綜合決策支持系統(tǒng)綜合決策支持系統(tǒng)是集智能型、交互型、集成化的決策支持系統(tǒng)為一身的決策支持系統(tǒng)。第五章決策系統(tǒng)第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的

34、結(jié)構(gòu)與設(shè)計 一、決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)(一)決策支持系統(tǒng)的部件結(jié)構(gòu)人機交互系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫數(shù)據(jù)庫用戶二、決策支持系統(tǒng)的三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)語言系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)知識系統(tǒng)用戶第五章決策系統(tǒng)第三節(jié)語言系統(tǒng) （人機交互界面）第四節(jié)模型管理技術(shù) 一、模型模型是對錯綜復(fù)雜的客觀事物的抽象描述，它提示了自然界的普遍規(guī)律。二、模型的表示（一）程序表示方式（二）數(shù)據(jù)表示方式（三）邏輯表示方式：邏輯樹、關(guān)系框架等。三、模型的生成（建立）一般生成過程：系統(tǒng)分析、確定模型描述方式、參數(shù)設(shè)定、模型評價、模型求解、模型組合。也可動態(tài)生成模型。四、模型管理系統(tǒng)模型的存儲管理、模型的運行管理、模型的組合管理。第五章決

35、策系統(tǒng)第五節(jié)數(shù)據(jù)倉庫(數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展) 一、數(shù)據(jù)倉庫 (一)數(shù)據(jù)倉庫(系統(tǒng)集成)數(shù)據(jù)倉庫是管理決策過程中面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、與時間相關(guān)的數(shù)據(jù)集合。(二)數(shù)據(jù)倉庫的內(nèi)容1數(shù)據(jù)庫技術(shù)2聯(lián)機分析處理技術(shù)（OLAP）3數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)第五章決策系統(tǒng)第六節(jié)聯(lián)機分析處理 一、聯(lián)機分析處理的概念聯(lián)機分析處理（OLAP）是在傳統(tǒng)的聯(lián)機事務(wù)處理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種數(shù)據(jù)分析技術(shù)，又稱多維分析或共享多維信息的快速分析。二、多維數(shù)據(jù)分析(一)切片和切塊(二)鉆取(三)旋轉(zhuǎn) 第五章決策系統(tǒng)第七節(jié)知識發(fā)現(xiàn)與數(shù)據(jù)挖掘一、知識發(fā)現(xiàn)(一)知識發(fā)現(xiàn)的概念知識發(fā)現(xiàn)是從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有用知識的過程。(二)知識發(fā)現(xiàn)的過程1 數(shù)據(jù)準備

36、2數(shù)據(jù)挖掘3評估、解釋模式4鞏固知識5運用知識第五章決策系統(tǒng)二、數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)集合中提取知識的過程。三、數(shù)據(jù)挖掘的方法(一)決策樹方法(二)粗集方法(三)概念樹方法(四)遺傳算法 第五章決策系統(tǒng)補：數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘之間的關(guān)系數(shù)據(jù)倉庫是由計算機軟硬件技術(shù)組成的環(huán)境，它把各種數(shù)據(jù)庫集成為一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)挖掘是從大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在其中的信息的一種技術(shù)。聯(lián)機分析處理是以大規(guī)模數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ)，對數(shù)據(jù)進行多維化分析、比較的技術(shù)。數(shù)據(jù)倉庫用于數(shù)據(jù)的存儲和組織；OLAP集中于數(shù)據(jù)的分析；數(shù)據(jù)挖掘則致力于知識

37、的自動發(fā)現(xiàn)。第五章結(jié)束第六章專家系統(tǒng)第一節(jié)專家系統(tǒng)的基本概念一、專家系統(tǒng)的基本概念專家系統(tǒng)是研究怎樣使計算機模仿人腦所從事的推理、學(xué)習(xí)、思考、規(guī)劃等思維活動，解決需要人類專家才能處理的問題。 二、專家系統(tǒng)的作用和意義(一)專家系統(tǒng)能夠高效、準確、全面、迅速且不疲倦地工作；(二)專家系統(tǒng)解決實際問題時不受周圍環(huán)境的影響；(三)專家系統(tǒng)使專家的專長不受時間和空間的限制；(四)專家系統(tǒng)促進了領(lǐng)域的發(fā)展；(五)專家系統(tǒng)匯集許多領(lǐng)域?qū)＜业闹R與經(jīng)驗。 第六章專家系統(tǒng)三、專家系統(tǒng)的特點(一)啟發(fā)性(二)透明性(三)靈活性 第二節(jié)專家系統(tǒng)的組成 一、專家系統(tǒng)的組成(一)知識庫(二)知識庫管理系統(tǒng)(三)推理機

38、(四)數(shù)據(jù)庫(五)知識獲取與學(xué)習(xí)系統(tǒng)(六)解釋系統(tǒng)(七)用戶接口 第六章結(jié)束第七章辦公自動化系統(tǒng)第一節(jié)辦公自動化系統(tǒng)的基本概念一、辦公自動化系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)是以先進的技術(shù)設(shè)備為基礎(chǔ)，由辦公人員和技術(shù)設(shè)備共同構(gòu)成的服務(wù)于日常辦公事務(wù)的人機信息處理系統(tǒng)。二、辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展(一)第一階段（20世紀70年代末期80年代初期）。(二)第二階段（20世紀80年代初期90年代初期）。(三)第三階段（20世紀90年代初期至今）。 第七章辦公自動化系統(tǒng)第二節(jié)辦公自動化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能 一、辦公自動化系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)(一)辦公事務(wù)處理層(二)綜合管理信息層(三)決策服務(wù)支持層 二、辦公自動化系統(tǒng)的功能(一)日常管理(二)信息通信(三)辦公數(shù)據(jù)處理(四)辦公決策支持(五)文檔資料管理 一、