1、集中采購項目技術服務需求書一、項目基本信息除有特別說明外，技術服務需求書內容為本項目對供應商所提供貨物及服務的具體要求，為關鍵性條款，即“*”條款，供應商應完全滿足。如不滿足“*”號條款的規定，供應商響應將被視為不合格響應而被拒絕。二、項目背景項目背景截至2020年末，運營中心東北現金中心完成轄內11家支行全部物資調繳業務上收工作，負責集中維護東城、朝陽、亞運村等9家支行380臺離行及在行自助設備。隨著業務上收工作的不斷推進，東北現金中心現金清分規模逐步擴大。與2019年上半年相對比，現金清分量已由日均6000萬元增長至1.2億元，清分外包人員由7人增加至17人，清分機由9臺增加至23臺，并計

2、劃于2021年度新增大型清分設備一套，同時其他配套出納及辦公機具相應增加。東北現金中心清分間面積約700平方米，目前使用一套多功能熱回收新風一體機將換氣通風及溫度調節合并進行。根據業務管理要求，清分間設計為密閉環境，2019年及2020年入夏后，室內溫度難以得到有效降低，體感悶熱，對人員健康和機具運行均造成了不利影響。2. 前期合同到期情況，前期供應商履約情況（如有）；無。3. 以前年度采購量，存量情況（如有）；無。4. 市場供應情況、價格變化情況；目前市場一線品牌中央空調包括格力、美的、海爾等。一線品牌同等功率設備市場價格較為穩定，各品牌間差距不大。5. 本項目采購有效期；一次性采購。6.

3、稅費和發票相關要求；增值稅專用發票，因本項目協議項下設備/服務而須支付的其他各項稅費（包括但不限于除上述約定外的增值稅、城市維護建設稅、教育費附加及地方教育費附加、印花稅、及企業所得稅等其他各項稅費）應由乙方自行承擔，不再向甲方收取。乙方保證各項標的對應的增值稅稅率符合國家規定，且與最終付款時提供的發票稅率一致。其他。三、采購標的（一）概述本項目采購主要內容包括空調設備核心機組供貨及安裝，以及相應的控制系統改造、安裝、保溫、調試等。序號采購內容類別需求數量及單位部署位置/使用單位一中央空調變頻多聯室外機制冷量28KW中央空調1臺清分大廳/東北現金中心二中央空調變頻多聯室外機制冷量61.5KW中

4、央空調2臺清分大廳/東北現金中心三四面出風天井式室內機制冷量14KW中央空調室內機11臺清分大廳/東北現金中心四四面出風天井式室內機制冷量10KW中央空調室內機1臺清分大廳/東北現金中心五設備吊裝、連接管路、吊頂拆除及恢復等所有費用中央空調配件及安裝工程1項清分大廳/東北現金中心（二）詳細要求如果某條要求是非必須滿足的，在該條要求前面標注（非*）。1.空調設備技術指標分類技術規格要求數量單位中央空調變頻多聯室外機制冷量28KW品牌：格力、美的、海爾等一線品牌 所屬分類：多聯機室外機 匹數：10匹 顏色：白色 定頻變頻：變頻 冷暖類型：冷暖 是否節能清單產品：是 額定電壓和頻率：380/50（V

5、/HZ） 制冷量28KW 制冷功率6.92KW 制熱量31.5KW 制熱功率7.2KW 外機噪音59dB（A） 外機風量11400m/h1臺中央空調變頻多聯室外機制冷量61.5KW品牌：格力、美的、海爾等一線品牌 所屬分類：多聯機室外機 匹數：22匹 顏色：白色 定頻變頻：變頻 冷暖類型：冷暖 是否節能清單產品：是 額定電壓和頻率：380/50（V/HZ） 制冷量61.5KW 制冷功率18.5KW 制熱量69KW 制熱功率19KW 外機噪音65dB（A） 外機風量16000m/h2臺四面出風天井式室內機制冷量14KW品牌：格力、美的、海爾等一線品牌 所屬分類：四面出風天井式室內機 匹數：6匹

6、顏色：白色 定頻變頻：變頻 冷暖類型：冷暖 是否節能清單產品：是 額定電壓和頻率：220/50（V/HZ） 制冷量14KW 制冷功率0.16KW 制熱量16KW 制熱功率2.2KW 內機噪音45dB（A） 內機循環風量1860m/h11臺四面出風天井式室內機制冷量10KW品牌：格力、美的、海爾等一線品牌 所屬分類：四面出風天井式室內機 匹數：4匹 顏色：白色 定頻變頻：變頻 冷暖類型：冷暖 是否節能清單產品：是 額定電壓和頻率：220/50（V/HZ） 制冷量10KW 制冷功率0.16KW 制熱量11.2KW 制熱功率2.2KW 內機噪音：43dB（A） 內機循環風量1860m/h1臺使用壽命

7、：機組需使用先進的制造工藝和標準，且設備的預期正常的使用壽命應不少于二十年。 2.設備安裝技術指標分類技術規格要求數量單位中央空調機器安裝費（包括設備吊裝、連接管路、吊頂拆除及恢復等）專業施工15臺中央空調安裝管線國標160米 中央空調裝機輔材費（PVC水管、通訊線、室外機防水基礎及支架等）國標1項3.備注說明：原廠專業施工，所用輔材達到國家標準，應包含施工過程中所有費用，無增項。以上參考產品型號僅為參考，供應商的貨物選型必須不低于上述參考型號的性能及功能。不論是否為參考型號貨物，其技術指標必須滿足采購文件要求，否則將被視為不合格響應。（三）最高限價/控制單價預算（不含稅）315663.72元

8、。四、供應商資質要求供應商資質要求可包括以下幾方面內容：1.1投標人為中國境內合法注冊的獨立法人，具有獨立承擔民事責任的能力；投標人為代理商的，需提供設備廠商出具的授權書或銷售代理說明。1.2截至投標截止日，投標人未被信用中國（）網站列入失信被執行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。1.3投標人或其所投產品/服務未被列入中國農業銀行集中采購禁入名錄。1.4投標人法定代表人或單位負責人、授權代表人未被列入中國農業銀行集中采購禁入人員名單。1.5投標人法定代表人、控股股東或實際控制人與招標人高管人員及使用需求部門、采購部門關鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內旁系

9、血親或者近姻親關系。1.6投標人負責人為同一人或存在控股、管理關系的不同供應商，不得同時參加本項目采購。1.7本項目不接受聯合體投標。五、技術及服務要求（或“實施及維保服務工作說明書”）項目管理1. 項目管理應滿足國家頒發的北京地區驗收規范、空調制冷行業施工規范和質量標準。2. 投標人應具備相關服務能力和技術支持服務經驗、服務人員技能等方面應滿足采購人項目的需求。3.供應商能全面響應采購人的合理要求。供貨計劃（包括時間安排、供貨周期、包裝、運輸要求等）1.時間安排：前十個日歷日完成總工程量的百分之六十、后十個日歷日完成總工程量的百分之四十。2.供貨周期：合同簽訂后3日內設備全部到場，安裝人員進

10、場。3.施工周期：自供貨方人員進場施工之日起20日內完工。4.運輸要求：輕拿輕放，吊裝設備裝車卸車，杜絕野蠻裝卸。5.供貨清單：投標人應提交相關材料，證明擬供的合同項下的貨物和服務（即投標文件承諾的相關內容）符合招標文件的規定。到貨、安裝及相關驗收要求到貨要求：1.1供應商按照合同約定的交貨期限和交貨條件進行供貨。1.2設備必須是全廠全新設備，包裝必須完好無損，不得出現拆箱、破損等現象。到貨驗收：由采購方指定人員根據合同要求對設備進行驗收，如出現不合格，甲方有權拒收，并要求供貨方提供相應補償。3. 安裝要求：3.1供應商負責中央空調多聯機室外機、室內機所有設備及相關管線、配套設施的安裝調試，要

11、求在規定期間內完成。3.2供應商將室外機安裝在樓頂，根據空調設備機組的外形尺寸，進行土建水泥基礎臺+鋼梁的改造。施工方案應科學、合理、安全可靠。3.3供應商負責配套及輔助工程范圍：配套的電路、設備之間的連接銅管、PVC水管及保溫施工，室外機基礎的制作和基礎防水，施工垃圾清運，吊頂拆除及恢復等所有配套工程，在規定期間內完成。整體施工質保6年（質保期內產生的配套及輔助工程質量問題所有費用均由乙方承擔）。3.4整體中央空調系統調試，運行正常。3.5供應商負責施工垃圾清運。4. 安裝驗收：施工完畢后，由采購單位按照國家相關標準和分行規定進行驗收。免費維保期限（包括但不限于起算時間、延長條款等）免費維保

12、期限：所有設備整體質保2年。免費維保期內包含內容：a) 遠程支持服務（包括但不限于響應時間、服務內容等）乙方可以提供遠程支持服務，在遇到問題時，遠程服務要做到30分鐘響應，24小時檢測出問題，48小時解決問題保證采購方正常使用。b) 現場支持服務（包括但不限于響應時間、服務內容、人員資質要求等）乙方應有專業的售后維修團隊人員，如需現場支持，則至少派出2位有專業資質的人員在30分鐘內響應，24小時內到達現場進行維護，48小時內解決問題。c) 免費維修服務（包括但不限于免費維修范圍、維修時限、維修期內備機替換、要求等）（1）質保：所有設備整體質保期2年。質保期內產生的質量問題所有費用均由乙方承擔。

13、（2）保修：質保期滿后的保修期內，乙方免費提供人工服務，只收取更換硬件成本費。（3）應分別明確質保期和質保期后的保修期，質保期包括產品的原廠質保期（應提供原廠的相關憑證）和投標商提供的質保期。所有產品在質保期內提供免費維修維護和零部件；質保期后的保修期，維修、更換配件等只收成本費，人工費用全免。 （4） 響應時間：在質保期內設備運行出現異常或故障時，乙方30分鐘響應，24小時內到達現場，48小時內修復。如不能修復免費提供同等檔次備用設備。（5）如果乙方在接到通知后24小時內沒有對第（4）條內容做出響應，甲方可采取必要的補救措施，由此引發的風險和費用由乙方承擔。（6） 全部設備驗收合格之日起30

14、日內如果發現貨物內在的損壞或貨物質量與規定不符，無條件更換、更新。（7）乙方應提供設備的全部技術資料。交貨時必須隨機提供使用說明書、保養維護手冊、三包憑證、備件清單及出廠合格證。d) 備品備件（耗材）與配件（耗材）更換（包括但不限于響應時間、維修/更換條件、備品備件（耗材）質量要求、供貨渠道、數據備份/保密、替換件權屬、備件庫要求等）乙方應根據甲方安裝的空調設備，配備足量原廠商備品備件（耗材）。保修期內，如遇設備故障需更換配件，乙方應于30分鐘內響應，24小時內到達現場進行維護，48小時內完成原廠商配件更換。e) 巡檢服務（包括但不限于頻次、覆蓋面、巡檢人員資質、工作內容、成果確認等）乙方要應

15、每6個月開展一次的巡檢工作，確保產品正常使用，巡檢人員要有相關資質證書。f) 培訓及技術交流（包括但不限于內容、頻次、覆蓋面、培訓人員資質、培訓/差旅/住宿費用承擔、培訓效果確認等）乙方、制造廠商應對甲方有關人員進行免費的系統培訓。如遇到甲方人員變動，乙方須應甲方要求，無條件提供培訓服務。培訓人員要有相應的資質和經驗。g) 服務文檔要求乙方在給甲方安裝培訓時要做好資料的收集工作，其中包括:安裝材料，驗收材料，維護材料，培訓材料等。免費維保期外維保服務要求（如需要）無。其他注1：如果某條要求是非必須滿足的，在該條要求前面標注（非*）。注2：原廠商聯合代理/服務/集成商共同提供服務的，需明確各類服

16、務的責任主體。六、合同及其他要求1. 保密要求采購方及供應商應保守在締結和履行合同過程中獲知的對方內部保密信息，除采購方及供應商（及/或原廠商）履行合同義務的必要或有法律、法規規定應披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正當使用，否則，應當賠償因泄露保密信息給對方造成的損失。供應商應對采購方客戶信息承擔保密義務。1、客戶信息是指中國農業銀行（包括但不限于總行、境內外各分行及分支機構、境內外各子公司及控股公司，下同）所收集、傳輸、加工、使用、查詢和保存的客戶身份信息、財產信息、賬戶信息、信用信息、交易信息、衍生信息及在與客戶建立業務關系過程中獲取、保存的其他信息。2、供應商（及/或原廠商）應

17、承諾如下：（1）嚴格遵守法律法規規定，認真執行中國農業銀行相關制度要求，要把保護客戶信息當作保護自己的信息一樣對待，確保客戶信息安全，嚴防信息泄露和濫用事件發生，切實履行客戶信息保護義務；（2）在收集、使用客戶信息時，嚴格遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經客戶本人同意；（3）不泄露、篡改、毀損，不出售或者非法向他人提供客戶信息，不基于個人或其他不正當目的收集、查詢、使用客戶信息，不收集、查詢、使用與所提供服務或辦理業務無關的客戶信息，不違反法律法規的規定和雙方的約定收集、查詢、使用客戶信息，并嚴格依照法律法規的規定和與客戶的約定，處理所保

18、存的客戶信息；（4）切實履行客戶信息的保密義務。對工作履職或者提供服務過程中所獲悉的所有客戶信息承擔保密義務。不私自復制、不正當使用、泄露或進行任何形式的交易，并采取合理、必要保護措施，防止他人非法獲取，妥善保管記載客戶信息的載體；（5）在收集、存儲客戶信息有錯誤時，主動及時采取措施予以更正或者刪除；切實保障客戶的知情權、同意權、請求更正錯誤信息和刪除不必要信息及獲得救濟等權利，并做好客戶的溝通解釋工作；（6）對于涉及中國農業銀行客戶或經營信息的系統，嚴格按照信息查詢和提取的有關要求執行查詢、審批流程，規范密碼使用，切實做到操作合規和信息保密。2. 付款方式要求（參考集中采購付款方式標準化相關

19、文件制定）付款方式：安裝實施服務完成、貨物安裝并穩定運行三個月驗收合格后，采購方根據考核評價結果，支付訂單主體款項（訂單價款的95%）。2年維保期滿后，采購方考核評價結果，支付質量及服務保證金（訂單價款的5%）。3.服務評價標準（如開機率、接通率、服務機構及人員數量等）發生一般故障，應在30分鐘內響應，24小時內到達現場，48小時解決問題；發生嚴重故障，應在30分鐘內響應，24小時內到達現場并解決問題。4.項目管理供應商應指定項目經理負責全權管理5.權屬最終解釋權歸采購方6. 違約責任嚴格按合同執行七、監督考核評價要求采購項目供應商監督考核評價打分表（付款必須考核，至少包括安裝運行階段、維保服

20、務兩個階段，參考集中采購驗收考核標準化相關文件制定供應商監督考核評價打分表）到貨驗收報告合同名稱： 合同編號：最終用戶考核評價部門：驗收地址：交付日期：交付物品清單：序號交付物品名稱規格/型號標識/序列號數量驗收結果及說明123456最終用戶驗收結論：上述交付物于XX年XX月XX日完成到貨驗收。 /* 此處簡要描述驗收過程 */最終用戶考核評價小組負責人簽名： 最終用戶考核評價小組成員簽名：最終用戶考核評價部門領導簽名：最終用戶考核評價部門公章：年 月 日乙方授權代表簽名：乙方蓋章： 年 月 日1. 最終用戶考核評價部門指最終用戶使用需求部門或業務主管部門；2. 本報告一式三份，一份由最終用戶

21、考核評價部門留存；一份由乙方留存；一份由最終用戶考核評價部門申請付款時報最終用戶財務部門留存。此表不足記錄結果時，可增加附頁。附件5：安裝運行驗收報告合同名稱：合同編號：甲方考核評價部門：驗收地址：實施工程師：服務聯系電話：主要貨物信息序號貨物名稱及型號貨物編號或描述數 量1234驗收內容及結論 ：上述交付物于XX年XX月XX日完成安裝運行驗收。 /* 此處簡要描述驗收過程 */甲方考核評價小組負責人簽字： 甲方考核評價小組成員簽字：甲方考核評價部門負責人簽字：甲方考核評價部門公章：年 月 日乙方授權代表簽字：乙方公章：年 月 日1. 甲方考核評價部門指甲方使用需求部門或業務主管部門；2. 本

22、報告一式三份，一份由最終用戶考核評價部門留存；一份由乙方留存；一份由最終用戶考核評價部門申請付款時報最終用戶財務部門留存。此表不足記錄結果時，可增加附頁。 附件6：穩定運行三個月驗收報告合同名稱：合同編號：甲方考核評價部門：驗收地址：實施工程師：服務聯系電話：主要設備信息序號設備型號設備編號或描述數 量1234驗收內容 ：甲方考核評價小組負責人簽字： 甲方考核評價小組成員簽字：甲方考核評價部門負責人簽字：甲方考核評價部門公章：年 月 日乙方授權代表簽字：乙方蓋章：年 月 日1. 甲方考核評價部門指甲方使用需求部門或業務主管部門；2. 該表格一式兩聯，第一聯：甲方考核評價部門留存；第二聯：乙方留存。此表不足記錄結果時，可增加附頁。附件7：供應商監督考核評價打分表（穩定運行三個月階段）供應商名稱：合同名稱：最終用戶考核評價部門：合同編號：最終用戶考核評價部門責任人：聯系電話：考核年度：考核描述不滿意基本滿意滿意備注考核權重 80%以下80%90%90%100%到貨驗收考核(20分)安裝運行考核(40分)綜合評價(40分)評價得分最終用戶評價意見：最終用